trabajo colaborativo

M3: EL CONTEXTO ORGANIZATIVO. EL TRABAJO COLABORATIVO EN EVAs

TÉCNICO DE E-LEARNING I: FUNDAMENTOS TECNO-DIDÁCTICOS _Página 1 de 13

EL TRABAJO COLABORATIVO EN ENTORNOS VIRTUALES DE

APRENDIZAJE.



EL TRABAJO COLABORATIVO COMO ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE Y DE

METACOGNICIÓN

INTRODUCCIÓN

En un contexto de trabajo colaborativo la finalidad última es la cooperación de los

miembros para obtener una meta conjunta. En el ámbito educativo esa finalidad no

puede ser otra que la de adquirir nuevos conocimientos, destrezas y/o actitudes

para superar una necesidad o problema.

CONCEPTUALIZACIÓN

La reunión de diversas personas unidas por un propósito común no siempre

produce los resultados propios de un trabajo en equipo. Por eso el problema se

centra hoy en cómo conseguir que el trabajo en equipo sea eficaz, es decir, en

cómo conseguir un trabajo que sea verdaderamente de equipo. Por ello, debemos

en primer lugar caracterizar trabajo en equipo.

De acuerdo con Cardona y Wilkinson (2006) trabajar en equipo consiste en

colaborar organizadamente para obtener un objetivo común. Ello supone entender

las interdependencias que se dan entre los miembros del equipo y sacar el máximo

provecho de ellas en aras a la consecución de esa meta (misión) común. Cada

miembro del equipo tiene una concreta personalidad y unas habilidades,

conocimientos y experiencias específicas que aportar, que se diferencian de las del

resto de miembros del equipo. Es decir, cada miembro tiene una aptitud y posición

determinadas. Todas han de manifestarse, entrar en juego y relacionarse entre sí

coordinadamente en pos del objetivo. Todas son importantes para la eficacia del

trabajo en equipo.

No se trabaja en equipo cuando sus miembros hacen uso de sus aptitudes y

posiciones de manera aislada, sin tener en cuenta las aptitudes y posiciones del

resto de miembros. Eso sería trabajar “individualmente en compañía”, como en una

cadena de producción, pese a que ocasionalmente la suma de dichos esfuerzos

individualistas arroje algún resultado común.

JUSTIFICACIÓN

La importancia del trabajo colaborativo en el aprendizaje se justifica por partida

doble:



Como herramienta para el trabajo, puesto que puede facilitar procesos más

eficaces gracias a varias personas aúnan su esfuerzo e inteligencia en aras de una

meta común.

Como herramienta de aprendizaje, ya que permite a cada miembro desarrollar,

potenciar y controlar su capacidad de aprendizaje gracias a la adquisición de

destrezas metacognitivas.

TRABAJO EN EQUIPO Y METACOGNICIÓN

Se podría decir que el trabajo colaborativo permite aprender más y también mejor.

Y esto es así porque además de facilitar la construcción de conocimiento favorece la

adquisición de destrezas metacognitivas que permiten tomar conciencia de aquellos

procedimientos y mecanismos que cada uno de nosotros, de manera inconsciente,

ponemos en práctica de manera más o menos eficaz cuando aprendemos.

Cuando hablamos de metacognición nos referimos a “tener conocimiento o

conciencia de los propios procesos y destrezas cognitivas” (conocimiento,

comprensión, memorización, análisis, síntesis, evaluación, creatividad, resolución

de problemas). La metacognición se ha asociado con el aprendizaje eficaz en

múltiples contextos.

Muchos estudios demuestran que aquellos aprendices que son

conscientes de la manera en que aprenden, lo hacen de manera

más rápida y profunda.

Hay un consenso general acerca de que la metacognición se desarrolla cuando el

individuo tiene la necesidad de describir y explicar y justificar ante otros su

pensamiento.

(No hay mejor forma de aprender que “enseñar” al otro).

EL TRABAJO EN EQUIPO Y EL PARADIGMA SOCIO-CONSTRUCTIVISTA

Cuando varias personas se ven involucradas en contextos en los que deben poner

en común su visión personal sobre el problema a resolver, se ven obligadas a

tomar conciencia de esa perspectiva personal. Ello conlleva reconocer carencias,

incorrecciones o lagunas al respeto al enfrentarse a otras visiones particulares del

fenómeno. La consecuencia de ese contraste puede ser una modificación sustancial



del conocimiento original, alteración que pude dar lugar a un nuevo conocimiento.

Este proceso recibe el nombre de construcción social de conocimiento.

Esos procesos se suceden a diario, voluntaria e involuntariamente, consciente e

inconscientemente. Al interactuar con nuestro medio (familiar, social, laboral...)

nos enfrentamos a diferentes visiones del mundo, para que se active el proceso que

genera el aprendizaje, es imprescindible que el enfoque sobre ese fenómeno difiera

del nuestro (disonancia cognitiva), de ese modo se originan mecanismos para

solucionar ese desequilibrio, provocando la adaptación del conocimiento previo. Ese

proceso de equilibrio-desequilibrio-reequilibrio recibe el nombre de asimilación, y

explica el aprendizaje conceptual.

Al mismo tiempo y puesto que la asimilación implica esfuerzo, es necesario que esa

disonancia sea lo suficientemente motivadora (o “perturbadora”) para

desencadenar ese proceso de reequilibrio.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS TRABAJO EN EQUIPO ENTORNOS ASÍNCRONOS

Cardona y Wilkinson (2006) consideran que entre las ventajas que puede aportar el

trabajo virtual en equipo, la principal es que el proceso puede ser continuo, no hay

necesidad de esperar a la siguiente reunión. El cara a cara deja de resultar

imprescindible y se pueden mantener reuniones entre personas muy alejadas

geográficamente unas de otras. Gracias a Internet, el acceso a la información es

mayor y la información útil puede ponerse muy fácilmente a disposición de todos

los miembros. La comunicación virtual bien aprovechada proporciona rapidez y

fluidez. Las nuevas tecnologías no sólo ahorran costes en espacio y tiempo, sino

que otorgan mayor capacidad de autonomía a los miembros del equipo. Al no haber

necesidad de acudir tan frecuentemente a reuniones presenciales, cada miembro

del equipo puede centrarse en lo que debe constituir su aportación de valor

específico a la marcha del trabajo en equipo. Las reuniones presenciales demasiado

frecuentes tienden a anular el necesario tiempo de maduración de trabajo personal.

Por el contrario, el trabajar en equipo “virtualmente” favorece este aspecto de

cultivo de los propios conocimientos, disminuyendo el riesgo de que el equipo entre

en una dinámica de “patio de colegio”.

Por otra parte, el trabajo virtual acarrea ciertos inconvenientes. La coordinación y la

colaboración pueden resultar dañadas si no se está atento a las específicas

circunstancias que rodean un trabajo en equipo virtual. En primer lugar, es más

importante que nunca conocer y compartir los objetivos y la metodología de



trabajo. Para que no impere el individualismo, la coordinación se hace más

necesaria que nunca, por lo que puede ser conveniente nombrar a alguien

especialmente encargado de facilitarla. En cuanto a la colaboración, resulta

especialmente relevante, sobre todo en el caso de equipos que reúnen a gente de

diversos países, que cada miembro tenga en cuenta la diversidad cultural existente.

Esta puede influir en la manera de trabajar y de cumplir las obligaciones

personales. Asimismo, influye la cultura organizacional en la que cada uno está

inmerso. Esta impacta en el estilo de trabajo, en las expectativas que se tienen y

en la dinámica del equipo. Estas especiales dificultades de coordinación y

colaboración hacen más que conveniente, a pesar de la accesibilidad de la

videoconferencia, fijar reuniones presenciales periódicamente. Es de gran ayuda el

ver cara a cara a los otros miembros del equipo y situarlos físicamente en el lugar

donde trabajan

TRABAJO EN EQUIPO Y METODOLOGÍA

Con la estrategia instruccional del trabajo colaborativo se pretende dotar de un

marco formal y estructurado (de una metodología), que permita a los integrantes

del equipo tomar conciencia de los procesos que ponen en práctica, de organizarlos,

orientarlos, y mejorarlos para poder aprender más y mejor.

Como todo fenómeno social orientado a un fin se trata de un proceso complejo, que

requiere de pautas y consensos para alcanzar el fin deseado. Cuando se realiza a

distancia habrá que tomar en cuenta además el medio tecnológico que lo canaliza.

A continuación se ofrece una guía para orientar la planificación, organización,

implementación y evaluación del trabajo en equipo virtual.

GUÍA PARA EL TRABAJO COLABORATIVO

Esta guía se plantea como una herramienta metodológica para docentes y alumnos

que se planteen la creación, el desarrollo y la evaluación de procesos de trabajo

colaborativo virtual. Las pautas que se exponen pretender facilitar un doble

objetivo:

Proporcionar a los alumnos una participación eficiente en procesos de

trabajo en equipo a distancia. Se plantea, por tanto, como un andamiaje

necesario para aquellos alumnos que no cuentan con las competencias

suficientes para este tipo de actividades.



Facilitar y potenciar la adquisición de estrategias de aprendizaje

individual y colectivo transferibles a distintos contextos de aplicación. En

concreto las de planificación autorregulación y evaluación del propio

aprendizaje y de los procesos que lo han provocado. Por ello se plantean

actividades que pongan en evidencia las decisiones tomadas por los

alumnos como medio para la toma de conciencia de los procesos

metacognitivos puestos en juego.

FASES DEL TRABAJO EN EQUIPO.

FASE PREVIA: LA CREACIÓN DE LOS EQUIPOS EN EL ENTORNO VIRTUAL

Los equipos pueden ser creados por el docente o por los propios alumnos, para ello

deben de contar con información suficiente que permita configurar los grupos en

base a los criterios que exija la actividad a desempeñar ( pueden ser criterios de

homogeneidad respecto al nivel de conocimiento o a experiencia profesional, o al

contrario, criterios de heterogeneidad).Para recabar información significativa se

puede recurrir a herramientas como los cuestionarios o a actividades como las

presentaciones en el foro .El tipo de información a recoger variará en función del

tipo y objetivos del grupo de trabajo. Se recomienda que el número mínimo de

integrantes sea den un mínimo de cuatro y de un máximo de seis.

Una vez configurados los grupos, el control y la responsabilidad sobre los mismos

se desplazan del docente al alumno.

Antes de comenzar con las tareas de planificación los alumnos redactarán un

“contrato” que determine las normas de funcionamiento interno para clarificar e

intentar normativizar los aspectos siguientes:

– Frecuencia de conexión. (Ejemplo: a diarios, cada 48 horas, semanal. etc)

– Frecuencia en las comunicaciones.(Respuesta en 24 horas o 48 horas)

– Cuáles son las actitudes fundamentales de los miembros del grupo durante

el desarrollo del trabajo. (Proactividad, solidaridad y compromiso,

transparencia, respeto, etc.)

– Gestionar las ausencias, justificadas y no justificadas de los miembros.

FASE DE PLANIFICACIÓN

Distribución de las tareas y responsabilidades.



- La primera actividad será poner nombre al grupo, esto les permitirá

utilizar algunas de las herramientas del entorno de aprendizaje, en especial

el foro y el correo electrónico.

- Para organizarse es necesario, en primer lugar, definir las principales

tareas que el grupo tendrá que afrontar en cada una de las fases o a lo

largo del trabajo. Podemos distinguir dos tipos de tareas: las relacionados

con los objetivos específicos de cada fase y los asociados al proceso mismo

de desarrollo de esa fase.

Tareas relacionadas con las metas de aprendizaje.

Tareas relacionadas con los objetivos: el grupo tendrá que crear un listado de

las tareas con una breve descripción de las mismas. Una vez descritas las tareas,

los miembros del equipo deberán decidir de qué tarea se responsabiliza cada

uno. El hecho de que una tarea esté liderada por alguien no implica que el

resto no tenga que colaborar en su realización.

Tareas relacionadas con el desarrollo del proceso. Los responsables de cada

tarea deberán:

- Estar atento a las tareas pendientes y a los plazos previstos.

- Recordar estas tareas y las fechas a los demás (estar atento a la

temporización).

- Disponer de una visión global de las actividades.

- Iniciar la toma de decisiones sobre un tema y recoger la idea definitiva.

- Establecer comunicación con el consultor o consultora cuando sea necesario.

- Utilizar una herramienta de seguimiento y control de las tareas.

Se recomienda utilizar la figura del portavoz para canalizar las nominaciones con

el docente y con el resto de grupos, esta figura deber ser rotativa y todos los

miembros del grupo la ejercerán en algún momento de la actividad.

• Plan de trabajo en grupo

Teniendo en cuenta el tiempo disponible para la realización del proyecto y a las

tareas identificadas es necesario realizar una planificación temporizada. Para

ello se puede utilizar una plantilla como la siguiente.



Guitert y Giménez

FASE DE IMPLEMENTACIÓN

Se recomienda el uso de herramientas asíncronas para la mayor parte de los

procesos comunicativos del curso. La mensajería para la comunicación a dos, y el

foro para comunicaciones que afectan a todo el grupo.

Para la elaboración de los documentos de trabajo, es recomendable utilizar

herramientas y espacios que permitan la redacción colectiva. Un buen ejemplo de

este tipo de recurso es Google Docs http://docs.google.com/ o MS Office Live

http://www.officelive.com/ integra herramientas de tratamientos de textos, hojas

de cálculo o presentaciones y un espacio para el intercambio y organización de los

documentos.

Visita guiada a Google Docs

http://www.google.com/google-d-s/intl/es/tour1.html

Cuando se requiera un contacto más ágil y directo, se deben utilizar

herramientas síncronas como Ms Messenger o Skype. Estor entornos incluyen

mensajería instantáneas, conferencia de audio y video conferencia

http://docs.google.com/

http://www.officelive.com/

http://www.google.com/google-d-s/intl/es/tour1.html



www.skype.com/intl/es/

Pautas de comunicación

- El intercambio de mensajes entre las personas del grupo se realizará en el

foro para que todos los integrantes tengan conocimiento de la misma

información.

- Por cada entrega de documento o en el espacio de intercambio se debe

avisar en el espacio Foro, para que los demás miembros lo sepan.

- Las modificaciones en archivos de grupo no se hagan sobre el documento

existente. El proceso más adecuado es pasar el documento al disco duro del

equipo personal, efectuar en él los cambios convenientes dejar la nueva

versión sin borrar la anterior en el espacio de disco compartido. Una

alternativa es trabajar sobre un wiki.

http://www.skype.com/intl/es/



Aplicación gratuita para crear un wiki. http://es.wiki-site.com/

– Con el fin de llevar un control de la evolución del documento, se debe de anotar

en el nombre del archivo la versión ejemplo: trabajoFinal_v01-12-2009

-Es importante avisar en el espacio del foro de que se están realizando cambios ya

que existe el peligro de que dos personas estén haciendo cambios en un documento

al mismo momento.

• Desarrollo y gestión de la comunicación:

- En primer lugar no se debe confundir una comunicación fluida con una

comunicación excesiva, conectarse más de una vez al día puede provocar

que el ritmo de trabajo sea difícil de llevar. Con una conexión al día es

suficiente para mantenerse al corriente.

- Hay que establecer la frecuencia con que se leerán los mensajes del correo y

se consultará el foro, y respetar esta frecuencia.

- Los mensajes tienen que expresar las ideas con claridad y se procurará

enviar un mensaje para cada tema y seguir el hilo del debate contestando

dentro del mismo.

http://es.wiki-site.com/



- Es necesario mantener una comunicación fluida con todos y cada uno de los

miembros del grupo para estar al corriente de la totalidad del proyecto y en

qué situación se encuentra cada miembro cada uno, y poder tener el

trabajo actualizado.

- Ante un nuevo envío de un documento por parte de un compañero, el resto

debe responder agradeciendo y aportando comentarios que contrasten el

contenido del documento.

- Cuando se requiera más tiempo del establecido para la realización de una

tarea, se comunicará, con antelación al resto del grupo

- Cuando un imprevisto o inconveniente no permita sin conectarse por unos

días sin es necesario que se avise al resto para que puedan colaborar y/o

asumir su trabajo.

FASE EVALUACIÓN

En esta fase los alumnos tendrán que valorar hasta que punto han alcanzado los

objetivos propuestos e identificar aspectos positivos y negativos en su trabajo como

equipo.

Por su parte el docente valorará la consecución individual del objetivo trasversal:

Ser capaz de trabajar en equipo en entornos virtuales como medio para la

construcción, gestión y autorregulación de conocimiento y para la resolución

colaborativa de problemas.

Para ello elaborará indicadores de logro a partir de los conocimientos,

destrezas y actitudes que se derivan de la competencia general

- Manejo de aplicaciones y dispositivos que permitan realizar actividades de

trabajo colaborativo virtual.

- Búsqueda, selección y análisis de información para la construcción de

conocimiento y la resolución de problemas.

- Dominio de competencias comunicativas digitales verbales y no verbales.

- Destrezas trasversales de naturaleza metacognitivas como medio para

potenciar la autonomía de participantes con dificultades y limitaciones para

una escolarización normalizada en su desarrollo socio-personal, profesional y

educativo.



- Erradicar prejuicios preexistentes relacionados con la asociación

discapacidades físicas y sensoriales y menor rendimiento intelectual.

- Evaluación final

La evaluación de los resultados obtenidos se llevará a cabo contrastando el

producto final que el equipo ha obtenido con los objetivos que planteaba la

actividad y el nivel de calidad conseguido en estos resultados.

La evaluación será realizada por los tres agentes educativos del proyecto: el propio

grupo, el docente y el resto de alumnos.

- Evaluación de equipo

Los miembros de cada grupo reflexionarán a cerca de la evolución del propio

proceso de trabajo y de los resultados obtenidos.

Para ello el docente facilitará una plantilla de evaluación.

- Evaluación personal

Cada alumno deberá valorar personalmente cuál ha su sido su rol en el proceso y

las competencias adquiridas.



(Guitert y Giménez)

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Cardona, P. y Wilkinson,H. (2006) “El trabajo en equipo”. [artículo en línea].

IESE Business School. Universidad de Navarra. . [Fecha de consulta:

13/03/2009].

Accesible en: http://www.iese.edu/research/pdfs/OP-07-10.pdf

Guitert , M y Giménez, F. “El trabajo en equipo en entornos virtuales:

desarrollo metodológico”. Ediuoc.

Guitert, M.; Romeu, T.; Pérez-Mateo, M. (2007). «Competencias TIC y

trabajo en equipo en entornos virtuales» [artículo en línea]. Revista de

Universidad y Sociedad del Conocimiento (RUSC). Vol. 4, n.° 1.UOC. [Fecha

de consulta: 13/03/2009].

http://www.uoc.edu/rusc/4/1/dt/esp/guitert_romeu_perez-mateo.pdf

Siraj-Blatchford, J. 2005 “Nuevas tecnologías para la educación infantil y

primaria” Ediciones Morata S.L.

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trabajo colaborativo

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