tqm & operations management for sustainability
DESCRIPTION
Lesson learned from Operations Management Seminar at Thammasat Business School in Cooperation with CONC and FTQMTRANSCRIPT
![Page 1: TQM & Operations Management for Sustainability](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052909/559994721a28abf7278b457d/html5/thumbnails/1.jpg)
ธรกจมนคง สงคมยงยน กลมกลนกบสงแวดลอมTQM Forum #23
สถานท: หองประชมบญช โรจนเสถยร อาคารเอนกประสงค1 มหาวทยาลยธรรมศาสตร ทาพระจนทร
วน เวลา: 13:00 – 16:30 น. วนเสารท 22 พฤศจกายน 2557สรปการสมมนา โดย ศจ ศรไกรSome Right Reserved (2557)
รายละเอยดเพมเตม และลงทะเบยนภายใน 20 พฤศจกายน ไดทน
มลนธสงเสรมทควเอมในประเทศไทย รวมกบสาขาวชาบรหารการปฏบตการ คณะพาณชยศาสตรและการบญช และศนยใหคาปรกษาและพฒนาผบรหารทางธรกจแหงมหาวทยาลยธรรมศาสตร
สมมนา: ธรกจมนคง สงคมยงยน กลมกลนกบสงแวดลอมเรยนรแนวทางการจดการแบบสมดลเพอสรางความมนคงในโลกธรกจ
รจกดชนความยงยนดาวโจนส DJSI: แผนท 3 มต ในเสนทางสความยงยนและเพมประสทธภาพธรกจดวยระบบบญชเพอสงแวดลอมกบแนวคด MFCA
วทยากรคณวรศกด โฆสตไพศาลอดต ประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการใหญ บมจ. ไทยออยล ปจจบน กรรมการ บมจ. ไทยออยล ประธานกรรมการ บจก. HMC Polymersและประธานบรหาร สถาบนพลงงานเพออตสาหกรรม สภาอตสาหกรรมแหงประเทศไทย
ดร.วชนพร เศรษฐสกโกรองศาสตราจารย ภาควชาบญช คณะพาณชยศาสตรและการบญช
ดาเนนรายการโดย ดร.ศจ ศรไกร สาขาวชาบรหารการปฏบตการ คณะพาณชยศาสตรและการบญช และกรรมการมลนธสงเสรมทควเอมในประเทศไทย
2
![Page 2: TQM & Operations Management for Sustainability](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052909/559994721a28abf7278b457d/html5/thumbnails/2.jpg)
Sustainability: ความยงยน
Source: NIST (2012) and OTQA (2555)
3
ความยงยนเพอชมชน สงคม และสงแวดลอม
Source: NIST (2012) and OTQA (2555)
4
![Page 3: TQM & Operations Management for Sustainability](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052909/559994721a28abf7278b457d/html5/thumbnails/3.jpg)
Sustainability: thru the Eye of DJSI Evaluation Criteria
5Source: RobecoSAM
คานยมเพอการพฒนาสความเปนเลศ Source: NIST (2012) and OTQA (2555)
6
![Page 4: TQM & Operations Management for Sustainability](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052909/559994721a28abf7278b457d/html5/thumbnails/4.jpg)
CONNECTEDNESS &BUSINESS CONTINUITY
Performance realization processFrom Vision to Strategy and Implementation of Business Operations
7
Vision StrategyWork
SystemsWork Process
Strategic Objectives
• Strategic Challenges
• Strategic Advantages
•Core Competencies
Organization Requirements
•Assets: Facility, Technology & Knowledge
•Partners
•Workforce
•Expected Results
STRATEGIC LINE OF SIGHT
TQM: Total Quality (of) Management
หลกคด: เปลยนจาก.. การจดการคณภาพของผลตภณฑ/บรการ เปน... คณภาพของการจดการ..เพอความยงยนของกจการ
การนาไปใชจาก “ถก” ตรวจสอบ (เพอหาขอบกพรองในการทางาน) เปน “ชวนกน” เรยนร คนหาจดควรปองกน/ปรบปรงแกไขเพอสรางคณคาแกลกคาและผมสวนไดสวนเสยอยางสมดล โดยการใชประโยชนจากความร ขอมลจรง และเครองมอคดวเคราะหในการปรบปรงกระบวนการทางานขององคกรอยางตอเนอง
8
![Page 5: TQM & Operations Management for Sustainability](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052909/559994721a28abf7278b457d/html5/thumbnails/5.jpg)
TQM, DJSI & MFCA กบการจดการเพอความยงยน
ความคดรเรม • คานยมในองคกร• สภาพแวดลอมทางธรกจ • ความตองการของลกคา และผมสวนไดสวนเสย
กลไกการดาเนนงาน• หลกการออกแบบงาน: Operations Design Concepts• การบรหารกระบวนการ: Operations Process Management• ความมสวนรวมและการเรยนรในองคกร: Continuous Improvement
9
ความยงยนขององคกรผลไดทางการเงน • ชอเสยง และความนาเชอถอขององคกรชวยลดตนทนทางการเงน เชน
ดอกเบยทตาลงจากผลการประเมนความเสยงทดขน • In-process waste reduction, Circular economy• Earning from non-product
ผลไดทไมใชตวเงน • ชอเสยง และความนาเชอถอขององคกรชวยใหเขาถงพนธมตรธรกจทดงายขน • ซอใจบคลากร ทาใหพนกงานมนใจวาองคกรทรวมงานดวยเปนองคกรทด• การสรางแผนกลยทธ และแผนงานทครอบคลมใสใจกบผมสวนไดสวนเสย
10
![Page 6: TQM & Operations Management for Sustainability](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052909/559994721a28abf7278b457d/html5/thumbnails/6.jpg)
DJSI at a glanceDJSI at a glance
11
Structure of Corporate Sustainability Assessment Source: RobecoSAM
12
![Page 7: TQM & Operations Management for Sustainability](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052909/559994721a28abf7278b457d/html5/thumbnails/7.jpg)
Economic Dimension
13Source: RobecoSAM
14
Source: RobecoSAM
![Page 8: TQM & Operations Management for Sustainability](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052909/559994721a28abf7278b457d/html5/thumbnails/8.jpg)
15
Source: RobecoSAM
16
Source: RobecoSAM
![Page 9: TQM & Operations Management for Sustainability](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052909/559994721a28abf7278b457d/html5/thumbnails/9.jpg)
Social Dimension
17
Source: RobecoSAM
Social Dimension
18
Source: RobecoSAM
![Page 10: TQM & Operations Management for Sustainability](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022052909/559994721a28abf7278b457d/html5/thumbnails/10.jpg)
Learning Summary1) ความยงยนคอตวชวดความสามารถในการแขงขน โดยม DJSI เปนมาตรวดสากล 2) CSR คอกลไกสความยงยน Do the right thing to stakeholders
2.1 คานงถงความตองการของ Stakeholderscustomer: การสอสารอยางจรงใจ สนคา บรการทดemployee: โอกาสการเตบโตไดเตมศกยภาพ ไดรบการใหเกยรตโดยเสมอหนากนshareholder: การบรหารอยางมออาชพsupplier:
2.2 ตอบสนองความตองการของ Stakeholders ดวยความร ความสามารถขององคกร 2.3 เรมจากความใสใจของผบรหารระดบสง กาหนดหนวยงานรบผดชอบ
เพอสอสาร+สงเสรมการบรหารกจการอยางยงยน (decode & encode the concept) 2.4 ใชระบบบญชเพอรวบรวมและรายงานขอมล และตวชวดทเหมาะสม 2.5 ปรบปรงกระบวนการทางานทสงผลกระทบตอสงคมชมชน สงแวดลอม เพอลดการสราง waste
เพมการใชประโยชนจาก non-product และสรางความสข ความสมบรณ ใหสงคมสงแวดลอม3) Sustainability as a national policy agenda: ปจจบนในไทยมของ SET ทกาลงเรมทา
19
Q & A