Mais Dicas Certas,mais soluções para vocêpág. 2

Conheça a RIA: RedeInterativa Automotivapág. 3

Linhas para Motos.Confira mais produtos Sabópág. 4

ANO IV - nº- 50 JUNHO DE 2005

Central de Relacionamento Sabó: 0800 77 12155 - fax: (11) 3079-1802 - e-mail: caderninhosabo@oficinabrasil.com.brCartas para: Caderninho Sabó - Rua Joaquim Floriano, 733 - cj. 1C - Itaim Bibi – São Paulo – SP – CEP 04534-012.

Top Card SABÓtem show de ofertasnaAutomec.Os clientes SABÓ que visitarem a maior feirade autopeças, equipamentos e serviçosda América Latina, além da oportunidadede conhecerem de perto as mais recentesnovidades em tecnologia de sistemas de vedaçãoe condução de fluídos, poderão promover umarenovação total em suas empresas e atividadesprofissionais, graças à iniciativa da SABÓde colocar em seu estande uma oficina-modelocom exposição de equipamentos, ferramentase serviços exclusivos aos associados doprograma de relacionamento Caderninho SABÓ.Os portadores do Top Card SABÓ poderãoadquirir os produtos e serviços oferecidos pelasempresas parceiras do programa com condiçõesespeciais e ainda ganhar brindes e melhorarainda mais seus conhecimentos e a qualidadedos serviços prestados em suas oficinas.

Veja algumas das ofertas e vantagenspara quem é Top Card SABÓ.

Alfatest: Associado tem mais vantagens emtoda a linha Alfatest. Além das promoções queestarão sendo oferecidas durantea Automec, quem é Top Card SABÓ temdescontos especiais que variam de 2% a 25%.Aproveite e veja o lançamento da versão 3do Kaptor Flex Diesel Solution.

Energy Sensor: Toda a linha de ferramentasde diagnóstico Energy Sensor oferecida comdesconto especial de 10% e você ainda ganhaum brinde no ato da compra. Destaque parao lançamento do EA60 – Pendente de luz comleds de alta intensidade.

Escola Argos: Faça sua inscrição nos cursosdas Escolas Argos no estande SABÓ com 25%de desconto. Treinamentos presenciais e porcorrespondência nas áreas Administrativa,Automotiva, Informática e Serviços. Unidadesna Lapa, Osasco, Itaquera e Santo Amaro.

Equipamentos Ferrari: Toda a linhade equipamentos, ferramentas e EPI’sem promoção.Leve seu Top Card SABÓ e compre desdeum óculos de proteção até uma máquina politrizorbital com 50% de desconto.

Injetronic (Doutor-ie): Lançamento da novaEnciclopédia Automotiva Doutor-IE 2 e da lojavirtual da Injetronic, com todos os produtosem promoção e pagamento em até 6 vezes semjuros. Preço especial para associados Top Card.

IQA: Mostre para seu cliente que sua empresatrabalha dentro dos mais severos padrões dequalidade e organização. Contrate o processo

de auditoria para certificação IQA durantea Automec no estande SABÓ e recebaa pré-auditoria gratuita. Vantagem exclusivapara quem é Top Card.

IST (MecânicaWeb): Lançamento da novaversão 3.0 do sistema de Gestão de OficinasMecânicaWeb. Desconto de 30% para quemé Top Card SABÓ e brindes exclusivos paraquem adquirir o software na Automec.

Além dos descontos e vantagens especaispara quem é Top Card, a SABÓ estarácom todo seu time apresentando o maiscompleto pacote de serviços e produtos parao mercado de reposição e ainda um mundode tecnologia e novidades para os profissionaisdos segmentos de reparação automotivae reposição de autopeças.

Venha nos visitar no estande localizado no

Pavilhão de Exposições do AnhembiSão Paulo/SP

De 5 a 9 de julho,entre as ruas K10 e L11.

Esse é o jeito Sabó de respeitar você.

Caderninho Sabó 50 07.06.05 19:38 Page 1

Estivemos juntos durante esses meses e a Sabómanteve com você, leitor atento do jornalOficina Brasil, a oportunidade de focar vários temasde considerada relevância para o crescimentodo seu negócio como um todo.Lembro que falamos dos "comportamentosresponsáveis", que deve permear o espírito tantode patrões quanto dos empregados na arte de atenderàs necessidades dos clientes. Falamos também sobrea importância de "criar um ambiente cujo climainterno garanta uma convivência harmoniosa entreos membros da equipe". Abordamos os "aspectosfundamentais de uma oficina limpa e organizada,"onde seus freqüentadores possam ter a noçãode estarem deixando seus carros em boas e zelosasmãos. Nos últimos exemplares citamos a questão

da "fidelização como uma ferramenta poderosa paracontinuidade do negócio". E na última ediçãodesenvolvemos o tema sobre a "importânciade estar atrelado à utilização de peças originaise de marca idônea como diferencial competitivo".Diante de tudo isso, julgamos importante quesua presença na Automec seja encarada comouma operação de garimpo onde seu ciclode relacionamento, tanto com fabricantes quanto compessoas ligadas ao seu ramo, possa ser ampliadode maneira a garantir negócios.Vá à Automec munido de muito interesse emaprofundar seus conhecimentos sobre o que háde melhor no seu ramo. Leve consigo o espíritoda tranqüilidade de tal sorte que você possa exploraras oportunidades que lá existem com a calma

que tal visita solicita.Visite os estandes que julgar interessante,mas lembre-se de nos dar a honra de recebê-lono espaço Sabó, que certamente estará preparadopara esclarecer todas as suas dúvidas e muní-lode toda informação necessária para ampliarmosnosso elo de parceiros de confiança.

Nos vemos na Automec 2005.

O que levar para Automec 2005?

Quer se corresponder conosco?Mande seu e-mail para:qualifica@sabo.com.br

Leia com atençãoe acabe coma tensão.

“Era o carro ideal para esquimó:só funciona frio.” Fiat Tipo 1.6 i.e. -Quando frio, o motor funcionanormalmente, quando quente apagae não pega mais.Diagnóstico: Efetuamos testes em todoo sistema de ignição e nenhuma falhafoi identificada. Mapeamos o sistemade injeção, porém nenhuma avariafoi localizada. Decidimos testar cada

sensor e atuador individualmente,e todos funcionavam normalmente.Partimos então para um testecom o veículo em movimentoe conseguimos localizar o motivoda falha. No momento em queo veículo apagava, o bico injetorparava de pulsar, travando na posiçãofechado.Solução: Efetuar a troca dos bicosinjetores.

José Henrique GomesMecânico proprietário da Auto InjeçãoDetroitTaubaté - SPAssociado desde 30/07/2001

“Se ligar o som, desliga o arcondicionado. Que fazer? Calorou silêncio?” VW Golf 2.0 ano 2000 -Falha intermitente no funcionamentodo ar condicionado.Diagnóstico: Efetuamos testes no pres-sostato, fusível, relê, comandos,chicotes e pressão do gás e tudo estavaperfeito. Analisando toda parte elétricado veículo, percebemos que existia umfio grosso que saía da placa de circuito

que existe em cima da bateria.Essa placa possui dois fusíveis, umpara o ar e outro para o ABS, porémnesse caso fora implantado um terceiropara o som, ação que gerou o problema.O fusível era para uma correnteelevada, que mesmo com um curto nãoprotegeria o sistema o queocasionou curto elétrico na placa.Solução: Substituir a placa de circuito.

Reinaldo Silva MelloMecânico da Silva CarBuritizeiro - MGAssociado desde 20/07/2001

“Quem sabe assim já não limpa,refrigera e lubrifica tudo de umavez...” Chevrolet Omega 2.0 - Misturada solução de arrefecimento no óleodo motor.Problema: Contaminação do líquidode arrefecimento por óleo lubrificante.Diagnóstico: O veículo vinha de outraoficina, onde haviam efetuado troca dajunta de cabeçote e plaina do bloco.Baseados nas informações querecebemos do cliente, decidimospartir para novas análises.

Desmontamos e montamos novamentetodo cabeçote e estava tudo ok.Porém, foram necessárias as trocasdos selos do motor, que estavambastante corroídos pela faltade etilenoglicol (aditivo do radiador).Verificamos o cabeçote quantoà trincas e nada foi encontrado.Como juntas, bujões e o bloco estavamcorretos, para realizarmos o primeiroteste restava apenas a limpezada bomba d'água e aí localizamosa origem do problema.Atrás da bomba existe um bujãode 8mm que veda a linha pressurizadade óleo no bloco e isola o contatocom o sistema de arrefecimento.Este bujão estava corroído assim comoos selos do motor.Solução: Trocamos o bujãoe o problema foi solucionado.

Adriano de Oliveira AndradeMecânico-proprietário daAdriano de Oliveira Andrade MEPaulínia - SPAssociado desde07/05/2003

DICACERTASABO

Programa Qualifica

Caderninho Sabó 50 07.06.05 19:38 Page 2

De Olho no Mercado.

Um sistema de comunicação on-line,que permita apresentar um produto,procedimento ou apenas conversarsimultaneamente com diversos pontosespalhados por todo o Brasil. Isso nãoexiste! Existe sim e em breve estarámais perto do que você imagina. Essa é a descrição da RIA – RedeInterativa Automotiva, o programa quevai estreitar ainda mais o relacionamentoentre a SABÓ e todos os agentesda cadeia de reposição de autopeças,especialmente aplicadores e varejistas.A RIA é uma rede de TV interativa,fruto da parceria entre Broadnet e OficinaBrasil, com transmissões ao vivo paraum monitor de computador. As aulas sãopresenciais nas lojas de autopeças ondecostumeiramente o reparador adquireprodutos SABÓ, com o sinal sendoenviado via satélite simultaneamentepara diversos pontos. Esta tecnologia pioneira utilizada pelaRIA permite que os participantesconversem com o apresentador em temporeal, tirando dúvidas, apresentando seuspontos de vista, solicitando detalhes oumais informações sobre o conteúdo queestá sendo mostrado pelo apresentadordo programa diretamente dos estúdioslocalizados em São Paulo. É como se você pudesse bater na telinhada televisão e falar com o Pedro Bial

durante a transmissão do Fantásticona TV Globo e pedir para explicar melhorpor que os peixes estão morrendona represa ou sugerir que ele fale sobreo problema dos buracos nas ruase estradas brasileiras. Neste canal de TV SABÓ haveráprogramas especiais para aplicadores,proprietários de oficinas, balconistasde lojas de autopeças e proprietáriosde varejos, com temas específicoscomo apresentação de novos produtos,treinamento sobre instalaçãode componentes e revisão preventivade sistemas, técnicas de atendimentoao cliente, palestras motivacionais,dicas de administração e muito mais. Cada programa é dirigido a um públicoespecífico, com conteúdos especialmentepreparados para a audiência convidadapara assistir ao canal de TV naquelaocasião. Todas as transmissões sãointerativas e permitem diálogo entreo apresentador do programa e a audiêncianas tele-salas.Mensalmente, a grade de programaçãoda Rede Interativa Automotiva é divulgadano Oficina Brasil, com os dias, locaise horários das transmissões (um Guia deProgramação, igual ao utilizado pelas redesde TV a cabo), com os conteúdos básicosdas aulas e apresentações e período derealização de cada módulo de treinamento.

Os profissionais e empresários do setorterão ainda uma Central de Atendimento0800, que receberá as inscriçõesdos interessados em assistir às aulas,organizará as turmas e se encarregaráde enviar as listas de presença paraas lojas onde as TV’s estão disponíveis. Nestes pontos de recepção instaladosnos varejos, existe um agente facilitador,que, a cada aula irá registrar a presençados profissionais pré-inscritos no cursoou palestra e ainda auxilia nas intervençõesdos alunos junto ao apresentadordo programa. Ao efetuar sua inscrição,o profissional terá direito a uma senhade acesso individual aos conteúdos nosite da RIA e atendimento personalizadona central de 0800.Nos varejos onde a TV Interativa estáinstalada os alunos e convidados terãotodo o material de apoio para divulgaçãoe as apostilas dos cursos, que tambémestarão disponíveis para impressão no siteda RIA, ou obtidas no ponto de vendaonde a tele-aula ou tele-palestra acontece. Ao concluir o módulo com todas as aulas,o participante recebe um certificadoque é entregue na própria loja onde elerealizou o curso e pode inscrever-se paraum novo curso.Nas operações de apoio (site, 0800e e-mail), o participante pode ainda alterarseus dados, solicitar novos cursos e, pelosite, onde existe um ambiente específicopara cada canal (reparador, balconista,

proprietário de lojae empresárioda reparação) ele pode recuperar as aulasque porventura tenha perdido ou desejerever, mediante acesso via senhaindividual.Por que a transmissão é feita nocomputador e não na TV?A transmissão é em formato de TV,porém a comunicação via voz é pelaInternet, uma vez que o sistema de TVadotado no Brasil ainda não permiteinteratividade do espectador coma transmissão . Assim, esse sinal de TVchega no monitor do computador viasatélite, com alta qualidade de imageme áudio.As aulas, além de interativas, permitemrecursos de animação, vídeo, projeçãode slides, games, pesquisas em temporeal e outros recursos didáticos paratornar a aula extremamente dinâmicae participativa.Calma! Não precisa sair correndo parafazer sua inscrição. Pode terminarde ler o seu Caderninho Sabó, poisas transmissões começam em julho,com a aula inaugural acontecendono estande da SABÓ na Automec 2005. Mas, fique atento e prepare-se.Depois não adianta ficar falandona frente da televisão, que o Silvio Santosnão vai responder. Isso só acontece,na RIA com a TV SABÓ!

RIA: o canal de TV SABÓque vai revolucionar o aftermarket.

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Em caso de dúvida, entre em contato com a Central de Atendimentoao Cliente Sabó, 0800 77 12155 e comunique a ocorrência.

Pergunta:Como faço para enviar um retentorref. 1135BR para ser analisado?Adquiri o retentor e ele veio forada embalagem.Creio que seja um produto falsificado,pois o material é aparentementemuito diferente.

Resposta:Os vedadores Sabó sofrem muitosataques de falsificadores.

Veja algumas dicas para minimizaros riscos:

- Não acredite em milagrede preço muito baixo para peças supostamente originais.

- Não compre peças fora da sua lojade confiança.Vendedores avulsos jamais oferecem peças originais.

- Não compre peças fora da embalagem original Sabó (atenção: já existemfalsificadores que produzem embalagem semelhante).

- Guarde a embalagem do produtoe a nota fiscal de compra porum período que lhe dê a garantiade ter comprado certo.

- Peças Sabó, no mercado de reposição, nunca apresentam o logotipoda montadora.Alguns falsificadores costumam gravá-los nas peças para impressionar o comprador desavisado.

A Centralde AtendimentoSabó Responde

Não perca nas próximas ediçõeso final da linha YAMAHA e as linhaspara outros fabricantes de motos.

Nesta edição você conferea 1ª parte dos produtospara a linha YAMAHA.

TEN

ERÉ

TEN

ERÉ

600

XT

250

XT

600

RD

Z

RD

125

Z

RD

135

Z

TT 1

25

RX

180

RX

125

RX

80

RD

135

RD

350

RD

125

YPV

S

LINHA / APLICAÇÃO Nº SABO DIMENSÕES MODELOSYAMAHA/LINHA TENERÉRetentor contagiros 2163 BRG 8 x 18 x 5 xRetentor garfo dianteiro 3391 BRO 41 x 54 x 11 xRetentor vareta de embreagem 2701 BRG 17 x 28 x 5 x

YAMAHA/LINHA XT Retentor do garfo dianteiro 3391 BRO 41 x 54 x 11 xRetentor da engrenagem do velocímetro - carcaça 2822 BRG 40 x 52 x 6 xRetentor da roda dianteira - eixo dianteiro 2821 BRG 20 x 35 x 6 xRetentor do balancim - suspensão 2815 GAE 29 x 35 x 6 xRetentor do garfo dianteiro 2353 BRGE 35 x 48 x 11 x

YAMAHA/LINHA RDZRetentor do câmbio 3255 BR 12 x 21 x 4 x xRetentor garfo dianteiro 2318 BRGE 30 x 40,5 x 10,5 x xRetentor da roda dianteira lado direito 2164 BRG 18 x 37 x 8 xRetentor contagiros 2163 BRG 8 x 18 x 5 x xRetentor roda traseira lado esquerdo 2165 CRGG 26 x 42 x 8 x xRetentor cubo de roda dianteira 2905 BRGG 45 x 56 x 6 xRetentor cubo de roda dianteiro lado direito - Freio a Disco 3347 GRGGO 22 x 35 x 8 x xRetentor direito do virabrequim 2157 BRO 28 x 40 x 8 xRetentor do eixo de partida - transmissão 2161 BR 17 x 25 x 4 xRetentor da transmissão eixo pinhão 2728 BRGE 28 x 52 6 / 9 xRetentor esquerdo do virabrequim 2727 BRG 26 x 52 x 8 xRetentor vareta de embreagem 2166 BRG 6,8 x 22 x 7 xRetentor bomba de óleo 2160 BR 10 x 22 x 7 xRetentor eixo seletor de marcha 2162 BR 14 x 24 x 6 xRetentor do amortecedor traseiro 2532 BRGE 8 x 9 xRetentor cubo de roda dianteira 2024 BRGG 47 x 58 x 7 x

YAMAHA/LINHA RX / TTRetentor esquerdo do virabrequim 2727 BRG 26 x 52 x 8 x x x xRetentor pinhão 2728 BRGE 28 x 52 x 6 x x x xRetentor direito do virabrequim 2157 BRO 28 x 40 x 8 x x x xRetentor vareta de embreagem 2166 BRG 6,8 x 22 x 7 x x xRetentor garfo dianteiro 2318 BRGE 30 x 40,5 x 10,5 x xRetentor cubo de roda dianteira 2024 BRGG 47 x 58 x 7 x x x xRetentor da roda dianteira lado direito 2164 BRG 18 x 37 x 8 x x xRetentor do pinhão do tacômetro - motor 2163 BRG 8 x 18 x 5 x x xRetentor do eixo de partida - transmissão 2161 BR 17 x 25 4 x x x xRetentor eixo seletor de marcha 2162 BR 14 x 24 x 6 x x x xRetentor do cubo da roda dianteira 2022 GRGGO 20 x 35 x 7 / 11 xRetentor do cubo de roda traseiro - eixo traseiro 2023 GRGGO 30 x 42 x 8 / 9 xRetentor da roda traseira lado esquerdo 2165 GRGG 26x 42 x 8 / 9 x x xRetentor do amortecedor dianteiro - garfo 2094 BAGE 28 x 40 x 10,5 x x xRetentor bomba de óleo 2160 BR 10 x 22 x 7 x x x x

YAMAHA/LINHA RDRetentor garfo dianteiro 2353 BRGE 35 x 48 x 11 xRetentor câmbio 2535 BRG 12 x 22 x 5 xRetentor da roda traseira - eixo traseiro 2813 BRG 30 x 52 x 8 xRetentor direito do virabrequim 2157 BRO 28 x 40 x 8 xRetentor cubo de roda dianteiro lado direito - Freio a Disco 3347 GRGGO 22 x 35 x 8 x xRetentor da roda dianteira lado direito 2164 BRG 18 x 37 x 8 xRetentor do pinhão do tacômetro - motor 2163 BRG 8 x 18 x 5 xRetentor esquerdo do virabrequim 2727 BRG 26 x 52 x 8 xRetentor da bomba de óleo - diversos 2160 BR 10 x 22 x 7 xRetentor eixo seletor de marcha 2162 BR 14 x 24 x 6 xRetentor da roda traseira lado esquerdo 2165 GRGG 26 x 42 x 8 / 9 xRetentor do garfo traseiro - conjunto 2698 GR 18 x 24 x 4 xRetentor vareta de embreagem 2166 BRG 6,8 x 22 x 7 xRetentor do eixo de partida - transmissão 2161 BR 17 x 25 4 xRetentor da trasmissão - eixo pinhão 2728 BRGE 28 x 52 x 6 / 9 xRetentor do câmbio 3255 BR 12 x 21 x 4 x xRetentor cubo de embreagem - transmissão 2699 BRG 32 x 52 x 7 xRetentor do tubo da direção 2706 GAE 56 x 63,20 x 11 xRetentor do cubo de roda dianteira - eixo dianteiro 2710 GRGE 20 x 37 x 8 / 11 xRetentor garfo dianteiro 2318 BRGE 30 x 40,5 x 10,5 xRetentor cubo de roda dianteira 2024 BRGG 47 x 58 x 7 xRetentor do garfo traseiro - braço 2700 GRG 20 x 27 x 5 xRetentor do garfo traseiro - braço conjunto 2705 GAE 26,7 x 32,7 x 4 xRetentor do garfo traseiro - braço conjunto 2704 GAE 30,7 x 36,7 x 7 xRetentor do garfo traseiro - suspensão 2707 GAE 37 x 45 x 12 xRetentor do garfo dianteiro - suspensão 2711 GRGE 30 x 48,20 x 5/14,4 xRetentor vareta embreagem 2701 BRG 17 x 28 x 5 x

Não esqueça: vedação para Motos tem que ser Sabó.

Caderninho Sabó 50 07.06.05 19:49 Page 4