“Toma de decisiones”PLANGED 2004

(DIRECTORES Y PERSONAL JERÁRQUICO)(DIRECTORES Y PERSONAL JERÁRQUICO)

GESTIÓNADMINISTRATIVA

GESTIÓNEDUCATIVA

GESTIÓNINSTITUCIONAL

GESTIÓNPEDAGÓGICA

TOMA DE DECISIONES Y MANEJO DE CONFLICTOS

La resolución de conflictos debe tomar en cuenta los siguientes aspectos:

AMBIENTE

• El ambiente físico contribuye a la resolución de problemas.

• Debe permitir una máxima participación y un mínimo de intimidación

REDUCCIÓN DE LA INTIMIDACIÓN

• Las relaciones interpersonales amistosas reduce la intimidación.

• En un ambiente intimidatorio se manifiestan los “mecanismos de defensa”.

• Los problemas interpersonales pasan a ser objetivos del grupo.

• En una estructura autocrática el grupo no participa en las decisiones.

• En una estructura paternalista, el líder paternal se hace cargo de los problemas y piensa por todos.

• En la estructura permisiva no se generan las habilidades necesarias para trabajar en grupo.

• En la estructura participativa, se favorece el desarrollo de todos los miembros

DESARROLLO DE OBJETIVOS DE GRUPO

• Formular objetivos aumenta el sentido de “nosotros”

• La ausencia de objetivos puede llevar a la polarización del grupo.

FLEXIBILIDAD DE ORGANIZACIÓN

• El grupo debe formular un programa sobre la base de necesidades y la formulación de objetivos.

CONSENSO EN LA ADOPCIÓN DE DECISIONES

• El proceso de toma de decisiones debe proseguir hasta que el grupo haya formulado una solución aceptada por acuerdo general.

• A veces la elección suprime a la decisión.

• La persona que no habla intimida a las demás y limita su desarrollo.

• Pero, el que habla demasiado es difícil de soportar.

ROLES QUE SE DESEMPEÑAN EN EL GRUPO• Armonizador

• Alentador• Aclarador• Iniciador• Activador

• Interrogador• Oyente

• Reductor de tensión• Opinante

• Dominador• Negativista

• Desertor• Agresor

• El grupo debe evaluar sus objetivos y actividades.

INTERAPRENDIZAJE