Universidad Fermín ToroDecanato de Investigación y Postgrado

Maestría Gerencia EmpresarialCabudare Estado Lara

TOMA DE DECISIONES GRUPALES

Prof. Dra. Yelitza Oviedo Elaborado por: Banca Angélica Salazar Juan Vicente Salazar

Maracay, febrero 2011

Introducción Desde todos los tiempos, la toma de

decisiones en una organización que se circunscribe a una serie de personas que están apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia.

Muchas decisiones en las organizaciones se toman en grupo en especial las importantes, que tienen un impacto a largo plazo en las actividades y en el personal de la organización.

Es rara la organización que no emplea comités en alguna ocasión, fuerzas de trabajo, planes de revisión, equipos de estudio o grupos similares como medios para tomar decisiones, por lo menos en el ecuador no se los utiliza.

Las investigaciones señalan que los Gerentes dedican un 40% o más de su tiempo en reuniones

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración), etc.

Concepto de Toma de Decisiones

Grupo de Personas:

Definicion Los sociólogos coinciden en que se llama grupo a un pluralidad de individuos

que de modo fundamental interactúan cara a cara, aunque se puede decir en

forma mas general, que es el conjunto de personas que se comunican con

cierta frecuencia.

Equipos de Trabajo:

DefiniciónLa etimología de la palabra equipo

proviene del escandinavo skip que significa

barco y del francés equipage, en términos

que designa a la tripulación, en el sentido

de un conjunto de personas muy bien

organizado para el trabajo de navegación.

Esta idea da la imagen de un equipo de

trabajadores que realizan una obra en

común, e implica un vinculo, un objetivo

común y una organización.

MANEJO DE

CONFLICTOS

INTERGRUPALES. Básicamente hay 2 tipos de conflictos grupales en las organizaciones, los que

afectan el rendimiento negativamente y los que lo hacen de manera positiva.

sobre el rendimiento de la organización, según sea el tipo de conflicto y la forma

en que se maneje.

Importancia de

la toma de

decisiones en

grupo

Si bien el supervisor casi siempre toma las decisiones solo,

hay ocasiones en que debe aprovechar la ventaja de contar

con su grupo de subordinados para tomar ciertas

decisiones.

La toma de decisiones en las organizaciones modernas son

realizadas en grupo o comités de trabajo, quedan

individualizadas en el momento en que las mismas pasan a

formar parte de las bien estructuradas o estándar.

Esta decisiones individuales o grupales tienen cada una de

ellas sus ventajas y desventajas, que influyen de manera

determinante en el rol de la gerencia de nuestras

organizaciones

Ventajas del trabajo

en grupo Información y conocimiento más completos: los grupos pueden

ofrecer mayores aportes, tanto en la cantidad como en la

diversidad para la Toma de decisiones.

Incrementar la aceptación de una solución o bien la variedad de

puntos de vista: la cantidad y tipos de opciones son mayores que

los del individuo que trabaja solo.

La participación en grupo facilita una amplia discusión y una

aceptación más participativa, es posible que haya divergencias en

los acuerdos, pero se plantea y permite su discusión para cuando

ya sea aceptada, sea un compromiso de todo un conjunto.

Las decisiones grupales no tienen la varita

mágica de la perfección, pero sin lugar a

dudas son las menos peligrosas y por lo tanto

las que tienen un menor nivel de error.

Reducción de los problemas de Incrementan

la Legitimidad: Cuando el proceso es grupal,

intervienen todos los aditamentos de los

ideales democráticos.

Comunicación: Puesto que el grupo participa

en la toma de decisión, todos sus integrantes

están conscientes de la situación, por lo

general la puesta en marcha de la solución se

realiza sin tropiezos.

Desventajas del Trabajo en

Grupos Requieren mucho tiempo: El reunir al grupo toma su tiempo, y el resultado es que

los grupos consumen más tiempo en alcanzar una decisión a diferencia de un solo

individuo.

Presiones de aceptación: Si bien se supone que todos los miembros del grupo

deben sentirse libre para expresar sus opiniones, sugerencias y recomendaciones,

no deja de ser cierto que a veces existe cierta presión para que todo el mundo se

reúna y acate el consenso general, llamado con frecuencia "Pensamiento grupal".

•  

Responsabilidad ambigua: Los miembros de un grupo tienen que compartir la

responsabilidad, por lo tanto la individualidad se diluye, dándole un gran valor

a los resultados.

El Compromiso: En ciertas ocasiones el grupo se estanca y se muestra incapaz

de llegar a un acuerdo sobre qué soluciones recomendar. Obligados a tomar una

decisión, se alienta a los miembros a llegar a un compromiso o a darse por

vencidos, aceptando una versión diferente de su solución. Este inconveniente es

muy usual cuando el grupo se subdivide en grupos más pequeños, cada uno de los

cuales apoya una solución diferente.

Debido a que la mayoría de las decisiones tienen efecto sobre la gente, el Gerente no puede

ignorar la influencia de las relaciones humanas en una decisión, especialmente cuando se

selecciona una técnica para tomarla.

La persona que no desee correr riesgos nunca tendrá éxito como Gerente. Un Gerente debe

tener el buen juicio para saber que tanta información debe recoger, la inteligencia para dirigir la

información y, lo más importante de todo, el valor para tomar la decisión que se requiere cuando

ésta conlleva un riesgo. La cualidad personal del valor para aceptar la responsabilidad de una

decisión ( sea ésta buena o mala) separa a las personas ordinarias de quienes toman decisiones

excelentes.

Conclusiones Un Gerente tiene que familiarizarse con el circuito

básico de toma de las decisiones y sus

ingredientes. Una vez reconocidos estos

ingredientes básicos, debe prestarse atención al

carácter de quien toma la decisión, tanto

individualmente como en grupo.

La toma de decisiones grupales tienen muchas

ventajas y sus resoluciones pueden ser muy

eficientes, pero estas reuniones deben ser

manejadas por un verdadero Líder que pueda

orientar y controlar los juicios de las otras

personas, para que así no halla tanta contrariedad

de ideas y se pueda llegar a la meta deseada.

Referencias bibliográficas

http://www.monografias.com/trabajos12/decis/decis2.shtml#grupo

http://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisiones

http://html.rincondelvago.com/toma-de-decisiones_5.html

GRACIAS

POR

SU

ATENCIÓN

….!! El mundo no se mueve únicamente por los poderosos empellones de los heroes, sino también por la suma de los pequeños empujones de cada trabajador honesto ! Hellen Keller