Instituto Universitario de Tecnología“Antonio José de Sucre”Extensión San Cristóbal

Toma de Decisiones

Alumna:Mora H. Jessica Del ValleC.I.: 24.338.458Mención:Ciencias Comerciales

San Cristóbal, Mayo de 2016

Concepto

La toma de decisiones, es la capacidad de elegir un curso de acción entre varias alternativas.

Decidir significa hacer que las cosas sucedan en vez de simplemente dejar que ocurran como consecuencia del azar u otros factores externos.

Se debe analizar, evaluar, reunir alternativas y considerar las variables, comparar varios cursos de acción y finalmente seleccionar la acción que se va a realizar. La calidad de las decisiones tomadas marca la diferencia entre el éxito o el fracaso.

Decisiones Asertivas

Son aquellas que nos lleva a la actitud correcta ante un problema, indecisión o conflicto. Por ello se requiere actuar mediante un razonamiento y eliminar los impulsos.

Se debe tomar en cuenta:- Que y Para Que se quiere.- Ventajas y Desventajas.- Recursos para lograrlo.- Establecer Objetivos.- Visualizar los posibles resultados.

Proceso:- Definir el Problema.- Buscar Alternativas.- Valorar las consecuencias de cada alternativa.- Elegir la mejor alternativa posible.- Aplicar la alternativa escogida y comprobar si los resultados son satisfactorios.

Procedimiento:-Escuchar.- Pensar antes de actuar.- Buscar posibles soluciones.- Implementar la mas acertada.- Actuar.-Evaluar la acción.

Criterios

En general la toma de decisiones comprende:- Concentrarse en lo que es realmente importante.- Realizar el proceso de forma lógica y coherente.- Considerar tanto los elementos objetivos como los subjetivos (como los valores) y utilizar una estructura de pensamiento analítica e intuitiva.- Recoger la información necesaria para elegir.- Recopilar la información, opiniones, etc., que se han formado en torno a la toma de decisiones- Ser directos y flexibles antes, durante y después del proceso.

- Criterio Maximax: El mejor resultado- Criterio Wald: El peor resultado- Criterio de Savage: Compara el resultado de una alternativa con todos los demás.- Criterio Laplace: es optimo, considera que todas las alternativas tienen la misma probabilidad de ocurrencia.

Herramientas para Decidir

Decisiones Estratégicas: Hace frente a las oportunidades y amenazas, aprovechando las capacidades y recursos para crear ventajas competitivas y sostenibles .

Decisiones bajo riesgo:Las consecuencias finales no se conocen con exactitud, opciones para considerar y eventos inciertos.

Decisiones de Control:Asegura la implementación de las estrategias formuladas para obtener el resultado esperado.

Pronósticos:Necesario para la elaboración de alternativas de solución. Utiliza métodos matemáticos y estadísticos.

Presupuesto:Para la planificación y control que proyecta ingresos y gastos

Programación de actividades:Requiere desglosar actividades por dependencia y estimar costos de recursos necesarios.

Herramientas para Decidir