toimiva myyntikone nettiin 6 kuukaudessa

Toimiva myyntikone nettiin 6 kuukaudessa

Jari Juslén 12.1.2010

markkinoin22consul2ng

Jari Juslén »  KTM, MBA

»  25 vuoden kokemus markkinoinnista, liiketoiminnan kehiBämisestä ja konsultoinnista

»  YriBäjä »  Kirjan NeG mullistaa

markkinoinnin kirjoiBaja (Talentum 2009)

© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010 2

MARKKINOINNIN HAASTEET 2010-LUVULLA

3 © Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010

Markkinoinnin teho laskee edelleen

4

Sähköpos2n määrä on valtava ja roskapos2suoda2n

hoitaa loput

SoiBavan numeron näyBö auBaa torjumaan

telemarkkinoin2a

Suorakirjeet päätyvät suoraan roskiin

MULLISTAVA UUTUUS!

[email protected]

+ 358 10 12345678

SoiBaa

© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010

Sosiaalinen media on seuraava kännykkä

5

0

50

100

150

200

250

300

350

400

2005 2006 2007 2008 2009

Facebook -‐ käyGäjien lukumäärä (MIO)

Lähde: Facebook


6 6

1900-luvun markkinointi ei toimi netissä


KUINKA MARKKINOINTI SAADAAN TAAS KUNTOON?


8

1. ASKEL Tarkista ajattelumallisi


Huomiota, kiitos!


10

”You have to unlearn what you have learned”

Yoda


11 11

Mihin markkinointi perustuu? Markkinoin2 1.0 Markkinoin2 2.0

Asiakkaan keskeyGäminen Yksisuuntainen vies+ntä

Massamedia

Asiakkaan suostumus LöydeGävyys

Sisältö


12

2. ASKEL Rakenna huomionarvoinen arvolupaus


Oletko huomion arvoinen?


Kuka on asiakas?


15

”Either write something worth reading about or do something worth

writing about.”

Ben Franklin


16

3. ASKEL Julkaise tarinasi – uudelleen ja

uudelleen


17

”Think like a publisher.”

David Meerman Scott


Rakenna julkaisukone

18

•  Internet-‐sivut •  Blogiar+kkelit •  Videot •  Presentaa+ot •  Podcas+t •  Whitepaperit •  Rapor+t •  TiedoGeet •  Webinaarit •  E-‐kirjat •  Valokuvat


Varmista, että sisältösi leviää

19

•  Internet-‐sivut •  Blogiar+kkelit •  Videot •  Presentaa+ot •  Podcas+t •  Whitepaperit •  Rapor+t •  TiedoGeet •  Webinaarit •  E-‐kirjat •  Valokuvat


Tee blogista julkaisukoneesi sydän

© Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010 20

21

4. ASKEL Varmista että sinut löydetään


Sisältö on välineesi markkinoinnin kohdistamiseksi oikeille asiakkaille

  Demografia ei ne2ssä toimi markkinoinnin kohdistamisen perusteena

  Asiakkaat profiloivat itse itsensä

  Sisältö on tapa yhdistää asiakas ja myyjä


Löydetäänkö sinut?


24

Minkä kokoinen olet netissä?

Näkyvyys interne2ssä

Aika

Verkkojalanjälki ja sen kasvu

Internet-‐sivut

Blogiar2kkelit

Linkit

Sosiaalinen media


Löydettävyyden osatekijät - 2009

Sisältö

Sivujen op2moin2

Linkit

25

•  Määrä •  Laatu •  Op2moin2

•  Otsikot •  URL •  Metakuvaus •  Kuvien alt-‐teks2t



Löydettävyyden osatekijät 2010 -

Sisältö

Sivujen op2moin2

Linkit

26


•  Otsikot •  URL •  Metakuvaus •  Kuvien alt-‐teks2t



Sosiaalinen media

27

5. ASKEL Käynnistä asiakkuuksia


Luo sitoutumista

28

•  RSS •  E-‐mail •  Sosiaalinen media


Asiakkaan ostoprosessi ja tarjoukset

»  ”Tilaa uu2skirje” Tietoisuus

Tunteminen

Harkinta

Ostopäätös

»  ”Lataa ilmainen opas”

»  ”Varaa esiBely”

»  ”Tilaa omasi”


Myyntisuppilo-malli •  Paljonko kävijöitä ajanjaksossa yhteensä?

•  Mistä lähteistä kävijät tulevat? •  Suorat kävijät •  Linkit muilta sivuilta

•  Hakukoneet •  Luonnolliset hakutulokset •  Hakukonemainonta

•  Muut toimenpiteet

•  Kuinka moni kävijöistä hyödyntää

jonkin tekemäsi tarjouksen?

•  Kuinka moni kävijöistä etenee

ostavaksi asiakkaaksi?


Asiakkuuksien rakentamiseen tarvitaan

  Sisällöstä johdeBuja, asiakkaan ostoprosessin eri vaiheisiin soviteBuja tarjouksia   Ilmainen uu2skirje, e-‐kirja   Ilmainen kokeiluversio   Myytävä tuote/palvelu

  ToimintakehoGeita   Tilaa uu2skirje, liity, lue..   Kokeile, tutustu..   Osta

  Lomakkeita   Saapumissivuja, joilla asiakkaan päätöksentekoa avustetaan


Saatko asiakkaan toimimaan?


33

6. ASKEL Hoida asiakkuuksia


Kohtaa asiakkaat siellä missä he ovat


Mittaa, analysoi ja kehitä


INVESTOINTI

TUOTTO

URL PPC

Display Hakutulokset Offline

Linkit Sosiaalinen media

36

Yhteenveto: mitä nyt tarvitaan?


37

Sopiva yhdistelmä ajattelua ja välineitä

37

”Kerro kaverille” -‐kampanjat

Sisältö Toimintakeskeiset internet-‐sivustot

RSS Blogit

Hakukoneop2moin2 Sosiaalinen media

StaaGset internet-‐sivut Sähköpos2markkinoin2

Bannerimainonta Hakukonemainonta

Web 2.0

Interne+n hyödyntäminen

Web 1.0

Markkinoin+ajaGelu

Markkinoin2 1.0 Markkinoin2 2.0 © Markkinoin+ 2.0 Consul+ng 2010

38

Uusi tapa tehdä markkinointia

38

Julkaise huomionarvoista

sisältöä

Varmista, eBä sinut löydetään

Luo asiakassuhteita

Hoida asiakassuhteita

Kävijät

Liidit

Asiakkaat

Tietoisuus Tunteminen Harkinta Ostopäätös Tyytyväisyys Uskollisuus SuosiBelu

Asiakkaan ostoprosessi


MITEN VOIMME AUTTAA?


40

Vierihoito

Markkinoin2 2.0 Consul2ng


Lähtökohtia »  Menestyksellinen toiminta digitaalisessa maailmassa edellyBää uuBa ajaBelumallia ja uusien välineiden hallintaa = muutos

»  Parhaat tulokset saadaan kokonaisvaltaisen lähestymisen ja pitkäjänteisen tekemisen avulla

»  Haaste organisaa2olle –  Oppiminen

–  SuunniBelu/Strategia –  Toteutus


42

HAVAINTO: Päivän seminaarien opit siirtyvät

huonosti käytäntöön


Vierihoito-malli »  Ratkaisu päivän seminaarien heikkouksiin

–  Pitkäkestoinen kehiBämisohjelma (6 kk)

»  Kokonaisvaltainen lähestyminen digitaalisen maailman markkinoin2in –  Pohjana maailman paras 2etämys aihealueesta

»  Yhdistetään koulutus ja asioiden vien2 käytäntöön –  Osallistujat työstävät ohjelman aikana omien organisaa2oidensa markkinoin2a

–  TavoiBeena luoda osallistujille valmiudet käynnistää ja kehiBää digitaalisen maailman markkinoin2a


Vierihoito-ohjelman sisältö

44

Strateginen ymmärrys

Pysyvä läsnäolo

Tuloksen tekeminen

Verkko-‐ jalanjälki

MuuBuva markkinoin2-‐

ajaBelu

Arvolupaus ja

markkinoin2-‐ strategia

Huomion-‐ arvoinen sisältö

Internet-‐ toimipaikka

LöydeBävyys

Sosiaalinen media

MiBaaminen, analysoin2 ja kehiBäminen

Asiakas-‐ suhteiden luominen verkossa Digitaalinen

maailma


45

Markkinointi 2.0 Consulting

Naavankierto 4 E FI-‐04300 TUUSULA Puhelin 050 – 356 6250

E-‐mail [email protected]

http://www.markkinointia.fi

toimiva myyntikone nettiin 6 kuukaudessa

Business