TÌM HIỂU VỀ TẬP ĐOÀN INTER CONTINENTAL (IHG)

1, Lịch sử hình thành và phát triển

Nguồn gốc của tập đoàn khách sạn Inter Continental nếu được xem xét sâu

xa bắt nguồn từ năm 1777 khi William Bass thành lập nhà máy bia ở Burton-on-

Trent và kinh doanh dưới cái tên của chính ông ta.

 Năm 1986 thương hiệu hình tam giác màu đỏ của họ đã trở thành thương

hiệu hàng đầu được công nhận tại Anh Quốc.

Vào năm1967, nhà máy bia Bass đã kết hợp với Charringtons ở Lodon và kết

quả là Bass đã trở thành một trong những nhà sản xuất bia và ông chủ những quán

Bar lớn nhất trong vùng.

Từ năm 1987, Công ty Bass đã sở hữu một lọat các khách sạn. Nhưng sự thay

đổi mang tính ý nghĩa quốc tế trong ngành công nghiệp khách sạn của tập đoàn xảy

ra vào năm 1988, với việc mua lại hệ thống Holiday Inn International, tiếp theo là

giành lại phần còn lại của việc kinh doanh tập đoàn Holiday Inn tại Bắc Mỹ năm

1990.

Suốt năm 1997, Bass tham gia vào hội các khách sạn giá cao ở Mỹ với sự

giới thiệu và phát triển của Staybridge bởi Holiday Inn. Bass đã có thương hiệu

nhanh nhất để đạt đến con số 50 đơn vị ở Mỹ. Một sự đột phá của tập đoàn, đánh

dấu sự phát triển vượt bậc của Bass vào tháng 3/1998, đó là việc lấy được Inter

Continential từ Pan American World Airlines (Inter Continential được thành lập

vào năm 1946 nhằm phục vụ du khách và 40.000  nhân viên cũng như phi hành

đoàn của Pan American khi họ làm nhiệm vụ). Tiếp tục vào tháng 1/2000 với việc

mua lại tập đoàn Southern Pacific Hotels Corporation (SPHC) (gồm 59 khách sạn

dưới nhãn hiệu "Parkroyal" và "Centra” ở Úc, New Zealan và Nam Thái Bình

Dương cũng như một số khách sạn ở các nước Đông Nam Á) và Bristol Hotels&

Resorts Inc. (gồm 112 khách sạn); đã đưa tập đoàn Bass Hotels & Resort's thành

một tập đoàn mạnh nhất thế giới về thị trường khách sạn.

Cùng với việc bán lại nhà máy bia Bass cho một hãng bia ở Bỉ và 988 quán

rượu nhỏ cho các đơn vị khác. Đồng thời đổi tên tập đoàn thành  “Six

Continents”, đánh dấu sự chuyển hướng từ một tập đoàn kinh doanh bia thành một

tập đoàn chuyên kinh doanh lĩnh vực khách sạn hàng đầu thế giới. Six Continents

PLC đã tiếp tục bán và mua lại một loạt các khách sạn nhằm tập trung vào các thị

trường giá cao. Vào ngày 1/10/2002 Six Continents PLC thông báo tách các khách

sạn và các đơn vị kinh doanh đồ uống (được gọi là InterContinental Hotels Group

PLC) và các phần còn lại (được gọi là Mitchells & Butlers PLC). Với việc tách và

sát nhập của mình, ngày 15/4/2003 InterContinental Hotels Group PLC (IHG) đã trở

thành một công ty riêng biệt tại Anh và Mỹ. Kể từ thời điểm này InterContinental

Hotels Group đã trở thành một tập đoàn kinh doanh khách sạn lớn trên thế giới. Liên

tục từ năm 2003 trở đi, Inter Continental liên tục sát nhập và phát triển các thương

hiệu mới như: Candlewood Suites (khách sạn giá vừa); Indigo và mở rộng hệ thống

khách sạn Staybridge Suites ở Bắc Mỹ, Anh quốc v.v. Điều này đã đưa Inter

Continental Hotels Group trở thành một hệ thống khách sạn có phạm vi ảnh hưởng

trên toàn cầu.

2, Định vị thương hiệu

“ Định vị và Khác biệt hoá Thương hiệu là yếu tố quyết định, nhưng điều

quan trọng là chúng có sự tương đồng giữa hình ảnh thực tế và cảm nhận của khách

hàng hay không.”. Đó là những chia sẻ của Eric Pearson, Giám đốc Marketing của

Tập đoàn Khách sạn InterContinenta.

Những thương gia, du khách giàu có, nhân vật có chức sắc, người nổi tiếng

và dàn diễn viên đóng “Glee” (Bộ phim truyền hình âm nhạc ăn khách của Mỹ có

nhiều cảnh quay ở InterContinental) đều gọi InterContinental là ngôi nhà thứ hai của

họ mỗi khi phải đi xa.

InterContinental đã có một năm hết sức bận rộn kể từ khi khánh thành vào

mùa hè năm ngoái với danh hiệu khách sạn lớn nhất New York trong vòng gần một

thập kỷ qua. Khách sạn có cả những văn phòng cao cấp cho thuê, với mức giá dao

động từ 350 đến hơn 700 đôla, tùy thuộc vào từng thời điểm trong năm. Mùa hè

năm nay, các nhân viên khách sạn còn có dịp diện áo quần bảnh bao để chào đón

khách mời và người hâm mộ đến tham quan sảnh khách sạn, nơi diễn ra một số cảnh

quay trong phần cuối của bộ phim Glee Season 2.

Eric Pearson, Giám đốc Marketing khu vực châu Mỹ của Tập đoàn Khách

sạn InterContinental, chịu trách nhiệm dẫn khách tham quan và giới thiệu về sự sang

trọng, tiện nghi đã giúp InterContinental khác biệt với các đối thủ cạnh tranh khác.

Tập đoàn Khách sạn InterContinental hợp tác với Ogilvy & Mather, Mindshare và

Weber Shandwick, cũng như nhiều công ty truyền thông marketing khác trên khắp

thế giới, và đồng thời tập đoàn này cũng là đơn vị điều hành Crowne Plaza, Holiday

Inn, Hotel Indigo, Candlewood Suites và Staybridge Suites.

Trong sảnh, những màn hình cảm ứng ngoại cỡ giúp khách hàng “lướt” qua

các nhà hàng hay rạp hát. Đội ngũ tiếp tân thông thạo 6 thứ tiếng và hỗ trợ khách

hàng với các thông tin cần thiết từ trước khi khách hàng đặt chân đến khách sạn.

Mỗi phòng đều được trang bị thiết bị nhà tắm sang trọng của Gilchrist & Soames,

máy làm cà phê Keurig, cùng với buồng tắm hoa sen rộng rãi, máy tính và tivi màn

hình 42 inch.

3, Chi nhánh trên toàn thế giới

Ngày nay, Inter Continental Hotels Group đã trở thành một thương hiệu nổi

tiếng, có trên 3650 khách sạn tại hơn 100 quốc gia và vùng lãnh thổ. Theo công bố

của tổ chức tư vấn “MKG Consuting data” vào tháng 3/2004, InterContinental đã

vươn lên thành tập đoàn lớn nhất và nằm trong tốp 20 thương hiệu có mức độ bao

phủ rộng nhất thế giới.

Nother America – united states

Atlanta - Buckhead

Austin

Baltimore

Boston

Chicago - Magnificent Mile

Chicago - O'Hare

Cleveland

Cleveland - Suites

Dallas

Houston

Kansas City

Las Vegas - The Palazzo

Las Vegas - The Venetian

Los Angeles

Miami

Miami - at Doral

Milwaukee

Monterey - The Clement

New Orleans

New York - Barclay

New York - Times Square

San Francisco

San Francisco - Mark Hopkins

Scottsdale – Montelucia

Tampa

Washington D.C. - Willard

CANADA

Montreal

Toronto - Centre

Toronto - Yorkville

MEXICO

Cancun

Cozumel

Guadalajara

Ixtapa

Mérida

Mexico City

Monterrey

Puebla

Puerto Vallarta

Santa Fe México

Los Cabos

CENTRAL AMERICA & CARIBBEAN

COSTA RICA Costa Rica - San José

DOMINICAN REPUBLIC

Santo Domingo

EL SALVADOR

San Salvador

GUATEMA

Guatemala City

HONDURAS

San Pedro Sula

Tegucigalpa

NICARAGUA

Managua

PANAMA

Panama

Panama - Playa Bonita Resort & Spa

PUERTO RICO

San Juan

AMERICA

ARGANTINA

Buenos Aires

Buenos Aires - Nordelta

Mendoza

BRAZIL

Rio de Janeiro

Sao Paul

CHILE

Santiago

COLOMBIA

Cali

Medellin

VENEZUALA

Caracas

Maracaibo

EUROPE

AUSTRIA

Vienna

BELGIUM

Bruges

CYPRUS

Aphrodite ills - Resort

CZECH PEPUBLIC

Prague

FRANCE

Cannes - Carlton

Marseille

Paris - Le Grand

Paris - Marceau

GERMANY

Berchtesgaden

Berlin

Düsseldorf

Frankfurt

Hamburg

Cologne

GREECE

Athens

HUNGARY

Budapest

ITALY

Milan - Grand Hotel Duomo

Rome

KAZAKHTAN

Almaty

MALTA

Malta

NETHERLANS

Amsterdam

POLAND

Warsaw

PORTUGAL

Porto - Palacio das Cardosas

ROMANIA

Bucharest

RUSSIA

Moscow - Tverskaya

SPAIN

Madrid

Murcia - La Torre

Murcia - Mar Menor Golf & Spa Resort

SWITZERLAND

Davos

Geneva

TURKEY

Istanbu

UKRAINE

Kiev

UNITED KINGDOM

London - Park Lane

London - Westminster

UZBAKISTAN

Tashkent

MIDDLE EAST- BAHRAIN

Bahrain

EGYPT

Cairo - CityStars

Cairo - Semiramis

Hurghada - Abu Soma

Marsa Alam

Taba Heights

ISRAEL

Tel Aviv

JORDAN

Amman

Aqaba

KUWAINT

Kuwait

Kuwait City

LEBANON

Beirut - Le Vendôme

Beirut - Phoenicia

Mzaar - Mountain Resort & Spa

OMAN

Muscat

Muscat - Al Bustan Palace

PALESTINIAN AUTHORITY

Bethlehem

Jerich

QUATAR

Doha

Doha - The City

SAUDI ARABIA

Abha

Al Ahsa

Al Jubail

Al Khobar

Jeddah

Madinah - Dar Al Hijra

Madinah - Dar Al Iman

Madinah - Dar Al Iman

Makkah - Dar Al Tawhid

Riyadh

Riyadh King Abdullah Financial District

Taif

SYRIA

Damascus

UNITED ARAB EMIRATES

Abu Dhabi

Dubai - Festival City

Dubai Residence Suites

AFRICA- ANGOLA

Luanda n

KENYA

Nairobi

MAURITIUS

Mauritius

NIGERIA

Lagos

SENEGAL

Dakar

SOUTH AFRICA

Johannesburg - O.R. Tambo Airport

Johannesburg - Sandton Towers

ZAMBIA

Lusaka

ASIA-PACIFIC

Phnom Penh

INDIAN

Goa

Mumbai - Lalit

Mumbai - Marine Drive

INDONESIA

Bali

Jakarta

JAPAN

Okinawa - ANA InterContinental Ishigaki

Okinawa - ANA InterContinental Manza Beach

Tokyo - ANA InterContinental

Tokyo - Bay

Tokyo - The Strings by InterContinental

Yokohama

MALAYSIA

Kuala Lumpur

PEOPLE’S REPUBLIC OF CHINA

Beijing - Beichen Beijing - Financial Street Chengdu Chongqing Dalian Foshan Hangzhou Hong Kong Hong Kong - Grand Stanford Heilong Lake

Huizhou - Resort Jiuzhai Paradise Nanjing Ningbo One Thousand Island Lake

Resort Qingdao Sancha Lake Sanya - Resort Shanghai

Shanghai - Expo Shanghai-Puxi Shenzhen Shijiazhuang

Suzhou Tangshan Wuxi Manila

SINGAPORE Singapore

SOUTH KOREA Alpensia Seoul - COEX Seoul - Grand

THAILAND Bangkok Hua Hin Samui

VIETNAM Danang Hanoi Hanoi Landmark 72 Ho Chi Minh City Ho Chi Minh City Residence

AUSTRALIA& OCEANIA Adelaide Melbourne Perth Burswood Sydney

FIJI Fiji

FRENCH POLYNESIA Bora Bora - Le Moana Bora Bora - Thalasso Moorea Tahiti

NEW ZEALAND Wellington

4. Đầu tư các chi nhánh tại Việt Nam Khách sạn InterContinental Hanoi Westlake, đã chính thức đi vào hoạt

động ngày 12/12/2007: đạt tiêu chuẩn 5 sao được xây dựng trên diện tích 4ha gồm một

toà nhà chính và 3 toà biệt thự nằm riêng biệt trên mặt hồ với tổng số 359 phòng khách

đều được xây theo lối kiến trúc đương đại của châu Âu, kết hợp với nét duyên dáng,

uyển chuyển của văn hoá Việt Nam.

Toàn bộ 359 phòng khách sạn đều có ban công riêng

Trang thiết bị đặt trong phòng ở của InterContinental Hanoi Westlake thuộc hàng sang

trọng tối tân nhất hiện nay, với bồn tắm, buồng tắm đứng riêng biệt, TV màn hình rộng

LCD, DVD, kết nối internet tốc độ cao, hệ thống loa âm thanh cao cấp Bose.

Khách sạn InterContinental Asiana Saigon (Khai trương vào ngày 9 tháng 9

năm 2009)  InterContinental Asiana Saigon là một trong những khách sạn sang trọng

nhất của Sài Gòn. Khách sạn còn bao gồm các phòng hội nghị với đầy đủ các loại trang

thiết bị vật chất, có sức chứa lên tới 1,100 người.

InterContinental Danang Resort là khu nghỉ dưỡng với 197 phòng bao gồm

các khối nhà thấp tầng và biệt thự kiểu Bungalow. Thiết kế nội thất mang đậm nét

cổ điển đơn giản, trang nhã mà sang trọng, trên khuôn viên đất 25.000 ha tại bãi Bắc

bán đảo Sơn Trà, sẽ đi vào hoạt động trong năm nay.

Khu nghỉ dưỡng Holiday Inn Resort Cam Ranh dự kiến sẽ xây dựng vào tháng

6/2011 và đưa vào hoạt động vào quý 3 năm 2013. Khu nghỉ dưỡng tọa lạc tại một vị trí

vô cùng thuận lợi, khách du lịch chỉ mất 15 phút đi từ sân bay về khu nghỉ dưỡng và 40

phút để đi vào trung tâm thành phố Nha Trang.

Khu nghỉ dưỡng Holiday Inn Resort Dương Đông nằm trên hòn đảo Phú Quốc,

phía Tây đất liền Việt Nam: Tổng diện tích của Holiday Inn Resort Dương Đông là 3ha

với 250 phòng nghỉ. Khu nghỉ dưỡng này sẽ được khởi công xây dựng vào tháng

8/2011 và dự kiến đi vào hoạt động vào giữa năm 2014.

5. Các sản phẩm chính

Kinh doanh lưu trú: khách sạn; resort cao cấp. tại các chi nhánh thì song song

với kinh doanh lưu trú, nghỉ dưỡng thì kinh doanh cả các sản phẩm ăn, uống cho du

khách có thể thưởng thức ẩm thực của từng quốc gia và vùng lãnh thổ.

Ví dụ ở Việt Nam: khách sạn InterContinental Hanoi Westlake có: - Nhà hàng

Milan: Nhà hàng Milan là nơi lý tưởng nhất để thưởng thức hương vị ẩm thực tinh tế

đến từ nước Ý. Chuyên phục vụ các món ăn đặc sản của Ý như bánh pizza nướng

ngay tại lò, mỳ ống, tiramisu và cả các loại rượu vang nổi tiếng.

Nhà hàng Saigon: Nhà hàng Saigon giới thiệu phong cách ẩm thực sáng tạo tới thực

khách qua sự kết hợp giữa món ăn của Việt Nam và Trung Hoa.

Ngoài ra, có các câu lạc bộ thể thao và giải trí:

Club intercontinental: Club InterContinental là khu vực riêng biệt dành cho khách

cần không gian riêng tư và sáng trọng

Câu lạc bộ sức khỏe: Khu tập luyện được trang bị dụng cụ luyện tập tối tân, hiện đại

nhất hiện nay, đồng thời giới thiệu các lớp học Yoga và Aerobics dành riêng . Tuỳ

theo nhu cầu của từng vị khách, các nhân viên chuyên nghiệp tại phòng tập của khách

sạn sẽ tổ chức những lớp đào tạo cúng như tư vấn riêng, đảm bảo cho khách sẽ có

những bài tập hiệu quả nhất.

Tại

6, Phương thức quản lý

Mặc dầu IHG là một tập đoàn khách sạn có qui mô rộng lớn, hội đồng

quản lý không hề xem các chi nhánh của mình đơn thuần như những người

được cấp giấy phép, mà mỗi chi nhánh đều là một người chủ thực sự.

IHG đã nhượng quyền thương hiệu một số bảng hiệu khách sạn quen thuộc

trên thế giới – ví dụ như Holiday Inn Hotels và Resort và HI Express Hotels,

Staybridge Suites, Plaza Hotels và Resorts. Nhu cầu khách hàng thường rất khác

nhau nên chỉ đơn thuần một loại khách sạn thì không thể đáp ứng hết được, vì vậy

IHG có nhiều kiểu khách sạn phù hợp cho từng loại khách hàng. Mặc dầu IHG là

một tập đoàn khách sạn có qui mô rộng lớn, hội đồng quản lý không hề xem các chi

nhánh của mình đơn thuần như những người được cấp giấy phép, mà mỗi chi nhánh

đều là một người chủ thực sự. IHG không ngừng phát triển và nâng cao chất lượng

hệ thống khách sạn, trong khi đó vẫn duy trì được những chuẩn mực mà họ đã phải

mất nhiều năm mới gây dựng được.

Cho dù bạn đi đến bất cứ nơi nào trên thế giới, bạn đều được những bảng

hiệu quen thuộc của tập đoàn IHG chào đón. Và cũng chính tại những nơi đó, bạn sẽ

nhận được cùng một cách phục vụ, cùng mức độ tiện nghi và sự thoải mái như

nhau.Đó là lý do tại sao đến hơn 90% khách du lịch tại Mỹ thường xuyên trọ nghỉ tại hệ

thống khách sạn của IHG.

Đơn vị điều hành 30/09/2000 30/9/2000 30/09/2000

Được nhượng quyền 2 062 2 148 2 841

% tăng trưởng -- 4,2% 32,3%

Thuộc quản lý của công ty 94 91 189

% tăng trưởng

Tổng cộng

--

2 153

3,3%

2242

101%

3030

% tăng trưởng -- 4,1% 35,1%

% được nhượng quyền trên tổng số 95,8% 95,8% 93,8%

Yêu cầu đầu tư

Chi nhánh được nhận giấy phép từ IHG sẽ phải trả lệ phí là $500/phòng.

IHG cung cấp danh sách các mục cần đầu tư dưới đây khi bạn có nhu cầu cần nhượng

quyền thương hiệu từ IHG. Bạn cần nhớ rằng chi phí cho các mục đều phải được trả bằng

tiền mặt. Trong một mức độ, nếu bạn quyết định chọn đầu tư vào những hạng mục này, chi

phí đầu tư ngoại vi ban đầu của bạn đương nhiên sẽ giảm xuống. Dưới đây là những con số

cụ thể để bạn tham khảo dành cho loại khách sạn có cấu trúc 2 tầng với 100 phòng nghỉ.Hạng mục Phí thành lập mức 1 Phí thành lập mức 2

Lệ phí nhượng quyền 500$/phòng

tối thiểu 40.000$

500$/phòng

tối thiểu 40.000$

Công trình xây dựng 5.503.500$ 5.018.000$

Máy tính & Đặt chỗ

Thiết bị & Hệ thống

51.500$ 58.600$

Thiết bị/ Cơ sở vật chất/ Bảng hiệu 824.000$ 1.095.000$

Kiểm kê 100.000$ 200.000$

Bảo hiểm 75.000$ 200.000$

Phí đào tạo 2.300$ 2.300$

Những chi phí và quỹ khác (cho 3 tháng) 42.850$ 33.000$

Tổng đầu tư 1.142.300$ 1.732.300$

Chi phí hoạt động  

Các chi nhánh của IHG phải trả phí đặc quyền là 5%, phí dịch vụ là 2,5 đến 3%, phí

quảng cáo là 5% trong tổng thu nhập đầu vào. Ngoài ra còn có phí kỹ thuật

8.74$/phòng/tháng.

 Đào tạo và Hỗ trợ  

Kế hoạch tiếp thị dành cho từng chi nhánh của IHG đều khác nhau tùy thuộc

vào nhãn khách sạn mà bạn lựa chọn. Mỗi khách sạn khác nhau đều có chiến lược

tiếp thị khác nhau, không chỉ dựa vào nhãn khách sạn đó mà còn dựa vào đối tượng

khách là doanh nhân, du lịch hay hội họp. Sự kết hợp với American Express, Delta,

Visa và AT&T đã đẩy mạnh tầm nhìn, khả năng và danh tiếng cho các nhãn hiệu

của IHG. Chiến lược tiếp thị tùy thuộc vào từng địa phương, từng vùng & mức độ

toàn cầu. Vì vậy mỗi chiến lược tiếp thị đều nhằm mang lại lợi ích cho mỗi chi

nhánh. Ước tính có khoảng 300 thành viên trong đội tiếp thị thuộc 6 lục địa trên

toàn thế giới.

IHG luôn tạo điều kiện cho sự phát triển về quan hệ khách hàng, để danh

tiếng của tập đoàn được truyền miệng qua các khách hàng với nhau, như thế có thể

giảm được chi phí tiếp thị mà vẫn gia tăng được số lượng khách hàng. Những nổ lực

trong việc thiết lập mối quan hệ này bao gồm câu lạc bộ khách hàng thân thiết với

hơn 15 ngàn thành viên. Các thành viên sẽ được giảm giá khi đăng kí ở khách sạn,

đi máy bay và các mục liên quan khác. Số thành viên này chiếm 30% trong tổ chức

6 lục địa ở nước Mỹ.

Về mặt cá nhân, tập đoàn tạo điều kiện là những người đại diện cho dịch vụ

đăng kí, các nhân viên tư vấn về dịch vụ khách hàng, chất lượng dịch vụ và quản lý

thu nhập. Những người đại diện này cũng đồng thời tổ chức những hội thảo thường

kì trong từng vùng. Mỗi khách sạn cũng có những người quản lý dịch vụ có tính

chất chuyên môn thành thạo về các số liệu cụ thể phục vụ cho mục đích này. Giám

đốc dịch vụ có nhiệm vụ giải đáp nhanh những câu hỏi liên quan đến chính sách, thủ

tục, hệ thống và sự chuẩn bị cho một chi nhánh mới. Từ giám đốc dịch vụ và đại

diện vùng, các chi nhánh có thể nhận được giải đáp cho những vấn đề còn khúc mắc

vào bất cứ lúc nào.

Những người tư vấn chất lượng hướng dẫn quá trình kiểm tra các hệ thống

khách sạn của IHG và huấn luyện đội ngũ nhân viên về chất lượng dịch vụ. Còn ban

phụ trách nhân lực sẽ đảm bảo chất lượng nhân viên thông qua đào tạo và giáo dục.

IHG đạt tiêu chuẩn cao về kĩ thuật với cơ sở vật chất và hệ thống quản lý tập

trung. Chính những điều này đã giảm bớt gánh nặng về việc nguồn nhân lực bị hạn

chế, gia tăng về chất lượng, hiệu quả và chi phí. Hệ thống này thường xuyên cập

nhật cho bạn biết nhhững thay đổi về nhu cầu, dự đoán kinh tế, giám sát sự chiếm

hữu, đồng thời cũng quyết định những chiến lược tốt nhất giúp cho nền kinh doanh

của bạn phát triển. Hơn nữa, IHG cũng là tập đoàn đầu tiên cho phép đặt chỗ trực

tiếp qua mạng internet, đây cũng là một trong 10 website được khách du lịch truy

cập nhiều nhất. Hệ thống đặt chỗ qua điện thoại đạt được khoảng 13 triệu

khách/năm và hơn 1.2 tỉ đôla trong tổng thu nhập. Kĩ thuật của IHG cũng hỗ trợ các

đại lý du lịch những phương cách thuận tiện nhất để đặt chỗ, đây là cầu nối trung

gian giữa họ với tập đoàn IHG nhằm thu hút được lượng người đăng kí khách sạn

nhiều hơn.

Nếu có nhu cầu, IHG đồng thời cũng cung cấp các phần mềm, tư vấn thiết kế

do các kĩ sư và kiến trúc sư có kinh nghiệm ngay từ những bước khởi đầu trong nền

kinh doanh của bạn.

Giới hạn  

IHG không đồng ý bảo trợ độc quyền khu vực.