todo marketing não deveria ser de performance?
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Todo Marketing não deveria ser de performance?
ROGÉRIO INOMATA @inonet LA Channels & Alliances Leader, IBM Commerce
Meço, Logo Existo (e cobro)
Adver6sers Publishers
CPS Affiliate PPC CPD CPM eMail
Marke6ng PPS CPI CPA PPC Agencies CPC Keywords CPO
CPL PPL
Todos seus esforços de marke6ng são focados em performance?
É possível expandir o conceito de marke6ng de performance para além do online adver6sing?
Metade dos CMOs diz que não possui recursos
suficientes para promover esta mudança
Custos 72%
Falta de certeza dos ROIs 61%
Duas principais barreiras que impedem o maior uso de tecnologias
72% dos CEOs dizem estar realizando grandes mudanças para melhor
entender as necessidades individuais de seus clientes
Transa-ções
Pedidos
Históri-co de paga-
mentos
Históri-co de uso
Estágio da
compra
Email / Chat
Anota-ções da
central de atendi-mento
Fluxos de
cliques na web Diálogos
pessoais
Opiniões
Preferências
Desejos
Neces-sidades
Caracte-rísticas
Grupo demo-gráfico
Atribu-tos
Dados demográficos
Dados transacionais
Dados sobre interações
Dados comportamentais
irritante × RELEVANTE
Líderes aumentam a receita através de marke6ng personalizado para milhões de clientes e realizam ganhos com eficiência e capacidade de personalizar as interações com os clientes.
Líderes realmente buscam entender a experiência dos seus clientes, encontram as áreas com problemas e os corrigem. Removendo um único campo do checkout, eles foram capazes de realizar $1M de lucro por mês