t.o. i parcijala

7/31/2019 T.O. I parcijala

1/24

PREDMET: TEORIJA ORGANIZACIJEBaza pitanja Test 1

1. Objasnite ''tvrde'' i ''meke'' razvojne aspekte Teorije organizacije.2. Navedite principe naucnog menadmenta.

3. ta predstavlja i koji su doprinosi Hawthornove studije.4. Objasnite teoriju X, Y Daglasa McGregora5. Navedite i objasnite hijerarhiju potreba prema Abrahamu Maslowu.6. F. Herzbegova motivaciona teorija higijene.7. Graficki predstavite model i objasnite stilove vodenja prema Robert R. Blake and Jane

S.Mouton.8. Navedite i objasnite karakteristike i prednosti MBO upravljanje pomocu ciljeva.9. Koje su kljucne karakteristike klasicne teorije i koji su njeni aspekti i danas relevantni?10. Objasnite karakteristike savremenog pristupa neoklasicnoj teoriji.11. Karakteristike kvantitativne teorije.

12. Graficki predstavite i objasnite sistemski pristup.13. Situaciona teorija.14. Navedite vrste okruenja i ta obuhvataju.15. Navedite dimenzije generalnog okruenja i ta obuhvataju.16. Objasnite poslovno okruenje.17. Objasnite interno okruenje.18. Graficki predstavite promjene okruenja u odnosu na kompleksnost i neizvjesnost.19. Definiite pojam organizacijska kultura.20. Kako organizacije odgovaraju na promjene u okruenju (graficki prikaz)?21. Navedite i objasnite tri faze morala i personalnog razvoja.

22. Navedite osnovna podrucja analize menaderske etike.23. ta ukljucuju vani aspekti menaderske etike?24. Kako zaposleni tretiraju organizaciju?25. Kako zaposleni i organizacija tretiraju druge ekonomsko poslovne subjekte?26. Definiite pojam socijalna odgovornost.27. Argumenti za i protiv socijalne odgovornosti-SO (graficki prikaz).28. Navedite i objasnite organizacijske pristupe socijalnoj odgovornosti.29. Kako biznis i vlada uticu jedno na drugo.30. Prednosti i nedostaci razlicitih pristupa internacionalizaciji.31. Navedite i objasnite individualne razlike prema kulturama.32. Objasnite vrste ciljeva.33. Koji su elementi planiranja?34. Vrste organizacijskih planova?35. Takticki plan razvoj i izvrenje.36. Koje su barijere kod postavljanja ciljeva i planiranja?37. Koje su komponente strategije?38. Formuliranje i implementacija strategije.39. Porter-ove genericke strategije.


2/24

40. Miles and Snow tipologija strategija.41. Graficki predstavite i objasnite strategije bazirane na ivotnom ciklusu proizvoda.42. Formuliranje korporativnog nivoa strategije.43. Implementacija korporativne strategije.44. Strateke alternative za internacionalne biznise.

45. Kako se identificira novo trite?46. Struktura preduzetnickih organizacija.47. Faktori koji uzrokuju neuspjeh start up kompanija.48. Razlozi uspjeha start up kompanija.49. Koja je vanost organizovanja?50. Navedite i objasnite pet alternativa za specijalizaciju posla?51. Koje stvari trrebaju biti razjanjene prilikom uspostavljanja sistema izvjetavanja?52. Koji su koraci procesa delegiranja?53. Koja je razlika decentralizacije i centralizacije?54. Navedite i objasnite tri glavne forme meduzavisnosti.

55. Koje su razlike izmedu linijskih i tabnih organa?56. U kontekstu kreiranja radnih mjesta kakvu ulogu zauzimaju preduzetnickeorganizacije?

57. Navedite neke od inovacija koje su kreirane od strane malih organizacija ili pojedinacaI navedite u kojim industrijama su najcece zastupljene preduzetnicke organizacije.


3/24

1. Objasnite ''tvrde'' i ''meke'' razvojne aspekte Teorije organizacije.

2. Navedite principe naucnog menadmenta.

Zamjena radnih metoda zasnovanih na pravilima palca na metodama zasnovanim nanaunim metodama i studijama rada.

Nauni sistem odabira, treniranja, i razvoja svakog zaposlenog umjesto pasivnogodnosa usmjerenog na putanje na volju svakom pojedincu da se usavrava premavlastitom htijenju.

Prua detaljne instrukcije i nadzor za svakog radnika i precizira sistem normi inadnica kroz diskretno definiranje posla za svakog pojedinca.

Podjela posla izmeu upravljakih organa i radnika tako da menaderi primjenjujuprincipe naunog menadmenta kod planiranja posla a radnici zapravo operativnorealiziraju planirani posao.

3. ta predstavlja i koji su doprinosi Hawthornove studije?

Tokom kasnih 1920-ih i poetkom 1930-ih Elton Mayo i drugi istraivai sa HarvardUniversity provodili su studiju u Western Electrics Hawthorne Works fabrici in Cicero,Illinois, mjerenja produktivnosti. Oni su studirali efekte uticaja zamora, rasporeda, topline Isvjetla na produktivnost. Kao to se i oekivalo kod mjerenja uticaja osvjetljenosti radnih

prostorija produktivnost radnika je rasla sa porastom nivoa osvjetljenosti. Ali isti efekt sedogodio i kada je nivo osvijetljenosti postepeno, padao sto je dovelo do svojevrsne


4/24

kontradiktornosti. Naunici su zakljuili da panja posveena ljudima u organizaciji imavei pozitivan uticaj na njihovu motivaciju I produktivnost nego mijenjanje fizikihaspekata radnih uvjeta. Ljudi su primijeeni? Popravljanje i promjena ponaanja ljudikada im se posveuje odreena panja se naziva Hawthorne effect. Kao rezultat ovihistraivanja evidentno je da se zaposleni trebaju tretirati na human nain. Ovi pronalasci su

generirali promjene u odnosima prema ljudima-promjene u TO i menadmentu i praksikoja je usmjerena na poveanje produktivnosti ljudi kroz zadovoljavanje bazinih ljudskih

potreba. Mnogo godina kasnije je ova terorija dovedena u pitanje jer je otkriveno da suljudi koji su uestvovali u ovom eksperimentu primali poviice i druge novane dodatke ali

bez obzira na to sutina dokaza navedene studije se uzima kao relevantna I danas.

4. Objasnite teoriju X, Y Daglasa McGregora

Douglas McGregor (19601964), student Maslow-a, je studirao stavove zaposlenih. PremaMcGregor (1960), traditicionalne organizacije su bazirane na jednom od dva skupa

pretpostavki vezanih za ljudsku prirodu i prirodu motivacije ljudi koja nosi naziv Teorija Xi Teorija Y. Teorija X pretpostavlja da ljudi preferiraju situacije u kojima ih se usmjerava sta darade, da nisu spremni preuzeti odgovornost, da su motivirani iskljucivo novcem, jasnoodreenim beneficijama uz primjenu sitema kazni. Teorija Y pretpostavlja da ljudi nisu po samoj prirodi lijeni I nepouzdani to dovodido zakljuka da ljudi mogu biti samostalni, ambiciozni i kretivni na poslu ako sumotivirani na pravi nain.

Teorija X: Znai pretpostavka teorije X polazi od toga da veina ljdi nastoji izbjei posaozbog toga sto ne vole raditi I da se ljude mora prinuditi i natjerati da uloze adekvatan napor

u realizaciju nekog posla. Ljudi prema ovoj logici imaju male ambicije i ne zele dapreuzmu odgovornost. Ono jednostalno zele da se njima upravlja i da budu nadzirani inajvie su zainteresirani za sigurnost posla.Teorija Y. Pretpostavka teorije Y je da je posao veoma prirodno vezan za ljude i da veinaljudi eli slobodu na nain da sami upravljaju svojim poslom i da postiu ciljeve za koje suse opredjelili i kojima su posveeni. Ljudi su ambiciozni, samostalni i kreativni. Oni imaju

potrebu da preuzmu odgovornost i iz nje izvode osjeaj zadovoljstva iz posla kao takvogsamog po sebi.

5. Navedite i objasnite hijerarhiju potreba prema Abrahamu Maslowu.

On je indentificirao skup potreba koje je poredao prema hijerarhiji prioriteta i na tomebazirao dva bitna zakljuka:1. Ljudske potrebe su po samoj prirodi generirane privlaenjem ili enjom za neim ili

potrebom da se neto izbjegne.2. Zbog toga to su ljudi po svojoj prirodi voljna bia (eljna bia) kada je jedna potrebazadovoljena druga elja vieg nivoa dolazi na njeno mjesto. Prema Maslow-oj teoriji niinivoi potreba moraju biti zadovoljeni prije viih nivoa potreba.


5/24

Fizioloke potrebe-Physiological needs Ove potrebe su bazinog fizikog tipa potreba zahranom, vodom i disanjemkisikom. Na radnom mjestu ove potrebe se konvertuju u potrebuza opstankom u smislu definiranja ergonomino dizajniranog radnog okruja saadekvatnom toplinom, prozraenosti, i odgovarajuim nivoom plata i ostalih materijalnih

kompenzacija.Potrebe sigurnosti-Safety needs Ljudi ele da se osjeaju sigurno, zatieno i dafunkcioniraju bez straha. Oni ele stabilnost, strukturiranost i red. Na radnom mjestunevedeni sapekti se manifestiraju kroz elju za sigurnost posla sa jasno definiranim

beneficijama i bonusima, sa radnim okruenjem u okviru kojeg vlada nenasilje to dovodido osjeajaPotrebe pripadanja-Socijalne potrebe-Belonging needs Ljudi ele i imaju potrebu da

budu prihvaeni u drutvu i potovani od strane svojih suradnika. Na radnom mjestu ovepotrebe mogu biti zadovoljene kroz participaciju u radnim grupama sa dobrim vezamameu radnim kolegama, radnicima I menaderima, zadovoljenja navedenih potreba.

Potrebe potovanja-Esteem needs Ljudi ele biti posmatrani kao korisni, kompetentni ida im se pridaje vanost. Ljudi takoer nastoje izgraditi I osjeaj samopotovanja i potrebuda kreiraju pozitivnu sliku o sebi. Na radnom mjestu vei nivo preuzimanja odgovornosti,vii status i titual, uz priznanje za pozitivne doprinose dovode do ispunjenja navdenih

potreba.Potrebe samo aktualizacije-samo postignua-Selfactualization needsovo je najviinivo motiviranja kojiinvolvira nastojanje ljudi da razviju svoj puni potencijal i daostvareak i vie nego to neko misli da su sposobni.Oni eznu da dostignu samoispunjenost. Naradnom mjestu ljudi nastoje zadovoljiti ove potrebe kroz kreativan rad I kreativnorjeavanje problema, uee u treninzima uzpreuzimanje izazovnih poslova i zadataka.


6/24

6. F. Herzbegova motivaciona teorija higijene.

Herzberg je smatrao da je ono to pojedinca pokree na akciju zapravo potreba i elja daizbjegne situaciju u kojoj moe biti lien neega. Ovaj sistem motivacije zapravo negenerira pozitivno zadovoljstvo zbog toga to ne prua osjeaj rasta I razvoja kod osobe.

Herzberg-ova istraivanja su bazirana na pozitivnom stavu prema poslu koji su povezani saosjeajem rasta u psiholokom smislu. On je smatrao da su ljudi motivirani da rade iz dvaosnovna razloga:1. Zbog finansijskih sredstava-razloga tako da izbjegnu liavanje osnovnih fizikih potreba.2. Zbog postignua koje im donosi osjeaj zadovoljstva I sree kada se ini da postiu

rezultate na poslu.Njegova motivaciona teorija higijene ukljuuje dva tipa faktora:1. Motivation factors-motivacioni faktori2. and hygiene factors-faktori higijene

To znai da je Frederick Herzberg ispitao izvore zadovoljstva i nezadovoljstva radnika naposlu. Herzberg je prouavao postignue, odgovornost, unaprijeenje I rast kao elementekoji priinjavaju zadovoljstvo na poslu I motiviraju radnike. On je takoer smatrao da drugiaspekti radnog okruenja trebaju nositi naziv faktori odravanja-job maintenance Factors itu je ubrajao politiku kompanije, superviziju, radne uvjete, interpersonalne odnose, plate i

beneficijekoji doprinose zadovoljavajuem nivou satisfakcije radnika, iako ovi faktoririjetko mogu motivirati radnike.Prva dimenzija koja nosi naziv higijenski faktori ili faktori higijene-hygiene factors,involviraju pitanja prisustva I odsustva nezadovoljstva na poslu kao to su plate, radnookruenje, pravila regulacije i nadzora posla. Kada su ovi faktori na niskom nivou posao

nije zadovoljavajui i radnici u tom sluaju nisu motivirani. Naravno postojanje pozitivnihaspekata vezanih za faktore higijene ne uzrokuju situaciju u kojoj su radnici motivirani-onijednostavno doprinose situaciji da radnici ne budu demotivirani.Druga dimenzija prema Herzberg-ovoj teoriji odnosi se na faktore motivatore motivators-factor, koji zadovoljavaju vie nivoe potreba kao to su priznanje za dobro obavljeni posao,

postignue, i prilika za rast i odgovornost. Ovi motivatori predstavljaju ono to zapravopoveava zadovoljstvo na poslu i performanse. Obogaivanje posla- Job enrichmentpostaje jedna veoma vana strategija za ovo pitanje zbog toga to obogaivanje poslazaposlenika moe ispuniti neke od potreba koje ih uistinu motiviraju.


7/24

7. Graficki predstavite model i objasnite stilove vodenja prema Robert R. Blake andJane S.Mouton.

Ovaj model predstavlja mrezu koja uspostavlja odnos izmeu dvije dimenzije kako slijedi:1. odnos prema proizvodnji-X osa,2. odnos prema ljudima-Y osa.

Svaka osa je rangirana od 1 (Low-Nisko) do 9 (High-Visoko). Navednim stavljanjem uodnos mogu se prepoznati stilovi voenja kako slijedi:

Indifferent-indiferentni/nezainteresirani stil (1,1) stil izbjegavanja I Izvrdavanja

zabuavanja.Menaderi koriste ovaj stil dabi sauvali posao i poziciju uz izbjegavanje ulaska u bilokakve probleme dok je god mogue. Glavni princip ovih menadera nije preuzimanjeodgovornosti za bilo koju od greaka to nedvojbeno dovodi do manje inovativnih odluka.U ovom stilu menader usmjerava malo ili nimalo panje kako na ljude tako i na

proizvodnju.


8/24

Stil raskomoenosti ili udobnosti (1,9) poputanje i ispunjavanje elja.Ovaj stil polazi od visoke posveenosti ljudima i niske posveenosti proizvodnji.Menaderi koriste ovaj stil u sluaju kada izrazito cijene I usmjeravaju panju na sigurnost

i konfor zaposlenih u nadi da e to uveati njihove performanse. Rezultirajua atmosfera jeuobiajeno prijateljska ali ne obavezno i visoko produktivna.

Diktatorski stil (9,1) kontrola i dominacijaMenaderi koriste ovaj stil u sluaju kada smatraju da su potrebe zaposlenih nebitne; oni

pruaju svojim zaposlenim novane aspekte motivacije a zauzvrat oekuju visokeperformanse. Menaderi koriste ovaj stil na nain da upravljaju zaposlenima krozprocedure, pravila i kazne sa zadatkom da ostvare kompanijske ciljeve. Ovaj diktatorski stilje baziran na teoriji X Douglas McGregor-a, i obino se primjenjuje na kompanije kodkojih treba poveati produktivnost a iste ostvaruju stvarne ili percipirane podbaaje. Ovaj

stil se esto koristi u sluaju kriznog menadmenta.

Status quo stil (5,5): balans i kompromisi.Menaderi koriste ovaj stil na nain da pokuavaju uspostaviti balans izmeu kompanijskihciljeva i potreba radnika. Putem pridavanja odreene panje ljudima i proizvodnjimenaderi koji koriste ovaj stil se nadaju da postignu odgovarajue performanse ali radeina taj nain esto ne ostvaruju niti produkcione ciljeve niti potrebe i zadovoljstvozaposlenih.

Ispravni stil (9,9): doprinos I posveenost.

U ovom stilu visoki nivo panje je usmjeren kako na ljude tako i na proizvodnju. Kaosugestija u smislu propozicije teorije Y menaderi koriste ovaj stil kroz ohrabrivanjetimskog rada i posveenosti kodzaposlenih. Ovaj metod se oslanja na potekoe vezane zageneriranje osjeaja kod zaposlenika da oni zapravopredstavljaju bitan dio kompanije.

### Oportunistiki stil -The opportunistic style ###stil eksploatacije I manipuliranja. Neki menaderi koriste ovaj stil koji je uvrten u ovumrenu teoriju prije 1999-te godine i ova teorija nema fiksnu lokaciju u mrei. Oni

prihvaaju ovaj stil koji prihvata svaki nain ponaanja ako oni u toj situaciji mogu izvuimaksimalnu korist za sebe.### Paternistiki stil -The paternalistic style ###stil propisivanja I usmjeravanja. I ovaj stil je uvrten u mreu prije 1999-te godine. Ovajstil je usmjeren na mo promjena-The Power to Change, koji je redefiniran na nain dakombinira (1,9) i (9,1) lokacije na mrei. Menaderi koriste ovaj stil koji je usmjeren na

pohvale I podrku ali isti stil obeshrabruje izazove za drugaije miljenje.eir thinking.


9/24

8. Navedite i objasnite karakteristike i prednosti MBO upravljanje pomocuciljeva.

Neke od vanih karakteristika i prednosti MBO su:

1. Motivacija-Motivation Ukljuivanje ljudi u cijeli process setovanja ciljeva i rastovlatenja ljudi to dovodi do poveanja zadovoljstva i posveenosti poslu.2. Better communication and Coordination Bolja komunikacija i koordinacija dovodi doeih pregleda I interakcija izmeu podreenih na nain da pomau odravanjuharmininih veza unutar preduzea i takoer rjeavaju mnoge probleme usmjerene na dugirok.3. Jasno postavljanje ciljeva kroz MBO koncept koristi SMART concept postavljanjaciljeva kako slijedi:

Specific-specifini Measurable-mjerljivi Achievable-dostini Relevant-relevantni Time bound-vremenski determinirani

9. Koje su kljucne karakteristike klasicne teorije i koji su njeni aspekti i danasrelevantni?

Klasina teorija kljune karakteristike Stvorila temelje organizacione teorije i rukovoenja. Fokus na unutranju organizaciju, odnose i efikasnost. Osnovni zadaci rukovodstva, koordinacija i kontrola rezultata. Formalni aspekti organizacije: podjela rada, hijerarhija, raspon rukovoenja, koordinacija, trokovi, evidencije. Pojednostavljeno posmatranje potreba, interesa i sposobnosti radnika. Zanemareno okruenje, organizacija kao zatvoren sistem. Postoji jedan najbolji nain.

I danas su relevantne tehnike i pristupi: funkcije menadmenta studij rada izbor (selekcije) kadrova

neki aspekti odluivanja neki aspekti birokratske organizacije.

10. Objasnite karakteristike savremenog pristupa neoklasicnoj teoriji.

Teorija je dala znaajan doprinos menadmentu.Veliki dio teorije pojednostavljujeponaanje ljudi. Ponaanje u organizaciji je kompleksnije od samih meuljudskih odnosa


10/24

Ponaanje ukljuuje i sljedee aspekte: psiholoke socijalne

ekonomske medicinske

Izbor ljudi na bazi psiho-fizikih sposobnosti i znanja. Iz ovoga proizilazi da teorija

(organizacionog) ponaanja ukljuuje: individualno ponaanje grupno ponaanje procese u organizaciji organizacione politike satisfakciju stres motivaciju liderip konflikt

Savremeni menadment tretira uposlene kao najveu vrijednost organizacije (a ne sredstvoza rad).

11. Karakteristike kvantitativne teorije.Primjena kvantitativnih metoda u menadmentu za donoenje odluka i ekonomskeefikasnosti. Postoje:

matematiki modeli (u literaturi Management science) menaderske tehnike (Operations management)

Matematiki modeli su pojednostavljena prezentacija sistema, procesa i odnosa.Menaderske tehnike slue menaderima kao pomo za efikasniju proizvodnju proizvoda

ili usluga primijenjene menaderske nauke. Pr. Upravljanje zalihama, linearnoprogramiranje, upravljanje proizvodnim rokovima, upravljanje kvalitetom, JIT itd.Kvantitativne metode danas imaju iroku primjenu, ali i limite (realnost pretpostavki,zapostavljanje ostalih menaderskih sposobnosti)

12. Graficki predstavite i objasnite sistemski pristup.

Sinergija dva ili viesistema koji djeluju zajedno Idaju rezultat vei od zbirakoji bi imalipojedinano.Entropija normalni proceskoji vodi slabljenju sistema.

Samo haos dolazi sam odsebe!


11/24

Mane klasine i neoklasine:1) tretiraju jedan problem organizacije,2) zanemaruju veze sa okruenjem

Sistemska teorija promatra integralno organizaciju, okruenje I procese. Organizacija je

otvoreni sistem. Efikasnost zavisi od odnosa sa okruenjem, unutarnje organizacije isinergije.

13. Situaciona teorija.

Nastavak sistemskog promatranja.Razliiti interni i eksterni faktori utiu na performanse organizacije:situacija se mijenja moramo joj se prilagoditi.Primjer: Najjeftiniji proizvod nije dobar za svakog kupca.

Neizvjesnost trai fleksibilnost.

Case by case basisSituacione varijable: Nivo (intenzitet) promjena okruenja. Unutarnja snaga i slabosti. Vrijednosti, ciljevi, znanja, ponaanje lanova organizacije. Resursi, tehnologije, starost, tradicija.

Uticaj ovih varijabli na organizaciju prilagoavanje.

14. Navedite vrste okruenja i ta obuhvataju.

Eksterno okruenje obuhvata sve ono to se nalazi van granica organizacije a to moeuticati na organizaciju. To je nekontrolirano okruenje.Interno okruenje predstavlja preduvjete i snage unutar organizacije. To je kontroliranookruenje.Generalno-ope okruenje PEST(LE) + Internacionalni aspekti okruenja.

15. Navedite dimenzije generalnog okruenja i ta obuhvataju?

Politiko-legislativne dimenzije okruenja predstavljaju vladine regule biznisa iope veze izmeu organizacije I vlade.

Ekonomske dimenzije obuhvataju zdravlje i vitalnost ekonomskog sistema unutarkojeg organizacija funkcionira.

Tehnike dimenzije obuhvataju metode koje su dostupne za konvertovanje reursa uproizvode ili usluge.

Socio-kulturne dimenzije obuhvataju klijente, ostale uticajne grupe, vrijednosti,demografske karakteristike drutva unutar kojeg organizacije funkcioniraju.

Internacionalne dimenzije okruenja predstavljaju podruje u kojem su organizacijeinvolvirane ili tangirane biznisom unutar drugih zemalja.


12/24

16. Objasnite poslovno okruenje.

Konkurenti su organizacije koje se natjeu sa drugim organizacijama unutar iste industrijeza isti segment klijenata.Klijenti predstavljaju bilo koga ko plaa cijenu za proizvode ili usluge organizacije.

Dobavljai predstavljaju sve organizacije koje osiguravaju resurse za druge organizacije.Regulatori su instance koje imaju potencijal za kontrolu, uspostavljanje legislative ili zauticaj na politiku i praksu organizacije.Interesne skupine su grupe organizirane od strane lanova sa ciljem da ostvare uticaj naorganizaciju.Strateki partneri su organizacije koje rade zajedno sa jednom ili vie organizacija kroz

joint venture ili drugi vid partnerstva.

17. Objasnite interno okruenje.

Vlasnici su osobe koje imaju legalna vlasnika prava nad biznisom.Nadzorni odbor je tijelo izabrano od strane interesnih skupina korporacije sa ciljem danadzire generalni menadment organizacije.Zaposleni su one osobe koje su zaposlene u organizaciji.Fiziko radno okruenje predstavlja kompanijska sredstva i opremu ukljuujui iri setelemenata.

18. Graficki predstavite promjene okruenja u odnosu na kompleksnost ineizvjesnost.


13/24

19. Definiite pojam organizacijska kultura.

Organizacijska kultura predstavlja skup vrijednosti, vjerovanja, ponaanja, obiaja istavova koji pomau lanovima organizacije da razumiju razlog postojanja, naindjelovanja i stvari kojima treba pridavati vanost. Organizacijska kultura je vana za

odreenje neega to se naziva osjeaj prema organizaciji. Polazna taka ovog elementa seesto vee za osnivaa.

20. Kako organizacije odgovaraju na promjene u okruenju (graficki prikaz)?

Svaka organizacija mora procijenjivati njenu jedinstvenu situaciju a onda preduzeti akcijeprilagoavanja u skladu sa mudrou seniorskog nivoa menadmenta

21. Navedite i objasnite tri faze morala i personalnog razvoja.


14/24

22. Navedite osnovna podrucja analize menaderske etike.

Postoje tri osnovna podruja analize.Menaderi trebaju polaziti u svom radu od slijedeih etikih i moralnih naela:

Odnosi organizacije prema zaposlenima.

Odnosi zaposlenih prema organizaciji. Odnos organizacije prema drugim ekonomskoposlovnim uticajnim grupama.

23. ta ukljucuju vani aspekti menaderske etike?

Vani aspekti menaderske etike ukljuuju: Zapoljavanje, Otputanje, Plate, Radne uvjete,

Privatnost zaposlenih. Potovanje zaposlenih

24. Kako zaposleni tretiraju organizaciju?

Posebno je vano uzeti u obzir: Sukob interesa. Sigurnost. Povjerljivost. Potenje.

Veina kompanija imaju politiku koja se suprostavlja naruavanju ovih etikih naela.

25. Kako zaposleni i organizacija tretiraju druge ekonomsko poslovne subjekte?

Etika igra vanu ulogu i u odnosima izmeu kompanija i njihovih zaposlenih sa drugimekonomsko poslovnim subjektima. Ponaanje izmeu organizacije i navedenih subjekatakoje moe imati kao posljedicu etiku nedoumicu ukljuuje:

Oglaavanje Promociju Finansijske informacije i njihovo objavljivanje Kupovine i kreditiranja Zapoljavanje/otputanje i nabavke Savjetovanje Seksualno uznemiravanje Dogovaranje Pregovaranje i druge poslovne odnos


15/24

26. Definiite pojam socijalna odgovornost.

To je skup obligacija koje organizacije razvijaju na nain da iskau namjeru zatite ivanosti drutvenih normi drutva u okviru kojeg funkcioniraju.Podruja socijalne odgovornosti:

Interesne skupine, Prirodno okruenje, Pitanje opeg drutvenog blagostanja

27. Argumenti za i protiv socijalne odgovornosti-SO (graficki prikaz).

ZA: Zbog toga to organizacije kreiraju mnoge probleme kao to je zagaivanje vode,zraka i tla kao i iscrpljivanje resursa gdje socijalna odgovornost moe odigrati vanu ulogukod rijeavanja istog.PROTIV: Proirivanje znaaja i interpretacije socijalne odgovornosti moe potkopati

ekonomiju na nain da narui bazinu misiju biznisa.

28. Navedite i objasnite organizacijske pristupe socijalnoj odgovornosti.

Defanzivan stav - gdje organizacija ini sve da ispuni zakonske zahtjeve i nita vie.

Odmjereni stav - gdje organizacija ini sve da ispuni zakonske i etike zahtjeve i takoeride van granica toga na nain da prihvata i dodatne zahtjeve u nekim sluajevima.Proaktivan stav - gdje organizaciji vidi sbe kao graanina u jednom drutvu i proaktivnotrai prilike da doprinese tom drutvu.


16/24

29. Kako biznis i vlada uticu jedno na drugo.

30. Prednosti i nedostaci razlicitih pristupa internacionalizaciji.


17/24

31. Navedite i objasnite individualne razlike prema kulturama.

Individualne razlike prema kulturama:Socijalna orijentacija: osobe vjeruju da postoji relativna vanost individue u odnosu nagrupu kojoj ta osoba pripada.

Orijenatcija prema moi: vjeruje da ljudi u kulturi zadravaju odgovarajui nivo moi iautoriteta prema slinoj hijerarhiji kao kod biznis organizacija.Orijentacija prema neizvjesnosti: ocjeaj pojedinaca u situacijama vezanim zaneizvjesnost i nedoumicu.Ciljna orijentacija: ljudi su motivirani da rade voeni razliitim ciljevima.Vremenska orijentacija: podruja gdje se prihvata dugorona naspram kratkoronoj

biznis orijentaciji, poslu, ivotu i drugim elementima drutva.

32. Objasnite vrste ciljeva.Ciljevi variraju u zavisnosti od nivoa hijerarhije, departmana organizacije i samog cilja,

kao i vremenskog okvira za koji se cilj definira.Misija: izjava o fundamentalnoj svrsi organizacije.Strateki cilj: cilj setovan od strane top menadmenta organizacije za organizaciju kaocjelinu.Taktiki cilj: cilj setovan od strane srednjeg nivoa menadmenta organizacije zamenadere srednjeg nivoa.Operacioni cilj: cilj setovan od strane menadmenta prve linije za menadere prve linije.Odjeljenski ciljevi-departmani: organizacije postavljaju ciljeve i za razliite odjeleorganizacijske jedinice.Vremenski okvir: organizacije postavljaju ciljeve I za razliite vremenske okvire

(kratkoroni, srednjoroni i dugoroni).

33. Koji su elementi planiranja?


18/24

34. Vrste organizacijskih planova?Vrste organizacijskih planova:Strateki plan: generalni plan koji predstavlja odluke vezane za alokaciju resursa,

prioritete i akcione korake potrebne za dosezanje stratekih ciljeva.

Plan formuliran za postizanje taktikih ciljeva I razvoj i implementaciju specifinihdijelova stratekog plana.Operacioni plan: plan koji je fokusiran na ostvarenje taktikog plana kroz dosezanjeoperacionih ciljeva.Dugoroni planovi: planovi koji pokrivaju vremenski okvir od veeg broja godina, modaak i dekada; uobiajen dugoroni plan nije krai od pet godina.Srednjoroni plan: obino pokriva vremenski okvir od jedne do pet godina.Kratkoroni plan: openito obuhvata vremenski okvir do jedne godine.Akcioni plan: koristi se za operacionalizaciju svake druge vrste plana.Plan reakcije: dizajniran da osigura kompaniji da reagira na okolnosti koje se ranije nisu

deavale.

35. Takticki plan razvoj i izvrenje.

Razvoj: Prepoznaje i razumijeva prevaziene strateke planove I taktike ciljeve. Specificira relevantne resurse I pitanja vremena. Identificira i artikulira posveenost ljudskih resursa.Izvrenje:

Evaluacija svakog smjera djelovanja u svjetlu postavljenih ciljeva.

Pribavljanje i distribucija informacija i resursa. Kontrola horizontalne I vertikalne komunikacije I integracijskih aktivnosti. Kontrola aktivnosti koje su u toku za postizanje ciljeva.

36. Koje su barijere kod postavljanja ciljeva i planiranja?

Glavne barijere Neodgovarajui ciljevi. Neodgovarajui system nagraivanja. Dinamino i kompleksno okruenje. Izbjegavanje i odbijanje postavljanja ciljeva. Otpor promjenama. Ogranienja

Prolazne barijere Ne/razumijevanje svrhe ciljeva i planiranja. Komunikacija i participacija. Konzistentnost, revizija I podeavanje. Efektivan sistem nagraivanja.


19/24

37. Koje su komponente strategije?

Distinktivne kompetencije: organizacijske snage koje posjeduje veoma mali broj firmi.Domen: kada se primjenjuje na strategiji, specificira trini segment na kome organizacija

eli da se takmii.Razvoj resursa: kako neka organizacija moe distribuirati resurse kroz podruja unutarkojih konkurie.

38. Formuliranje i implementacija strategije.

Formulacija strategije: skup procesa involviranih u kreiranje ili determiniranje strategijeorganizacijeovdje je fokus na sadraju strategije.Implementacija strategije: metod putem kojeg strategije trebaju biti operativnorealizirane unutar organizacije-ovdje je fokus na procesima putem kojih se doseu

strategije.

39. Porter-ove genericke strategije.

Strategija diferencijacije: strategija u kojoj organizacija nastoji da se diferencira odkonkurenata kroz kvalitet svojih proizvoda i usluga.Strategija trokovnog vodstva: strategija u kojoj organizacija pokuava da ostvarikonkurentske prednosti kroz reduciranje trokova ispod trokova konkurentskih firmi.Strategija fokusiranja: strategija u okviru koje se jedna organizacija koncentrira naspecifino regionalno trite(trini segment), proizvodnu liniju ili grupu kupaca.

40. Miles and Snow tipologija strategija.

Prospekcijska strategija: strategija u kojoj firme konstantno trae nova trita i noveprilike I orijentirana je ka preuzimanju rizika.Odbrambena strategija: strategija u kojoj se firme koncentriraju na zatitu postojeegtrita, odravaju stabilan rast i usluuju postojee klijente.Analizirajua strategija: strategija u kojoj firme pokuavaju da zadre svoje postojee

biznise I kreiraju nove trine prilike.Reaktivna strategija: strategija u kojoj firme imaju konzistentan pristup strategiji.


20/24

41. Graficki predstavite i objasnite strategije bazirane na ivotnom ciklusuproizvoda.

42. Formuliranje korporativnog nivoa strategije.

Diverzifikacija: broj razliitih biznisa koje jedna organizacija vodi uz uzimanje u obzirmeusobnih veza navedenih biznisa jednog s drugim.Strategija jednog proizvoda: strategija u kojoj jedna organizacija proizvodi samo jedan

proizvod ili uslugu i prodaje ih na jednom geografskom podruju.

Odnosna diverzifikacija - kombinat jeste strategija u kojoj organizacija operira unutarnekoliko razliitih biznisa, industrija ili trita koja su povezana na odreen nain.Neodnosna diverzifikacija - konglomerat kada firma operira razliite biznise koji nisulogiki (poslovno sistemski) povezani jedan s drugim.

43. Implementacija korporativne strategije.Vertikalna integracija unazad: jedna organizacija poinje svoj biznis na nain da jevrsto povezana sa svojim dobavljaima.Vertikalna integracija unaprijed: organizacija prestaje prodavati odreenom kupcu i

poinje prodavati robu njegovom kupcu - kupevom kupcu.

Merer: kupovina jedne kompanije od strane druge kompanije iste veliine.(integracija)Akvizicija: kupovina jedne kompanije od strane druge kompanije koja je znatno vea.(preuzimanje)


21/24

44. Strateke alternative za internacionalne biznise.

Domaa replikacija: firma koristi kljune kompetencije ili specifine prednosti firme kojesu razvijene u domaoj zemlji kao njeno kljuno konkurentsko oruje na stranim tritima

na koja ulaze.Multi domaa strategija: korporacija se vodi kao kolekcija relativno nezavisnihsubsidijarnih drutava i slobodna je za prilagoavanje njenih proizvoda, promotivnihkampanja I operativnih tehnika da zadovolji potrebe lokalnih kupaca.

45. Kako se identificira novo trite?

Neki preduzetnik moe da transferira proizvod ili uslugu na jedno geografsko trite kaosekundarno trite. U nekim slucajevima preduzetnik moe kreirati jednu sasvim novuindustriju kao na primjer:

Sistem kopiranja na suhom papiru Industrija poluprovodnika Industrija memorijskih kartica

46. Struktura preduzetnickih organizacija.

Startanje sa novim biznisom. Kupovina postojeeg biznisa. Startanje putem proirivanja. Finansiranje novog biznisa:

Vlastiti resursi.Partnerstva.Posudbe.Kompanije sa preduzetnikim kapitalom.Kompanije koje investiraju u male biznise.SBA finansijski programi.

47. Faktori koji uzrokuju neuspjeh start up kompanija.

Faktori koji uzrokuju neuspjeh:

Menaderske kompetencije Propusti Slaba kontrola sistema Nedovoljno finansijskih sredstava


22/24

48. Razlozi uspjeha start up kompanija.

Vlasnika posveenost poslu. Paljiva analiza trinih uvjeta. Menaderske kompetencije I srea nekad moe kratkorono pomoi

49. Koja je vanost organizovanja?

Pojanjavajui aspekt Podjela posla Isporuka vrijednosti Uspostavljanje pozicija Razvoj sistema

Uspostavljanje odnosa Uspostavljanje autoriteta

50. Navedite i objasnite pet alternativa za specijalizaciju posla?

Job Rotation-rotiranje poslova:Ukljuuje sistematino kretanje zaposlenih sa jednog na drugi posao istog nivoa(hijerarhija, sloenost I odgovornnost).Job Enlargement-uveavanje poslova:Ukljuuje porast ukupnog broja zadataka koje radnik treba obavljati na poslu.

Job Enrichment-obogaivanje poslova:Ukljuuje porast oboje, kako broja zadataka koje radnik radi, tako i broja zadataka nadkojima radnik ima kontrolu.Pristup kroz karakteristike posla:Sugerira da poslovi trebaju biti dijagnosticirani i unaprijeivani kroz 5 kljunih dimenzija,uzimajui u obzir oboje kako radni sistem tako i preferencije zaposlenih.Radni timovi:Dozvoljava jednoj cjelovitoj grupaciji da dizajnira radni sistem koji moe biti koriten za

performiranje meupovezanih skupova posla.

51. Koje stvari trrebaju biti razjanjene prilikom uspostavljanja sistemaizvjetavanja?

Lanac komandovanja: Jasne i precizne linije autoriteta izmeu svih pozicija u jednoj organizaciji.

Raspon kontrole/rukovoenja: Broj ljudi koje nadzire jedan menader.


23/24

52. Koji su koraci procesa delegiranja?

53. Koja je razlika decentralizacije i centralizacije?

Decentralizacija :Proces sistematinog delegiranja moi i autoriteta kroz organizaciju ka srednjem nivoumenadmenta I menaderima niih nivoa.Centralizacija:Proces sistematinog pridravanja moi i autoriteta u rukama vieg nivoa menadmenta.

54. Navedite i objasnite tri glavne forme meduzavisnosti.Meuzavisnost vue:

Kada jedinice operiraju sa malo inerakcija-njihov output je jednostavnovuen/dirigiran sa organizacijskog nivoa.

Sekvencijalna meuzavisnost: Kada je output jedne organizacijske jedinice imput u drugu organizacijsku jedinicu.

Reciprocitetna meuzavisnost: Kada aktivnosti teku u oba smijera.

55. Koje su razlike izmedu linijskih i tabnih organa?Linijska pozicija:

Pozicija sa direktnom lananom komandom koja je odgovorna za jedanorganizacijski cilj.

tabna pozicija: Pozicija koja je usmjerena na pruanje ekspertne pomoi, savjeta i slui kao podrka

linijskim pozicijama.


24/24

56. U kontekstu kreiranja radnih mjesta kakvu ulogu zauzimaju preduzetnickeorganizacije?

57. Navedite neke od inovacija koje su kreirane od strane malih organizacija ilipojedinaca I navedite u kojim industrijama su najcece zastupljene

preduzetnicke organizacije.

t.o. i parcijala

Documents