tm2007 bm 15 international 08/04/2008 8:05 pm page 184 bizerte annaba madras(chennai) mt. lavinia...

8
RJK RJK Kristiansand Lysekil Blaabjerg Maade Norden Alkmaar Veurne Penmarch Plerin Marseille Santander Sesimbra Palermo Marmaris Yeroskipos Pentaskhinos Alexandria Port Said Aqaba Suez Al Fujayrah Phetchaburi Sri Racha Cheung Sha Fangshan Shanghai Nanhui Pusan Miura Maruyama Chikura Kitaibaraki Port Hedland Perth Takapuna Miyazaki Medan Cherating Kuching Bintulu Miri Tungku Labuan Kota Kinabalu Bay Jacotet St. Paul Mtunzini Douala Abidjan Lagos Cotonou Land's End Porthcurno Goonhilly Ninomiya Shima Shantou Batangas Tetuan Tan-shui Penang Satun Cochin Karachi Cairo Estepona Dumai Bizerte Annaba Madras(Chennai) Mt. Lavinia Jeddah Mersing Melaka Songkhla Mazara Chania Pyapon Cox's Bazar Vung Tau Da Nang Guangzhou Toucheng Chongming Nakhodka Oostende Cacuaco Melkbosstrand Keoje Island Okinawa Tanguisson Tumon Bay Naoetsu Alta Vista TAT-12/TAT-13 TAT-10 FLAG_ATLANTIC_1 FLAG_ATLANTIC_1 SAT-3 SAT-3 SAT-3 SAT-3 SAT-3 SAFE SAFE SAFE SAFE SAFE SAFE TAT-12/TAT-13 CUSCN CUSCN CUSCN CUSCN TPC-5 TPC-5 TPC-5 TPC-5 CUSCN CUSCN JUSCN JUSCN JUSCN APCN2 APCN2 APCN APCN SEA-ME-WE3 SEA-ME-WE3 SEA-ME-WE3 FLAG FLAG FLAG FLAG FLAG FLAG FLAG FLAG FLAG FLAG RIOJA TVH TVH MT APC APC APC SEA-ME-WE3 MDN MDS SEA-ME-WE2 SEA-ME-WE2 SEA-ME-WE2 APCN APCN APCN CJ NPC S EA-ME-W E2 S EA-ME-W E4 S E A - M E - W E 4 SEA-ME-WE2 S E A-ME-WE3 S E A-M E- W E 3 R I O J A S EA-ME-WE3 S E A -M E-W E3 SEA-ME-WE3 S E A-M E - W E 3 SEA-ME-W E2 O D I N A P C N APC N 2 A P C N C M C SEA-ME-WE3 M D S FRANCE(+33) GERMANY (+49) DENMARK (45) POLAND (+48) CZECH REP.(+420) SLOVAKIA(+421) AUSTRIA(+43) HUNGARY (+36) SLOVENIA(+386) MALTA (+356) GREECE(+30) CRETE ROMANIA (+40) UKRAINE (+380) PERSEKUTUAN RUSSIA (+7) OMAN (+968) SAUDI ARABIA (+966) UNITED ARAB EMIRATES (+971) INDIA (+91) BANGLADESH (+880) MYANMAR (+95) (BURMA) LAOS (+856) THAILAND (+66) CAMBODIA (855) VIETNAM (84) TAIWAN (+886) JAPAN (+81) PHILIPPINES (+63) MALAYSIA (+60) INDONESIA(+62) AUSTRALIA (+61) NEW ZEALAND (+64) BRUNEI (+673) CHINA (+86) SOUTH KOREA (+82) KAZAKHSTAN (+7) CYPRUS(+357) ISRAEL(+972) FINLAND (+358) SWEDEN (+46) NORWAY (+47) NETHERLANDS (+31) BELGIUM(+32) LUXEMBOURG (+352) SWITZERLAND (+41) SPAIN (+34) ALGERIA (+213) TUNISIA (+216) MOROCCO (+212) CANARY ISLANDS SENEGAL (+221) GAMBIA (+220) GHANA (+233) COTE D'IVOIRE (+225) TOGO (+228) NIGERIA (+234) CAMEROON (+237) GABON (+241) SAO TOME & PRINCIPE (+239) ANGOLA (+244) DJIBOUTI (+253) AFRIKA SELATAN (+27) MAURITIUS (+230) REUNION ISLAND (+262) BENIN (+229) ITALY (+39) MONACO (+377) PORTUGAL (+351) GIBRALTAR (+350) REPUBLIC OF IRELAND (+353) UNITED KINGDOM (+44) Algiers Dakar Accra Libreville MACAU(853) Wellinton Colombo Hagatna GUAM (+671) LONDON MUMBAI HONG KONG(852) KUALA LUMPUR SINGAPORE(65) AMMSTERDAM MESIR (+020) BAHRAIN (+973) PAKISTAN (+92) SRI LANKA (+94) JAKARTA TOKYO INTELSAT(10R) 60E 62E 66E 91.5E MEASAT-1 100.5E ASIASAT PALAPA C2 JCSAT SINGAPURA(2002) SINGAPURA(2005) SRI LANKA(1995) GUINEA(1996) LONDON(2002) PAKISTAN(2005) BANGLADESH(1996) INDIA HONG KONG(2002) KEMBOJA(1998) INDONESIA(2004) THAILAND(1998) IRAN SOTELGUI wide coverage Perkhidmatan Kabel Global, Jangkauan dan Pelaburan Antarabangsa Ulasan Perniagaan

Upload: trinhnguyet

Post on 28-Jul-2018

213 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

RJK

RJK

KristiansandLysekil

BlaabjergMaade

Norden

Alkmaar

Veurne

PenmarchPlerin

MarseilleSantander

Sesimbra Palermo

Marmaris

Yeroskipos Pentaskhinos

AlexandriaPort Said

AqabaSuez

Al Fujayrah

Phetchaburi Sri Racha

Cheung Sha

Fangshan

ShanghaiNanhui

Pusan Miura

Maruyama

Chikura

Kitaibaraki

Port Hedland

Perth

Takapuna

Miyazaki

Medan

Cherating

Kuching

Bintulu

Miri TungkuLabuan

Kota Kinabalu

Bay Jacotet

St. Paul

Mtunzini

Douala

AbidjanLagosCotonou

Land's EndPorthcurno

Goonhilly

Ninomiya

Shima

Shantou

Batangas

Tetuan

Tan-shui

Penang

Satun

Cochin

Karachi

Cairo

Estepona

Dumai

BizerteAnnaba

Madras(Chennai)

Mt. Lavinia

Jeddah

MersingMelaka

Songkhla

Mazara

Chania

Pyapon

Cox's Bazar

Vung Tau

Da Nang

GuangzhouToucheng

Chongming

Nakhodka

Oostende

Cacuaco

Melkbosstrand

Keoje Island

Okinawa

Tanguisson Tumon Bay

Naoetsu

Alta Vista

TAT-12/TAT-13

TAT-10

FLAG_ATLANTIC_1

FLAG_ATLANTIC_1

SAT-

3

SAT-

3

SAT-3

SAT-3

SAT-

3

SAFE

SAFE

SAFE

SAFE

SAFE

SAFE

TAT-12/TAT-13

CU

SCN

CU

SCN

CUSCN CUSCN

TPC-5

TPC-5

TPC-5

TPC-5

CUSCN

CUSCN

JUSCN

JUSCN

JUSCN

APC

N2

APCN

2APC

NAPCN

SEA-ME-WE3

SEA-M

E-WE3

SEA-ME-WE3

FLAG

FLAG

FLAG

FLAG

FLAG

FLAG

FLAG

FLAG

FLAG

FLA

G

RIO

JA

TVHTVH

MT

APC

APC

APC

SEA-

ME-

WE3

MDN

MDS

SEA-ME-W

E2

SEA-ME-WE2

SEA-M

E-WE2

APCN

APCN

APCN

CJ

NPC

SEA

-ME-W

E2SE

A-M

E-WE4

SEA

-ME-W

E4

SEA-ME-WE2

SEA-M

E-W

E3

SEA-

ME-W

E3

RIO

JA

SEA-ME-WE3

SEA

-ME-W

E3

SEA-ME-WE3

S EA-M

E-WE3

SEA-ME-W

E2

OD

IN

APC

N

APCN2

APC

N

CMC

SEA

-ME-W

E3

MD

SFRANCE(+33)

GERMANY (+49)

DENMARK (45)

POLAND(+48)

CZECH REP.(+420)SLOVAKIA(+421)

AUSTRIA(+43)HUNGARY

(+36)SLOVENIA(+386)

MALTA (+356)

GREECE(+30)

CRETE

ROMANIA(+40)

UKRAINE(+380)

PERSEKUTUAN RUSSIA(+7)

OMAN (+968)

SAUDI ARABIA(+966)

UNITED ARAB EMIRATES

(+971)INDIA (+91)

BANGLADESH (+880)

MYANMAR (+95) (BURMA)

LAOS(+856)

THAILAND(+66)

CAMBODIA (855)

VIETNAM(84)

TAIWAN (+886)

JAPAN (+81)

PHILIPPINES(+63)

MALAYSIA (+60)

INDONESIA(+62)

AUSTRALIA (+61)

NEW ZEALAND(+64)

BRUNEI (+673)

CHINA (+86)

SOUTH KOREA (+82)

KAZAKHSTAN(+7)

CYPRUS(+357)

ISRAEL(+972)

FINLAND(+358)

SWEDEN(+46)

NORWAY(+47)

NETHERLANDS (+31)

BELGIUM(+32)

LUXEMBOURG (+352)

SWITZERLAND(+41)

SPAIN(+34)

ALGERIA (+213)

TUNISIA(+216)

MOROCCO (+212)

CANARY ISLANDS

SENEGAL(+221)

GAMBIA (+220)

GHANA(+233)

COTE D'IVOIRE (+225) TOGO

(+228)

NIGERIA(+234)

CAMEROON (+237)

GABON(+241)

SAO TOME & PRINCIPE

(+239)

ANGOLA (+244)

DJIBOUTI (+253)

AFRIKA SELATAN(+27)

MAURITIUS(+230)

REUNION ISLAND(+262)

BENIN (+229)

ITALY(+39)

MONACO(+377)

PORTUGAL(+351)

GIBRALTAR(+350)

REPUBLIC OF IRELAND(+353)

UNITED KINGDOM(+44)

Algiers

Dakar

Accra

Libreville

MACAU(853)

Wellinton

Colombo

HagatnaGUAM(+671)

LONDON

MUMBAI

HONG KONG(852)

KUALA LUMPUR

SINGAPORE(65)

AMMSTERDAM

MESIR (+020)

BAHRAIN(+973)

PAKISTAN (+92)

SRI LANKA(+94)

JAKARTA

TOKYO

INTELSAT(10R)60E 62E 66E 91.5E

MEASAT-1100.5E

ASIASAT

PALAPA C2

JCSAT

SINGAPURA(2002)

SINGAPURA(2005)

SRI LANKA(1995)

GUINEA(1996)

LONDON(2002)

PAKISTAN(2005)BANGLADESH(1996)

INDIA

HONG KONG(2002)

KEMBOJA(1998)

INDONESIA(2004)

THAILAND(1998)

IRAN

TELECOMMUNICATIONSGUINEENNES

SOTELGUI

wide coverage

Perkhidmatan Kabel Global,

Jangkauan dan Pelaburan Antarabangsa

U l a s a n P e r n i a g a a n

TM2007_BM_15_International 08/04/2008 8:05 PM Page 184

Seaward (Alaska)

GreenhillMastic Beach

Bandon

San Luis ObispoMorro Bay

Makaha

Pacific City

ManchesterLong BeachCrab Meadow

Keawaula

Coos Bay

TAT-12/TAT-13

TAT-10

TAT-12/TAT-13

FLAG_ATLANTIC_1

FLAG_ATLANTIC_1

TPC-5

JUSC

N

NPC

CU

SCN

JUSCN

MIDWAY ISLANDS (+808)

ALASKA

KANADA (+1)

AMERIKA SYARIKAT (+1)

MEXICO(+52)

CUBA (+53)

PANAMA(+507)

COLOMBIA (+57)

BRAZIL (+55)

PERU(+51)

BOLIVIA (+591)

ARGENTINA (+54)

CHILLE (+56)

PUERTO RICO(+787)

VENEZUELA(+58)

LOS ANGELES

NEW YORK

Ashburn

Palo Alto

San Jose

Reston,VA(2002)

Perkhidmatan Data GlobalIPLC, Frame Relay, ATM,IPVPN, IP Transit

Frame Relay, ATM

IPVPN & IP Transit

Kabel Dasar LautAPCNAPCN2CUSCNFLAGFLAG ATLANTIC 1

JUSCNMDSCSDMCSBRCSR-J-K

SAT3-WASC-SAFESEA-ME-WE-3SEA-ME-WE-4TAT-12/TAT-13TPC-5TVH

PetunjukStesen Kabel Dasar Laut

TM PoP

Satelit

Jangkauan Antarabangsa TM

Pejabat Kawasan TM

Pelaburan Antarabangsa TM

TM2007_BM_15_International 08/04/2008 8:05 PM Page 185

TMVe

ntur

es

TELEKOM MALAYSIA BERHADLAPORAN TAHUNAN 2007186

UlasanPerniagaan

EBITDA

PATAMI

Kumpulan TM Ventures telah ditubuhkan

sebagai Unit Perniagaan Strategik pada tahun

2006 diketuai oleh Ketua Pegawai

Eksekutifnya, Khairussaleh Ramli sebagai

sebahagian daripada cadangan dalam Program

Peningkatan Prestasi bagi memperkemaskan

pelbagai aktiviti perniagaan di bawah satu

kumpulan untuk tanggungjawab dan prestasi

yang lebih baik dan untuk merealisasikan

perniagaan-perniagaan bukan teras. TM

Ventures disokong oleh tiga unit utama –

Khidmat Nasihat Kewangan, Pengurusan

Subsidiari dan Pejabat Pengurusan Program

merangkap Sokongan Perniagaan.

KHAIRUSSALEH RAMLIKETUA PEGAWAI EKSEKUTIFTM Ventures

Fakta Sekilas PandangTinjauan

RM462.3 juta + 114.6%

RM189.5 juta + 247.1%

TM2007_BM_16_TM Venture 08/04/2008 8:09 PM Page 186

TELEKOM MALAYSIA BERHADLAPORAN TAHUNAN 2007 187

TM VENTURESPortfolio Syarikat dan Aset

Subsidiari

CEO TM Ventures

Mutiara.Com Sdn Bhd

MEASAT Global Bhd

Pembangunan Harta Tanah(SBU)

VADS Berhad FiberailSdn Bhd

FibrecommNetwork (M)

Sdn Bhd

TM Info-MediaSdn Bhd

TM FacilitiesSdn Bhd

TMFServicesSdn Bhd

TMFAutoleaseSdn Bhd

UniversitiTelekomSdn Bhd

(UniversitiMultimedia)

TelekomSmart School

Sdn Bhd

Khidmat Nasihat Kewangan

SyarikatBersekutu /

PelaburanPejabat

CEOTM

Ventures

Pengurusan Subsidiari

Pejabat Pengurusan ProgramMerangkap Sokongan Perniagaan

MenaraKuala Lumpur

Sdn Bhd

TINJAUAN KEWANGANBagi tahun berakhir 2007, Kumpulan TMVentures telah mencatat pertumbuhanhasil sebanyak 9.2% kepada RM1,326.6juta dari RM1,214.5 juta tahunsebelumnya. Kumpulan ini juga telahmencapai EBITDA yang lebih tinggisebanyak RM462.3 juta pada tahun 2007yang menunjukkan peningkatansebanyak 114.6% dari tahun sebelumnyaiaitu RM215.4 juta. Ini adalah berikutandari keuntungan penjualan Wisma TM diKuala Lumpur sebanyak RM46.0 juta.PATAMI bertumbuh sebanyak 247.1%daripada RM54.6 juta yang diraih padatahun 2006 kepada RM189.5 juta padatahun laporan.

Kos operasi (tidak termasuk susut nilai)bertambah sebanyak 14.9% kepadaRM1,148.0 juta berbanding dengantahun sebelumnya sebanyak RM999.1

juta. Pada tahun 2007, Kumpulan jugamembelanjakan RM141.4 juta untukPerbelanjaan Modal (Capex) berbandingRM302.3 juta sebelumnya, dengankebanyakan pelaburan adalah untukPembangunan Hartanah bagi TM Annex2 dan Kompleks R&D sertapembangunan Fasa II UniversitiMultimedia di Cyberjaya.

Pada tahun laporan, TM Ventures telahmenyempurnakan empat inisiatifstrategik di bawah rancanganmerealisasi perniagaan-perniagaanbukan teras seperti berikut:

• Pelupusan 16.2% kepentingan didalam mySpeed.com Sdn Bhdkepada MyEg Services Berhad

• Integrasi Telekom Applied BusinessSdn Bhd (TAB) ke dalam TMMalaysia Business

• Integrasi Meganet Sdn Bhd kedalam VADS Berhad; dan

• Penjualan TM Payphone Sdn Bhdkepada Pernec Corporation Berhad

Pada tahun 2008, selaras denganlangkah pengasingan, TM Ventures akanterus merasionalisasikan aset-asetbukan teras, meningkatkan prestasiperniagaan-perniagaan yang berada di bawah jagaannya sertamengintegrasikan subsidiari dansyarikat bersekutu ke dalamperniagaan-perniagaan yang berkaitandi bawah FixedCo (TM), bagi menyokongobjektif FixedCo untuk membentuksebuah syarikat dengan satu pemikiranbagi memperolehi pencapaian sebagaipeneraju domestik yang ulung.

TM2007_BM_16_TM Venture 08/04/2008 8:09 PM Page 187

TELEKOM MALAYSIA BERHADLAPORAN TAHUNAN 2007188

VADS terus mengukuhkankedudukannya sebagai penerajuPembekal Perkhidmatan ICT Terurusdengan tumpuan untuk membantusyarikat-syarikat menjadi lebih produktifdan efisien. Sebagai pemenangAnugerah Pembekal PerkhidmatanTahunan ICT PIKOM 2007, VADSmenawarkan tiga segmen perniagaanteras iaitu Perkhidmatan RangkaianTerurus (MNS), Perkhidmatan IntegrasiSistem (SIS) dan Perkhidmatan PusatPanggilan (CCS).

VADS meneruskan momentumpertumbuhan dengan menghasilkanpertumbuhan hasil yang baik untuktahun ke-16 berturut-turut. VADS teruscemerlang apabila hasilnya melepasiangka RM500 juta, dengan mencatatkanhasil sebanyak RM523.3 juta dan PATsebanyak RM54.1 juta yangmenunjukkan pertambahan ketarasebanyak 42.2% dan 67.0% masing-masing berbanding tahun sebelumnya.

Ketiga-tiga segmen perniagaan VADSmencatatkan prestasi membanggakanpada tahun 2007. MNS terus menjadipenyumbang hasil terbesar untuk VADS,sebanyak RM263.5 juta, pertambahansebanyak 30.4%. Walaupun pasaran SISsangat kompetitif, VADS mampu untukmeningkatkan hasil dari segmen inikepada RM78.4 juta berbanding RM57.6juta pada tahun sebelumnya, iaitupeningkatan sebanyak 36.1%. CCSsebaliknya, mengekalkan momentumpertumbuhan tahun sebelumnya denganmencatatkan peningkatan hasilsebanyak 67.3% kepada RM181.4 jutadalam tahun 2007.

VADS BERHAD

2007 2006Hasil mengikut Segmen RM Juta % RM Juta %

MNS 263.5 50.4 202.1 54.9SIS 78.4 15.0 57.6 15.6CCS 181.4 34.7 108.4 29.4

Jumlah 523.3 100 368.1 100

Perkhidmatan Rangkaian Terurus – VADS

U l a s a n P e r n i a g a a n

TM Ventures

daripada PAT bagi tahun laporanberbanding dengan 47.8% pada tahun2006. Penyata Kira-kira VADSdiperkukuhkan dengan kedudukan tunaibersih melambung daripada RM29 jutakepada hampir RM110 juta pada 31 Disember 2007, atau 85.7 sensesaham pada RM0.50 nilai par.

PERKHIDMATAN RANGKAIANTERURUS (MNS)Perkhidmatan Rangkaian Terurus VADSdilengkapkan dengan sejumlahperkhidmatan tambah nilainya, iaituPusat Data Rangkaian Terurus,Perkhidmatan Perniagaan InternetTerurus, Perkhidmatan KeselamatanTerurus, Perkhidmatan Pemecutan WANTerurus (perkhidmatan terbarudiperkenalkan dalam tahun 2007) danIP Telefoni Terurus, meneruskankejayaan memberikan perkhidmatankepada pasaran perusahaan. VADSmengukuhkan hubungan sinergibersama TM Retail dengan menyokongproduk TMPremier, satu langkah yangmembawa kepada pertumbuhan jumlahpelanggan yang ketara.

Untuk meningkatkan kecairan saham-saham yang didagangkan di BursaSecurities, selepas mendapat kelulusandaripada pemegang-pemegang saham,Syarikat melaksanakan pecahan sahamdengan asas RM1.00 sesaham kepadaRM0.50 sesaham, oleh itu, bilangansaham bertambah kepada 128,307,800pada Oktober 2007. Pada Disember2007, bilangan saham adalah sebanyak128,596,800. Dengan kecairan lebih baik,modal pasaran syarikat menjangkauRM862 juta pada akhir tahun 2007,peningkatan lebih sepuluh kali gandasejak VADS disenaraikan pada tahun2002.

Lembaga Pengarah mencadangkandividen akhir dikecualikan cukaisebanyak 13 sen sesaham pada RM0.50nilai par, sebagai tambahan kepadadividen interim dikecualikan cukaisebanyak 17 sen sesaham pada RM1.00nilai par yang telah dibayar pada 4 September 2007. Jumlah dividendikecualikan cukai, pada tahunkewangan berakhir 31 Disember 2007adalah 72.0% lebih tinggi daripadatahun lalu, menunjukkan pembayarandividen yang lebih baik iaitu 50.4%

TM2007_BM_16_TM Venture 08/04/2008 8:09 PM Page 188

TELEKOM MALAYSIA BERHADLAPORAN TAHUNAN 2007 189

TM Ventures

Sejajar dengan usaha berterusannyauntuk meningkatkan standardperkhidmatan, MNS melancarkan portalkhidmat pelanggannya bagi menyediakancapaian yang mudah untuk laporan-laporan dan analisis-analisis prestasikepada para pelanggan. VADS telahdiperakui semula sebagai Rakan NiagaPerak Cisco dan menerima anugerah-anugerah berikut daripada CISCO dalamtahun 2007:

• Kepimpinan Cemerlang DalamJualan Perkhidmatan-perkhidmatanTerkini – Rakan Niaga cemerlang

• Kepimpinan Cemerlang DalamPerkhidmatan Terurus – tiga tahunberturut-turut

• Kepimpinan Cemerlang DalamTeknologi Terkini – menjadipenyumbang terbanyak untukperniagaan Teknologi Terkini Cisco

VADS mengambil alih MeganetCommunications Sdn Bhd pada 1 Jun2007 dengan harga RM8.2 juta daripadaTM dan NTT CommunicationsCorporation Jepun. Ini adalah untukmeluaskan lagi rangkaian produk MNSdan mengukuhkan keupayaannya dalamperuntukan perkhidmatan-perkhidmatanLAN.

PERKHIDMATAN INTEGRASISISTEM-SISTEM (SIS)Keistimewaan SIS adalah di dalamMicrosoft Office Communications Server2007 (OCS), Pelayan, Penyimpanan DanAlat-alat Perisian Terurus.

Pada Mac 2007, sebagai IntegratorSistem Nasional dan Serantau untukMicrosoft Unified Communications, VADStelah ditugaskan oleh sebuah syarikatmultinasional dari Amerika Syarikatuntuk melakukan pelaksanaan UnifiedCommunications yang pertama di

ASEAN. Penyelesaian baru inimenyediakan ciri-ciri seperti ProtokolInternet Melalui Suara (VoIP), pesanansegera dan Persidangan Laman.Keupayaan-keupayaan seumpama inimembantu pelanggan untukmengurangkan kos, memudahkankomunikasi, meningkatkan mobiliti danmempercepatkan produktiviti.

Usaha berterusan VADS untukmengukuhkan keupayaan SIS telahdihargai apabila menerima AnugerahMicrosoft Gold Partner, Anugerah IBMPlatinum dan Anugerah IBM PremierPartner dalam tahun 2007.

PERKHIDMATAN PUSATHUBUNGAN (CCS)2007 merupakan tahun pertumbuhanyang pesat untuk VADS CCS. PadaJanuari 2007, VADS telahdianugerahkan kontrak dalaman bagimenguruskan Pusat Hubungan TMRetail (TMRC). Ini melibatkanpenyelarasan panggilan dari luar dandalam termasuklah perkhidmatanbantuan direktori (103), perkhidmatanbantuan domestik dan antarabangsa(101) dan perkhidmatan kecemasan(999), perkhidmatan TM 100[Perkhidmatan dan Jualan, PengurusanKerosakan Telefon, Pengurusan Kredit(dalaman dan luaran) serta Telegraf],perkhidmatan bantuan Operator Maritimdan telepemasaran luaran yangberoperasi merangkumi beberapa lokasiseluruh negara. VADS telah berjayadalam memastikan peralihan yanglancar dengan perkhidmatan yang tidakterganggu bagi perkhidmatan TMRC.Hasilnya, VADS kini adalah pembekalperkhidmatan pusat hubungan terbesardi Malaysia dengan lebih 3,700 WakilKhidmat Pelanggan di lapan lokasi diseluruh negara.

Menetapkan sasarannya menjadipengendali CCS serantau, VADS telahmembina keupayaan dan kepakarannyauntuk memenuhi piawaianantarabangsa. VADS memenangi duabuah kontrak pesisir luar iaitu denganMobile One (Singapura) dan Linksys(AS). VADS juga bekerjasama denganAVAYA, peneraju pembekal aplikasikomunikasi perniagaan global, sistemdan perkhidmatan, untuk menawarkanpenyelesaian menyeluruh pusathubungan dengan asas ‘bayaranmengikut penggunaan’. Ini adalahbertujuan untuk mengurangkanperbelanjaan modal pelanggansementara masih memenuhi objektifperniagaan mereka.

Pusat hubungan terurus VADSmenerima tujuh anugerah CCAM(Persatuan Pusat Panggilan Malaysia)dalam tahun 2007 manakala PusatHubungan Terurus Celcom yangdiuruskan oleh VADS menerimapersijilan Pusat Prestasi OperasiPelanggan (COPC) 2000.

VADS sangat optimistik pada tahun2008 dengan keyakinan yangperkhidmatan terurus ICT akan terusditerima baik oleh perniagaan-perniagaan yang ingin meningkatkankeberkesanan operasi dan produktiviti disamping mengawal kos perbelanjaan.

VADS akan terus memacu pertumbuhanperniagaan secara agresif dengansentiasa di hadapan dalam pembangunanindustri dan teknologi bagi menawarkaninovasi yang lebih baik dalamperkhidmatan serta daya kekuatansinergi di dalam Kumpulan TM.

VADS juga akan terus menerokapeluang-peluang baru dalam usahanyamempertingkatkan perkhidmatannyadan tawaran-tawaran bagi memenuhijangkaan pelanggan dan cabaran barudengan pertumbuhan yang pesat.

TM2007_BM_16_TM Venture 08/04/2008 8:09 PM Page 189

TELEKOM MALAYSIA BERHADLAPORAN TAHUNAN 2007190

U l a s a n P e r n i a g a a n

TM Ventures

FIBERAILSDN BHD

Fiberail Sdn Bhd diperbadankan padatahun 1992 sebagai usaha sama diantara TM dan Keretapi Tanah MelayuBerhad (KTM) bagi menyediakanperkhidmatan berkaitan rangkaiantelekomunikasi. Pada tahun 2006,Fiberail telah mengambil alih PetrofibreNetwork (M) Sdn Bhd, menjadikannyasalah satu pemegang saham Fiberail.Pengambilalihan ini dibuat bagimemberikan faedah sinergi kepadabadan-badan berkaitan danmemberikan Fiberail penggunaan duakoridor, iaitu koridor landasan KTM dankoridor laluan paip gas Petronas.Sebagai “carrier’s carrier”, Fiberailmemiliki rangkaian kabel gentian optikdi sepanjang landasan dan laluan paip

gas. Syarikat ini menyediakaninfrastruktur litar teras dalam bentukDark Fibre, perkhidmatan-perkhidmatanLebar Jalur, Metro Ethernet,perkhidmatan-perkhidmatan sampingandan penyelesaian Rangkaian serahkunci kepada pembekal-pembekalTelco, pembekal-pembekalperkhidmatan rangkaian terurus,pengendali-pengendali global,pengendali-pengendali suara padakadar diskaun dan pengendali-pengendali penyiaran.

Dengan rangkaian gentian di sepanjangkeluasan dan sempadan negara samaada di lokasi bandar ataupun luarbandar, Fiberail memainkan perananpenting dalam memenuhi usaha-usahaKumpulan TM di dalam menyokongaspirasi kerajaan untuk menjadiMalaysia sebagai hub komunikasi danmultimedia global.

Bagi tahun kewangan berakhir 31 Disember 2007, Fiberail mencatatkanhasil sebanyak RM111.2 juta, iaitupertumbuhan sebanyak 12.6%,sementara Fiberail mencatatkan PAT

TM2007_BM_16_TM Venture 08/04/2008 8:09 PM Page 190

TELEKOM MALAYSIA BERHADLAPORAN TAHUNAN 2007 191

TM Ventures

sebanyak RM15.0 juta. Pertumbuhankeuntungan yang ketara sebanyak135.2% adalah berikutan sumbangandaripada perkhidmatan pengurusanprojek kepada Usaha Sama MMCGamuda untuk penubuhan ProjekElectrified Double Track antara Ipoh danPadang Besar bagi KTM Berhad.Sumbangan ini berserta denganpertumbuhan yang stabil dalam jualanproduk-produk utama seperti optikgentian teras dan lebar jalur, serta lain-lain perkhidmatan kontrak yangmenjamin keuntungan.

Fiberail kini memiliki 140,525 kmrangkaian optik gentian terasberbanding dengan 138,293 km padatahun sebelumnya. Rangkaian tersebutadalah di sepanjang koridor landasandan laluan paip gas KTM dan Petronasmasing-masing yang mengunjursepanjang semenanjung denganrangkaian tambahan di sepanjangkoridor saluran paip gas ke pantaitimur. Rangkaian ini menawarkankepelbagaian, ketahanan dan liputanmeluas kepada pelanggan-pelangganyang penting di dalam arenatelekomunikasi yang berkembang pesat.

Pada tahun 2006, lesen operasi Fiberailtelah dilanjutkan oleh SuruhanjayaKomunikasi dan Multimedia Malaysia(MCMC), satu langkah yangmembolehkan penghantaran nilaitambahan untuk pelanggannya melaluisatu jangkauan rangkaian yang lebihluas sejajar dengan usaha berterusansyarikat bagi mempertingkatkan liputanrangkaiannya.

Tambahan kepada matlamat untuksentiasa meningkatkan keyakinanpelanggan dan memperkembangkankhidmat pelanggan, Fiberail telahmelaksanakan Persijilan ISO 9002 yangmerangkumi perancangan,pembangunan, operasi danpenyelenggaraan, pengurusanperniagaan dan perkhidmatan sokonganuntuk rangkaian gentian optik untuktelekomunikasi serta pembangunanperniagaan untuk produk-produk baru.Kepatuhan Fiberail yang menyeluruhkepada prosedur ISO 9002 memastikankonsistensi dalam kepuasan pelangganpada setiap masa.

Bagi menyokong pertumbuhan asaspelanggan, Fiberail mempunyai 20pusat operasi di seluruh negara, PusatKawalan Nasional di hub KTM Berhaddi Kuala Lumpur dan satu Helpdeskyang beroperasi 24 jam.

Tahun 2007 merupakan tahunpertumbuhan yang pesat untuk Fiberail,dengan prestasinya yang menggalakkandan peluang utama diperoleh denganUsaha Sama MMC-Gamuda bagi projeklandasan elektrik berkembar. Ini adalahsatu inisiatif oleh Kerajaan Malaysia danKTM Berhad di bawah ProjekPembangunan Infrastruktur Landasanuntuk menukarkan infrastrukturlandasan tunggal sedia ada kepadalandasan elektrik berkembar yangmoden yang akan menawarkanpertambahan kelajuan talian dan dayapemprosesan untuk rangkaian landasanSemenanjung Malaysia. Kerja-kerjasedang dijalankan dan dijangka siapdalam tempoh lima tahun.

Fiberail juga akan memperlihatkanketahanan infrastruktur dan kepakaranteknikal menyokong pelaksanaanWiMAX. Asiaspace Sdn Bhd, satudaripada empat syarikat yangdianugerahkan lesen WiMAX telahmemilih Fiberail, bersama-samadengan TM, untuk menyediakan saturangkaian penggunaan gentian optikuntuk backhaul Asiaspace.

TM2007_BM_16_TM Venture 08/04/2008 8:09 PM Page 191