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© 2006 IBM Corporation

NCO 환경의 통합 관제 솔루션

2008.4

All statements of direction or intent are provided for planning purposes only and are subject to change or withdrawal without notice

임정빈 ([email protected])NetCool Tech Sales

Tivoli NetCool Service Management

Service Management

© 2008 IBM Corporation2 Tivoli Software

Intro #1

Friendly 연합군

Enemy 적군

% 적시성 (Timeliness)

% 정확성 (Accuracy)

% 관련성 (Relevancy)

정보 우위 (Information Superiority)

정보 우위 (Information Superiority)

Service Management


Intro #2NCO 구현 – GIG Construct

JapanKorea

Hawaii

Okinawa

Guam

GIGGIG--BEBE

DoD Satellite Constellation

UA UA

SMTA

IMTA IMTA

ROOTDSA

GlobalDSA

RegionalDSA

MFI BMTAMLA

BMTA

MLA

Storage(Tape/SAN/NAS)

ESM

GESPortal

IA/Security

NCES Services

DECC or Equivalent

StorageGES

Portal

IA/Security

NCESEdge Server

STEP/Teleport

Commercial andMILSATCOM


JapanKorea

Hawaii

Okinawa

Guam

JapanKorea

Hawaii

Okinawa

Guam

GIGGIG--BEBEGIGGIG--BEBE

DoD Satellite Constellation

UA UA

SMTA

IMTA IMTA

ROOTDSA

GlobalDSA

RegionalDSA

MFI BMTAMLA

BMTA

MLA


ESM

GESPortal

IA/Security

NCES Services

DECC or Equivalent

UA UA

SMTA

IMTA IMTA

ROOTDSA

GlobalDSA

RegionalDSA

MFI BMTAMLA

BMTA

MLA

UA UA

SMTA

IMTA IMTA

ROOTDSA

GlobalDSA

RegionalDSA

MFI BMTAMLA

BMTA

MLA

UA UA

SMTA

IMTA IMTA

ROOTDSA

GlobalDSA

RegionalDSA

MFI BMTAMLA

BMTA

MLA


ESM

GESPortal

IA/Security

NCES Services

DECC or Equivalent

StorageGES

Portal

IA/Security

NCESEdge Server

STEP/Teleport



Service Management


Intro #3통합 관제 (NETOPS)의 목적?

NETOPS = 미전략사령부 JTF-GNO Network Operations Mission

엔터프라이즈 관리(Enterprise Management)

정보 관리(Content Management)

네트워크 방어(Network Defend)

NetOpsNetOps

시스템 & 네트워크 & 서비스가용성 보장

정보 전달보장

정보 보호보장

Service Management


Session Agenda

1.통합 관제(NETOPS) 조직은 어떻게 이러한목적을 달성 합니까?

2.당면한 문제는 무엇이고, 어떻게 해결할 수있습니까?

Service Management


Service Management


기존의 모니터링 솔루션 중심

지역 관제센터(RNOSC)

사령부(MHQ/MOC)

함정/하위 부대네트워크

관리(NMS)

시스템관리

(SMS)

장애 인지 중요도 파악

조치

분석

네트워크관리

(NMS)

시스템관리

(SMS)

애플리케이션관리

(APM, DB)

네트워크관리

(NMS)

시스템관리

(SMS)


(APM, DB)

대시보드

모니터링 에이전트

대시보드

해결

미해결

핵심원인


조치

분석

해결

미해결

핵심원인

임무 영향도분석

의사 결정

우선 순위결정

조직 (Organization) 절차 (Process) 시스템 (OSS)

공통 인지(Shared Awareness)

Service Management


새로운 과제

1. 각 하위 부대까지의 NCO 체계 가용성을 실시간으로 파악하고 있습니까?

2. 개별 물리적 요소들의 가용성이 실제 임무/서비스에 어떤 영향을 미치는 지 파악할 수 있습니까?

3. 각 도메인을 관리하는 팀간에 상호 공통된 상황을 인지할 수단이 있습니까?지역 관제센터(RNOSC)

사령부(MHQ/MOC)

1. 사용하는 Tool에 충분히 숙련되어 있습니까?

2. 사령부와의 순간적인 네트워크 단절 이후, 복구시 Reach Back 할 수 있는 방안이 있습니까?

3. 관제 센터와 연결된 좁은 대역폭에 모니터링 정보를 실어 보낼 수 있습니까?

함정/하위 부대

Service Management


IBM NetCool 통합 관제

지역 관제센터(RNOSC)

사령부(MHQ/MOC)

함정/하위 부대 네트워크관리

(NMS)

시스템관리

(SMS)


조치

분석

네트워크관리

(NMS)

시스템관리

(SMS)


(APM, DB)

대시보드

모니터링 에이전트

해결

미해결

핵심원인


조치

분석

해결 핵심원인

조직 (Organization) 절차 (Process) 시스템 (OSS)

Tier 2Manager of Managers

Tier 1Manager of Managers

영향도분석

효과적인 대역폭 사용

단순한 절차 와 Tool

관제 센터 통합

영향도 분석 자동화

향상된 공통 인지

임무 영향도분석

의사 결정

우선 순위결정

공통 인지(Shared Awareness)

Service Management


필터링

수집

변화 #1 : 효과적인 대역폭의 사용

128Kbps

통합

분석

핵심 원인Tier 2 통합 이벤트 관리자

(Manager of Managers)

Tier 1 통합 이벤트 관리자(Manager of Managers)

네트워크

모니터링

시스템

모니터링

APP

모니터링

DB

모니터링

Store & Forward

관제센터관제센터

함정함정//하위부대하위부대

Tier 2 이벤트 수집 Probe(운영자가 없는 원격지)

Store & Forward

네트워크

모니터링

시스템

모니터링

APP

모니터링

DB

모니터링

1. Store & Forward

2. 전송 데이터(이벤트) 최소화• 중복해서 발생하는 이벤트는 압축 (De-duplication)• 이벤트 필터링, 핵심 원인 분석 (Root Cause Analysis)를 통해 핵심 원인 이벤트만 상부로 전송• Store & Forward 시 모든 이벤트 정보가 아니라, 변경된 내역(delta)만 전송됨.

Service Management


변화 #2 : 단순한 절차와 Tool1. 함정/하위부대 모니터링 요원의 기술적 난이도를 낮춤

2. 운영자는 이벤트 종류에 따라 사전에 정의된 1차 조치를 절차대로 수행

3. 관제 센터에는 이미 함정/하위부대에서 수행된 1차 조치 내역을 참조, 문제 해결 시간 단축

128Kbps


함정함정//하위부대하위부대

<모든 이벤트 보기> <핵심 원인 이벤트 보기>

네트워크

시스템

애플리케이션

처리해야 하는 이벤트

종합 상황실 (NETCOP)

Store & Forward

메뉴화된 1차 조치 항목

Service Management


변화 #3-1 : 영향도 분석 자동화1. 물리적인 인프라의 장애가 어떤 임무 혹은 네트워크 중심 서비스 (NCES)에 영향을 미치는지 파악

2. 운영자가 수동으로 여러 관련 시스템 정보를 조회하지 않아도 관련 정보를 자동으로 수집 / 제공

3. 영향도에 따라 이벤트의 우선 순위 조정

Tier 1 통합 이벤트 관리자(Manager of Managers)


144.124.108.101 Error 773함정함정//하위부대하위부대 X

Probe

서비스데스크

인벤토리

이벤트브로커

ImpactPolicies

San Diego Surveillance Down In Maintenance

144.124.108.101 Maintenance Apr 25 ~ Apr 30

144.124.108.101 San Diego Surveillance

Service Management


변화 #3-2 : 임무 영향도 시각화

최상위 임무 : Surveillance

하위 임무 : HQ Surveillance

임무 구성 요소 : Satellite

임무 구성 요소 : RF Radio

임무 쓰레드 분석 / 관리

Service Management


변화 #4 : 관제 센터 통합

지역 NOC

지역 NOC

지역 NOC

지역 NOC

글로벌 NOC

수집

원격 관제

NOC = Network Operation Center

1. 지역 NOC를 통합함으로써, 비용 절감

2. 전체 엔터프라이즈에 대한 통합적인 관점 제공 (NETCOP, Network Common Operational Picture)

Service Management


변화 #5 : 향상된 공통 인지 (Shared Situational Awareness)

Service Management


Session Agenda 2

1. Tivoli NetCool 통합 관제 솔루션을소개합니다.

2.미국 국방성 및 각군, 영국 국방성 등에서검증된 사례를 보유하고 있습니다.

Service Management


Tivoli NetCool 통합 관제

Realtime C4ISTAR, C2 & COI Operational Dashboards: Mission and Service Status, Service Metrics, Service access and availability figures, Data Queries, Transactions, other KPIs

Manager of Managers for HP, CA, Microsoft MOM, EMC, Remedy, Net IQ. Single Management Console, Central Reporting

Existing systems; Netcool Solutions for Networks, Performance, Systems, Applications, VoIP, Security, Wireless

IBM Tivoli Netcool 은 전장에서 사령부까지 모든 NCO 환경의인프라 를 가시화합니다.

>실시간 작전/자원/업무 서비스 지원

>Reach-back (Store and Forward)>통합 운영 관리 (Consolidation)>운영 연속성 (Hot Standby)>운영 효율성 제고

실시간 C4ISR, C2 & COI 운영 관리 대시보드 : 임무 및 서비스 상태, End2End 가시성, 서비스 지표, 서비스 접근성 및 가용성 지표, 트랜잭션 및 기타 임무 관련 지표

통합 이벤트 관리 (Manager of Managers) : Tivoli, HP, CA, Microsoft, BMC, EMC, 등단일한 관리 콘솔, 중앙 집중

도메인 관리 영역 : 시스템 모니터링, 네트워크 모니터링, 성능 관리,애플리케이션 관리, VoIP, Wireless, 등

Service Management


사례 : 미국방부 정보전략 시스템 (DoD IIS)

Eastern CONUS RSC

European RSC

Western CONUS RSC

Pacific RSC

Hawaii

Colorado

Washington

Germany

Global IT Services• Access & Mobility• Login• E-mail• Applications & Tools• Common Analytical Data Set• Enterprise Storage &

Disaster Recovery

RSC Host Site

Southeast CONUS RSC

Florida

RSC : Regional Service Center

각 전략 사령부에 연통형으로 구축되어 있는 IT 서비스 센터를 5개의 글로벌 서비스 센터로 통합

Service Management


사례 : 미국방부 정보전략 시스템 (DoD IIS)통합 이벤트 관리 (Manager of Managers)

Element DVTCManagement Networks Wintel Unix Storage Crypto Voip Apps Database WebFaultConfiguration ----- Phase 1-------AccountingPerformance ----- Phase 1 ------Security

Service Management


사례 : 미해군 SPAWAR 엔터프라이즈 네트워크 관리해군 자체적인 운영 관리 절차에서 미군 현합 표준인 NETOPS 컨셉으로 이양. 관제 센터를 1개의 글로벌 센터와 2개의 지역 센터(HOT STANDBY)로통합했으며, 약 40%의 인력 감축.

•• 1 GNOSC & 2 RNOSCs1 GNOSC & 2 RNOSCs

•• 5 Regional NOCs5 Regional NOCsSupporting COCOMSupporting COCOMNavyNavy--unique (NMCI)unique (NMCI)Local requirementsLocal requirements(3 NNSOC NOCs include DoD (3 NNSOC NOCs include DoD teleport)teleport)

•• 3,700 People3,700 People

Next Step (by FYNext Step (by FY--09)09)

TechnologiesInsertion

- Automation- Remote OPS- Management- GIG-CES

•• IP/Network BasedIP/Network Based•• Structured by FunctionsStructured by Functions•• Enterprise / Global FocusEnterprise / Global Focus•• Joint Standard Joint Standard (NETOPS Concept)(NETOPS Concept)

- Closure- Consolidation- Reduction- Legacy

Migration

TodayToday•• 3 NCTAMS3 NCTAMS

•• 10 NCTS10 NCTS

•• 27 Detachments27 Detachments

•• 23+ NOCs23+ NOCs

•• 5,400 People5,400 People(Military, Civilian, Support (Military, Civilian, Support

Contractors)Contractors)

•• Circuit BasedCircuit Based•• Structured by OrganizationStructured by Organization•• AORAOR--Centric FocusCentric Focus•• NavyNavy--uniqueunique

SmarterBusinessPractices

Technology Investment EnabledTechnology Investment Enabled

In progress now!

TSw supports NNWC’s infrastructure alignmentTSw supports NNWC’s infrastructure alignment

•• 1 GNOSC & 2 RNOSCs1 GNOSC & 2 RNOSCs

•• 5 Regional NOCs5 Regional NOCsSupporting COCOMSupporting COCOMNavyNavy--unique (NMCI)unique (NMCI)Local requirementsLocal requirements(3 NNSOC NOCs include DoD (3 NNSOC NOCs include DoD teleport)teleport)

•• 3,700 People3,700 People

Next Step (by FYNext Step (by FY--09)09)

TechnologiesInsertion

- Automation- Remote OPS- Management- GIG-CES

•• IP/Network BasedIP/Network Based•• Structured by FunctionsStructured by Functions•• Enterprise / Global FocusEnterprise / Global Focus•• Joint Standard Joint Standard (NETOPS Concept)(NETOPS Concept)

- Closure- Consolidation- Reduction- Legacy

Migration

TodayToday•• 3 NCTAMS3 NCTAMS

•• 10 NCTS10 NCTS

•• 27 Detachments27 Detachments

•• 23+ NOCs23+ NOCs

•• 5,400 People5,400 People(Military, Civilian, Support (Military, Civilian, Support

Contractors)Contractors)

•• Circuit BasedCircuit Based•• Structured by OrganizationStructured by Organization•• AORAOR--Centric FocusCentric Focus•• NavyNavy--uniqueunique

SmarterBusinessPractices

Technology Investment EnabledTechnology Investment Enabled

In progress now!

TSw supports NNWC’s infrastructure alignmentTSw supports NNWC’s infrastructure alignment

Service Management


사례 : 미해군 SPAWAR 엔터프라이즈 네트워크 관리통합 NETCOP (Network Common Operational Picture) 대시보드 및 각 영역별 대시보드

Service Management


사례 : 미공군 NetCOP 통합 이벤트 관리통합 NETCOP (Network Common Operational Picture) 대시보드 및 각 영역별 대시보드

Service Management


감사합니다 !IBM Tivoli NetCool

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