TIPOS DE PROCESOS

MAPA DE PROCESOSUna vez todos los procesos de la compaa son conocidos, el siguiente paso es elaborar el mapa de procesos. ste podra considerarse como una gran telaraa de procesos unidos entre s, representados grficamente.Se podra definir como mapa de procesos aunesquema o diagrama que presenta una visin global de la estructura de la empresa, donde se presentan todos los procesos que la forman as como sus principales relaciones. Para elaborarlo se deben conocer todas las conexiones adems de las entradas (inputs) y salidas (outputs) de cada proceso, teniendo en cuenta que la entrada tiene unos objetivos marcados en relacin al cliente y la salida de ste tiene que satisfacer las necesidades del cliente en relacin a los objetivos marcados.

Los mapas de procesos no son iguales en todos los casos, ya que cada compaa lo adapta a su estructura. Deben de ser claros y concisos en cuanto a la informacin que refleja para cumplir con su finalidad. Todos los procesos deben constar en el mapa y deben de estar unidos a los procesos con los que se interrelacionan, si los hay. No es necesario que se expliquen en detalle todos los procesos pero s que consten los grupos de actividades que engloban. - See more at: http://www.captio.net/blog/identificar-y-elaborar-el-mapa-de-procesos-de-la-empresa#sthash.OixAPxPC.dpuf