tipología textual

Tipología textual

El texto

La comunicación a través de un lenguaje capaz de transmitir información,

conocimientos, emociones, sensaciones, recuerdos, etc.. es la característica

fundamental que define al ser humano. Sin ella, no sería posible, ni las

producciones culturales, científicas, artísticas, ni, en definitiva la misma sociedad

humana.

Los elementos de todo acto comunicativo se pueden observar en el siguiente

esquema de Roman Jackobson:

Los individuos de una sociedad están diariamente sometidos a una multiplicidad

de procesos comunicativos de diferente índole: orales, escritos, visuales, icónicos,

etc..., a los cuales denominaremos textos. Así pues, texto o discurso es la unidad

máxima de comunicación de cualquier índole, que no dependa de ninguna

estructura superior y que transmite una información completa. Si el texto es

un poco extenso, suele estar dividido en párrafos, que es la parte de un texto

formado por diversas oraciones las cuales desarrollan una misma idea. Los

distintos párrafos que componen un texto se reconocen por que acaban en un

punto y aparte.

Realizado por José Mármol 1

Código

Emisor Canal

Contexto

Mensaje ReceptorCanal

Característica de los textos

Tres son las características fundamentales de los textos. La coherencia entre las

ideas que se desarrollan, la cohesión entre las diversas partes que los componen y

la adecuación a la intención comunicativa y al contexto.

La coherenciaLa coherencia es la propiedad por la cual entendemos un texto como una unidad

de información y no como una suma de diferentes informaciones sin conexión

entre sí. En definitiva, las partes que componen un textos (palabras, oraciones,

párrafos, capítulos,e tc) mantienen entre sí una relación de significado.

Los dos elementos básicos que dotan de coherencia un texto son:

➢ El tema, es la idea central que transmite un texto. Todas las unidades que

lo componen desarrollan esta idea y mantienen con ella una relación de

significado.

➢ La estructura, es el orden o jerarquía en que se desarrolla el tema de un

texto. La estructura básica de un texto expositivo sería: introducción,

desarrollo y conclusión. Las ideas de un texto pueden seguir un orden

inductivo (si se parte de la idea o ideas principales y luego se

ejemplifican) o deductivo (si se va de las ideas secundarias o ejemplos

para llegar a la conclusión).

La cohesiónLa cohesión textual está formada por aquellos recursos lingüísticos que

utilizamos para engarzar o relacionar las diferentes partes de un texto y darle la

unidad necesaria. Los recursos lingüísticos más usuales son:

➢ La recurrencia o repetición, consiste en a repetición de una o más


palabras de cierta importancia informativa dentro del mismo texot, ya sea

con los mismos términos o mediante sinónimos. Ejemplos

Ejemplos: Otra vez se hace un silencio, un silencio triste, amargo // Sabe

que ha ocurrido la desgracia, y que la desgracia es irreparable .

➢ La sustitución, consiste en sustituir una palabra mediante ciertos

pronombre o adverbios.

Ejemplo: Fui con mi hermana pequeña a pasear. La llevé al parque, y

allí jugó toda la tarde.

➢ Los conectores, son las palabras o nexos que indican las relaciones entre

las diferentes partes de un texto, como el orden y la estructura.:

PRINCIPALES CLASES DE CONECTORES

Conectores Función

Para empezar, en primer lugar ... Introducen un tema.

Además, también, en realidad, podemos añadir...

Indican unión entre las ideas.

A continuación, más adelante, después, antes de, seguidamente, entonces...

Indican el orden de las ideas en un texto.

Hoy, ayer, mañana, entonces, al año siguiente...

Indican el tiempo en una narración.

Arriba, abajo, al fondo, a la izquierda, detrás, enfrente, aquí, allí, dentro...

Sirven para marcar el espacio en una descripción.

Para acabar, como conclusión, finalmente, por último, para terminar...

Indican conclusión.

Pero, por otra parte, sin embargo, en cambio, aunque, por otro lado...

Sirven para indicar oposición o contraste entre distintas ideas de un texto.

Por lo tanto, por este motivo, porque, así, por ello...

Indican la causa o la consecuencia de algo que se ha explicado anteriormente.

Por ejemplo, es decir, o sea, en efecto... Se utilizan para introducir un ejemplo o una aclaración.


La adecuaciónSeria la adaptación del texto o discurso a la situación o contexto tanto en el que

se produce como al cual va dirigido, la persona o personas a las que va dirigido,

y la intención comunicativa (informar, convencer, divertir,...).

Clases de textosLos textos los podemos clasificar en orales, escritos y multimedia según el modo

de transmitirse. Si nos fijamos en el tema y la estructura los podemos clasificar en

narrativos, descriptivos, expositivos, argumentativos, instructivos y

predicativos. Y por último, si nos centramos en su intención y lenguaje en

literarios y no literarios (periodísticos, científicotécnicos, jurídicos y

administrativos, humanísticos, publicitarios...).

Los textos narrativosLos textos narrativos se caracterizan por detallar los sucesos o peripecias de uno o

varios personajes situados en uno o varios espacios y a lo largo de un período de

tiempo determinado (Cronotropo). Estos hechos y personajes pueden ser ficticios

o reales.

Características de los textos narrativosa) Presentan una unidad temática.

b) Sitúan la acción en un tiempo, (se suele seguir el orden cronológico,

aunque no siempre es así).

c) Las acciones se desarrollan en uno o diversos espacios o lugares.

d) Frecuentemente presentan una estructura en tres partes:

Planteamiento: presentación del personaje, el tiempo y la situación


harmónica.

Nudo: conflicto desestabilizador de la situación inicial, que precipitará

al personaje hacia sus peripecias.

Desenlace: seria la solución del conflicto, llegando a una nueva

situación estable, con la cual se finaliza lo narrado.

e) Abundan los tiempos verbales en pasado, que indican acción o

movimiento, aunque cabe la posibilidad de encontrar narraciones en

presente.

El narrador del texto, es quien relata los hechos que suceden, y se puede hacer

desde diferentes puntos de vista:

Punto de vista interno: el narrador nos cuenta en primera persona

sus propias peripecias, además, de su percepción subjetiva de lo

acontecido: opiniones, sensaciones, sentimientos...

Punto de vista externo: se caracteriza por explicar los sucesos en

tercera persona, pues el narrador nos cuenta las peripecias de alguien

(personaje) distinto a él. Desde esta perspectiva nos podemos encontrar

con el narrador omnisciente, el cual lo sabe absolutamente todo lo

que sucede en el relato (pasado, presente e incluso futuro de la acción)

y sobre los personajes que intervienen en él (sus pensamientos, sus

sensaciones, anhelos,...)

Los textos descriptivosSon aquellos textos que pretenden representar a alguien o algo por medio del

lenguaje, refiriendo o explicando sus distintas partes, cualidades o circunstancias.

Algunos de estos textos descriptivos, debido a su especificidad, los conocemos

con otros nombres, así pues, denominamos retrato a la descripción de los rasgos


físicos o psicológicos de una persona o personaje. O caricatura, al retrato

desmesurado de los rasgos característicos de alguien con una finalidad

humorística o satírica.

Podemos diferenciar dos tipos de descripciones o textos descriptivos:

Las denominadas objetivas, es decir, aquellas que presentan datos

concretos y objetivos sobre lo descrito, sin incluir opiniones o sensaciones

del narrador. Un ejemplo de este tipo de descripciónes serían las

científicas o técnicas, caracterizadas por el uso de frases cortas,

tecnicismos y un lenguaje denotativo.

Las subjetivas, además de explicar cómo es algo o alguien, introduce las

sensaciones, emociones y sentimientos que producen en el emisor. Las

más usuales son las descripciones literarias, en las cuales suelen aparecer

juicios de valor y se emplea un lenguaje connotativos que busca sugerir,

sorprender y agradar al lector u oyente.

Características de los textos descriptivosa) Toda descripción se realiza siguiendo un orden determinado: de lo general

a lo particular, de arriba abajo, e izquierda a derecha, etc...

b) Aparecen conectores que nos indican este orden: a la derecha, al fondo, en

ambos lados,...

c) Son frecuente los adjetivos y los complementos del nombre par expresar

las característica de lo descrito.

d) Abundan los verbos copulativos, en detrimento de aquellos que indican

acción o movimiento.

e) Se usan comparaciones, metáforas y analogías para ayudar al receptor a

percibir las características de aquello descrito.


El diálogoEl diálogo es un proceso comunicativo en el cual se intercambian discursos

diferentes, y consiste en la alternancia de los roles de emisor y receptor entre

los participantes. Se han de dar dos condiciones o criterios básicos para la

existencia del diálogo:

• El intercambio: los participantes se han de ceder la palabra por turnos, y

han de acotar sus intervenciones.

• La reversibilidad: se parte de la base o se supone que el otro interlocutor

puede o quiere responder.

En este intercambio comunicativo, además de estar presentes los signos

lingüísticos, encontramos otro tipo de signos, como los gestuales. La finalidad de

todo diálogo ha de ser avanzar en la comunicación, tratando de evitar la repetición

de argumentos, o la aparición de monólogos segmentados.

Las convenciones del diálogo1. Estrategia conversacional: o capacidad de los interlocutores de intervenir

o callar cuando es necesario.

2. Implicación: intención de entender aquello que se dice y tratar de aportar

algo nuevo o de interés en las diferentes intervenciones.

3. Principio de cooperación: La voluntad de todos los hablantes para

intervenir pertinentemente y no salirse o cambiar de tema.

Si bien es cierto que el diálogo es la base de la comunicación oral, también es

habitual encontrar diálogos escritos en textos literarios, como el teatro, las

novelas, los guiones televisivos o cinematográficos.

Podemos diferenciar dos tipos de diálogos:

espontáneos o informales. Son las conversaciones habituales, cotidianas,


improvisadas... Se caracterizan por.

■ Uso de un registro lingüístico coloquial.

■ Frecuentes interrupciones entre el emisor y el receptor.

■ Oraciones cortas y entrecortadas o incompletas.

■ Gran dinamismo en la transición de un tema a otro.

■ Abundancia de exclamaciones (¡!) e interrogaciones (¿?)

preparados o formales. Como son el debate o la entrevista, ambos

necesitan una preparación previa por parte de ambos interlocutores.


Los textos expositivosSerían aquellos a través de los cuales pretendemos explicar, desarrollar y

transmitir una serie de ideas y aspectos sobre un tema concreto, es decir,

comunicar conocimientos a otras personas. Este tipo de texto es habitual tanto en

la comunicación oral (explicaciones, conferencias discursos...), como en la escrita

(noticias, informes, libros de texto,...), e incluso en la audiovisual (reportajes,

noticiarios,...).

Características de los textos expositivosa) Claridad. Dado la intención de transmitir unos contenidos informativos o

aclaratorios sobre un tema, es imprescindible hacerlos lo más asequible

para el receptor. Las estrategias más usuales para conseguirlo serían:

Uso de un léxico adecuado al receptor del texto.

Procurar el orden lógico en las oraciones SVO (sujeto + verbo +

objeto).

Utilizar conectores que ayuden a percibir las relaciones entre las

diferentes ideas del texto: en primer lugar, a continuación, con

posterioridad, previamente,...

Ayudar la exposición con esquemas conceptuales, diagramas,

gráficos, etc.., que ayuden a la comprensión de las ideas.

Introducción de analogías y ejemplos adecuados al tema y al receptor.

b) Objetividad. Como la pretensión de este tipo de texto es la de informar

sobre un tema u objeto de estudio, sería aconsejable evitar las opiniones

del autor. Para ello se ha de procurar.

La frecuencia de la función referencial del lenguaje, es decir, centrar


el mensaje en el contexto, en transmitir información.

Utilización de la tercera persona del presente de indicativo con un

valor impersonal.

Apoyar la exposición en estadística, en informes de reputados

estudiosos o instituciones, en porcentajes,..., es decir en datos

objetivos.

c) Orden expositivo.

Estructurar el texto para una fácil comprensión del mismo, la forma

más usual es la siguiente:

• Introducción. En ella se presenta el tema, la importancia del

mismo, los antecedentes, la perspectiva desde la cual se aborda,...

• Desarrollo. En esta parte se dan todas las explicaciones,

informaciones y aclaraciones de una forma ordenada. Procuramos

separar las ideas o aspectos de las mismas en diferentes párrafos.

Evidentemente es la parte más extensa y central del texto.

• Conclusión. Suele ser un resumen de las ideas más importantes del

texto. Algunos textos expositivos carecen de esta parte.

Desarrollo jerárquico de las ideas. Normalmente en las exposiciones

se presentan las ideas del tema ordenadas de mayor a menor

importancia, aunque también es posible, presentarlas de lo general a lo

particular, o a la inversa...

Esquematización de las ideas.

En el caso de los textos escritos utilizar los recursos tipográficos

(negritas, cursiva, subrayado...).


Clases de textos expositivosEn función al público receptor al cual se dirige podemos dividir los textos

expositivos en.

➢ Textos especializados. Son textos pensados para un reducido grupo de

receptores con un alto nivel de conocimiento sobre el tema tratado, y se

caracterizan por:

Puede reducirse e incluso eludirse la introducción, y se aborda

directamente el tema a tratar.

Utilización de conceptos, expresiones y tecnicismos propios de la

especialidad, ya que los receptores las conocen. Uso de un registro

lingüístico culto.

Amplias, minuciosas y profundas explicaciones del tema.

Intención de alcanzar la exactitud y la rigurosidad en las ideas

expuestas.

➢ Textos divulgativos. Textos, cuya intención es difundir las ideas más

importantes sobre un tema, dirigidos a un amplio público, sin una

formación especializada, pero con cierto interés por el mismo. Se

caracterizan por:

El tema se aborda tras una importante introducción de

contextualización del mismo.

Utilización de un léxico estándar, con pocos tecnicismos, y si estos

aparecen, han de ir acompañados de una aclaración de sus significado.

Uso de ejemplificaciones, analogías, ilustraciones,.. para ayudar a la

comprensión, e incluso, anécdotas, chascarrillos, chistes,... para

amenizar la exposición.


Los textos argumentativosSon aquellos organizados con la pretensión de convencer (de influir en su

pensamiento, e incluso, de hacer cambiar de actitud) al receptor, mediante una

serie de razones o argumentos, de las opiniones o tesis sostenidas por el autor.

Todo texto argumentativo tiene un carácter dialógico, es decir, presupone un

diálogo del autor con el pensamiento del receptor del cual se pretende transformar

su opinión (tesis y argumentos, por un lado; antítesis y contraargumentos, por

el otro). Es evidente pues, la necesidad de tener en cuenta al destinatario

(identificarlo, conocer sus gustos y valores, prever su opinión...) para seleccionar

los argumentos o premisas más adecuados y eficaces, y para contraargumentar

(exponer razones que contrarresten o invaliden los razonamientos ajenos previos).

Las situaciones más usuales en las cuales se suele emplear los textos

argumentativos son:

a) Situaciones de carácter interpersonal: vida cotidiana (discusión entre

dos personas con diferente punto de vista), entrevista laboral, etc. Se

caracterizan por la utilización de un discurso poco planificado.

b) Situaciones de carácter social: cartas al director, artículos de opinión,

manifiestos, anuncios publicitarios, debates, mesas redondas... Emplean un

discurso más planificado y estructurado, con una gramática más elaborada

y precisa.

c) Situaciones técnicas: ámbito científico, jurídico y administrativo...

(artículos de investigación, tratados, instancias, alegatos, sentencias,

demandas...). Usan estructuras muy formalizadas, es un discurso técnico.

d) Situaciones académicas: los exámenes, informes, trabajos académicos...


Características de los textos argumentativosa) Los temas son controvertidos y polémicos, es decir, tiene defensores y

detractores con posturas enfrentadas.

b) Como siempre existe una tesis que se quiere defender o rebatir, podemos

encontrar en estos textos:

Argumentación positiva: el emisorargumentador aporta argumentos

que apoyan su tesis (postura positiva o de prueba).

Argumentación negativa: se ofrecen razones que refutan o rechazan

argumentos contrarios al propio punto de vista (postura negativa o de

refutación).

Postura ecléctica: se aceptan algunas razones ajenas (concesiones) y

se aportan argumentos propios.

c) Son textos muy pragmáticos, en los cuales se seleccionan aquellos

argumentos que son más eficaces para convencer al receptor y defender

la tesis.

d) El orden de los argumentos es jerárquico partiendo de los mas

contundentes y convincentes a los menos.

e) La estructura no sólo presenta de una forma clara la tesis, sino que

además, pretende mostrar la defensa argumental.

f) Los conectores argumentativos más usuales son: por lo tnato, sin

embargo, por el contrario, en consecuencia, con seguridad, a todas luces....

g) Frecuentemente estos textos incluyen fragmentos de textos expositivos

(informes, estudios, datos, publicaciones,...) para reforzar la validez de la

tesis.


Estructura de los textos argumentativosLos textos argumentativos, como otros textos, basan una parte importante de su

efectividad en la buena organización de las ideas con las que se pretende

convencer o persuadir. La estructura más habitual fue establecida ya en la

Antigüedad por la retórica clásica:

1) Presentación o introducción

Tiene como finalidad presentar el tema sobre el que se argumenta,

captar la atención del destinatario y despertar en él el interés y una

actitud favorable.

2) Desarrollo de la tesis

El núcleo de la argumentación es la tesis, la cual puede aparecer al

principio o al final del texto, y es la postura mantenida y defendida por

el emisor.

Hemos de tener presente que una tesis, puede ser tanto una hipótesis

científica, como una opinión subjetiva. Así mismo recordar que,

argumentos válidos son todos aquellos capaces, bien de demostrar la

validez de la tesis, bien de convencer al receptor, ya sean: datos objetivos,

afirmaciones científicamente demostrables, o apelaciones a sentimientos,

tradiciones...

3) Cuerpo argumentativo y antítesis

Una vez expuesta la tesis, empieza la argumentación propiamente dicha,

que consiste en aportar argumentos para probar o apoyar la tesis

(argumentación positiva), para refutar las tesis contrarias

(argumentación negativa), o admitir algún argumento contrario

(concesión) para contraargumentar (postura ecléctica).


Con el objetivo de lograr persuadir al receptor, el emisor puede desplegar

una serie de técnicas o estrategias argumentativas, entre otras:

a) Criterio de autoridad. Mención o cita de las opiniones o

argumentaciones de reputados y conocidos autores, estudiosos, o

científicos... (como afirma Aristóteles, el propio presidente del

gobierno dijo,...)

b) Recurrir a los lugares comunes o tradición (topos). Sería hacer

referencia a verdades evidentes o establecidas como verdaderas,

bien por el sentido común, bien por demostraciones científicas,

bien por no haber sido refutada,... (como todo el mundo sabe,

indiscutiblemente, evidentemente,...)

c) Apelación a la vivencia personal. Son aquellos argumentos

extraídos de la propia experiencia del emisor.

d) Uso de datos objetivos. Aprovechar estudios, datos, cifras,

informes, teorías,... que puedan reforzar nuestra tesis.

e) Ejemplificaciones, comparaciones y analogías. Que permitan

ilustrar, facilitar la compresión, y aproximar la tesis al receptor.

f) Anticipación a las posibles antítesis. Anticiparse a las posibles

críticas o antítesis, y refutándolas para evitar o dificultar una

contraargumentción.

4) Conclusión

Se recuerda al interlocutor la tesis, las partes más relevantes de lo expuesto

y se insiste en la posición argumentativa adoptada. En las

argumentaciones, sobre todo en las escritas, podemos diferenciar tres tipos

de estructuras:


Estructura deductiva. Presenta una orientación demostrativa: se parte

de la tesis, se sigue el desarrollo de los argumentos y se finaliza con la

conclusión.

Estructura inductiva. Se parte de la presentación de una serie de

argumentos y, tras análisis y razonamientos variados, se llega, a modo

de conclusión, a la tesis que se infiere de dichos argumentos.

Estructura mixta. Contiene a la vez elementos de las anteriores: se

formula al principio la tesis, se muestran hechos, casos o

razonamientos que la confirmen y, al final, se repite la tesis, casi

siempre con alguna variante a modo de conclusión.


Los textos formalesDenominamos así, aquellos textos con unas estructuras, formas de expresión, y

usos más o menos preestablecidos, que no admiten muchas variaciones, y

necesarios dado su fin práctico. Ciertamente la mayoría de ellos poseen unas

características comunes, como la de utilizar el registro lingüístico jurídico

administrativo, pero podemos establecer diferencias entre ellos:

Textos jurídicos. Están relacionados con la elaboración de leyes, que

establecen las normas de convivencia entre los individuos de una

comunidad, y con la aplicación de las mismas (decretos, circulares,

sentencias,...).

Textos administrativos. Se utilizan para la comunicación de los

ciudadanos y entidades, con las Administraciones e instituciones, y

viceversa (instancias, actas,...)

Textos de ámbito laboral. Como el currículum vitae, la carta de

presentación, informes y memorias empresariales,...

Características de los textos formalesa) Predominio de la función denotativa del lenguaje, uso de un léxico

especializado, muy preciso; pero poco accesible al lego, o no iniciado.

b) A pesar de lo anterior, constantes precisiones, aclaraciones y

definiciones para evitar los sentidos equívocos o fijar la interpretación.

c) Objetividad en el redactado. Por ello se utiliza la tercera persona,

incluso cuando hablamos de nosotros mismos (autores del texto).

d) Uso del verbo en forma impersonal antecedido del pronombre “se” (se +

verbo).


e) Frecuencia de gerundios y participios.

f) Utilización de frases hechas o establecidas, fórmulas protocolarias,

fórmulas establecidas, locuciones latinas,...

g) Sintaxis compleja, con sintagmas muy extensos, y con abundancia de

oraciones subordinadas.

h) Existencia de unos modelos o formas preestablecidas para cada uno, en

los cuales el usuario sólo ha de rellenar los campos vacíos.

Textos formales más usuales Contrato. Es un texto en el cual se acuerda, entre dos o mas partes

(personas, particulares, empresas, instituciones, etc..), una relación

(laboral, mercantil, de arrendamiento, de compraventa, ...) detallándose y

estableciéndose los derechos y obligaciones de los participantes en la

misma.

Son imprescindibles los siguientes datos en un contrato:

■ Lugar y fecha dónde tiene lugar.

■ Reunidos. se consignan los datos personales y jurídicos

con documento identificativo o demostrativo, y la

residencia de los firmantes del documento.

■ Exponen o Manifiestan. El tipo de relación contractual

que se pretende establecer.

■ Convienen o Acuerdan. Las denominadas cláusulas del

contrato, es decir las condiciones (derechos y

obligaciones) concretas del contrato.

■ La firma (bajo la cual ha de aparecer el nombre y


apellidos concretos de los firmantes). De todas y cada

una de las partes al final.

El certificado. Es aquel documento emitido por una persona, asociación,

empresa, institución,... con suficiente autoridad, para hacer constar que

los datos e informaciones contenidas en el mismo son ciertas.

Son imprescindibles en este tipo de textos:

■ Membrete del organismo, institución, empresa,...

■ Encabezamiento. Persona física que emite el

certificado y su cargo.

■ Certifico. Mención de los datos e informaciones ciertos

que se quieren acreditar. Además deben constar los

datos de la persona solicitante.

■ Fórmula final preestablecida. “Y para que conste a

los efectos oportunos, firmo el presente certificado”.

■ Lugar y fecha

■ Firma

■ Sello del organismo, empresa, institución...

La instancia. Es un texto escrito dirigido a la Administración para

solicitarle o reclamarle algo a lo que tenemos derecho legal.

Son imprescindibles en este tipo de textos:

■ Datos personales del solicitante. Nombre, apellidos, el

DNI o pasaporte, el domicilio, teléfonos de contacto,...

Si la instancia la hacemos en nombre de un colectivo,

empresa, etc.. también deberíamos incluir el cargo.


■ Exposición de los motivos y argumentos, por los

cuales consideramos que tenemos derecho a aquello que

solicitamos. Debemos comenzarlo con la palabra

“EXPONE” (en mayúsculas y en la primera línea) y,

aparte, la conjunción “Que” encabezando cada uno de

los diferentes motivos y argumentos.

■ Solicitud. Aquí hemos de detallar nuestras demandas.

Iniciamos este apartado con la palabra “SOLICITA” y,

también aparte, la conjunción “Que”.

■ También se puede añadir un apartado de documentos

aportados, con los que reforzar nuestros argumentos o

solicitudes.

■ Cierre. Al final de la instancia se escribe en lugar la

fecha y la firma del solicitante.

La reclamación. Como usuarios o consumidores de bienes y servicios

podemos expresar nuestras quejas, mediante las denominadas hojas de

reclamación formularios que han de tener todos los establecimientos que

presten un servicio público. sobre los mismos ante los organismos

públicos encargados de su control. Constan de tres copias la de color rosa

para el establecimiento, la de color verde para el consumidor reclamante, y

, por último, la blanca para las oficinas de Atención al consumidor del

Ayuntamiento o de la Comunidad Autónoma.

En toda reclamación debe constar:

■ Datos del reclamante y de la empresa o comercio

reclamados (mejor con nº de DNI y nº de CIF).


■ Lugar y hora de la reclamación.

■ Objeto o causa de dicha reclamación.

■ Documentos acreditativos, acompañando la copia

blanca para la Administración.

El currículum vitae. Documento en el cual se exponen de forma

ordenada, todos aquellos datos relevantes de una persona para conseguir

un trabajo. Existen diferentes modelos; pero en la mayoría se consignan:

■ Datos personales. Nombre, Apellidos, DNI o

pasaporte, fecha y lugar de nacimiento, dirección,

teléfonos de contacto, y correo electrónico (si se

dispone de él).

■ Una fotografía (lo más actual posible).

■ Formación Académica.

■ Otro tipo de formación.

■ Experiencia profesional.

■ Idiomas, informática u otro tipo de habilidades.

■ Otros datos de interés (por ejemplo carnet de

conducir).


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