tilgangen til sociale medier - april2010
DESCRIPTION
New version of the Danish presentation "Tilgangen til Sociale Medier" performed by @Pahlke & @Graeser. Notice the new frameworksTRANSCRIPT
![Page 1: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/1.jpg)
Tilgangen til
SOCIALE MEDIER
![Page 2: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/2.jpg)
Agenda •Os•Hvorfor det?•Definitionen på Sociale Medier•Facebook & Twitter•Strategien der ikke fandtes •Fremtiden?
![Page 3: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/3.jpg)
Carsten @pahlke• Odenseansk akademiker
• Entrepaneur• Fynsk mediekonsulent • Responsive • Online• Dialog + relevans = Relationer +
Loyalitet
![Page 4: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/4.jpg)
Martin @graeser• Multimediedesigner, cand. mag i
medievidenskab og diplomgrad fra IAA• Entrepaneur• Responsive• Zornig (i dag) • Onlinemand• Ivrig blogger
![Page 5: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/5.jpg)
Bru
gen
Hvad vil vi?
RO
I
KU
LT
UR
De barrierer 5
![Page 6: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/6.jpg)
Hvordan?
1. Litteratur
2. Blogindlæg, klummer & artikler
3. Egne erfaringer – business & pleasure
4. Andres erfaringer
5. Eksempler
Via
![Page 7: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/7.jpg)
Hvorfor?
Gode intentioner overskygges af barrierer
![Page 8: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/8.jpg)
”Hvad er dine vigtigste internt rettede indsatser for at nå dine ledelsesmæssige mål indenfor de næste 12 måneder?” Udnytte sociale medier til at generere leads og brande virksomheden og produkterne
38,7%
CMO - index
![Page 9: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/9.jpg)
“People influence people. Nothing influences people more than a recommendation from a trusted friend.”
Mark Zuckerberg, Facebook
![Page 10: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/10.jpg)
"The street finds it own uses for things",
sagde 80'ernes cyberpunk-forfattere
![Page 11: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/11.jpg)
“I post on blogs because I can express my self to millions of people at once.
I like that rush, and I feel empowered.”
“I post on blogs because I can express my self to millions of people at once.
I like that rush, and I feel empowered.”
“I post on blogs because I can express myself to millions of people at once.
I like that rush, and I feel empowered.”
“I post on blogs because I can express myself to millions of people at once.
I like that rush, and I feel empowered.”
![Page 12: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/12.jpg)
“I post on blogs because I can express myself to millions of people at once.
I like that rush, and I feel empowered.”
“I post on blogs because I can express myself to millions of people at once.
I like that rush, and I feel empowered.”
“I believe in bloggers and their ideas.They are my friends and will tell me the truth, unlike
advertisements.”
“I believe in bloggers and their ideas.They are my friends and will tell me the truth, unlike
advertisements.”
![Page 13: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/13.jpg)
Def. på sociale medier:
Værktøjer vi bruger til at skabe sociale netværk og relationer
Sociale medier har bragt PR og marketing endnu tættere sammen som disciplin
![Page 14: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/14.jpg)
Facebook og Twitter er værktøjer, der hjælper os med at kunne føre disse relationer ud i livet.
Def. på sociale medier:
Værktøjer vi bruger til at skabe sociale netværk og relationer
Sociale medier har bragt PR og marketing endnu tættere sammen som disciplin
![Page 15: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/15.jpg)
... og så er disse sociale tjenester GRATIS
Def. på sociale medier:
Brugeren, der før skulle rammes af et budskab, er nu selv blevet aktiv bruger, der selv skaber, forbruger og dirstriburerer indhold
![Page 16: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/16.jpg)
5 Forskellige Sociale kanaler, som I skal kende
![Page 17: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/17.jpg)
Et vue...
![Page 18: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/18.jpg)
5 Forskellige Sociale kanaler, som I skal kende
Social bogmærknings-sitesPå disse sites, som eks. Delicious, deler og
organiserer brugerne de informationer, som de
falder over på nettet, organiserer dem så andre
brugere nemt og tilgængeligt kan tilgå netop
deres udvalgte informationer/web-sites.
Social netværks-sitesDette er sider som eks. Facebook er i familie .
Her skaber brugerne egne netværk inden for
interesser, hobbyes m.m. Eks. microsits, hvor
brugere hylder et produkt såsom chokolade, vin
eller et bestemt grill-mærke. Eks. Linkedin,
Social sharring-sitesHer deles ikke kun tekstuelle informationer, men
også lyd, billede og animerede sekvenser, som alle
er brugergenererede. Eks. Flickr, modkraft.dk mfl.
Social nyheds-sitesSom navnet indikerer ,handler disse sider om at
dele nyheder, som man mener, er værd at vide for
folkene, som er brugere af dette site. Som eks.
kunne man komme med Reddit.com. Her benytter
brugerne sig også af egne fotos, film m.m., som
man gør på de sociale sharrings-sits.
Social anmeldelses-sitesHer har brugerne en platform, hvor de kan blive
hørt, de kan tilmelde sig forskellige information-
sudbydere, hvor de kan få informationer om brands,
anmeldelser, testimonials fra folk, som har brugt et
givent produkt etc., og på den måde få oplysninger
om produktets egenskab o.l.
![Page 19: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/19.jpg)
En ny generation så dagens lys i 2005, da Tim O´Reilly opfandt web 2.0!
![Page 20: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/20.jpg)
Tekst
De bruger ikke de sociale medier, som passive observanter!
![Page 21: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/21.jpg)
TekstDe benytter sig af sociale medier,
for at dele oplevelser med hinanden
De bruger ikke de sociale medier, som passive observanter!
![Page 22: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/22.jpg)
TekstDe benytter sig af sociale medier,
for at dele oplevelser med hinanden
– tænk:
De bruger ikke de sociale medier, som passive observanter!
“LIVE”
![Page 23: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/23.jpg)
Med generation “C” er alt dette blevet en realitet. En generation, hvis hjerner er opbygget omkring:
Generation C
LinkedinDigsby
Flickr
Youtube
Issuu.com
TaoTao
Del.icio.usConsumer 2.0
Conversation
Content
Creative Class
Channel
Communicate
Connectet
Creater
Co-Creater
Control
Cash
![Page 24: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/24.jpg)
DERFOR skal I begynde at LYTTE:
![Page 25: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/25.jpg)
KENDISSERFacebook &Twitter
![Page 26: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/26.jpg)
Af Mark Zuckerberg2004Socialt netværk
400+ millioner
bruger
65 millioner updates i februar 2010
3 millioner pages
100 millioner mobilbrugere
50% mere aktive
5,3 milliader fans
2,4 millioner i DK
4 pages om måneden
FacebookStatistik
![Page 27: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/27.jpg)
1. pages (ikke groups) - udnyt word of mouth
• IKEA Malmö kampagne
Facebook 5 råd
![Page 28: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/28.jpg)
• IKEA Malmö kampagne
Facebook 5 råd
Mål:- Engagere mange i åbningen af ny butik- Skabe awareness på den anden side af Malmös grænser
Strategi- Udnyt word-of-mouth og FOAF- Skab en viral effekt- Udnyt en i forvejen brugt og meget populær funktion på Facebook: Tagging- Må ikke kræve megen administration
![Page 29: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/29.jpg)
Facebook 5 råd
Udførelse
- 12 billeder ud på to uger- Tag dit navn først og vind
Resultat- Efterspørgslen på billeder steg- Billederne af IKEAs produkter blev sendt videre til tusinder af mennesker via profilsider, newsfeed og links- IKEA blev promoveret via ”rigtige” mennesker
• IKEA Malmö kampagne
![Page 30: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/30.jpg)
Facebook5 råd
2. tracking- Geografi og demografi
3. seo- Brug vanity URLs (facebook.com/cocacola)- Landingpages: Keyword rich - About Box - Link til siden (fans + egne sites)- Public search listings
4. applikationer
![Page 31: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/31.jpg)
Facebook 5 råd
![Page 32: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/32.jpg)
5. integration
Facebook 5 råd
![Page 33: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/33.jpg)
“It’s not marketing, it’s trying to engage on a level other than mass broadcast”
Morgan Johnston, Jetblue Airways
TwitterTwitter
![Page 34: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/34.jpg)
Af Jack Dorsey2006Mikroblog
75+ millioner bruger
80% under 10 tweets
6,2 millioner nye profiler i dec.
30% har 0 followers
10-15 millioner aktive
20.000 i DK
![Page 35: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/35.jpg)
TwitterKvidrer, fugle og følgesvende – Hvad?
VS.
VS.
![Page 36: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/36.jpg)
TwitterVigtige features for virksomheder på Twitter
1. tekst & links
![Page 37: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/37.jpg)
TwitterVigtige features for virksomheder på Twitter
“It’s not marketing, it’s trying to engage on a level other than mass broadcast”
Morgan Johnston, Jetblue Airways
![Page 38: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/38.jpg)
TwitterVigtige features for virksomheder på Twitter
2. tracking- TweetStats- TwitterCounter- Twitterholic
3. applikationer- Overblik- Kategorisering- Monitorering
1. tekst & links
![Page 39: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/39.jpg)
TwitterVigtige features for virksomheder på Twitter
![Page 40: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/40.jpg)
KendisserFacebook & Twitter - Statusopdateringer
…det er noget pjat!
“Nogle megalomanske, narccistiske og selvforhærdigend ...” Pahlke senior
![Page 41: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/41.jpg)
KendisserFacebook & Twitter
?…men hvorfor gider vi det så?
![Page 42: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/42.jpg)
Kendisser– Facebook & Twitter
![Page 43: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/43.jpg)
1. Sociale medier består af en kritisk masse, som skal tages seriøst
2. Forstå hvordan medierne bruges af dine kunder - lyt
Kendisser– Facebook & Twitter
![Page 44: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/44.jpg)
Kendisser– Facebook &Twitter
![Page 45: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/45.jpg)
FOR:
Engagement is all about making it relevant to the customer
James Speros, Chief Marketing officer, Ernst & Young
![Page 46: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/46.jpg)
Social Media is not at strategy, it should support a strategy.
![Page 47: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/47.jpg)
Sociale Medier er ikke en strategi i sig selv
✓ Hvad er de mest interessante ting af måle på, når man skal
måle sin ROI ifht. sine sociale medie-strategi.
✓ Derfor skal der udvikles den helt rigtige og mest kost- og
dialogeffektive web 2.0 strategi.
✓ De sociale medier har ændret dialogen, så det nu er
dialogen, der er driveren for at skabe forretningsresultaterne
![Page 48: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/48.jpg)
Social Media is not at strategy, it should support a strategy
Kundeservice
Marketingstrategi
Produktudvikling
Sociale Medier er ikke en strategi i sig selv
![Page 49: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/49.jpg)
• Marketing
• Corporate kommommunikation og PR
• Kundeservice
• Produktudvikling
Hvorfor og hvordan?
Sociale Medier er ikke en strategi i sig selv
![Page 50: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/50.jpg)
Post-modellen en måde at systematisere og opbygge jeres sociale medie-stuktur.
![Page 51: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/51.jpg)
En 4 trinsmodel, der stiller jer de spørgsmål, som I skal forholde jer til, når I går igang.
1. People
2. Objectives
3. Strategy
4. Technologi
Post-modellen en måde at systematisere og opbygge jeres sociale medie-stuktur.
![Page 52: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/52.jpg)
5 målsætninger, som vil bringe jer et stykke videre med brugen af sociale medier:
![Page 53: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/53.jpg)
Teknik til at tale med den strøm af personer, som er på de sociale medier.
![Page 54: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/54.jpg)
• Publicer en viral video
• Involver dig i sociale netværk og websteder med brugergeneret indhold
• Tilslut dig bloggosfæren
• Opret et fællesskab
Teknik til at tale med den strøm af personer, som er på de sociale medier.
![Page 55: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/55.jpg)
Hvordan man ikke skal gøre, når man tilslutter sig bloggosfæren...
![Page 56: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/56.jpg)
![Page 57: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/57.jpg)
Iagttagelse Bevidsthed Overvejelse Præference Handling Loyalitet Købere
Markedsføringskanalen.
![Page 58: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/58.jpg)
Dominos ansatte ude af kontrol
Don’ts: Når de sociale medier bruges som brandslukningsværktøj
![Page 59: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/59.jpg)
•I april 2009 oplever Dominos Pizza en stor, stor krise som omfatter deres ry og rygte som ansvarlig fødevareleverandør.
•4 film florerer på internettet blandt unge mennesker.
•Via Youtube bliver disse 4 film distribueret.
![Page 60: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/60.jpg)
![Page 61: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/61.jpg)
Hvad gør man, som international Amerikansk virksomhed, når sådan noget sker?
?
![Page 62: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/62.jpg)
★ Man bruger de samme medier, som de selv brugte
Hvad gør man, som international Amerikansk virksomhed, når sådan noget sker?
![Page 63: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/63.jpg)
★ Man bruger de samme medier, som de selv brugte
★ Man benægter ikke noget, man går ikke i flyverskjul ...
Hvad gør man, som international Amerikansk virksomhed, når sådan noget sker?
![Page 64: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/64.jpg)
•Man bruger de samme medier, som de selv brugte
•Man benægter ikke noget, man går ikke i flyverskjul ...
•Man bruger youtube i et mediemix, så man når ud til så mange så mulige
★ Man bruger de samme medier, som de selv brugte
★ Man benægter ikke noget, man går ikke i flyverskjul ...
★ Man bruger youtube i et mediemix, så man når ud til så mange så mulige
Hvad gør man, som international Amerikansk virksomhed, når sådan noget sker?
![Page 65: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/65.jpg)
★ Man bruger de samme medier, som de selv brugte
★ Man benægter ikke noget, man går ikke i flyverskjul ...
★ Man bruger youtube i et mediemix, så man når ud til så mange som muligt
★ Man skriver på de blogs og fora, hvor disse film har floreret, og den vej rundt får folk i tale og giver folk muligheden for at sende undskyldningen videre til deres netværk
Hvad gør man, som international Amerikansk virksomhed, når sådan noget sker?
![Page 66: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/66.jpg)
★ Man bruger de samme medier, som de selv brugte
★ Man benægter ikke noget, man går ikke i flyverskjul ...
★ Man bruger youtube i et mediemix, så man når ud til så mange så mulige
★ Man skriver på de blogs og fora, hvor disse film har floreret, og den vej rundt får folk i tale og giver folk muligheden for at sende undskyldningen videre til deres netværk
★ Og så roser man det netværk at pers., som har informerert Dominos om denne episode
Hvad gør man, som international Amerikansk virksomhed, når sådan noget sker?
![Page 67: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/67.jpg)
★ OG så går man på med en undskyldning, som kommer fra selveste Domino´s President, Patrick Doyle
Hvad gør man, som international Amerikansk virksomhed, når sådan noget sker?
![Page 68: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/68.jpg)
Når lokalpolitik går på nettet - Benedikte Kiær
![Page 69: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/69.jpg)
Det har længe været kendt, at politikerne har problemer med at
etablere en konstruktiv og tæt dialog med vælgerne.
Derfor skabte vi i samarbejde med Benedikte Kiær en kampagne,
hvor målet var at etablere en dialog mellem aktørerne for at skabe
nærhed mellem afsender og modtager - politiker og vælger.
Kampagnens varighed: 16 dage
Når lokalpolitik går på nettet - Benedikte Kiær
Baggrund
![Page 70: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/70.jpg)
• Youtubekanal
• Én iPhone
• Facebook profil
• Hendes politiskeblog
• Én valgplakat med en Q&A Barcode
• Avis annoncer
• Flyers (M65)
• ... og alt det andet valgmateriale som vi kender.
Når lokalpolitik går på nettet - Benedikte Kiær
Kampagnen indeholdt:
![Page 71: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/71.jpg)
Når lokalpolitik går på nettet - Benedikte Kiær
![Page 72: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/72.jpg)
• Gennemsigtig dialog, da spidskandidat-debatterne var meget få i år (2 stk. i hele valgperioden)
• Ned med paraderne og frem med personen
• Det er marginaler der afgører, om det er knald eller fald - her er det derfor den pers. fremstilling, der tæller
• Direkte dialog - i den demokratiske ånd
• Med hende rundt
Når lokalpolitik går på nettet - Benedikte Kiær
Hvad ville vi opnå med sådan en kampagne?
![Page 73: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/73.jpg)
Resultater for kampagnen
• Benedikte Kiær fik 16.850 pers. stemmer
• 100 flere venner på Facebook, som debaterede med hende gennem valgkampen. Heriblandt også modkandidater.
• 3. flest pers. stemmer
• Bondam derimod fik 2000 pers. stemmer
• og en meget hård medfart på sin blog, over 100 negative indlæg på under 24 timer.
Når lokalpolitik går på nettet - Benedikte Kiær
![Page 74: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/74.jpg)
• Mere end 400 visninger
• Hvilket afstedkom debat på hendes Facebook væg.
• Oplyste folk om Regionsvalget samtidig med kommunalvalgkampen
• Hendes film er vist mere 500 gange (509).
Når lokalpolitik går på nettet - Benedikte Kiær
Kampagneresultater for Youtube kanalen
![Page 75: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/75.jpg)
Når lokalpolitik går på nettet - Benedikte Kiær
Kampagneresultater for Barcode
• Todimensionel valgplakat og sociale medier
• Traditionelt set er valgplakater en endimensionel størrelse med et billede af politikeren og et politisk budskab. Vi udviklede en valgplakat, man kunne “tale” med.
• Plakaten inviterer til todimensionel kommunikation med vælgerne ved brug af denne QR Barcode.
• Mere end 32 downloadede softwaren på 12 dage.
![Page 76: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/76.jpg)
Fremtiden- Lo/So
Location based marketing = Relevans
![Page 77: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/77.jpg)
FremtidenFoursquare i markedsføring
![Page 78: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/78.jpg)
Kilder- Linksliste + bøger mm.
![Page 79: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/79.jpg)
Kilder- Linksliste + bøger mm.
Bøger:- Socialnomics - How social media transforms the way we live and do business- Groundswell - Winning in a World Transformed by Social Technologies, Charlene Li & Josh Bernoff- The New Community Rules: Marketing On The Social Web- Social By Social (kan downloades fra nettet gratis.)- FREE - The future of a Radical Price, Chris Anderson
Links:•Brian Solis (blogger): www.briansolis.com•Tweetlevel: tweetlevel.edelman.com•Advertising Paradigm: advertisingparadigm.wordpress.com/•FastCompany: http://www.fastcompany.com/blog/fast-company-staff/fast-company-blog/post-modern-marketing•Heute denken, morgen fertig.: http://heutedenkenmorgenfertig.com/ (her blogger bla. Jacob Bøtter)
![Page 80: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/80.jpg)
“Brands need to wake up to the fact that “new media” isn’t going away and in fact, I’d argue that it isn’t new anymore, but is here and at the forefront – so you either wake up and pay attention or you lose business to the company that is paying attention”
C.C. Chapman, bloggindlæg “managing the gray”
En sidste pointe:-)
“The problem with trying to determine ROI for social media is you are trying to put numeric quantities
around human interactions and conversations, which are not quantifiable”
Jason Falls, Social Media Explorer
![Page 81: Tilgangen til sociale medier - April2010](https://reader038.vdocuments.mx/reader038/viewer/2022110113/54512477af795960618b6fc6/html5/thumbnails/81.jpg)
Tak! Fordi I lyttede…
Følg os på Twitter: @Graeser og @Pahlke