tiimit-resurssit-koulutus /sosiaalinen media
DESCRIPTION
Puheenvuoroni Talentumeventsin some&viestintä 2013 -seminaarissa. Kalvoista puuttuu kevyen ja raskaan vaihtelu samassa somessa. Toimii.TRANSCRIPT
Eero Leppänen @rautasiltatänään #Some&viestintä2013 #aiheina: #tiimit #resurssit #koulutus
Kouluttaja, konsultti. Viestintäkouluttaja.
Erikoistunut sosiaaliseen mediaan vuodesta 2007
Ensi syksynä kirja : ”Irti tylsästä työstä” (Docendo)
yhdessä @Katleena Kortesuon kanssa.
www.rautasilta.com
Sosiaalinen media elää vasta kivikauttaan.Voimme vain aavistella, mihin suuntaan se kehittyy. Mutta tiedämme että se kehittyy
Ei pidä olettaa minkään pysyvän somessa samana, mutta se on varma, että kivikausi jää kohta taakse:#strateginen some tulee
#kivikausi=tykkäysten ja peukkujen metsästys#seuraavavaihe= yhteisten hyötyjen etsiminen #konvergenssikulttuuri
Yhden hengen tiimit sosiaalisen median hoidossa toimivat aivan mainiosti:-Yhden ihmisen organisaatiossa.
Organisaatio tarvitsee someenlaajemman näkemyksen kuin mitäesim. viestintä tai markkinointi pystyy antamaan
Termi #asiantuntija pitää sosiaalisen median aikakaudella ajatella uudella tavalla.
#asiakkaan näkemys, #johdonnäkemys, #sidosryhmien näkemys#rivityöntekijän näkemys.
Ollakseen sosiaalinen ulospäin, organisaation on ensinsosiaalisoitava itsensä. #sosiaalisointi
#Sosiaalisoiminen: organisaation ääniei ole yksi vaan monta
#Sosiaalisoiminen. Entä jos sosiaalisessamediassa välillä kuuluisikin vaikkapa ___________ ääni?
”Tavalliset” ihmiset erilaisissa, uusissa rooleissa ovat sosiaalisenmedian voima. Miksi yrityksen sisälläpitäisi olla toisin? #konvergenssikulttuuri
Organisaatiot ovat juuttuneet sisällään vallitsevaan vanhaan #portinvartijakulttuuriin. Someen se ei sovi.
Sosiaalinen media on moniääninen. Miten tämä toteutuu organisaatioiden sisällä?
Laaja tiimi tarvitaan: asiakkaan #kuunteluun, oman äänen tiedostamiseen, #24/7 valmiuteen, #aitouteen, oikeiden analyysien tekemiseen
Laaja tiimi #sitouttaa myös organisaationsisällä ja laaja tiimi tekee #sitouttavaa#viestintää
Mistä ne #resurssit sitten löytyvät?
Sosiaalinen media ei ole aivokirurgiaa, mutta ei#aivokirurgikaan tarvitse sosiaalista mediaa.
______ koordinoi, toteutustiimi toteuttaa!ja #sparraustiimi sparraa
Entä jos organisaation some onkinvaikka #asiakaspalvelun, #viestinnän,#markkinoinnin ja #HR:n yhteishanke?
Entä jos organisaation some onkinvaikka #asiakaspalvelun, #viestinnän,#markkinoinnin ja #HR:n yhteishanke?
ja ok... IT:n myös!
Jos haluaa somelta muutakin kuintykkäyksiä ja peukkuja,resurssit on pakko miettiä uudelleen.Somen käyttäminen strategisenavälineenä ei ole OTO-hanke
#koulutus
Koska some ei ole aivokirurgiaa, ei massiivisia koulutusprojekteja tarvita.Mutta koulutusta tarvitaan.
#välinekoulutus (usein)#suuret linjat (joskus)#sparraus (aina)
Miksi #somesparraus ei ole vielä olennainen osa kaikkien organisaatioiden #somekoulutusta?
Sparraaminen on tärkein osa somekoulutusta
Sparrata voi:#asiakkaan kanssa#asiantuntijan kanssatyöyhteisön kanssa_________ kanssa
Riippumatta siitä, mitä sosiaalisen median alustaa käyttää, on tärkeätä saada ulkopuolisen näkemys siitä miltä se näyttää#somepersoonallisuus #tavoitteet
teesit:
1.Nyt ollaan tykkäyksenkalasteluvaiheessa.Todelliset hyödyt suurella osalla vielä löytymättä.2. Toisen vaiheeseen päästään jos sosiaalisoidaan koko organisaatio ja rakennetaan tiimit sitä kautta3. Resurssit, kuten tavoitteetkin löydettävä yhteistyössä.4. Sparrausta on hankittava.
SOSIAALISOIKAAORGANISAATIONNE!
Eero Leppänen @rautasiltaKiitos! Kysymyksiä?
ollaan yhteyksissä!www.facebook.com/rautasiltatwitter.com/rautasilta