FACULTAD DE TECNOLOGA INFORMTICA ING. EN SISTEMAS INFORMTICOS TRABAJO INTEGRADOR de ASIGNATURA ASIGNATURA: ORGANIZACIN Y GESTIN EMPRESARIACOMISIN: 4ANGRUPO: AMSLER Gilda Agu!i"a EMIDI Gia""i LANCIOTTI Ma#i$la %&'4NDICEContenidoINTRODUCCION....................................................................................................... 3(i!)#ia.................................................................................................................. 4OBJETIVOS.............................................................................................................. 5GENERAL.............................................................................................................. 5ESPECFICOS....................................................................................................... 5MARCO METODOLOGICO......................................................................................... 6DESARROLLO.......................................................................................................... 7Anlisis del contexto insercional de la empresa...........................................................7Principales caractersticas y aspectos cltrales........................................................15Mii*".............................................................................................................. 15+ii*"............................................................................................................... 15E!#a!$gia......................................................................................................... 15M$,-#$.a $ I"/#i0/i)"$................................................................................ 16P#)du/!) 1u$ O0$#a"........................................................................................ 17Ti0) d$ Cli$"!$ a l) /ual$ $!2 )#i$"!ad).........................................................18+al)#$............................................................................................................. 18Lid$#a3g).......................................................................................................... 19C),u"i/a/i*"................................................................................................... 204!i/a C)#0)#a!i5a............................................................................................... 22T#a"0a#$"/ia d$ la )0$#a/i)"$........................................................................22Caractersticas de la con!i"raci#n estrctral...........................................................23$escripci#n de los distintos Sistemas de In!ormaci#n tili%ados en la or"ani%aci#n&........24CONCLUSION......................................................................................................... 28Propestas de me'oras sstanciales para el desarrollo dinmico de la or"ani%aci#n&......29BIBLIOGRAFIA....................................................................................................... 30ANEXOS................................................................................................................. 31%INTRODUCCIONLa 0#$$"!$ i"5$!iga/i*" $ 0la"!$a /),) u" a"2lii d$/#i0!i5)d$ u"a $"!idad 6i"a"/i$#a /)" $l )-7$!i5) d$ conocer la 0#i"/i0al$ /a#a/!$#.!i/a )#ga"i3a/i)"al$ #$l$5a"!$ d$ la ,i,a /),) !a,-i8" la#$ali3a/i*" $" 0a#al$l) d$ u"a a#!i/ula/i*"9 i"!$g#a/i*" d$ l) /)"/$0!) 5i!) $" la ,a!$#ia O#ga"i3a/i*" : G$!i*" E,0#$a#ial di/!ada 0)# $l 0#)6$)# ($#"2" C)#"$7) $" la U"i5$#idad A-i$#!a I"!$#a,$#i/a"a.Di/;)!#a-a7) $ -a* $" )#ga"i3a/i*" LBO SOCIEDAD DE BOLSA S.A, u-i/ada $" Ri)7a'4Hisori!L?OS)/i$dadd$?)laSA.9 $!a-l$/ida$"lal)/alidadd$R)a#i)9 0#)5i"/iad$Sa"!a F$9 "a/i* /),) u"a $,0#$a $0$/iali3ada $" )0$#a/i)"$ -u#2!il$ :6i"a"/i$#a. E" $l a62" d$ )6#$/$# a uC),i!$"!$ u" a,0li) $0$/!#) d$ $#5i/i)9 $ d$/idi* a6i"$d$ %&&>9 laa0$#!u#ad$la@Di5ii*"G#a")A/),0l$,$"!a"d)la!#adi/i)"ala/!i5idad -u#2!il.D$!al u$#!$9 ad$,2 d$)0$#a# /),)Ag$"!$d$?)la9 -a7)la ")#,a d$lM$#/ad) d$ +al)#$9 : la d$l M$#/ad) a T8#,i")9 la ?)la d$ C),$#/i) d$ R)a#i)a/$0!* u i"/#i0/i*" /),) C)##$d)#$ d$ C$#$al$ d$l ,$#/ad) 6.i/)9/)"!i!u:8"d)$ a. $" la 0#i,$# Caa C)##$d)#a i"!$g#al d$ "u$!#) 0a..O6#$/$auCli$"!$$#5i/i)#$la/i)"ad)/)"la/),$#/iali3a/i*"d$/$#$al$9)l$agi")):u-0#)du/!)9 /),)a. !a,-i8"$"l)M$#/ad)d$+al)#$:d$Fu!u#) : O0/i)"$9 a !#a58 d$ u"a ai!$"/ia 1u$ a-a#/a !)da la "$/$idad$/),$#/ial$ : 6i"a"/i$#a d$l uua#i). Cu$"!a /)" u" d$!a/ad) g#u0) d$ 0#)6$i)"al$ 1u$ i"!$g#a" $l !a669 -#i"da"d) u"aa!$"/i*" 0$#)"ali3ada /)"6)#,$ a la 0a#!i/ula#$ "$/$idad$ d$ /ada /),i!$"!$9 :0)# Bl!i,)i"")5a $" u" ,$#/ad) d)"d$ 0a#$/.a 1u$ ;a-.a 0)/) $0a/i) 0a#a $ll)...4OBJETIVOSGENERALC I"5$!iga# : d$!$/!a# 6a/!)#$ )#ga"i3a/i)"al$ i"!$#") : $D!$#") E/)"!$D!ual$F 1u$li,i!a" $l 0#)/$) d$ /a,-i) )#ga"i3a/i)"al 0a#a $l d$a##)ll) di"2,i/) /),0$!i!i5)d$ la $,0#$a. ESPECFICOS'. D$a##)lla# u" a"2lii d$l $/!)# d$ i"$#/i*" d$ la $,0#$a.%. C)")/$# la0#i"/i0al$ /a#a/!$#.!i/a: a0$/!)/ul!u#al$ d$ la6i"a"/i$#a L?O.E/),0$!$"/ia g$#$"/ial$9 lid$#a3g)9 ,)!i5a/i*"9F>. R$l$5a#!i0)d$ $!#u/!u#a :d$/)"6igu#a/i*"$!#u/!u#alu!ili3ada 0)# la6i"a"/i$#aL?O.4. D$/#i0/i*" d$ l) di!i"!) Si!$,a d$ I"6)#,a/i*" u!ili3ad) $" la )#ga"i3a/i*".G. Ela-)#a# 0#)0u$!a d$ ,$7)#a u!a"/ial$ 0a#a $l d$a##)ll) di"2,i/) d$la)#ga"i3a/i*".GMARCO METODOLOGICOEl !i0) d$ i"5$!iga/i*" $ d$ /a#2/!$# $D0l)#a!)#i) : $" la ,i,a $ i"!$"!a ll$5a# a/a-) u" #$l$5a,i$"!)Hdiag"*!i/) d$ la di,$"i)"$ )#ga"i3a/i)"al$6u"da,$"!al$ d$ L?O S)/i$dad d$ ?)la S.A90a#a lu$g) #$ali3a# u" diag"*!i/) :a"2lii d$ la ,i,a 0a#a 0la"!$a# u"a 0#)0u$!a d$ ,$7)#a a !#a58 d$ i!$,ad$ i"6)#,2!i/) 1u$ $ ada0!$" a l) #$1u$#i,i$"!) $0$/i6i/ad).T"cnic!s e insr#$enos de reco%ecci&n de in'or$!ci&n Pa#a la #$/)0ila/i*" d$ i"6)#,a/i*" $,0l$a,) la igui$"!$ !8/"i/a :;$##a,i$"!a: U) d$ I"!$#"$! 0a#a la -B1u$da d$ a"!$/$d$"!$ d$ i"5$!iga/i*". E"!#$5i!a $" 0$#)"a /)" $l S# E(sein Federico, Gerene de Di)isi&n de Gr!nos* con e% Sr. Si%)esri J#!n C!r%os M., Vice(residene. I"5$!iga/i*" d$ /a,0) $" $l $0a/i) 6.i/) d$ la )#ga"i3a/i*".A /)"!i"ua/i*" $ d$!alla" l) )-7$!i5) d$ la $"!#$5i!a9 0udi8"d)$ a//$d$# a l)$D!#a/!) d$ la ,i,a $" $l a"$D) d$l 0#$$"!$ !#a-a7).Cuestionario 1 Nivel Gerencial EstratgicoFin!%id!d+ R$l$5a# l) a0$/!) )#ga"i3a/i)"al$ ,2 i,0)#!a"!$ : l) i!$,a d$i"6)#,a/i*" u!ili3ad) $" $l 2#$a 1u$ $ d$$,0$Ia.Enid!d: L?O S)/i$dad d$ ?)la S.ANo$,re de% Con!co+ Sil5$!#i J. Ca#l)-#eso de% Con!co+ +i/$ P#$id$"!$Cuestionario 2 Nivel Gerencial !cticoFin!%id!d+R$l$5a# l) a0$/!) )#ga"i3a/i)"al$ -2i/) : l) i!$,a d$i"6)#,a/i*" u!ili3ad) $" la Fi"a"/i$#a : $" u 2#$a $" 0a#!i/ula#.Enid!d+ L?O S)/i$dad d$ ?)la S.ANo$,re de% Con!co+ E0!$i" F$d$#i/)=-#eso de% Con!co: G$#$"!$ Di5ii*" G#a")DESARROLLOAn!lisis "el conte#to insercional "e la e$%resaU"a d$ la 0#i"/i0al$ 6u"/i)"$ d$ L?O $ u d$$,0$I) /),) Ag$"!$ d$ ?)lad$"!#) d$ la ?)la d$ C),$#/i) d$ R)a#i)9 Sa"!a F$.L)Ag$"!$d$?)laa/!Ba"/),0#a"d):5$"di$"d)T.!ul)+al)#$P#i5ad)EA//i)"$9 O-liga/i)"$ N$g)/ia-l$9 C$#!i6i/ad) d$ Pa#!i/i0a/i*"9 +al)#$ d$D$uda Fidu/ia#ia9 C;$1u$ d$ Pag) Di6$#id)9 $"!#$ )!#)F : T.!ul) +al)#$ PB-li/)E!.!ul) d$ d$uda $,i!id) 0)# $l E!ad) Na/i)"al9 P#)5i"/ial ) Mu"i/i0alF.Si -i$" /),0#a" : 5$"d$" a "),-#$ 0#)0i)9 l) ;a/$" 0)# /u$"!a : )#d$" d$ !$#/$#)9u /),i!$"!$ ECli$"!$F.$entro de la cidad de Rosario se pede o(ser)ar *e el sector de las sociedadesde (olsa es my di)ersi!icado& Encontrndose ms de +, sociedades de (olsa- .stassepedena"rpar por el tar"et declientesal *eapntan- el sector del *epro)ienen estos clientes- la ma"nitd de capital de los mismos y la !orma de operar&Cada na de estas sociedades de (olsa /a a"re"ado ser)icios a !in de di)ersi!icarlos ries"os- estas di)ersi!icaciones son )ariadas- al"nas /an smado el correta'e de"ranos- laco(ertraderies"oso(ien/an!ormadopartede"rposecon#micosdondetienena"enciasdetrismo& Otrascomo0In)ertirOnline0- /ancam(iadoelparadi"may seespeciali%an enclientes con1no23/o2!inancieroya*esolo(rindan el canal para operar& En estos casos cando no /a(lamos de competidoresdirectos nos re!erimos alos servicios sustitutos&E" $6$/!)9 L?O $!a-l$/$ u"a /lai6i/a/i*" d$ u /),0$!id)#$ $gB" $l ,$#/ad)1u$ a!i$"d$ : l) $#5i/i) 0#$!ad):.. Fin!n/!s, V!%ores F##ros, Ries0os * Fin!nci!$ienoC Nai""i S)/i$dad d$ ?)la S.A1. Corre!2e de 0r!nosC ?LD S.A3. Oros Ser)icios S#si#osC R)$"!al S)/i$dad d$ ?)la S.AC T#a"a!l2"!i/a S)/i$dad d$ ?)la S.A. ]Si$"!$ 1u$ u 6u"/i)"$ $ id$"!i6i/a" /)" $l#)l $!a-l$/id)^4. ]C*,) $!2 6)#,ada la $,0#$a^ ]Cu2l$ )" u di5ii)"$ : 0#)/$) d$ "$g)/i)^G. ]Cu2l$ )" l) )-7$!i5) $!#a!8gi/) $" #$la/i*" a la #$"!a-ilidad^=. ]Ti$"$ )/i) $!#a!8gi/)^. ]P)$$" #$/u#) ,)!i5a/i)"al$^ ]Cu2l$ )"^'4. ]R$/)")/$ /)"6li/!) d$"!#) d$ la )#ga"i3a/i*"^ ]Pu$d$ id$"!i6i/a#l)^'G. ]C*,) $!2 )#ga"i3ad) $l 0#)/$) d$ !),a d$ d$/ii)"$^'=.]P)$$" $" la )#ga"i3a/i*" i!$,a d$ i"6)#,a/i*"^ ]Cu2l$^ ]Pa#a 1u$ l) u!ili3a"^>%C#esion!rio G#9! INi)e% T6cico Gerenci!%J'. ]Cu2l $ la ,ii*" : 5ii*" d$ L?O^%. ]Zu8 6u"/i)"$ /u,0l$ d$"!#) d$ la )#ga"i3a/i*"^ >. ]Si$"!$ 1u$ u 6u"/i)"$ $ id$"!i6i/a" /)" $l#)l $!a-l$/id)^4. ]C*,) $!2 6)#,ada la $,0#$a^ ]Cu2l$ )" u di5ii)"$ : 0#)/$) d$ "$g)/i)^G. ]C*,) $ la /a0!a/i*" d$ "u$5) /li$"!$^=. ]Ti$"$ )/i) $!#a!8gi/)^4E=r!co de C#esion!rio re!%i/!do ! Si%)esri J. C!r%os;&&& La empresa est di)idida en sectores- donde cada sector tiene na experti%& $eesta manera podemos satis!acercorrectamentetodas las necesidades delcliente&Procesos> Estamosarrancandocon eltema deladocmentaci#nya *e lo*etenamosestdesactali%adoytam(i.n/a(a;?no23/o2=@&&&A El cliente)iene- dice*eleinteresa/acer- operar- ;pro(ar>