tic tecnologias da informaÇÃo e da comunicaÇÃo aula 1 produção acadêmica da pós-graduação...

TIC TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO

E DA COMUNICAÇÃO

AULA 1

Produção Acadêmica da Pós-Graduação Lato Sensu

Desenvolvimento Tecnológico. A Era do Conhecimento e da Informação. O papel estratégico do conhecimento e da inovação. O novo diferencial competitivo no Mundo Contemporâneo. Os recursos tecnológicos disponíveis. O Mundo em rede. Redes de inovação, de conhecimento e aprendizado. O Surgimento e evolução da Internet. Serviços e aplicações. A pesquisa na Internet. A pesquisa acadêmica na Internet.

Ementa

Plano de AulaAula (CH) Conteúdo Leitura Indicada

1ª aula

3hs

Unidade 11.1 - Visão Histórica – Tecnologia e Conhecimento Unidade 2 - Era do Conhecimento e da Informação 2.1 - A Importância do Conhecimento no Mundo Contemporâneo. 2.2 - Uma nova riqueza das Nações.2.3 - A Situação comparativa do Brasil em relação a outros países.

•CAVALCANTI, Marcos; GOMES, Elizabeth; PEREIRA, André. “Gestão de Empresas na Sociedade do Conhecimento”. In: _________. Gestão de Empresas na Sociedade do Conhecimento. Um Roteiro para Ação. Rio de Janeiro: Campus, 2001, p. 19-46.

•CASTELLS, Manuel. A Sociedade em Rede. São Paulo: Paz e Terra, 2003.

•BORGES, M.A.C. Compreendendo a sociedade da informação. Ciência da Informação, Brasilia, v.29, n.3, p. 25-32, 2000

•HARVEY, D. Condição Pós-Moderna. São Paulo, Edições Lyola, 2001


2ª aula

3hs

Unidade 3 3.1 – Conceitos: Dados, Informação e conhecimento3.2 – Gestão do Conhecimento3.3 – Capitais do Conhecimento

3.3.1 - Capital Ambiental3.3.1 - Capital Estrutural3.3.1 - Capital Humano3.3.1 - Capital Relacionamento

3.4 – Indicadores de excelência – Best place to work

Definir os grupos do trabalho.Distribuir os temas para os grupos.Divulgar o critério de avaliação da disciplina.

•CAVALCANTI, Marcos; GOMES, Elizabeth; PEREIRA, André. “Gestão de Empresas na Sociedade do Conhecimento”. In: _________. Gestão de Empresas na Sociedade do Conhecimento. Um Roteiro para Ação. Rio de Janeiro: Campus, 2001, p. 49-79.•NONAKA, I e TAKEUCHI, H. Criação do Conhecimento na Empresa.. Rio de Janeiro, Campus, 1997•STEWART, T.A. Capital Intelectual : a vantagem competitiva das empresas. Rio de Janeiro, Campus, 1998.•SVEIBY, K.E. A Nova Riqueza das Organizações : Gerenciando a Avaliando Patrimônios de Conhecimento. Rio de Janeiro, Campus, 1997.•STAREC, C. (org). Gestão Estratégica da Informação e Inteligência Competitiva. Rio de Janeiro, Saraiva, 2005


3ª aula

3hs

Unidade 4 - O Mundo em Rede. Redes de Inovação, de Conhecimento e Aprendizado Unidade 5 - O novo diferencial competitivo no mundo das organizações.-Cinco Forcas de Porter e Cadeia de Valor

-Receber os grupos com os trabalhos.-Tirar as dúvidas dos grupos.

•STAREC, C. (org). Gestão Estratégica da Informação e Inteligência Competitiva. Rio de Janeiro, Saraiva, 2005

•TOMAÉL, Maria; ALCARÁ, Adriana; DI CHIARA, Ivone. “Das Redes Sociais à inovação”. In: Ciência e Informação, vol. 34, nº 2, 2005, p. 93-104.

•PORTER, M. Estratégia Competitiva. Rio de Janeiro, Campus, 1986.

•PORTER, M. Vantagem Competitiva. Rio de Janeiro, Campus, 1990


4ª aula

3hs

Unidade 6 6.1 – Conceitos de redes6.2 – Redes locais e remotas6.3 – Os serviços na rede 6.4 – Organizações integradas e em rede6.5 – Negócios eletrônicos

•TIGRE, Paulo. “Comércio Eletrônico e Globalização: desafios para o Brasil” In: LASTRES, Helena; ALBAGLI, Sarita. (org.) Informação e Globalização na Era do Conhecimento. Rio de Janeiro: Campus, 2003, p. 84-104.

•LAUDON, K, C. e LAUDON, J.P`. Sistemas de Informação Gerenciais. São Paulo, Pearson, 2007.

•O´BRIAN, J. Sistemas de Informação e as decisões gerenciais na internet. Rio de Janeiro, Saraiva, 2001.

•Stair, Ralph. Princípios de sistemas de informação. Rio de Janeiro. LTC. 2004


5ª aula

3hs

Unidade 7 - O surgimento e a evolução da Internet. 7.1 – O acesso e arquiteturas da Internet7.2 – Serviços na Internet – email, webmail, redes de relacionamento7.3 – Internet no Brasil7.4 – O futuro da Internet. Unidade 8- A pesquisa na Internet. 8.1 - Pesquisa através de URLs. 8.2 - A pesquisa acadêmica na Internet. 8.3 - Portais Científicos. 8.4 - Bibliotecas Digitais de Teses e Dissertações.

•COOPER, Brian. Como pesquisar na Internet. São Paulo: Publifolha. 2007

•CASTELLS, Manuel. A Sociedade em Rede: Volume 1. São Paulo: Paz e Terra, 2003.(capitulo 1)


6ª aula

3hs

Apresentação de trabalhos em grupo;Entrega do trabalho;

Todos os textos solicitados em sala e livros.

OBJETIVO:

Perceber as mudanças que estão sendo realizadas hoje no Mundo.

Incentivar a pró-atividade e o empreededorismo

Visão Histórica – Tecnologia e Conhecimento

Era do Conhecimento e da Informação

1. Sociedade do Conhecimento

2. Mas, o que é Conhecimento?

3. Economia da Sociedade do Conhecimento

4. A Lógica da Sociedade do Conhecimento

5. Brasil e demais países - comparativo

11

Durante toda a História do Capitalismo quem possuía os MEIOS DE PRODUÇÃO detinha

a maior riqueza.

Terra

Trabalho

Capital Conhecimento

1. SOCIEDADE DO CONHECIMENTO

Qual o valor do Conhecimento em cada um

destas sociedades?

Ponto de Inflexão: Final da Década de 60Acumulação Flexível

• Confronto com a rigidez do “fordismo”• Crise do petróleo (década de 70)• Flexibilidade dos processos de trabalho, mercados

de trabalho, produtos e padrões de consumo.• Surgimento de novos setores de produção• Novas formas de serviços• Inovação: comercial, tecnológica e organizacional.

HARVEY,D. A condição pós-moderna: uma pesquisa sobre as origens da mudança cultural. São Paulo: Edições Loyola,1992.

Acumulação Flexível

• Movimento para “setor de serviços”• Compressão do espaço-tempo (a partir das

TICs)• Regimes de contratos de trabalho mais

flexíveis (a partir dos picos de demanda)• Aumento da sub-contratação e trabalho

temporário• Oportunidades para novos pequenos

negócios• Crescimento da economia informal

Ênfase na Informação

• Inteligência competitiva: controle, análise de dados para tomada de decisões

• Acesso privilegiado a informação no mercado financeiro = lucro

• Interesse no conhecimento científico (organizado e de cunho comercial)

• Comércio de informação: mercadoria-chave.

Controle da Informação

• Indústria de Mídia: controle do fluxo de informação, veículos de propagação do gosto e promoção de valores culturais

• Concentração, fusões e aquisições das empresas de mídia

• Circulação da imagem corporativa como algo essencial

As cinco ondas de SchumpeterAs cinco ondas de Schumpeter

• Energia hidráulica• Têxteis• Ferro

2a onda

3a onda

4a onda

5a onda

1a onda

• Vapor• Estrada de Ferro• Aço

• Eletricidade• Química• Motor a combustão

• Petroquímica• Aeronáutica• Eletrônica

• Redes digitais• Software• Novas mídias

1785 !845 1900 1950 1990 2020

60 55 50 40 30 anos anos anos anos anos

1. Mobilidade do capital, pessoas e idéias.

2. Simultaneidade – em todos os lugares ao mesmo tempo.

1. Mobilidade do capital, pessoas e idéias.

2. Simultaneidade – em todos os lugares ao mesmo tempo.

1. As organizações estruturam-se em torno da lógica do cliente.

2. Estabelecem metas elevadas.

3. Selecionam pensadores criativos (visão holística).

4. Encorajam o empreendimento.

5. Sustentam o aprendizado constante.

6. Colaboram com os parceiros.

1. As organizações estruturam-se em torno da lógica do cliente.

2. Estabelecem metas elevadas.

3. Selecionam pensadores criativos (visão holística).

4. Encorajam o empreendimento.

5. Sustentam o aprendizado constante.

6. Colaboram com os parceiros.

5a onda

• Quem poderia imaginar há 20 anos que...

• O sistema bancário seria totalmente informatizado?

• O computador caberia no bolso?• Sua memória seria maior que a

existente no Mundo?• Seu custo cairia 8 mil vezes? • Um tocador de música pode armazenar

até 240 mil músicas

• Quem poderia imaginar há 20 anos que...• A inseminação artificial?• O cateterismo?• Um milho criado em laboratório?• A exploração de petróleo em águas profundas?

2. Mas... o que é ‘Conhecimento’?

É a capacidade que o homem tem de transformar os dados e as informações que possui em algo útil e valorizado pela sociedade.

O conhecimento é usado pelas pessoas quando elas tomam uma decisão ou executam uma ação. O conhecimento é algo pessoal, vivenciado por alguém.

Não pode ser armazenado nem processado por computadores. Só pelas pessoas.

O conhecimento terá mais valor na medida em que ele atender a necessidades mais importantes das coletividades.

• Exemplos de Conhecimentos úteis e (portanto) valorizados pela sociedade:– Viagra – GoogleResolvem diferentes problemas vividos

pelo homem moderno

São arranjos sócio-econômicos pós-industriais, marcados pela

preponderância da informação e do conhecimento e

pela predominância dos processos organizados em torno de redes.

Enfatiza o processo de geração de novos conhecimentos, bem como sua atual importância estratégica como fator de diferenciação e competitividade, em termos

econômicos e (geo)políticos.

Sociedade do Conhecimento

Dimensões da Sociedade do Conhecimento

• TecnológicaTecnológica: Desenvolvendo e ampliando o uso de tecnologias;

• EspacialEspacial: Alcançando simultaneamente todo o planeta;

• OcupacionalOcupacional: Alterando a organização do trabalho, criando novas atividades;

• EconômicaEconômica: Interferindo no sistema produtivo;

• CulturalCultural: Alterando valores e comportamentos;

• Sociedade Industrial – Tempos Modernos– Trabalho repetitivo;– Trabalho por hora;– Trabalho Controlado;– Trabalho Físico e não do Conhecimento;– Ritmo do Trabalho determinado por Terceiros;

• Sociedade do Conhecimento – Tempos Pós-Modernos– Trabalho Criativo e Inovador;– Trabalho por produto ou processo;– Trabalho em casa;– Trabalho Intelectual ou do Conhecimento;– Ritmo do Trabalho determinado pelo Inovador;

Características da Sociedade do Conhecimento

Atributos Sociedade Industrial

Sociedade do Conhecimento

Produção Escala Flexível/customer

Pessoal Especializado Multidisciplinar/Atualizado

Tempo Grande Imediato/Inovação

Espaço Limitado/Definido Ilimitado/Indefinido

Produto Tangível Intangível

http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/f7/Chaplin_caricature.JPG

A organização baseada no conhecimento

Item: Paradigma da Era Industrial Paradigma da Era da Informação

Pessoas Recursos geradores de custos Ativos geradores de receitas

Fonte do poder gerencial Nível hierárquico na organização Nível de conhecimentos

Luta de poder Operários versus capitalistas Trabalhadores do conhec. x gerentes

Resp. gerencial Supervisionar os subordinados Apoiar os colegas

Informação Instrumento de controle Ferramenta para comunicação

Produção Processar recursos para criar Converter conhecimento em ativosprodutos tangíveis intangíveis

Fluxo de informação Por meio da hierarquia Por meio de redes colegiadas

Gargalos da produção Capital financeiro e Tempo e conhecimento habilidades humanasFluxo de produção Seqüencial e ordenado Caótico e direcionado por idéias

Relações com clientes Unidirecionais através do mercado Interativas por redes de pessoas

Conhecimento Uma ferramenta ou recursos O foco do negócio

Propósito do aprendizado Aplicação de novas ferramentas Criação de novos ativos

Valor de mercado Decorrente de ativos tangíveis Decorrente de ativos intangíveis

Item: Paradigma da Era Industrial Paradigma da Era da Informação

Pessoas Recursos geradores de custos Ativos geradores de receitas

Fonte do poder gerencial Nível hierárquico na organização Nível de conhecimentos

Luta de poder Operários versus capitalistas Trabalhadores do conhec. x gerentes

Resp. gerencial Supervisionar os subordinados Apoiar os colegas

Informação Instrumento de controle Ferramenta para comunicação

Produção Processar recursos para criar Converter conhecimento em ativosprodutos tangíveis intangíveis

Fluxo de informação Por meio da hierarquia Por meio de redes colegiadas

Gargalos da produção Capital financeiro e Tempo e conhecimento habilidades humanasFluxo de produção Seqüencial e ordenado Caótico e direcionado por idéias

Relações com clientes Unidirecionais através do mercado Interativas por redes de pessoas

Conhecimento Uma ferramenta ou recursos O foco do negócio

Propósito do aprendizado Aplicação de novas ferramentas Criação de novos ativos

Valor de mercado Decorrente de ativos tangíveis Decorrente de ativos intangíveis


• Na Sociedade do Conhecimento a riqueza concentra-se nos “Bens Intangíveis”:– Softwares

– Patentes

– Royalties

– Serviços de Consultoria

– Bens culturais e de entretenimento

Bens intangíveis podem ser Efêmeros ou Perenes, Únicos ou Reproduzíveis.

Podem fortalecer empresas já consolidadas ou podem criar novas empresas de sucesso

Bens intangíveis podem ser Efêmeros ou Perenes, Únicos ou Reproduzíveis.

Podem fortalecer empresas já consolidadas ou podem criar novas empresas de sucesso

Mais do que a WalMart, Nokia e

a BMW juntas.

Cotação da

US$ 100 Bi

Fonte: www.millwardbrown.com – ano 2009

Mais do que a Toyota, HP e HSBC juntas.

Cotação da

US$ 76 Bi


Mais do que a Disney, Gillette e

Intel juntas.

Cotação da

US$ 67 Bi


• Os Bens Tangíveis também são cada vez mais intensivos em Conhecimento.

– Avião – Automóvel– Telefone

• A transmissão de um jogo de Futebol é uma atividade intensiva em conhecimento! – Envolve diferentes profissionais e tecnologias


3. Economia da Sociedade, Informação e do Conhecimento

• Knowledge Business;– Conhecimento é o produto Final

• Exemplo: Aula, livro, consultoria

• Knowledge Based Business;– Conhecimento é utilizado para elaborar

determinado produto• Exemplo: Filme, Ponte, Cirurgia

Na Sociedade Industrial, quanto mais eu gastar menos eu tenho… Exemplo: Petróleo

Na Sociedade do Conhecimento quanto mais eu gastar mais eu tenho…Exemplo: Aulas e trocas de experiências, livro publicado

Na Sociedade Industrial, quando alguém vende um bem, perde posse dele.

Na Sociedade do Conhecimento quando vendemos um bem não perdemos a posse do conhecimento que o gerou. Exemplo: Software

4. A LÓGICA DA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO

Na Sociedade Industrial, o custo da produção e seu valor não varia em função do número produzido.Exemplo: Indústria de automóveis

Na Sociedade do Conhecimento quando vendemos um bem não em enorme quantidade seu custo é muito reduzido. Exemplo: Celular

5. Sociedade do Conhecimento e o Papel do Brasil

37

“As atividades que ocupam o lugar central das organizações não são mais aquelas que visam produzir ou distribuir objetos, mas aquelas que

produzem e distribuem informação e conhecimento”.

Peter Drucker, Post-Capitalist Society

38

• Em 1996 o banco Mundial publicou um estudo apontando os chamados “Mercados Emergentes”: países e regiões que terão aumentado sua participação no mercado mundial de bens e serviços.

– Por este estudo a participação dos EUA, perto de 40% em 1990, cairia para menos de 30% em 2010.

– A Comunidade Européia veria sua participação se reduzir de 35% em 1990 para cerca de 25% em 2010.

– O Japão manteria sua participação atual – em torno de 15% – Os países emergentes seriam a Ásia (China e tigres asiáticos), América Latina e

Países do Leste Europeu


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• Os países emergentes deverão incorporar novas levas de consumidores ao mercado global.

• O Brasil, país de mais de 190 milhões de pessoas tem, hoje em dia, menos de 30% de sua população enquadrada como consumidora, de acordo com o estudo do Banco Mundial.


Qual o Papel que Iremos Ocupar na Nova Economia?

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• Papel de coadjuvante no cenário mundial?

• Não temos condições de competir nas áreas e setores mais dinâmicos e de maior valor agregado.

• Talvez não possamos ser um grande fabricante mundial de chips de computadores.

Temos bons exemplos

Temos Bons Exemplos

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• Mas as empresas de software brasileiro demonstraram diversas vezes sua competência em áreas de ponta. – A Medusa S/A – empresa de automação

industrial – depois de informatizar as principais indústrias de bebida do Brasil parte para a informatização de cervejarias no México e na Alemanha.

– A Módulo Security Solutions – a maior empresa de segurança na Internet da América Latina – é a responsável pela segurança dos dados no processo eleitoral automatizado e na entrega da declaração de renda via internet.

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• Biotecnologia - Temos a floresta com a maior biodiversidade do planeta, a Floresta Amazônica, e a estamos deixando ser destruída para extração de madeira!

• A riqueza dessa região não está nessa madeira, mas sim nas milhares de espécies de plantas desconhecidas e ainda não estudadas. Podemos estar queimando e derrubando a planta que dará a cura da AIDS ou do câncer. Um dos setores que mais poderá se beneficiar da biotecnologia é a agroindústria. Biotecnologia e agroindústria são, assim, setores estratégicos para o Brasil.

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• E na área de entretenimento? O Brasil tem uma televisão capaz de produzir programas de nível internacional. A musica brasileira é adorada no mundo todo

– (O iTunes, a loja virtual da Apple, já é a segunda maior loja de venda de música dos Estados Unidos, só superada pela cadeia Wal-Mart, segundo dados da empresa de consultoria NPD Group publicados hoje).

• A propaganda brasileira ganha prêmios em praticamente todos os festivais internacionais de propaganda.

• Mesmo o cinema brasileiro, cheio de altos e baixos, demonstra todo o seu vigor com filmes como Central do Brasil. Na indústria cultural, uma das indústrias de maior crescimento em todo o mundo, o Brasil pode competir de igual para igual, sem nenhum complexo de inferioridade.

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• Devemos lembrar que somos líderes mundiais na extração de petróleo em águas profundas. A tecnologia desenvolvida pela Petrobrás, em parceria com a COPPE/UFRJ, a tornou líder mundial no setor e ajudou o país a construir uma enorme competência na área de Petróleo e Química.

Novas economias presentes e fontes de

riqueza

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• software • aeroespacial • biotecnologia • agro-indústria • petróleo/química fina • indústria cultural• turismo • futebol

Como transformar conhecimento em

VALOR????

Questão Central

Unidade 3 3.1 – Conceitos: Dados, Informação e

conhecimento3.2 – Gestão do Conhecimento3.3 – Capitais do Conhecimento

3.3.1. Capital Ambiental3.3.2. Capital Estrutural3.3.3. Capital Humano3.3.4. Capital Relacionamento

3.4 – Indicadores de excelência – Best place to work

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