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«Las TIC en el municipio de Patzún: gestión del desarrollo"

Taller DMP Mancomunidad de Los Altos29 julio 2013

Jorge López‐BachillerAsesor y Gerente MuNet

Las TIC en el municipio de Patzún: gestión del desarrollo

Breve historiaReducción de la brecha digitale‐GobiernoHerramientas de bajo costoApoyo políticoDifusiónCoordinación

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Breve historia

2005, Programa MuNet e‐Gobierno (Municipios Eficientes y Transparentes), OEA. Reunión en Venezuela, piloto en 11 países y 22 municipios

Estrategia, equipo, asesoría, primeros pasos

2007 contratación Asesor y Administrador web

2008Modernizaciónmunicipalidad: equipos, señal, herramientas, 

2008 Portal web con contenidos variados www.patzun.gob.gt

2009 Canal de videos en YouTube, fotografías en Picasa

2010 Comisión de Información e Informática SENACYT

2010 Creación del CCD (Telecentro) con el apoyo de SENACYT

Consolidación del equipo de trabajo

Difusión del programa

Coordinación interinstitucional con organismos nacionales e internacionales

2012, nuevas autoridades municipales

Impulso del programa, compromiso político, presupuesto, fortalecimiento equipo, Facebook

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Reducción de la Brecha DigitalCentro Comunitario Digital

AccesibilidadWifi

Concurso

CCD (Centro Comunitario Digital)

2010, se inician cursos básicos para la población como: MicrosoftWindows, Word, Excel, Power Point, Publisher, Internet

En marzo del 2010 se abren cursos para líderes comunitarios(COCODE, Alcaldes Auxiliares, Centro de Salud, PNC, Bomberos,TSE, entre otros)

Se da la oportunidad a capacitarse a 700 maestros de los cualesparticipan 40 maestros

Se apertura cursos para todo público

Cursos impartidos

Cursos Inscritos FinalizanMicrosoft Windows 340 280Microsoft Word Básico 300 250Microsoft Word Intermedio 150 80Microsoft Excel Básico 200 150Microsoft Excel Intermedio 100 60Microsoft Power Point Básico 250 200Microsoft Publisher Básico 300 180Internet 340 200Flash 15 8Photoshop 30 15Diseño Web 20 8

CEREBREX, juego educativo creado por Elemental Geeks y la Universidad GALILEO. Tiene como objetivo mejorar la habilidad psicotécnica de los alumnos y su rendimiento académico. Se realiza con 4 secciones de Sexto Primaria de la Escuela Nacional FELIPE LOPEZ R. en coordinación con la Municipalidad. También fue realizado a alumnos del Liceo Javier (Guatemala).

Servicios del CCD Nº

Video Conferencias (llamadas al extranjero) para migrantes, 20familias participantes

20

Conferencias con Radios, Ong’s, Colegios, Escuelas, Bomberos, Centro de Salud

30

Servicio de retransmisión en vivo (streaming) 50

Reuniones y talleres: proyectos educativos CEREBREX, Semana Nacional Ciencia y Tecnología, charlas Tecnología y Medio Ambiente Magisterio, SEGEPLAN, Talleres IRI, otras reuniones

20

Taller con SEGEPLAN Chimaltenango

Conferencias con migrantes

Edgar Canú desde Manhattan

Bomberos Municipales  Telemedicina

Videoconferencia con bomberos de Colombia

Videoconferencia con Hospital Penna de Bahía Blanca, Argentina

Internet gratuito desde recepción y biblioteca municipal

Accesibilidad para la población

Instalación de internet en el parque con el objetivo de reducir la brecha digital en la población pensando en la utilización de tabletas, laptops y especialmente smartphones.

Dicho proyecto cuenta con la instalación de un router CISCO tecnología N, para la distribución del internet.

Se implementa otro router CISCO en Recepción para distribuir internet inalámbrico dentro de toda la oficina de recepción y la computadora que se encuentra para el público para poder realizar investigaciones, revisión de correos, videos educativos. 

Wifi en el Parque Central

Señoritas accediendo desde laptop y smartphone, velocidad de 10 MB

Se involucra a la población para la participación en el «1er. Concurso de fotografías y videos», para poder hacer uso de la tecnología a través de correos, Facebook y YouTube como herramientas principales.

Concurso de fotografías y videos

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e-GobiernoAcciones

Fases de e‐Gobierno Siguientes pasos

AccionesPrograma MuNet e‐Gobierno OEA: asesoría continua virtual y presencial

Elaboración de Estrategia de Gobierno Electrónico, 2006, pendiente actualización estrategia

Equipo de trabajo consolidado:

Autoridad política: Alcalde y Concejal (Comisión TIC)Estrategia: Asesor y gerente MuNet PatzúnEquipo técnico: Administrador web, RRPP, Secretaria, Tesorero, DMP, otros

Fases de e‐Gobierno Información: portal web, Facebook, YouTube, Picasa, tablón anuncios corredor, Memoria de LaboresInteracción: correo municipalidad, FacebookTransacción: pendienteTransformación: pendiente

Siguientes pasosHerramienta PQR (preguntas, quejas y solicitudes)Reformular estrategia de e‐GobiernoIniciar fase de transacción con trámites en línea

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Herramientas de bajo costoPortal web YouTubePicasa

FacebookPinterest

Portal web www.patzun.gob.gt

2006, comienzo con Inforpressca, DotNetNuke, Joomla 1.5, Joomla 2.5Del municipio…..no de la MunicipalidadContenido variado: cultura, historia, gestión municipal, servicios, programas, turismoKaqchikel: 10% en este idioma, preservar y fomentar este idiomaGestión Municipal: Concejo Municipal, Actas sesiones, Comisiones, ProyectosTransparencia: LAIP, informes financieros, Memoria de LaboresAnalítica: información desde enero 2012, 30‐40 visitas diarias, no ha crecidoRepositorio de documentos: más de 750 archivos en pdfLicencia Creative Commons

Plantilla Inforpressca

Plantilla DotNetNuke

Plantilla Joomla! 1.5

Videos YouTube http://www.youtube.com/user/MuniPatzun

1,000 videos en 30 álbumes 

Videos de otros municipios

Canal y listas de reproducción (30)

Listas reproducción JulioBrecha digital 177Participación ciudadana 150Desarrollo 128Cultura y costumbres 117Feria San Bernardino 85Visitas institucionales 81Transparencia 66Comunidades, Xeatzán Bajo 61Transición gobierno 56Educación 47Kaqchikel 45Semana Santa 36Corpus Cristi 31Mi bello Patzún 31

Otras listasEncuentro Futuros Colectivos, La Muni…Me llega, Religiosidad, Deportes, Comunidades, Municipio, Migrantes, Medio Ambiente, Desastres naturales, Mujer patzunera, Oxlajuj B’aqtum, Concurso, Noche de Farolitos, Salud, 1º noviembre, Bomberos

Días de más visitas

Sexo y grupos de edad

Desde donde nos visitan

Videos más visitados

Fotos en Picasa https://picasaweb.google.com/100296746236183347495

Creado en 2010

5,247 fotografías en 53 álbumes

Principales álbumes:  Desarrollo local, Fiesta San Bernardino, Deportes, Participación Ciudadana, Visitas al municipio, Cultura y Costumbres, Brecha Digital, Corpus Christi

Imágenes sobre actividades culturales y costumbres del municipio

Países que nos visitan: Guatemala; EEUU; México, Colombia, Canadá, Brasil, España

Bajo licencia Creative Commons

Álbumes y estadísticas

# Álbum Julio 20131 Desarrollo local 2012 3762 Fiesta San Bernardino 2013 3233 Deportes 2674 Participación ciudadana 2415 Visitas al municipio 2026 Cultura y costumbres 1897 Brecha digital 1838 Corpus Christi 2013 1819 Carrera Independencia 2011 17510 Educación 17211 Nuestros cementerios 17012 Desarrollo local 2013 14613 Fotos Ann Mullen y Arnold Baker 14614 Comunidades Xeatzán Bajo 13015 Transición gobierno 2012 129

Otros álbumesMedio ambiente, La Calle donde tú vives, Municipio, Corpus Christi, Encuentro Futuros Colectivos, Semana Santa, Rumial Ajabal Sum, Fiesta San Bernardino, Desarrollo local, La Muni…me llega, etc.

Página Facebook https://www.facebook.com/municipalidadpatzun

Comienzo junio 20121,103 seguidores399 post variadosGestión de contenidos y administración:

• Administradores: Alcalde Municipal, Concejal II, Asesor, Comunicador Social y Administrador CCD

• Generadores de contenidos y editores: Asesor, Comunicador Social y Administrador CCD

• Embajadores: Alcalde, Concejal II y Asesor

Información general del municipio, no solo de la Municipalidad10‐12 post cada semanaPromoción de las demás redes sociales

Control social abuso y malas palabras

Post en el primer año

Alcance 22 post más vistos

Estrategia de crecimientoCampaña de intriga programa migrantes y proyección película «abUSAdos: la redada e Postville» 

Votación a Señorita Popularidad del Reinado Indígena

Concurso de Fotografías y Videos en curso

Promoción institucionalPresentación a los Embajadores de España y Noruega

Visitas institucionales de organismos públicos, municipalidades

Organismos públicos relacionados con Patzún

Retos y oportunidadesBuena herramienta de información y comunicación con la población

Mejorar relación autoridades‐vecinos mediante post de las autoridades desde sus perfiles

Capacitación al equipo sobre fotografía, contenidos, complementos (encuestas, otros)

Dosificación de post por semana y temas

Imágenes en Pinterest https://pinterest.com/munipatzun/

Creado abril 2013

50 millones de cuentas en todo el mundo

10 tableros: Cultura y costumbres, 46; Fotos en blanco y negro, 31; Cementerios de Patzún, 71; Alfombras de Corpus, 129; Fotos Diego Lezma, 24; Escenas de Patzún, 55; Personas, 32; Fotos de Ann Frish, 62; Fotos de Astrid Ríos, 25; Barriletes, 36

Imágenes, las mejores fotografías del municipio

Dar a conocer el municipio en un entorno mundial

Colaboración de otros fotógrafos y vecinos de Patzún

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Apoyo político

Compromiso del Alcalde y Concejo Municipal

Creación de la «Comisión de Tecnologías de Información y Comunicación y sociedad de la Información» en el Concejo Municipal. Asignación a dicha Comisión al Concejal II Armando Olcot

Acta 21‐2013 sobre el programa TIC

Reglamento uso de las TIC en la Municipalidad

Acta Número: Veintiuno guión dos mil trece (21‐2013)

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Difusión

Taller sobre Gobierno Electrónico MuNet OEA, Municipio de Peñalolén y Universidad Adolfo Ibáñez, Chile

Taller sobre Gobierno Electrónico, UNU‐IIST, Universidad Técnica Particular de Loja, Ecuador

SCEP, 2º Premio «Todo Patzún… en un clik»

WSA, Nominación por Guatemala en la categoría de e‐inclusión del WorldSummit Award

Presentación Paper en ICEGOV2012, Albany, Estados Unidos

Candidatura al Premio Innovación 2013, SENACYT

Presentación en Semana Nacional de Ciencia y Tecnología, foros de e‐Gobierno, conferencias, municipalidades

Presentación caso Patzún en MuNet e‐Gobierno Costa Rica, Paraguay, Panamá, El Salvador, Oruro en Bolivia, Bucaramanga y Cartagena en Colombia

AHCIET 2013, Candidatura al premio AHCIET en Ciudades Digitales, categoría e‐Patrimonio

Publicación artículo en «Revista Perspectiva»

Publicación artículo en «Joomla Community Magazine»

Publicación artículo en «Boletín del Foro de e‐Gobierno» de la OEA

1º Premio Concurso Redes Sociales IRI

Speaker Series de IRI en Washington, reuniones con gobierno, OEA, WorldBank, USAID

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Coordinación

Nacional

CONCYT, asesoría, MarratechComisión de Información e Informática, SENACYT, miembroEx COPRE, asesoría técnicaINTECAP, certificación y formaciónFODIGUA, equiposINEPAS, ong de Quetzaltenango, equiposMunicipalidad de Guatemala y Villanueva, intercambio experienciasFundación ARGOS, democratización digital jóvenes indígenasSEGEPLAN, e‐gob en ChimaltenangoUVG, telemedicinaHighTech, telemedicina

Internacional

OEA, asesoría técnica en diversos temas: e‐gob, portal, educación, seguridad, juventud, agricultura, telemedicina, cursos en línea, Washington, ArgentinaIRI, Instituto Republicano Internacional, programa Smart GovernanceCoca‐Cola España, equiposCRIBABB, Centro Regional de Investigaciones Básicas y Aplicadas de Bahía Blanca, Argentina, telemedicinaHospital Penna, Bahía Blanca, Argentina, telemedicinaUTPL Universidad Técnica Particular de Loja, Ecuador, educaciónUNU Escuela de e‐gob, Macao, formación en e‐gobMunicipios de Ahuachapán (El Salvador) y Chaclacayo (Perú), intercambio de experiencias

Conclusiones 

Compromiso político, clave para el éxito del programa

Nombramiento de la Comisión de TIC y Sociedad del Conocimientoen el Concejo Municipal

Creación de equipo de trabajo municipal

Gestión apropiada de la información en coordinación con al Unidad de Acceso a la Información Pública 

Redes sociales para manejar la información del municipio

Herramientas de transparencia y gestión en favor de la población

Fomento de la participación ciudadana en la toma de decisiones

Entusiasmo, creatividad y disposición

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Jorge López‐BachillerAsesor y Gerente MuNetMunicipalidad de Patzún

asesor@patzun.gob.gtSkype/Gmail/Facebook/LinkedIn: jorgelopezbachiller

Cel. 30173839