1. 1. La influenciade las TIC en la distribucinLa influenciade las TIC en la distribucin comercialcomercial
2. 2. La aplicacin de las TIC en el mbitoLa aplicacin de las TIC en el mbito empresarial: anlisis del sector de laempresarial: anlisis del sector de la distribucin comercialdistribucin comercial Previo al anlisis del papel que las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC) representan en el mbito de la gestin promocional del distribuidor minorista, resulta de gran inters considerar la importancia que estos sistemas de tecnologas han adquirido durante los ltimos aos en el contexto empresarial en trminos generales as como en el sector de la distribucin comercial en particular.
3. 3. Situacin ySituacin y perspectivas delperspectivas del contexto empresarialcontexto empresarial ante la introduccinante la introduccin de las TICde las TIC
4. 4. Las TIC como elemento dinamizador de la distribucin comercial Tradicionalmente, el sector de la distribucin comercial ha venido haciendo uso de la informacin procedente de diversas fuentes relevantes as como de distintas herramientas especializadas en su recogida, creacin, administracin y comunicacin, considerndose esenciales para la eficiencia y eficacia de cualquier canal de comercializacin (Stern et al., 1999). No obstante, es en nuestros das cuando, dada la
5. 5. El impacto de las TIC en el comercio minorista En el presente apartado abordaremos el estudio de las transformaciones ms relevantes que la introduccin de las TIC ha propiciado en el rea de la gestin promocional del comerciante minorista. Asimismo, tambin haremos especial nfasis en el anlisis de aquellos elementos y sistemas de TIC que mayor impacto han presentado sobre tales transformaciones.
6. 6. Los avances alcanzados en la gestin promocional minorista durante los ltimos aos En general se entiende que la adopcin de medidas que permitan atraer a los consumidores al establecimiento creando esquemas de fidelidad en los mismos constituye un tema de indudable relevancia en el comercio minorista (Duncan et al., 1983). Por este motivo,
7. 7. El terminal del punto de venta La introduccin del escner en los puntos de venta en rgimen de autoservicio apoyada por la adopcin general de los cdigos de barras que identifican cada referencia concreta de producto, ha alcanzado tal difusin que en la actualidad la gran mayora de empresas de distribucin minorista trabaja con los mencionados sistemas. Esencialmente, el terminal del punto de venta constituye un dispositivo grabador de las ventas que se