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TIC Empresas 2009TIC Empresas 2009Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias de Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias de
Informação e Comunicação no BrasilInformação e Comunicação no Brasil
Coletiva de Imprensa – 4 de maio de 2010
Comitê Gestor da Internet no Brasil – CGI.br
Núcleo de Informação e Comunicação do Ponto BR – NIC.br
Informação e Comunicação no BrasilInformação e Comunicação no Brasil
AgendaAgenda
� Sobre o CGI.br e NIC.br
� Pesquisas TIC do CGI.br
� Estudo sobre CNAE 2.0
anos
anos
� Pesquisa TIC Empresas
o Plano amostral
o Perfil da amostra
o Destaques da Pesquisa TIC Empresas 20095
5 anos
anos
INTRODUÇÃO
Diretoria Executiva
Sobre o CGI e o NIC.Sobre o CGI e o NIC.brbr
1 – Min. da Ciência e Tecnologia
2 – Min. das Comunicações
3 – Casa Civil da Presidência da República
4 – Min. do Planejamento, Orçamento e Gestão
5 – Min. do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior
6 – Min. da Defesa
7 – Agência Nacional de Telecomunicações
8 – Conselho Nacional de Desenv. Científico e Tecnológico
9 – Conselho Nac. Secretários Estaduais p/ Assuntos de Ciência e Tecn.
10 – Notório Saber
11 – Provedores de acesso e conteúdo
12 – Provedores de infra de telecom
13 – Indústria TICs e software
14 – Empresas usuárias
15 – Terceiro setor
16 – Terceiro setor
17 – Terceiro setor
18 – Terceiro setor
19 – Academia
20 – Academia
21 – Academia
Pesquisas TIC do CGI.brPesquisas TIC do CGI.br
TIC Empresas
5 5 anos anos de
anos
anos
Políticas
públicas
Pesquisasacadêmicas5 5 anos anos de
Pesquisa TIC no Brasil
TIC Domicílios
5
5 anos
anos acadêmicas
Terceiro setor
Setorprivado
Pesquisas TIC do CGI.brPesquisas TIC do CGI.br
TIC Empresas
5 anos
5 anos
TIC Provedores
TIC Educação
5 anos 5 anos de Indicadores TIC
TIC Domicílios
5 anos
5 anos
TIC TerceiroSetor
TIC Governo Eletrônico
5 anos 5 anos de Pesquisa TIC
no Brasil
Indicadores TIC para o
desenvolvimento
Pesquisa TIC Pesquisa TIC Empresas do Empresas do CGI.brCGI.br
TIC Empresas
Evolução da pesquisaIndicadores centrais
5 anos
5 anos � PMG (2005-2009)
� 2.030 (2005) ���� 3.700 (2009)
� Microempresas (2007)
� Estudo CNAE 2.0 (2009)
Partnership on MeasuringICT for Development, Eurostat, OECD e UNCTAD
5 anos
5 anos
Módulos da pesquisa:� Módulo A – Informações gerais sobre os Sistemas TIC;
TIC Empresas
Pesquisa TIC Pesquisa TIC Empresas do Empresas do CGI.brCGI.branos
anos � Módulo A – Informações gerais sobre os Sistemas TIC;
� Módulo B – Uso da Internet;
� Módulo C – Governo eletrônico (e-Gov);
� Módulo D – Segurança na rede;
� Módulo E – Comércio eletrônico (e-Commerce); e
� Módulo F – Habilidades no uso das TICs.
5
5 anos
anos
�� 3.700 empresas3.700 empresas com 10 funcionários ou mais:o 5 regiões do país;
o Porte: pequenas, médias e grandes
o 7 setores CNAE 1.0 e setores correspondentes na CNAE 2.0.
TIC TIC Empresas 2009Empresas 2009
Metodologia e amostraMetodologia e amostra
correspondentes na CNAE 2.0.
� A amostra da pesquisa foi desenhada pelo IBOPE Inteligência;
� Período de coleta de dados: agosto a outubro de 2009;
� Entrevistas por telefone, preferencialmente com os profissionais responsáveis pelas áreas de TI, informática, redes, ou equivalentes;
� Margem de erro: 2% no âmbito nacional.
Perfil da amostraPerfil da amostra
Perfil da amostraPerfil da amostra
Classificação Nacional de Atividade Econômica – CNAE
� Comissão Nacional de Classificação (CONCLA/IBGE) lançou a nova
CNAE 1.0 CNAE 2.0
Estudo sobre a CNAE Estudo sobre a CNAE
classificação CNAE 2.0 em 2006:
o A partir desta edição, a TIC Empresas divulga os dados na classificação da CNAE 1.0 com leitura para CNAE 2.0;
o Preservação da comparabilidade dos dados com as pesquisas anteriores;
o Estudo do impacto da mudança da classificação nos resultados da pesquisa.
DestaquesDestaques TIC Empresas TIC Empresas 20092009
Trabalho Remoto
Tecnologias de acesso
Governo Rede LAN Governo Eletrônico
Celular Corporativo
Terceirização de serviços de TI
Rede LAN sem fio
USO DE COMPUTADORESUSO DE COMPUTADORES
95 94100
96 98 100
84
94 9499
95
78
9794
89
97 98 98 98
88
98 999697 97 98 98
88
98 9894
100
2007 2008 2009 CNAE 1.0 2009 CNAE 2.0
Base: total de empresas
Proporção de empresas que utilizam computadores (%)
A1 - A sua empresa usa computadores?
0 0 0 0
Total Indústria de transformação
Construção Comércio Alojamento e alimentação
Transporte Atividades imobiliárias e
serviços
Outras serviços coletivos e
sociais
Informação e comunicação
USO DE INTERNETUSO DE INTERNET
97 97 99 97 99 9891
97 97 10096
9299 98 9796 97 100
9489
98 999396 98 100
9489
98 9892
100
2007 2008 2009 CNAE 1.0 2009 CNAE 2.0
Base: empresas que possuem computador
Proporção de empresas que utilizam Internet (%)
B1 - A sua empresa tem acesso à internet?
0 0 0 0
Total Indústria de transformação
Construção Comércio Alojamento e alimentação
Transporte armazenagem e
comunicação
Atividades imobiliárias e
serviços
Outros serviços coletivos e
sociais
Informação e comunicação
92 91 93
USO DE INTERNETUSO DE INTERNETBase: total de empresas
Proporção de empresas que utilizam Internet (%)
3 3 45 6 3
2007 2008 2009
Sim Não Não usa computadores
B1) A sua empresa tem acesso à internet? (RU)
20082007 2009
Base: empresas que possuem computador
15 85 0
ACESSO REMOTOACESSO REMOTO
Proporção de empresas cujos funcionários têm acesso remoto ao seu sistema de computadores (%)
2006
A3.2) A sua empresa tinha pessoas empregadas que trabalhavam regularmente durante parte do expediente (pelo menos metade de um dia por semana) longe de seu local de trabalho, tendo acesso ao sistema de computadores da empresa, nos últimos 12 meses (RU)?
21
25
78
75
1
0
Sim Não Não sabe
2008
2009
30
47
31
58
43
62
Proporção de empresas cujos funcionários têm acesso remoto ao seu sistema de computadores, por porte (%)
Base: empresas que possuem computadorACESSO REMOTOACESSO REMOTO
A3.2) A sua empresa tinha pessoas empregadas que trabalhavam regularmente durante parte do expediente (pelo menos metade de um dia por semana) longe de seu local de trabalho, tendo acesso ao sistema de computadores da empresa, nos últimos 12 meses (RU)?
12
30
18
31
20
Pequena Média Grande
PORTE DA EMPRESA (nº de funcionários)
2006 2008 2009
SOFTWARE LIVRESOFTWARE LIVREBase: empresas que possuem computador
28 72 0
Proporção de empresas que utilizam sistema operacional de código aberto (%)
2006
A7) E a sua empresa utiliza algum sistema operacional gratuito ou de código aberto, como por exemplo, o Linux? (RU)
28
26
26
71
73
71
1
1
3
Sim Não Não sabe
2008
2009
2007
49
61
44
61
44
61
48
65
SOFTWARE LIVRESOFTWARE LIVREBase: empresas que possuem computador
Proporção de empresas que utilizam sistema operacional de código aberto, por porte (%)
2924 22 21
Pequena Média Grande
2006 2007 2008 2009
A7) E a sua empresa utiliza algum sistema operacional gratuito ou de código aberto, como por exemplo, o Linux? (RU)
LAN/ Rede com fio 77 83 79
EMPRESAS COM REDEEMPRESAS COM REDEBase: empresas que possuem computador
Proporção de empresas com rede – LAN, Intranet e Extranet (%)
20082007 2009
A4) A sua empresa possui as seguintes tecnologias da informação e comunicação?
Extranet
Nenhum
Intranet
LAN/ Rede sem fio 28
37
24
13
35
32
21
8
41
24
18
12
2007 2008 2009 CNAE 1.0 2009 CNAE 2.0
EMPRESAS COM REDEEMPRESAS COM REDEBase: empresas que possuem computador
Proporção de empresas com rede – LAN, Intranet e Extranet (%)
A4 - A sua empresa possui as seguintes tecnologias da informação e comunicação?
28 26 26 2621
39
3035 35
39
30
50
3643
394137
52
35
47 48
57
434136
52
35
47 4753
40
56
Total Indústria de transformação
Construção Comércio Alojamento e alimentação
Transporte armazenagem e
comunicação
Atividades imobiliárias e
serviços
Outros serviços coletivos e
sociais
Informação e comunicação
CELULARES CELULARES CORPORATIVOSCORPORATIVOSBase: empresas que possuem computador
61
8090
7872 71 67
6251
45
65% das empresas utilizam celular corporativo
A9 - A sua empresa utiliza celulares corporativos?
Peq
uena
Méd
ia
Gra
nde
Con
stru
ção
Tra
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Alo
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ento
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limen
taçã
o
Out
ros
serv
iços
col
etiv
os e
soc
iais
PORTE SETOR CNAE 1.0
Enviar e receber SMS e MMS 45
CELULARES CELULARES CORPORATIVOSCORPORATIVOSBase: empresas que possuem computador
Principais funções realizadas no celular corporativo (%)
A10 - Estes celulares corporativos são usados para alguma destas outras funções, além de chamadas de voz?
Acessar a Internet
Enviar e receber e-mails
25
25
• Modem digital via linha telefônica (ADSL) 65 64 65 60
• Modem via cabo (conexão TV a cabo) 14 18 22 25
• Conexão via rádio 13 15 13 16
TIPO DE CONEXÃO À INTERNETTIPO DE CONEXÃO À INTERNETBase: empresas que possuem computador
Proporção de empresas com acesso à Internet, por tipo de acesso (%)
20082006 20092007
B3) A sua empresa tem quais dos seguintes tipos de conexão à internet?
• Conexão via rádio 13 15 13 16
• Acesso discado (conexão dial-up via telefone)
14 8 5 3
• Conexão via celular/ modem 3G 4 4 5 10
• Conexão via satélite 3 3 2 3
• Outras conexões - 2 2 -
• Não sabe - - - 3
89 89 87
GOVERNO ELETRÔNICOGOVERNO ELETRÔNICOBase: empresas que acessam a Internet
Proporção de empresas que utilizaram a Internet para consultar e/ou interagir com instituições públicas (%)
C1_C1.1 - A sua empresa usou a internet ou outra rede de computadores para tratar com algum órgão do governo ou usar serviços públicos eletrônicos, durante os ÚLTIMOS 12 MESES, em cada uma das seguintes situações?
11 11 13
2007 2008 2009
Sim Não
2008 20092007
GOVERNO ELETRÔNICOGOVERNO ELETRÔNICOBase: empresas que acessam a Internet
87Total
Proporção de empresas que utilizaram a Internet para consultar e/ou interagir com instituições públicas (%)
C1) A sua empresa usou a internet ou outra rede de computadores para tratar com organizações governamentais durante os ÚLTIMOS 12 MESES, em cada uma das seguintes situações:
83
58
Consultar
Interagir
CONTRATAÇÃO DE ESPECIALISTAS EM TICONTRATAÇÃO DE ESPECIALISTAS EM TIBase: empresas que possuem computadorBase: empresas que possuem computador
79 18 2
Proporção de empresas que tentaram contratar especialistas em TI (%)
2009
F1 - Qual destas situações ocorreu nos útimos 12 meses, em relação à contratação de especialistas em TI?
Não precisou contratar
Tentou e conseguiu contratar
Tentou contratar, mas não conseguiu
Transporte, armazenagem e comunicações
Construção
Atividades imobiliárias e de serviços
SETOR CNAE 1.0
8080
7575
7575
19
21
23
1
4
2
CONTRATAÇÃO DE ESPECIALISTAS EM TICONTRATAÇÃO DE ESPECIALISTAS EM TIBase: empresas que possuem computadorBase: empresas que possuem computador
Proporção de empresas que tentaram contratar especialistas em TI, por setor e porte (%)
F1 - Qual destas situações ocorreu nos útimos 12 meses, em relação à contratação de especialistas em TI?
Pequena
Média
Grande
Alojamento e Alimentação
Indústria de Transformação
Comércio
Outros serviços coletivos e sociais
PORTE
SETOR CNAE 1.0
8282
6767
5353
8787
8080
7979
8080
15
29
42
12
17
18
18
2
4
5
1
3
2
2
1
Não precisou contratar Tentou e conseguiu contratar Tentou contratar, mas não conseguiu
39
45
61
55
2006
2007
TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS DE TITERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS DE TIBase: empresas que possuem computadorBase: empresas que possuem computador
Proporção de empresas em que atividades foram desempenhadas por fornecedores externos (%)
F6) Alguma das funções que exigem especialidades em TI ou no uso de computador ou de internet, foi desempenhada por fornecedores externos, total ou parcialmente, nos ÚLTIMOS 12 MESES?
47
50
53
50
Sim Não
2008
2009
