thuiswerkdag13 05-2013.3. gi.md
TRANSCRIPT
Margriet Darwinkel & Grace Inklaar
13 mei 2013
Weg met de thuiswerkdag (er zijn betere manieren voor een optimale worklife balance)
Even voorstellen
Wie ik ben: Grace Inklaar, zelfstandig projectmanager HNW Wat ik doe: Adviseren over – en implementeren van HNW in organisa@es
Mijn ervaring: Sinds 2005 zelfstandig projectmanager, voorheen lijnmanager
Mijn passie: Mensen plezier in het werk en leven laten voelen door ze op hun verantwoordelijkheid aan te spreken, mijn gekke man en te gekke kinderen, reizen in plaats van vakan@e vieren, concerten, eten
Ik ben goed in: Luisteren naar mo@even van mensen en ze overtuigen ervoor te gaan en in vertalingen: van ICT prietpraat naar businesswensen, van wiLe boorden vocabulair naar medewerkersspreektaal etc en v.v.
Ik online:
nl.linkedin.com/in/graceinklaar (inclusief company Sententa)
facebook.com/grace.inklaar (inclusief groep Sententa)
Grace Inklaar
Even voorstellen:
Wie ik ben: Margriet Darwinkel, family leadership & WLB expert Wat ik doe: Training en advies over worklife integra@on en family leadership
Mijn ervaring: Sinds 2004 zelfstandig Covey trainer/adviseur, voorheen consultant o.a. bij KPMG en lijnmanager bij PostNL.
Mijn passie: Werkende ouders empoweren en de @jd van hun leven bezorgen, waardoor ze thuis en op hun werk hun ambi@e kunnen waarmaken en effec@ef en gelukkig zijn. Mijn kids het leven in alle opzichten laten ervaren, reizen, koken, hardlopen en schrijven.
Ik ben goed in: Verbinden, inspireren, herstellen en succes creëren
Ik online:
nl.linkedin.com/in/margrietdarwinkel
facebook.com/margriet.darwinkel
Aanleiding
Margriet HR rol (opdrachtgever -‐> HR managers)
Grace PM rol (opdrachtgever –> Bestuurder)
Ogenschijnlijk tegengestelde belangen
Agenda Doelstelling Aanleiding van vandaag Het belang van worklife balance De bedrijfsma@ge oplossing
Het derde alterna@ef Conclusie Hoe draai je het weer terug?
Doelstelling
In deze workshop leer je hoe je ervoor zorgt dat Het Nieuwe Werken wel een zinvolle bijdrage levert voor bedrijf, team en individu of hoe je ongewenste patronen in de nieuwe werkwijze kunt ombuigen.
Scene 1 Rol & Co.
Posi@eve resultaten in de prak@jk
Posi@eve geluiden, maar .....
• Yahoo case, heimwee naar het oude werken: – Eigen bedrijfjes in de baas haar tijd – Slechte samenwerking
Natuurlijk moest ze ingrijpen, maar .... kiest ze voor de juiste oplossing?
Door eenzijdige invoering HNW ontstaan yahoo-‐incidenten
HNW 1.0. Focus Kantoor/ICT Doelstelling
Efficiency
Verandering
Locatie & tijd
Sturing Regels Aanpak Intern project
“Omdat het kan”
De eenzijdige oplossing:
Medewerkers kunnen en mogen thuiswerken
bepaalde dagen vanuit huis werken
Compromis! je mag wat je nu al deed ook thuis doen
Nadelen van “de thuiswerkdag” voor het bedrijf
Hetzelfde vanuit huis doen leidt tot inefficiën'e:
Moeilijk afspraken te maken met collega’s Mensen kunnen niet even langslopen voor informa@e
Mensen worden inflexibel door een vast privé rooster Medewerkers zijn niet al@jd waar ze nodig zijn
Nadelen van “de thuiswerkdag” voor de medewerker
Hetzelfde vanuit huis doen leidt tot onthech'ng:
Je krijgt niet meer alle belangrijke dingen mee Je ervaart zelf dat collega’s onbereikbaar zijn Je vervreemd een beetje van het bedrijf Je beslist nog steeds niet zelf waar je wilt werken
EN …….,
Jij en je gezin vinden de afbakening lastig
Door invoering HNW 2.0 ontstaat meerwaarde
HNW 1.0. HNW 2.0. HNW 3.0. Focus Kantoor/ICT Cultuur en mens Omgeving Doelstelling
Efficiency Resultaat Betere wereld
Verandering
Locatie & tijd Kernwaarden Wereldbeeld
Sturing Regels Afspraken Inspiratie Aanpak Intern project Ontwikkeling: ook
externe netwerken Beweging: bepaling door netwerken
“Omdat het kan” “Omdat het bijdraagt”
“Omdat het nodig is”
1. waarom
De kracht van afspraken
2.0 gaat over afspraken, maar welke afspraken leiden tot op@maal resultaat?
1. waarom
Afspraken om een goed worklife balance voor medewerkers te realiseren
Kaders en afspraken om bedrijfsdoelstellingen te waarborgen
Over de streep
Stellingen; aan welke kant sta jij? 1 Worklife balance is zaak van medewerker zelf (GI), nee (MD) 2 Bedrijfsresultaat gaat voor worklife balance (GI), nee (MD) 3 Generatie Y kan zelf bepalen hoe ze werken (MD), nee (GI)
Microniveau (gezin/huishouden)
De combinatie van:
het huishouden
woon-werk verkeer
de carrière
het onderhouden van sociale
contacten
eventuele zorgtaken
sporten
De klok en de tijd maken veel uit:
hollen en rennen,
te weinig eigen tijd
te weinig tijd voor elkaar als
partners
te weinig tijd voor elkaar als
gezin
ongezonde lifestyle
Macroniveau (maatschappij)
Overspannen, uitgeput opgebrand, geen zin in
je gezin
Het Nieuwe Werken. Werk en privé stroomt in
elkaar over
Het persoonlijk leiderschap en zelf structureren
wordt belangrijker
Gezinsvriendelijkheid van ondernemingen
neemt toe
Hoe gaat het NU?
44 %
34 %
Het belang van WLB medewerker
Meer rust in afstemming werk met privé leven
Ruimte om ritme van de kinderen te volgen
Minder reis@jd en files etc.
Het belang van WLB organisa@e
Minder ziekteverzuim
Meer tevreden medewerkers Aantrekkelijker werkgever in de arbeidsmarkt etc.
Wat is de oplossing? Leider: Richting geven Ruimte bieden Resultaat vragen
Medewerker: Doel begrijpen Verantwoordelijkheid nemen Presteren
Rich@ng geven; de waaromvraag stellen
Maak duidelijk waarom je besluit te veranderen, vraag medewerkers hun mening
AAHG: Effectiviteit = resultaatafspraken Philips: Worklife balance = Ideals
Ruimte bieden & Verantwoordelijkheid nemen
Geef medewerkers een houvast
Laat mensen zelf invulling geven
Vergroot de impact, beperk details
Resultaat vragen & Presteren
“Mijn resultaten zijn lastig concreet te maken”
Wat verwacht de klant -> vraag het na!
Wat gaat er mis als je een half jaar niets doet?
Hoeveel % beter, meer, hoger moet iets zijn?
Doel vertalen in meetbare resultaten Gezamenlijke resultaatafspraken maken per team Teamafspraken vertalen naar individuele afspraken
Coachend leidinggeven = Persoonlijk leiderschap stimuleren
Taakgericht / inhoud Mens en resultaatgericht
Opdrachten uitzetten Sturen op visie, waarden en resultaten
Beheersen / risico mijden Feedback geven en confronteren
Gezonde concurrentie Verbinding binnen/buiten
Rots in de branding Mentor, zelfbewustzijn vergroten
Besluiten / adviseren Inspireren en uitdagen te leren
Manager Leider
Invoering vanuit bedrijfsdoelstellingen
• Resultaat is de bestaansgrond bedrijf
Zonder resultaat geen werk Goed resultaat is een beloning op zich
• Mensen hebben een visie nodig
Scene 2 Rol & Co
Wat is een betere oplossing? Compromismodel 3e alternatief (S. Covey) : Synergie
Als de medewerker het volledige vertrouwen ervaart: Dat hij/zij zich optimaal inzet om het beste resultaat te behalen De belangen van het bedrijf ziet en omarmt Oprecht en eerlijk met de beste bedoelingen bijdraagt
En het bedrijf het volledige vertrouwen ervaart: Dat zij niet nodeloze eisen stelt aan medewerkers Dat zij het welzijn van medewerkers als groot goed zien Dat zij weet dat zij zonder medewerkers verloren is
Dan liggen de bedrijfsdoelstellingen en persoonlijke doelstellingen op 1 lijn: een levensvatbaar en bloeiend bedrijf/baan
Twee alternatieven denken
Gaat uit van verkeerde paradigma:
twee alternatieven-reactie : vechten of vluchten verschil staat gelijk aan bedreiging
Er wordt uitgegaan van conflict;
De muren tussen mensen vormen obstakels die vertrouwen, communicatie en creativiteit in de weg staan.
Derde alternatief denken
Je gaat op zoek naar iets beters
Een oplossing die voor je werknemer een enorme emotionele winst geeft
&
die voor het bedrijf nieuwe en belangrijke waarde creert
Het derde alternatief
Het derde alternatief:
Overtuigingen & de Dialoog
De snleheid van vertrouwen
Oefening derde alternatief
Derde alterna@even
1. Worklife balance is zaak van medewerker zelf 2. Bedrijfsresultaat gaat voor worklife balance 3. Generatie Y kan zelf bepalen hoe ze werken
Conclusie
Een zinvolle bijdrage van HNW komt voort uit heldere bedrijfsdoelstellingen met gedragen kaders waarbinnen medewerkers de ruimte krijgen voor hun persoonlijke belangen en zo een duurzame verandering te realiseren
Het is de kunst om de oorzaak achter symptomen als “vaste thuiswerkdagen”, verminderde samenwerking en sociale onthechting te adresseren
Schakel terug en leg meer uit!
Hoe draai je het terug? (WiLe vlekken alsnog invullen)
Ga alsnog aan de slag met coachend leiden: Betrek mensen bij de doelstelling van het bedrijf Maak inzichtelijk wat hun bijdrage hieraan is en
stuur
Herstel de “rechten en plichten” naar synergie: Spreek ze aan op hun verantwoordelijkheid als hun
gedrag onvoldoende bijdrage levert Vertrouw op hun oordeel waar ze hun werk het
beste kunnen uitvoeren zolang het resultaat goed is – be fair
De HNW Witte vlekken Scan