CHNG2: GII THIU V CNG TY TNHH LIN VN QUC T (TRANS WAGON INTL CO

CHNG 1: GII THIU V CNG TY TNHH LIN VN QUC T (TRANS WAGON INTL CO.,LTD)1.1. GII THIEU VE CONG TY TNHH LIN VN QUC T (TRANS WAGON INTL CO.,LTD):

1.1.1. Lch s hnh thanh:

1.1.1.1. Ten va a ch cua cong ty:

K t khi nc ta chuyn sang nn kinh t th trng, kim ngch buon ban gia Vit Nam va cac nc khac tren th gii khong ngng phat trin. Nn kinh t Vit Nam trong nhng ngay au ca thi k i mi nh gp c moi trng thch hp a tng trng nhy vt. Cac cong ty nc ngoai tranh th th trng mi m va y tim nng nay m rng quy mo sn xut va kinh doanh ca mnh. Trc tnh hnh o, nganh vn ti Vit Nam a co nhng thay i kp thi tho man nhu cu chuyen ch hang hoa, hanh khach vi phng cham r, an toan va tin li, gop phn thuc y nn kinh t quc dan phat trin, tng cng va m rng quan h quc t.

La quc gia co hn 3200 km b bin va hang chc cng bin ln nh chy dai t Bc xung Nam, vic buon ban bng ng bin ca Vit Nam vi th gii co nhiu thun li, nht la trong bi cnh phat trin ca nganh hang hi th gii trong giai on nay. Trong nhng nm u thp nien 90, s phat trin ca i tau buon va qua trnh container hoa tren th gii a din ra rt mnh m, oi hi mt s phat trin tng xng ca nganh hang hi Vit Nam. Trc xu th o, cng ty TNHH Lien Vn Quc T a c thanh lp trc kia la vn phong i din ca cong ty vn ti Wagon Shipping Agency Co co tr s chnh t ti ai Loan. Hin nay cong ty TNHH Lien Vn Quc T hot ng nh mt doanh nghip t nhan, co y t cach phap nhan, hot ng c lp, co con du rieng, co quyn m tai khon ngan hang va vay vn ngan hang, ng thi lam i l ti thanh ph H Ch Minh cho cong ty m Wagon Shipping Agency Co.Cong ty c thanh lp vao ngay 19/09/2000

Ten doanh nghip: CONG TY TNHH LIEN VN QUC T Ten giao dch: TRANS WAGON INTERNATIONAL CO.,LTD

Ten ngn gn: TRANS WAGON

Vn phong chnh ca cong ty t ti: 29-31 INH B LNH, QUN BNH THNH, TP.HCM.

in thoi: (84-8) 54453049

Fax :(84-8) 54453040

Theo giy ng k khi thanh lp doanh nghip, cong ty co:

Tai khon USD s: 007.137.0380777 va tai khon VND s: 007.100.0369895 ti Vietcombank chi nhanh thanh ph H Ch Minh.

Vn iu l khi thanh lp: 300 000 000 VND (Ba Trm Triu ng)

Cho n nay, mc du ch mi thanh lp c hn 12 nm nhng thc t Trans Wagon a co mt th trng giao nhn ti Vit Nam tren 20 nm (thi gian hot ng vi t cach la vn phong i din cho Wagon Shipping Agency Co. trc o la 10 nm t nm 1991 ). Vi s qun l nhy ben, i ng nhan vien c ao to nghip v vng vang va tinh thn trach nhim cao, trang thit b h tr cho cong vic hin i va y , Trans Wagon a gianh c ch ng trong gii kinh doanh dch v giao nhn va s tin tng ca khach hang.

1.1.1.2. Nhng hoat ong chnh cua Cong ty Trans Wagon :

Viet Nam, do nhng ac thu cua th trng, nen hien nay Trans Wagon hoat ong chu yeu tap trung vao lnh vc giao nhan van tai hang hoa ng bien, ng khong va kinh doanh moi dch vu lien quan en van tai hang hoa nh: lu kho, ong goi, gom hang, chia hang le, hang t kho en kho, hang ca nhan, hang hoi ch trien lam thng mai quoc te, khai thue hai quan, van tai ng bo noi a, dch vu kho baiKet hp thanh mot day cac san pham dch vu a dang, phong phu ma Cong ty cung cap cho khach hang.

1.1.1.3. oi ngu nhan vien: Tai van phong : 43 nhan vien.

Tai kho : 02 nhan vien thng trc.

Tai cang Tp HCM : 02 nhan vien thng trc.

Tai san bay Tp HCM : 02 nhan vien thng trc.

Cong ty c thanh lap bi cac sang lap vien co tam huyet va kinh nghiem lau nam trong nganh van chuyen quoc te, vi muc tieu tr thanh mot cong ty chuyen cung cap chuoi dch vu van chuyen chuyen nghiep, luon bat kp nhp phat trien cua nen kinh te nang ong trong nc va quoc te. Ngay t nhng ngay au cong ty a hoat ong that chuyen nghiep va hieu qua vi mot v giam oc ieu hanh va co kinh nghiem lau nam trong nganh, va co s nang ong va sc bat tre trung trong cong tac ieu hanh cac hoat ong cua cong ty va xay dng ng loi phat trien cho cong ty. T khi thanh lap en thi iem hien tai, cong ty a co nhng moc thi gian quan trong nh :Thang 6 nam 2006 : Hoi vien chnh thc cua VCCI - Phong Thng Mai va cong nghiep Viet Nam.

Thang 6 nam 2007 : Hoi vien chnh thc cua VIFFAS Hiep Hoi Giao Nhanva Kho Van Viet Nam (Vietnam Freight Forwarder Association).

Thang 7 nam 2007 : Hoi Vien chnh thc cua FIATA Lien hiep cac Hiep Hoi Giao Nhan Kho Van Quoc te (Federations Internationale des Associations de Transitaires et Assimilies)

Thang 1 nam 2008: Xay dng thanh cong va nhan chng ch quan ly chat lng ISO 9001:2000.

Hien nay cong ty a va ang xay dng e ap dung he thong quan ly chat lng ISO 9001:2000. Tren nen tang nay, tat ca cac hoat ong tac nghiep va quan ly dch vu cua cong ty eu c kiem soat bang he thong quan ly chat lng, va khach hang s dung dch vu cua Trans Wagon eu cam thay rat gan gui vi cac tieu chuan dch vu trong nganh giao nhan, kho van tren toan the gii.1.1.2. Chc nang, nhiem vu va pham vi hoat ong cua cong ty Trans Wagon:1.1.2.1 Chc nang :

Trans Wagon vi nganh nghe ang k kinh doanh nh tren, thc hien cac chc nang sau : Khai thue hai quan ( Custom broker ) :

Tren c s c nha nc cho phep, tuy theo yeu cau cua khach hang, Trans Wagon thay mat ngi xuat khau nhap khau e khai bao, lam thu tuc hai quan nh mot ai dien khai thue hai quan. Ngi gom hang ( Cargo Consolidator ) :

Vi s phat trien nhanh chong cua container hoa trong van chuyen hang hoa ngoai thng, dch vu gom hang le a ngay cang tr nen quan trong khong the thieu c, Trans Wagon vi vai tro ai ly thc hien dch vu gom hang le nham tap trung hang le (LCL) thanh hang nguyen container (FCL) e co the tan dung sc cha cua container va giam cc ph van chuyen. Van chuyen va kho bai: (Transportation & Warehousing): Cong ty hnh thanh cac trung tam tiep van tai Ho Ch Minh, Bnh Dng. Cac trung tam nay co kha nang cung cap mot giai phap tron goi toan bo khau cung ng nguyen vat lieu va phan phoi san pham cho cac doanh nghiep. Trung tam hien ang thc hien chuoi cong viec: to chc van chuyen hang en kho, lam thu tuc Hai quan, d hang, lu kho, ong goi (theo yeu cau), xep hang len xe van tai nhe phan phoi en tng n v ch nh, thu thap cac chng t can thiet phuc vu cho viec thanh toan

1.1.2.2. Nhiem vu :

Thc hien cac chc nang neu tren, Trans Wagon ong thi co nhiem vu :

Thc hien ay u ngha vu cua mnh theo hp ong a k ket .

Trong qua trnh thc hien hp ong, neu co ly do chnh ang v li ch cua khach hang th co the thc hien khac vi ch dan cua khach hang, nhng phai thong bao ngay cho khach hang.1.1.2.3. Pham vi hoat ong :

a Trans Wagon thay mat ngi gi hang ( ngi XK) theo nhng ch dan cua ho e : Chon tuyen ng, phng thc van tai va ngi chuyen ch thch hp.

Lu cc vi ngi chuyen ch a chon

Nhan hang va cap cac chng t thch hp

Lo lieu viec lu kho hang hoa neu can.

Lo viec khai bao hai quan.

b Trans Wagon thay mat ngi nhan hang ( ngi nhap khau ) :

Giam sat viec van chuyen hang hoa.

Nhan va kiem tra tat ca cac chng t lien quan

Thu xep viec khai bao hai quan.

Thu xep viec lu kho ( oi vi LCL )

Giao hang a lam thu tuc hai quan cho ngi nhan hang tai a iem ch nh.

1.1.3. C cau to chc nhan s cua cong ty Trans Wagon:1.1.3.1 S o to chc:

1.1.3.2. Chc nang cua cac bo phan nghiep vu:

a. Ban Giam oc: To chc bo may nhan s cho cong ty .

Boi dng, ao tao nhan vien .

Giai quyet cac chnh sach ve che o, lao ong, tien lng .

Chu trach nhiem ve hanh chanh quan tr.

Theo doi hoat ong kinh doanh cua cac phong nghiep vu

Quan ly viec k ket va thc hien cac hp ong kinh doanh.

Xay dng ke hoach kinh doanh cho cong ty.

Tham mu ve mat phap ly

b. Bo phan Giao nhan hang hoa Xuat nhap ng khong, ng bien:

Chuyen trach ve giao, nhan hang hoa xuat khau bang ng khong va ng bien, ong kien, ong hang vao container, hoan thanh cac thu tuc hai quan ve xuat va nhap. Khai thue hai quan, xin giay phep hai quan, kiem hoa, ong thue xuat nhap khau, chnh sa Cargo Manifest (Hang nhap) va cac cong viec khac lien quan ti hai quan.

Thay mat chu hang mua bao hiem cho hang hoa hoac yeu cau cong ty, ai ly bao hiem en giam nh hang hoa nhap khau b mat hoac h hong cho en khi giai quyet xong vu viec.

Thue mn cac phng tien van tai (xe tai, may bay, tau, xe la), cac phng tien xep d (xe cau, boc xep) e van chuyen hang theo yeu cau khach hang.

Thay mat chu hang lam cac dch vu: kiem tra van hoa pham, kiem dch, hun trung, giam nh hang, xin giay phep bo thng mai va cac loai dch vu khac.

c. Bo phan Kinh doanh:

Tm kiem khach hang

Gii thieu, chao gia toan bo lnh vc hoat ong dch vu cua cong ty vi khach hang, co gang thuyet phuc va gianh c nhieu khach .

Thng xuyen lien he va quan tam ti khach hang, thiet lap va cap nhat hoa cac c s d lieu ve khach hang, ghi nhan, thu thap d kien e giai quyet cac khieu nai cua khach hang. Quan ly ho s ve gia ca, thong tin khach hang, lch tau, lch bay, bao gia cho khach hang va cac van phong trong mang li; hng dan va t van cho khach hang cac van e lien quan en thu tuc gi/ nhan hang hoa xuat nhap khau.

d. Bo phan chng t:

Gi Booking Note cho khach hang.

Thu thap thong tin ve lo hang, chuan b cac chng t can thiet cho khach hang.

Cung cap thong tin ve cac lo hang cho ngi van tai.

Lien lac va gi chng t cho ai ly trong nc hoac nc ngoai ve cac lo hang co lien quan e ho thay mat cong ty kiem soat va giao hang cho ngi nhan tai cang en hoac ni en cuoi cung.

Cung cap cho khach hang cac thong tin ve lch trnh cua cac lo hang.

Khai hai quan cho cac lo hang xuat i My.

Giai quyet cac van e phat sinh tren cac lo hang.e. Bo phan gom hang le:

Tm kiem khach hang e gom hang ve ong chung trong mot container.

To chc viec ong hang vao container. Chuan b cac chng t ma khach hang yeu cau.

Giai quyet cac khieu nai, thac mac cua khach hang.

f. Bo phan Ke toan:

To chc hach toan ke toan, lap Bang tong ket tai san va bao cao tnh hnh hoat ong hang thang, lap bang can oi thu chi, li lo theo quy nh.

To chc va thc hien quan ly von va tai san cua cong ty, hng dan cong tac kiem ke theo quy nh.

Bang nghiep vu ke toan cua mnh, phong co nhiem vu kiem tra, giam sat cac hoat ong tai chnh cua cac n v trc thuoc cong ty, theo doi phan thanh toan cong n, thanh toan cac hp ong, thu tien khach hang

g. Bo phan Hanh chanh - Nhan s:

To chc va quan ly thc hien cac mat ve cong tac to chc nhan s, lao ong tien lng, bao hiem xa hoi, cong tac ao tao, thi ua, khen thng,...

Nghien cu, bo tr, sap xep s dung nhan vien sao cho thch hp va co hieu qua nhat, quan ly ho s nhan s, thuc ay viec ky ket hp ong lao ong vi S Lao ong va thng binh xa hoi Theo doi s co mat, vang mat cua nhan vien trong van phong. Nhan vien trong van phong khi i ra ngoai hay i cong tac phai bao cho bo phan Admin va trng bo phan cua mnh.

Thc hien viec lap at cac trang thiet b thong tin, mua sam trang thiet b va van phong pham, lap ho s quan ly tai san cua cong ty e tranh that thoat.

1.1.4 Tnh hnh kinh doanh cua cong ty

1.1.4.1 Khai quat ve tnh hnh kinh doanh cua cong ty:Cong ty Trans Wagon tuy ra i cha lau, nhng a sm khang nh c v tr cua mnh tren thng trng noi a cung nh quoc te. Ngay t nhng ngay au thanh lap, cong ty a nhanh chong thiet lap cac moi quan he kinh doanh ben vng, tot ep the hien qua viec k ket nhieu hp ong giao dch vi cac oi tac trong va ngoai nc. Cho en nay, cong ty a c biet en nh mot trong nhng ai ly giao nhan, van chuyen hang hoa xuat nhap khau uy tn, chat lng; chiem c long tin cua cac oi tac va s hai long cua khach hang. Ngay cang nhieu cac n v trong va ngoai nc tin tng uy thac viec van chuyen, giao nhan hang hoa xuat nhap khau, mot trong nhng khau quan trong cua qua trnh thc hien mot hp ong ngoai thng. Co c ieu nay la do cong ty luon trung thanh vi phng cham a e ra ngay t nhng ngay au thanh lap: Uy tn Chat Lng Nhanh Chong. Ben canh cac oi tac quen thuoc, cong ty luon san sang giao dch, hp tac vi cac oi tac mi moi ni tren the gii vi phng cham oi Ben Cung Co Li, e ngay cang m rong pham vi hoat ong. Ngoai nhng khach hang than thiet ma cong ty c danh nhieu u ai, cong ty cung luon nang ong trong viec tm kiem va phat hien nhng khach hang tiem nang nham cung cap dch vu mot cach nhanh chong, kp thi nhat nhu cau van chuyen va giao nhan hang hoa xuat nhap khau ang ngay cang tang theo s tang trng cua hoat ong ngoai thng.

Chnh nh s lanh ao nang ong, sang tao cua Ban Giam oc cung vi s ong gop tch cc, nhiet tnh cua toan the nhan vien, Trans Wagon a va ang ngay cang phat trien ln manh va at hieu qua cao trong kinh doanh.

Cu the hoat ong kinh doanh cua cong ty bao gom :

Nhan uy thac to chc giao nhan van chyen hang hoa xuat nhap khau bang ng bien va ng hang khong.

Nhan uy thac thay mac chu hang lo lieu tron goi cho hang hoa van chuyen theo dch vu Door to Door.

Lam thu tuc hai quan, mua bao hiem theo s uy thac cua khach hang1.1.4.2 Cac nguon thu chu yeu cua Trans Wagon:

Trans Wagon vi chc nang cung cap dch vu, tuy theo tng lnh vc hoat ong kinh doanh ma co cac nguon thu khac nhau: nguon thu t hue hong do lam ai ly, nguon thu t khoang chenh lech do cung cap dch vu c thc hien, quy thanh cac nguon thu sau :a. Thu nhap t ph D/O va Handling fee (ph ai ly):

Khoan thu nay chiem ty trong tng oi ln trong nguon thu cua cong ty :

Ph D/O: ay la khoan ph ma khach hang phai tra cho nhng hao ton nh: ien, ien thoai, giay mc, nhan lc, khau hao tai san co nh Ma cong ty a bo ra trong viec phat hanh lenh giao hang .

Ph Handling fee Handling fee bao gm cc khon tin m cng ty nhn c khi thu xp vic lm hng, gi hng, cp v nhn chng t cho cc hng giao nhn khc v cc khon hoa hng nhn t khch hng qua vic cung cp dch v giao nhn, i l:

i l vn ti

Khi cng ty lm i l cho cc hng giao nhn nc ngoi, cc hng ny s tr cho cng ty mt khon tin handling fee.

Dch v Door to Door

Ngun thu ny l cc khon chnh lch c tnh sn trong gi cho vi khch hng v c coi l mt khon cu thnh gi.

Giao nhn hng l

Khi cng ty thc hin dch v gom hng xut i v dch v chia l hng giao cho cc ch hng, cng ty s nhn c mt khon handling fee t i l giao nhn nc ngoi (hng ch nh).b. Kinh doanh kho CFS

Ph CFS bao gm ph CFS ca hng xut v hng nhp, thu c t cc dch v sau:

- Lu kho

- ng gi hng ho

- Giao nhn container chung ch

c. Ph chng t

- Vi hng xut, cng ty thu c t vic cp pht B/L.

- Vi hng nhp, cng ty thu c t vic cp pht D/O.

d. Thu nhap t cc van chuyen :

Gia cc tau la khoan thu e bu ap cac chi ph dung cho viec chuyen ch hang hoa nh: tien thue tau, chi ph xep d, to chc quan ly, ieu hanh tau Phan tram li nhuan cong them. Tuy tng khach hang va khoi lng hang hoa van chuyen ma co cac mc gia chao khac nhau (can c vao bang gia cc do cac hang tau cung cap). ay khoan li nhuan thu c la t khoan chenh lech gia gia cc hang tau cung cap vi gia cc thong bao cho khach hang. Noi chung, nguon thu nay chiem ty trong ln va la nguon thu chnh cua cong ty e. Thu nhap t dch vu khai thue hai quan :

Tuy theo yeu cau cua khach hang, cong ty thay mat ho e lo phan thu tuc hai quan. Hien nay, ay la lnh vc dch vu tiem nang ma cong ty rat quan tam, xuat phat t mong muon cua khach hang nham nhanh chong hoan thanh thu tuc hai quan e viec giao nhan hang hoa xuat nhap khau c tien hanh nhanh chong va thuan li.1.1.5 Kt qu hot ng kinh doanh ca cng ty: V mt doanh thu:

Qua bng s liu di y, ta thy doanh thu ca cng ty tng qua tng nm. Tuy nhin, doanh thu nm 2009 so vi nm 2008 tng khng cao, tng 17.42% tng ng tng 143,913,950 VN v mt gi tr. Nguyn nhn l do nh hng ca khng hong kinh t, lng hng xut nhp khu ca cc doanh nghip Vit Nam cng b nh hng t nhiu t cuc khng hong ny, t nh hng n hot ng giao nhn ni chung cng nh ca Trans Wagon ni ring. T cui nm 2009, Trans Wagon c nhng iu chnh v chnh sch hp l tn dng nhng c hi do Nh nc y mnh xut nhp khu mang li: Ch ng trong vic tm ngun hng t ch tiu sn lng, doanh thu trong nm sau, y mnh lnh vc i l gia tng khon hoa hng, ch trng khai thc mt giao nhn container V th, doanh thu nm 2010 tng 30.31% so vi nm 2009, tng ng tng 294,000,000 VN. V s tng trng ny tip tc th hin doanh thu nm 2011, tng 30.38% tc 384,000,000 VN so vi nm 2010.Bng 1.1: Kt qu hot ng kinh doanh ca cng ty.

VT: VN

Ch tiuNm 2011Nm 2012SO SNHCHNH LCH

Doanh thu HKD1,264,000,0001,648,000,000384,000,000130%

Chi ph HKD752,600,000968,000,000215,400,000128.62%

Li nhun HKD511,400,000680,000,000168,600,000132.97%

Ngun: Phng k ton tng hp.

V mt chi ph :

Bn cnh vic tng doanh thu, ta nhn thy chi ph cho hot ng kinh doanh ca cng ty cng tng nhanh. in hnh, nm 2009 chi ph tng 21.49% so vi nm 2008, tng ng vi s tin 97,319,500 VN. Nm 2010 chi ph tng 36.84%, vi gi tr l 202,600,000 VN. V tip tc tng 28.62%, v mt gi tr l 215.400.000 VN ca chi ph nm 2011 so vi nm 2010.Chi ph hot ng kinh doanh tng nh th s nh hng rt ln n kt qu hot ng kinh doanh ca cng ty. Chi ph tng nguyn nhn cng ty ang ch trng vo vic tng cng, m rng quy m nh h thng chi nhnh, mua thm u ko, c bit l u t vo kho bi v cng do nh hng ca gi xng du tng, thu phng tin vn ti bn ngoi do cha c u t ng mc vo i xe V mt li nhun:

Tuy chi ph hot ng kinh doanh c chiu hng tng qua tng nm, nhng do doanh thu trong nm 2010 2011 tng cng vi s hot ng c hiu qu dn n li nhun ca cng ty cng tng ln ng k. Li nhun nm 2009 tng 12.48% so vi nm 2008, tng ng tng 46,594,450 VN. Nm 2010 tng 21.76% so vi nm 2009, tng ng tng 91,400,000 VN. y l du hiu kh quan, cho thy s tng trng vng chc ca cng ty trong hot ng kinh doanh.Nhn s liu trn, ta thy doanh thu v li nhun tng. Tuy nhin, nu quy v t sut li nhun ta s thy s li nhun m cng ty thc s t gim dn. Nm 2009 t 43.29 %, tng ng gim 1.91% so vi nm 2008. Nm 2010 t 40.46%, gim 2.83% so vi nm 2009. V nm 2011 bt u c du hiu kh quan, t 41.26% tc tng 0.8%. Qua , ta thy rng cng ty vn cha thu c li nhun tut i. Cng ty kinh doanh vn c li nhun, li nhun thu c vn rt ln nhng hiu qu t c cha trit .

Nhn chung, Trans Wagon c c ch qun l tt, c kinh nghim trong kinh doanh nn linh hot t chc, qun l hot ng kinh doanh cht ch, cc b phn trong cng ty h tr v lm vic vi nhau c hiu qu, nng cao doanh thu li nhun v uy tn cho cng ty.CHNG 2: TM HIU QUI TRNH GIAO NHN HNG HA XUT NHP KHU V NH GI KT QU HOT NG GIAO NHN TI CNG TY 20122.1 TONG QUAN VE DCH VU

2.1.1 Ly thuyet chung ve dch vu

2.1.1.1 Khai niem dch vu:

Ngi ta thng nh ngha dch vu bang viec phan biet dch vu vi thng mai hang hoa. Neu nh oi tng mua ban trong thng mai hang hoa la hang hoa- cac san pham hu hnh th trong thng mai dch vu, oi tng mua ban lai la dch vu- cac san pham vo hnh.

Vi cach hieu nh vay, can phai lam ro dch vu la g? Cho en nay cha co mot nh ngha ve dch vu c chap nhan tren pham vi toan cau. Tnh vo hnh va kho nam bat cua dch vu, s a dang, phc tap cua cac loai hnh dch vu lam cho viec nh ngha dch vu tr nen kho khan. Hn na, cac quoc gia khac nhau co cach hieu ve dch vu khong giong nhau, phu thuoc vao trnh o phat trien kinh te cua moi quoc gia.

Nhng ta co the nh ngha mot cach s lc ve dch vu nh sau: Dch vu (tieng Anh la services) la viec cung ng, trao oi, mua ban, kinh doanh va au t vao cac hoat ong dch vu nham muc ch thu li nhuan.

2.1.1.2 Phan loai ac iem:

e thay ro hn s kho khan trong viec a ra khai niem dch vu, chung ta co the thay ngay ca trong GATS ( Genaral Agreement on Trade in Services) cung ch a ra khai niem Dch vu bang cach liet ke dch vu thanh 11 nganh ln va 155 phan nganh khac nhau: dch vu kinh doanh, dch vu lien lac, dch vu xay dng va thi cong, dch vu phan phoi, dch vu giao duc, dch vu moi trng, dch vu tai chnh, cac dch vu lien quan en sc khoe va cac dch vu xa hoi, cac dch vu giai tr va the thao, cac dch vu van tai, cac dch vu khac.Ta co the hieu dch vu bang cach tm ra cac ac iem noi bat va khac biet cua dch vu so vi hang hoa. Co ba ac iem noi bat sau:

Th nhat, dch vu mang tnh vo hnh. Tnh vo hnh c the hien cho dch vu la nhng th ma khi em ban khong the ri vao chan ban. Qua trnh san xuat hang hoa tao ra nhng san pham hu hnh co tnh chat c, ly, hoa hoc...nhat nh, co tieu chuan ve ky thuat cu the va do o co the san xuat theo tieu chuan hoa. Khac vi hang hoa, san pham dch vu khong ton tai di dang vat chat, bang nhng vat pham cu the, khong nhn thay c va do o khong the xac nh chat lng dch vu trc tiep bang nhng ch tieu ky thuat c lng hoa.

Th hai, qua trnh san xuat (cung ng) dch vu va tieu dung dch vu xay ra ong thi. Trong nen kinh te hang hoa, san xuat hang hoa tach khoi lu thong va tieu dung. Do o hang hoa co the c lu kho e d tr, co the van chuyen i ni khac theo nhu cau cua th trng. Khac vi hang hoa, qua trnh cung ng dch vu gan lien vi tieu dung dch vu. Th du vi dch vu t van au t, khi chuyen gia ve au t t van khach hang cung la luc khach hang tiep nhan va tieu dung xong dch vu t van do ngi chuyen gia nay cung ng.

Th ba, khong the lu tr c dch vu. S khac biet nay la do san xuat va tieu dung dch vu dien ra ong thi nen khong the san xuat dch vu hang loat va lu gi trong kho sau o mi tieu dung.

2.1.2 Vai tro cua dch vu trong nen kinh te:

2.1.2.1. Ty trong va gia tr cua thng mai dch vu trong thng mai quoc te ngay cang tangTong gia tr thng mai dch vu cua nhng nam au the ky 21 a tang gap 4 lan so vi tong gia tr thng mai dch vu nam 1980. Gia tr thng mai dch vu nam 2007 at 22.900 ty USD, chiem hn 45% tong gia tr thng mai the gii. Tnh chung ca giai oan 2002-2008, hang nam thng mai dch vu tren the gii tang trung bnh 20%, cao hn toc o 6% cua thng mai hang hoa. Ve au t, khoang 60 % gia tr au t trc tiep nc ngoai hien nay thuoc ve lnh vc dch vu. My, Lien minh Chau Au, Nhat Ban la nhng nc co sc manh canh tranh ln trong cac lnh vc dch vu nh: tai chnh, vien thong, van tai,va cac nc nay ang tang cng v tr cua mnh trong thng mai dch vu nhieu hn la trong thng mai hang hoa2.1.2.2. Lnh vc dch vu ngay cang co xu hng s dung nhieu lao ong:

Trong xu the kinh te ngay cang tang trng cao va vng chac, mc o tao cong an viec lam trong cac nganh dch vu tang ca ve tng oi va tuyet oi. Tai nhieu quoc gia tren the gii, nhat la cac quoc gia phat trien, ty trong lao ong trong cac nganh dch vu so vi toan bo lc lng lao ong chiem khoang 60 - 70%. Chang han, tnh en cuoi nam 2006, nganh du lch thu hut 244 trieu lao ong tren toan the gii (hay c 06 lao ong th co 1 ngi lam viec trong lnh vc du lch), chiem 22,6% lc lng lao ong the gii.

2.1.2.3. Nganh dch vu chiem ty trong ln trong GNP:en nay, ty trong dch vu trong GNP at khoang 60-70% cac nc phat trien va xap x 40% cac nc kem phat trien hn va co chieu hng tiep tuc tang. Ch rieng nganh du lch a ong gop 10,2 % trong GNP cua toan cau.

Hang nam, nganh dch vu ong gop ang ke vao tang trng kinh te va GDP cua Viet Nam - theo so lieu thong ke, dch vu chiem khoang 39% GDP nam 2006, tao ra 25- 27 % viec lam cho xa hoi so vi 65% cua nong nghiep va hn 10% cua cong nghiep. Toan bo cac hoat ong dch vu tnh theo gia tr gia tang at toc o tang trng bnh quan 7- 8% nam.

2.1.3. Khai niem chung ve giao nhan va ngi giao nhan:

Hien nay, vi nen kinh te phat trien va hoi nhap, s lu thong hang hoa khong con bo hep t tnh nay sang tnh khac cua mot nc hay t nc nay sang cac nc lan can ma la toan the gii. V vay, nhu cau giao nhan e hang hoa c xuat nhap khau ngay nay la rat ln va tat yeu.

Giao nhan la viec nhan hang cua ngi xuat khau, hoan thanh thu tuc thong quan, ong goi e hang u tieu chuan xuat khau va giao lai cho ngi nhap khau tai ni en a c ch nh hoan thanh muc ch cua ngi xuat nhap khau. Nh o hang hoa, nguyen vat lieu c chuyen ch...t nhng nc xuat khau en nhng nc nhap khau, chuyen ch may moc thiet b, cong cu san xuat t nhng nc mang von i au t en nhng nc nhan au t.

Ngi giao nhan: Trong giao nhan, ngi kinh doanh dch vu giao nhan goi la ngi giao nhan (Forwarder- Freight Forwarder). Ngi giao nhan co the la chu hang, chu tau, cong ty xep d hay kho hang, ngi giao nhan chuyen nghiep hay bat ky mot ngi nao khac

2.1.4. Vai tro cua hoat ong giao nhan:ay la hoat ong kinh te co muc ch cua con ngi nham thay oi v tr cua hang hoa va ban than con ngi t ni nay en ni khac bang cac phng tien van tai.

Nhn chung, giao nhan hang hoa quoc te la mot khau trong qua trnh thc hien hp ong mua ban ngoai thng. ay la hoat ong kinh doanh dch vu giup cac nha xuat nhap khau co the xuat nhap hang hoa de dang hn do tnh chuyen nghiep va thong hieu cac thu tuc cua nganh nay. S phat trien nhanh chong cua nghiep vu giao nhan a ong gop kha quan trong cho s tang trng thng mai tren the gii. Dch vu giao nhan c hp ly hoa en mc o cao a lam cho cho chi ph van chuyen giam manh cho hang hoa xuat nhap khau tren the gii. Tnh chuyen nghiep trong qua trnh lam viec va chuan b bo chng t giao nhan tao nen u the canh tranh cho cac doanh nghiep kinh doanh tren toan cau.

2.1.5. C s phap ly cho hoat ong giao nhan:

V la mot khau trong qua trnh thc hien hp ong mua ban ngoai thng nen phai da tren c s phap ly nh cac quy pham phap luat quoc te (cac cong c ve van n, van tai, cong c ve hp ong mua ban hang hoa), cac van ban phap luat cua nha nc Viet Nam ve giao nhan van tai Co nh vay mi am bao c chat lng cua qua trnh giao nhan va bao ve c quyen li cua cac ben lien quan. Cac van ban nay qui nh nhng nguyen tac cua viec giao nhan hang hoa xuat nhap khau, phan nh trach nhiem cua cac nganh, cac c quan tham gia e qua trnh giao nhan c tien hanh tot va thong nhat c khau oi ngoai.2.2 Quy trinh giao nhn hang hoa xut nhp khu bng ng bin cua cng ty2.2.1 i vi hang nhp:

2.2.1.1 Chun b chng t nhp khu:

Nh nhp khu s fax cc chng t nh: Packinglist (phiu ng gi), Commercial invoice (ha n thng mi), hp ng (commercial contract), vn ti n (Bill of Lading) cho cng ty Trans Wagon . Nhn vin giao nhn s cn c vo ln t khai. C nhiu trng hp nh nhp khu s cung cp lun cc thng tin Trans Wagon c th ln ho n thng mi (commercial invoice), phiu ng gi (packinglist) d dng k khai hi quan. Sau , nhn vin giao nhn ca Trans Wagon sau khi hon tt vic ln t khai, s gi li cc chng t ny cho gim c cng ty nhp khu ng du v k tn (nu ph gim c k phi c giy u quyn). Sau khi nh nhp khu k tn ng du, nhn vin giao nhn cng ty Trans Wagon s mang b chng t trn v lm th tc nhp khu cho hng ha.S 2.1: Quy trnh giao nhn hng nhp khu bng ng bin ti cng ty

2.2.1.2 Ln t khai hi quan, t GATT v truyn hi quan t xa:

Ln t khai hi quan: T khai hi quan s dng l HQ 2002-NK

V d: i vi l hng nhp khu l thuc dit c v nguyn liu sn xut thuc tr c. Nh nhp khu l cng ty TNHH Bayer Viet Nam, nh xut khu l cng ty Bayer Cropscience AG. Hp ng k theo iu kin CIF cng H Ch Minh. Thanh ton bng TTR.

3 u:

- s 1: -Cc hi quan HCM.

-Chi cc hi quan: QLHDT.

- s 2: - T khai s:(1)/NK/.(2)/(3).

S t khai Cn b hi quan s cho khi ng k t khai xut khu c chp nhn. i vi l hng ny s t khai l 73498/NK/DTKD/PO2G

- Ngy ng k t khai: 22/11/2010.

-S lng ph lc t khai: 1

- s 3: Cn b ng k ny s do cn b tip nhn t khai ng du vo.

A -PHN DNH CHO NGI KHAI HI QUAN K KHAI.

Tng cng c 27 tiu thc:

* Tiu thc 1: Ngi nhp khu ghi y m s thu xut nhp khu, tn giao dch ca cng ty, a ch,...

Ngi xut khu y l cng ty TNHH Bayer VietNam. a ch: 118/4 KCN AMATA, Bin Ha, ng Nai. M s thu: 3600359484

* Tiu thc 2: Ghi y tn, a ch ca nh nhp khu khng cn ghi m s thu.

Ngi nhp khu: Bayer Cropscience AG. a ch: Alfred Nobel Str 50 D-40789 Monheim Germany

* Tiu thc 3: Ghi tn, a ch, m s thu ca cng ty m cng ty Bayer VietNam u thc nhp khu.

Ngi u thc y khng c

* Tiu thc 4: Ghi tn, a ch, m s thu ca cng ty m Bayer VietNam thu lm th tc hi quan. ( y khng c)

* Tiu thc 5: l hng ny thuc hnh thc nhp u t kinh doanh

* Tiu thc 6: Giy php (nu c): y b trng

* Tiu thc 7: Ghi s, ngy k, ngy ht hn ca hp ng k kt gia nh nhp khu v nh xut khu. S hp ng y l: 4500146479 & 4500182100, ngy k 22/04 &07/09/2010.

* Tiu thc 8: Ha n thng mi s: 8030037169&8030037170, ngy 12/10/2010

* Tiu thc 9: Phng tin vn ti tn v s hiu: YM UTMOST .026E, ngy n: 19/11/2010

* Tiu thc 10: Vn, ti n s: COSU 4508677740, ngy: 16/10/2010

* Tiu thc 11: Nc xut khu Germany, vit tt l DE

* Tiu thc 12: Cng, a im xp hng: ROTTERDAM

* Tiu thc 13: Cng, a im d hng: ICD Phc Long 3

* Tiu thc 14: iu kin giao hng: CIF HoChiMinh port

* Tiu thc 15: ng tin thanh ton: EUR, t gi tnh thu: 26,086.40 vnd

* Tiu thc 16: Phng thc thanh ton: TTR

* Tiu thc 17: Tn hng, quy cch phm cht: Thuc dit c Turbo 89 OD (ERAZER RTU OD 164) v Nguyn liu sn xut thuc tr c Fenoxaprop-P-Ethyl (min 88%)

* Tiu thc 18: M s hng ha: 3808930010 & 2934999090

* Tiu thc 19: Xut x: Germany.

* Tiu thc 20&21: Lng v n v tnh: 16,000 lt & 480 kgs

* Tiu thc 22: n gi nguyn t: 12.03 & 91.34

* Tiu thc 23: tr gi nguyn t: 192,480 & 43,843.20, tng cng: 236,323.20

TC: 17 kin/ GW: 17,990.16kgs (1x20)

* Tiu thc 24: Thu nhp khu = tr gi tnh thu (tr gi nguyn t* t gi)* thu sut thu nhp khu = (192,480*20,068*0%)*((43,483*26,086*40*5%) = 57,185,563 vn

* Tiu thc 25: Thu GTGT= (tr gi tnh thu+ thu nhp khu)* thu sut.thuGTGT=((192,480*26,086.40+0)*5%)+((43,843.20*26,086.40+57,185,563)*10%) =371,145,195vn* Tiu thc 26: b trng

* Tiu thc 27: Tng s tin: 428,330,758vnd, bng ch: bn trm hai mi tm triu ba trm ba mi nghn by trm nm mi tm ng

* Tiu thc 28: chng t km theo: b trng

* Tiu thc 29: Ti xin cam oan chu trch nhim v nhng ni dung khai bo trn t khai ny. Gim c cng ty TNHH Bayer VietNam ng du v k tn, ngy 19/11/2010

B- PHN DNH CHO KIM TRA CA HI QUAN

Cc tiu thc trong phn ny s do Cng chc hi quan ghi.

Ch : Nu mt hng nhp khu nhiu hn chn mt hng th ngi khai hi quan phi nh km ph lc t khai.

Ln t GATT

Hi quan s dng mu HQ 2008-TGTT

* Tiu thc 1: Ngy xut khu: 16/10/2010

* Tiu thc 2: Ngi mua c quyn nh ot, quyn s dng hng ha sau khi nhp khu khng? Chn: C

* Tiu thc 3: Vic bn hng hay gi c c ph thuc vo iu kin no dn n vic khng xc nh c tr gi ca hng nhp khu khng? Chn: Khng

nh ot, s dng hng ha nhp khu khng? Chn: Khng

* Tiu thc 5: Ngi bn v ngi mua c mi quan h c bit hay khng? Chn: Khng

* Tiu thc 7: Gi mua ghi trn ha n: mt hng s mt: 12.03, mt hng s hai: 91.34

* Tiu thc 822: B trng

* Tiu thc 23: Tr gi tnh thu nguyn t: mt hng s mt: 12.03, mt hng hai: 91.34

* Tiu thc 24: Tr gi tnh thu bng VN tr gi tnh thu nguyn t* t gi. Mt hng mt: 313,819vnd, mt hng hai: 2,382,732vnd

Phn xc nh tr gi tnh thu: b trng

* Tiu thc 25: Gim c cng ty TNHH Bayer VietNam ng du v k tn

* Tiu thc 26: Ghi chp ca cng chc hi quan: s ng du hi quan v k tn

* Tiu thc 27: Ghi chp ca cng chc hi quan kim tra, xc nh tr gi tnh thu: s ng du hi quan v k tn

Truyn hi quan

Sau khi ln t khai hon chnh, nhn vin giao nhn s tin hnh truyn d liu t khai qua mng ly s tip nhn t khai. Hnh 2.1: T khai hi quan in tHnh 2.2: T khai tr gi tnh thu

Sau khi in y ni dung, nhn vin giao nhn kim tra li thng tin nhp ln na, nu ng vi t khai th tin hnh nhp thng s khai bo v mt khu, sau nhn nt khai bo. Hi quan s tip nhn t khai v phn hi cho s tip nhn. Nhn vin giao nhn ghi li s tip nhn ln phiu tip nhn khi mang t khai hi quan s cn c vo kim tra t khai.2.2.1.3 Ly lnh giao hng v cc container:Mun nhn c hng bt buc phi c lnh giao hng xut trnh cho c quan hi quan. Khi i ly Lnh, nhn vin giao nhn em theo giy gii thiu ca cng ty nhp khu, giy bo hng n v B/L. Nu khch hng mun em container v kho mnh th nhn vin giao nhn phi cc container, ghi y thng tin trn phiu cc container v ng tin cc, nhn vin hng tu s ng du giao thng ln lnh ca hng tu.

2.2.1.4 Lm th tc hi quan:Ty thuc vo loi hnh kinh doanh ca doanh nghip s lm th tc hi quan ti cc chi cc Hi quan ph hp. Nh l hng u t kinh doanh th vic lm th tc c thc hin ti Chi Cc Hi Quan Qun l Hng u T.Nhn vin giao nhn sp xp b chng t gm c:

Phiu tip nhn, bn giao h s (c ghi s do khai hi quan t xa cp).

T Khai Hng Ha Nhp Khu (Bn lu ngi khai hi quan).

T GATT (T khai tr gi tnh thu hng nhp khu).

T Khai Hng Ha Nhp Khu (Bn lu hi quan).

Giy gii thiu.

Hp ng thng mi.

Ha n thng mi.

Bng k chi tit hng ha.

Vn n ng bin

Sau khi Hi quan kim tra. Ti y, cn b hi quan s nh s tip nhn m nhn vin giao nhn ghi trn t khai hi quan kim tra ni dung thng tin t khai thc t vi ni dung t khai tip nhn nu khng c g sai s cp cho s t khai. Sau h s s c chuyn qua Cn B tnh thu: hi quan s kim tra xem hng ha c p m s thu ng hay cha, tnh th ng cha, nu sai s yu cu nhn vin giao nhn sa cho ng. Cui cng h s s c chuyn cho Ph Chi Cc xem xt, quyt nh hng c kim ha hay khng v k duyt. L hng c min kim ha v chuyn n b phn tr t khai. Trong trng hp hng c kim ha, phi lin h vi Hi Quan kim ha kim tra l hng ny. Nhn vin giao nhn s mua tem l ph hi quan ly t khai, nu nh doanh nghip c n hn thu th khng cn ng thu lin.2.2.1.5 Ly hng: a im cng d hng quy nh u th sau khi ly c t khai, nhn vin s n lm th tc ly hng. n thng v cng in phiu giao nhn container bng cch xut trnh lnh giao hng v ng tin ph nng h. Sau khi in phiu xong, nhn vin s n Hi quan i chiu Manifiest xem hng v cng cha. Sau khi i chiu nhn vin n Hi quan gim st i chiu gm: t khai chnh, t khai photo + lnh giao hng, phiu giao nhn container. V sau khi i chiu, Hi quan s ng du ln phiu giao nhn container, tr li t khai chnh v phiu giao nhn container.

Cui cng l thanh l cng, trnh t t khai chnh v phiu giao nhn container ti Hi quan cng. Sau khi lm xong cc th tc, nhn vin giao nhn s a phiu giao nhn container cho ti x xe ly hng. V cng ty Trans Wagon c b phn xe nn khng phi thu xe vn chuyn container v cho khch hng.2.2.1.6 Quyt ton:Nhn vin giao nhn s tr li cc chng t sau khi hon thnh vic nhp khu l hng cho cng ty. Gii trnh ch ph cho cng ty, lc ny nhn vin k ton s lp thm cc chng t c lin quan n qu trnh giao nhn yu cu nh nhp khu thanh ton: Phiu ngh thanh ton th hin ph dch v, cc chi ph pht sinh trong qu trnh lm th tc, Bin lai l ph hi quan, cc ha n,Sau khi lp xong chng t cn thit, nhn vin chng t gi cc ha n v phiu ngh thanh ton n khch hng yu cu thanh ton.

Song song nhn vin giao nhn cng thng xuyn lin lc vi b phn xut nhp khu ca khch hng nm r v c bin php gii quyt khi c s c sy ra lin quan n hng ha. Trong qu trnh kinh doanh m bo s trung thc, nh nc yu cu cc doanh nghip phi lu gi h s trong nm nm. Do , nhn vin chng t b phn xut nhp khu ca cng ty Trans Wagon s photo t khai hi quan, ha n, invoice, packing list... lm h s lu li xut trnh cho c quan php lut khi c yu cu kim tra.2.2.2 i vi hang xut:S 2.2: Quy trnh giao nhn hng xut khu bng ng bin ti cng ty

Khi Ngi xut khu c nhu cu thu Trans Wagon lm dch v giao nhn xut khu mt l hng, Ngi xut khu s tho lun, bn bc vi Gim c ca Trans Wagon v chi ph cho dch v giao nhn hng xut khu ny.Vi s cn nhc v cc khon chi ph, hai bn s a ra quyt nh chung. Kt qu ca qu trnh thng lng l mt hp ng th hin s thng nht gia hai bn.

Ty theo khch hng m cng ty Trans Wagon s k hp ng giao nhn trc khi lm th tc hay khng. Vi cc khch hng lu nm, Trans Wagon s lm mt hp ng khai thu hi quan c hiu lc trong vng thi gian di. i vi cc khch hng mi do cha am hiu, tin tng nn c th xy ra tranh chp. lm c s gii quyt tranh chp (nu c) Trans Wagon v khch hng s k hp ng vn ti giao nhn ngay.

V d nh i vi cng ty TNHH Bayer Vit Nam, hp ng s c tha thun v c hiu lc trong vng 1 nm, khi ht thi hn th s k tip 1 nm na. Trong hp ng s ghi cc tha thun ca hai bn v chi phi, cc trch nhim ca hai bn, khi c tranh chp da vo cc iu khon gii quyt. Hai bn cng ty k kt hp ng khai thu hi quan s: P01-10/UTXNK-BCS/VH.2.2.2.1 Nhn hng t ngi gi hng (ngi xut khu):

Gia Trans Wagon v ngi gi hng s c tha thun v phng thc v a im nhn hng. V phng thc, ngi gi hng c th trc tip mang hng n hoc s dng dch v vn chuyn ni a ca Trans Wagon . V a im, hng ha c th c vn chuyn trc tip ra cng hoc mang v tp kt hng ti kho ca Trans Wagon . Vic nhn hng t ngi gi hng cng c nhng yu cu nghim ngt v sau khi nhn vin giao nhn Trans Wagon nhn hng, trch nhim v hng ha s thuc v ngi giao nhn. Nu hng nguyn container trch nhim s nh hn hng l. V i vi hng l, nhng dch v m Trans Wagon thc hin c th l ti ch li hng ha, hoc ng gi li hng ha cho ph hp vi phng thc vn chuyn, tuyn ng vn chuyn. Ngoi ra, hng ha cn i hi phi ph hp vi hp ng ngoi thng. Sau khi kim nhn chnh xc, Trans Wagon c trch nhim bo qun hng ha ch giao cho ngi chuyn ch.2.2.2.2 Thu phng tin vn ti:D xut khu theo iu kin FOB hay CIF, th ngi gioa nhn cng thng c y thc thu tu v h c li th l lun c lng hng ln v n nh nn thng c hng tu cho hng nhng u i v gi cc, dch v. Nu Trans Wagon c y thc thu tu, cng ty s lin h trc tip vi hng tu hoc thng qua i l, tm hiu lch trnh tu v ng k Booking note. i vi nhng tuyn ng c, thng xuyn c hng i, cng ty s lin h vi hng tu m cng ty lm gi trc ng k ch, lu cc, cc container. Cn i vi cc tuyn ng mi cha c gi hoc gi c ht hn th cng ty s xin gi nhiu hang tu khc nhau, sau chn gi tt nht cho cho khch hng.

K n, ngi giao nhn lp bng k khai hng ha (Cargo List) gm 5 bng d gi cho cng v tu, trong ghi r: tn v a ch ngi nhn hng, loi hng, s lng, s tn (Gross weight), th tch (m3) l c s gip nhn vin giao nhn xc nh s container cn thu, va gip hng tu c cn c sp xp v cung cp cho ch hng loi container ph hp, ng thi lp S/O (Shipping order, s xp hng (Cargo plan). Sau khi book tu, ngi giao nhn s ng trc cc ph v hng tu s cung cp nhng thng tin v con tu nh: tn tu, s chuyn, ngy gi khi hnh Lc ny, ngi giao nhn s bit c ni m t khai.V mt thu container, hng tu s giao lnh cp container rng cho ngi giao nhn i ly container mang v kho ng hng hoc ng hng ti bi container. Hng tu s giao cho ngi thu container (nhn vin giao nhn) seal ca hng tu nim phong. n khi Hi quan bm seal Hi quan, nim phong container th ngi giao nhn cng ly seal ca hng tu bm vo container. Tuy nhin, c nhiu a l thay v dng kha th h dung nim phong c s k hiu v s ny c ghi trn vn n.2.2.2.3 Chun b chng t xut khu:

Xin giy php xut khu.

Hp ng ngoi thng.

Ha n thng mi.

Bang k chi tit hng ha (Packing List).

Giy chng nhn xut x (C/O).

Giy chng nhn kim dch thc vt (Phytosanitary Certificate; Giy chng nhn kim dch ng vt (Veterinary Certificate); Giy chng nhn v sinh (Sanitary Certifiacte); Giy chng nhn cht lng, s lng (Certificate of Quality, Certificate of Quantity) (Ty theo tng loi hng ha s cn c nhng giy chng nhn ph hp).

Giy chng nhn bo him.

2.2.2.4 Lm th tc hi quan:Cn c vo cc chng t lin quan n l hng, thc hin khai hi quan in t t xa, c bit phi p ng m s thu ca hng ha trnh b pht. Theo quy nh, hng ha xut khu phi c khai bo v ng k chm nht l 8h trc khi ct mng.

Sp xp b chng t theo ng trnh t v np ti ca Tip nhn ng k h s. Ti cy, cn b Hi quan s kim tra b chng t c y v ng b theo quy nh khng, kim tra li vic p m tnh thu c ph hp khng.

B chng t s c chuyn cho Lnh o chi cc xem xt, quy nh hnh thc, t l kim tra l hng. Nhn vin giao nhn s theo di bn phn kim ha bit v lin h ngay vi Hi quan kim ha, ng thi i ng l ph hi quan cho l hng ca mnh.

Cng lc vi vic lin h kim ha vin, ngi giao nhn iu xe ch hng n cng ti bi container (C/Y) nu hng nguyn container hay ti trm CFS i vi hng l.

i vi hng c phn lung kim ha ( hoc vng), nhn vin giao nhn theo cn b kim ha n a im hng ha kim tra thc t l hng. Nu hng xut khu c php ng hng ti kho ring th phi mi cn b kim ha xung tn kho va kim tra hng va chng kin vic ng hng vo container. Ch ch c mt s mt hng c tnh cht c bit v c s chp nhn ca cc Chi cc Hi quan th mi c kim ha ti kho ring.

Khi kim ha xong, cn b kim ha s bm seal Hi quan v nim phong nu hng ha khng gp bt c vn no. Ngi giao nhn cng s bm seal hng tu vo container. Cn b ghi kt qu kim ha v s lng thc xut km theo. Nhn vin giao nhn i din cho doanh nghip k tn vo bin bn xc nhn.

B chng t cui cng c chuyn cho Chi cc Ph chi cuc Hi quan kim tra li ton b h s, ng du nghip v lm th tc hi quan ln hai t khai hi quan v tr li cho nhn vin giao nhn 1 t. Cui cng, nhn vin giao nhn vo s tu i vi l hng, coi nh hon tt th tc.

i vi hng ri, ngi giao nhn trnh t khai bn lu hi quan v Booking note cho Hi quan kho vo s theo d. Hi quan s k xc nhn vo t khai hi quan bn lu, ngi giao nhn mang t khai ny ln Hi quan kim ha i ly t khai ch hng, ng thi nhn vin kho s cp cho ngi giao nhn phiu c ghi r s lng thc xut qua kim tra. Sau , ngi giao nhn cm phiu n phng Thng v cng ng cc ph c lin quan nh: ph thu kho, ph xp d hng Cm phiu ng tin n hi quan kho k xc nhn lm th tc v thanh l t khai.

i vi hng nguyn container th cc ph nh: ph nng/h container rng s c ng cho Thng v cng khi nhn vin giao nhn n mn container rng.Qu trnh giao hng cho tu do cng thc hin, cng ty giao nhn ch tn ph xp d v theo di gim st gim st hng c xp xung tu. Thng thng, s xp hng (Cargo plan) khng giao trc tip cho ngi gi hng, nhng m bo an ton cho hng ha cng nh mi quan h vi cc hng tu, nhn vin giao nhn Trans Wagon thng yu cu c xem qua s xp hng.

Sau khi hng c xp ln tu, nhn vin giao nhn Trans Wagon s c bin lai xp hng (Shipping note, Shipping perment) hoc bin lai thuyn ph (Mates receipt) hay mt chng t vn ti c ghi ch nhn bc (received for shipment). Trn c s Mates receipt, ngi giao nhn s n hng tu i ly B/L v gi cho khch hng. Nu l hng l, ngi giao nhn trn c s chi tit lm B/L nhn t ch hng tin hnh lp B/L gom hng (House B/L).

Sau , ngi giao nhn tp hp vn n cng cc chng t khc lp thnh b chng t thanh ton gi cho ch hng. Bn cnh , thng bo cho ngi gi hng bit ngy tu ri cng h thng bo cho ngi nhn hng.

Cui cng, Trans Wagon s tin hnh kt ton cc chi phi giao nhn vi ngi gi hng.2.3 Tinh hinh giao nhn hang hoa xut nhp khu bng ng bin cua cng ty:2.3.1 Tnh hnh chung giao nhn hng ha xut nhp khu ti cng ty:

Bng 2.3: Doanh thu theo hnh thc giao nhn ca cng ty Trans WagonHnh thc20102011SO SNH

Gi tr

(1000 )T trng (%)Gi tr

(1000 )T trng (%)CHNH LCHSO SNH

ng Bin685.31870,14893.25670,02207.938130.34%

ng Hng khng291.75329,86382.45929,9890.706131.09%

Tng gi tr giao nhn xut nhp khu977.0721001.275.716100298.644130.57%

Ngun: Phng k ton tng hp

Sn lng hng ha giao nhn xut nhp khu ca cc cng ty giao nhn ph thuc rt ln vo cc cng ty xut nhp khu, h khng hn th ch ng trong ngun hng. Chnh v th, khng ch ring Trans Wagon m hu nh cc cng ty giao nhn iu hot ng mang tnh thi v. Mc d th, nhng dch v giao nhn xut nhp khu ca Trans Wagon vn lun mang v gi tr cao v c xu hng tng iu qua tng nm.

Qua bng s liu ta c th thy, so vi tng gia tri giao nhn xut nhp khu cua cng ty thi gia tri giao nhn bng ng bin qua cac nm lun chim ty trong hn 70%. Nm bt c tim nng vn ti bin vi gi cc r, hnh thc giao nhn ph bin trn th gii, vi nhiu u im c nhiu khch hng la chn, Trans Wagon quyt nh tp trung khai thc hnh thc ny ngay t ngy u mi thnh lp. Vi gi tr giao nhn v tc tng trng tng u qua tng nm, giao nhn hng ha xut nhp khu th hin r vai tr v cng quan trng trong chin lc kinh doanh v hot ng ca cng ty. Nm 2009 tng 77,991,861 ng, tng ng tng 17.4% so vi nm 2008. V tip tc tng hai nm k tip, nm 2011 tng 207,938,602, tc tng 30.34% so vi nm 2010.

Vi xu hng cc cng ty xut nhp khu ang ngy mt a dng ha c cu sn phm, ch trng vo sn phm c gi tr gia tng cao, Trans Wagon c nhng chnh sch iu chnh, m rng hng khai thc khch hng. Chnh iu ny, ta c th thy t trng ca hnh thc giao nhn hng khng tuy chim ch mt phn nh so vi ng bin, nhng t trng ny ang tng iu qua tng nm. V ta c th thy tc tng trng ca hnh thc giao nhn ny tng iu qua tng nm. Nm 2009 tng 34,329,139 ng v mt gi tr v tng 18.14% v mt tc tng trng so vi nm 2008. V so vi nm 2010, nm 2011 tng 90,706,198 ng, tc tng 31.09%. Hnh thc giao nhn hng ha xut nhp khu bng ng hng khng ang tng bc th hin tm quan trng trong tng gi tr giao nhn xut nhp khu ca cng ty.2.3.2 C cu cc dch v giao nhn hng ha xut nhp khu:Nhn chung, giao nhn hng ha xut nhp khu lun l ngnh dch v chim t trng cao nht v mang v doanh thu ng k cho cng ty. Nm 2009 gi tr giao nhn tng 112,231 triu ng, tc tng 17.62% so vi nm 2008. Nm 2011 tng 298,644 triu ng, tng ng tng 30.57% so vi 2010. V gi tr giao nhn vn gi c tc tng trng iu qua tng nm mc d gp khng t kh khn t th trng, i th canh tranh cng nh v vic duy tr khch hng.

i vi hng ha xut nhp khu, khai bo hi quan l mt trong nhng khu quan trng khng th tch ri. Chnh v th, dch v khai thu hi quan cng l mt trong nhng ngnh dch v tim nng ca cng ty. y vn l mt kha cnh ha hn y tim nng, bi v cc cng ty xut nhp khu ra i ngy mt nhiu, mt s doanh nghip chuyn kinh doanh sn xut hng xut nhp khu cha am hiu thu o v lut hi quan chnh v th h thng tm n cc cng ty dch v, nh th s m bo tin trnh xut hng cng nh nhn hng, gim thiu ti a cc chi ph pht sinh khng cn thit. Dch v khai thu hi quan chim t trng cao th hai trong tng c cu dch v qua tng nm, ch sau gi tr giao nhn. Nm 2009, gi tr khai thu hi quan tng 12,699 triu ng so vi nm 2008, tc tng 23.29%. V tc tng trng vn chiu hng tng iu. Nm 2011 gi tr tng 29,370 triu ng, tc 40.34% so vi nm 2010. iu ny chng t, cng ty u t ng hng v c cht lng dch v tt nn mang n s tin tng ln cho khch hng. iu ng lo ngi hin nay l mt s doanh nghip xut nhp khu c xu hng mun t m nhim v vic khai thu hi quan khi vic khai hi quan t xa s tn chi ph v thi gian hn.

i vi hng ha xut nhp khu, khai bo hi quan l mt trong nhng khu quan trng khng th tch ri. Chnh v th, dch v khai thu hi quan cng l mt trong nhng ngnh dch v tim nng ca cng ty. y vn l mt kha cnh ha hn y tim nng, bi v cc cng ty xut nhp khu ra i ngy mt nhiu, mt s doanh nghip chuyn kinh doanh sn xut hng xut nhp khu cha am hiu thu o v lut hi quan chnh v th h thng tm n cc cng ty dch v, nh th s m bo tin trnh xut hng cng nh nhn hng, gim thiu ti a cc chi ph pht sinh khng cn thit. Dch v khai thu hi quan chim t trng cao th hai trong tng c cu dch v qua tng nm, ch sau gi tr giao nhn. Nm 2009, gi tr khai thu hi quan tng 12,699 triu ng so vi nm 2008, tc tng 23.29%. V tc tng trng vn chiu hng tng iu. Nm 2011 gi tr tng 29,370 triu ng, tc 40.34% so vi nm 2010. iu ny chng t, cng ty u t ng hng v c cht lng dch v tt nn mang n s tin tng ln cho khch hng. iu ng lo ngi hin nay l mt s doanh nghip xut nhp khu c xu hng mun t m nhim v vic khai thu hi quan khi vic khai hi quan t xa s tn chi ph v thi gian hn.

Bng 2.4: C cu cc dch v ca cng ty Trans Wagon Nm 2010Nm 2011SO SNH

Gi tr (1000)Gi tr (1000)Gi tr (1000)T trng (%)SO SNHCHNH LCH

Giao nhn XNK977.0721.275.7161.275.71677,3130,57%298.644

Khai thu Hi quan72.806102.176102.1765,76140,34%29.370

Cho thu kho bi55.61677.95177.9514,4140,16%22.335

Vn chuyn hng ho46.27251.37951.3793,64111,04%5.107

i l hng tu21.74126.86326.8631,72123,56%5.122

Cc dch v khc90.493113.915113.9157,16125,88%23.422

TNG1.264.0001.648.0001.648.000100130,38%384.000

Ngun: Phng k ton tng hp

Dch v chim t trng cao th ba trong tng c cu dch v l cho thu kho bi. Cng ty c thun li l din tch kho rng khong 4000 m2, nm gn giao l chnh v gn sng nn thun li cho vic nhn v lu gi hng ha cho khch hng. Hin ti, cng ty ang lm i l nhp khu v phn phi lu gi hng ha cho nhiu i l nc ngoi, nn ngnh dch v ny gp phn ln trong vic tng doanh thu cho cng ty. Nm 2009, do nh hng t cuc khng hong kinh t nn gi tri t dch v cho thu kho bi gim 11,398 triu ng, tc gim 23.67% so vi nm 2008. Tuy nhin, gi tr t ngnh dch v ny c s phuc hi trong nm 2010, tng 18,853 triu ng, tc tng 51.28% so vi nm 2009. V nm 2011 tip tc tng 22,335 triu ng, tng ng tng 40.16% so vi nm 2010.

Cng vi s tng trng ca dch v giao nhn xut nhp khu, dch v vn chuyn ni a cng th hin tm quan trng trong chin lc kinh doanh ca cng ty. Vi s khai thc nhu cu thu vn chuyn hng ha ni a l mt phn trong qu trnh giao nhn hng ha xut nhp khu ca khch hng, dch v ny chim t trng cao th t trong tng c cu dch v. Gi tr ca nm 2009 tng 9,146 triu ng, tng ng tng 25.28% so vi nm 2008. Tuy gi tr c tng nhng tc tng trng li tng gim khng iu qua tng nm. Ta c th thy, nm 2010 ch tng 944 ngn ng, tng ng tng 2.08%. V nm 2011 tng 5,107 triu ng, tng ng tng 11.04%. Bn cnh , cn c vo bng s liu, t trng ca dch v vn chuyn ni a t nm 2010 c xu hng gim. Nm 2010 chim 3.64%, gim.03% so vi nm 2009. V nm 2011 ch chim 3.12%, tc gim 0.52% so vi nm 2010. iu ny chng t dch v ny ca cng ty hin hot ng cha t c hiu qu nh mong mun. Nguyn nhn l do gi xng du nh hng n gi c cnh tranh ca cng ty, ti x xe container phi c bng FC, i ng xe ca cng ty cn hn ch phi ph thuc vo xe thu bn ngoi nn chi ph tn km hn V th, cng ty ang tin hnh nng cp v mua thm xe u ko, xe ti nh nhm p ng nhu cu vn chuyn hng ha ni a (dch v c khai thc ng b vi dch v giao nhn xut nhp khu ca cng ty).

K n l cc dch v i l hng tu, xp d hng ha, xut nhp khu trc tip, y thc gp phn mang n li nhun khng nh cho cng ty. 2.3.3 Th trng giao nhn hng ha xut nhp khu:

V l cng ty giao nhn, nn th trng giao nhn hng ha xut nhp khu ca Vit Hoa rt dn tri v ty thuc vo th trng ca cc cng ty kinh doanh xut nhp khu. Sau y, l cc th trng ch yu nht m Vit Hoa tin hnh hot ng giao nhn hng ha xut nhp khu. Th trng giao nhn hng ha nhp khu:

T bang s liu sau y, ta co th thy thi trng giao nhn hng ha nhp khu ln nht cua cng ty chinh la thi trng Asean, chim gia tri va ty trong rt cao trong nhiu nm qua. Vi nhng c im nh tuyn ng vn chuyn ngn, u i thu quan trong khu vc Nn y l th trng giao nhn hng ha nhp khu chim t trng cao nht ca cng ty. Khng ch gi vng v tr ng u trong c cu th trng nhp khu m t trng ca Asean khng ngng tng iu qua tng nm. Nm 2008 tng 37,926,031 ng, tc tng 24.69% so vi nm 2007. V nm 2010 tng 82,150,541 ng, tng ng tng l 32.21% so vi nm 2009.Bng 2.5: C cu th trng giao nhn hng ha nhp khu ca cng ty Trans Wagon 2008200920102011

Gi tr

(1000 )T trng (%)Gi tr

(1000 )T trng (%)Gi tr

(1000 )T trng (%)Gi tr

(1000 )T trng (%)

Asian153.62435,1191.55037,29255.03138,43337.18239,18

Trung Quc86.26619,7177.97615,18106.77716,09147.67817,16

c60.39913,855.11710,7387.99613,2689.84610,44

Nht45.34310,3659.79211,6491.04913,72126.07714,65

M41.4489,4755.83610,8750.5687,6275.3888,76

H Lan32.6947,4743.4578,4630.5934,6128.3133,29

Cc th trng khc17.9014,0929.9475,8341.6096,2756.1116,52

Tng cng437.677100513.679100663.627100860.598100

Ngun: Phng k ton tng hp

Thi trng giao nhn ln th hai cua cng ty la Trung Quc. y va la thi trng giao hang xut khu va la thi trng nhn hang nhp khu cua cng ty, tuy nhin t trng ca th trng ny c s tng gim khng ng iu. Nm 2009 gim 8,289,780 ng, tng ng gim 9.61% so vi nm 2008. Nguyn nhn l do cng ty mt mt s khch hng ln nhn gia cng hng ha t Trung Quc. Sang nm 2010 c tin trin kh quan hn, khi gi tr giao nhn tng 28,801,142 ng, tc tng 36.94%. V nm 2011 tng 40,901,079 ng, tng tng ng l 38.30% so vi nm 2010.

Xet v thi trng c, y l th trng chim t trng cao th ba nhng t trng li tng gim khng ng iu qua cc nm. Nm 2009 gim 5,281,750 ng, tc gim 8.74% so vi nm 2008 nguyn nhn do cng ty mt mt s n hng ca cc cng ty nhp khu thit b nhit k t c. Nhng nm 2010 gi tr giao nhn c xu hng tng tr li, tng 32,879,210 ng, tng ng tng 59.65% so vi nm 2009. V nm 2011 tng 1,849,509 ng v mt gi tr v 2.1% v mt tc tng trng so vi nm 2010. Nm 2010 l nm c gi tr giao nhn tng coa nht t nm 2008 n nm 2011 l do Trans Wagon k thm c nhiu hp ng giao nhn mt hng th cng m ngh.

Nht l th trng giao nhn mang v nhiu doanh thu cho cng ty do s n nh v n hng giao nhn th trng ny. T trng v gi tr giao nhn t th trng ny tng u qua tng nm. Nm 2009 tng 14,448,843 ng v mt gi tr v 31.87% v mt tc tng trng so vi nm 2008. V nm 2011 tng 35,028,022 ng, tc tng 38.47% so vi nm 2010. Nht l th trng Trans Wagon thc hin cc hp ng giao nhn cc mt hng ch yu nh kim kh in my, th cng m ngh v thit b nhit k.

M cng l mt trong nhng th trng nhp khu trng im ca Trans Wagon , vi t trng cao th nm trong tng c cu th trng giao nhn hng ha nhp khu nhng t trng giao nhn ca th trng ny li tng gim khng ng u. Nm 2009 gi tr giao nhn tng 14,388,845 ng, tng tng ng l 34.72% so vi nm 2008. Nhng sang nm 2010, gi tr giao nhn li gim 5,268,521 ng, yc gim 9.44% so vi nm 2009. V nm 2011 li tng 24,820,033 ng, tc tng 49.08% so vi nm 2010. Nguyn nhn ca s tng gim khng ng u ny xut pht t vic n hng khng n nh, v Trans Wagon cha c c cc k hoch, chng trnh thu ht khch hng. Nh Interlogistics lun duy tr dch v trong chng trnh tun l chm sc khch hng, chn lc nhng dch v chm sc c hiu qu p dng mt cch lu di, c cc khch hng nh gi rt cao.

Bn canh nhng thi trng chu yu thi cng ty con thc hin cc hp ng giao nhn hang hoa khu t cc th trng nh Han Quc, Canada, i Loan Nhng thi trng nay co gia tri va ty trong rt it, do n t hang giao nhn sang thi trng nay bt cp va gia tri khng cao. Th trng giao nhn hng ha xut khu:

Hin nay, tnh hnh xut nhp khu ca nc ta ang trn pht trin, nht l khi Nh nc ang c chnh sch khuyn khch v y mnh hot ng xut khu. in hnh l v mt thu sut (90% hng xut khu l khng c thu), hng xut khu 70-80 % l min kim. Trong giai on u, cng ty ch yu tp trung vo th trng Trung Quc v dn ang m rng sang th trng Chu u v c bit l M.

V t nm 2008 n nay, M cng chnh l th trng giao nhn hng ha xut khu chim t trng cao nht ca cng ty. Gi tr giao nhn t th trng ny tng iu qua cc nm. Nm 2009 tng 1,231,951 ng v mt gi tr giao nhn v 1.76% so vi nm 2008. V nm 2011 so vi nm 2010 tng 34,394,184 ng, tng tng ng l 34.88%. y l th trng chnh Vit Hoa k cc hp ng giao nhn xut khu nhng mt hng nh nng thy sn, gm s v hoaBng 2.6: C cu th trng giao nhn hng ha nhp khu ca cng ty Trans Wagon Nm 2008 Nm 2009Nm 2010Nm 2011

Gi tr

(1000 )T trng (%)Gi tr

(1000 )T trng (%)Gi tr

(1000 )T trng (%)Gi tr

(1000 )T trng (%)

M69.82735,0571.05930,1898.60931,46133.00332,04

EU57.03728,6364.81927,5388.23428,15120.09328,93

Trung Quc34.42517,2846.50119,7568.01721,790.03921,69

Nht23.01011,5534.39914,6131.56310,0734.7868,38

Cc th trng khc14.9217,4918.6717,9327.0188,6237.1948,96

Tng cng199.222100235.451100313.444100415.118100

Ngun: Phng k ton tng hpK n l th trng EU vi nhng mt hng giao nhn xut khu ch lc l dt may v giy dp. Nm 2009, t trng ca th trng EU gim 1.1% so vi nm 2008 nguyn nhn l do nh hng ca cuc khng hong kinh t lm cho nhiu n hng ca cc cng ty xut khu b st gim, nh hng gin tip n hot ng giao nhn hng xut khu trn th trng ny ca Trans Wagon . Nhng t nm 2010 tr i, t trng ca th trng EU c chiu hng gia tng. Gi tr giao nhn nm 2009 tng 7,782,551 ng, tc tng 13.64% so vi nm 2008. V nm 2011 so vi nm 2010 tng 31,859,02 ng v mt gi tr v tng 36.11% v mt tc tng trng so vi nm 2010.

Trung Quc l th trng giao nhn hng ha xut khu truyn thng ca Trans Wagon vi nhng n hng c gi tr cao v n nh. Ta c th thy trn bng 2.5, y l th trng chim t trng cao th ba v tng c v t trng ln gi tr. Nm 2009 tng 12,076,128 ng v mt gi tr v tng 35.08% v mt tc tng trng so vi nm 2008. Nm 2010 so vi nm 2010, tng 22,021,648 ng, tng ng tng 32.38%. y l th trng xut khu chnh ca mt hng gm s.

Nht cng l mt trong cc th trng xut khu gp phn mang v gi tr giao nhn khng nh cho cng ty. Tuy nhin ta c th thy trn bng s liu, t trng ca th trng ny tng gim khng ng u do cng ty cha c cc n hng n dnh trn th trng ny. Hin nay, khch hng ch yu ca Trans Wagon trn th trng ny ch l mt s cng ty sn xut xut khu ru sa-k. Gi tr giao nhn nm 2009 tng 11,389,341 ng, tc tng 49.5% so vi nm 2008. Nhng nm 2010 gim 2,835,638 ng v mt gi tr v gim 8.24% so vi nm 2009. Sang nm 2011, tng nh 3,223,028 ng v mt gi tr, tc tng 10.21% so vi nm 2010. C cu mt hng giao nhn xut nhp khu: cng v l ngi giao nhn, cng ty khng la chn ring bt k mt hng no. Nhng mt hng giao nhn ca cng ty a dng, phong ph khc nhau v c mc giao nhn cng khc nhau. Nhng mt s mt hng giao nhn xut nhp khu ch yu ca cng ty c th c tng hp nh sau: Mt hng nhp khu:

Qua bng phn tch c cu cc mt hng nhp khu, kim kh in my vi cc th trng nhp khu ch yu t Asean, Nht, M l mt trong nhng mt hng nhp khu th mnh ca Trans Wagon , chim t trng kh ln trong c cu mt hng giao nhn nhp khu ca cng ty. Vi gi tr v t trng tng iu qua tng nm, kim kh in my th hin c tm quan trng ca mnh. Nm 2009 tng 29,466,769 ng, tng ng tng 23.91% so vi nm 2008. Nm 2011, gi tr ny tip tc tng 83,364,213 ng, tc tng 41.09% so vi nm 2010.

Mt hng chim t trng cao th hai v tng iu qua cc nm l th cng m ngh c nhp khu t th trng Nht v c. Nm 2009 tng 19,279,831 ng, tng ng tng 22.15% so vi nm 2008. V nm 2011 tng hn so vi nm 2010 l 59,714,133 ng, tc tng 41.20%.Bng 2.7: C cu mt hng giao nhn nhp khu ca cng ty Trans Wagon Nm 2008Nm 2009 Nm 2010Nm 2011

Gi tr

(1000 )T trng (%)Gi tr

(1000 )T trng (%)Gi tr

(1000 )T trng (%)Gi tr

(1000 )T trng (%)

Kim kh in my123.25028,16152.71629,73202.87030,57286.23533,26

Th cng m ngh89.06720,35108.79721,18144.93621,84204.65023,78

Ph liu may mc68.45215,6464.92912,6485.93912,95113.51213,19

Thuc tr su45.64910,4361.07611,8982.35612,41111.53512,96

Ti xch38.6908,8432.4646,3234.3755,1828.1413,27

Thit b nhit k37.2908,5247.4129,2348.1797,2630.5513,55

C ging18.7324,2824.4514,7632.6504,9243.1155,01

Cc sn phm khc16.5443,7821.8314,2532.3184,8742.8574,98

Tng cng437.677100513.679100663.627100860.598100

Ngun: Phng k ton tng hpPh liu may mc l mt hng chim t trng cao th ba trong c cu mt hng nhp khu. Nhng ta c th thy t trng ca mt hng ny tng gim khng ng iu qua tng nm. Nm 2009 gi tr giao nhn gim 3,523,747 ng, gim tng ng l 5.15% so vi nm 2008. Tuy nhin, c xu hng tng li trong nm 2010 so vi nm 2009, tng 21,010,694 ng, tc gim 32.36%. V nm 2011 tip tc tng 27,573,212 ng, tng ng tng l 32.08% so vi nm 2010.

Tuy nhin, ta c th thy mt hng ti xch c t trng gim mnh qua tng nm. Nm 2009 gim 6,226,183 ng, gim tng ng l 16.09% so vi nm 2008. Tuy nm 2010 c s tng nh so vi nm 2008, tng 1,911,373 triu ng, tng ng tng 5.89%, nhng gi tr giao nhn li gim mnh vo nm 2011. Nm 2011 gim 6,234,321 ng, tc gim 18.14% so vi nm 2010. Gi tr giao nhn v tc tng trng tng gim khng ng iu.Bn cnh , cc mt hng nh thuc tr su v thit b nhit k lun gi n nh t trng ca mnh trong c cu mt hng. y l hai mt hng giao nhn nhp khu truyn thng ca cng ty, vi nhiu kinh nghim trong vic giao nhn hai mt hng ny cho nn gi tr giao nhn ca thuc tr su v kim kh in my lun tng iu qua cc nm. iu ny ta c th thy r qua bng s liu trn.

Trong c cu mt hng nhp khu m cng ty giao nhn, c ging hoa hu ty (Lily) l mt hng mi c khai thc t nm 2006 nhng t trng li tng iu qua tng nm. Nm 2009 tng 5,718,521 ng, tng 30.53% so vi nm 2008. V nm 2011 tng 10,465,524 ng, tng 32.05% so vi nm 2010 Mt hng xut khu:

Bng 2.8: C cu mt hng giao nhn xut khu ca cng ty Trans Wagon Nm 2008 Nm 2009Nm 2010Nm 2011

Gi tr

(1000 )T trng (%)Gi tr

(1000 )T trng (%)Gi tr

(1000 )T trng (%)Gi tr

(1000 )T trng (%)

Nng thu sn57.89429,0672.35430,7397.29331,04131.05231,57

Dt may46.11923,1550.52721,4668.51921,8691.36722,01

Giy dp32.71216,4237.29515,8450.05715,9768.16216,42

Gm s25.52012,8131.57413,4143.31813,8252.84412,73

Ru20.73910,4122.9339,7431.1879,9539.6439,55

Hoa10.7385,3913.7735,8512.9764,1417.8504,30

Cc sn phm khc5.4982,766.9922,9710.0923,2214.1973,42

Tng cng199.222100235.451100313.444100415.118100

Ngun: Phng k ton tng hpV cc mt hng giao nhn xut khu th mt hng chim t trng ln nht l nng thy sn. y cng chnh l mt trong nhng mt hng xut khu ch lc ca Vit Nam trong nhng nm gn y. Nm 2009 tng 14,460,355 ng, tc tng 24.98% so vi nm 2008. V nm 2011 so vi nm 2010, gi tr giao nhn ca mt hng ny tip tc tng 33,759,597 ng, tng ng tng 34.69%. Khng nhng tng trng v mt gi tr m t trng cng ang tng dn qua tng nm.

Do duy tr tt mi quan h vi nhng khch hng thn thit l cc cng ty may mc ln nh Cng ty c phn dt may Si Gn 2, Atege BremenNn mt hng dt may chim t trng cao th hai trong tng c cu mt hng giao nhn xut khu ca cng ty. Nm 2009 tng 4,408,005 ng, tc tng 9.55% so vi nm 2008. V nm 2011 tng 22,848,515 ng v mt gi tr, tc tng trng tng 33.35% so vi nm 2010. Tuy nhin, t trng ca mt hng ny ang c xu hng gim qua cc nm gn y do vic xut khu gp phi cc ro cn v vic kim sot v cp hn ngch hn ch ca th trng Chu u (EU).

Gm s mc d sn lng giao nhn khng cao nhng gi tr giao nhn mang v rt ng k do y l sn phm cng kng, cn cn trng trong qu trnh vn chuyn. T trng ca mt hng ny tng n nh trong tng nm, vi th trng xut khu l M v Trung Quc, trong Trung Quc l th trng trng im. Gi tr giao nhn nm 2009 tng 6,053,717 ng, tng ng tng 23.72% so vi nm 2008. V nm 2011 tng 9,526,495 ng, tc tng 21.9% so vi nm 2010. Mt hng gm s c thc hin giao nhn thng qua hnh thc giao nhn ng bin, hu nh l hng ng container. y l mt hng thng rt hay b gy kh khn bi nhn vin kim ha ti Cng.

Hai mt hng k tip l ru sa-k v hoa c thc hin xut khu ch yu bi hnh thc giao nhn hng khng c th bo qun cht lng sn phm khi tuyn ng vn chuyn ngn. y cng l mt trong nhng mt hng ang c ch trng khai thc ngun hng.

2.4 anh gia chung v hoat ng giao nhn hang hoa xut nhp khu bng ng bin tai cng ty:2.4.1 Nhng kt qua at c:

Trn th trng cnh tranh hin nay nhu cu v xut nhp khu ca cc doanh nghip ngy cng cao vi thng hiu c to dng trong thi gian di Viethoa Group thc s to dng c nim tin v uy tn v cht lng, p ng tt nhu cu xut nhp khu vi khc hng, c bit l dch v giao nhn hng ha xut nhp khu bng ng bin. Giao nhn vn ti bin c xc nh l hot ng ct li ca Vit Hoa ngay t nhng ngy u thnh lp cng ty. Cng vi s pht trin mnh m ca cng ty, hot ng gioa nhn hng ha xut nhp khu cng ngy mt pht trin ln mnh, lun chim t trng hn 70% trong tng c cu cc dch v ca Vit Hoa.Dch v giao nhn hng ha xut nhp khu bng ng bin lun th hin c vai tr quan trng trong hot ng ca cng ty. Gi tr giao nhn v tc tng trng khng ngng tng qua cc nm, l hot ng mang v li nhun chnh cho Vit Hoa. Vi cc chi nhnh nm nhng v tr thun li nh ngay trung tm thnh ph nn nhng cuc giao dch gia cng ty vi cc i tc khch hng, cc hng tu din ra thun li hn. V c bit l nhng v tr ny rt gn cc Cng bin, ICD nn vic giao nhn hng ha bng ng bin tit kim c thi gian di chuyn.

t c s tha thun v mc t l hoa hng ca cc mt hng nhp vi cc Cng Ct Li v Tn cng v mc sn lng t c hng xut v hng nhp hng thng, S hoa hng nhn c gp phn lm tng li nhun trong hot ng giao nhn hng ha xut nhp khu bng ng bin ti cng ty.

2.4.2 To dng c nim tin v uy tn i vi hot ng giao nhn vn ti bin:Phng kinh doanh xut nhp khu ni ring cng nh tng cng ty Vit Hoa ni chung lun t tiu ch gi vng nim tin v cng c mi quan h vi khch hng ln hng u. V y cng chnh l mt trong nhng yu t gip Vit Hoa ngy mt thu ht thm nhiu n hng mi bn cnh vic duy tr cc n hng c. V th, cng ty hn ch ti a vic rt hng trong qu trnh lm hng ti Cng. C th nh i vi lm hng xut bng ng bin ti cc cng ty giao nhn, vic lm hng thng c thc hin ti Cng vo bui ti trc ngy ct mng. T nhng kinh nghim qua nhiu nm c kt, Vit Hoa lun thc hin vic lm hng trc ngy ct mng hai ngy, m bo khng rt hng cng nh khi c bt k s c pht sinh c th c nhanh chng gii quyt. V l hng nhp, chng t lun c chun b trc khi nhn c chng t gc nhn hng ca khch hng, cng ty c th thc hin vic truyn khai hi quan nhanh nht, m bo vic nhn hng mt cch sm nht, trnh tnh trng pht lu container, lu bi. Thit lp v xy dng mi quan h tt vi cc c quan hu quan nh Kim dch, Hng tu, Cng v gip vic lm hng nhanh chng, p ng tt nhu cu khch hng.

Bn cnh , dch v giao nhn ng bin ca Vit Hoa cng ngy mt th hin c s chuyn nghip, c c nhng khch hng l cc forwarder nh King freight, NT-logistics, Globelink trn cng v hp tc cnh tranh cng c li.

2.4.3 Ch trng vic khai thc dch v i l tu bin hiu qu:

Vit Hoa trong thi gian tng i ngn k t khi trin khai y mnh khai thc dch v i l tu bin t nm 2006 nhng cng ty a c cc ngun cung ng v khai thc lm i l tu bin nc ngoi nhanh chng n c cc nc Chu v Chu u. Cng ty k kt v to dng mi quan h tt vi cc i l nc ngoi nh Pacific Top, Pacific Concord, Ningbo to tin y mnh vic pht trin ca dch v giao nhn hng ha xut nhp khu ng bin.

Ngoi ra, vic y mnh dch v i l tu bin cng gip cng ty khai thc ti u dch v khai thu Hi quan do c nhiu khch hng bit n thng qua cc i l hng tu.

2.4.4 M rng thm nhiu ngun hng v khch hng mi:

Th trng giao nhn hng ha xut nhp khu bng ng bin ngy mt m rng. Kinh nghim giao nhn hng ha nhng th trng mi nhn ngy cng nng cao, to tin Vit Hoa tm kim nhiu hn nhng n hng giao nhn ng bin.

Da trn nhng kinh nghim c c kt qua nhiu nm, cng ty khng ngng y mnh vic khai thc cc ngun hng mi. Nhng nm gn y, Vit Hoa ang ch trng v nh mnh khai thc hai mt hng giao nhn ng bin l c ging (nhp khu) v hng ngh thut (xut khu). i vi hng ngh thut, nh du l s kin c tin tng khi c thu vn chuyn cc hng ngh thut ti nh th c B sang Php a vo bo tng Php. Vi s kin gp phn xy dng s tin tng ca khch hng mi nh cc nh th, vn chuyn sch kinh sang cc nc Chu u cho nh cha v cc loi tranh nh ngh thut trin lm hay thng mi quc t.2.5 Nhng kho khn tn tai:

2.5.1 Cha khai thc hnh thc gom hng consol trong giao nhn vn ti bin:Hin nay, Vit Hoa ch cung cp hnh thc giao nhn hng nguyn container (FCL) v hng l (LCL) i vi dch v giao nhn hng ha xut nhp khu bng ng bin. Vit Hoa ch thc hin hnh thc Consol trn danh ngha, c th l ch nhn n hng v gi cho mt cng ty khc thc hin.

Hu nh cc cng ty giao nhn khc u rt ch trng vo vic khai thc hnh thc giao nhn ny v li nhun mang v rt cao v gim thiu c chi ph giao nhn. Khi nhu cu xut nhp khu hng l bng ng bin ngy mt gia tng th pha Vit Hoa vn cha c hnh thc gom hng Consol.

2.5.2 Hn ch trong cng tc tm kim v gi chn khch hng :

Hin nay, s cnh tranh gia cc cng ty trong dch v giao nhn ngy mt tr nn gay gt. Nhng Vit Hoa vn cha th hin c ht ni lc ca mnh trong vic tm kim v gi chn khch hng. Bn cnh vic c thm cc n hng mi, Vit Hoa ang i mt vi vic ngy mt mt i mt s khch hng.

Chnh sch chm sc khch hng vn cha c cng ty ch trng pht huy mc d y l mt trong phng din gp phn vo s thnh cng ca cng ty.

Qua s phn tch trn, ta c th thy c cu mt hng giao nhn xut nhp khu bng ng bin ca cng ty cn hn ch, nht l mt hng xut khu. Mc d, Nh nc hin ang khuyn khch v y mnh xut khu nhng Vit Hoa vn cha khai thc c tim nng t chnh sch ny mang li.

2.5.3 Thiu ngun nhn lc phc v cng vic, nng sut lm vic ca nhn vin cha hiu qu:

Nhn s phc v cho hot ng giao nhn v chng t cha nhiu. Thng hay gp tnh trng ng, giao hng khng ng thi gian cho khch vo thi im khch hng thu giao nhn qu nhiu. Vo nhng thi im cao im ny, nhn vin giao nhn s m nhn lun vic ln chng t.

B phn chng t cha ngun nhn lc phc v, cha c s phn chia c th hng xut v hng nhp. S phn chia c th ny rt cn thit c th sp xp nhn vin vi chuyn mn ph hp cho tng lnh vc.

Nhn s thng xuyn thay i, dn n c nhiu nhn vin mi, kin thc thc t cha nhiu d nh hng n qu trnh lm hng. Lc lng nhn vin thay i lin tc nn cng vic vn hay b gin on.

2.5.4 C s vt cht phc v hot ng giao nhn cn hn ch:

i vi b phn chng t giao nhn ng bin, cng ngh k thut v cc thit b truyn thng cha thc s n nh, h thng ng truyn d liu email, my fax hay gp s c gy kh khn trong qu trnh thc hin cng vic.Hin nay, i xe chuyn ch hng ha ca cng ty cn hn ch nn i khi cng ty gp kh khan khi vo ma cao im tp kt hng nhiu. i lc, cng ty phi thu xe ngoi vn chuyn lm cho chi ph vn chuyn cao hn.

Bn cnh , kho hng c sc cha hn ch, cha c u t ng mc. Vo thi im hng v nhiu, cng ty phi tn mt khon chi ph kh ln thu thm kho bi bo qun hng ha cng nh trong vn chuyn.

KT LUN V KIN NGH

KIN NGH

*/ Gii php i vi nh nc:

- Nh nc cn to mi trng kinh doanh thng thong hn cho cc doanh nghip vn ti ni chung v cc cng ty giao nhn hng ha xut nhp khu ni ring, ng thi ra cc chnh sch h tr cho cc Doanh nghip ny.

- Cn n nh hn cc chnh sch xut nhp khu nh thu, kho bi, vn ti

- Th tc xut nhp khu cn c ci cch li, trnh nhiu th tc khng cn thit, gy kh khn cho cc Doanh nghip xut nhp hng ha. c bit l khu lm th tc Hi quan cn gy nhiu phin h cho cc Doanh nghip. Ngoi ra, mt s cn b hi quan cn yu trong chuyn mn, thiu trch nhim gy kh khn cho doanh nghip.

*/ Gii php i vi cng ty:

- Gim chi ph vn phng: Din tch thu vn phng qu ln so vi s lng nhn s cng ty ti mt trong nhng building kh t Si Gn ( Saigon Riverside Office Center ) cng vi vic i mi trang thit b trong nm 2006 khin cng ty kinh doanh trong nm qua khng t ch tiu ra. ct gim chi ph vn phng, cng ty nn gim bt din tch thu vn phng mt cch hp l. L mt tp on ln, theo em Trans Wango c th trch t qu d phng mua hn mt khu t v xy dng vn phng c nh va tit kim chi ph thu vn phng ( hn 5,000 la / thng ) va trnh lng ph thi gian tm kim mt bng v di chuyn vn phng khi ht thi hn thu vn phng.

- Cng ty cn ra nhng chnh sch khuyn khch ng vin nhn vin lm vic ngy cng tt hn v cng hin lu di cho cng ty: khen thng cho nhng nhn vin c thnh tch tt, t chc thng xuyn nhng chuyn i du lch vo cc ngy l ln tt c cc nhn vin gim bt cng thng sau nhng gi lm vic mt nhc v nng cao tnh on kt

KT LUN

Xu th pht trin ca thng mi quc t ang v s mang li nhiu c hi pht trin cho dch v giao nhn vn ti quc t ni chung v Vit Nam ni ring. Bn cnh , nc ta ang trong qu trnh xy dng li h thng cng bin, m rng hot ng ca mt s cng mi, ng thi cng tin hnh xy dng h thng giao thng trn nhiu mt. iu ny ha hn s mang li nhiu c hi v thnh cng mi cho th trng giao nhn vn ti Vit Nam.

Cng ty Trans Wagon tuy ch mi thnh lp c hn 10 nm nhng cng ty c nhng bc pht trin ng k, ng gp mt phn vo xu hng pht trin chung ca nn kinh t ni chung v nghnh giao nhn vn ti ni ring. Qua qa trnh thc tp v nghin cu mt s quy trnh lm hng cng ty, em thc hin ti ny nhm mc ch nghin cu nhng vn ct li ca quy trnh giao nhn hng ha xut nhp khu bng ng bin ti Qy Cng Ty. Qua rt ra nhng mt mnh cng nh nhng tn ti ch yu trong quy trnh ny. T a ra mt s gii php nhm hon thin hn na quy trnh giao nhn hng ha Nhp khu bng ng bin ca cng ty, gp phn thc y s pht trin ton din ca WagonGroup..Gim c

Ph Gim c

Inside sales

Outside sales

B phn kinh doanh

B phn Nhp khu

B phn chng t

B phn k ton

B phn Air v Sea-Air

B phn Door to Door

Sea-Air

Air

Nguyen Vat Lieu

Phu Tung

May Moc

Ban Thanh Pham

Dch Vu

Yeu To Khac

K

H

A

C

H

H

A

N

G

Dong Chu Chuyen Thong Tin

Dong Chu Chuyen Van Tai

Qua Trnh San Xuat (San Xuat Va Lap Rap)

ong Goi

Kho Lu Tr Thanh Pham

ong Goi

Trung Tam Phan Phoi

CUNG NG

LOGISTICS

QUAN LY VAT T

PHAN PHOI

Ln t khai Hi quan, truyn Hi quan in t

Chun b chng t nhp khu

Ly hng ra khi cng

Giao cho khch hng

Quyt ton vi ngi nhp khu

Ly lnh giao hng, cc container

Lm th tc Hi quan

Nhn hng t ngi xut khu

Thu phng tin vn ti

Lm th tc Hi quan

Chun b chng t, khai Hi quan in t

Quyt ton vi ngi xut khu

PAGE 16