"thử thách online" - huỳnh ngọc Đức
TRANSCRIPT
THÔNG TIN VÀ QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
Thông tin và quyết định trong QTDN
Hệ thống thông tin trong quản trị doanh nghiệp
Quá trình ra quyết định quản
trị trong doanh nghiệp
THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN
TRONG DOANH NGHIỆP
Thông tin trong doanh nghiệp
QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ
DOANH NGHIỆP
Quyết định quản trị
THÔNG TIN
Thông tin là quá trình trao đổi giữa người gửi và người nhận”.
i Thông tin là sự phản ánh của
tự nhiên và xã hội bằng ngôn
từ, kí hiệu, hình ảnh,...
Thông tin là tất cả các sự việc,
sự kiện, ý tưởng, phán đoán
làm tăng thêm sự hiểu biết
của con người
THÔNG TIN QUAN TRỌNG TRONG
DANH NGHIỆP
Người gửi và người nhận
không phải bao giờ cũng là
con người mà có thể là hệ
thống máy tính, ...
Phương tiện trao đổi không
chỉ là lời nói hoặc chữ viết mà
có thể được chuyển bằng
điện tử
VAI TRÒ CỦA THÔNG TIN
TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
THỰC HIỆN CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ
GẮN HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆPVỚI MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
PHƯƠNG TIỆN ĐẶC TRƯNG CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ
VAI TRÒ CỦA THÔNG TIN
QUẢN TRỊ
Xét trong quá trình quản trị, là yếu tố không thể thiếu vì thông tin vừa là đầu vào, vừa là
đầu ra của quá trình quản trị
Xét trong mối quan hệ với nhà quản trị, thông tin vừa là đối tượng lao động, vừa là
sản phẩm của nhà quản trị
Xét trong mối quan hệ quản trị, thông tin luôn gắn với các hoạt động trong quản trị
Những chướng ngại
Người phát tin
(nguồn)
Kênh truyền thông tin
Thông tin phản hồi
Người nhận
(Đích)
Yêu cầu làm sáng tỏ
mã hoá
giải mã
QUÁ TRÌNH THÔNG TIN
a. Căn cứ vào cấp quản trị
Thông tin xuống dưới
Thông tin lên trên
Thông tin chéo
b. Căn cứ vào hình thức truyền tin
Thông tin liên lạc bằng văn bản
Thông tin liên lạc sử dụng bằng lời
Thông tin liên lạc không lờic. Căn cứ vào tính chất pháp lý của thông tin
Thông tin chính thức
Thông tin không chính thức
PHÂN LOẠI THÔNG TIN
Yêu cầu đối với thông tin quản trị
a. Về mặt thời gian
Phải được cung cấp kịp thời
Phải có tính cập nhật
Phải đảm bảo tính thường xuyên, liên tục
b. Về tính pháp lý
Phải có tính thẩm quyền, tính hiệu lực (như chỉ thị,
mệnh lệnh...)
Phải đảm bảo được tính bí mật
c. Về kinh tế
Phải đảm bảo tính hiệu quả