thijs de valk - yoast - conversion2014
TRANSCRIPT
![Page 1: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/1.jpg)
De psychologie achter conversie
![Page 2: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/2.jpg)
Wat we vandaag gaan doen
1. Aandacht • Aandachtsspanne • Snelheid • Visuele aandacht
2. Social Proof • Halo- en Horn-effect • Autoriteit • Vertrouwen
3. Overtuiging • Self-efficacy • Schaarste • Prijsvorming
4. Besluitvorming
![Page 3: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/3.jpg)
Aandacht
Een cognitief proces waarbij iemand zich!op één stimulus uit de context richt
Een aantal punten van aandacht:!• Fysiologische aspecten hebben invloed!• Een stimulus is een prikkel!• De context is de omgeving!• De context heeft dus ook invloed
![Page 4: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/4.jpg)
Aandachtsspanne
De aandachtsspanne van een mens
• Bedraagt ongeveer 8 seconden!• Is daarmee korter dan die van een goudvis
![Page 5: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/5.jpg)
Snelheid
Snelheid van je website is dus van belang!
• Meer laadtijd = minder ‘overtuigingstijd’!• Gaat om milliseconden!• Niet alleen effect op aandacht:
![Page 6: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/6.jpg)
Visuele aandacht
Belangrijkste aandacht voor websites
![Page 7: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/7.jpg)
Visual cueing
![Page 8: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/8.jpg)
Facial distraction
![Page 9: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/9.jpg)
Focusing effect
![Page 10: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/10.jpg)
Perceptual incongruence
![Page 11: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/11.jpg)
Social proof
Kopieergedrag van mensenMensen doen dit om schijnbaar correct gedrag na te bootsen
![Page 12: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/12.jpg)
Halo- en Horn-effect
Het fenomeen dat mensen op basis van een!eigenschap, meerdere eigenschappen toekennen!aan een (onbekend) persoon
![Page 13: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/13.jpg)
Halo- en Horn-effect
![Page 14: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/14.jpg)
Halo- en Horn-effect
Dit kan tijdens je verkoopproces door !meerdere aspecten getriggerd worden
• Eerdere ervaringen met een product/dienst!• Ervaringen van andere klanten!• Grote klanten die op website staan!• Gebruiksvriendelijkheid van je website!• (In mindere mate) Uiterlijk van je website
![Page 15: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/15.jpg)
Autoriteit
Als mensen jou of jouw bedrijf als een autoriteit zien,!dan zullen ze:
![Page 16: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/16.jpg)
Autoriteit
![Page 17: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/17.jpg)
Vertrouwen
Vertrouwen is van groot belang! !Zonder vertrouwen doen mensen niks.
Er zijn zes belangrijke punten gevonden:!1. Gebruiksvriendelijkheid!2. Kwaliteit van informatie!3. Uiterlijk van de website!4. Mogelijkheid tot aanpassen en personaliseren!5. Aantonen van veiligheid en privacy!6. Garanties en/of aanbevelingen van anderen
![Page 18: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/18.jpg)
Overtuiging
“Met bewijzen tot andere gedachten brengen”
![Page 19: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/19.jpg)
Self-efficacy
Als mensen in geloven dat ze iets goed doen
![Page 20: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/20.jpg)
Schaarste
We vinden dingen waar er weinig van zijn begeerlijker
![Page 21: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/21.jpg)
Prijsvorming
Wat is meer?
€500 €500,- €500,00
€499
![Page 22: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/22.jpg)
Besluitvorming
Besluitvorming is niet alleen
of
Maar soms ook
![Page 23: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/23.jpg)
Besluitvorming
Geef het dus de tijd.
![Page 24: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/24.jpg)
Conclusie
Een groot effect van psychologie op gedrag!op websites, en dus sales, traffic, etc.
![Page 25: Thijs de Valk - Yoast - Conversion2014](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062320/55a19b3b1a28abec748b4836/html5/thumbnails/25.jpg)
Bedankt!
@tdevalk
facebook.com/yoast
yoast.com
Thijs de Valk