theo de goede
TRANSCRIPT
Lean Six Sigma
No Data, no Talk
Van intuïtief naar analytisch beslissen
“We are the Champions”, 20 september 2011
© SymbolBV 2010 2
No Data, no Talk
Geeft de nieuwe fiets een beter bedrijfsresultaat?
Oud Nieuw
© SymbolBV 2010 3
No Data, no Talk
"Het voelde meteen goed.“
"Binnen twee seconden wist ik dat het zaakje niet betrouwbaar was.“
"Zonder erover na te denken ging ikin op het voorstel.“
"Ik voelde het aankomen."
© SymbolBV 2010 4
No Data, no Talk
Populatie (= toekomstig gebruik
van een fiets)
Steekproef
Steekproef
© SymbolBV 2010 5
No Data, no Talk
Oude fiets, toekomstig gebruik
Steekproef
Steekproef oude fiets
Nieuwe fiets,Toekomstig gebruik
Steekproef
Steekproefnieuwe fiets
© SymbolBV 2010 6
No Data, no Talk
oude fiets nieuwe fiets
42 4340 4138 4141 4040 4339 4240 4341 4140 3939 43
© SymbolBV 2010 7
No Data, no Talk
© SymbolBV 2010 8
No Data, no Talk
Zijn de gemiddelden wel verschillend?
© SymbolBV 2010 9
No Data, no Talk
Betrouwbaarheid
• Steekproeven geven een schatting van de werkelijkheid.
• Een zgn. ‘Betrouwbaarheidsinterval’ geeft aan hoe betrouwbaar de schatting is.
• Voor de betrouwbaarheid wordt vaak 95% gekozen.
© SymbolBV 2010 10
No Data, no Talk
© SymbolBV 2010 11
No Data, no Talk
Kan het nauwkeuriger?
© SymbolBV 2010 12
No Data, no Talk
© SymbolBV 2010 13
No Data, no Talk
Criteria voor investering:
• Voldoende sneller• Redelijke zekerheid hierover• Geen kans laten lopen
….…Ik wil met 95% betrouwbaarheid bepalen of er een verschil van meer dan 1,5 km/h is en ik wil maar 10% kans lopen om ten onrechte een daadwerkelijke procesverbetering te negeren…….
© SymbolBV 2010 14
No Data, no Talk
Vertaling:
• Nul-hypothese (H0): het verschil is 1,5 km/h
• Alternatieve hypothese (Ha): het verschil is groter dan 1,5 km/h
© SymbolBV 2010 15
No Data, no Talk
Hypothese test
Uw Conclusie
H0 is waar
De Werkelijkheid
H0 is waar
Ha is waar
Juist
Juist
Type IFout
-Risk)
Type II Fout
-Risk)
Ha is waar
Gevolg: U investeert ten onrechte niet
Gevolg:
U investeert ten onrechte
© SymbolBV 2010 16
No Data, no Talk
H0 (verschil = 1,5)
1,5
Ha (verschil > 1,5)
1,5 +
© SymbolBV 2010 17
No Data, no Talk
Hypothese test
• Er bestaat altijd een risico op een onjuiste beslissing.
• Bij hogere sample size nemen deze risico’s af.
• In ons geval wordt gekozen voor = 5%
© SymbolBV 2010 18
No Data, no Talk
95% betrouwbaarheidsinterval voor gemiddelde verschil tussen nieuwe fiets en oude fiets
© SymbolBV 2010 19
No Data, no Talk
Wat doet u? En waarom?