THE INTERNAL ASSESSMENTStrategic Management: Concepts & Cases 11th Edition Fred David

Muhdi Kurnianto, S.E., M.M

SELF REFLECTION

Dasar Tujuan & Strategi Internal

Kekuatan

& Kelemahan

Internal

Pernyataan

MISI yang

Jelas

Kesempatan

& Ancaman

Eksternal

Membangun Keunggulan Kompetitif dapat dilakukan dengan

memanfaatkan sumber daya internal yang tidak dapat ditandingi kompetitor“

“

Integrasi

Audit

Internal

Manajemen

Integrasi

Informasi

Pemasaran

Keuangan& Akuntansi

Produksi& Operasi

R & D

SistemInformasiManajemen

Fungsi Internal Audit yaitu

Menentukan kehandalan

informasi yang telah dibuat

oleh pihak manajemen

serta untuk menentukan

tingkat efektivitas dan

efisiensi atas berbagai

kegiatan operasional

organisasi

“

“

Resource Based ViewPendekatan Sumberdaya Internal

Resource Based ViewInsert the title of your subtitle Here

“ “

Resource-Based View mengetahui dan memahami “apa” yang membuat suatu perusa

haan berbeda, memperoleh, dan bertahan dalam keunggulan kompetitif, melalui pema

nfaatan keberagaman sumberdaya yang dimilikinya (Kostopaulos, et al., 2007).

Pendekatan berbasis sumberdaya membantu perusahaan dalam mencapai keunggulan

kompetitif berkesinambungan dengan memaksimalkan sumberdaya internal

(Meso & Smith, 2000; Akio, 2005; Spender, 2010).

“ “

INDIKATOR EMPIRIS

Keunguulan Kompetitif :

Langka - Sulit ditiru - Tidak mudah diganti

Faktor yang paling menentukan kondisi perusahaan

Physical

Resource

Human

Resource

Organization

Resource

Resource Based View

Semua Aset Fisik

yang dimiliki

Semua Pegawai, Pengalaman,

Pengetahuan, & Kemampuan

Struktuk Perusahaan, Fungsi

Manajemen, Sistem Informasi,

Paten, merek, hak cipta, database

Integrating

Strategy &

Culture

Pola perilaku yang

dikembangkan oleh suatu

organisasi ketika ia belajar untuk

mengatasi masalah adaptasi

eksternal dan integrasi internal ...

dianggap sah dan diajarkan

kepada anggota baru

“

“

Planning

Stage When Most ImportantFunction

Strategy Formulation

Organizing Strategy Implementation

Motivating Strategy Implementation

Staffing

Controlling

Strategy Implementation

Strategy Evaluation

Analisis Faktor Manajemen

Perencanaan tujuan & mencari

cara untuk mencapai tujuan

Planning

Administrasi gaji, keuntungan

pegawai,interview, penugasan

Staffing

Control kualitas, keuangan,

penjualan, persediaan, biaya dan

beban, hadiah dan sanksi. Ceklist

audit manajemen

Controlling

Kepemimpinan, komunikasi, tim

kerja, pengubahan kebiasaan,

kepuasan pekerjaan, delegasi

tugas, moral pegawai dan

manajerial

Motivating

Menentukan desain organisasi,

deskripsi pekerjaan, spesifikasi

pekerjaan, control, kesatuan

pimpinan, koordinasi, dan analisis.

Organizing

1. Apakah perusahaan menggunakan konsep manajemen strategi?

2. Apakah tujuan perusahaan dapat diukur dan dikomunikasikan dengan baik?

3. Apakah manajer pada tiap level hirarki merencanakan pekerjaan dengan efektif?

4. Apakah manajer mendelegasikan otoritas dengan baik?

5. Apakah struktur organisasi sudah cukup pantas?

6. Apakah deskripsi pekerjaan dan spesifikasi pekerjaan sudah jelas?

7. Apakah moral pegawai tinggi?

8. Apakah turnover pegawai dan ketidak hadiran pegawai rendah?

9. Apakah mekanisme control organisasi dan hadiah sudah efektif?

Analisis Audit Manajemen

1. Customer analysis

2. Selling products/services

3. Product & service planning

4. Pricing

5. Distribution

6. Marketing research

7. Opportunity analysis

Analisis Kebutuhan / Keinginan Pelanggan untuk Produk / Layanan

Analisis Faktor Pemasaran

Mendefinisikan - Mengantisipasi - Menciptakan - Memenuhi

MARKETING FUNCTIONS

Customer Analysis Product planningSelling product Pricing

Distribution Opportunity analysisMarketing research

Analisis Faktor Pemasaran

Survey pelanggan,

Informasi pelanggan

Strategi pemasaran

Profil pelanggan

Segmentasi pasar.

Iklan, promosi,

publikasi, penjualan

pribadi, hubungan

pelanggan, hubungan

dengan distributor.

Test pasar, merk, garansi,

kemasan, pilihan produk,

gaya/style, kualitas, inova

si produk, program pelaya

nan pelanggan

Penentuan harga

berdasarkan konsumen,

pemerintah, supplier,

distributor, harga pesaing

Pabrik dan gudang, chanel

distribusi, lokasi pengecer,

Market share

Mengumpulkan data,

merekam data,

menganalisis data

Penilaian biaya, keuntingan,

dan resiko.

1. Apakah pasar disegmentasi secara efektif?

2. Apakah posisi perusahaan cukup baik di banding pesaing?

3. Apakah nilai saham perusahaan meningkat?

4. Apakah chanel distribusi dapat dipercaya dan efektif biayanya?

5. Apakah pemasaran efektif?

6. Apakah perusahaan meninjau pasar?

7. Apakah kualitas produk dan pelayanan pelanggan sudah baik?

8. Apakah produk perusahaan dan pelayanannya sudah dihargai dengan pantas?

9. Apakah perusahaan memiliki promosi, iklan dan strategi publikasi yang efektif?

10. Apakah pemasaran, perencanaan dan pendanaan sudah efektif?

11. Apakah manajer pemasaran punya pelatihan dan pengalaman yang sesuai?

12. Apakah kehadiran perusahaan dalam internet cukup baik dibandingkan pesaing?

Analisis Faktor Pemasaran

Analisis Faktor Produksi

How Social Media

Influences

Purchase Decisions

Fungsi produksi terdiri dari semua

aktivitas yang mengubah semua input

menjadi barang dan jasa.

Manajemen produksi/operasi berkaitan

dengan input, transformasi, & output

yang berbeda-beda di industri dan pasar

“ “

Analisis Faktor Produksi

Pemilihan teknologi, layout fasilitas, analisis

alur proses, lokasi fasilitas, line balancing.

FUNGSI PROSES

Menurut Roger Schroeder, lima fungsi atau area keputusan produksi, yaitu

Forecasting, perencanaan fasilitas,

penjadwalan,kapasitas, dan analisis antrian

FUNGSI CAPACITY

Mengatur level bahan baku, apa, kapan & berapa

yang dipesan, dan material yang ditangani

FUNGSI INVENTORY

Mengatur karyawan terampil/tidak, desain

pekerjaan, pengukuran & standar kerja & Motivasi

FUNGSI WORKFORCE

quality control, sampling, pengujian, jaminan kualitas,

dan control biaya

FUNGSI QUALITY

Implikasi Berbagai Macam Strategi Terhadap Produksi/Operasi

STRATEGI IMPLIKASI

Provider berbiaya rendah Menciptakan rintangan yang besar untuk dimasuki

Menciptakan pasar yang lebih besar

Provider berkualitas tinggi Membutuhkan produksi yang lebih lama

Membutuhkan lebih banyak jaminan kualitas

Membutuhkan peralatan yang lebih mahal

Customer service bagus Membutuhkan karyawan yang sangat terampil dan gaji tinggi

Lebih banyak orang pelayanan, service parts, dan peralatan

Membutuhkan respon yang cepat terhadap kebutuhan pelanggan

Produk baru & inovatif Membutuhkan investasi persediaan yang lebih besar

Memiliki biaya penelitian dan pengembangan yang lebih tinggi

Sistem otomatisasi Memiliki biaya penelitian dan pengembangan yang lebih tinggi

Membutuhkan investasi modal yang besar

Dapat berpengaruh pada hubungan tenaga kerja

1. Apakah persediaan bahan mentah, subassembly andal dan masuk akal?

2. Apakah fasilitas, peralatan, mesin, dan kantor dalam kondisi yang bagus?

3. Apakah kebijakan dan prosedur pengendalian persediaan telah efektif?

4. Apakah kebijakan dan prosedur quality-control telah efektif?

5. Apakah fasilitas, sumber daya, dan pasar berlokasi strategis?

6. Apakah perusahaan mempunyai kompetensi teknologi?

Analisis Faktor Produksi

Analisis FaktorPenelitian & Pengembangan

1. Pengembangan produk baru sebelum didahului oleh pesaing

2. Meningkatkan kualitas produk

3. Meningkatkan proses produksi untuk menguangi biaya

Fungsi R&D

Total biaya litbang umumnya

tidak melebihi biaya

awal produksi dan pemasaran

“ “

1. Apakah perusahaan mempunyai fasilitas litbang? Apakah fasilitas itu memadai?

2. Jika litbang diluar perusahaan digunakan, apakah mereka cost-effective?

3. Apakah personil litbang organisasi terkualifikasi?

4. Apakah sumber daya litbang dialokasikan secara efektif?

5. Apakah system informasi manajemen dan computer telah memadai?

6. Apakah komunikasi antara litbang dan unit organisasi telah efektif?

7. Apakah produk saat ini telah kompetitif secara teknologi?

Analisis Faktor R & D

AUDIT PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN

R & D sebagai suatu proses atau aktivitas penelitian dan pengembangan

suatu produk baru atau penyempurnaan produk yang sudah ada.

Analisis

Faktor Sistem

InformasiTujuan system informasi manajemenadalah untuk meningkatkan kinerjasuatu perusahaan dengan meningkatkan kualitas keputusan Manajerial

System informasi yang efektif harusdapat mengumpulkan, mengkodekan,

menyimpan, menyatukan, & menyajikaninformasi yang menjawab permasalahan

operasioal dan strategis

Mengumpulkan, mengkodekan, menyimpan,

menyatukan, dan menyajikan informasi

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Tujuan system informasi manajemen adalah untuk meningkatkan kinerja suatu

Terdapat Pimpinan Perusahaan yang khusus

berwenang dalam hal system informasi / TI

CIO / CTO

Sistem informasi yang terserdia sudah terlindungi

dan aman dari bahaya dan ancaman dari luar

SECURITY SYSTEM

Sistem informasi yang tersedia mudah di gunakan

dan ditingkatkan secara berkesinambungan

USER FRIENDLY

Sistem informasi yang tersededia mengintegrasikan

dengan system penjualan elektronik secara langsung

E-COMMERCE

Analisis Faktor Sistem Informasi

TECHNICAL ATTACKMETHOD

FIREWALLS, VIRTUAL PRIVATE NETWORKS (VPNS)INTRUSION DETECTION SYSTEMS (IDSS), HONEYNETS AND HONE

YPOTS

Security System

Security - Virtual Private Network (VPN)

Virtual Private Network merupakan koneksi

antara sebuah jaringan internet dengan jaring

an lainnya yang bersifat pribadi melalui

koneksi internet yang bersifat publik

Security - Firewall

“Firewall sebuah sistem keamanan jaringan com

puter terhubung ke Internet yang berfungsi melin

dungi komputer dari beragam malware berbasis d

ata yang ada di Internet”

Chief Technology

OfficerOrang yang bertanggung jawab pada kualitas

akhir, CTO mengelola tim engineer selama

Bisnis Proses & bertindak sebagai ahli

teknologi dan seorang pemimpin

• Menyatukan pengembangan produk

• Memahami perkembangan teknologi saat ini

• Mengadopsi teknologi terbaru

• Mengelola pengembangan produk

TUGAS CTO SECARA GARIS BESAR

User Friendly

• Tersedia Versi Seluler (E-Mobile)

• Dapat diakses oleh Semua Pengguna

• SIM yang Direncanakan dengan Baik

• Tampilan yang konsisten & dapat dipindai

• Fast loading speed

• Navigasi yang Efektif

• Kesalahan cepat ditangani

• Kode Mark-Up & Clean yang Valid

• Desain responsif dan kompatibel

• Formulir yang Dapat Digunakan

Transaksi Real Time

Biaya Lebih Rendah

Efisiensi Waktu Operasional

Otomatisasi Penjualan

1. Apakah semua manajer menggunakan system informasi dalam membuat keputusan?

2. Apakah ada posisi chief information officer dalam perusahaan?

3. Apakah data dalam system informasi diperbarui secara rutin?

4. Apakah semua manajer dalam perusahaan berkontribusi dalam system informasi?

5. Apakah ada password yang efektif untuk masuk dalam system informasi perusahaan?

6. Apakah para strategist dalam perusahaan familiar dengan system informasi pesaing?

7. Apakah system informasi user-friendly?

8. Apakah semua user system informasi memahami keuntungan kompetitif?

9. Apakah workshop pelatihan computer telah disediakan untuk user system informasi?

10. Apakah system informasi perusahaan telah ditingkatkan secara berkesinambungan ?

Analisis Faktor Sistem Informasi

Value Chain Analysis

Menurut Porter, Rantai Nilai mengambarkan

total pendapatan dikurangi total biaya semua

aktivitas (Pengambangan dan Pemasaran Produk)

yang menghasilkan suatu nilai.

Value Chain Analysis adalah proses di mana

sebuah perusahaan mengidentifikasi kegiatan

utama dan bantuan yang menambah nilai produk

Kemudian menganalisisnya untuk mengurangi

biaya atau meningkatkan diferensiasi

Value Chain Analysis (VCA)

Value Chain Analysis (VCA)

Value Chain Analysis (VCA)

Value Chain Analysis (VCA)

Inbound logistics

Operations

Outbound logistics

Marketing and sales

Services

Aktivitas Utama

AKTIVITAS UTAMA AKTIVITAS PENDUKUNG

Firm Infrastucture

Human Resources

Technology Develop

Procurement

Aktivitas Pendukung

Value Chain Analysis (VCA)

1

2

3

4

Primary activities

Inbound logistics : aktivitas yang berhubungan dengan penanganan

material / bahan baku sebelum digunakan.

Operations : akivitas yang berhubungan dengan pengolahan input

menjadi output atau aktivitas produksi.

Outbound logistics : aktivitas yang dilakukan untuk menyampaikan produk

ke tangan konaumen melalui saluran.

Marketing and sales : aktivitas yang berhubungan dengan pengarahankonsumen agar tertarik untuk membeli produk

5 Service : aktivitas yang mempertahankan atau meningkatkan nilai dari produk

Value Chain Analysis (VCA)

1

2

3

4

Supported activities

Firm Infrastructure: terdiri dari fungsi (akuntansi, keuangan, perencanaan,dsb)

yang melayani kebutuhan organisasi dan terintegrasi menjadi sebuah kesatuan.

Human Resources Management : Pengaturan sumber daya manusia

mulai dari perekrutan, kompensasi, sampai pemberhentian

Technology Development : pengembangan peralatan, software, hardware,

prosedur, didalam transformasi produk dari input menjadi output

Procurement : berkaitan dengan proses perolehan input/sumber daya.

Value Chain Analysis (VCA)

Analisis Faktor

Keuangan/Akuntansi

Kondisi keuangan perushaan seringkali dianggap

sebagai ukuran terbaik posisi kompetitif

suatu perusahaan dan daya tarik

keseluruhan terhadap investor.

• Keputusan investasi (capital budgeting)

• Keputusan pembiayaan (financing decision)

• Keputusan dividen (dividends decisions)

FUNGSI KEUANGAN/AKUNTANSI

TERDIRI ATAS TIGA KEPUTUSAN

1

2

3

3 Keputusan Keuangan

Keputusan investasi (capital budgeting), adalah alokasi dan realokasi modal

dan sumber daya untuk proyek, produk, asset, dan divisi suatu organisasi

Keputusan pembiayaan (financing decision), yaitu menentukan

Struktur dan metode terbaik uuntuk meningkatkan modal (menerbitkan

saham, menambah utang, menjual asset, atau kombinasi)

Keputusan dividen (dividends decisions), yaitu menentukan jumlah dana

yang ditahan pada perusahaan dibandingkan yang dibayarkan kepada

pemegang saham.

Analisis Faktor

Keuangan/Akuntansi

Ukuran Rasio KeuanganRasio keuangan dihitung berdasarkan

Laporan Laba Rugi dan Neraca suatu perusahaan

Rasio Aktivitas

Rasio Keuangan yang

mengukur seberapa efektif

perusahaan memanfaatkan

aset mereka untuk

menghasilkan pendapatan

Rasio Leverage

Rasio keuangan yang

mengukur kemampuan

perusahaan memenuhi

kewajiban jangka

panjangnya : bunga hutang

Rasio Likuiditas

Rasio menunjukkan

kemampuan perusahaan

dalam memenuhi

kewajiban atau membayar

utang jangka pendeknya

Rasio Profitabilitas

Rasio untuk mengetahui

kemampuan perusahaan

untuk mendapatkan laba

(profit) dari pendapatan

(earning) terkait penjualan,

aset, dan ekuitas

Growth Ratio

Mengukur kemampuan

perusahaan untuk

mempertahankan posisi

ekonomi dalam

pertumbuhan ekonomi dan

industri.

Menyusun Matriks I.F.EInternal Factor Analysis

Menyusun Matriks IFE

11 Tuliskan beberapa faktor yang mencakup Kekuatan dan

Kelemahan yang mempengaruhi perusahaan Tuliskan

peluang lebih dahulu Kekuaran lalu Kelemahan

Langkah 1. Identifikasi faktor Internal

3

2

4

Berikan bobot yang berkisar dari 0,0 ( tidak penting ) hingga

1,0 ( sangat penting ) untuk masing – masing faktor.

Penjumlahan. seluruh bobot harus sama dengan 1,0

Langkah 2. Tetapkan bobot penilaian

Memberi peringkat 1 sampai dengan 4 pada setiap faktor sangat

lemah (peringkat 1), lemah (peringkat 2), kuat (peringkat 3),

(sangat kuat (peringkat 4)

Langkah 3. Tetapkan peringkat penilaian

Kalikan bobot faktor dengan peringkat untuk menentukan rata-

rata tertimbang untuk setiap variabel. Jumlahkan rata – rata

tertimbang setiap variabel untuk menentukan total rata-rata

tertimbang untuk organisasi.

Langkah 4. Melakukan perhitungan

Menyusun Matriks IFE

Total rata – rata Skor berkisar antara yang ter

endah 1,0 dan tertinggi 4,0

dengan rata – rata 2,5.

Total rata – rata tertimbang dibawah 2,5 meng

gambarkan strategi perusahaan saat ini tidak

memanfaatkan kekuatan atau tidak

meminimalkan kelemahan,

Sementara total nilai di atas 2,5 mengindikasi

kan bahwa perusahaan memanfaatkan

kekuatan yang ada dan berusaha

meminimalkan kelemahan

KELEMAHAN BOBOT RATING SKOR

Kelemahan 1

Kelemahan 2

Kelemahan 3

Kelemahan 4

Skor Total Pembobotan

KEKUATAN BOBOT RATING SKOR

Kekuatan 1

Kekuatan 2

Kekuatan 3

Kekuatan 4

STRENGHTS

1. Innovative Culture

2. Unique Products

3. Cost Advantages

4. Technology

5. Brand Name Reputation

WEAKNESSES

1. Work Inefficiencies

2. Tarnished Reputation

3. Weak Management

4. Geographical Characterist

ics

BOBOT RATING SKOR

I.F.E ANALYSIS GOJEK

1. Innovative Technology 0,18 4 0,72

K E K U A T A N

2. Unique Product 0,11 1 0,11

3. Cost Advantages 0,16 3 0,48

4. Brand Name Reputation 0,09 2 0,18

K E L E M A H A N

1. Work Inefficiencies 0,14 4 0,56

2. Tarnised Reputation 0,13 2 0,26

3. Weak Management 0,11 3 0,33

4. Geographic Characteristic 0,08 1 0,08

BOBOT RATING SKOR

1,00 SKOR TOTAL 2,72TOTAL PEMBOBOTAN

SKOR I.F.E GOJEK DIATAS 2,5

Mengindikasikan bahwa perusahaan

memanfaatkan kekuatan yang ada

dan berusaha meminimalkan

kelemahan