the avengers ultimo

Integrantes:Yudit Acuña RiquelmeVíctor Betancur AillapánDavid Candia VillablancaNicolás Carriel CamañoConsuelo Santa María Huepe

Tema:Análisis de película “Los Vengadores” desde el Comportamiento Organizacional

Fecha de EntregaMartes 27 de Noviembre de 2012

ProfesoraMacarena Dávila

Comportamiento Organizacional 1

Introducción

A continuación presentamos un análisis bajo la mirada del comportamiento organizacional de una película bastante reciente y que tuvo una gran aceptación por parte de la audiencia, llevándola a ser una de las películas más vista en la historia, hablamos de “The Avengers” o “Los Vengadores” como reza su título en español. Esta cinta, nos ha permitido reconocer conceptos claves en el comportamiento, como son teorías de motivación, relaciones de grupo, liderazgo, valores, por mencionar algunos; todos ellos bajo el análisis y desarrollo de ciertas preguntas previamente establecidas por la profesora y que van en directa relación con la medición e interiorización de conceptos durante la asignatura.

En este desarrollo, queda en evidencia como el comportamiento de una organización puede ser evaluado y estudiado en diferentes niveles, como situaciones, es decir, no es solo aplicable a una empresa u organización formal, lo cual puede tener distintos resultados y puntos de apreciación.


Argumento:Adaptación de Joss Whedon del cómic de Marvel. El legendario grupo de

superhéroes juntos e iluminados por el bien: “Los Vengadores”.Un enemigo inesperado Loki, hijo de Odin, surge como una gran amenaza para la seguridad del planeta, quiere apoderarse del Tesseracto, un cubo azul que posee una incalculable energía, una potencialidad que se puede utilizar para hacer el bien o para destruir si llega a manos del malvado Loki. Nick Fury, responsable de la agencia SHIELD, decide iniciar la operación de reclutamiento de un equipo para salvar de lo que se avecina poniéndose en contacto con Tony Stark “Ironman”, Bruce Banner “Hulk”. Thor, Steve Rogers “Capitán América”, Natasha Romanoff “La viuda negra” y Nick Barton “Ojo de Halcón”, entre otros. El equipo congregará fuerza e inteligencia para destruir la fuerza del mal.

1. Analicen el personaje protagonista y el antagonista de la película, relacionando las características biográficas de los mismos, con su comportamiento.

Protagonista: Capitán AméricaExistiendo una diversidad de protagonistas en la película, es difícil determinar y diferenciar las participaciones, aun así hemos decidido quedarnos con la figura del capitán América, por el rol que este representa y desempeña en la película, además de su posición de liderazgo en la batalla. Ahora se presenta un análisis de este personaje relacionando distintas características.Edad: Aunque no lo parezca es el mayor del grupo, debido a su congelamiento durante cerca de 70 años, Capitán América posee actitudes muy maduras se comporta con mucha seriedad ante los problemas (en parte a la generación a la cual pertenece) y reacciona siempre de manera estructurada elaborando planes y estrategias antes de actuar.Género: no influye mayormente, puesto que no es determinante en la función que ejerce. Estado civil: el ser soltero le ayuda en la independencia de sus decisiones como de sus acciones, enfrentando muchas veces situaciones de riesgo con muy “poco que perder”, por decirlo de alguna forma.Antigüedad: posee experiencia en la milicia, ya que tuvo participación en La Segunda Guerra Mundial, esto permite que tenga una mejor forma de actuar y desenvolverse ante situaciones que contengan altos niveles de riesgo o presión, y a la vez en el manejo de grupos de ataque.


Antagonista: LokiEn el caso del antagonista, es bastante claro que se debe considerar a Loki, el que será analizado mediante ciertas características biográficas para entender y determinar en parte su comportamiento.Edad: Si bien su edad es un poco difícil de determinar por su condición de Semi-Dios, hemos de asumir que su edad no es avanzada, esto reflejado un poco en su comportamiento un poco iluso y arrogante, el cual lo hace cometer errores que le terminan costando sus propios objetivos. Género: no tiene mayor importancia en su comportamiento.Estado civil: al no tener una relación afectiva identificable, sus decisiones suelen ser individualistas y al límite, sin dejar de lado cierto grado de planificación, poniendo mucho en juego por cumplir sus ambiciones personales.Antigüedad: su comportamiento se ve bastante influenciado por las malas experiencias que ha tenido, varias de ellas por enfrentamientos contra su “hermano” Thor, lo cual lo lleva a desarrollar nuevas estrategias, como también establecer nuevas alianzas en búsqueda de más poder

2. Escojan un personaje de la película y analicen cómo los elementos que inciden en la personalidad (herencia, ambiente, situación y rasgos de personalidad), marcaron su comportamiento.

Tony Stark (Iron Man)Anthony Stark heredó la compañía de su padre Howard Stark, el cual muere en un accidente cuando Tony tenía 17 años y con quién nunca mantuvo una relación muy cercana y de mucho afecto, a los 21 años asume el control de la compañía y desde entonces Industrias Stark ha estado en el auge de su avance y desarrollo tecnológico.Por parte hereditaria (aquellos factores determinados al nacer) posee un trastorno obsesivo compulsivo que le lleva constantemente a estar superándose, preparándose para toda situación imaginable. Este trastorno es lo que lo ha convertido en el genio que es. El ambiente ha sido determinado por la poca afectividad con su padre y a su vez el reconocimiento como un genio desde que era pequeño, desarrollando en él un carácter altanero, volátil, y arrogante. Tiene la certeza de ser el hombre más inteligente del planeta y no se cansa de demostrarlo. Por otra parte, el ambiente en el cual creció y se ha desenvuelto le ha hecho poseer un gran poder, tanto con la armadura como por sus infinitas cuentas bancarias y poder empresarial, que hace ostentación constante de él, llevándose el mundo por delante. Al margen de su arrogancia, es una persona extremadamente alegre, festiva y siempre de buen humor, nada puede desanimarlo y mucho menos hacerle pensar que el “no puede


hacer algo”. Siempre, de alguna manera, encuentra la forma de salir delante de toda catástrofe o peligro lo cual hace que su personalidad se vea muy poco afectada por la situación en la cual se desenvuelve.Los rasgos de personalidad se pueden analizar a través del modelo de los 5 grandes:Extroversión, la cual define el grado de comodidad en las relaciones con las personas, se ve muy bien reflejada en Tony con un carácter afirmativo y un alto grado de sociabilidad.Conformidad, propensión del individuo a plegarse a los demás, en este caso se puede observar una baja en este factor, reflejando una personalidad un tanto más inconformista y antagónica, por el contrario de ser cooperador, afectuoso o confiable, como el informe de SHIELD lo describe.Escrupulosidad, medida de la confiabilidad, en este aspecto presenta poca responsabilidad y organización (exceptuando situaciones extraordinarias que lo motivan), es por lo mismo que Peppers Potts aparte de ser su pareja, es tan importante en el manejo de su empresa, porque aporta todas estas características.Estabilidad emocional, capacidad para soportar las tensiones, Stark tiene una alta estabilidad emocional siendo claramente muy seguro de sí mismo y confiado, lo cual lo muestra en la mayor parte de la película y sus acciones.Apertura a la experiencia, aquí concierne a la gama de intereses personales y el encanto de lo novedoso, lo cual se ve muy bien reflejado en él, siempre tratando de buscar cosas nuevas, así como sus intereses, basta con recordar el diálogo con Capitán América, cuando éste le dicem que sería sin ese traje, a lo cual él responde: “Genio, billonario, playboy, filántropo”.

3. Relacionen distintos atributos de personalidad con el comportamiento de tres personajes de la película escogidos por ustedes (Locus de control, maquiavelismo, Autoestima, Supervisión personal, Disposición a correr riesgos, Personalidad Tipo A y B).

Tony Stark (Iron Man) Locus de control interno: son individuos que creen que pueden controlar su

destino, esta definición se adecua a la personalidad de Tony Stark, ya que es el personaje que cree controlar lo que sucede a su alrededor, muestra iniciativa a la hora de luchar por objetivos, es motivado y siempre atribuye su éxito empresarial a su inteligencia y sabiduría.

La Autoestima, referido al nivel en que el individuo se gusta o desagrada; en el caso de Stark es alta durante toda la película, pero en especial la parte en la cual discute con el Capitán América, diciéndole que aún sin el traje es inteligente y exitoso.


Disposición a correr riesgos, esta propensión a enfrentarlos o evadirlos, lo podemos apreciar claramente en el instante en que arriesga su vida al llevar el Tesseracto para cerrar el portal, así como en diversas actitudes riesgosas durante la película como el caso de “Jonás” (al introducirse al interior de uno de los Leviatanes, serpientes voladoras gigantes cubiertas de metal)

Nick Fury Maquiavelismo, “el fin justifica los medios”, esta característica se ve claramente

reflejada en este personaje en el momento en que asesinan a Coulson, el cual es un fan leal e incondicional del Capitán América, y utiliza sus estampillas del superhéroe para persuadirlo y de que reúna al equipo restante, por lo que usa la muerte de Coulson para motivar a los héroes para unirse y luchar contra Loki.

Supervisión personal; referente a su capacidad de ajustar su conducta frente a factores externos situacionales, en el caso de Fury tiene un buen dominio en este rasgo de personalidad, adaptándose de buena forma a factores que conlleva la situación y actúa de acuerdo a ellas.

Doctor Banner (Hulk) Personalidad tipo B: este atributo de la personalidad lo podemos apreciar en los

momentos en que se comporta solo como el Doctor Banner ya que es relajado y tranquilo, no se impacienta y realiza de buena forma sus actividades

Supervisión personal, en este personaje es alta, se controla demasiado en público y reprime sus emociones, para así no perder el control, lo que llevaría a convertirse en Hulk.

Autoestima: En el personaje de Banner y referente a su nivel de autoestima se puede apreciar claramente que no está conforme consigo mismo y con ese “otro” que lleva dentro, el cual hace desagradarse a sí mismo.

4. De acuerdo a la teoría de la atribución, identifiquen alguna (s) situación (es) en la película donde se dieron comportamientos de percepción selectiva; efecto halo; efecto contraste; proyección; tipificación; expectativas de desempeño.

La teoría de la atribución, intenta explicar las formas en que juzgamos de manera distinta a las personas, tratando de determinar si su causa es interna o externa. Cuando se juzga a los demás se toman atajos, que muchas veces son erróneos, estos los explicaremos a continuación y además ejemplificaremos con la película “Los Vengadores”.


La percepción selectiva, se refiere a que la gente interpreta selectivamente lo que ve a partir de sus intereses, antecedentes, experiencias y actitudes.

Esto lo asociamos a la parte de la película en la cual el Capitán América discute con Tony Stark, en donde le dice que según sus antecedentes de egocentrismo por lo único que pelea es por sí mismo y que debería dejar de pretender ser un héroe, pues no es capaz de dar su vida por los demás. Sin embargo el Capitán América se equivocaba al fijarse en esta característica, ya que al final de la película Tony Stark demuestra lo contrario a la perspectiva que tenía el Capitán América, ya que se sacrifica por los habitantes de la tierra, estando dispuesto incluso a poner en riesgo su vida por ellos.

La escena en que Nick Fury habla con una especie de consejo (los cuales controlan la compañía SHIELD), acerca de Los Vengadores, a lo cual estos contestan que son un par de fenómenos, desequilibrados, que no pueden dejar la raza humana en manos de ellos, pero éstos no se dan cuenta que Los Vengadores son el equipo perfecto para esta batalla y que pueden mantener la línea de defensa de la humanidad.

El efecto halo, es sacar una conclusión general sobre un individuo a partir de una sola característica.

Esto se ve reflejado en la parte en que Natasha Romanoff es enviada a buscar al doctor Banner, quién se caracteriza por su difícil carácter y su imposibilidad de controlarlo, lo que lo llevaba a convertirse en Hulk, ella se deja llevar por el carácter del Dr. Banner y acude a su encuentro con miedo y armada, por si es que las cosas se complican, y éste hombre enfurece y se convierte en el monstruo verde , pero Natasha no sabía que el Dr. Banner ahora estaba aprendiendo a controlar su ira, y en esta escena la controla muy bien.

El momento en que Natasha Romanoff es interrogada por un especie de policía y éste le dice que no es otra cosa más que un rostro bonito, solo se fija en una característica obvia de la agente, su belleza, pero estaba totalmente equivocado, ya que esta mujer es una excelente peleadora, tiene capacidades increíbles para obtener información privilegiada y se sabe manejar muy bien con las armas.

Efecto contraste, evaluación de las características de una persona que resultan afectadas por la comparación con otros.

En la escena que Thor roba a Loki de la nave en que estaba capturado, después existe una conversación entre ellos, donde Loki se compara con


Thor y dice que él debió ser el rey de Asgard y no Thor, pero obviamente Loki no se puede igualar a Thor, ya que éste es un verdadero Asgardiano, no un adoptado como él.

Proyección, es atribuir características personales a otros. Este atajo para juzgar a los demás lo podemos apreciar en el agente

Coulson al conocer a Rogers (Capitán América), ya que él cree que es un hombre fuerte, valiente, optimista y dispuesto a correr riesgos, pero no se da cuenta que estas características o valores se encuentran en él, esto se hace evidente en el momento en que Coulson arriesga su vida para intentar detener a Loki, cosa que por cierto no logra.

El Capitán América cree que todos son soldados como él y que deben recibir órdenes y cumplirlas, pero está equivocado, porque el resto de sus compañeros no fueron entrenados en una base militar como él, por lo que no pueden desempeñarse como él pretende que lo hagan.

Tipificación, es juzgar a alguien dependiendo del grupo al que pertenece. Esto se puede ver en lo que dice Tony Stark sobre los soldados refiriéndose

a Capitán América, en el momento que discuten. También cuando Loki trata a los seres humanos como hormigas

insignificantes, indicando que puede pisotear y mandar a su antojo. Cuando Loki hace que los humanos se arrodillen ante él y dice que ésta es

su forma natural, que anhelan ser sometidos y que están hechos para ser gobernados, pero como es un atajo de percepción, se equivoca, ya que hay un hombre que se levanta, pues no le gusta que lo gobiernen, quiere ser libre.

Expectativa de desempeño, las personas tratan de validar sus percepciones de la realidad aunque sean incorrectas, es por esto que se ha acuñado la expresión de la profecía que se auto cumple, que se refiere a lo que las personas esperan determina su comportamiento.

En la escena en que Tony Stark, Dr. Banner y Rogers comienzan a sospechar que Nick Fury les escondía algo con respecto al Tesseracto y la iniciativa Vengadores, estos personajes comienzan a averiguar y se dan cuenta que con este cubo se estaban creando armas nucleares, por lo tanto la profecía se auto cumple, y se valida su percepción.


Cuando Loki imaginaba que la agente Romanoff se acercaría a él para preguntarle sobre su amigo Barton, esto también se cumple, claro antes de lo que Loki esperaba.

Loki pretendía que el Dr. Banner se convirtiera en Hulk y destrozara toda la “nave”, después del ataque de Barton esto se cumple.

La agente Romanoff intenta sacarle información a Loki acerca de su plan, lo cual logra con éxito, ya que este le da pistas acerca de lo que pretendía realizar.

El momento en que Thor menciona que la tierra está preparada para una guerra más elevada, esto se cumple en el momento en que Loki y sus “secuaces” logran abrir el portal e ingresan a la tierra los Chitauri, los cuales están preparados para una gran guerra.

Momento en que la “nave” es atacada, separa el motor tres, y Iron Man quiere volver a hacerlo funcionar, esto se auto cumple, la expectativa de su desempeño son óptimas, ya que logra que el motor vuelva a funcionar como antes.

Fury pretende que “Los Vengadores” ganen la guerra a los Chitauri, como estos “súper héroes” saben coordinarse, complementarse y comunicarse, logran el objetivo y ganan la guerra, gracias al óptimo desempeño de cada uno de los vengadores.

Tony Stark deduce que Loki se encuentra en su edificio, para llamar la atención de público para su show, esto se auto cumple, ya que Loki necesitaba una fuente de poder y llamar la atención de mucha gente, esto lo podía conseguir en la torre Stark.

5. Analice desde la perspectiva de comportamiento del grupo. ¿Que Variables estructurales reconoció? ¿en qué momento se manifestaron? ¿en que influyeron? (Recuerde que las variables estructurales son: Normas, Estatus, Tamaño, Grado de cohesión, etc.).

Tamaño: en primera instancia podemos identificar el llamado ocio social (tendencia de los individuos a esforzarse menos cuando trabajan juntos que cuando lo hacen solos), debido a la diferencia de opiniones y la poca costumbre de trabajar en equipo. Con el paso de la película esto se va regulando, convirtiéndose al final en un grupo eficiente que consigue su objetivo cueste lo que cueste.Composición: al ser un grupo heterogéneo, compuesto por individuos diferentes, posee habilidades e información de más variedad, lo que ayuda a que sean más eficaces. Podemos notar diversidad dentro de los personajes que componen el equipo, ya que


todos piensan de diferente forma, todos quieren hacer las cosas de distinta forma, pero siempre pensando en un objetivo común que es el de la organización. Grado de cohesión: podemos decir que al comienzo de la película, cuando recién se crean los vengadores, no existía un grado de cohesión, cada uno remaba para su lado. Pero con el desarrollo de la película los integrantes se van sintiendo unidos con otros y se sienten motivados a permanecer en el grupo.

6. Analice de acuerdo a las 5 etapas del desarrollo de grupos, en qué momento y cómo cree que se dio cada una: Formación, Conflicto o Tormenta, Regulación, Desempeño, Desintegración.

Formación: esta etapa está presente en la película en el momento en que Loki el príncipe de Asgard roba el Tesseracto. Es en este momento que Fury comienza el reclutamiento de los integrantes que forman la iniciativa Vengadores. Durante el proceso ocurren discrepancias entre los integrantes, como es posible observarse en el Capitán América e Iron Man que discrepan si deben obedecer del todo los mandatos de Fury. Una vez estando todos reunidos, se produce un clima de incertidumbre, puesto que aunque se define el objetivo principal, que es recuperar el Tesseracto, algunos integrantes ponen en duda la verdadera razón por la cual se desea recuperar esta fuente de poder, después de aclaradas todas las discrepancias y dudas los integrantes se sienten parte de la iniciativa vengadores y comienzan a trabajar.

Conflicto: se presenta esta etapa cuando los vengadores se encuentran, el indicio se origina en la pelea entre Thor e Iron Man por la custodia de Loki, así también se produce cuando están reunidos analizando los datos ocultos que tenía Fury acerca del uso del Tesseracto. Es aquí donde Iron Man y el Dr. Banner increpan a Fury por lo que planeaba hacer y por ocultarles información, Fury culpa a Thor y que por gente como él, con tanto poder ellos deciden armarse. También el Capitán América saca en cara ciertos comportamientos poco aceptables de Stark. Después de discutir se ven enfrentados a sus enemigos y al verse derrotados se dan cuenta que deben unirse y ver como actuar, se definen tareas y se decide quien tomara el mando.

Regulación: luego de la muerte del agente Phil Coulson, ocurre una reestructuración del grupo, se analizan los errores, se infunde aliento y se crea un nuevo sentimiento para cumplir el objetivo principal. Se deja en claro que el comportamiento individual se debe cambiar por un comportamiento grupal y que todas las acciones que se realicen deben de ser en pos del objetivo que es recuperar el Tesseracto y acabar con el ejército de Chitauri, comandado por Loki.


Desempeño: como objetivo principal se tenía que recuperar el Tesseracto. Después de culminar la etapa de conflicto en que solucionan sus discrepancias se dirigen a cumplir con su misión. Llegando a la ciudad de Manhattan, se dividen para desactivar el portal y luchar con el ejército de los Chitauri, Viuda Negra se dirige a acabar con el portal que en ese momento permitía el ingreso del ejército. Debieron solucionar el inconveniente de la bomba lanzada al interior de un lugar repleto de civiles, como también enfrentarse a las gigantescos Levitanes. Gracias a la coordinación y a las buenas labores del grupo, se logra recuperar el Tesseracto, cerrar el portal y a la vez evitar una catástrofe nuclear en el lugar, así también doblegando a Loki.

Desintegración: una vez logrado el objetivo y dejando todo terminado, proceden a dispersarse dedicándose a sus antiguas labores y quedando a disposición de volverse a juntar ante alguna eventualidad próxima. Tony Stark junto con el Dr. Banner se dirigen a la torre Stark, Thor regresa a Asgard junto con Loki, llevándose el Tesseracto, por otra parte Capitán América se va en su moto y los otros integrantes se marchan con Fury.

7. ¿Cómo influyeron los factores internos en el grupo en lo que sucedió? Refiérase a la estructura de autoridad , regulaciones formales e informales; cultura de la organización, entorno físico.

Dentro de la estructura de autoridad, acerca de quién toma las decisiones y quién en cierta medida está a cargo del manejo de la organización, en la película esto se ve demostrado con Nick Fury, el director de la organización para la paz mundial SHIELD, quien está a cargo de mantener la primera línea de defensa de la humanidad contra las mayores amenazas mundiales. Éste al enterarse que el mal amenaza con la seguridad global, recluta a los seres más poderosos del planeta; Iron Man, Hulk, Thor y al Capitán América. Con el fin de formar un equipo que pueda detener a Loki para así evitar la destrucción del planeta. En cuanto a las regulaciones, formales e informales para estandarizar el comportamiento de los empleados, en esta película no se ve reflejado, ya que los vengadores no son empleados de nadie, participan de la guerra por decisión propia, no porque alguien los obligue o mande como se hace con los empleados. De acuerdo a la cultura de la organización, acerca de las conductas que se deben mantener, si bien en un principio hay un descontrol, acerca de cómo deben actuar cada uno, ya que no existe alguien que lidere al grupo, sin embargo, cuando Capitán América toma el liderazgo de la situación, se llevan a cabo las situaciones de una manera más ordenada y organizada, trabajando todos en virtud de un logro en común.


En relación al entorno físico, se puede menciona el Helitransporte de SHIELD, un portaaviones aéreo, el que contaba con una alta tecnología, que cumple funciones de Cuartel General móvil S.H.I.E.L.D permitiendo realizar una vigilancia global del territorio.

8. Explique tres barreras de la comunicación que se hayan presentado en la película apóyese en la teoría.

Filtrado: a través del filtrado se manipula la información o se omite de manera que se comunique lo que el receptor quiere oír. Se usa esta estrategia para lograr un estimado propósito u objetivo.

Dentro de la película, al momento de reclutar a los vengadores, no se les comunica el verdadero plan de fury con el Tesseracto. Al Dr. Banner y al Capitán América se les informa que el Tesseracto lo necesitan para crear energía limpia y sustentable, es por ello que se les pide recuperarlo. Claramente, Fury filtra y manipula la información para obtener su objetivo, pero esto lleva a que se produzcan desconfianzas, por ejemplo Iron Man investiga entrometiéndose en la información secreta, enterándose que la energía del Tesseracto era para crear armas de destrucción masiva. Así terminan discutiendo entre todo el equipo y debilitándose ante el enemigo.

Emociones: las emociones juegan un papel clave al momento de recibir alguna información, es por esto que el estado de ánimo al momento de decodificar un mensaje juega un papel fundamental.

En la película, aprovechándose del clima de conflicto en la nave entre los vengadores, el equipo de Loki aprovecha de atacar la nave, así destruyen parte de ella, separan al Dr. Banner y a Thor y matan al agente Phil Coulson. Dentro de este ambiente de penumbra y tristeza Fury les comunica lo que pensaba de la “iniciativa vengadores” también les señala lo que el agente Coulson deseaba y recuerda al Capitán América que nunca firmó las tarjetas del agente, las que significaban mucho para él, si no que se mancharon con la sangre de su herida al fallecer.

El momento en el que Fury les comunica esto y por lo hechos que acababan de pasar, logra crear un sentimiento de valor, recuperan las fuerzas y se dirigen a terminar el objetivo principal que era recuperar el Tesseracto.

Lenguaje: es importante al momento de comunicarse, se debe tratar de utilizar un lenguaje común para una mejor comunicación, no solo el idioma si no uno que manejen ambos, ya que suele ocurrir que hay personas que al haber estudiado o por el simple hecho de manejarse bien en alguna disciplina, usan demasiados tecnicismos, difíciles de entender por los demás.


Ocurre esto entre los vengadores, ya que el Dr. Banner junto a Tony Stark conversan sobre física empleando términos difíciles de entender entre los demás.

Otra situación acontece, cuando deben reparar uno de los propulsores, Iron Man con el Capitán América. El primero menciona en términos complicados lo que debe hacer el Capitán América, este pide que le explique mejor, ya que Iron Man usa otro tipo de vocabulario, por lo mismo le vuelve a señalar lo que debe realizar y le menciona que debe girar una palanca roja cuando él se lo pidiera. Así se logra realizar el objetivo, y deja demostrado la importancia del leguaje en la comunicación.

9. Identifique las situaciones dentro de la película donde se visualizan aspectos del liderazgo, y desarróllelos de acuerdo a la teoría correspondiente.

Teoría de la trayectoria a la meta: teoría que establece, que es trabajo del líder asistir a sus seguidores, para que consigan sus metas y proporcionarles apoyo y dirección, para hacer que sus metas sean compatibles con los objetivos generales del grupo y de la organización. Esta teoría, la relacionamos con el director de la organización S.H.I.E.LD, Nick Fury. Desde el momento que Fury reúne a los vengadores, los ayuda y orienta hacia su objetivo, les da dirección y el apoyo necesario para poder cumplir con la meta de la organización; que es recuperar el Tesseracto de las manos del Asgardiano exiliado Loki.

Esto se ve representado en el momento que fallece el agente Coulson y se genera un desorden dentro de los vengadores, el equipo sufre conflictos internos y el objetivo se ve cada vez más lejano. Es aquí donde Fury actúa como líder directivo (estos líderes le muestran a sus seguidores lo que se espera de ellos, programa el trabajo que se realizará y da lineamientos concretos sobre cómo cumplir las tareas) al mostrarles a algunos miembros de los vengadores la colección de cartas del agente Coulson sobre Capitán América, señalando que personas como él (Coulson) tenían fe y creían en Héroes como ellos. Así, Fury les hace saber lo que se espera de este equipo, les da (indirectamente) herramientas para poder seguir luchando, además de motivarlos a enfrentar una vez más a Loki y conseguir el tan anhelado Tesseracto para poder salvar la humanidad.

Otra situación se produce cuando Capitán América ordena al grupo de policías realizar una acción determinada, a la cual ellos no prestan mayor importancia y toman en cuenta, pero al ver como enfrenta a los Chitauri y los vence, la situación


cambia y se vuelve favorable para él, obteniendo su respeto y aprobación; esto lo podemos relacionar con la teoría situacional de Hersey y Blanchard que plantea un modelo llamado Teoría de Liderazgo situacional (TLS), el cual se enfoca en los seguidores que a fin de cuentas son quienes aprueban o desaprueban a los líderes, el que éste sea eficaz o no depende en gran parte de ellos y su “Madurez” (definida por ellos como la habilidad y disposición a cumplir una tarea específica), la cual es potenciada por el Capitán al mostrar su desempeño, con lo cual los seguidores en este caso los policías, responden cumpliendo a cabalidad lo que les había ordenado, siendo que en un principio no le habían prestado importancia y que por lo demás tiene un gran nivel de éxito.

Orientación a los empleados: esta postura que destaca las relaciones entre personas adoptando un interés especial en las necesidades de los individuos. Esto se ve representado en la película, cuando están en la nave, en donde el Agente Coulson intenta hacerle frente a Loki con una de las armas experimentales, pero Loki mediante un espejismo lo sorprende por la espalda y lo apuñala. Coulson, con sus últimas fuerzas, logra disparar el arma hiriendo a Loki, pero este logra escapar. Luego de este fatídico episodio, Nick Fury se reúne con el equipo restante, y usa la muerte de Coulson para entregarles una “motivación” y un objetivo común. Pues aquí los hace recapacitar y les señala que él, junto a los demás de la compañía pensaban crear armas con el Tesseracto, pero que nunca quiso invertir en eso, pues quiso algo más riesgoso, por eso creyó en la idea llamada “la iniciativa VENGADORES”, donde buscaban a personas excepcionales para convertirlas en algo más, que fueran capaces de unirse para librar las batallas que no podían ganar, y les señala que el agente Phil Coulson murió creyendo firmemente en esa idea, “en los héroes”, haciendo con esto, que dichas palabras calen fuerte en ellos para así de una vez, realizar las cosas de una manera eficaz.

Orientación a la producción: Este lineamiento subraya los aspectos técnicos o de tareas en el trabajo, pensando en los objetivos como y resultados. En la película la agencia de espionaje SHIELD solo se preocupaba en obtener sus objetivos con el Tesseracto, una fuente de energía para así acabar con las amenazas, pero para esto, no consideran a los héroes, solo se enfocan en cumplir las metas mediante los aspectos técnicos preestablecidos, sin importar lo que pueda cada héroe contribuir para contrarrestar con estos ataques.

10. Identifique las situaciones dentro de la película donde se visualizan aspectos de poder, y desarróllelos de acuerdo a la teoría correspondiente.


El poder es la capacidad que tiene una persona de influir en la conducta otro u otros para que actúen de acuerdo a sus deseos.

Poder formal, se basa en el puesto que ocupa un individuo en una organización, esto se ve claramente en el momento que comienza la película, el poder que ejerce Fury, que es el director de S.H.I.E.L.D., sobre las personas que trabajan en el control y mantenimiento del Tesseracto.

Poder coercitivo, está fundado en el miedo, esto se aprecia en el hombre de la capucha que manda a Loki a generar la guerra en la tierra, pues amenaza a Loki para que no fracase y consiga el Tesseracto.

Poder de recompensar, es lo contrario del poder coercitivo, las personas se pliegan a los deseos o instrucciones de otros para conseguir beneficios, este tipo de poder es ejercido por Fury en el momento de juntar a los vengadores y darles las instrucciones del trabajo que tienen que hacer, que es lograr recuperar el Tesseracto, cosa que genera beneficios para todos, ya que con esto logran salvar al planeta.

Poder legítimo, es lo que se le otorga a una persona como resultado de su posición en la jerarquía formal de la organización, poder que tiene Capitán América para guiar a sus compañeros hacia la victoria, esto sucede en la lucha contra los Chitauri.

Poder de información, es lo que precede del exceso de información y el control de la misma, esto se refleja en Tony Stark, ya que éste posee mucha información sobre la energía y la tecnología, la cual usa a su favor cada vez que utiliza su armadura, además gracias a sus conocimientos es el que descubre lo de la “FASE 2”.

Poder personal, es el que se deriva de las características únicas del individuo, se asocia con el Capitán América, ya que él tiene poder para dirigir a los policías, para que despejen las calles en el comienzo de la guerra.

Poder del experto, influencia basada en destrezas o conocimientos especiales, este tipo de poder es el que ejerce el Dr. Banner, ya que es el especialista en energía y rayos gamma.

Poder carismático, es la extensión del poder que surge de la personalidad y el estilo del trato interpersonal del individuo, se refleja en el poder ejercido por Capitán América cuando les ordena a los agentes Romanoff y Barton que deben irse, para luchar posteriormente contra Loki.


11. Identifique un conflicto funcional y uno no funcional. Justifique

Conflicto funcional: dentro de los tipos de conflictos se encuentra el conflicto de relaciones, el cual en su mayor parte suele ser disfuncional pero, también en menor cantidad funcional.

Dentro de la película se dan varios casos de conflictos de relaciones, el que se tomará en consideración, será el protagonizan Iron Man y el Capitán América. Sucede que el Capitán América es un soldado de una época pasada por ende, aun continúa en arraigadas costumbres, pensamientos, e ideales de su época. Por el contrario, Iron Man es un personaje con una mentalidad abierta, que ha debido sortear numerosos problemas, es así como al tener que relacionarse entre ellos no se llevan del todo bien. Dentro del desenlace de la película ocurre que discuten y el Capitán América critica la actitud egocéntrica de Iron Man y le señala que no se preocupa por los demás, sino solamente de él, también le indica que no es nada sin su traje. Por parte de Iron man, el Capitán América también recibe declaraciones similares que incitaban a un enfrentamiento próximo entre ambos. Pero al verse enfrentados a sus enemigos y resultar derrotados reaccionan, resuelven sus diferencias y deciden complementarse y cooperar con el fin de cumplir el objetivo principal, que era recuperar el Tesseracto. Esto deja en evidencia que el conflicto de relaciones también puede lograr un resultado positivo entre los participantes de las discusiones.

Conflicto disfuncional: el conflicto disfuncional es aquel que produce un resultado negativo después del conflicto en este caso se considerara como conflicto disfuncional el conflicto por procesos.

El conflicto por procesos ocurre cuando, el proceso o forma de hacer el trabajo, para la consecución de las metas no es el adecuado y lleva a malas consecuencias.

En la película el objetivo principal de los vengadores es recuperar el Tesseracto, para ello Iron Man y el Dr. Banner deben rastrearlo y los otros integrantes, el Capitán América y Natacha Romanoff debían resguardar que todo se llevara a cabo y resolver cualquier inconveniente.

Pero sucede que al enfrentarse a Loki, éste es capturado y encerrado dentro de una celda que antes estaba destinada para Hulk. Esta decisión tal vez no fue el mejor procedimiento a seguir, puesto que éste era uno de los planes de Loki (el ser capturado) pues así logra ser encontrado por sus aliados, produciendo desunión y discordia entre los vengadores. También dentro del enfrentamiento vivido en la nave Thor se dirige a encarar a Loki, su hermano, siendo engañado y encerrado él en la celda. Si tal vez, el proceso para encontrar el Tesseracto y la forma de tratar a Loki hubiese sido distinta, no se hubiesen producido estos acontecimientos


nefastos. Es así, como queda en evidencia, que producto de los conflictos que se generan durante un proceso que puede no siempre ser el más viable, se producen causas nefastas dentro de los equipos de trabajo.

12. Identifique que valores de los relacionados con el trabajo que se han revisado durante la asignatura se ven reflejados en la película. Justifique.

Valores terminales: estados finales de la existencia; metas que una persona quiere conseguir a lo largo de su vida. Dentro de esta categoría de valores se pueden encontrar los siguientes valores dentro de ciertos personajes:

Una vida emocionante: este valor lo podemos identificar en el personaje Tony Stark. A lo largo de la trayectoria de la película, queda demostrado que su estilo de vida no es común ni tranquilo, si no al contrario, le emocionan las aventuras, vivir cosas fuera de lo común, vivir el riesgo. Constantemente éste personaje busca cosas que lo emocionen haciéndose cargo de las tareas que ponen en riesgo su vida, como cuando se ofreció a arreglar la hélice del avión de S.H.I.E.L.D. o como cuando se convirtió en carnada del animal/monstruo del los aliados de Loki.

Armonía interior: debido al problema que presenta el Dr. Banner sobre sus cambios de “personalidad”, podemos decir que está constantemente en la búsqueda de la armonía interior. Su mayor deseo es no tener conflictos interiores, poder vivir la vida tranquilo siendo siempre él y no transformarse en otro ser al enojarse, estresarse o no sentirse en situaciones cómodas.

Un mundo en paz: este valor se ve representado en Capitán América. Desde siempre este personaje ha velado por la paz y por ponerle fin a los conflictos y las guerras. Constantemente esta preocupándose por la seguridad de los demás, un claro ejemplo de esto es cuando en plena pelea se preocupo por los ciudadanos y le pidió a los policías que cerraran el perímetro para que no se salieran heridas personas inocentes.

Seguridad Nacional: este valor se ve fuertemente definido en Nick Fury, el director de S.H.I.E.L.D. Su sentido de protección de la humanidad contra ataques es el que ayuda a la formación de “Los vengadores”, siempre pensando en la seguridad de la gente. Durante toda la película este personaje lucha por lo que él cree que es su mejor arma de protección, a pesar de tener muchas personas en contra, el sigue firme en su convicción logrando su objetivo; salvar el mundo.


Valores instrumentales: modos preferibles de comportarse o los medios para conseguir los valores terminales. Dentro de los valores terminales pudimos identificar:

Valiente: firme a sus convicciones e ideales, Capitán América muestra valentía a lo largo de toda la película.

Independiente: ese valor se ve caracterizado en Tony Stark. Este personaje se destaca por ser autosuficiente, no necesita a nadie más, ya que él cree que puede solo contra todo. Al final de la película deja esta independencia de lado y logra trabajar en equipo para combatir a Loki y su ejército.

13. Identifique alguna situación donde se presente la disonancia cognoscitiva.

La situación en la cual se presenta la disonancia cognoscitiva, en donde se percibe una incompatibilidad entre dos o más actitudes, o entre las actitudes y el proceder, se ve reflejado en el Dr. Banner, pues él en todo momento trata de evitar situaciones de estrés, para así no enfadarse y convertirse en un incontrolable monstruo de piel verde, llamado Hulk. La situación se ocasionó cuando Ojo de Halcón, controlado por Loki, ataca el Helitransporte desactivando sus motores. Iron Man y el Capitán América se concentran en reiniciar los motores parados. Sin embargo, durante los ataques, se causa una explosión dentro de la sala donde estaba el Dr. Banner, provocando que el escenario donde se encontraba lo estresara, haciendo que se transforme en Hulk. Esto trajo consigo que éste empezara a destrozar el interior de la nave, en este mismo instante tiene un enfrentamiento con Thor.

14. Desarrolle alguna teoría de la motivación sobre la base de la película (no considere las teorías de las necesidades).

Consideramos que una buena teoría de motivación para desarrollar en esta película es la de Fijación de Metas, la cual hace énfasis en que las metas específicas y difíciles, con retroalimentación, llevan a un mejor desempeño. En esta línea si se mantienen constantes los factores como la capacidad y la aceptación de las metas, también podemos afirmar que cuanto más difícil es ésta, mayor es el desempeño. Ahora bien, como se ve esto plasmado en la película, partamos desde el inicio cuando Loki se hace del Tesseracto, y escapa con él dejando de paso la base completamente destruida, ya ahí la misión es clara, pero no menos difícil, atrapar a Loki y recuperar el Tesseracto, antes de que el Asgardiano pueda hacer uso de él, es así como se pone en marcha la iniciativa vengadores, un grupo de sujetos con distintos tipos de poderes, habilidades y características, pero como el mismo Fury lo menciona frente al consejo: “esta gente puede


ser particular, desequilibrada incluso… pero creo que con el estímulo correcto, pueden ser exactamente lo que necesitamos”. Específicamente, es en ello donde canaliza sus objetivos, a pesar de que sean un grupo particularmente difícil de dirigir, al tener un objetivo común, una meta lo suficientemente grande e interesante, hará que puedan trabajar como un equipo; es así, como se utiliza la muerte del agente Coulson (quien antes de morir también reconoce que “esto nunca podría funcionar si no tenían algo…” ese “algo” se refiere a una meta) para poder hacerlos converger en un objetivo, ese “empujón” como él lo menciona. En este tenor, la teoría menciona que en algunos casos las metas fijadas en conjunto incitan un mayor desempeño, dado que una de las principales ventajas de la participación es que incrementa la aceptación de las metas como una finalidad deseable por la cual trabajar. Por lo mismo, si toman parte en la fijación de metas, es más probable que acepten incluso una difícil, que si les hubiera sido asignada arbitrariamente. Esta teoría supone que el individuo está comprometido con la meta; es decir, que está decidido a no reducirla ni abandonarla. Todas estas características nos muestran el porqué del éxito obtenido por los vengadores, más allá del guión de esta película, se puede apreciar un trabajo en equipo con metas claras y definidas en concordancia con la teoría.


Conclusión

En este informe ha quedado de manifiesto, como se planteó al inicio, que los aspectos del comportamiento organizacional son aplicables y reconocibles en variadas situaciones, ya sean empresariales u organizacionales, como es el caso de una película o de un trabajo universitario. Ahora bien, en el desarrollo se ha plasmado la importancia de cuando los participantes se hacen de los objetivos, convergen hacia ellos y hacen lo posible por alcanzarlos, la motivación, la personalidad, valores y trabajo en equipo jugaron aquí un papel fundamental. Si bien el proyecto Vengadores era una iniciativa muy poco probable, con la motivación y orientación correcta logró tener un éxito visible y diferenciable, aquí la necesidad del manejo del comportamiento organizacional y sus herramientas para el fortalecimiento y prolongación en el tiempo de una entidad.


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