the art of asking - maharani puspa
TRANSCRIPT
Puspa
Nama Lengkap : Maharani Indah Puspita
Tempat & tanggal lahir :
Jakarta, 20 Februari 1994
Jumlah Saudara :
Anak ke-3 dari 3 bersaudara
Alamat : Jl. Rungkut Mapan Barat 6/AF-01,
Kotamadya Surabaya, Jawa Timur.
Fakultas Ilmu Komunikasi UNPAD
Jurusan Manajemen Komunikasi 2012
Konsentrasi Kuliah yang di ambil : Communication Training
and Consulting ( CTC )
Organisasi yang pernah dikuti :
UKM universitas ; GSSTF (Gelanggang Seni Sastra, Teater, dan Film) UNPAD,jabatan anggota pasif ,tahun 2012.
UKM fakultas; (Cinematography Club) FIKOM UNPAD, jabatan anggota pasif ,tahun 2013-2014.
Komunitas Warta UNPAD ( Mahasiswa UNPAD Purwakarta), jabatan Steering Committee, tahun 2013-2014.
Komunitas ARUS (Arek (Mahasiswa) UNPAD Surabaya), jabatan Perintis dan Pengurus, tahun 2013.
Komunitas Dapur UNPAD (Culinary Club UNPAD), jabatan Pengurus ( Inventaris & Dokumentasi) ,tahun 2013-2015.
Komunitas KAPELLA ( Komunitas Pencinta Ilmu Astronomi UNPAD), jabatan anggota aktif, tahun 2015.
Apakah Bertanya itu ?
• Ucapan verbal yang meminta respon dari seseorang yang dikenal.
• Respon berupa pengetahuan – hal yang merupakan hasil pertimbangan.
Jadi bertanya merupakan stimulus efektif yang mendorong kemampuan berpikir.
Menuntut Respon
Dasar
Lanjutan
John I. Bolla
G. A. Brown &
R. E dmonson
• Memperoleh Pengetahuan
• Meningkatkan kemampuan berfikir
Menginginkan tanggapan verbal (lisan)
Pertanyaan yang di ajukan >> Adanya respon dari
peserta didik
Usaha!
• Membesar partisipasi• Mendorong untuk aktif
dan kritis
8 Elemen Dasar Sebuah Pertanyaan.....
• Manajemen
Membutuhkan
Pertanyaan
• Tanggung jawab
manajerial untuk
mencermati hal ini.
BERTANYA= KETERAMPILAN MANAJEMEN YANG EFEKTIF
Apa yang kita ketahui?
Apa yang kita tidak ketahui
Apa tujuan yang ingin dicapai?
Apa yang perlu diketahui agar tujuan kita tercapai ?
Kepada siapa kita harus belajar?
Hasil yang diharapkan dari penerapan?
Apa yang harus dilakukan setelah mengetahui jawabannya?
Dampak Positif
Meningkatkan Partisipasi Pola dan Cara Belajar Aktif
Menuntun Proses Berfikir
Membangkitkan Rasa Ingin Tahu
Memusatkan Perhatian
Pertanyaan yang tersusun baik & teknik pelontaran yang tepat
PAFIT HATI
Fungsi Pertanyaan
Motivasi -> Partisipasi Aktif
Mengevaluasi persiapan
Mencek Pemahaman
Mereview
Mendiagnosis kekuatan & Kelemahan
Menemukan kemungkinan baru
Mencari bahan untuk data
Mengembangkan + Membangun konsep diri
Hal – Hal yang Harus di Perhatikan dalam
BertanyaPenyusuna
n Kata-Kata
Struktur
Pemusatan
SuKa SuTan
Hal – Hal yang Harus di Perhatikan dalam Bertanya
Pindah Gilir
Distribusi
Pemberian Waktu
Pemberian Tuntutan
PeDeWaTi
Prinsip Penggunaan Pertanyaan
Menghindari Kebiasaan Buruk
Mempersiapkan Pertanyaan Pokok
Menilai Pertanyaan
Click icon to add picture
Menghindari Kebiasaan Buruk
Mengulangi Pertanyaan Sendiri
Mengulangi Jawaban Peserta
Memberikan alasan menanyakan
Menghindari Kebiasaan Buruk
Menjawab Pertanyaan Sendiri
Mengajukan pertanyaan yang memancing
Mengajukan pertanyaan ganda
Menentukan siapa yang akan menjawab
Sikap Bertanya
Berbicaralah dengan jelas
Tunjukkan kepercayaan
diri
Postur tubuh yang baik
Hindari memberi tekanan berlebih
Hindari penggunaan
kata-kata superlatif
Sikap Bertanya
Hindari kecenderungan
hiperbolis.
Gunakan humor untuk mencapai
tujuan
Singkat
Tahu kapan harus berhenti
Dengarkan respons
Netral
Intimidasi
PenyelidikWawancar
aInterrogat
orKomandanPenceroco
sPenyindir
Konduktor
Pesulap
Gaya Bertanya
Cara Bertindak, Bahasa Tubuh,
& Ekspresi Wajah
Bukalah Tangan dan Lengan
Hadapi Secara Langsung
Lihatlah mata Responden
Berdiri / duduklah dengan tegak
Kaki tetap menjejak di permukaan
Jangan bergoyang, gemetar, atau berayun
Condongkan badan sedikit ke depan
Tunjukkan wajah rileks
Terlihatlah bersahabat
Bernafaslah secara normal
Tetaplah waspada
Siap dengan jawaban apapun
Cara Bertindak, Bahasa Tubuh,
& Ekspresi Wajah
APAKAH TUJUAN PERTANYAAN ANDA ?
10 Aturan dasar Bertanya :1. Langsung (pada pokok permasalahan)2. Kontak mata, jika Anda bertanya pada
seseorang3. Gunakan bahasa yang jelas4. Gunakan struktur kalimat yang sederhana5. Ringkas6. Jagalah fokus pada inti permasalaan7. Buatlah tujuan dari pertanyaan itu
sejelas-jelasnya8. Pertanyaan yang diajukan harus sesuai
dengan konteks dan orang yang anda tanya
9. Cara Anda bertanya seharusnya mencerminkan maksud Anda sesungguhnya
10.Tahu apa yang harus dilakukan dengan jawaban yang diberikan
Merujuk pada 7 Elemen Dasar :
• Data
• Spesifikasi.
• Waktu
• Orang
• Implikasi dan kesimpulan
• Respons
• Perilaku
Mengapa ia menanyakan hal itu?
Apa yang ia harapkan dari pertanyaan itu?
“Aturan pertama dalam bertanya adalah ajukan
pertanyaan pada diri sendiri”
Strategi Bertanya
Mengetahui dan menggunakan pertanyaan pada situasi, orang dan
menentukan apa yang Anda butuhkan untuk
mengomunikasikan yang diinginkan secara tepat
Strategi Mengajukan Pertanyaan
Identifikasi situasi
Cermati jika harus bertanya
Tentukan arah pertanyaan
Hindari adu argumentasi
Hindari meminta detail yang tidak berhubungan
Tutup dengan pertanyaan konvergen
Jangan terlalu banyak bertanya
Pola Bertanya
• Biasakan melakukan konflik kognitif pada seseorang.
• Berikan secara runtut suatu hal yang ingin diketahui .
STRATEGI MENATA PERTANYAAN SESUAI
KONTEKS
Cermati konteks yang menaungi Anda dan ajukan pertanyaan yang sesuai.
Konteks Formal
• Pengarahan (Briefing), Peninjauan Masalah, pertemuan staf, dan pertemuan bisnis
Konteks Informal
• Tipe pertanyaan dan pendekatan yang dapat digunakan dalam konteks informal....
KONTEKS INFORMAL
Tipe Pertanyaan
Pendekatan yang Dapat Digunakan Dalam
Konteks Informal
Terbuka “Ceritakan pada saya..."
Tidak Langsung
Saya tidak ingin tahu, apa , bagaimana atau
jika
Retoris
Mengapa kita, mengapa kita selalu
mendapatkan pekerjaan yang sulit?
Hipotesis Bagaimana jika (kalimat pembuka yang pas)
Negatif
Mengapa mereka tidak mendapatkannya? (tipe
pertanyaan yang Dapat digunakan)
Strategi Membuat pertanyaan
yang dianggap “ Benar ”
Sarat Makna
Memiliki Dampak Tertentu
Memberikan alasan yang jelas
Respons yang diberikan
KesimpulanTeknik Bertanya
Sudah mengetahui jawabannya
Mengetahui Pokok Masalah
Memberi pertanyaan dengan hangat
Menunjukkan gaya, ekspresi wajah, posisi dan gerakan badan
Penguatan menjawab benar
KesimpulanTeknik Bertanya
Mendorong dengan simpatik
Tidak Langsung menjawab berbelit
Sebagai tolak uraian berikutnya
Menghindari kebiasaan buruk