texto - entrevista - como responder

8/6/2019 TEXTO - Entrevista - Como Responder

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Entrevista o momento da verdade para muitos profissionais em busca de um novoemprego, e saber como lidar com as perguntas de entrevista mais comuns, escapando das

pegadinhas e armadilhas, uma necessidade comum.

No existe uma regra geral. Se o seu entrevistador no tiver preparo ou tcnicas especficas,

ele ir conduzir o trabalho de ouvido, e avaliar voc puramente de acordo com suas prpriasimpresses e valores. J se for um profissional competente e diferenciado da rea de gesto depessoas, especializado em seleo de pessoal, ele provavelmente empregar um conjunto detcnicas e escalas mltiplas para as quais no h escapatria ele vai acabar construindo umraio-x completo da sua posio, da forma como a perceber, sem que voc tenha qualquercontrole sobre o processo mas isso costuma acontecer apenas em selees para cargos dealtssimo nvel.

Para a maioria dos cargos comuns, a seleo deixada a cargo da rea de pessoal da empresa,ou de uma empresa externa contratada especialmente para isso, e eles tendem a adotar umasrie de tcnicas de entrevista e redao comuns e bem conhecidas, para as quais h respostascertas e erradas tambm comuns e bem conhecidas. As tcnicas infelizmente incluemuma srie de pegadinhas e outros expedientes que, a pretexto de excluir candidatosdespreparados, acabam dificultando a criao de um ambiente em que os candidatos estejamaptos a oferecer respostas diretas e desarmadas.

J apliquei a minha cota de entrevistas nunca com pegadinhas! -, e j vi todo tipo de nvel

de preparo dos candidatos, desde aqueles extremamente aptos a assumir a vaga mas incapazesde se comunicar devido ao nervosismo, at aqueles completamente inadequados para a vaga,mas to bons comunicadores que esperam convencer o entrevistador de que so sua melhorescolha sem contar os mentirosos, os lisos, os nervosos e vrias outras categorias.

Mas ao longo destas entrevistas, percebi que os candidatos experientes e traquejados se dobem melhor que os mais verdes, porque acabam percebendo o segredo do sucesso ementrevistas de emprego, que : perceber (ou deduzir razoavelmente) quais as qualificaesnecessrias para a vaga em disputa, e a moldar as respostas sobre suas caractersticas pessoaisa ela, sempre dizendo a verdade, mas escolhendo criteriosamente quais aspectos destacar.Como no caso de um vendedor de carros que, ao vender o seu modelo mais importante, sabe

que para um cliente deve dar destaque ao baixo consumo de gasolina, ao outro precisa chamara ateno para o espao interno, e a um terceiro precisa falar especificamente sobre a potncia


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do motor, em uma entrevista de emprego voc tem de identificar quais as suas caractersticasque a empresa est buscando, e coloc-las em destaque na vitrine, como veremos a seguir.

Perguntas de entrevista de emprego

O que temos a seguir um conjunto de perguntas comuns em entrevistas elaboradas porprofissionais tpicos. No existe uma nica resposta certa para cada uma delas, e voc deveresponder sempre com naturalidade e de forma espontnea nada de respostas decoradas!Mas em muitas das perguntas h um teste oculto, e estes testes acabam eliminando muitoscandidatos.

Por isso, para cada pergunta foi acrescentada uma sugesto de resposta, e eventualmente umcomentrio sobre qual o teste oculto. Voc no deve decorar estas respostas e us-las na

prxima entrevista; a idia que voc as use como base para compor sua prpria resposta, quedeve ser sincera e espontnea. Assim, voc no ser pego despreparado por nenhuma destas

perguntas comuns, muitas delas difceis de serem respondidas de improviso.Lembre-se que o entrevistador muitas vezes tentar impor um ritmo artificial entrevista,

pressionando voc, antagonizando, questionando tudo. Faz parte da experincia, e nestescasos provavelmente ele deseja ver como voc se comporta quando pressionado. Mas a sua

posio sempre o resultado de uma escolha pessoal voc pode antagoniz-lo de volta, maspode escolher tambm manter a tranquilidade e continuar oferecendo respostas calmas ecompletas. De qualquer maneira, quanto mais preparado voc estiver, mais apto estar a sesair bem mesmo que seja colocado contra a parede e levado a responder tudo sem tempo para

pensar.

Uma dica essencial: sempre que for possvel, tente fazer com que a entrevista seja umaconversao bidirecional, e no apenas um questionrio. J no incio, aps a apresentaoinicial por parte do entrevistador, faa alguma pergunta inteligente sobre algum aspecto davaga ou do processo seletivo. Se ele responder, voc ter no apenas um ambiente maisfavorvel, mas tambm alguma informao adicional que poder ser til durante a prpriaentrevista. Ou seja: nos primeiros minutos, momento em que o candidato tpico est

procurando falar sobre si s cegas, voc j ter conseguido criar um clima favorvel e obtidoinformaes sobre o que o entrevistador est procurando, para saber o que oferecer a ele.

Vamos s perguntas e respostas:

Sobre voc

1. Fale sobre voc. Isto no propriamente uma pergunta, mas freqentemente asentrevistas comeam assim, e o candidato desata a falar sem parar, e o avaliador prestaateno sua capacidade de se concentrar nas prioridades, encadear idias, ecomunicar-se livremente. Lembra quando falamos sobre o discurso do elevador, noartigo anterior? Aqui ele ser muito til. Se voc no sabe o que um discurso doelevador, imagine que voc encontrou no elevador o responsvel pela seleo da vagados seus sonhos, e tem apenas o tempo do trajeto entre 10 andares para faz-lo seinteressar em selecion-lo para a vaga. O que voc diria? Estas 2 ou 3 frases, que voc

deve desenvolver, memorizar e ensaiar com antecedncia, so importantssimas, e este um bom momento para us-las.
http://www.efetividade.net/2008/01/15/emprego/http://www.efetividade.net/2008/01/15/emprego/


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2. Quais os seus interesses pessoais? Aqui o entrevistador quer saber se voc no oque ele classificaria como um desajustado, uma pessoa problemtica, ou ento algumto ligado a seus interesses externos que no teria energia suficiente para cuidar do seutrabalho. Pode ser uma boa oportunidade de quebrar preconceitos e esteretipos; sevoc for mais velho que a mdia do mercado, destaque atividades que demonstrem

atualizao, vigor fsico e energia. Se for muito jovem, destaque algo que indiqueponderao e oportunidades adicionais de ter adquirido experincia til para a vaga,como algum cargo na diretoria de uma ONG, por exemplo.

3. Que bons livros (ou bons filmes) voc tem lido (ou assistido) ultimamente? Seuavaliador no est apenas querendo puxar papo. Ele quer saber algo sobre o seu nvelcultural, e tambm se voc um mentiroso quando sob presso (caso no tenha lidonenhum livro que possa mencionar, e a invente que leu algum). No importa quallivro voc indique, ele vai lhe fazer perguntas sobre ele. Portanto, fica a dica: se vocest procurando emprego, bom ler algum bom livro sobre o qual voc fique vontade para discorrer em uma entrevista. De preferncia, um livro que v interessarao seu entrevistador, e que seja recente o suficiente para ele no poder pensar que voc

no l um livro h 4 anos!4. Qual seu ponto forte? Escolha previamente, e esteja preparado para exemplificar e

detalhar, sem mentir. Eis uma lista de atributos estritamente pessoais mas quecostumam ser valorizados pelos entrevistadores. Identifique quais deles voc tem emmaior grau, e passe esta idia (ou afirme diretamente) em seu texto ou na entrevista:Motivado; Racional; Energtico (ateno: no a mesma coisa que enrgico. Temrelao com a disposio para realizar trabalho); Dedicado (veste a camisa); Honesto;Capaz de liderar; Com iniciativa; Com objetivos; Com viso; Com empatia;Persistente; Bom comunicador; Bom tcnico.

5. Qual seu maior ponto negativo?Cuidado! A maioria das pessoas que j leu dicas deentrevista acha que deve escolher algo que no seja to negativo assim, como sermuito perfeccionista, ou exigir demais de si mesmo. Na minha opinio, quando eumesmo entrevisto, essas respostas prontas que disfaram um ponto positivo como sefosse negativo passam uma idia de artificialidade, e de ausncia de respeito pelointerlocutor e pela empresa. Diga que no consegue lembrar de uma caracterstica

profissional que possa comprometer seu desempenho no cargo para o qual est sendoconsiderado, e a acrescente um ponto negativo real (no qual voc pensou comantecedncia), que faa sentido no contexto da empresa, mas que no v comprometersuas chances de aprovao. Se possvel, equilibre-o explicando a forma como voclida com este ponto negativo, e mencione um ponto positivo forte j em seguida. Masno exagere escolhendo algo que possa soar pior do que na realidade.

6.Qual seu maior arrependimento? Como no caso do maior ponto negativo, aqui oentrevistador no espera que voc realmente confesse algo, mas ele quer saber comovoc lida com esse tipo de situao. Confessar um arrependimento verdadeiro emgeral no positivo para a sua pontuao, mesmo que seja algo inocente. E tentarmascarar uma vitria como se fosse arrependimento tambm um truque manjado. Eudiria que no tenho arrependimentos, e que tenho um princpio, que tambm aplico navida profissional, de agir de acordo com a minha conscincia, e de sempre decidir deforma equilibrada, o que me permite prosseguir sem deixar espao paraarrependimento ou para o desejo de que eu tivesse decidido de forma diferente.

7. Voc aceitaria mudar algum aspecto importante da sua vida (por exemplo,

mudar de cidade)? No feche portas j na entrevista, mas ao mesmo tempo no

mostre ser irrefletido ou desesperado por uma vaga. Diga que estudaria com prazer


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uma proposta, que decidir quando souber dos detalhes, mas que no v nenhumproblema grave que o impea de tomar esta deciso, se for a correta.

8. Qual sua pretenso salarial? Raramente a empresa pergunta isso para lhe oferecer oque voc est pedindo, caso ache que voc est altura a entrevista de seleoraramente inclui negociao salarial, que ocorre em uma fase posterior, apenas com os

aprovados. Aqui voc est apenas sendo avaliado, e perde ponto quem se valorizademais, ou de menos, em relao estimativa do avaliador. Se voc estiverempregado, pode dizer quanto ganha hoje, e que sua inteno progredir, mas queaguarda para saber mais sobre as condies da vaga para a qual est sendoselecionado. Se no estiver trabalhando, ou estiver em situao instvel, simplesmentediga que voc flexvel e tem interesse em ganhar de acordo com o mercado, e queno tem dvida de que o plano de cargos e salrios da empresa adequado. Se julgarrelevante, pode mencionar quanto ganhava no emprego anterior.

9. Qual seu objetivo de longo prazo? O entrevistador quer saber seu objetivo pessoalem um contexto profissional, e dentro da empresa. No h problema em ser bastanteobjetivo e dizer simplesmente que deseja vir a ser o diretor operacional, ou o

responsvel pela sucursal do Centro-Oeste. Mas se voc conhecer bem a empresa,pode ser mais amplo, dizendo por exemplo que deseja conhecer bem a realidade detodas as regies em que a empresa atua, porque sua inteno vir a ser o responsvel

pela logstica. No diga que quer ter um salrio compatvel, um bom plano deaposentadoria, ou outro objetivo que seja vantajoso apenas para voc, e no para aempresa, mesmo que seja decorrncia da vaga que voc pleiteia.

10.Quais suas metas de curto prazo? lembre-se de que metas so mais precisas, e queincluem datas, ou mesmo quantificaes, quando for o caso. O entrevistador quersaber suas metas pessoais em um contexto profissional, e dentro da empresa. O ideal

poder dizer que quer chegar a ser gerente de uma filial j no ano que vem, ou quepretende conhecer a fundo o processo produtivo nos prximos 2 anos, para embasaruma carreira executiva na rea de gesto fabril.

11.Suas qualificaes no so excessivas para esta vaga? Nenhum empregador gostade contratar uma pessoa que logo v ficar descontente com um trabalho que pode servisto como abaixo do seu potencial, e acabe saindo da empresa logo aps ter sidocontratado. Se suas qualificaes forem mesmo acima do que a vaga exige, esclareaas razes pelas quais a vaga exatamente o que voc deseja agora, que tem certeza deque a mdio prazo surgiro oportunidades de prosseguir sua carreira dentro da prpriaempresa, e que as qualificaes que voc tem em excesso so do interesse da empresa.

Sobre sua carreira e posicionamento profissional

1. O que voc fez de bom no seu emprego anterior? Aumentou faturamento? Lucro?Reduziu custos? Motivou a equipe? Criou um novo departamento? Esteja preparado

para responder objetivamente, com exemplos claros, datas e nmeros.2. Conte-me sobre uma situao em que seu trabalho tenha sido criticado. Dessa no

d para escapar: todo mundo que toma decises acaba sendo criticado, mais cedo oumais tarde. Escolha antecipadamente uma situao em que voc foi criticado por umsuperior (nunca por um cliente ou por um subordinado), mas comece dizendo o quanto mais freqente voc receber feedback positivo do que negativo. Se possvel, contealgo do incio da sua carreira, e aproveite para explicar o que voc aprendeu com oepisdio, ou como teria agido hoje para evitar cometer a falha criticada NO tentedizer que a crtica foi injusta ou imerecida. E no escolha uma situao que possacolocar em dvida seu desempenho para a posio que voc estiver pleiteando!


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3. Voc consegue trabalhar sob presso e com prazos curtos? bom que consiga,porque voc nunca deve mentir em entrevistas, e a resposta certa para esta perguntadificilmente pode ser algo diferente de Sim. Venha preparado, j com um exemplo

previamente escolhido de situao em que voc se destacou sob presso.4. J demitiu um funcionrio? Diga a verdade. Se ocorreu em mais do que uma

ocasio, exemplifique com a que for mais fcil de explicar, com a causa mais objetiva.No critique o demitido, nem se justifique demais o avaliado aqui voc. Mas estejapreparado para defender sua deciso, caso o avaliador insista.

5. Com que tipo de pessoa voc tem dificuldade de trabalhar? A resposta mais bvia perigosa nada de dizer que voc tem problemas com pessoas irresponsveis,

preguiosas, ou qualquer outro adjetivo negativo. Se o entrevistador estiverprocurando algum com potencial de liderana, este tipo de atitude no desejvel, eele vai selecionar aquela pessoa que estiver apta a trabalhar com quem for necessrio

para realizar a misso, ou mesmo que esteja apta a ser um bom exemplo e umainspirao para elas. Portanto, o ideal dizer que na sua experincia, voc acaboudescobrindo que tem facilidade de trabalhar com as equipes variadas que a vida nos

traz, e que sempre percebe que bem recebido por elas, e as admira.6. Quais decises so mais difceis para voc? Aqui podem perder pontos os que do

respostas puramente egostas ou que dizem que nenhuma deciso difcil (mostrandoque no esto acostumados a ter responsabilidade, ou que decidem irrefletidamente).O ideal poder dizer que sempre decide de forma ponderada, considerando todos osfatos disponveis, a estratgia da empresa (misso, viso, valores, objetivos), a tica

profissional e os recursos disponveis, e que as decises mais difceis de tomar so asque afetam a vida da equipe, em aspectos pessoais.

7. Se pudesse comear tudo de novo, o que faria diferente? A no ser que algo muitosrio no seu passado seja de conhecimento pblico, mostre equilbrio dizendo que nomudaria nada de essencial. Mesmo o que aconteceu de negativo agregou experincia eajudou a formar o seu carter.

8. Por que est saindo do emprego atual? (se estiver trabalhando) Esta umapergunta importante. Lembre-se de que o entrevistador vai se perguntar se voc nofaria o mesmo com a empresa para a qual voc est se candidatando. Fale a verdade,mas no fale mal da empresa atual, nem do chefe. Voc pode responder que est em

busca de novas oportunidades e desafios, mais responsabilidades, crescimento pessoale profissional, ou que tem interesse especfico em alguma caracterstica que a novaempresa tem, e que seja incompatvel com a empresa anterior. No invente que pordiferenas de viso com o chefe atual, nem por conflitos com a administrao daempresa.

9.Por que saiu do emprego anterior? (se estiver sem emprego) Diga a verdade,sabendo que pode ser verificado. Se foi em uma demisso coletiva por corte de custos,fechamento da empresa, absoro por outra empresa, etc., simplesmente diga isso, semcriticar a deciso. Se foi por outro motivo, diga de forma curta e objetiva. Se foi porsua causa, acrescente que aprendeu a lio e no cometer o mesmo erro novamente.

No se alongue.10.Por que voc ficou tanto tempo sem trabalhar? Essa pode no ser fcil, mas a sada

ser honesto. Escolhas pessoais, situaes familiares, com o cnjuge ou os filhos,recesso, tentativa de iniciar negcio prprio Se voc tiver um motivo, apresente-o,

para parecer seletivo, e no preguioso, e nem uma pessoa rejeitada pelo mercado.Explique que se manteve atualizado. Mas saiba que o avaliador vai dar muita ateno

a isso.


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11.Por que voc teve tantos empregos? raro encarar uma pessoa com muitosempregos no currculo como um candidato persistente que tem experincia variada. Aexpresso pejorativa, muito mais comum, que ele pula de galho em galho. Se oentrevistador questionar, procure ser honesto, mas enfatize os empregos nos quaisvoc ficou por mais tempo, e d exemplos de casos em que sua sada foi provocada

por fatores externos empresas que fecharam, foram adquiridas, etc. Se voctrabalhou em vrios empregos temporrios, explique tambm, bem como as razespara isso, e a experincia que isso lhe trouxe. Mas se voc de fato pula de galho emgalho, provavelmente o entrevistador perceber, e pontuar de acordo.

12.Voc no deveria estar ganhando mais, neste estgio da sua carreira? No d aimpresso de que voc movido apenas pelo dinheiro, mas tambm no parea serdesprovido de ambio. Uma boa resposta que voc optou por cuidar de outras

prioridades (famlia, estudos, ou outras que ningum v questionar) antes de dar incioao seu maior comprometimento com a carreira profissional, e que est convencido deque foi a deciso certa, porque agora voc est muito mais preparado e estabilizado

para assumir compromissos com a carreira.

Siga para a parte 2

Naparte 2 deste artigo, veremos perguntas que exploram suas expectativas sobre a vaga e aempresa para as quais est se candidatando, sua opinio sobre sua empresa, equipe ou chefeanteriores, e algumas das armadilhas comuns em entrevista e redao para seleo deemprego, bem como as fontes e referncias deste artigo
http://www.efetividade.net/2008/01/18/entrevista-de-emprego/http://www.efetividade.net/2008/01/18/entrevista-de-emprego/


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Entrevista o momento da verdade para muitos profissionais em busca de um novoemprego, e saber como lidar com as perguntas de entrevista mais comuns, escapando das

pegadinhas e armadilhas, uma necessidade comum.

Esta a segunda (e ltima) parte do artigo que apresenta perguntas comuns em entrevistas

de emprego elaboradas por profissionais tpicos leia tambm aprimeira parte. No existeuma nica resposta certa para cada uma delas, e voc deve responder sempre comnaturalidade e de forma espontnea nada de respostas decoradas! Mas em muitas das

perguntas h um teste oculto, e estes testes acabam eliminando muitos candidatos.

Por isso, para cada pergunta foi acrescentada uma sugesto de resposta, e eventualmente umcomentrio sobre qual o teste oculto. Voc no deve decorar estas respostas e us-las na

prxima entrevista; a idia que voc as use como base para compor sua prpria resposta, quedeve ser sincera e espontnea. Assim, voc no ser pego despreparado por nenhuma destas

perguntas comuns, muitas delas difceis de serem respondidas de improviso.

Veja os detalhes no artigo anterior (que tem tambm as perguntas sobre o candidato e sobreseu histrico e carreira), e leia a seguir a continuao com as perguntas sobre a vaga e aempresa para as quais est se candidatando, sua opinio sobre sua empresa, equipe ou chefeanteriores, e algumas das armadilhas comuns em entrevista e redao para seleo deemprego.

Sobre a vaga e a empresa

1. O que voc procura aqui na empresa? Voc certamente procura muitas coisas,inclusive a satisfao de necessidades pessoais. No h razo para esconder isso, mastambm no necessrio detalhar. Prefira detalhar aspectos que voc procura e que

interessem empresa diretamente, como o desafio de fazer parte da histria dela, a
http://www.efetividade.net/2008/01/17/entrevista/http://www.efetividade.net/2008/01/17/entrevista/http://www.efetividade.net/2008/01/17/entrevista/


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chance de contribuir para algum projeto ou estratgia notvel dela, ou o envolvimentocom um quadro profissional to capacitado, por exemplo.

2. Por que acha que devemos lhe contratar? Esteja preparado para esta, e mencione deforma objetiva 2 ou 3 diferenciais seus que voc considera essenciais, e a forma comoeles podem gerar resultado para a empresa.

3. Por que enviou seu currculo para esta empresa? Esta uma oportunidade parafazer valer a pena as horas de pesquisa que voc fez sobre a empresa antes daentrevista. Fale sobre notcias recentes de sucessos da empresa, perspectivas decrescimento do seu mercado, e como acredita que o posicionamento dela a tornaatraente para qualquer profissional.

4. Quanto vai demorar at trazer uma contribuio positiva para esta empresa?

Esta uma pegadinha de entrevista, e o entrevistador que recorre a ela merece ouviruma resposta pronta e enlatada. Aqui vai: A partir do primeiro dia, na verdade mal

posso esperar. E tenho certeza de que ser uma contribuio crescente, conforme forconhecendo melhor a empresa e seus objetivos!

5. Quanto tempo pretende permanecer na empresa? Aqui em geral o entrevistador

quer remover qualquer pessoa que afirme que tem, de fato outra oportunidade emvista, ou que tem planos para daqui a alguns anos ir fazer alguma outra coisa. Se forum bom entrevistador, ele tambm pode dar pontos negativos se entender que voc acomodado e s deseja um lugar para se encostar at a aposentadoria. A respostasegura dizer que pretende permanecer enquanto houver perspectivas dedesenvolvimento pessoal e profissional, e enquanto estiver apto a oferecer umagenuna contribuio, mas que pelo que voc entendeu sobre a vaga e sobre a empresa,no v qualquer motivo para que a relao no seja duradoura.

6. E se tiver que assumir o lugar do seu futuro chefe aqui na empresa? Farei comprazer, sempre que a empresa determinar. Quero crescer, mas de preferncia emconjunto com ele, e jamais sendo desleal aos superiores.

7. Qual a opinio que seus subordinados tm de voc? Responda chamando-os de aequipe (e no a minha equipe, ou os subordinados). O ideal enfatizar que eles orespeitam, ou que o admiram. Nem sempre ideal mencionar que voc desenvolveuamizade com todos eles, e principalmente as inimizades pessoais.

8. J selecionou e admitiu funcionrios? O que considera importante em um

candidato? Aqui uma resposta perigosa indicar uma caracterstica que voc mesmono possua, mesmo que seja simples explicar a razo disso. Tambm no vale a penaser muito bvio tentando indicar exatamente as caractersticas nas quais voc mais sedestaca. O melhor dar uma resposta ampla, mencionando caractersticas objetivas,como a adequao aos requisitos da vaga, a capacidade de trabalhar em equipe, a

experincia, o conhecimento tcnico, etc.9. Descreva como seria seu emprego ideal. Sem surpresas aqui. O que o entrevistadorespera que voc seja sincero, e ao mesmo tempo acabe descrevendo exatamente avaga para a qual est sendo selecionado. Portanto no exagere nas tintas, para no

parecer forado, nem descreva algo que no corresponda ao que voc imagina que aempresa tem em mente para voc.

10.O que voc mudaria caso voc estivesse na diretoria da empresa? Ateno aqui: ano ser que o seu processo seletivo seja justamente para um cargo da alta direo,dificilmente o avaliador estar realmente procurando obter sugestes reais. Ele quersaber como voc pensa, e exceto em casos excepcionais, a resposta mais racionalenvolve dizer que voc jamais poderia oferecer um remdio antes de realizar o

diagnstico, e que antes de propor qualquer mudana, voc pretende conhecer bem acompanhia, e as razes pelas quais as coisas so como so. Mas se voc conhecer bem


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a empresa, pode arriscar uma jogada muito mais recompensadora, e complementar aresposta acima dizendo que se voc fosse comear o diagnstico hoje, iria seconcentrar na rea X da empresa, porque esta lhe parece a mais crtica para o seusucesso. Mas no arrisque isso se no tiver um razovel grau de certeza do que estdizendo.

Sobre a empresa anterior

Aqui voc precisa lembrar que o objetivo da entrevista avaliar voc o entrevistador noest nem a para a sua empresa ou chefe anterior, portanto todas as perguntas desta seo sotestes ocultos, um verdadeiro campo minado. Ele quer saber se voc tem uma postura tica, se leviano com informaes internas da empresa, se trata os conflitos de trabalho como sefossem pessoais, se maduro nos relacionamentos profissionais, etc. seguro assumir que oentrevistador imaginar que voc falaria sobre a nova empresa as mesmas coisas que falar aele sobre a empresa anterior.

1. Qual sua opinio sobre a empresa ou chefe anterior? Nunca fale mal, evite atmesmo crticas construtivas, e nem mesmo pense em fazer comparaes, mesmo queas 2 empresas sejam concorrentes diretas aqui quem est sendo avaliado voc, eno o ex-chefe, e falar mal dele em sua ausncia raramente conta ponto a seu favorneste contexto. Era uma boa empresa, e o chefe sempre agiu com voc como umexcelente profissional.

2. O que voc no gostava no emprego anterior? No se queixe, e no se esquea deque quem est sendo avaliado aqui apenas voc, e no o emprego anterior. Vocgostava de tudo.

3. Avalie honestamente seu antigo chefe e empresa, pontos positivos e negativos.

Mesma rotina: voc lembra de pontos positivos, e eles so todos sinceros, honestos epensados de antemo. O seu avaliador no est nem a para a empresa anterior, elequer saber se voc leal, se leva as coisas para o lado pessoal, se fala sobre a empresaquando est fora dela, etc.

Pegadinhas comuns

A armadilha do silncio: aps perguntas difceis, como a do seu maior defeito,ou maior arrependimento, alguns avaliadores com pretenses psicolgicasempregam um velho truque: ao invs de continuar a entrevista, fazer um comentrio

ou a prxima pergunta, eles simplesmente ficam em silncio, encarando o entrevistadosem passar nenhuma mensagem (de desaprovao, etc.) com sua expresso facial. Isto uma pegadinha, e bastante gente cai ao perceber a situao de stress, assumem queo entrevistador considerou a resposta errada, mentirosa, insuficiente, ridcula ouqualquer outra coisa, e comeam a tentar consertar, muitas vezes com resultadosdesastrosos para si mesmo. A inteno mesmo intimidar e provocar stress, para vercomo o candidato se sai. Se tentarem isso com voc, aguarde alguns segundoscalmamente, e em seguida no afirme nada, apenas pergunte: h algo mais que eu

possa esclarecer sobre este ponto? Se o entrevistador continuar em silncio,simplesmente aguarde silenciosamente tambm, em atitude respeitosa e sria,

prestando ateno a ele,como se estivesse dando a ele tempo para pensar, at que ele

perceba que voc no se intimidou e nem vai se entregar.


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O dilema das informaes confidenciais: para este no h soluo simples. Se nasperguntas sobre seu antigo emprego ou chefe voc perceber que o entrevistador de fatoparece esperar receber respostas objetivas sobre questes internas da empresa em quevoc atualmente trabalha ou recentemente trabalhou, voc ter um dilema entre suaintegridade e o seu interesse em agradar o entrevistador. E a integridade deve ganhar

em qualquer situao, especialmente em uma entrevista de emprego. No mximoresponda o que considerar como informao pblica, mas nunca viole aconfidencialidade das informaes sensveis da empresa e responda, de forma clara esem se alongar, que ir alm do que voc disse violaria seu compromisso deconfidencialidade. Evite falar que violaria a tica, a no ser que voc queira ofender oentrevistador, pois isso equivale a dizer que ele est sendo anti-tico. Note que emmuitos casos, a presso para que voc revele segredos de outra companhia um teste,e voc passa apenas se resistir a ela.

O problema hipottico sem soluo: Esta uma questo comum em selees deexecutivos: voc recebe uma breve descrio de uma situao desafiadora e complexa,e a pergunta: como voc resolveria esta situao? Note que dificilmente o problema

na sua rea de conhecimento especfico, e mesmo que seja, dificilmente voc terrecebido dados suficientes para poder saber como comear, ou como garantir osucesso. A no ser que isso ocorra no contexto de uma avaliao de criatividade, ouem uma dinmica de grupo, sua melhor chance pode ser considerar que se trata deuma pegadinha clssica, e entender que o que voc deve responder como agiria pararesolver o problema: levantaria tais e tais dados, consultaria tais e tais pessoas,contrataria este e aquele servio, e ento daria a ordem a tal e tal departamento. Casocontrrio, se voc simplesmente propuser uma soluo sem nenhum dado parasuport-la, vai parecer que seu processo de tomada de deciso bastante falho.

Fontes e refernciasO artigo64 interview answers you need to know a fonte da maioria das perguntas, einspirao ou fonte para boa parte das respostas e anlises deste artigo. Alm disso, eu li erecomendo os seguintes artigos:

As 12 perguntas mais frequentes numa entrevista de emprego Arrebente na entrevista de emprego, por Reinaldo Polito Saiba como se preparar para uma entrevista de emprego
http://crackinterview.info/64Answers.htmhttp://crackinterview.info/64Answers.htmhttp://www.curricular.com.br/artigos/entrevista-emprego/perguntas.aspxhttp://noticias.uol.com.br/economia/carreiras/artigos/polito/2007/03/09/ult4385u5.jhtmhttp://noticias.uol.com.br/empregos/dicas/entrevista.jhtmhttp://crackinterview.info/64Answers.htmhttp://www.curricular.com.br/artigos/entrevista-emprego/perguntas.aspxhttp://noticias.uol.com.br/economia/carreiras/artigos/polito/2007/03/09/ult4385u5.jhtmhttp://noticias.uol.com.br/empregos/dicas/entrevista.jhtm


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O que um entrevistador procura em um candidato

Freqentemente

umentrevistadorquestiona: "Oque devoperguntar a estecandidato parasaber se elepossuicompromissocom otrabalho?" ou"Como devointerpretar estaresposta oudeterminadocomportamentodo candidato?".Em igualproporo oscandidatosdiante do

entrevistadorquestionam: "Oque devoresponder paraconquistar aoportunidade?"ou "O que elerealmentedeseja sabercom estapergunta?".

O que me proponho neste to polmico artigo desvendar este mistrio efacilitar o trabalho, tanto do entrevistador, quanto do candidato.

As 13 perguntas a seguir, pretendem obedecer a uma certa cronologia,simulando assim uma entrevista de seleo. No pretendo, absolutamente,esgotar o assunto, ao contrrio, o que me proponho iniciar um debatentimo sobre ele. Algumas destas perguntas podero ser realizadas tantopara altos executivos quanto para profissionais de nvel mdio, outras soespecficas para uma ou outra atividade ou segmento profissional. O queimporta que seja captada a essncia de uma entrevista de seleo ecomo ser bem sucedido como candidato e como entrevistador.
http://www.sbeagregandopessoas.euvi.net/index.htm


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1 - Qual a sua data de nascimento?

Das duas uma: ou o candidato no colocou sua data de nascimento no seuCV ou o entrevistador verificou uma discrepncia entre idade e aparnciado candidato.

Geralmente quando o candidato omite sua idade no CV porque ele aconsidera elevada demais para o mercado ou para o cargo disponvel.Omitir a idade no CV pode traduzir para o entrevistador uma tentativainfantil de engan-lo. Jamais deve ser utilizado este artifcio!

Mas o entrevistador jamais deve esquecer que a idade no significa umfator de discriminao, e sim uma perspectiva de quantos anos oprofissional ainda tem para contribuir com a organizao! Significa tambmo potencial de adaptao do candidato ao "business"da empresa e isso mais facilmente notado nas atividades do segmento comercial que atua

diretamente no campo.

Quando o candidato omite sua idade no corpo do CV, o entrevistador devetomar cuidado, pois j no primeiro contato houve uma certa inteno deocultar a verdade. Isso no deve ser tratado de forma eliminatria, mascom cautela.

2 - Voc casado(a)? Quantos filhos possui?

Normalmente, o candidato do sexo masculino possui duas caractersticasbsicas: Se ele casado e possui filhos, ele ter uma relao decomprometimento muito maior com seu emprego do que um homemsolteiro, que possui maior "autonomia" no que diz respeito a continuar ouno em seu emprego (pois ningum depende dele para sobreviver), ouseja, o casado e com filhos, tem por quem brigar, uma motivao adicionalpara buscar estabilidade no emprego e sucesso profissional.

Se o candidato do sexo masculino no casado, mas possui uma relaoconjugal estvel, jamais deve esconder este fato achando que a empresaprefere os solteiros, pois o preo pode ser alto. Existem determinadasempresas que desejam contratar um profissional ou executivo com mulher

e filhos. A, depende do business da empresa.

J em relao s mulheres, as solteiras e sem filhos possuem um potencialde alavancagem de carreira maior, j que no necessitam cuidar de maridoe filhos. Possuem tambm maiores disponibilidades para realizar viagens aservio e maior flexibilidade de horrio, principalmente no que tange alongas jornadas de trabalho. Lembre-se, estamos tratando decomportamentos de mdias, existem certamente as excees, e a queentra o feelingdo entrevistador "saber se est diante de uma mdia ou deuma exceo".

Mas para as mulheres no casadas que possuem um relacionamento sriocomo um noivado, que est prestes a se converter em matrimnio, o


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melhor deixar isso claro logo de incio, pois a omisso poder trazerproblemas futuros.

3 - Porque voc deseja trabalhar em nossa Organizao?

Esta pergunta visa saber se o candidato conhece alguma coisa acerca daempresa onde deseja trabalhar futuramente e como ele se v nestecontexto. Quanto maior o nvel do cargo a ser preenchido, maiores sero asexigncias quanto resposta dada.

Isso indica que o candidato dever estar informado acerca de alguns dadosbsicos da empresa tais como:

* O tipo de negcio (business) da empresa;

* Breve histrico da empresa;

* Filosofia e valores;

* Caractersticas da vaga a ser preenchida;

* Posicionamento da empresa diante de suas concorrentes;

* Quais so suas concorrentes;

* Dados numricos relevantes da empresa;

* Como o candidato se v nesse cenrio acima descrito.

Logicamente o candidato dever se dedicar ao estudo dos tpicos acimadescritos. Isso demonstrar interesse e respeito pela empresa e pela figurado entrevistador. Se o entrevistador achar que a maior motivao docandidato encontrar um emprego ou um novo emprego, provavelmenteele procurar algum mais empolgado com a organizao ou com o tipo deatividade a ser desenvolvida.

Caso o candidato d respostas muito fantasiosas ou exageradamente

passionais, deve o entrevistador atentar para o fato de que ele (ocandidato) pode ter sido "treinado" para responder esta pergunta. Oentrevistador dever procurar "corao" na resposta do candidato.

4 - Por que motivo voc saiu de seu ltimo emprego?

Esta pergunta sempre deve ser realizada!

Ela traduz uma srie de fatos que devem ser decisivos na seleo docandidato. Caso o candidato tenha sido demitido, deve ser questionado omotivo de sua demisso e confirmado o fato. Uma demisso pode abrigar

fatos simples como um "downsizing", um processo falimentar, conjunturaeconmico-financeira da empresa, etc, mas tambm pode revelar


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caractersticas pessoais muito srias como tendncias para o furto ouroubo, corrupo ativa ou passiva, incapacidade profissional, incapacidadepara relacionamento interpessoal, baixa "gerenciabilidade", inflexibilidade,etc.

No menos perigoso quando o candidato tem o hbito de pedir demissonumerosas vezes. A baixa fixao no emprego revela baixo nvel decomprometimento com a filosofia da empresa, perfil "trampolim", onde ocandidato utiliza a organizao para atingir outra, sendo que sua busca setorna incessante. Revela tambm eterna insatisfao (diferente dainsatisfao construtiva, esta, muito saudvel), e, em ltima anlise, baixaautomotivao e convico

.O ideal que o candidato tenha sido convidado para outras organizaese tenha encarado estes convites como novos desafios de ascensoprofissional. O bom candidato quando migra de uma empresa para outra,

ele no somente busca algo, mas sabe o que busca. Lembre-se que overdadeiro talento possui a capacidade de conduzir seu destino!

Deve ser perguntado ento, o que exatamente ele est buscando nomercado de trabalho! O entrevistador, jamais vai errar se agir desta forma!

Lembre-se de que o entrevistador tem o direito de verificar a exatido dasrespostas que lhes so dadas. Podem ser solicitados telefones paracontatos com seus trabalhos anteriores.

O candidato jamais deve ser vago e nunca se colocar como vtima doprocesso de sua prpria demisso.

5 - O que voc tem a dizer sobre a ltima empresa na qual trabalhou?

O entrevistador deseja saber o que voc achou da experincia de trabalharem sua ltima empresa, o que voc acha da sua filosofia e de seussuperiores. Quer saber sobre sua funo e sobre o seu prazer em estarfazendo parte do "time".

O entrevistador deseja encontrar aspectos que revelem desafios

profissionais e pessoais. Deseja tambm conhecer como voc v hoje aempresa na qual trabalhou ontem.

O candidato deve ser sempre tico em suas colocaes. Isso significa dizerque jamais deve falar mal da organizao onde trabalhou. Por mais difcil eingrato que tenha sido o trabalho que desempenhou anteriormente, o bomprofissional sempre tira algo de bom e proveitoso da situao adversa.

O verdadeiro talento sempre tira uma lio de tudo, e por mais difcil quetenha sido sua atividade passada, ele encara isso como um grande desafioem sua vida e uma oportunidade de crescimento profissional e pessoal.


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Falar mal da antiga empresa ou atividade profissional traduz uma fuga docandidato, responsabilizando sempre a organizao pelo seu fracasso. Seo candidato experimentou um fracasso recente, deve refletir sobre este fatoe responsabilizar-se por ele.

6 - Fale sobre um sucesso profissional seu.

Esse indicador deve sempre ser buscado por todo bom entrevistador!

O profissional que no possui histrico de sucesso profissional no estacostumado com ele, portanto, no espere que ele (o candidato) v obt-loem sua empresa. J o profissional que est acostumado em obter sucessoem seus empreendimentos, possui disciplina e hbito.

Mas ateno! Deve-se buscar orgulho nas narrativas de sucesso doscandidatos! A falta de orgulho pode traduzir um sucesso obtido por acaso

(como ganhar em um jogo de roleta) ou um sucesso construdo sobrebases ilcitas ou sem tica.

Outro aspecto muito importante: o sucesso deve serquantificvel ecomprovvel, ou seja, deve haver documentos que provem que asinformaes prestadas pelo candidato so verdadeiras.

O candidato deve ser objetivo, conciso e estar munido de dados numricosque possam exemplificar e dimensionar seu sucesso profissional. Deve serdito como se chegou at eles com relativa riqueza de detalhes como nomesde pessoas envolvidas, empresa, ano, circunstncias, etc.

Quando o candidato reportar ao entrevistador, por exemplo, que foi osegundo lugar em vendas naquele ano, devem ser verificadas as seguintescircunstncias:

* Quantos participantes havia na competio (ser o segundo entre doisparticipantes, significa ser o ltimo).

* Quais as metas para se atingir tal colocao (dependendo do porte daempresa, os critrios podero ser muito baixos para, por exemplo, premiar

um executivo de vendas com o ttulo de "maior destaque do ano").

Prezado leitor, as seis perguntas restantes sero oportunamentepublicadas a fim de que o leitor possua um material definitivo eextremamente esclarecedor acerca de to polmico assunto. O que sepretende com este artigo justamente desmistificar o tema, auxiliandocandidatos e orientando entrevistadores por ocasio de uma Entrevista deSeleo. At a prxima!

Dando continuidade ao artigo "O que o entrevistador deve procurar em umCandidato", apresento as ltimas sei perguntas mais comumente

realizadas. O presente texto certamente levar Entrevistadores e


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Candidatos a uma profunda reflexo acerca desta etapa decisiva doProcesso Seletivo.

7 - O que mais o(a) deixava desmotivado(a) em sua ltima empresa?

O que mais o(a) deixa desestimulado(a) em sua atual empresa?

nesta ocasio que o entrevistador vai verificar o que de fato agrada ocandidato em um ambiente organizacional, bem como quais os fatores queo desestimulam. Nesta ocasio tambm, o entrevistador deve tentar extrairo mximo de informaes do candidato sobre suas necessidades dereconhecimento profissional, reconhecimento pessoal, ascenso social,proteo, conquistas financeiras e de estar fazendo parte de um grupo,mas sempre com muita habilidade e sensibilidade.

O entrevistador poder ter uma perspectiva de como a Organizao poder

motivar o seu futuro executivo/funcionrio e traar uma estratgia detreinamento para atingir tal motivao.

Tambm poder ser avaliado o porqu do candidato estar procurando umanova oportunidade de trabalho. Este motivo deve ser muito bem exploradopelo entrevistador, pois ele pode revelar aspectos ainda no conhecidos outrabalhados adequadamente no correr da entrevista.

Dentre os aspectos relevantes que podem motivar ou desestimular umprofissional, podemos elencar:

Estabilidade no emprego;

Perspectivas de Carreira na empresa;

Solidez da Organizao;

Programas de reconhecimento pessoal;

Plano de Benefcios;

Desafios oferecidos;

Possibilidade de remunerao comissionada;

Programa de treinamento/aperfeioamento profissional.

8 - Voc possui religio? Qual? Fale-me a respeito.

O foco a no simplesmente de saber se o candidato possui religio ouqual seja ela, muito maior. Falando sobre sua religio o candidato abrir,sempre, aspectos relativos sua vida familiar e pessoal, o que o

aproximar mais do entrevistador.


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O candidato mostrar suas caractersticas de solidariedade e filantropia. Oentrevistador poder sentir, neste momento, com que convico e orgulho ocandidato fala a respeito de suas crenas (isso refletir a crena futura docandidato na prpria filosofia da empresa). O entrevistador deve buscar a,o brilho nos olhos do candidato.

tambm a que o candidato poder mostrar sua capacidade de cultivarrelacionamentos, se relacionar com pessoas e trat-las com carinho ediferencial. Isso tem muito a ver com CRM.

O candidato no deve se sentir melindrado com essa pergunta, embora boaparte deles se sinta desta forma.

A entrevista de Seleo nada mais do que uma srie de oportunidadesque so dadas para o candidato mostrar suas caractersticas.

9 - O que entende por empreendedorismo?

Voc se considera uma pessoa empreendedora? Por qu?

Pode parecer lgico demais, entretanto, poucos profissionais sabemcorretamente o significado desta palavra. Ser empreendedor no mais umatributo desejvel em um bom candidato, e sim uma caractersticaimportantssima!

O verdadeiro empreendedor aquele profissional que sabe que deve abrirmo de alguma coisa hoje para colher os louros da vitria amanh. Oempreendedor investe tempo, sacrifica interesses pessoais, abre mo defacilidades, investe em aprendizado e possui, invariavelmente, foco noamanh!

Assim, o entrevistador deve procurar tais caractersticas em seu candidato,perguntando o que ele entende por empreendedorismo e pedindoadicionalmente, exemplos prticos em sua vida profissional em que aplicoutal conceito.

O candidato, por sua vez, deve procurar compreender o que realmente

significa tal palavra, tal conceito, e se conscientizar da necessidade de serum empreendedor. Sendo assim, deve buscar em seu passado profissional,fatos concretos onde, mesmo sem saber, tenha tido uma atitudeempreendedora.

Jamais devem ser dados exemplos generalistas de atitude empreendedora;o candidato deve sempre dar o seu exemplo, de forma objetiva a clara.

10 - Voc se considera persuasivo(a)?

Este um ponto capital da entrevista. Certamente, todos os candidatos

respondero que sim. Entretanto, cabe ao entrevistador verificar a


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veracidade de tal afirmao. Devem ser realizadas, ento as seguintesperguntas:

O que o faz pensar assim?

Voc poderia citar um episdio de sua vida que possa explicar talconvico?

No que voc acredita que esse seu poder pode agregar valor nossaOrganizao?

sabido que, em qualquer atividade no atual mercado de trabalho, desejvel que qualquer profissional possua um certo poder de persuaso.Isso pode, no mnimo, alavancar sua prpria carreira. Se o "business" daOrganizao a rea comercial, essa caracterstica deve ser interpretadacomo de vital importncia para o sucesso e sobrevivncia do profissional na

atividade.

11 - Quais so seus projetos de vida?

Jamais deve ser esquecido pelo entrevistador que os profissionais desucesso sempre tm suas metas de vida pessoal e profissional muito bemdesenhadas e definidas. Estas metas, que podemos chamar de Projetos deVida, iro traduzir ao entrevistador, a dedicao do profissional ao seutrabalho em busca do atingimento de suas metas. Quanto mais arrojadas(porm factveis) forem as metas do candidato, maior ser seu empenhoem consegui-las, principalmente se elas forem claras e bem delineadas. Oprofissional sem metas e projetos de vida bem definidos, claros emensurados, possui suas atitudes difusas e seu esforo se torna escassode orientaes.

como nadar sem saber para onde ir ou quando deve chegar!!!

Todo profissional de talento e sucesso deve possuir suas metas bemdefinidas, incluindo valores e prazos estimados para sua consecuo. Issopode se constituir em um poderoso diferencial no mercado de profissionaisde ponta.

12 - Voc pratica algum tipo de esporte?

Em uma anlise mais imediatista, parece uma pergunta dispensvel, queem nada tem a ver com o foco de uma entrevista de seleo. Ledo engano.

Vamos ento traar rapidamente um perfil do praticante de esportes (a noimporta se o candidato os pratica ou se os praticara no passado):

Dedicado aos treinamentos;

Disciplinado;


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Autnomo;

Busca resultados;

Efetua sacrifcios pessoais;

Competitivo;

Viso no amanh;

Orgulho de seus sucessos.

Ser que uma empresa possui alguma dvida acerca dos benefcios queum profissional deste pode dar a ela em termos de resultados? Mas oentrevistador deve saber extrair isso do candidato. Facilmente os olhos docandidato brilharo ao falar de suas vitrias no esporte, de suas

dificuldades.

Existe uma riqueza de informaes que podem ser observadas a partirdesta pergunta, depender da habilidade do entrevistador somente.

Marcus Vinicius Rodrigues

texto - entrevista - como responder

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