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5ª CONFERENCIA ESTATAL DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS PÚBLICOS

“TRANSPARENTAR LA CALIDAD, EVALUAR LA TRANSPARENCIA”

PROGRAMA

Lunes 19 de octubre de 2015

Sesión mañana

9:00 Acreditación asistentes

9:30

Apertura de la Conferencia

• Dª Ana María Ruiz Martínez, Presidenta de AEVAL

• Dª Marta Villanueva Fernández, Directora General de la AEC

• D. Avelino Brito Marquina, Director General de AENOR

• D. Ignacio Babé Romero, Secretario General del CEG.

• D. Juan Luis Martín Cuesta, Director General de FUNDIBEQ

10:00 Presentación de objetivos y enfoque de la Conferencia: Joaquín Ruiz López, Director Departamento Calidad de los Servicios de AEVAL

10:15

1ª Conferencia: “La transparencia por la que trabajamos”.

Ponente: D.ª Ester Arizmendi Gutiérrez, Presidenta del Consejo de Transparencia y Buen Gobierno.

11:00 Pausa café

11:30

1ª Mesa Redonda sobre Comunicación y Transparencia. Presentación del Portal de Transparencia del Consejo General del Poder Judicial, seguida de debate con los miembros de la mesa.

Participantes:

• Presentador del caso/moderador, D. Manuel Villoria Mendieta, Catedrático de Ciencia Política y de la Administración de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Miembro del Consejo de Dirección de Transparencia Internacional-España.

• D.ª Victoria Figueroa Domínguez, Subdirectora Gral. Oficina de la Transparencia y Acceso a la Información. OPERA. Vicepresidencia del Gobierno.

• D. Antonio Ibáñez Pascual, Responsable de la plataforma web corporativa y del modelo de gobierno abierto, Junta de Castilla y León

• D.ª Concepción Campos Acuña, Secretaria de Gobierno Local, Ayuntamiento de Vigo.

• “Propietaria” del caso, D.ª Mar Cabrejas Guijarro, Vocal del Consejo General del Poder Judicial.

13:00

2ª Mesa Redonda sobre Planificación de la Gestión Pública. Presentación del Plan Estratégico del Ayuntamiento de Alcobendas, seguida de debate con los miembros de la mesa.

Participantes:

• Presentadora del caso/moderadora, D.ª Consuelo Sánchez Naranjo, Asesora del Secretario de Estado de Cultura.

• D.ª Luisa Berrio Martín-Retortillo, Subdirectora General de la Inspección General de Servicios y Relación con el Ciudadano, Ministerio de Industria, Energía y Turismo.

• D.Alejandro Parres García, Director General de Modernización y Calidad de los Servicios, Gobierno de Canarias.

• D. Eloy Cuéllar Martín, Coordinador General de Coordinación Territorial y Asociaciones, Ayuntamiento de Madrid.

• “Propietaria” del caso, D.ª Mª Concepción Villalón Blesa, 3ª Teniente de Alcalde, Delegada del Área de Calidad en la Gestión e Interior, Ayuntamiento de Alcobendas.

14:30 Comida

Sesión tarde

16:00- 17:30

3ª Mesa Redonda sobre Gestión de la innovación y la calidad. Presentación del programa del Gobierno Vasco AURRERABIDE, un sistema de gestión avanzada, seguida de debate con los miembros de la mesa.

Participantes:

• Presentador del caso/moderador, D. Manuel Serrano Canón, Jefe del Servicio de Calidad y Modernización, Ayuntamiento de Málaga.

• D. Pedro Antonio Martín Moreno, Director de Calidad y Eficiencia, ADIF.

• D. Rafael Carretero Guerra, Director General de Planificación y Evaluación, Junta de Andalucía.

• D. Manuel Rodríguez Maseda, Coordinador General de REGTSA, Diputación de Salamanca.

• “Propietario” del caso, D. Javier Bikandi Irazabal, Director de Atención a la Ciudadanía e Innovación y Mejora de la Administración, Gobierno Vasco.

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Martes 20 de octubre de 2015

09:30 2ª Conferencia: “Gobierno Abierto, Servicios Públicos y Estado Social y Democrático de Derecho”.

Ponente: D. Gregorio Montero Montero, Secretario General del CLAD.

10:15

4ª Mesa redonda sobre Evaluación de la Acción Pública, Presentación de la Evaluación del Plan de Medidas para la Mejora de los Servicios de Sanidad Exterior, seguida de debate con los miembros de la mesa.

Participantes:

• Presentador del caso/moderador, D. José Luis Osuna Llaneza, Profesor de Economía Aplicada de la Universidad de Sevilla, Presidente de la Sociedad Española de Evaluación, Consejero de AEVAL.

• D. Adolfo Ortega Lorente, Inspector General de Servicios de la Administración General del Estado, Secretaría de Estado de Administraciones Públicas.

• D. Manuel Díaz Muiña, Inspector General de Servicios, Departamento de Hacienda y Administración Pública, Gobierno de Aragón.

• D. Llorenç Fernández Matamoros, Jefe de la Unidad de Asistencia a la Planificación y Evaluación, Ayuntamiento Sant Boi de Llobregat.

• “Propietaria” del caso, D.ª Ana Ruiz Martínez, Presidenta de AEVAL.

11:45 Pausa café

12:15

Presentación de conclusiones de la 5ª Conferencia:

Ponente: D.ª Ester García Sánchez, Profesora de Ciencia Política y de la Administración de la Universidad Carlos III de Madrid.

13:00-14:15

Entrega de los Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública 2014 y Clausura Conferencia.

D. Tomás Burgos Gallego, Secretario de Estado de Seguridad Social

Dª Ana María Ruiz Martínez, Presidenta de AEVAL.

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PREMIOS A LA CALIDAD E INNOVACIÓN EN LA GESTIÓN PÚBLICA 2014

▪ Premio a la Excelencia en la Gestión Pública:

▪ Dirección Provincial del Instituto Nacional de la Seguridad Social en Barcelona.

▪ Accésit:

▪ Subdelegación de Defensa en Burgos.

▪ Mención Especial

▪ CEIP Alfonso X el Sabio, de Navarra.

▪ Premio Ciudadanía:

▪ “La Policía Nacional en las redes sociales, un nuevo servicio de atención al

ciudadano”. Dirección General de la Policía.

▪ Accésit:

▪ “Sistema integrado de difusión legislativa”. Agencia Estatal Boletín Oficial del

Estado.

▪ “Un ciudadano, una atención”. Subsecretaría de Justicia.

▪ Premio a la Innovación en la Gestión:

▪ “Gestión de Activos en ADIF: Plataforma PGA”. ADIF y ADIF AV.

▪ Accésit:

▪ “Gestión y Evaluación por Objetivos en la Subsecretaría del MINETUR: Proyecto

GEO”. Subsecretaría del Ministerio de Industria, Energía y Turismo.

▪ “Gestión y desarrollo tecnológico de los exámenes para la obtención del permiso de

conducción,”. Dirección General de Tráfico del Ministerio del Interior.

▪ “Innovando juntos”, Ayuntamiento de Madrid.