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UNIVERSIDAD DE MONTEMORELOSFACULTAD DE PSICOLOGÍA
CUESTIONARIO DESATISFACCION LABORAL 20/10
B. Alcántara 2013
UNIVERSIDAD DE MONTEMORELOS
FACULTAD DE PSICOLOGÍA
A continuación se detallan 25 ítems relacionados con la satisfacciónlaboral, para obtener información de los trabajadores y su compromisocon la empresa u organización de acuerdo a las condiciones de trabajoen las que se encuentre; con la finalidad de mejorar las condiciones detrabajo. Los datos que nos proporcione se trataran de modo agregado,por lo que le garantizamos su confidencialidad y anonimato. Lepedimos que responda con la mayor sinceridad posible.
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
Marque con un círculo (O) su nivel de satisfacción con respecto a cada ítem.
1.- ¿Cómo se ha sentido trabajandoen esta empresa?*
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
2.- ¿Sus funciones y responsabilidadesestán bien definidas?
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
3.- ¿Recibe información de cómodesempeña su trabajo?
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
4.- ¿Está motivado y le gusta eltrabajo que desarrolla?*
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
5.- ¿Las condiciones salariales parausted son buenas?
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
Nombre: _____________________________________________________Edad: ____ años Sexo: F___ M___ Estado civil: ______________Ocupación: _________________________Tiempo trabajando en la empresa: _________
6.- ¿Cómo califica su relación conlos compañeros?*
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
7.- ¿Se siente parte de un equipode trabajo?
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
8.- ¿Se siente participe de los éxitosy fracasos de su área de trabajo?*
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
9.- Con las condiciones físicas deltrabajo, estoy
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
10.- Con mis compañeros ycompañeras de trabajo, estoy*
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
11.- Con el reconocimiento queobtengo por el trabajo bienhecho, estoy
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
12.- Con la responsabilidad que seme ha asignado, estoy
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
13.- ¿Conoce los riesgos y lasmedidas de prevenciónrelacionados con su puesto detrabajo?*
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
14.- ¿El trabajo en su área o líneaestá bien organizado?
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
15.- ¿La empresa le facilita losequipos de protección individualnecesarios para su trabajo?*
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
16.- ¿Recibe la formaciónnecesaria para desempeñarcorrectamente su trabajo?*
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
17.- ¿Ha recibido la formaciónbásica sobre prevención, riesgoslaborales previos a laincorporación al puesto detrabajo?*
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
18.- Cuando se implantan nuevosmecanismos y es necesariaformación específica, la empresame lo proporciona.
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
19.- La empresa le proporcionaoportunidades para su desarrollo
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
profesional.*
20.- Con mi superior/ainmediato/a, estoy
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
21.- Con la posibilidad de utilizarmis capacidades, estoy
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
22.- Con el horario de trabajo,estoy*
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
23.- Con la organización deltrabajo que actualmente tengo,estoy
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
24.- Con el clima de trabajo quehay en mi unidad, estoy*
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
25.- En general, con mi puesto detrabajo estoy*
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
¡Gracias por su colaboración!
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FACULTAD DE PSICOLOGÍA
ValoraciónEsta escala fue creada a partir de detectarse la satisfacción ynecesidad laboral que puede tener una empresa, y puede sercontestada por todo tipo de trabajador con independencia de suformación.La escala se sitúa en la línea de quienes establecen una dicotomía defactores y está diseñada para abordar los aspectos intrínsecos como losextrínsecos de las condiciones laborales: Factores intrínsecos: aspectos del reconocimiento obtenido por el
trabajo, responsabilidad, conocimientos sobre su área, estaescala está formada por 12 ítems (2,3,5,7,9,11,12,14,18,20,21,23).
Factores extrínsecos: indaga sobre la satisfacción del trabajadorcon aspectos sobre la organización del trabajo (horario,remuneración, condiciones físicas del trabajo). Esta escala estáformada por 13 ítems (1,4,6,8,10,13,15,16,17,19,22,24,25).
ComplementaciónQuienes complementan esta escala han de indicar en los 25 ítems, sugrado de satisfacción o insatisfacción posesionándose en una escalade 3 categorías divididas en Insatisfecho, indiferente, satisfecho en unaescala de 1 al 7.
Insatisfecho Indiferente SatisfechoMuy Bastante Algo Algo Bastante Muy1 2 3 4 5 6 7
CorrecciónEsta escala permite la obtención de 3 puntuaciones: Satisfacción general Satisfacción intrínseca Satisfacción extrínseca
Es una escala aditiva, en la cual la puntuación total se obtiene de lasuma de los 25 ítems, como se muestra en la siguiente tabla:Ítem Insatisfecho
Muy, bastante,algo. (1 punto)
Puntos totales25 (menor
satisfacción)
Indiferente0 puntos
SatisfechoAlgo, bastante,muy. (2 puntos)Puntos totales
50 (Mayorsatisfacción)