tesis sobre compra y publicidad
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INDICE
OBJETIVOShelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 1
HIPOacuteTESIS Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 2
MARCO TEOacuteRICOhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 3
MARCO METODOLOacuteGICO DE LA INVESTIGACIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
BOSQUEJOhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 6
ENSAYOhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7
ANEXOShelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 10
FICHAS DE CONTENIDOhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11
CASOS SOBRE LA INFLUENCIA EXITOSA DE LA PUBLICIDADhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
MODELO DE ENCUESTAhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip14
MUESTRA DE ENCUESTA REALIZADAShelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip17
BIBLIOGRAFIacuteAhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip18
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 1HeylingBR
Tema General Publicidad y Compra
Tema Delimitado influencia que tiene la publicidad en la decisioacuten de compra
Objetivos generales
Analizar el alcance psicoloacutegico y econoacutemico resultante de la influencia de la publicidad
Relacionar el impulso de compra de los consumidores con el efecto producido por la publicidad
Objetivos especiacuteficos
Investigar el fenoacutemeno de la publicidad antecedentes y su finalidad Obtener estadiacutesticas sobre posibles compradores compulsivos indagando
en el marco psicoloacutegico (motivacioacuten percepcioacuten) Formular posibles soluciones que puedan llegar a controlar los siacutentomas y
propiamente la patologiacutea conocida como compradores compulsivos
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 2HeylingBR
Hipoacutetesis
De la toma de decisioacuten de compra de los consumidores potenciales dependeraacute la influencia de la publicidad a menor y a mayor grado
Planteamiento del problema
La publicidad es una teacutecnica de difusioacuten masiva un mensaje a un determinado grupo social de consumidores con el propoacutesito de incitarlo a comprar un producto o usufructuar un servicio El consumismo aumenta las diferencias existentes entre los paiacuteses desarrollados y los paiacuteses del tercer mundo
Dentro de los propios paiacuteses se acentuacutean las diferencias entre las personas generando bolsas de pobreza El consumismo agota las reservas naturales y aumenta la cantidad de residuos produciendo un deterioro en el medio ambiente
Las personas atrapadas por el ciacuterculo consumista pierden su propia identidad al confundir lo que son con lo que poseen El consumo es algo necesario para la vida del hombre y su subsistencia ademaacutes una fuente generadora de empleos pero el hecho de consumir maacutes de lo que realmente necesitamos con el objetivo de llenar nuestros vaciacuteos espirituales o mantenernos a tono con el desarrollo avances y tecnologiacutea que mueven al mundo nos ha hecho caer en el consumismo con la colaboracioacuten de la publicidad de los medios que siempre nos sugieren ir por algo maacutes
El consumismo no seriacutea hoy un tema de preocupacioacuten si por causa de este no estuvieacuteramos poniendo en riesgo hoy nuestra propia vida y la del planeta en siacute Frenar el consumo pudiera tal vez conspirar contra el propio desarrollo en cuanto tecnologiacutea y a otras esferas de la sociedad respecta pero estamos en la disyuntiva de consumir lo necesario o enfrentarnos a un futuro lleno de incertidumbres escasez y contaminacioacuten de no ser capaces de encontrar alternativas para renovar o sustituir nuestras fuentes de energiacutea y administrar los recursos naturales con total responsabilidad
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Marco teoacuterico
La publicidad seguacuten Jorge Dahda Publicidad (2005) en teacuterminos generales se entiende como una serie de actividades encaminadas a informar y persuadir a los consumidores reales y potenciales acerca de los beneficios de adquisicioacuten de diversos servicios o productos La informacioacuten y la persuasioacuten son factores importantes que intervienen en la toma de decisiones del ser humano Desde el punto de vista publicitario la informacioacuten describe ayuda a ubicar y a diferenciar un servicio o producto respecto a otros en suma ilustra en forma especiacutefica sus caracteriacutesticas
La publicidad es importante hoy en diacutea ya que es el medio para poder hacer las ventas esta influye en los haacutebitos de las personas maacutes allaacute de lo relativo a la compra de productos Sin embargo la publicidad tiene algunos efectos negativos en los consumidores por ejemplo la juventud se ve atacada de muchas formas su ideologiacutea cambia los joacutevenes que no pueden pertenecer a un grupo social si no se posee ropa de marca teleacutefonos moacuteviles modas formas de hablar pensar y actuar etc En los nintildeos es donde maacutes intensa y abusivamente se utiliza el binomio fantasiacutearealidad con el fin de aumentar las ventas La publicidad explota las pautas de comportamiento social presentes y futuras de los nintildeos
La motivacioacuten es la fuerza poderosa dentro de los individuos que los impulsa a la accioacuten de compra esta fuerza es un estado de tensioacuten incomoda como resultado de una necesidad insatisfecha y el impulso inconsciente de satisfacer sus necesidades llevando a los individuos a cumplir sus deseos suentildeos y anhelos y de esta manera sentirse coacutemodos con un estado de placer individual que los lleva hacer unos compradores compulsivos
A cada instante recibimos imaacutegenes a las que no prestamos atencioacuten pero subliminalmente sus mensajes penetran en nuestra mente sin embargo no salimos corriendo a comprar todo lo que nos ofrecen Cuando la publicidad induce al consumismo ademaacutes de darse un problema econoacutemico se tiene uno de orden eacutetico y social pues el hecho de transformar al hombre en objeto ciego de consumo y acumulacioacuten de bienes materiales no lo hace verdaderamente feliz sino que lo convierte en una cifra maacutes de los compradores compulsivos
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Se considera en algunos casos con el crecimiento exagerado e inadecuado de la publicidad se llega a un consumismo indebido creyendo obtener la felicidad a traveacutes del consumo masivo cuando en realidad es una creciente dependencia partiendo de que utiliza los modelos de persuasioacuten y como un elemento persuasivo incide en el gusto de las personas y obviamente modela o evoca respuestas de adquisicioacuten del producto en el mercado
La exposicioacuten continua a la publicidad ejerce de manera directa influencia en su criterio de compra pues es la misma publicidad la que determina cuaacuteles son las necesidades del individuo y de queacute manera debe satisfacerlas
Del consumo al consumismo la mayoriacutea de personas no es consiente ni de lo que compra ni para que lo compra y las pocas personas que estaacuten conscientes del gasto que hacen innecesario la mayoriacutea no hace nada para evitarlo
La tendencia del consumismo provocado por la moda impartida por los medios publicitarios que crea que los consumidores se conviertan en unos enfermos adictos a comprar sin saber el porqueacute lo hacen o del otro lado sabieacutendolo lo ignoran lo cual provoca una alteracioacuten en su conducta afectiva y social En este sentido la promocioacuten del consumismo a traveacutes de la publicidad la televisioacuten comercial y los grandes centros comerciales persiguen que el consumidor siempre tenga nuevas necesidades
Nuestra sociedad vive sustentada sobre falsas necesidades que les son impuestas por los intereses de grupos determinados en la que las teacutecnicas publicitarias indican al consumidor QUEacute ES LO QUE DESEA o mejor quizaacute QUEacute DEBE DESEAR eso ha provocado en la sociedad un cambio radical de actitudes que ha provocado que las personas quieran ser alguien que en realidad no son por medio de eacuteste que en nuestros diacuteas ha sido considerado un fenoacutemeno social
La publicidad estaacute Vinculada muy estrechamente con las decisiones de compras de los consumidores ya que al recibir la sociedad el impacto publicitario actuacutea de una manera negativa apoderaacutendose de nuestra mente y de nuestra voluntad a la hora de realizar la compra de x o y productos
La publicidad por consecuencia es una de tantas fuerzas de comunicacioacuten que actuacutea individual o conjuntamente para llevar al consumidor por los distintos niveles del ciclo adquisitivo desconocimiento conocimiento comprensioacuten conviccioacuten comparacioacuten y accioacuten
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Marco Metodoloacutegico de la investigacioacuten
La metodologiacutea utilizada fue analiacutetica bibliograacutefica y de campo Con el objetivo de obtener informacioacuten que nos permitioacute deducir conclusiones y recomendaciones aceptables a este tipo de problema
1 Investigacioacuten analiacutetica
Porque se han analizado factores relacionados con la influencia que tiene la publicidad en las decisiones de compra
2 Investigacioacuten bibliograacutefica
Esta se realizo a traveacutes de la recopilacioacuten de informacioacuten relacionada con el tema Folletos encuestas revistas y test psicoloacutegicos en internet asi como cualquier documento que proporciono la informacioacuten necesaria
3 Investigacioacuten de campo
La investigacioacuten de campo se realizo de encuestas hechas a 29 personas con el propoacutesito de obtener sus opiniones acerca de la temaacutetica planteada El instrumento empleado estaacute orientado con preguntas cerradas con una escala tipo Licker Risquez el instrumento aplicado a la poblacioacuten se denomino encuesta de identificacioacuten dichos instrumentos fueron sometidos a criterios de validez y confiabilidad que precisaron la pertinencia exactitud y suficiencia del mismo
Para determinar la validez se realizo bajo la evaluacioacuten de cada uno de los miembros del equipo y bajo la supervisioacuten de la Lic Faacutetima Arauz experta en el tema
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Bosquejo
I Introduccioacuten
11Antecedentes de la publicidad12Objetivo publicitario
II Desarrollo
11Aspectos psicoloacutegicos generados por la publicidad masiva12Eficacia de la publicidad en el comportamiento de compra
III Conclusioacuten
11 Anaacutelisis de los resultados12Recomendaciones
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Ensayo
La publicidad tiene mucha antiguumledad aun existe desde los oriacutegenes de la civilizacioacuten y el comercio Desde que existen productos que comercializar ha habido la necesidad de comunicar la existencia de los mismos la forma maacutes comuacuten de publicidad era la expresioacuten oral
En la actualidad el paiacutes cuenta con un nuacutemero aproximado de 26 agencias publicitarias todas ellas con distintos formatos pero con un fin en comuacuten realizar los maacutes novedosos comerciales que den notoriedad a una marca producto o servicio
La publicidad por tanto termina siendo un reflejo de la sociedad y a traveacutes de ella podemos analizar gran parte de las caracteriacutesticas que definen al puacuteblico de cada etapa
Las tendencias publicitarias han cambiado con el objetivo de adecuarse al estilo de vida estar en vanguardia con la Revolucioacuten Tecnoloacutegica y seguir desempentildeando su principal objetivo recordar informar y persuadir al mercado meta de los beneficios calidad y usos de los productos y servicios Es asiacute como la creatividad comienza a ser un factor importante a la hora de elaborar un anuncio
La publicidad busca inclinar la balanza motivacional del sujeto hacia el producto anunciado por medios psicoloacutegicos de manera que la probabilidad de que el objeto o servicio anunciado sea adquirido por el consumidor se haga maacutes alta gracias al anuncio Esta clase de publicidad es significativamente dominante en los anuncios pues el tiempo en televisioacuten o el espacio en el perioacutedico son limitados y se hace necesario crear la preferencia por el producto anunciado a partir de argumentos raacutepidos que no siempre son la demostracioacuten objetiva de la superioridad del producto por encima del de la competencia o de lo necesario que es sino muchas veces simplemente una concatenacioacuten de estiacutemulos con el producto ejemplo de esto son muchos de los comerciales donde se muestran principalmente situaciones felices y gente consumiendo el producto
Uno de los principales objetivos de la publicidad es crear demanda o modificar las tendencias de demanda de un producto (bien o servicio) marca Entendiendo que la comercializacioacuten busca identificar el mercado apropiado para cada producto la
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publicidad es la comunicacioacuten por la cual la informacioacuten sobre el producto es transmitida a estos individuos (puacuteblico objetivo)
La eficacia de la publicidad que tienen muchos productos ha tenido un alto iacutendice de consumismo provocando la compra inconsciente de los consumidores
La publicidad se ha convertido en un fenoacutemeno cultural de nuestra sociedad contemporaacutenea transmite valores modo de ver la persona humana la sociedad y la vida misma
Razoacuten de lo anterior la presente investigacioacuten se ha considerado de mucha importancia ya que seraacute un aporte para analizar la eficacia de la publicidad en la decisioacuten de compra de productos en los consumidores
Para la mayoriacutea de la gente comprar resulta divertido pero para unos pocos desafortunados comprar resulta maacutes que una diversioacuten una adiccioacuten son compradores fuera de control que frecuentemente compran artiacuteculos que no necesitan y cuyas consecuencias suelen ser graves
Nuevos descubrimientos y estudios nos permiten entender quieacutenes son los compradores compulsivos y por queacute compran como si las cosas se fueran a acabar En muchos aspectos son personas con desoacuterdenes gastronoacutemicos Cerca del 90 son mujeres seguacuten dice Ronald Faber de la Universidad de Minnesota
Los compradores compulsivos son maacutes propensos a sufrir de ansiedad y suelen tener maacutes baja autoestima que los compradores normales Son maacutes impulsivos que la mayoriacutea y tienden a ser perfeccionistas Sorprendentemente la experiencia de la mayoriacutea de los compradores compulsivos aumenta las sensaciones los colores y en las texturas son maacutes intensos durante su aventura de comprar igualmente alcanzan extremados niveles de concentracioacuten algunos lo comparan con el efecto de una droga y otros maacutes consideran el comprar como sexualmente estimulante
La publicidad solo alienta al consumismo pues no necesitamos de ella para satisfacer nuestras necesidades baacutesicas el hecho de la eleccioacuten de uno u otro producto es el resultado de una campantildea publicitaria porque al final cualquier producto debe satisfacer la necesidad primordial que estamos buscando
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La publicidad estaacute contribuyendo al crecimiento y expansioacuten de una sociedad consumidora la cual sustenta sus necesidades baacutesicas en productos que realmente no necesita y esto se produce debido al constante bombardeo publicitario por parte de las empresas
De acuerdo a los resultados obtenidos a traveacutes de la aplicacioacuten del instrumento de medicioacuten llegamos a la conclusioacuten de que nuestra hipoacutetesis ha sido comprobada puesto que la mayoriacutea de las personas auacuten y cuando dicen tomar en cuenta la calidad del producto en siacute son fuertemente influenciados por la publicidad ya que muchos manifestaron que no comprariacutean un producto si el mismo no fuese publicado previamente ademaacutes de ser esta una necesidad pues les da la oportunidad de comparar los productos en el mercado
Es por eso que en nuestra investigacioacuten afirmamos estas teoriacuteas existentes Como un verdadero problema en nuestra sociedad ya que estos llamados compradores compulsivos no miden consecuencias al comprar ciertos productos ellos gastan maacutes de lo que ganan compran sin necesitar dicho producto No solamente los joacutevenes y adolescentes tienen esta adiccioacuten sino que a nuestro criterio los adultos se ven afectados
No podemos evitar la publicidad porqueacute estaacute por todas partes pero podemos aprender a defendernos de ella y la mejor manera de hacerlo es la de analizar los anuncios de una forma criacutetica A nuestro criterio personal indicamos una serie de recomendaciones que pueden ayudar a controlar el impulso y comprar menos
1 Aprende a diferenciar entre necesidades reales y deseos e intenta controlar cualquier gasto dedicado a compras por impulso Antes de compra preguacutentate realmente lo necesito o simplemente ldquome vendriacutea bienrdquo
2 Evita tentaciones si sabes que eres un consumista nato intenta evitar tentaciones No vayas a centros comerciales o zonas de compras a no ser que realmente tengas que comprar algo
3 Llevar un control de lo que puede gastar para que no sobregire sus tarjetas y no se endeude
4 Nunca pagues con tarjeta Saca el dinero necesario que vayas a gastar y paga en efectivo ldquoDuelerdquo maacutes y ademaacutes evita que superemos nuestro presupuesto y capacidad de gasto real
Teniendo en cuenta estas recomendaciones nos seraacute maacutes faacutecil diferenciar que es lo que en verdad queremos si es deseo o necesidad logrando asiacute una conducta controlada evitando un acceso al consumo innecesario e incontrolado
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Bibliografiacutea
Storner james Administracioacuten 6ordfed Meacutexico editorial Prentice-hall 1996
httpwwwmonografiascomtrabajos28principios-mercadeo-publicidadprincipios- mercadeo-publicidadshtml
httpwwwmonografiascomtrabajos46publicidadcom
httpwwwmailxmailcomcurso-estrategias-del marketing
httpeswikipediaorgwikipublicidadcom
httpeswikipediaorgwikicompradores -compulsivoscom
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ANEXOS
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Fichas de contenido
Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad es una serie de actividades encaminadas a informar y persuadir a los consumidores reales y potenciales acerca de los beneficios de adquisicioacuten de diversos servicios o productos Es decir busca como motivar a los compradores a decidir sobre un producto x o yrdquo
Seguacuten Jorge Dahda2007 la publicidad tareascom
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Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad acrecienta el poder adquisitivo de los hombres Crea necesidades para alcanzar mejor nivel de vida Erige ante un hombre el objetivo de un hogar mejor mejores vestidos mejores alimentos Incita al esfuerzo individual y a la mayor produccioacuten Junta en unioacuten fecunda aquellas cosas que de otra manera nunca se reuniriacuteanrdquo
Sir Winston Churchill-1990-Mercadeo 1
Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
Caso1 Coca Cola
Coca Cola ha jugado un papel protagoacutenico en la historia de las bebidas y la publicidad misma pues se ha ido renovando con cada eacutepoca a traveacutes de un lenguaje universal La principal caracteriacutestica de su publicidad es que no promocionan el producto en siacute sino que intentan introducirlo en la vida y en los sentimientos de las personas
Puede considerarse una de las figuras publicitarias con maacutes eacutexito de la historia moderna es el Santa Claus de Coca-Cola Aunque inicialmente se ideoacute como figura estacional para publicitar tambieacuten en la estacioacuten friacutea la bebida refrescante conquistoacute de tal manera la imaginacioacuten de los consumidores de igual manera pasa con la fiebre futbolera
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Fichas de paraacutefrasis
ldquoLa alta exposicioacuten a los medios de comunicacioacuten cargados de mensajes que asocian la felicidad con el consumo no atrapa a todos por igual Es decir que existen personas que compran por impulso y no por necesidad generando asiacute a los llamados compradores compulsivos Personas que tienen serios problemas psicoloacutegicos con respecto a las compras personas que tienen necesidad de consumir cada vez maacutes para lograr la misma emocioacuten de alegriacutea abstinencia cuando no se puede satisfacer el impulso y peacuterdida de control son caracteriacutesticos de personas con esta enfermedadrdquo
httpwwwinfluencia de la publicidades
(Consulta 27072012)
Por uacuteltimo cabe decir que uno de los logros de la campantildea de comunicacioacuten de Coca-Cola ha sido el de articularse en torno a valores como deciacuteamos antes felicidad No es maacutes que una bebida pero la gente se identifica con ella La Coca-Cola nos habla de un mundo feliz y nos identificamos con ella queremos ser felices Por ello ha articulado su campantildea en torno a los valores los ha situado en el centro de ella Ademaacutes el teacutermino felicidad es consistente con los hechos que la marca ha hecho en el pasado como vemos en el anuncio de 125 antildeos
Caso2 McDonald
A traveacutes de los antildeos McDonaldrsquos ha desarrollado todo tipo de campantildeas en los diferentes medios de comunicacioacuten Impresos Televisioacuten Street Marketing Digital guerrilla etchellip Antes que promocionar sus productos la estrategia de la marca de los arcos dorados siempre ha estado enfocada en promover la llamada experiencia McDonaldrsquos donde se representa la imagen de un estilo de vida que faacutecilmente encaja con las experiencias de cualquier ser humano y no de un tipo de cliente especificoEsta comunicacioacuten que podriacuteamos llamar impersonal sumada a una constante lista de copys utilizados a lo largo de los antildeos los hacen mantenerse presente en la mente del mundo entero
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 15HeylingBR
Las campantildeas de McDonaldrsquos se han convertido en la mejor imagen de la compantildeiacutea con piezas ganadoras de premios de la publicidad a nivel mundial o que han quedado marcadas en la mente de la comunidad y sobre todo de los clientes Igualmente posee uno de los personajes maacutes conocidos del mundo de la publicidad Evidentemente no podiacuteamos dejar de hablar de Ronald McDonaldrsquos el payaso de colores rojo amarillo y blanco que representa todo un mundo de diversioacuten para los maacutes pequentildeos y nostalgia para los adultos
Modelo de encuestas
Asignatura Teacutecnicas de investigacioacuten y presentacioacuten
Sexo Edad Estado civil Fecha
Objetivo Determinar la influencia de la publicidad en el criterio de compra de las personas
Instrucciones marque con una (x) la respuesta que mejor se adecue a su caso La informacioacuten recabada es estrictamente confidencial
1 Con lo que usted devenga mensualmente le alcanza para vivira Para vivir muy bien y darme algunos gustos (_) b Para vivir bien (_)
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c Apenas con lo necesario(_) d Inconforme(_)
2 Aproximadamente iquestCuaacutentas horas tiene contacto con los medios masivos de comunicacioacuten
a Entre 2 y 5 horas (_) b Entre 6 y 7 horas(_)c Entre 11 o maacutes horas (_)
3 iquestcuaacutel es el medio de comunicacioacuten con el que maacutes contacto tieneaRadio (_)bTelevisioacuten (_) cPrensa (_)dInternet (_) eOtros (_)
4 iquestcomprariacutea los productos anunciados en programas de tv Aun desconociendo su uso y eficiencia
a Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
5 iquestUsted analiza el contenido de los mensajes publicitariosa Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
6 Despueacutes de comprar alguacuten objeto que reclasifica como una necesidad secundaria( accesorios entretenimiento etc) usted siente
a Cierto placer generado por la compra (_) b Cargo de conciencia por no invertir el dinero en otro tipo de
actividades u objetivos necesarios (_)c Que tiene otro lujo mas para adornar o ensentildear (_) d Que era indispensable tenerlo (_)
7 Cuaacuteles son las fechas en las cuales usted tiene a gastar maacutes dinero del que debe
a Cumpleantildeos (_) b Festividades mundiales (Navidades feria etc) (_)c Fechas especiales personales (_)d Cualquier fecha del antildeo (_)
8 Cuaacutel de los siguientes factores ejerce mayor motivacioacuten al momento de realizar una compra
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a La marca (_) b El precio (_)c El deseo (_)
9 Cuando usted va de compras cree que su estado de aacutenimoa Mejora (_) b Empeora (_)c Sigue igual (_) d Le es indiferente (_)
10Cree usted conveniente que los padres den a sus hijos todo lo que desean a Si (_) b No (_)c Algunas veces (_)
11Usted considera que el nivel cultural o de educacioacuten de una persona para tener un buen empleo de sus ingresos es
a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_) d Le es indiferente (_)
12Que tan importante es para usted llegar a poseer algo que lo ha impactado a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_)
Muestra De Encuesta realizada
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Pre-gunta
1
Pre-gunta
2
Pre-gunta
3
Pre-gunta
4
Pre-gunta
5
Pre-gunta
6
Pre-gunta
7
Pre-gunta
8
Pre-gunta
9
Pre-gunta
10
Pre-gunta
11
Pre-gunta
12
Inciso a
017 069000000000000
2
003000000000000
01
NaN 034000000000000
1
048 017 045 055 01 049 038000000000000
1
Inciso b
049 028 069000000000000
2
076000000000000
2
024 021 028 038000000000000
1
NaN 042 034000000000000
1
048
Inciso c
034000000000000
1
003000000000000
01
007 024 042 NaN 024 017 038000000000000
1
048 017 014
Inciso d
NaN NaN 021 NaN NaN 031000000000000
1
031000000000000
1
NaN 007 NaN NaN NaN
525456585
Encuesta - resultados globales
Axis Title
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 19HeylingBR
- Tema General Publicidad y Compra
- Objetivos generales
- Objetivos especiacuteficos
- Hipoacutetesis
- Planteamiento del problema
- Marco teoacuterico
- Marco Metodoloacutegico de la investigacioacuten
- Bosquejo
- Ensayo
- Fichas de contenido
- Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
- Caso1 Coca Cola
- Caso2 McDonald
- Modelo de encuestas
- Muestra De Encuesta realizada
-
Tema General Publicidad y Compra
Tema Delimitado influencia que tiene la publicidad en la decisioacuten de compra
Objetivos generales
Analizar el alcance psicoloacutegico y econoacutemico resultante de la influencia de la publicidad
Relacionar el impulso de compra de los consumidores con el efecto producido por la publicidad
Objetivos especiacuteficos
Investigar el fenoacutemeno de la publicidad antecedentes y su finalidad Obtener estadiacutesticas sobre posibles compradores compulsivos indagando
en el marco psicoloacutegico (motivacioacuten percepcioacuten) Formular posibles soluciones que puedan llegar a controlar los siacutentomas y
propiamente la patologiacutea conocida como compradores compulsivos
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Hipoacutetesis
De la toma de decisioacuten de compra de los consumidores potenciales dependeraacute la influencia de la publicidad a menor y a mayor grado
Planteamiento del problema
La publicidad es una teacutecnica de difusioacuten masiva un mensaje a un determinado grupo social de consumidores con el propoacutesito de incitarlo a comprar un producto o usufructuar un servicio El consumismo aumenta las diferencias existentes entre los paiacuteses desarrollados y los paiacuteses del tercer mundo
Dentro de los propios paiacuteses se acentuacutean las diferencias entre las personas generando bolsas de pobreza El consumismo agota las reservas naturales y aumenta la cantidad de residuos produciendo un deterioro en el medio ambiente
Las personas atrapadas por el ciacuterculo consumista pierden su propia identidad al confundir lo que son con lo que poseen El consumo es algo necesario para la vida del hombre y su subsistencia ademaacutes una fuente generadora de empleos pero el hecho de consumir maacutes de lo que realmente necesitamos con el objetivo de llenar nuestros vaciacuteos espirituales o mantenernos a tono con el desarrollo avances y tecnologiacutea que mueven al mundo nos ha hecho caer en el consumismo con la colaboracioacuten de la publicidad de los medios que siempre nos sugieren ir por algo maacutes
El consumismo no seriacutea hoy un tema de preocupacioacuten si por causa de este no estuvieacuteramos poniendo en riesgo hoy nuestra propia vida y la del planeta en siacute Frenar el consumo pudiera tal vez conspirar contra el propio desarrollo en cuanto tecnologiacutea y a otras esferas de la sociedad respecta pero estamos en la disyuntiva de consumir lo necesario o enfrentarnos a un futuro lleno de incertidumbres escasez y contaminacioacuten de no ser capaces de encontrar alternativas para renovar o sustituir nuestras fuentes de energiacutea y administrar los recursos naturales con total responsabilidad
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Marco teoacuterico
La publicidad seguacuten Jorge Dahda Publicidad (2005) en teacuterminos generales se entiende como una serie de actividades encaminadas a informar y persuadir a los consumidores reales y potenciales acerca de los beneficios de adquisicioacuten de diversos servicios o productos La informacioacuten y la persuasioacuten son factores importantes que intervienen en la toma de decisiones del ser humano Desde el punto de vista publicitario la informacioacuten describe ayuda a ubicar y a diferenciar un servicio o producto respecto a otros en suma ilustra en forma especiacutefica sus caracteriacutesticas
La publicidad es importante hoy en diacutea ya que es el medio para poder hacer las ventas esta influye en los haacutebitos de las personas maacutes allaacute de lo relativo a la compra de productos Sin embargo la publicidad tiene algunos efectos negativos en los consumidores por ejemplo la juventud se ve atacada de muchas formas su ideologiacutea cambia los joacutevenes que no pueden pertenecer a un grupo social si no se posee ropa de marca teleacutefonos moacuteviles modas formas de hablar pensar y actuar etc En los nintildeos es donde maacutes intensa y abusivamente se utiliza el binomio fantasiacutearealidad con el fin de aumentar las ventas La publicidad explota las pautas de comportamiento social presentes y futuras de los nintildeos
La motivacioacuten es la fuerza poderosa dentro de los individuos que los impulsa a la accioacuten de compra esta fuerza es un estado de tensioacuten incomoda como resultado de una necesidad insatisfecha y el impulso inconsciente de satisfacer sus necesidades llevando a los individuos a cumplir sus deseos suentildeos y anhelos y de esta manera sentirse coacutemodos con un estado de placer individual que los lleva hacer unos compradores compulsivos
A cada instante recibimos imaacutegenes a las que no prestamos atencioacuten pero subliminalmente sus mensajes penetran en nuestra mente sin embargo no salimos corriendo a comprar todo lo que nos ofrecen Cuando la publicidad induce al consumismo ademaacutes de darse un problema econoacutemico se tiene uno de orden eacutetico y social pues el hecho de transformar al hombre en objeto ciego de consumo y acumulacioacuten de bienes materiales no lo hace verdaderamente feliz sino que lo convierte en una cifra maacutes de los compradores compulsivos
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Se considera en algunos casos con el crecimiento exagerado e inadecuado de la publicidad se llega a un consumismo indebido creyendo obtener la felicidad a traveacutes del consumo masivo cuando en realidad es una creciente dependencia partiendo de que utiliza los modelos de persuasioacuten y como un elemento persuasivo incide en el gusto de las personas y obviamente modela o evoca respuestas de adquisicioacuten del producto en el mercado
La exposicioacuten continua a la publicidad ejerce de manera directa influencia en su criterio de compra pues es la misma publicidad la que determina cuaacuteles son las necesidades del individuo y de queacute manera debe satisfacerlas
Del consumo al consumismo la mayoriacutea de personas no es consiente ni de lo que compra ni para que lo compra y las pocas personas que estaacuten conscientes del gasto que hacen innecesario la mayoriacutea no hace nada para evitarlo
La tendencia del consumismo provocado por la moda impartida por los medios publicitarios que crea que los consumidores se conviertan en unos enfermos adictos a comprar sin saber el porqueacute lo hacen o del otro lado sabieacutendolo lo ignoran lo cual provoca una alteracioacuten en su conducta afectiva y social En este sentido la promocioacuten del consumismo a traveacutes de la publicidad la televisioacuten comercial y los grandes centros comerciales persiguen que el consumidor siempre tenga nuevas necesidades
Nuestra sociedad vive sustentada sobre falsas necesidades que les son impuestas por los intereses de grupos determinados en la que las teacutecnicas publicitarias indican al consumidor QUEacute ES LO QUE DESEA o mejor quizaacute QUEacute DEBE DESEAR eso ha provocado en la sociedad un cambio radical de actitudes que ha provocado que las personas quieran ser alguien que en realidad no son por medio de eacuteste que en nuestros diacuteas ha sido considerado un fenoacutemeno social
La publicidad estaacute Vinculada muy estrechamente con las decisiones de compras de los consumidores ya que al recibir la sociedad el impacto publicitario actuacutea de una manera negativa apoderaacutendose de nuestra mente y de nuestra voluntad a la hora de realizar la compra de x o y productos
La publicidad por consecuencia es una de tantas fuerzas de comunicacioacuten que actuacutea individual o conjuntamente para llevar al consumidor por los distintos niveles del ciclo adquisitivo desconocimiento conocimiento comprensioacuten conviccioacuten comparacioacuten y accioacuten
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Marco Metodoloacutegico de la investigacioacuten
La metodologiacutea utilizada fue analiacutetica bibliograacutefica y de campo Con el objetivo de obtener informacioacuten que nos permitioacute deducir conclusiones y recomendaciones aceptables a este tipo de problema
1 Investigacioacuten analiacutetica
Porque se han analizado factores relacionados con la influencia que tiene la publicidad en las decisiones de compra
2 Investigacioacuten bibliograacutefica
Esta se realizo a traveacutes de la recopilacioacuten de informacioacuten relacionada con el tema Folletos encuestas revistas y test psicoloacutegicos en internet asi como cualquier documento que proporciono la informacioacuten necesaria
3 Investigacioacuten de campo
La investigacioacuten de campo se realizo de encuestas hechas a 29 personas con el propoacutesito de obtener sus opiniones acerca de la temaacutetica planteada El instrumento empleado estaacute orientado con preguntas cerradas con una escala tipo Licker Risquez el instrumento aplicado a la poblacioacuten se denomino encuesta de identificacioacuten dichos instrumentos fueron sometidos a criterios de validez y confiabilidad que precisaron la pertinencia exactitud y suficiencia del mismo
Para determinar la validez se realizo bajo la evaluacioacuten de cada uno de los miembros del equipo y bajo la supervisioacuten de la Lic Faacutetima Arauz experta en el tema
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Bosquejo
I Introduccioacuten
11Antecedentes de la publicidad12Objetivo publicitario
II Desarrollo
11Aspectos psicoloacutegicos generados por la publicidad masiva12Eficacia de la publicidad en el comportamiento de compra
III Conclusioacuten
11 Anaacutelisis de los resultados12Recomendaciones
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Ensayo
La publicidad tiene mucha antiguumledad aun existe desde los oriacutegenes de la civilizacioacuten y el comercio Desde que existen productos que comercializar ha habido la necesidad de comunicar la existencia de los mismos la forma maacutes comuacuten de publicidad era la expresioacuten oral
En la actualidad el paiacutes cuenta con un nuacutemero aproximado de 26 agencias publicitarias todas ellas con distintos formatos pero con un fin en comuacuten realizar los maacutes novedosos comerciales que den notoriedad a una marca producto o servicio
La publicidad por tanto termina siendo un reflejo de la sociedad y a traveacutes de ella podemos analizar gran parte de las caracteriacutesticas que definen al puacuteblico de cada etapa
Las tendencias publicitarias han cambiado con el objetivo de adecuarse al estilo de vida estar en vanguardia con la Revolucioacuten Tecnoloacutegica y seguir desempentildeando su principal objetivo recordar informar y persuadir al mercado meta de los beneficios calidad y usos de los productos y servicios Es asiacute como la creatividad comienza a ser un factor importante a la hora de elaborar un anuncio
La publicidad busca inclinar la balanza motivacional del sujeto hacia el producto anunciado por medios psicoloacutegicos de manera que la probabilidad de que el objeto o servicio anunciado sea adquirido por el consumidor se haga maacutes alta gracias al anuncio Esta clase de publicidad es significativamente dominante en los anuncios pues el tiempo en televisioacuten o el espacio en el perioacutedico son limitados y se hace necesario crear la preferencia por el producto anunciado a partir de argumentos raacutepidos que no siempre son la demostracioacuten objetiva de la superioridad del producto por encima del de la competencia o de lo necesario que es sino muchas veces simplemente una concatenacioacuten de estiacutemulos con el producto ejemplo de esto son muchos de los comerciales donde se muestran principalmente situaciones felices y gente consumiendo el producto
Uno de los principales objetivos de la publicidad es crear demanda o modificar las tendencias de demanda de un producto (bien o servicio) marca Entendiendo que la comercializacioacuten busca identificar el mercado apropiado para cada producto la
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publicidad es la comunicacioacuten por la cual la informacioacuten sobre el producto es transmitida a estos individuos (puacuteblico objetivo)
La eficacia de la publicidad que tienen muchos productos ha tenido un alto iacutendice de consumismo provocando la compra inconsciente de los consumidores
La publicidad se ha convertido en un fenoacutemeno cultural de nuestra sociedad contemporaacutenea transmite valores modo de ver la persona humana la sociedad y la vida misma
Razoacuten de lo anterior la presente investigacioacuten se ha considerado de mucha importancia ya que seraacute un aporte para analizar la eficacia de la publicidad en la decisioacuten de compra de productos en los consumidores
Para la mayoriacutea de la gente comprar resulta divertido pero para unos pocos desafortunados comprar resulta maacutes que una diversioacuten una adiccioacuten son compradores fuera de control que frecuentemente compran artiacuteculos que no necesitan y cuyas consecuencias suelen ser graves
Nuevos descubrimientos y estudios nos permiten entender quieacutenes son los compradores compulsivos y por queacute compran como si las cosas se fueran a acabar En muchos aspectos son personas con desoacuterdenes gastronoacutemicos Cerca del 90 son mujeres seguacuten dice Ronald Faber de la Universidad de Minnesota
Los compradores compulsivos son maacutes propensos a sufrir de ansiedad y suelen tener maacutes baja autoestima que los compradores normales Son maacutes impulsivos que la mayoriacutea y tienden a ser perfeccionistas Sorprendentemente la experiencia de la mayoriacutea de los compradores compulsivos aumenta las sensaciones los colores y en las texturas son maacutes intensos durante su aventura de comprar igualmente alcanzan extremados niveles de concentracioacuten algunos lo comparan con el efecto de una droga y otros maacutes consideran el comprar como sexualmente estimulante
La publicidad solo alienta al consumismo pues no necesitamos de ella para satisfacer nuestras necesidades baacutesicas el hecho de la eleccioacuten de uno u otro producto es el resultado de una campantildea publicitaria porque al final cualquier producto debe satisfacer la necesidad primordial que estamos buscando
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La publicidad estaacute contribuyendo al crecimiento y expansioacuten de una sociedad consumidora la cual sustenta sus necesidades baacutesicas en productos que realmente no necesita y esto se produce debido al constante bombardeo publicitario por parte de las empresas
De acuerdo a los resultados obtenidos a traveacutes de la aplicacioacuten del instrumento de medicioacuten llegamos a la conclusioacuten de que nuestra hipoacutetesis ha sido comprobada puesto que la mayoriacutea de las personas auacuten y cuando dicen tomar en cuenta la calidad del producto en siacute son fuertemente influenciados por la publicidad ya que muchos manifestaron que no comprariacutean un producto si el mismo no fuese publicado previamente ademaacutes de ser esta una necesidad pues les da la oportunidad de comparar los productos en el mercado
Es por eso que en nuestra investigacioacuten afirmamos estas teoriacuteas existentes Como un verdadero problema en nuestra sociedad ya que estos llamados compradores compulsivos no miden consecuencias al comprar ciertos productos ellos gastan maacutes de lo que ganan compran sin necesitar dicho producto No solamente los joacutevenes y adolescentes tienen esta adiccioacuten sino que a nuestro criterio los adultos se ven afectados
No podemos evitar la publicidad porqueacute estaacute por todas partes pero podemos aprender a defendernos de ella y la mejor manera de hacerlo es la de analizar los anuncios de una forma criacutetica A nuestro criterio personal indicamos una serie de recomendaciones que pueden ayudar a controlar el impulso y comprar menos
1 Aprende a diferenciar entre necesidades reales y deseos e intenta controlar cualquier gasto dedicado a compras por impulso Antes de compra preguacutentate realmente lo necesito o simplemente ldquome vendriacutea bienrdquo
2 Evita tentaciones si sabes que eres un consumista nato intenta evitar tentaciones No vayas a centros comerciales o zonas de compras a no ser que realmente tengas que comprar algo
3 Llevar un control de lo que puede gastar para que no sobregire sus tarjetas y no se endeude
4 Nunca pagues con tarjeta Saca el dinero necesario que vayas a gastar y paga en efectivo ldquoDuelerdquo maacutes y ademaacutes evita que superemos nuestro presupuesto y capacidad de gasto real
Teniendo en cuenta estas recomendaciones nos seraacute maacutes faacutecil diferenciar que es lo que en verdad queremos si es deseo o necesidad logrando asiacute una conducta controlada evitando un acceso al consumo innecesario e incontrolado
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Bibliografiacutea
Storner james Administracioacuten 6ordfed Meacutexico editorial Prentice-hall 1996
httpwwwmonografiascomtrabajos28principios-mercadeo-publicidadprincipios- mercadeo-publicidadshtml
httpwwwmonografiascomtrabajos46publicidadcom
httpwwwmailxmailcomcurso-estrategias-del marketing
httpeswikipediaorgwikipublicidadcom
httpeswikipediaorgwikicompradores -compulsivoscom
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ANEXOS
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Fichas de contenido
Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad es una serie de actividades encaminadas a informar y persuadir a los consumidores reales y potenciales acerca de los beneficios de adquisicioacuten de diversos servicios o productos Es decir busca como motivar a los compradores a decidir sobre un producto x o yrdquo
Seguacuten Jorge Dahda2007 la publicidad tareascom
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Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad acrecienta el poder adquisitivo de los hombres Crea necesidades para alcanzar mejor nivel de vida Erige ante un hombre el objetivo de un hogar mejor mejores vestidos mejores alimentos Incita al esfuerzo individual y a la mayor produccioacuten Junta en unioacuten fecunda aquellas cosas que de otra manera nunca se reuniriacuteanrdquo
Sir Winston Churchill-1990-Mercadeo 1
Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
Caso1 Coca Cola
Coca Cola ha jugado un papel protagoacutenico en la historia de las bebidas y la publicidad misma pues se ha ido renovando con cada eacutepoca a traveacutes de un lenguaje universal La principal caracteriacutestica de su publicidad es que no promocionan el producto en siacute sino que intentan introducirlo en la vida y en los sentimientos de las personas
Puede considerarse una de las figuras publicitarias con maacutes eacutexito de la historia moderna es el Santa Claus de Coca-Cola Aunque inicialmente se ideoacute como figura estacional para publicitar tambieacuten en la estacioacuten friacutea la bebida refrescante conquistoacute de tal manera la imaginacioacuten de los consumidores de igual manera pasa con la fiebre futbolera
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Fichas de paraacutefrasis
ldquoLa alta exposicioacuten a los medios de comunicacioacuten cargados de mensajes que asocian la felicidad con el consumo no atrapa a todos por igual Es decir que existen personas que compran por impulso y no por necesidad generando asiacute a los llamados compradores compulsivos Personas que tienen serios problemas psicoloacutegicos con respecto a las compras personas que tienen necesidad de consumir cada vez maacutes para lograr la misma emocioacuten de alegriacutea abstinencia cuando no se puede satisfacer el impulso y peacuterdida de control son caracteriacutesticos de personas con esta enfermedadrdquo
httpwwwinfluencia de la publicidades
(Consulta 27072012)
Por uacuteltimo cabe decir que uno de los logros de la campantildea de comunicacioacuten de Coca-Cola ha sido el de articularse en torno a valores como deciacuteamos antes felicidad No es maacutes que una bebida pero la gente se identifica con ella La Coca-Cola nos habla de un mundo feliz y nos identificamos con ella queremos ser felices Por ello ha articulado su campantildea en torno a los valores los ha situado en el centro de ella Ademaacutes el teacutermino felicidad es consistente con los hechos que la marca ha hecho en el pasado como vemos en el anuncio de 125 antildeos
Caso2 McDonald
A traveacutes de los antildeos McDonaldrsquos ha desarrollado todo tipo de campantildeas en los diferentes medios de comunicacioacuten Impresos Televisioacuten Street Marketing Digital guerrilla etchellip Antes que promocionar sus productos la estrategia de la marca de los arcos dorados siempre ha estado enfocada en promover la llamada experiencia McDonaldrsquos donde se representa la imagen de un estilo de vida que faacutecilmente encaja con las experiencias de cualquier ser humano y no de un tipo de cliente especificoEsta comunicacioacuten que podriacuteamos llamar impersonal sumada a una constante lista de copys utilizados a lo largo de los antildeos los hacen mantenerse presente en la mente del mundo entero
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Las campantildeas de McDonaldrsquos se han convertido en la mejor imagen de la compantildeiacutea con piezas ganadoras de premios de la publicidad a nivel mundial o que han quedado marcadas en la mente de la comunidad y sobre todo de los clientes Igualmente posee uno de los personajes maacutes conocidos del mundo de la publicidad Evidentemente no podiacuteamos dejar de hablar de Ronald McDonaldrsquos el payaso de colores rojo amarillo y blanco que representa todo un mundo de diversioacuten para los maacutes pequentildeos y nostalgia para los adultos
Modelo de encuestas
Asignatura Teacutecnicas de investigacioacuten y presentacioacuten
Sexo Edad Estado civil Fecha
Objetivo Determinar la influencia de la publicidad en el criterio de compra de las personas
Instrucciones marque con una (x) la respuesta que mejor se adecue a su caso La informacioacuten recabada es estrictamente confidencial
1 Con lo que usted devenga mensualmente le alcanza para vivira Para vivir muy bien y darme algunos gustos (_) b Para vivir bien (_)
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c Apenas con lo necesario(_) d Inconforme(_)
2 Aproximadamente iquestCuaacutentas horas tiene contacto con los medios masivos de comunicacioacuten
a Entre 2 y 5 horas (_) b Entre 6 y 7 horas(_)c Entre 11 o maacutes horas (_)
3 iquestcuaacutel es el medio de comunicacioacuten con el que maacutes contacto tieneaRadio (_)bTelevisioacuten (_) cPrensa (_)dInternet (_) eOtros (_)
4 iquestcomprariacutea los productos anunciados en programas de tv Aun desconociendo su uso y eficiencia
a Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
5 iquestUsted analiza el contenido de los mensajes publicitariosa Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
6 Despueacutes de comprar alguacuten objeto que reclasifica como una necesidad secundaria( accesorios entretenimiento etc) usted siente
a Cierto placer generado por la compra (_) b Cargo de conciencia por no invertir el dinero en otro tipo de
actividades u objetivos necesarios (_)c Que tiene otro lujo mas para adornar o ensentildear (_) d Que era indispensable tenerlo (_)
7 Cuaacuteles son las fechas en las cuales usted tiene a gastar maacutes dinero del que debe
a Cumpleantildeos (_) b Festividades mundiales (Navidades feria etc) (_)c Fechas especiales personales (_)d Cualquier fecha del antildeo (_)
8 Cuaacutel de los siguientes factores ejerce mayor motivacioacuten al momento de realizar una compra
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a La marca (_) b El precio (_)c El deseo (_)
9 Cuando usted va de compras cree que su estado de aacutenimoa Mejora (_) b Empeora (_)c Sigue igual (_) d Le es indiferente (_)
10Cree usted conveniente que los padres den a sus hijos todo lo que desean a Si (_) b No (_)c Algunas veces (_)
11Usted considera que el nivel cultural o de educacioacuten de una persona para tener un buen empleo de sus ingresos es
a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_) d Le es indiferente (_)
12Que tan importante es para usted llegar a poseer algo que lo ha impactado a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_)
Muestra De Encuesta realizada
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Pre-gunta
1
Pre-gunta
2
Pre-gunta
3
Pre-gunta
4
Pre-gunta
5
Pre-gunta
6
Pre-gunta
7
Pre-gunta
8
Pre-gunta
9
Pre-gunta
10
Pre-gunta
11
Pre-gunta
12
Inciso a
017 069000000000000
2
003000000000000
01
NaN 034000000000000
1
048 017 045 055 01 049 038000000000000
1
Inciso b
049 028 069000000000000
2
076000000000000
2
024 021 028 038000000000000
1
NaN 042 034000000000000
1
048
Inciso c
034000000000000
1
003000000000000
01
007 024 042 NaN 024 017 038000000000000
1
048 017 014
Inciso d
NaN NaN 021 NaN NaN 031000000000000
1
031000000000000
1
NaN 007 NaN NaN NaN
525456585
Encuesta - resultados globales
Axis Title
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- Tema General Publicidad y Compra
- Objetivos generales
- Objetivos especiacuteficos
- Hipoacutetesis
- Planteamiento del problema
- Marco teoacuterico
- Marco Metodoloacutegico de la investigacioacuten
- Bosquejo
- Ensayo
- Fichas de contenido
- Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
- Caso1 Coca Cola
- Caso2 McDonald
- Modelo de encuestas
- Muestra De Encuesta realizada
-
Hipoacutetesis
De la toma de decisioacuten de compra de los consumidores potenciales dependeraacute la influencia de la publicidad a menor y a mayor grado
Planteamiento del problema
La publicidad es una teacutecnica de difusioacuten masiva un mensaje a un determinado grupo social de consumidores con el propoacutesito de incitarlo a comprar un producto o usufructuar un servicio El consumismo aumenta las diferencias existentes entre los paiacuteses desarrollados y los paiacuteses del tercer mundo
Dentro de los propios paiacuteses se acentuacutean las diferencias entre las personas generando bolsas de pobreza El consumismo agota las reservas naturales y aumenta la cantidad de residuos produciendo un deterioro en el medio ambiente
Las personas atrapadas por el ciacuterculo consumista pierden su propia identidad al confundir lo que son con lo que poseen El consumo es algo necesario para la vida del hombre y su subsistencia ademaacutes una fuente generadora de empleos pero el hecho de consumir maacutes de lo que realmente necesitamos con el objetivo de llenar nuestros vaciacuteos espirituales o mantenernos a tono con el desarrollo avances y tecnologiacutea que mueven al mundo nos ha hecho caer en el consumismo con la colaboracioacuten de la publicidad de los medios que siempre nos sugieren ir por algo maacutes
El consumismo no seriacutea hoy un tema de preocupacioacuten si por causa de este no estuvieacuteramos poniendo en riesgo hoy nuestra propia vida y la del planeta en siacute Frenar el consumo pudiera tal vez conspirar contra el propio desarrollo en cuanto tecnologiacutea y a otras esferas de la sociedad respecta pero estamos en la disyuntiva de consumir lo necesario o enfrentarnos a un futuro lleno de incertidumbres escasez y contaminacioacuten de no ser capaces de encontrar alternativas para renovar o sustituir nuestras fuentes de energiacutea y administrar los recursos naturales con total responsabilidad
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 3HeylingBR
Marco teoacuterico
La publicidad seguacuten Jorge Dahda Publicidad (2005) en teacuterminos generales se entiende como una serie de actividades encaminadas a informar y persuadir a los consumidores reales y potenciales acerca de los beneficios de adquisicioacuten de diversos servicios o productos La informacioacuten y la persuasioacuten son factores importantes que intervienen en la toma de decisiones del ser humano Desde el punto de vista publicitario la informacioacuten describe ayuda a ubicar y a diferenciar un servicio o producto respecto a otros en suma ilustra en forma especiacutefica sus caracteriacutesticas
La publicidad es importante hoy en diacutea ya que es el medio para poder hacer las ventas esta influye en los haacutebitos de las personas maacutes allaacute de lo relativo a la compra de productos Sin embargo la publicidad tiene algunos efectos negativos en los consumidores por ejemplo la juventud se ve atacada de muchas formas su ideologiacutea cambia los joacutevenes que no pueden pertenecer a un grupo social si no se posee ropa de marca teleacutefonos moacuteviles modas formas de hablar pensar y actuar etc En los nintildeos es donde maacutes intensa y abusivamente se utiliza el binomio fantasiacutearealidad con el fin de aumentar las ventas La publicidad explota las pautas de comportamiento social presentes y futuras de los nintildeos
La motivacioacuten es la fuerza poderosa dentro de los individuos que los impulsa a la accioacuten de compra esta fuerza es un estado de tensioacuten incomoda como resultado de una necesidad insatisfecha y el impulso inconsciente de satisfacer sus necesidades llevando a los individuos a cumplir sus deseos suentildeos y anhelos y de esta manera sentirse coacutemodos con un estado de placer individual que los lleva hacer unos compradores compulsivos
A cada instante recibimos imaacutegenes a las que no prestamos atencioacuten pero subliminalmente sus mensajes penetran en nuestra mente sin embargo no salimos corriendo a comprar todo lo que nos ofrecen Cuando la publicidad induce al consumismo ademaacutes de darse un problema econoacutemico se tiene uno de orden eacutetico y social pues el hecho de transformar al hombre en objeto ciego de consumo y acumulacioacuten de bienes materiales no lo hace verdaderamente feliz sino que lo convierte en una cifra maacutes de los compradores compulsivos
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Se considera en algunos casos con el crecimiento exagerado e inadecuado de la publicidad se llega a un consumismo indebido creyendo obtener la felicidad a traveacutes del consumo masivo cuando en realidad es una creciente dependencia partiendo de que utiliza los modelos de persuasioacuten y como un elemento persuasivo incide en el gusto de las personas y obviamente modela o evoca respuestas de adquisicioacuten del producto en el mercado
La exposicioacuten continua a la publicidad ejerce de manera directa influencia en su criterio de compra pues es la misma publicidad la que determina cuaacuteles son las necesidades del individuo y de queacute manera debe satisfacerlas
Del consumo al consumismo la mayoriacutea de personas no es consiente ni de lo que compra ni para que lo compra y las pocas personas que estaacuten conscientes del gasto que hacen innecesario la mayoriacutea no hace nada para evitarlo
La tendencia del consumismo provocado por la moda impartida por los medios publicitarios que crea que los consumidores se conviertan en unos enfermos adictos a comprar sin saber el porqueacute lo hacen o del otro lado sabieacutendolo lo ignoran lo cual provoca una alteracioacuten en su conducta afectiva y social En este sentido la promocioacuten del consumismo a traveacutes de la publicidad la televisioacuten comercial y los grandes centros comerciales persiguen que el consumidor siempre tenga nuevas necesidades
Nuestra sociedad vive sustentada sobre falsas necesidades que les son impuestas por los intereses de grupos determinados en la que las teacutecnicas publicitarias indican al consumidor QUEacute ES LO QUE DESEA o mejor quizaacute QUEacute DEBE DESEAR eso ha provocado en la sociedad un cambio radical de actitudes que ha provocado que las personas quieran ser alguien que en realidad no son por medio de eacuteste que en nuestros diacuteas ha sido considerado un fenoacutemeno social
La publicidad estaacute Vinculada muy estrechamente con las decisiones de compras de los consumidores ya que al recibir la sociedad el impacto publicitario actuacutea de una manera negativa apoderaacutendose de nuestra mente y de nuestra voluntad a la hora de realizar la compra de x o y productos
La publicidad por consecuencia es una de tantas fuerzas de comunicacioacuten que actuacutea individual o conjuntamente para llevar al consumidor por los distintos niveles del ciclo adquisitivo desconocimiento conocimiento comprensioacuten conviccioacuten comparacioacuten y accioacuten
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Marco Metodoloacutegico de la investigacioacuten
La metodologiacutea utilizada fue analiacutetica bibliograacutefica y de campo Con el objetivo de obtener informacioacuten que nos permitioacute deducir conclusiones y recomendaciones aceptables a este tipo de problema
1 Investigacioacuten analiacutetica
Porque se han analizado factores relacionados con la influencia que tiene la publicidad en las decisiones de compra
2 Investigacioacuten bibliograacutefica
Esta se realizo a traveacutes de la recopilacioacuten de informacioacuten relacionada con el tema Folletos encuestas revistas y test psicoloacutegicos en internet asi como cualquier documento que proporciono la informacioacuten necesaria
3 Investigacioacuten de campo
La investigacioacuten de campo se realizo de encuestas hechas a 29 personas con el propoacutesito de obtener sus opiniones acerca de la temaacutetica planteada El instrumento empleado estaacute orientado con preguntas cerradas con una escala tipo Licker Risquez el instrumento aplicado a la poblacioacuten se denomino encuesta de identificacioacuten dichos instrumentos fueron sometidos a criterios de validez y confiabilidad que precisaron la pertinencia exactitud y suficiencia del mismo
Para determinar la validez se realizo bajo la evaluacioacuten de cada uno de los miembros del equipo y bajo la supervisioacuten de la Lic Faacutetima Arauz experta en el tema
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Bosquejo
I Introduccioacuten
11Antecedentes de la publicidad12Objetivo publicitario
II Desarrollo
11Aspectos psicoloacutegicos generados por la publicidad masiva12Eficacia de la publicidad en el comportamiento de compra
III Conclusioacuten
11 Anaacutelisis de los resultados12Recomendaciones
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Ensayo
La publicidad tiene mucha antiguumledad aun existe desde los oriacutegenes de la civilizacioacuten y el comercio Desde que existen productos que comercializar ha habido la necesidad de comunicar la existencia de los mismos la forma maacutes comuacuten de publicidad era la expresioacuten oral
En la actualidad el paiacutes cuenta con un nuacutemero aproximado de 26 agencias publicitarias todas ellas con distintos formatos pero con un fin en comuacuten realizar los maacutes novedosos comerciales que den notoriedad a una marca producto o servicio
La publicidad por tanto termina siendo un reflejo de la sociedad y a traveacutes de ella podemos analizar gran parte de las caracteriacutesticas que definen al puacuteblico de cada etapa
Las tendencias publicitarias han cambiado con el objetivo de adecuarse al estilo de vida estar en vanguardia con la Revolucioacuten Tecnoloacutegica y seguir desempentildeando su principal objetivo recordar informar y persuadir al mercado meta de los beneficios calidad y usos de los productos y servicios Es asiacute como la creatividad comienza a ser un factor importante a la hora de elaborar un anuncio
La publicidad busca inclinar la balanza motivacional del sujeto hacia el producto anunciado por medios psicoloacutegicos de manera que la probabilidad de que el objeto o servicio anunciado sea adquirido por el consumidor se haga maacutes alta gracias al anuncio Esta clase de publicidad es significativamente dominante en los anuncios pues el tiempo en televisioacuten o el espacio en el perioacutedico son limitados y se hace necesario crear la preferencia por el producto anunciado a partir de argumentos raacutepidos que no siempre son la demostracioacuten objetiva de la superioridad del producto por encima del de la competencia o de lo necesario que es sino muchas veces simplemente una concatenacioacuten de estiacutemulos con el producto ejemplo de esto son muchos de los comerciales donde se muestran principalmente situaciones felices y gente consumiendo el producto
Uno de los principales objetivos de la publicidad es crear demanda o modificar las tendencias de demanda de un producto (bien o servicio) marca Entendiendo que la comercializacioacuten busca identificar el mercado apropiado para cada producto la
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publicidad es la comunicacioacuten por la cual la informacioacuten sobre el producto es transmitida a estos individuos (puacuteblico objetivo)
La eficacia de la publicidad que tienen muchos productos ha tenido un alto iacutendice de consumismo provocando la compra inconsciente de los consumidores
La publicidad se ha convertido en un fenoacutemeno cultural de nuestra sociedad contemporaacutenea transmite valores modo de ver la persona humana la sociedad y la vida misma
Razoacuten de lo anterior la presente investigacioacuten se ha considerado de mucha importancia ya que seraacute un aporte para analizar la eficacia de la publicidad en la decisioacuten de compra de productos en los consumidores
Para la mayoriacutea de la gente comprar resulta divertido pero para unos pocos desafortunados comprar resulta maacutes que una diversioacuten una adiccioacuten son compradores fuera de control que frecuentemente compran artiacuteculos que no necesitan y cuyas consecuencias suelen ser graves
Nuevos descubrimientos y estudios nos permiten entender quieacutenes son los compradores compulsivos y por queacute compran como si las cosas se fueran a acabar En muchos aspectos son personas con desoacuterdenes gastronoacutemicos Cerca del 90 son mujeres seguacuten dice Ronald Faber de la Universidad de Minnesota
Los compradores compulsivos son maacutes propensos a sufrir de ansiedad y suelen tener maacutes baja autoestima que los compradores normales Son maacutes impulsivos que la mayoriacutea y tienden a ser perfeccionistas Sorprendentemente la experiencia de la mayoriacutea de los compradores compulsivos aumenta las sensaciones los colores y en las texturas son maacutes intensos durante su aventura de comprar igualmente alcanzan extremados niveles de concentracioacuten algunos lo comparan con el efecto de una droga y otros maacutes consideran el comprar como sexualmente estimulante
La publicidad solo alienta al consumismo pues no necesitamos de ella para satisfacer nuestras necesidades baacutesicas el hecho de la eleccioacuten de uno u otro producto es el resultado de una campantildea publicitaria porque al final cualquier producto debe satisfacer la necesidad primordial que estamos buscando
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La publicidad estaacute contribuyendo al crecimiento y expansioacuten de una sociedad consumidora la cual sustenta sus necesidades baacutesicas en productos que realmente no necesita y esto se produce debido al constante bombardeo publicitario por parte de las empresas
De acuerdo a los resultados obtenidos a traveacutes de la aplicacioacuten del instrumento de medicioacuten llegamos a la conclusioacuten de que nuestra hipoacutetesis ha sido comprobada puesto que la mayoriacutea de las personas auacuten y cuando dicen tomar en cuenta la calidad del producto en siacute son fuertemente influenciados por la publicidad ya que muchos manifestaron que no comprariacutean un producto si el mismo no fuese publicado previamente ademaacutes de ser esta una necesidad pues les da la oportunidad de comparar los productos en el mercado
Es por eso que en nuestra investigacioacuten afirmamos estas teoriacuteas existentes Como un verdadero problema en nuestra sociedad ya que estos llamados compradores compulsivos no miden consecuencias al comprar ciertos productos ellos gastan maacutes de lo que ganan compran sin necesitar dicho producto No solamente los joacutevenes y adolescentes tienen esta adiccioacuten sino que a nuestro criterio los adultos se ven afectados
No podemos evitar la publicidad porqueacute estaacute por todas partes pero podemos aprender a defendernos de ella y la mejor manera de hacerlo es la de analizar los anuncios de una forma criacutetica A nuestro criterio personal indicamos una serie de recomendaciones que pueden ayudar a controlar el impulso y comprar menos
1 Aprende a diferenciar entre necesidades reales y deseos e intenta controlar cualquier gasto dedicado a compras por impulso Antes de compra preguacutentate realmente lo necesito o simplemente ldquome vendriacutea bienrdquo
2 Evita tentaciones si sabes que eres un consumista nato intenta evitar tentaciones No vayas a centros comerciales o zonas de compras a no ser que realmente tengas que comprar algo
3 Llevar un control de lo que puede gastar para que no sobregire sus tarjetas y no se endeude
4 Nunca pagues con tarjeta Saca el dinero necesario que vayas a gastar y paga en efectivo ldquoDuelerdquo maacutes y ademaacutes evita que superemos nuestro presupuesto y capacidad de gasto real
Teniendo en cuenta estas recomendaciones nos seraacute maacutes faacutecil diferenciar que es lo que en verdad queremos si es deseo o necesidad logrando asiacute una conducta controlada evitando un acceso al consumo innecesario e incontrolado
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 10HeylingBR
Bibliografiacutea
Storner james Administracioacuten 6ordfed Meacutexico editorial Prentice-hall 1996
httpwwwmonografiascomtrabajos28principios-mercadeo-publicidadprincipios- mercadeo-publicidadshtml
httpwwwmonografiascomtrabajos46publicidadcom
httpwwwmailxmailcomcurso-estrategias-del marketing
httpeswikipediaorgwikipublicidadcom
httpeswikipediaorgwikicompradores -compulsivoscom
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 11HeylingBR
ANEXOS
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 12HeylingBR
Fichas de contenido
Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad es una serie de actividades encaminadas a informar y persuadir a los consumidores reales y potenciales acerca de los beneficios de adquisicioacuten de diversos servicios o productos Es decir busca como motivar a los compradores a decidir sobre un producto x o yrdquo
Seguacuten Jorge Dahda2007 la publicidad tareascom
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 13HeylingBR
Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad acrecienta el poder adquisitivo de los hombres Crea necesidades para alcanzar mejor nivel de vida Erige ante un hombre el objetivo de un hogar mejor mejores vestidos mejores alimentos Incita al esfuerzo individual y a la mayor produccioacuten Junta en unioacuten fecunda aquellas cosas que de otra manera nunca se reuniriacuteanrdquo
Sir Winston Churchill-1990-Mercadeo 1
Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
Caso1 Coca Cola
Coca Cola ha jugado un papel protagoacutenico en la historia de las bebidas y la publicidad misma pues se ha ido renovando con cada eacutepoca a traveacutes de un lenguaje universal La principal caracteriacutestica de su publicidad es que no promocionan el producto en siacute sino que intentan introducirlo en la vida y en los sentimientos de las personas
Puede considerarse una de las figuras publicitarias con maacutes eacutexito de la historia moderna es el Santa Claus de Coca-Cola Aunque inicialmente se ideoacute como figura estacional para publicitar tambieacuten en la estacioacuten friacutea la bebida refrescante conquistoacute de tal manera la imaginacioacuten de los consumidores de igual manera pasa con la fiebre futbolera
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 14HeylingBR
Fichas de paraacutefrasis
ldquoLa alta exposicioacuten a los medios de comunicacioacuten cargados de mensajes que asocian la felicidad con el consumo no atrapa a todos por igual Es decir que existen personas que compran por impulso y no por necesidad generando asiacute a los llamados compradores compulsivos Personas que tienen serios problemas psicoloacutegicos con respecto a las compras personas que tienen necesidad de consumir cada vez maacutes para lograr la misma emocioacuten de alegriacutea abstinencia cuando no se puede satisfacer el impulso y peacuterdida de control son caracteriacutesticos de personas con esta enfermedadrdquo
httpwwwinfluencia de la publicidades
(Consulta 27072012)
Por uacuteltimo cabe decir que uno de los logros de la campantildea de comunicacioacuten de Coca-Cola ha sido el de articularse en torno a valores como deciacuteamos antes felicidad No es maacutes que una bebida pero la gente se identifica con ella La Coca-Cola nos habla de un mundo feliz y nos identificamos con ella queremos ser felices Por ello ha articulado su campantildea en torno a los valores los ha situado en el centro de ella Ademaacutes el teacutermino felicidad es consistente con los hechos que la marca ha hecho en el pasado como vemos en el anuncio de 125 antildeos
Caso2 McDonald
A traveacutes de los antildeos McDonaldrsquos ha desarrollado todo tipo de campantildeas en los diferentes medios de comunicacioacuten Impresos Televisioacuten Street Marketing Digital guerrilla etchellip Antes que promocionar sus productos la estrategia de la marca de los arcos dorados siempre ha estado enfocada en promover la llamada experiencia McDonaldrsquos donde se representa la imagen de un estilo de vida que faacutecilmente encaja con las experiencias de cualquier ser humano y no de un tipo de cliente especificoEsta comunicacioacuten que podriacuteamos llamar impersonal sumada a una constante lista de copys utilizados a lo largo de los antildeos los hacen mantenerse presente en la mente del mundo entero
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Las campantildeas de McDonaldrsquos se han convertido en la mejor imagen de la compantildeiacutea con piezas ganadoras de premios de la publicidad a nivel mundial o que han quedado marcadas en la mente de la comunidad y sobre todo de los clientes Igualmente posee uno de los personajes maacutes conocidos del mundo de la publicidad Evidentemente no podiacuteamos dejar de hablar de Ronald McDonaldrsquos el payaso de colores rojo amarillo y blanco que representa todo un mundo de diversioacuten para los maacutes pequentildeos y nostalgia para los adultos
Modelo de encuestas
Asignatura Teacutecnicas de investigacioacuten y presentacioacuten
Sexo Edad Estado civil Fecha
Objetivo Determinar la influencia de la publicidad en el criterio de compra de las personas
Instrucciones marque con una (x) la respuesta que mejor se adecue a su caso La informacioacuten recabada es estrictamente confidencial
1 Con lo que usted devenga mensualmente le alcanza para vivira Para vivir muy bien y darme algunos gustos (_) b Para vivir bien (_)
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c Apenas con lo necesario(_) d Inconforme(_)
2 Aproximadamente iquestCuaacutentas horas tiene contacto con los medios masivos de comunicacioacuten
a Entre 2 y 5 horas (_) b Entre 6 y 7 horas(_)c Entre 11 o maacutes horas (_)
3 iquestcuaacutel es el medio de comunicacioacuten con el que maacutes contacto tieneaRadio (_)bTelevisioacuten (_) cPrensa (_)dInternet (_) eOtros (_)
4 iquestcomprariacutea los productos anunciados en programas de tv Aun desconociendo su uso y eficiencia
a Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
5 iquestUsted analiza el contenido de los mensajes publicitariosa Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
6 Despueacutes de comprar alguacuten objeto que reclasifica como una necesidad secundaria( accesorios entretenimiento etc) usted siente
a Cierto placer generado por la compra (_) b Cargo de conciencia por no invertir el dinero en otro tipo de
actividades u objetivos necesarios (_)c Que tiene otro lujo mas para adornar o ensentildear (_) d Que era indispensable tenerlo (_)
7 Cuaacuteles son las fechas en las cuales usted tiene a gastar maacutes dinero del que debe
a Cumpleantildeos (_) b Festividades mundiales (Navidades feria etc) (_)c Fechas especiales personales (_)d Cualquier fecha del antildeo (_)
8 Cuaacutel de los siguientes factores ejerce mayor motivacioacuten al momento de realizar una compra
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a La marca (_) b El precio (_)c El deseo (_)
9 Cuando usted va de compras cree que su estado de aacutenimoa Mejora (_) b Empeora (_)c Sigue igual (_) d Le es indiferente (_)
10Cree usted conveniente que los padres den a sus hijos todo lo que desean a Si (_) b No (_)c Algunas veces (_)
11Usted considera que el nivel cultural o de educacioacuten de una persona para tener un buen empleo de sus ingresos es
a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_) d Le es indiferente (_)
12Que tan importante es para usted llegar a poseer algo que lo ha impactado a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_)
Muestra De Encuesta realizada
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Pre-gunta
1
Pre-gunta
2
Pre-gunta
3
Pre-gunta
4
Pre-gunta
5
Pre-gunta
6
Pre-gunta
7
Pre-gunta
8
Pre-gunta
9
Pre-gunta
10
Pre-gunta
11
Pre-gunta
12
Inciso a
017 069000000000000
2
003000000000000
01
NaN 034000000000000
1
048 017 045 055 01 049 038000000000000
1
Inciso b
049 028 069000000000000
2
076000000000000
2
024 021 028 038000000000000
1
NaN 042 034000000000000
1
048
Inciso c
034000000000000
1
003000000000000
01
007 024 042 NaN 024 017 038000000000000
1
048 017 014
Inciso d
NaN NaN 021 NaN NaN 031000000000000
1
031000000000000
1
NaN 007 NaN NaN NaN
525456585
Encuesta - resultados globales
Axis Title
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 19HeylingBR
- Tema General Publicidad y Compra
- Objetivos generales
- Objetivos especiacuteficos
- Hipoacutetesis
- Planteamiento del problema
- Marco teoacuterico
- Marco Metodoloacutegico de la investigacioacuten
- Bosquejo
- Ensayo
- Fichas de contenido
- Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
- Caso1 Coca Cola
- Caso2 McDonald
- Modelo de encuestas
- Muestra De Encuesta realizada
-
Marco teoacuterico
La publicidad seguacuten Jorge Dahda Publicidad (2005) en teacuterminos generales se entiende como una serie de actividades encaminadas a informar y persuadir a los consumidores reales y potenciales acerca de los beneficios de adquisicioacuten de diversos servicios o productos La informacioacuten y la persuasioacuten son factores importantes que intervienen en la toma de decisiones del ser humano Desde el punto de vista publicitario la informacioacuten describe ayuda a ubicar y a diferenciar un servicio o producto respecto a otros en suma ilustra en forma especiacutefica sus caracteriacutesticas
La publicidad es importante hoy en diacutea ya que es el medio para poder hacer las ventas esta influye en los haacutebitos de las personas maacutes allaacute de lo relativo a la compra de productos Sin embargo la publicidad tiene algunos efectos negativos en los consumidores por ejemplo la juventud se ve atacada de muchas formas su ideologiacutea cambia los joacutevenes que no pueden pertenecer a un grupo social si no se posee ropa de marca teleacutefonos moacuteviles modas formas de hablar pensar y actuar etc En los nintildeos es donde maacutes intensa y abusivamente se utiliza el binomio fantasiacutearealidad con el fin de aumentar las ventas La publicidad explota las pautas de comportamiento social presentes y futuras de los nintildeos
La motivacioacuten es la fuerza poderosa dentro de los individuos que los impulsa a la accioacuten de compra esta fuerza es un estado de tensioacuten incomoda como resultado de una necesidad insatisfecha y el impulso inconsciente de satisfacer sus necesidades llevando a los individuos a cumplir sus deseos suentildeos y anhelos y de esta manera sentirse coacutemodos con un estado de placer individual que los lleva hacer unos compradores compulsivos
A cada instante recibimos imaacutegenes a las que no prestamos atencioacuten pero subliminalmente sus mensajes penetran en nuestra mente sin embargo no salimos corriendo a comprar todo lo que nos ofrecen Cuando la publicidad induce al consumismo ademaacutes de darse un problema econoacutemico se tiene uno de orden eacutetico y social pues el hecho de transformar al hombre en objeto ciego de consumo y acumulacioacuten de bienes materiales no lo hace verdaderamente feliz sino que lo convierte en una cifra maacutes de los compradores compulsivos
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Se considera en algunos casos con el crecimiento exagerado e inadecuado de la publicidad se llega a un consumismo indebido creyendo obtener la felicidad a traveacutes del consumo masivo cuando en realidad es una creciente dependencia partiendo de que utiliza los modelos de persuasioacuten y como un elemento persuasivo incide en el gusto de las personas y obviamente modela o evoca respuestas de adquisicioacuten del producto en el mercado
La exposicioacuten continua a la publicidad ejerce de manera directa influencia en su criterio de compra pues es la misma publicidad la que determina cuaacuteles son las necesidades del individuo y de queacute manera debe satisfacerlas
Del consumo al consumismo la mayoriacutea de personas no es consiente ni de lo que compra ni para que lo compra y las pocas personas que estaacuten conscientes del gasto que hacen innecesario la mayoriacutea no hace nada para evitarlo
La tendencia del consumismo provocado por la moda impartida por los medios publicitarios que crea que los consumidores se conviertan en unos enfermos adictos a comprar sin saber el porqueacute lo hacen o del otro lado sabieacutendolo lo ignoran lo cual provoca una alteracioacuten en su conducta afectiva y social En este sentido la promocioacuten del consumismo a traveacutes de la publicidad la televisioacuten comercial y los grandes centros comerciales persiguen que el consumidor siempre tenga nuevas necesidades
Nuestra sociedad vive sustentada sobre falsas necesidades que les son impuestas por los intereses de grupos determinados en la que las teacutecnicas publicitarias indican al consumidor QUEacute ES LO QUE DESEA o mejor quizaacute QUEacute DEBE DESEAR eso ha provocado en la sociedad un cambio radical de actitudes que ha provocado que las personas quieran ser alguien que en realidad no son por medio de eacuteste que en nuestros diacuteas ha sido considerado un fenoacutemeno social
La publicidad estaacute Vinculada muy estrechamente con las decisiones de compras de los consumidores ya que al recibir la sociedad el impacto publicitario actuacutea de una manera negativa apoderaacutendose de nuestra mente y de nuestra voluntad a la hora de realizar la compra de x o y productos
La publicidad por consecuencia es una de tantas fuerzas de comunicacioacuten que actuacutea individual o conjuntamente para llevar al consumidor por los distintos niveles del ciclo adquisitivo desconocimiento conocimiento comprensioacuten conviccioacuten comparacioacuten y accioacuten
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 5HeylingBR
Marco Metodoloacutegico de la investigacioacuten
La metodologiacutea utilizada fue analiacutetica bibliograacutefica y de campo Con el objetivo de obtener informacioacuten que nos permitioacute deducir conclusiones y recomendaciones aceptables a este tipo de problema
1 Investigacioacuten analiacutetica
Porque se han analizado factores relacionados con la influencia que tiene la publicidad en las decisiones de compra
2 Investigacioacuten bibliograacutefica
Esta se realizo a traveacutes de la recopilacioacuten de informacioacuten relacionada con el tema Folletos encuestas revistas y test psicoloacutegicos en internet asi como cualquier documento que proporciono la informacioacuten necesaria
3 Investigacioacuten de campo
La investigacioacuten de campo se realizo de encuestas hechas a 29 personas con el propoacutesito de obtener sus opiniones acerca de la temaacutetica planteada El instrumento empleado estaacute orientado con preguntas cerradas con una escala tipo Licker Risquez el instrumento aplicado a la poblacioacuten se denomino encuesta de identificacioacuten dichos instrumentos fueron sometidos a criterios de validez y confiabilidad que precisaron la pertinencia exactitud y suficiencia del mismo
Para determinar la validez se realizo bajo la evaluacioacuten de cada uno de los miembros del equipo y bajo la supervisioacuten de la Lic Faacutetima Arauz experta en el tema
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 6HeylingBR
Bosquejo
I Introduccioacuten
11Antecedentes de la publicidad12Objetivo publicitario
II Desarrollo
11Aspectos psicoloacutegicos generados por la publicidad masiva12Eficacia de la publicidad en el comportamiento de compra
III Conclusioacuten
11 Anaacutelisis de los resultados12Recomendaciones
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 7HeylingBR
Ensayo
La publicidad tiene mucha antiguumledad aun existe desde los oriacutegenes de la civilizacioacuten y el comercio Desde que existen productos que comercializar ha habido la necesidad de comunicar la existencia de los mismos la forma maacutes comuacuten de publicidad era la expresioacuten oral
En la actualidad el paiacutes cuenta con un nuacutemero aproximado de 26 agencias publicitarias todas ellas con distintos formatos pero con un fin en comuacuten realizar los maacutes novedosos comerciales que den notoriedad a una marca producto o servicio
La publicidad por tanto termina siendo un reflejo de la sociedad y a traveacutes de ella podemos analizar gran parte de las caracteriacutesticas que definen al puacuteblico de cada etapa
Las tendencias publicitarias han cambiado con el objetivo de adecuarse al estilo de vida estar en vanguardia con la Revolucioacuten Tecnoloacutegica y seguir desempentildeando su principal objetivo recordar informar y persuadir al mercado meta de los beneficios calidad y usos de los productos y servicios Es asiacute como la creatividad comienza a ser un factor importante a la hora de elaborar un anuncio
La publicidad busca inclinar la balanza motivacional del sujeto hacia el producto anunciado por medios psicoloacutegicos de manera que la probabilidad de que el objeto o servicio anunciado sea adquirido por el consumidor se haga maacutes alta gracias al anuncio Esta clase de publicidad es significativamente dominante en los anuncios pues el tiempo en televisioacuten o el espacio en el perioacutedico son limitados y se hace necesario crear la preferencia por el producto anunciado a partir de argumentos raacutepidos que no siempre son la demostracioacuten objetiva de la superioridad del producto por encima del de la competencia o de lo necesario que es sino muchas veces simplemente una concatenacioacuten de estiacutemulos con el producto ejemplo de esto son muchos de los comerciales donde se muestran principalmente situaciones felices y gente consumiendo el producto
Uno de los principales objetivos de la publicidad es crear demanda o modificar las tendencias de demanda de un producto (bien o servicio) marca Entendiendo que la comercializacioacuten busca identificar el mercado apropiado para cada producto la
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 8HeylingBR
publicidad es la comunicacioacuten por la cual la informacioacuten sobre el producto es transmitida a estos individuos (puacuteblico objetivo)
La eficacia de la publicidad que tienen muchos productos ha tenido un alto iacutendice de consumismo provocando la compra inconsciente de los consumidores
La publicidad se ha convertido en un fenoacutemeno cultural de nuestra sociedad contemporaacutenea transmite valores modo de ver la persona humana la sociedad y la vida misma
Razoacuten de lo anterior la presente investigacioacuten se ha considerado de mucha importancia ya que seraacute un aporte para analizar la eficacia de la publicidad en la decisioacuten de compra de productos en los consumidores
Para la mayoriacutea de la gente comprar resulta divertido pero para unos pocos desafortunados comprar resulta maacutes que una diversioacuten una adiccioacuten son compradores fuera de control que frecuentemente compran artiacuteculos que no necesitan y cuyas consecuencias suelen ser graves
Nuevos descubrimientos y estudios nos permiten entender quieacutenes son los compradores compulsivos y por queacute compran como si las cosas se fueran a acabar En muchos aspectos son personas con desoacuterdenes gastronoacutemicos Cerca del 90 son mujeres seguacuten dice Ronald Faber de la Universidad de Minnesota
Los compradores compulsivos son maacutes propensos a sufrir de ansiedad y suelen tener maacutes baja autoestima que los compradores normales Son maacutes impulsivos que la mayoriacutea y tienden a ser perfeccionistas Sorprendentemente la experiencia de la mayoriacutea de los compradores compulsivos aumenta las sensaciones los colores y en las texturas son maacutes intensos durante su aventura de comprar igualmente alcanzan extremados niveles de concentracioacuten algunos lo comparan con el efecto de una droga y otros maacutes consideran el comprar como sexualmente estimulante
La publicidad solo alienta al consumismo pues no necesitamos de ella para satisfacer nuestras necesidades baacutesicas el hecho de la eleccioacuten de uno u otro producto es el resultado de una campantildea publicitaria porque al final cualquier producto debe satisfacer la necesidad primordial que estamos buscando
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 9HeylingBR
La publicidad estaacute contribuyendo al crecimiento y expansioacuten de una sociedad consumidora la cual sustenta sus necesidades baacutesicas en productos que realmente no necesita y esto se produce debido al constante bombardeo publicitario por parte de las empresas
De acuerdo a los resultados obtenidos a traveacutes de la aplicacioacuten del instrumento de medicioacuten llegamos a la conclusioacuten de que nuestra hipoacutetesis ha sido comprobada puesto que la mayoriacutea de las personas auacuten y cuando dicen tomar en cuenta la calidad del producto en siacute son fuertemente influenciados por la publicidad ya que muchos manifestaron que no comprariacutean un producto si el mismo no fuese publicado previamente ademaacutes de ser esta una necesidad pues les da la oportunidad de comparar los productos en el mercado
Es por eso que en nuestra investigacioacuten afirmamos estas teoriacuteas existentes Como un verdadero problema en nuestra sociedad ya que estos llamados compradores compulsivos no miden consecuencias al comprar ciertos productos ellos gastan maacutes de lo que ganan compran sin necesitar dicho producto No solamente los joacutevenes y adolescentes tienen esta adiccioacuten sino que a nuestro criterio los adultos se ven afectados
No podemos evitar la publicidad porqueacute estaacute por todas partes pero podemos aprender a defendernos de ella y la mejor manera de hacerlo es la de analizar los anuncios de una forma criacutetica A nuestro criterio personal indicamos una serie de recomendaciones que pueden ayudar a controlar el impulso y comprar menos
1 Aprende a diferenciar entre necesidades reales y deseos e intenta controlar cualquier gasto dedicado a compras por impulso Antes de compra preguacutentate realmente lo necesito o simplemente ldquome vendriacutea bienrdquo
2 Evita tentaciones si sabes que eres un consumista nato intenta evitar tentaciones No vayas a centros comerciales o zonas de compras a no ser que realmente tengas que comprar algo
3 Llevar un control de lo que puede gastar para que no sobregire sus tarjetas y no se endeude
4 Nunca pagues con tarjeta Saca el dinero necesario que vayas a gastar y paga en efectivo ldquoDuelerdquo maacutes y ademaacutes evita que superemos nuestro presupuesto y capacidad de gasto real
Teniendo en cuenta estas recomendaciones nos seraacute maacutes faacutecil diferenciar que es lo que en verdad queremos si es deseo o necesidad logrando asiacute una conducta controlada evitando un acceso al consumo innecesario e incontrolado
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 10HeylingBR
Bibliografiacutea
Storner james Administracioacuten 6ordfed Meacutexico editorial Prentice-hall 1996
httpwwwmonografiascomtrabajos28principios-mercadeo-publicidadprincipios- mercadeo-publicidadshtml
httpwwwmonografiascomtrabajos46publicidadcom
httpwwwmailxmailcomcurso-estrategias-del marketing
httpeswikipediaorgwikipublicidadcom
httpeswikipediaorgwikicompradores -compulsivoscom
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ANEXOS
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 12HeylingBR
Fichas de contenido
Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad es una serie de actividades encaminadas a informar y persuadir a los consumidores reales y potenciales acerca de los beneficios de adquisicioacuten de diversos servicios o productos Es decir busca como motivar a los compradores a decidir sobre un producto x o yrdquo
Seguacuten Jorge Dahda2007 la publicidad tareascom
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Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad acrecienta el poder adquisitivo de los hombres Crea necesidades para alcanzar mejor nivel de vida Erige ante un hombre el objetivo de un hogar mejor mejores vestidos mejores alimentos Incita al esfuerzo individual y a la mayor produccioacuten Junta en unioacuten fecunda aquellas cosas que de otra manera nunca se reuniriacuteanrdquo
Sir Winston Churchill-1990-Mercadeo 1
Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
Caso1 Coca Cola
Coca Cola ha jugado un papel protagoacutenico en la historia de las bebidas y la publicidad misma pues se ha ido renovando con cada eacutepoca a traveacutes de un lenguaje universal La principal caracteriacutestica de su publicidad es que no promocionan el producto en siacute sino que intentan introducirlo en la vida y en los sentimientos de las personas
Puede considerarse una de las figuras publicitarias con maacutes eacutexito de la historia moderna es el Santa Claus de Coca-Cola Aunque inicialmente se ideoacute como figura estacional para publicitar tambieacuten en la estacioacuten friacutea la bebida refrescante conquistoacute de tal manera la imaginacioacuten de los consumidores de igual manera pasa con la fiebre futbolera
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Fichas de paraacutefrasis
ldquoLa alta exposicioacuten a los medios de comunicacioacuten cargados de mensajes que asocian la felicidad con el consumo no atrapa a todos por igual Es decir que existen personas que compran por impulso y no por necesidad generando asiacute a los llamados compradores compulsivos Personas que tienen serios problemas psicoloacutegicos con respecto a las compras personas que tienen necesidad de consumir cada vez maacutes para lograr la misma emocioacuten de alegriacutea abstinencia cuando no se puede satisfacer el impulso y peacuterdida de control son caracteriacutesticos de personas con esta enfermedadrdquo
httpwwwinfluencia de la publicidades
(Consulta 27072012)
Por uacuteltimo cabe decir que uno de los logros de la campantildea de comunicacioacuten de Coca-Cola ha sido el de articularse en torno a valores como deciacuteamos antes felicidad No es maacutes que una bebida pero la gente se identifica con ella La Coca-Cola nos habla de un mundo feliz y nos identificamos con ella queremos ser felices Por ello ha articulado su campantildea en torno a los valores los ha situado en el centro de ella Ademaacutes el teacutermino felicidad es consistente con los hechos que la marca ha hecho en el pasado como vemos en el anuncio de 125 antildeos
Caso2 McDonald
A traveacutes de los antildeos McDonaldrsquos ha desarrollado todo tipo de campantildeas en los diferentes medios de comunicacioacuten Impresos Televisioacuten Street Marketing Digital guerrilla etchellip Antes que promocionar sus productos la estrategia de la marca de los arcos dorados siempre ha estado enfocada en promover la llamada experiencia McDonaldrsquos donde se representa la imagen de un estilo de vida que faacutecilmente encaja con las experiencias de cualquier ser humano y no de un tipo de cliente especificoEsta comunicacioacuten que podriacuteamos llamar impersonal sumada a una constante lista de copys utilizados a lo largo de los antildeos los hacen mantenerse presente en la mente del mundo entero
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Las campantildeas de McDonaldrsquos se han convertido en la mejor imagen de la compantildeiacutea con piezas ganadoras de premios de la publicidad a nivel mundial o que han quedado marcadas en la mente de la comunidad y sobre todo de los clientes Igualmente posee uno de los personajes maacutes conocidos del mundo de la publicidad Evidentemente no podiacuteamos dejar de hablar de Ronald McDonaldrsquos el payaso de colores rojo amarillo y blanco que representa todo un mundo de diversioacuten para los maacutes pequentildeos y nostalgia para los adultos
Modelo de encuestas
Asignatura Teacutecnicas de investigacioacuten y presentacioacuten
Sexo Edad Estado civil Fecha
Objetivo Determinar la influencia de la publicidad en el criterio de compra de las personas
Instrucciones marque con una (x) la respuesta que mejor se adecue a su caso La informacioacuten recabada es estrictamente confidencial
1 Con lo que usted devenga mensualmente le alcanza para vivira Para vivir muy bien y darme algunos gustos (_) b Para vivir bien (_)
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c Apenas con lo necesario(_) d Inconforme(_)
2 Aproximadamente iquestCuaacutentas horas tiene contacto con los medios masivos de comunicacioacuten
a Entre 2 y 5 horas (_) b Entre 6 y 7 horas(_)c Entre 11 o maacutes horas (_)
3 iquestcuaacutel es el medio de comunicacioacuten con el que maacutes contacto tieneaRadio (_)bTelevisioacuten (_) cPrensa (_)dInternet (_) eOtros (_)
4 iquestcomprariacutea los productos anunciados en programas de tv Aun desconociendo su uso y eficiencia
a Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
5 iquestUsted analiza el contenido de los mensajes publicitariosa Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
6 Despueacutes de comprar alguacuten objeto que reclasifica como una necesidad secundaria( accesorios entretenimiento etc) usted siente
a Cierto placer generado por la compra (_) b Cargo de conciencia por no invertir el dinero en otro tipo de
actividades u objetivos necesarios (_)c Que tiene otro lujo mas para adornar o ensentildear (_) d Que era indispensable tenerlo (_)
7 Cuaacuteles son las fechas en las cuales usted tiene a gastar maacutes dinero del que debe
a Cumpleantildeos (_) b Festividades mundiales (Navidades feria etc) (_)c Fechas especiales personales (_)d Cualquier fecha del antildeo (_)
8 Cuaacutel de los siguientes factores ejerce mayor motivacioacuten al momento de realizar una compra
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 17HeylingBR
a La marca (_) b El precio (_)c El deseo (_)
9 Cuando usted va de compras cree que su estado de aacutenimoa Mejora (_) b Empeora (_)c Sigue igual (_) d Le es indiferente (_)
10Cree usted conveniente que los padres den a sus hijos todo lo que desean a Si (_) b No (_)c Algunas veces (_)
11Usted considera que el nivel cultural o de educacioacuten de una persona para tener un buen empleo de sus ingresos es
a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_) d Le es indiferente (_)
12Que tan importante es para usted llegar a poseer algo que lo ha impactado a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_)
Muestra De Encuesta realizada
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Pre-gunta
1
Pre-gunta
2
Pre-gunta
3
Pre-gunta
4
Pre-gunta
5
Pre-gunta
6
Pre-gunta
7
Pre-gunta
8
Pre-gunta
9
Pre-gunta
10
Pre-gunta
11
Pre-gunta
12
Inciso a
017 069000000000000
2
003000000000000
01
NaN 034000000000000
1
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1
Inciso b
049 028 069000000000000
2
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2
024 021 028 038000000000000
1
NaN 042 034000000000000
1
048
Inciso c
034000000000000
1
003000000000000
01
007 024 042 NaN 024 017 038000000000000
1
048 017 014
Inciso d
NaN NaN 021 NaN NaN 031000000000000
1
031000000000000
1
NaN 007 NaN NaN NaN
525456585
Encuesta - resultados globales
Axis Title
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 19HeylingBR
- Tema General Publicidad y Compra
- Objetivos generales
- Objetivos especiacuteficos
- Hipoacutetesis
- Planteamiento del problema
- Marco teoacuterico
- Marco Metodoloacutegico de la investigacioacuten
- Bosquejo
- Ensayo
- Fichas de contenido
- Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
- Caso1 Coca Cola
- Caso2 McDonald
- Modelo de encuestas
- Muestra De Encuesta realizada
-
Se considera en algunos casos con el crecimiento exagerado e inadecuado de la publicidad se llega a un consumismo indebido creyendo obtener la felicidad a traveacutes del consumo masivo cuando en realidad es una creciente dependencia partiendo de que utiliza los modelos de persuasioacuten y como un elemento persuasivo incide en el gusto de las personas y obviamente modela o evoca respuestas de adquisicioacuten del producto en el mercado
La exposicioacuten continua a la publicidad ejerce de manera directa influencia en su criterio de compra pues es la misma publicidad la que determina cuaacuteles son las necesidades del individuo y de queacute manera debe satisfacerlas
Del consumo al consumismo la mayoriacutea de personas no es consiente ni de lo que compra ni para que lo compra y las pocas personas que estaacuten conscientes del gasto que hacen innecesario la mayoriacutea no hace nada para evitarlo
La tendencia del consumismo provocado por la moda impartida por los medios publicitarios que crea que los consumidores se conviertan en unos enfermos adictos a comprar sin saber el porqueacute lo hacen o del otro lado sabieacutendolo lo ignoran lo cual provoca una alteracioacuten en su conducta afectiva y social En este sentido la promocioacuten del consumismo a traveacutes de la publicidad la televisioacuten comercial y los grandes centros comerciales persiguen que el consumidor siempre tenga nuevas necesidades
Nuestra sociedad vive sustentada sobre falsas necesidades que les son impuestas por los intereses de grupos determinados en la que las teacutecnicas publicitarias indican al consumidor QUEacute ES LO QUE DESEA o mejor quizaacute QUEacute DEBE DESEAR eso ha provocado en la sociedad un cambio radical de actitudes que ha provocado que las personas quieran ser alguien que en realidad no son por medio de eacuteste que en nuestros diacuteas ha sido considerado un fenoacutemeno social
La publicidad estaacute Vinculada muy estrechamente con las decisiones de compras de los consumidores ya que al recibir la sociedad el impacto publicitario actuacutea de una manera negativa apoderaacutendose de nuestra mente y de nuestra voluntad a la hora de realizar la compra de x o y productos
La publicidad por consecuencia es una de tantas fuerzas de comunicacioacuten que actuacutea individual o conjuntamente para llevar al consumidor por los distintos niveles del ciclo adquisitivo desconocimiento conocimiento comprensioacuten conviccioacuten comparacioacuten y accioacuten
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 5HeylingBR
Marco Metodoloacutegico de la investigacioacuten
La metodologiacutea utilizada fue analiacutetica bibliograacutefica y de campo Con el objetivo de obtener informacioacuten que nos permitioacute deducir conclusiones y recomendaciones aceptables a este tipo de problema
1 Investigacioacuten analiacutetica
Porque se han analizado factores relacionados con la influencia que tiene la publicidad en las decisiones de compra
2 Investigacioacuten bibliograacutefica
Esta se realizo a traveacutes de la recopilacioacuten de informacioacuten relacionada con el tema Folletos encuestas revistas y test psicoloacutegicos en internet asi como cualquier documento que proporciono la informacioacuten necesaria
3 Investigacioacuten de campo
La investigacioacuten de campo se realizo de encuestas hechas a 29 personas con el propoacutesito de obtener sus opiniones acerca de la temaacutetica planteada El instrumento empleado estaacute orientado con preguntas cerradas con una escala tipo Licker Risquez el instrumento aplicado a la poblacioacuten se denomino encuesta de identificacioacuten dichos instrumentos fueron sometidos a criterios de validez y confiabilidad que precisaron la pertinencia exactitud y suficiencia del mismo
Para determinar la validez se realizo bajo la evaluacioacuten de cada uno de los miembros del equipo y bajo la supervisioacuten de la Lic Faacutetima Arauz experta en el tema
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 6HeylingBR
Bosquejo
I Introduccioacuten
11Antecedentes de la publicidad12Objetivo publicitario
II Desarrollo
11Aspectos psicoloacutegicos generados por la publicidad masiva12Eficacia de la publicidad en el comportamiento de compra
III Conclusioacuten
11 Anaacutelisis de los resultados12Recomendaciones
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 7HeylingBR
Ensayo
La publicidad tiene mucha antiguumledad aun existe desde los oriacutegenes de la civilizacioacuten y el comercio Desde que existen productos que comercializar ha habido la necesidad de comunicar la existencia de los mismos la forma maacutes comuacuten de publicidad era la expresioacuten oral
En la actualidad el paiacutes cuenta con un nuacutemero aproximado de 26 agencias publicitarias todas ellas con distintos formatos pero con un fin en comuacuten realizar los maacutes novedosos comerciales que den notoriedad a una marca producto o servicio
La publicidad por tanto termina siendo un reflejo de la sociedad y a traveacutes de ella podemos analizar gran parte de las caracteriacutesticas que definen al puacuteblico de cada etapa
Las tendencias publicitarias han cambiado con el objetivo de adecuarse al estilo de vida estar en vanguardia con la Revolucioacuten Tecnoloacutegica y seguir desempentildeando su principal objetivo recordar informar y persuadir al mercado meta de los beneficios calidad y usos de los productos y servicios Es asiacute como la creatividad comienza a ser un factor importante a la hora de elaborar un anuncio
La publicidad busca inclinar la balanza motivacional del sujeto hacia el producto anunciado por medios psicoloacutegicos de manera que la probabilidad de que el objeto o servicio anunciado sea adquirido por el consumidor se haga maacutes alta gracias al anuncio Esta clase de publicidad es significativamente dominante en los anuncios pues el tiempo en televisioacuten o el espacio en el perioacutedico son limitados y se hace necesario crear la preferencia por el producto anunciado a partir de argumentos raacutepidos que no siempre son la demostracioacuten objetiva de la superioridad del producto por encima del de la competencia o de lo necesario que es sino muchas veces simplemente una concatenacioacuten de estiacutemulos con el producto ejemplo de esto son muchos de los comerciales donde se muestran principalmente situaciones felices y gente consumiendo el producto
Uno de los principales objetivos de la publicidad es crear demanda o modificar las tendencias de demanda de un producto (bien o servicio) marca Entendiendo que la comercializacioacuten busca identificar el mercado apropiado para cada producto la
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 8HeylingBR
publicidad es la comunicacioacuten por la cual la informacioacuten sobre el producto es transmitida a estos individuos (puacuteblico objetivo)
La eficacia de la publicidad que tienen muchos productos ha tenido un alto iacutendice de consumismo provocando la compra inconsciente de los consumidores
La publicidad se ha convertido en un fenoacutemeno cultural de nuestra sociedad contemporaacutenea transmite valores modo de ver la persona humana la sociedad y la vida misma
Razoacuten de lo anterior la presente investigacioacuten se ha considerado de mucha importancia ya que seraacute un aporte para analizar la eficacia de la publicidad en la decisioacuten de compra de productos en los consumidores
Para la mayoriacutea de la gente comprar resulta divertido pero para unos pocos desafortunados comprar resulta maacutes que una diversioacuten una adiccioacuten son compradores fuera de control que frecuentemente compran artiacuteculos que no necesitan y cuyas consecuencias suelen ser graves
Nuevos descubrimientos y estudios nos permiten entender quieacutenes son los compradores compulsivos y por queacute compran como si las cosas se fueran a acabar En muchos aspectos son personas con desoacuterdenes gastronoacutemicos Cerca del 90 son mujeres seguacuten dice Ronald Faber de la Universidad de Minnesota
Los compradores compulsivos son maacutes propensos a sufrir de ansiedad y suelen tener maacutes baja autoestima que los compradores normales Son maacutes impulsivos que la mayoriacutea y tienden a ser perfeccionistas Sorprendentemente la experiencia de la mayoriacutea de los compradores compulsivos aumenta las sensaciones los colores y en las texturas son maacutes intensos durante su aventura de comprar igualmente alcanzan extremados niveles de concentracioacuten algunos lo comparan con el efecto de una droga y otros maacutes consideran el comprar como sexualmente estimulante
La publicidad solo alienta al consumismo pues no necesitamos de ella para satisfacer nuestras necesidades baacutesicas el hecho de la eleccioacuten de uno u otro producto es el resultado de una campantildea publicitaria porque al final cualquier producto debe satisfacer la necesidad primordial que estamos buscando
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 9HeylingBR
La publicidad estaacute contribuyendo al crecimiento y expansioacuten de una sociedad consumidora la cual sustenta sus necesidades baacutesicas en productos que realmente no necesita y esto se produce debido al constante bombardeo publicitario por parte de las empresas
De acuerdo a los resultados obtenidos a traveacutes de la aplicacioacuten del instrumento de medicioacuten llegamos a la conclusioacuten de que nuestra hipoacutetesis ha sido comprobada puesto que la mayoriacutea de las personas auacuten y cuando dicen tomar en cuenta la calidad del producto en siacute son fuertemente influenciados por la publicidad ya que muchos manifestaron que no comprariacutean un producto si el mismo no fuese publicado previamente ademaacutes de ser esta una necesidad pues les da la oportunidad de comparar los productos en el mercado
Es por eso que en nuestra investigacioacuten afirmamos estas teoriacuteas existentes Como un verdadero problema en nuestra sociedad ya que estos llamados compradores compulsivos no miden consecuencias al comprar ciertos productos ellos gastan maacutes de lo que ganan compran sin necesitar dicho producto No solamente los joacutevenes y adolescentes tienen esta adiccioacuten sino que a nuestro criterio los adultos se ven afectados
No podemos evitar la publicidad porqueacute estaacute por todas partes pero podemos aprender a defendernos de ella y la mejor manera de hacerlo es la de analizar los anuncios de una forma criacutetica A nuestro criterio personal indicamos una serie de recomendaciones que pueden ayudar a controlar el impulso y comprar menos
1 Aprende a diferenciar entre necesidades reales y deseos e intenta controlar cualquier gasto dedicado a compras por impulso Antes de compra preguacutentate realmente lo necesito o simplemente ldquome vendriacutea bienrdquo
2 Evita tentaciones si sabes que eres un consumista nato intenta evitar tentaciones No vayas a centros comerciales o zonas de compras a no ser que realmente tengas que comprar algo
3 Llevar un control de lo que puede gastar para que no sobregire sus tarjetas y no se endeude
4 Nunca pagues con tarjeta Saca el dinero necesario que vayas a gastar y paga en efectivo ldquoDuelerdquo maacutes y ademaacutes evita que superemos nuestro presupuesto y capacidad de gasto real
Teniendo en cuenta estas recomendaciones nos seraacute maacutes faacutecil diferenciar que es lo que en verdad queremos si es deseo o necesidad logrando asiacute una conducta controlada evitando un acceso al consumo innecesario e incontrolado
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 10HeylingBR
Bibliografiacutea
Storner james Administracioacuten 6ordfed Meacutexico editorial Prentice-hall 1996
httpwwwmonografiascomtrabajos28principios-mercadeo-publicidadprincipios- mercadeo-publicidadshtml
httpwwwmonografiascomtrabajos46publicidadcom
httpwwwmailxmailcomcurso-estrategias-del marketing
httpeswikipediaorgwikipublicidadcom
httpeswikipediaorgwikicompradores -compulsivoscom
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 11HeylingBR
ANEXOS
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 12HeylingBR
Fichas de contenido
Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad es una serie de actividades encaminadas a informar y persuadir a los consumidores reales y potenciales acerca de los beneficios de adquisicioacuten de diversos servicios o productos Es decir busca como motivar a los compradores a decidir sobre un producto x o yrdquo
Seguacuten Jorge Dahda2007 la publicidad tareascom
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 13HeylingBR
Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad acrecienta el poder adquisitivo de los hombres Crea necesidades para alcanzar mejor nivel de vida Erige ante un hombre el objetivo de un hogar mejor mejores vestidos mejores alimentos Incita al esfuerzo individual y a la mayor produccioacuten Junta en unioacuten fecunda aquellas cosas que de otra manera nunca se reuniriacuteanrdquo
Sir Winston Churchill-1990-Mercadeo 1
Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
Caso1 Coca Cola
Coca Cola ha jugado un papel protagoacutenico en la historia de las bebidas y la publicidad misma pues se ha ido renovando con cada eacutepoca a traveacutes de un lenguaje universal La principal caracteriacutestica de su publicidad es que no promocionan el producto en siacute sino que intentan introducirlo en la vida y en los sentimientos de las personas
Puede considerarse una de las figuras publicitarias con maacutes eacutexito de la historia moderna es el Santa Claus de Coca-Cola Aunque inicialmente se ideoacute como figura estacional para publicitar tambieacuten en la estacioacuten friacutea la bebida refrescante conquistoacute de tal manera la imaginacioacuten de los consumidores de igual manera pasa con la fiebre futbolera
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 14HeylingBR
Fichas de paraacutefrasis
ldquoLa alta exposicioacuten a los medios de comunicacioacuten cargados de mensajes que asocian la felicidad con el consumo no atrapa a todos por igual Es decir que existen personas que compran por impulso y no por necesidad generando asiacute a los llamados compradores compulsivos Personas que tienen serios problemas psicoloacutegicos con respecto a las compras personas que tienen necesidad de consumir cada vez maacutes para lograr la misma emocioacuten de alegriacutea abstinencia cuando no se puede satisfacer el impulso y peacuterdida de control son caracteriacutesticos de personas con esta enfermedadrdquo
httpwwwinfluencia de la publicidades
(Consulta 27072012)
Por uacuteltimo cabe decir que uno de los logros de la campantildea de comunicacioacuten de Coca-Cola ha sido el de articularse en torno a valores como deciacuteamos antes felicidad No es maacutes que una bebida pero la gente se identifica con ella La Coca-Cola nos habla de un mundo feliz y nos identificamos con ella queremos ser felices Por ello ha articulado su campantildea en torno a los valores los ha situado en el centro de ella Ademaacutes el teacutermino felicidad es consistente con los hechos que la marca ha hecho en el pasado como vemos en el anuncio de 125 antildeos
Caso2 McDonald
A traveacutes de los antildeos McDonaldrsquos ha desarrollado todo tipo de campantildeas en los diferentes medios de comunicacioacuten Impresos Televisioacuten Street Marketing Digital guerrilla etchellip Antes que promocionar sus productos la estrategia de la marca de los arcos dorados siempre ha estado enfocada en promover la llamada experiencia McDonaldrsquos donde se representa la imagen de un estilo de vida que faacutecilmente encaja con las experiencias de cualquier ser humano y no de un tipo de cliente especificoEsta comunicacioacuten que podriacuteamos llamar impersonal sumada a una constante lista de copys utilizados a lo largo de los antildeos los hacen mantenerse presente en la mente del mundo entero
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 15HeylingBR
Las campantildeas de McDonaldrsquos se han convertido en la mejor imagen de la compantildeiacutea con piezas ganadoras de premios de la publicidad a nivel mundial o que han quedado marcadas en la mente de la comunidad y sobre todo de los clientes Igualmente posee uno de los personajes maacutes conocidos del mundo de la publicidad Evidentemente no podiacuteamos dejar de hablar de Ronald McDonaldrsquos el payaso de colores rojo amarillo y blanco que representa todo un mundo de diversioacuten para los maacutes pequentildeos y nostalgia para los adultos
Modelo de encuestas
Asignatura Teacutecnicas de investigacioacuten y presentacioacuten
Sexo Edad Estado civil Fecha
Objetivo Determinar la influencia de la publicidad en el criterio de compra de las personas
Instrucciones marque con una (x) la respuesta que mejor se adecue a su caso La informacioacuten recabada es estrictamente confidencial
1 Con lo que usted devenga mensualmente le alcanza para vivira Para vivir muy bien y darme algunos gustos (_) b Para vivir bien (_)
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 16HeylingBR
c Apenas con lo necesario(_) d Inconforme(_)
2 Aproximadamente iquestCuaacutentas horas tiene contacto con los medios masivos de comunicacioacuten
a Entre 2 y 5 horas (_) b Entre 6 y 7 horas(_)c Entre 11 o maacutes horas (_)
3 iquestcuaacutel es el medio de comunicacioacuten con el que maacutes contacto tieneaRadio (_)bTelevisioacuten (_) cPrensa (_)dInternet (_) eOtros (_)
4 iquestcomprariacutea los productos anunciados en programas de tv Aun desconociendo su uso y eficiencia
a Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
5 iquestUsted analiza el contenido de los mensajes publicitariosa Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
6 Despueacutes de comprar alguacuten objeto que reclasifica como una necesidad secundaria( accesorios entretenimiento etc) usted siente
a Cierto placer generado por la compra (_) b Cargo de conciencia por no invertir el dinero en otro tipo de
actividades u objetivos necesarios (_)c Que tiene otro lujo mas para adornar o ensentildear (_) d Que era indispensable tenerlo (_)
7 Cuaacuteles son las fechas en las cuales usted tiene a gastar maacutes dinero del que debe
a Cumpleantildeos (_) b Festividades mundiales (Navidades feria etc) (_)c Fechas especiales personales (_)d Cualquier fecha del antildeo (_)
8 Cuaacutel de los siguientes factores ejerce mayor motivacioacuten al momento de realizar una compra
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 17HeylingBR
a La marca (_) b El precio (_)c El deseo (_)
9 Cuando usted va de compras cree que su estado de aacutenimoa Mejora (_) b Empeora (_)c Sigue igual (_) d Le es indiferente (_)
10Cree usted conveniente que los padres den a sus hijos todo lo que desean a Si (_) b No (_)c Algunas veces (_)
11Usted considera que el nivel cultural o de educacioacuten de una persona para tener un buen empleo de sus ingresos es
a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_) d Le es indiferente (_)
12Que tan importante es para usted llegar a poseer algo que lo ha impactado a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_)
Muestra De Encuesta realizada
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 18HeylingBR
Pre-gunta
1
Pre-gunta
2
Pre-gunta
3
Pre-gunta
4
Pre-gunta
5
Pre-gunta
6
Pre-gunta
7
Pre-gunta
8
Pre-gunta
9
Pre-gunta
10
Pre-gunta
11
Pre-gunta
12
Inciso a
017 069000000000000
2
003000000000000
01
NaN 034000000000000
1
048 017 045 055 01 049 038000000000000
1
Inciso b
049 028 069000000000000
2
076000000000000
2
024 021 028 038000000000000
1
NaN 042 034000000000000
1
048
Inciso c
034000000000000
1
003000000000000
01
007 024 042 NaN 024 017 038000000000000
1
048 017 014
Inciso d
NaN NaN 021 NaN NaN 031000000000000
1
031000000000000
1
NaN 007 NaN NaN NaN
525456585
Encuesta - resultados globales
Axis Title
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 19HeylingBR
- Tema General Publicidad y Compra
- Objetivos generales
- Objetivos especiacuteficos
- Hipoacutetesis
- Planteamiento del problema
- Marco teoacuterico
- Marco Metodoloacutegico de la investigacioacuten
- Bosquejo
- Ensayo
- Fichas de contenido
- Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
- Caso1 Coca Cola
- Caso2 McDonald
- Modelo de encuestas
- Muestra De Encuesta realizada
-
Marco Metodoloacutegico de la investigacioacuten
La metodologiacutea utilizada fue analiacutetica bibliograacutefica y de campo Con el objetivo de obtener informacioacuten que nos permitioacute deducir conclusiones y recomendaciones aceptables a este tipo de problema
1 Investigacioacuten analiacutetica
Porque se han analizado factores relacionados con la influencia que tiene la publicidad en las decisiones de compra
2 Investigacioacuten bibliograacutefica
Esta se realizo a traveacutes de la recopilacioacuten de informacioacuten relacionada con el tema Folletos encuestas revistas y test psicoloacutegicos en internet asi como cualquier documento que proporciono la informacioacuten necesaria
3 Investigacioacuten de campo
La investigacioacuten de campo se realizo de encuestas hechas a 29 personas con el propoacutesito de obtener sus opiniones acerca de la temaacutetica planteada El instrumento empleado estaacute orientado con preguntas cerradas con una escala tipo Licker Risquez el instrumento aplicado a la poblacioacuten se denomino encuesta de identificacioacuten dichos instrumentos fueron sometidos a criterios de validez y confiabilidad que precisaron la pertinencia exactitud y suficiencia del mismo
Para determinar la validez se realizo bajo la evaluacioacuten de cada uno de los miembros del equipo y bajo la supervisioacuten de la Lic Faacutetima Arauz experta en el tema
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 6HeylingBR
Bosquejo
I Introduccioacuten
11Antecedentes de la publicidad12Objetivo publicitario
II Desarrollo
11Aspectos psicoloacutegicos generados por la publicidad masiva12Eficacia de la publicidad en el comportamiento de compra
III Conclusioacuten
11 Anaacutelisis de los resultados12Recomendaciones
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 7HeylingBR
Ensayo
La publicidad tiene mucha antiguumledad aun existe desde los oriacutegenes de la civilizacioacuten y el comercio Desde que existen productos que comercializar ha habido la necesidad de comunicar la existencia de los mismos la forma maacutes comuacuten de publicidad era la expresioacuten oral
En la actualidad el paiacutes cuenta con un nuacutemero aproximado de 26 agencias publicitarias todas ellas con distintos formatos pero con un fin en comuacuten realizar los maacutes novedosos comerciales que den notoriedad a una marca producto o servicio
La publicidad por tanto termina siendo un reflejo de la sociedad y a traveacutes de ella podemos analizar gran parte de las caracteriacutesticas que definen al puacuteblico de cada etapa
Las tendencias publicitarias han cambiado con el objetivo de adecuarse al estilo de vida estar en vanguardia con la Revolucioacuten Tecnoloacutegica y seguir desempentildeando su principal objetivo recordar informar y persuadir al mercado meta de los beneficios calidad y usos de los productos y servicios Es asiacute como la creatividad comienza a ser un factor importante a la hora de elaborar un anuncio
La publicidad busca inclinar la balanza motivacional del sujeto hacia el producto anunciado por medios psicoloacutegicos de manera que la probabilidad de que el objeto o servicio anunciado sea adquirido por el consumidor se haga maacutes alta gracias al anuncio Esta clase de publicidad es significativamente dominante en los anuncios pues el tiempo en televisioacuten o el espacio en el perioacutedico son limitados y se hace necesario crear la preferencia por el producto anunciado a partir de argumentos raacutepidos que no siempre son la demostracioacuten objetiva de la superioridad del producto por encima del de la competencia o de lo necesario que es sino muchas veces simplemente una concatenacioacuten de estiacutemulos con el producto ejemplo de esto son muchos de los comerciales donde se muestran principalmente situaciones felices y gente consumiendo el producto
Uno de los principales objetivos de la publicidad es crear demanda o modificar las tendencias de demanda de un producto (bien o servicio) marca Entendiendo que la comercializacioacuten busca identificar el mercado apropiado para cada producto la
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 8HeylingBR
publicidad es la comunicacioacuten por la cual la informacioacuten sobre el producto es transmitida a estos individuos (puacuteblico objetivo)
La eficacia de la publicidad que tienen muchos productos ha tenido un alto iacutendice de consumismo provocando la compra inconsciente de los consumidores
La publicidad se ha convertido en un fenoacutemeno cultural de nuestra sociedad contemporaacutenea transmite valores modo de ver la persona humana la sociedad y la vida misma
Razoacuten de lo anterior la presente investigacioacuten se ha considerado de mucha importancia ya que seraacute un aporte para analizar la eficacia de la publicidad en la decisioacuten de compra de productos en los consumidores
Para la mayoriacutea de la gente comprar resulta divertido pero para unos pocos desafortunados comprar resulta maacutes que una diversioacuten una adiccioacuten son compradores fuera de control que frecuentemente compran artiacuteculos que no necesitan y cuyas consecuencias suelen ser graves
Nuevos descubrimientos y estudios nos permiten entender quieacutenes son los compradores compulsivos y por queacute compran como si las cosas se fueran a acabar En muchos aspectos son personas con desoacuterdenes gastronoacutemicos Cerca del 90 son mujeres seguacuten dice Ronald Faber de la Universidad de Minnesota
Los compradores compulsivos son maacutes propensos a sufrir de ansiedad y suelen tener maacutes baja autoestima que los compradores normales Son maacutes impulsivos que la mayoriacutea y tienden a ser perfeccionistas Sorprendentemente la experiencia de la mayoriacutea de los compradores compulsivos aumenta las sensaciones los colores y en las texturas son maacutes intensos durante su aventura de comprar igualmente alcanzan extremados niveles de concentracioacuten algunos lo comparan con el efecto de una droga y otros maacutes consideran el comprar como sexualmente estimulante
La publicidad solo alienta al consumismo pues no necesitamos de ella para satisfacer nuestras necesidades baacutesicas el hecho de la eleccioacuten de uno u otro producto es el resultado de una campantildea publicitaria porque al final cualquier producto debe satisfacer la necesidad primordial que estamos buscando
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 9HeylingBR
La publicidad estaacute contribuyendo al crecimiento y expansioacuten de una sociedad consumidora la cual sustenta sus necesidades baacutesicas en productos que realmente no necesita y esto se produce debido al constante bombardeo publicitario por parte de las empresas
De acuerdo a los resultados obtenidos a traveacutes de la aplicacioacuten del instrumento de medicioacuten llegamos a la conclusioacuten de que nuestra hipoacutetesis ha sido comprobada puesto que la mayoriacutea de las personas auacuten y cuando dicen tomar en cuenta la calidad del producto en siacute son fuertemente influenciados por la publicidad ya que muchos manifestaron que no comprariacutean un producto si el mismo no fuese publicado previamente ademaacutes de ser esta una necesidad pues les da la oportunidad de comparar los productos en el mercado
Es por eso que en nuestra investigacioacuten afirmamos estas teoriacuteas existentes Como un verdadero problema en nuestra sociedad ya que estos llamados compradores compulsivos no miden consecuencias al comprar ciertos productos ellos gastan maacutes de lo que ganan compran sin necesitar dicho producto No solamente los joacutevenes y adolescentes tienen esta adiccioacuten sino que a nuestro criterio los adultos se ven afectados
No podemos evitar la publicidad porqueacute estaacute por todas partes pero podemos aprender a defendernos de ella y la mejor manera de hacerlo es la de analizar los anuncios de una forma criacutetica A nuestro criterio personal indicamos una serie de recomendaciones que pueden ayudar a controlar el impulso y comprar menos
1 Aprende a diferenciar entre necesidades reales y deseos e intenta controlar cualquier gasto dedicado a compras por impulso Antes de compra preguacutentate realmente lo necesito o simplemente ldquome vendriacutea bienrdquo
2 Evita tentaciones si sabes que eres un consumista nato intenta evitar tentaciones No vayas a centros comerciales o zonas de compras a no ser que realmente tengas que comprar algo
3 Llevar un control de lo que puede gastar para que no sobregire sus tarjetas y no se endeude
4 Nunca pagues con tarjeta Saca el dinero necesario que vayas a gastar y paga en efectivo ldquoDuelerdquo maacutes y ademaacutes evita que superemos nuestro presupuesto y capacidad de gasto real
Teniendo en cuenta estas recomendaciones nos seraacute maacutes faacutecil diferenciar que es lo que en verdad queremos si es deseo o necesidad logrando asiacute una conducta controlada evitando un acceso al consumo innecesario e incontrolado
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 10HeylingBR
Bibliografiacutea
Storner james Administracioacuten 6ordfed Meacutexico editorial Prentice-hall 1996
httpwwwmonografiascomtrabajos28principios-mercadeo-publicidadprincipios- mercadeo-publicidadshtml
httpwwwmonografiascomtrabajos46publicidadcom
httpwwwmailxmailcomcurso-estrategias-del marketing
httpeswikipediaorgwikipublicidadcom
httpeswikipediaorgwikicompradores -compulsivoscom
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 11HeylingBR
ANEXOS
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 12HeylingBR
Fichas de contenido
Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad es una serie de actividades encaminadas a informar y persuadir a los consumidores reales y potenciales acerca de los beneficios de adquisicioacuten de diversos servicios o productos Es decir busca como motivar a los compradores a decidir sobre un producto x o yrdquo
Seguacuten Jorge Dahda2007 la publicidad tareascom
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 13HeylingBR
Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad acrecienta el poder adquisitivo de los hombres Crea necesidades para alcanzar mejor nivel de vida Erige ante un hombre el objetivo de un hogar mejor mejores vestidos mejores alimentos Incita al esfuerzo individual y a la mayor produccioacuten Junta en unioacuten fecunda aquellas cosas que de otra manera nunca se reuniriacuteanrdquo
Sir Winston Churchill-1990-Mercadeo 1
Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
Caso1 Coca Cola
Coca Cola ha jugado un papel protagoacutenico en la historia de las bebidas y la publicidad misma pues se ha ido renovando con cada eacutepoca a traveacutes de un lenguaje universal La principal caracteriacutestica de su publicidad es que no promocionan el producto en siacute sino que intentan introducirlo en la vida y en los sentimientos de las personas
Puede considerarse una de las figuras publicitarias con maacutes eacutexito de la historia moderna es el Santa Claus de Coca-Cola Aunque inicialmente se ideoacute como figura estacional para publicitar tambieacuten en la estacioacuten friacutea la bebida refrescante conquistoacute de tal manera la imaginacioacuten de los consumidores de igual manera pasa con la fiebre futbolera
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 14HeylingBR
Fichas de paraacutefrasis
ldquoLa alta exposicioacuten a los medios de comunicacioacuten cargados de mensajes que asocian la felicidad con el consumo no atrapa a todos por igual Es decir que existen personas que compran por impulso y no por necesidad generando asiacute a los llamados compradores compulsivos Personas que tienen serios problemas psicoloacutegicos con respecto a las compras personas que tienen necesidad de consumir cada vez maacutes para lograr la misma emocioacuten de alegriacutea abstinencia cuando no se puede satisfacer el impulso y peacuterdida de control son caracteriacutesticos de personas con esta enfermedadrdquo
httpwwwinfluencia de la publicidades
(Consulta 27072012)
Por uacuteltimo cabe decir que uno de los logros de la campantildea de comunicacioacuten de Coca-Cola ha sido el de articularse en torno a valores como deciacuteamos antes felicidad No es maacutes que una bebida pero la gente se identifica con ella La Coca-Cola nos habla de un mundo feliz y nos identificamos con ella queremos ser felices Por ello ha articulado su campantildea en torno a los valores los ha situado en el centro de ella Ademaacutes el teacutermino felicidad es consistente con los hechos que la marca ha hecho en el pasado como vemos en el anuncio de 125 antildeos
Caso2 McDonald
A traveacutes de los antildeos McDonaldrsquos ha desarrollado todo tipo de campantildeas en los diferentes medios de comunicacioacuten Impresos Televisioacuten Street Marketing Digital guerrilla etchellip Antes que promocionar sus productos la estrategia de la marca de los arcos dorados siempre ha estado enfocada en promover la llamada experiencia McDonaldrsquos donde se representa la imagen de un estilo de vida que faacutecilmente encaja con las experiencias de cualquier ser humano y no de un tipo de cliente especificoEsta comunicacioacuten que podriacuteamos llamar impersonal sumada a una constante lista de copys utilizados a lo largo de los antildeos los hacen mantenerse presente en la mente del mundo entero
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 15HeylingBR
Las campantildeas de McDonaldrsquos se han convertido en la mejor imagen de la compantildeiacutea con piezas ganadoras de premios de la publicidad a nivel mundial o que han quedado marcadas en la mente de la comunidad y sobre todo de los clientes Igualmente posee uno de los personajes maacutes conocidos del mundo de la publicidad Evidentemente no podiacuteamos dejar de hablar de Ronald McDonaldrsquos el payaso de colores rojo amarillo y blanco que representa todo un mundo de diversioacuten para los maacutes pequentildeos y nostalgia para los adultos
Modelo de encuestas
Asignatura Teacutecnicas de investigacioacuten y presentacioacuten
Sexo Edad Estado civil Fecha
Objetivo Determinar la influencia de la publicidad en el criterio de compra de las personas
Instrucciones marque con una (x) la respuesta que mejor se adecue a su caso La informacioacuten recabada es estrictamente confidencial
1 Con lo que usted devenga mensualmente le alcanza para vivira Para vivir muy bien y darme algunos gustos (_) b Para vivir bien (_)
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 16HeylingBR
c Apenas con lo necesario(_) d Inconforme(_)
2 Aproximadamente iquestCuaacutentas horas tiene contacto con los medios masivos de comunicacioacuten
a Entre 2 y 5 horas (_) b Entre 6 y 7 horas(_)c Entre 11 o maacutes horas (_)
3 iquestcuaacutel es el medio de comunicacioacuten con el que maacutes contacto tieneaRadio (_)bTelevisioacuten (_) cPrensa (_)dInternet (_) eOtros (_)
4 iquestcomprariacutea los productos anunciados en programas de tv Aun desconociendo su uso y eficiencia
a Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
5 iquestUsted analiza el contenido de los mensajes publicitariosa Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
6 Despueacutes de comprar alguacuten objeto que reclasifica como una necesidad secundaria( accesorios entretenimiento etc) usted siente
a Cierto placer generado por la compra (_) b Cargo de conciencia por no invertir el dinero en otro tipo de
actividades u objetivos necesarios (_)c Que tiene otro lujo mas para adornar o ensentildear (_) d Que era indispensable tenerlo (_)
7 Cuaacuteles son las fechas en las cuales usted tiene a gastar maacutes dinero del que debe
a Cumpleantildeos (_) b Festividades mundiales (Navidades feria etc) (_)c Fechas especiales personales (_)d Cualquier fecha del antildeo (_)
8 Cuaacutel de los siguientes factores ejerce mayor motivacioacuten al momento de realizar una compra
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 17HeylingBR
a La marca (_) b El precio (_)c El deseo (_)
9 Cuando usted va de compras cree que su estado de aacutenimoa Mejora (_) b Empeora (_)c Sigue igual (_) d Le es indiferente (_)
10Cree usted conveniente que los padres den a sus hijos todo lo que desean a Si (_) b No (_)c Algunas veces (_)
11Usted considera que el nivel cultural o de educacioacuten de una persona para tener un buen empleo de sus ingresos es
a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_) d Le es indiferente (_)
12Que tan importante es para usted llegar a poseer algo que lo ha impactado a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_)
Muestra De Encuesta realizada
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 18HeylingBR
Pre-gunta
1
Pre-gunta
2
Pre-gunta
3
Pre-gunta
4
Pre-gunta
5
Pre-gunta
6
Pre-gunta
7
Pre-gunta
8
Pre-gunta
9
Pre-gunta
10
Pre-gunta
11
Pre-gunta
12
Inciso a
017 069000000000000
2
003000000000000
01
NaN 034000000000000
1
048 017 045 055 01 049 038000000000000
1
Inciso b
049 028 069000000000000
2
076000000000000
2
024 021 028 038000000000000
1
NaN 042 034000000000000
1
048
Inciso c
034000000000000
1
003000000000000
01
007 024 042 NaN 024 017 038000000000000
1
048 017 014
Inciso d
NaN NaN 021 NaN NaN 031000000000000
1
031000000000000
1
NaN 007 NaN NaN NaN
525456585
Encuesta - resultados globales
Axis Title
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 19HeylingBR
- Tema General Publicidad y Compra
- Objetivos generales
- Objetivos especiacuteficos
- Hipoacutetesis
- Planteamiento del problema
- Marco teoacuterico
- Marco Metodoloacutegico de la investigacioacuten
- Bosquejo
- Ensayo
- Fichas de contenido
- Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
- Caso1 Coca Cola
- Caso2 McDonald
- Modelo de encuestas
- Muestra De Encuesta realizada
-
Bosquejo
I Introduccioacuten
11Antecedentes de la publicidad12Objetivo publicitario
II Desarrollo
11Aspectos psicoloacutegicos generados por la publicidad masiva12Eficacia de la publicidad en el comportamiento de compra
III Conclusioacuten
11 Anaacutelisis de los resultados12Recomendaciones
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 7HeylingBR
Ensayo
La publicidad tiene mucha antiguumledad aun existe desde los oriacutegenes de la civilizacioacuten y el comercio Desde que existen productos que comercializar ha habido la necesidad de comunicar la existencia de los mismos la forma maacutes comuacuten de publicidad era la expresioacuten oral
En la actualidad el paiacutes cuenta con un nuacutemero aproximado de 26 agencias publicitarias todas ellas con distintos formatos pero con un fin en comuacuten realizar los maacutes novedosos comerciales que den notoriedad a una marca producto o servicio
La publicidad por tanto termina siendo un reflejo de la sociedad y a traveacutes de ella podemos analizar gran parte de las caracteriacutesticas que definen al puacuteblico de cada etapa
Las tendencias publicitarias han cambiado con el objetivo de adecuarse al estilo de vida estar en vanguardia con la Revolucioacuten Tecnoloacutegica y seguir desempentildeando su principal objetivo recordar informar y persuadir al mercado meta de los beneficios calidad y usos de los productos y servicios Es asiacute como la creatividad comienza a ser un factor importante a la hora de elaborar un anuncio
La publicidad busca inclinar la balanza motivacional del sujeto hacia el producto anunciado por medios psicoloacutegicos de manera que la probabilidad de que el objeto o servicio anunciado sea adquirido por el consumidor se haga maacutes alta gracias al anuncio Esta clase de publicidad es significativamente dominante en los anuncios pues el tiempo en televisioacuten o el espacio en el perioacutedico son limitados y se hace necesario crear la preferencia por el producto anunciado a partir de argumentos raacutepidos que no siempre son la demostracioacuten objetiva de la superioridad del producto por encima del de la competencia o de lo necesario que es sino muchas veces simplemente una concatenacioacuten de estiacutemulos con el producto ejemplo de esto son muchos de los comerciales donde se muestran principalmente situaciones felices y gente consumiendo el producto
Uno de los principales objetivos de la publicidad es crear demanda o modificar las tendencias de demanda de un producto (bien o servicio) marca Entendiendo que la comercializacioacuten busca identificar el mercado apropiado para cada producto la
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 8HeylingBR
publicidad es la comunicacioacuten por la cual la informacioacuten sobre el producto es transmitida a estos individuos (puacuteblico objetivo)
La eficacia de la publicidad que tienen muchos productos ha tenido un alto iacutendice de consumismo provocando la compra inconsciente de los consumidores
La publicidad se ha convertido en un fenoacutemeno cultural de nuestra sociedad contemporaacutenea transmite valores modo de ver la persona humana la sociedad y la vida misma
Razoacuten de lo anterior la presente investigacioacuten se ha considerado de mucha importancia ya que seraacute un aporte para analizar la eficacia de la publicidad en la decisioacuten de compra de productos en los consumidores
Para la mayoriacutea de la gente comprar resulta divertido pero para unos pocos desafortunados comprar resulta maacutes que una diversioacuten una adiccioacuten son compradores fuera de control que frecuentemente compran artiacuteculos que no necesitan y cuyas consecuencias suelen ser graves
Nuevos descubrimientos y estudios nos permiten entender quieacutenes son los compradores compulsivos y por queacute compran como si las cosas se fueran a acabar En muchos aspectos son personas con desoacuterdenes gastronoacutemicos Cerca del 90 son mujeres seguacuten dice Ronald Faber de la Universidad de Minnesota
Los compradores compulsivos son maacutes propensos a sufrir de ansiedad y suelen tener maacutes baja autoestima que los compradores normales Son maacutes impulsivos que la mayoriacutea y tienden a ser perfeccionistas Sorprendentemente la experiencia de la mayoriacutea de los compradores compulsivos aumenta las sensaciones los colores y en las texturas son maacutes intensos durante su aventura de comprar igualmente alcanzan extremados niveles de concentracioacuten algunos lo comparan con el efecto de una droga y otros maacutes consideran el comprar como sexualmente estimulante
La publicidad solo alienta al consumismo pues no necesitamos de ella para satisfacer nuestras necesidades baacutesicas el hecho de la eleccioacuten de uno u otro producto es el resultado de una campantildea publicitaria porque al final cualquier producto debe satisfacer la necesidad primordial que estamos buscando
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 9HeylingBR
La publicidad estaacute contribuyendo al crecimiento y expansioacuten de una sociedad consumidora la cual sustenta sus necesidades baacutesicas en productos que realmente no necesita y esto se produce debido al constante bombardeo publicitario por parte de las empresas
De acuerdo a los resultados obtenidos a traveacutes de la aplicacioacuten del instrumento de medicioacuten llegamos a la conclusioacuten de que nuestra hipoacutetesis ha sido comprobada puesto que la mayoriacutea de las personas auacuten y cuando dicen tomar en cuenta la calidad del producto en siacute son fuertemente influenciados por la publicidad ya que muchos manifestaron que no comprariacutean un producto si el mismo no fuese publicado previamente ademaacutes de ser esta una necesidad pues les da la oportunidad de comparar los productos en el mercado
Es por eso que en nuestra investigacioacuten afirmamos estas teoriacuteas existentes Como un verdadero problema en nuestra sociedad ya que estos llamados compradores compulsivos no miden consecuencias al comprar ciertos productos ellos gastan maacutes de lo que ganan compran sin necesitar dicho producto No solamente los joacutevenes y adolescentes tienen esta adiccioacuten sino que a nuestro criterio los adultos se ven afectados
No podemos evitar la publicidad porqueacute estaacute por todas partes pero podemos aprender a defendernos de ella y la mejor manera de hacerlo es la de analizar los anuncios de una forma criacutetica A nuestro criterio personal indicamos una serie de recomendaciones que pueden ayudar a controlar el impulso y comprar menos
1 Aprende a diferenciar entre necesidades reales y deseos e intenta controlar cualquier gasto dedicado a compras por impulso Antes de compra preguacutentate realmente lo necesito o simplemente ldquome vendriacutea bienrdquo
2 Evita tentaciones si sabes que eres un consumista nato intenta evitar tentaciones No vayas a centros comerciales o zonas de compras a no ser que realmente tengas que comprar algo
3 Llevar un control de lo que puede gastar para que no sobregire sus tarjetas y no se endeude
4 Nunca pagues con tarjeta Saca el dinero necesario que vayas a gastar y paga en efectivo ldquoDuelerdquo maacutes y ademaacutes evita que superemos nuestro presupuesto y capacidad de gasto real
Teniendo en cuenta estas recomendaciones nos seraacute maacutes faacutecil diferenciar que es lo que en verdad queremos si es deseo o necesidad logrando asiacute una conducta controlada evitando un acceso al consumo innecesario e incontrolado
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 10HeylingBR
Bibliografiacutea
Storner james Administracioacuten 6ordfed Meacutexico editorial Prentice-hall 1996
httpwwwmonografiascomtrabajos28principios-mercadeo-publicidadprincipios- mercadeo-publicidadshtml
httpwwwmonografiascomtrabajos46publicidadcom
httpwwwmailxmailcomcurso-estrategias-del marketing
httpeswikipediaorgwikipublicidadcom
httpeswikipediaorgwikicompradores -compulsivoscom
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 11HeylingBR
ANEXOS
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 12HeylingBR
Fichas de contenido
Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad es una serie de actividades encaminadas a informar y persuadir a los consumidores reales y potenciales acerca de los beneficios de adquisicioacuten de diversos servicios o productos Es decir busca como motivar a los compradores a decidir sobre un producto x o yrdquo
Seguacuten Jorge Dahda2007 la publicidad tareascom
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 13HeylingBR
Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad acrecienta el poder adquisitivo de los hombres Crea necesidades para alcanzar mejor nivel de vida Erige ante un hombre el objetivo de un hogar mejor mejores vestidos mejores alimentos Incita al esfuerzo individual y a la mayor produccioacuten Junta en unioacuten fecunda aquellas cosas que de otra manera nunca se reuniriacuteanrdquo
Sir Winston Churchill-1990-Mercadeo 1
Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
Caso1 Coca Cola
Coca Cola ha jugado un papel protagoacutenico en la historia de las bebidas y la publicidad misma pues se ha ido renovando con cada eacutepoca a traveacutes de un lenguaje universal La principal caracteriacutestica de su publicidad es que no promocionan el producto en siacute sino que intentan introducirlo en la vida y en los sentimientos de las personas
Puede considerarse una de las figuras publicitarias con maacutes eacutexito de la historia moderna es el Santa Claus de Coca-Cola Aunque inicialmente se ideoacute como figura estacional para publicitar tambieacuten en la estacioacuten friacutea la bebida refrescante conquistoacute de tal manera la imaginacioacuten de los consumidores de igual manera pasa con la fiebre futbolera
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 14HeylingBR
Fichas de paraacutefrasis
ldquoLa alta exposicioacuten a los medios de comunicacioacuten cargados de mensajes que asocian la felicidad con el consumo no atrapa a todos por igual Es decir que existen personas que compran por impulso y no por necesidad generando asiacute a los llamados compradores compulsivos Personas que tienen serios problemas psicoloacutegicos con respecto a las compras personas que tienen necesidad de consumir cada vez maacutes para lograr la misma emocioacuten de alegriacutea abstinencia cuando no se puede satisfacer el impulso y peacuterdida de control son caracteriacutesticos de personas con esta enfermedadrdquo
httpwwwinfluencia de la publicidades
(Consulta 27072012)
Por uacuteltimo cabe decir que uno de los logros de la campantildea de comunicacioacuten de Coca-Cola ha sido el de articularse en torno a valores como deciacuteamos antes felicidad No es maacutes que una bebida pero la gente se identifica con ella La Coca-Cola nos habla de un mundo feliz y nos identificamos con ella queremos ser felices Por ello ha articulado su campantildea en torno a los valores los ha situado en el centro de ella Ademaacutes el teacutermino felicidad es consistente con los hechos que la marca ha hecho en el pasado como vemos en el anuncio de 125 antildeos
Caso2 McDonald
A traveacutes de los antildeos McDonaldrsquos ha desarrollado todo tipo de campantildeas en los diferentes medios de comunicacioacuten Impresos Televisioacuten Street Marketing Digital guerrilla etchellip Antes que promocionar sus productos la estrategia de la marca de los arcos dorados siempre ha estado enfocada en promover la llamada experiencia McDonaldrsquos donde se representa la imagen de un estilo de vida que faacutecilmente encaja con las experiencias de cualquier ser humano y no de un tipo de cliente especificoEsta comunicacioacuten que podriacuteamos llamar impersonal sumada a una constante lista de copys utilizados a lo largo de los antildeos los hacen mantenerse presente en la mente del mundo entero
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 15HeylingBR
Las campantildeas de McDonaldrsquos se han convertido en la mejor imagen de la compantildeiacutea con piezas ganadoras de premios de la publicidad a nivel mundial o que han quedado marcadas en la mente de la comunidad y sobre todo de los clientes Igualmente posee uno de los personajes maacutes conocidos del mundo de la publicidad Evidentemente no podiacuteamos dejar de hablar de Ronald McDonaldrsquos el payaso de colores rojo amarillo y blanco que representa todo un mundo de diversioacuten para los maacutes pequentildeos y nostalgia para los adultos
Modelo de encuestas
Asignatura Teacutecnicas de investigacioacuten y presentacioacuten
Sexo Edad Estado civil Fecha
Objetivo Determinar la influencia de la publicidad en el criterio de compra de las personas
Instrucciones marque con una (x) la respuesta que mejor se adecue a su caso La informacioacuten recabada es estrictamente confidencial
1 Con lo que usted devenga mensualmente le alcanza para vivira Para vivir muy bien y darme algunos gustos (_) b Para vivir bien (_)
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 16HeylingBR
c Apenas con lo necesario(_) d Inconforme(_)
2 Aproximadamente iquestCuaacutentas horas tiene contacto con los medios masivos de comunicacioacuten
a Entre 2 y 5 horas (_) b Entre 6 y 7 horas(_)c Entre 11 o maacutes horas (_)
3 iquestcuaacutel es el medio de comunicacioacuten con el que maacutes contacto tieneaRadio (_)bTelevisioacuten (_) cPrensa (_)dInternet (_) eOtros (_)
4 iquestcomprariacutea los productos anunciados en programas de tv Aun desconociendo su uso y eficiencia
a Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
5 iquestUsted analiza el contenido de los mensajes publicitariosa Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
6 Despueacutes de comprar alguacuten objeto que reclasifica como una necesidad secundaria( accesorios entretenimiento etc) usted siente
a Cierto placer generado por la compra (_) b Cargo de conciencia por no invertir el dinero en otro tipo de
actividades u objetivos necesarios (_)c Que tiene otro lujo mas para adornar o ensentildear (_) d Que era indispensable tenerlo (_)
7 Cuaacuteles son las fechas en las cuales usted tiene a gastar maacutes dinero del que debe
a Cumpleantildeos (_) b Festividades mundiales (Navidades feria etc) (_)c Fechas especiales personales (_)d Cualquier fecha del antildeo (_)
8 Cuaacutel de los siguientes factores ejerce mayor motivacioacuten al momento de realizar una compra
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 17HeylingBR
a La marca (_) b El precio (_)c El deseo (_)
9 Cuando usted va de compras cree que su estado de aacutenimoa Mejora (_) b Empeora (_)c Sigue igual (_) d Le es indiferente (_)
10Cree usted conveniente que los padres den a sus hijos todo lo que desean a Si (_) b No (_)c Algunas veces (_)
11Usted considera que el nivel cultural o de educacioacuten de una persona para tener un buen empleo de sus ingresos es
a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_) d Le es indiferente (_)
12Que tan importante es para usted llegar a poseer algo que lo ha impactado a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_)
Muestra De Encuesta realizada
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 18HeylingBR
Pre-gunta
1
Pre-gunta
2
Pre-gunta
3
Pre-gunta
4
Pre-gunta
5
Pre-gunta
6
Pre-gunta
7
Pre-gunta
8
Pre-gunta
9
Pre-gunta
10
Pre-gunta
11
Pre-gunta
12
Inciso a
017 069000000000000
2
003000000000000
01
NaN 034000000000000
1
048 017 045 055 01 049 038000000000000
1
Inciso b
049 028 069000000000000
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076000000000000
2
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1
NaN 042 034000000000000
1
048
Inciso c
034000000000000
1
003000000000000
01
007 024 042 NaN 024 017 038000000000000
1
048 017 014
Inciso d
NaN NaN 021 NaN NaN 031000000000000
1
031000000000000
1
NaN 007 NaN NaN NaN
525456585
Encuesta - resultados globales
Axis Title
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 19HeylingBR
- Tema General Publicidad y Compra
- Objetivos generales
- Objetivos especiacuteficos
- Hipoacutetesis
- Planteamiento del problema
- Marco teoacuterico
- Marco Metodoloacutegico de la investigacioacuten
- Bosquejo
- Ensayo
- Fichas de contenido
- Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
- Caso1 Coca Cola
- Caso2 McDonald
- Modelo de encuestas
- Muestra De Encuesta realizada
-
Ensayo
La publicidad tiene mucha antiguumledad aun existe desde los oriacutegenes de la civilizacioacuten y el comercio Desde que existen productos que comercializar ha habido la necesidad de comunicar la existencia de los mismos la forma maacutes comuacuten de publicidad era la expresioacuten oral
En la actualidad el paiacutes cuenta con un nuacutemero aproximado de 26 agencias publicitarias todas ellas con distintos formatos pero con un fin en comuacuten realizar los maacutes novedosos comerciales que den notoriedad a una marca producto o servicio
La publicidad por tanto termina siendo un reflejo de la sociedad y a traveacutes de ella podemos analizar gran parte de las caracteriacutesticas que definen al puacuteblico de cada etapa
Las tendencias publicitarias han cambiado con el objetivo de adecuarse al estilo de vida estar en vanguardia con la Revolucioacuten Tecnoloacutegica y seguir desempentildeando su principal objetivo recordar informar y persuadir al mercado meta de los beneficios calidad y usos de los productos y servicios Es asiacute como la creatividad comienza a ser un factor importante a la hora de elaborar un anuncio
La publicidad busca inclinar la balanza motivacional del sujeto hacia el producto anunciado por medios psicoloacutegicos de manera que la probabilidad de que el objeto o servicio anunciado sea adquirido por el consumidor se haga maacutes alta gracias al anuncio Esta clase de publicidad es significativamente dominante en los anuncios pues el tiempo en televisioacuten o el espacio en el perioacutedico son limitados y se hace necesario crear la preferencia por el producto anunciado a partir de argumentos raacutepidos que no siempre son la demostracioacuten objetiva de la superioridad del producto por encima del de la competencia o de lo necesario que es sino muchas veces simplemente una concatenacioacuten de estiacutemulos con el producto ejemplo de esto son muchos de los comerciales donde se muestran principalmente situaciones felices y gente consumiendo el producto
Uno de los principales objetivos de la publicidad es crear demanda o modificar las tendencias de demanda de un producto (bien o servicio) marca Entendiendo que la comercializacioacuten busca identificar el mercado apropiado para cada producto la
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publicidad es la comunicacioacuten por la cual la informacioacuten sobre el producto es transmitida a estos individuos (puacuteblico objetivo)
La eficacia de la publicidad que tienen muchos productos ha tenido un alto iacutendice de consumismo provocando la compra inconsciente de los consumidores
La publicidad se ha convertido en un fenoacutemeno cultural de nuestra sociedad contemporaacutenea transmite valores modo de ver la persona humana la sociedad y la vida misma
Razoacuten de lo anterior la presente investigacioacuten se ha considerado de mucha importancia ya que seraacute un aporte para analizar la eficacia de la publicidad en la decisioacuten de compra de productos en los consumidores
Para la mayoriacutea de la gente comprar resulta divertido pero para unos pocos desafortunados comprar resulta maacutes que una diversioacuten una adiccioacuten son compradores fuera de control que frecuentemente compran artiacuteculos que no necesitan y cuyas consecuencias suelen ser graves
Nuevos descubrimientos y estudios nos permiten entender quieacutenes son los compradores compulsivos y por queacute compran como si las cosas se fueran a acabar En muchos aspectos son personas con desoacuterdenes gastronoacutemicos Cerca del 90 son mujeres seguacuten dice Ronald Faber de la Universidad de Minnesota
Los compradores compulsivos son maacutes propensos a sufrir de ansiedad y suelen tener maacutes baja autoestima que los compradores normales Son maacutes impulsivos que la mayoriacutea y tienden a ser perfeccionistas Sorprendentemente la experiencia de la mayoriacutea de los compradores compulsivos aumenta las sensaciones los colores y en las texturas son maacutes intensos durante su aventura de comprar igualmente alcanzan extremados niveles de concentracioacuten algunos lo comparan con el efecto de una droga y otros maacutes consideran el comprar como sexualmente estimulante
La publicidad solo alienta al consumismo pues no necesitamos de ella para satisfacer nuestras necesidades baacutesicas el hecho de la eleccioacuten de uno u otro producto es el resultado de una campantildea publicitaria porque al final cualquier producto debe satisfacer la necesidad primordial que estamos buscando
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 9HeylingBR
La publicidad estaacute contribuyendo al crecimiento y expansioacuten de una sociedad consumidora la cual sustenta sus necesidades baacutesicas en productos que realmente no necesita y esto se produce debido al constante bombardeo publicitario por parte de las empresas
De acuerdo a los resultados obtenidos a traveacutes de la aplicacioacuten del instrumento de medicioacuten llegamos a la conclusioacuten de que nuestra hipoacutetesis ha sido comprobada puesto que la mayoriacutea de las personas auacuten y cuando dicen tomar en cuenta la calidad del producto en siacute son fuertemente influenciados por la publicidad ya que muchos manifestaron que no comprariacutean un producto si el mismo no fuese publicado previamente ademaacutes de ser esta una necesidad pues les da la oportunidad de comparar los productos en el mercado
Es por eso que en nuestra investigacioacuten afirmamos estas teoriacuteas existentes Como un verdadero problema en nuestra sociedad ya que estos llamados compradores compulsivos no miden consecuencias al comprar ciertos productos ellos gastan maacutes de lo que ganan compran sin necesitar dicho producto No solamente los joacutevenes y adolescentes tienen esta adiccioacuten sino que a nuestro criterio los adultos se ven afectados
No podemos evitar la publicidad porqueacute estaacute por todas partes pero podemos aprender a defendernos de ella y la mejor manera de hacerlo es la de analizar los anuncios de una forma criacutetica A nuestro criterio personal indicamos una serie de recomendaciones que pueden ayudar a controlar el impulso y comprar menos
1 Aprende a diferenciar entre necesidades reales y deseos e intenta controlar cualquier gasto dedicado a compras por impulso Antes de compra preguacutentate realmente lo necesito o simplemente ldquome vendriacutea bienrdquo
2 Evita tentaciones si sabes que eres un consumista nato intenta evitar tentaciones No vayas a centros comerciales o zonas de compras a no ser que realmente tengas que comprar algo
3 Llevar un control de lo que puede gastar para que no sobregire sus tarjetas y no se endeude
4 Nunca pagues con tarjeta Saca el dinero necesario que vayas a gastar y paga en efectivo ldquoDuelerdquo maacutes y ademaacutes evita que superemos nuestro presupuesto y capacidad de gasto real
Teniendo en cuenta estas recomendaciones nos seraacute maacutes faacutecil diferenciar que es lo que en verdad queremos si es deseo o necesidad logrando asiacute una conducta controlada evitando un acceso al consumo innecesario e incontrolado
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Bibliografiacutea
Storner james Administracioacuten 6ordfed Meacutexico editorial Prentice-hall 1996
httpwwwmonografiascomtrabajos28principios-mercadeo-publicidadprincipios- mercadeo-publicidadshtml
httpwwwmonografiascomtrabajos46publicidadcom
httpwwwmailxmailcomcurso-estrategias-del marketing
httpeswikipediaorgwikipublicidadcom
httpeswikipediaorgwikicompradores -compulsivoscom
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ANEXOS
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 12HeylingBR
Fichas de contenido
Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad es una serie de actividades encaminadas a informar y persuadir a los consumidores reales y potenciales acerca de los beneficios de adquisicioacuten de diversos servicios o productos Es decir busca como motivar a los compradores a decidir sobre un producto x o yrdquo
Seguacuten Jorge Dahda2007 la publicidad tareascom
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 13HeylingBR
Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad acrecienta el poder adquisitivo de los hombres Crea necesidades para alcanzar mejor nivel de vida Erige ante un hombre el objetivo de un hogar mejor mejores vestidos mejores alimentos Incita al esfuerzo individual y a la mayor produccioacuten Junta en unioacuten fecunda aquellas cosas que de otra manera nunca se reuniriacuteanrdquo
Sir Winston Churchill-1990-Mercadeo 1
Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
Caso1 Coca Cola
Coca Cola ha jugado un papel protagoacutenico en la historia de las bebidas y la publicidad misma pues se ha ido renovando con cada eacutepoca a traveacutes de un lenguaje universal La principal caracteriacutestica de su publicidad es que no promocionan el producto en siacute sino que intentan introducirlo en la vida y en los sentimientos de las personas
Puede considerarse una de las figuras publicitarias con maacutes eacutexito de la historia moderna es el Santa Claus de Coca-Cola Aunque inicialmente se ideoacute como figura estacional para publicitar tambieacuten en la estacioacuten friacutea la bebida refrescante conquistoacute de tal manera la imaginacioacuten de los consumidores de igual manera pasa con la fiebre futbolera
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 14HeylingBR
Fichas de paraacutefrasis
ldquoLa alta exposicioacuten a los medios de comunicacioacuten cargados de mensajes que asocian la felicidad con el consumo no atrapa a todos por igual Es decir que existen personas que compran por impulso y no por necesidad generando asiacute a los llamados compradores compulsivos Personas que tienen serios problemas psicoloacutegicos con respecto a las compras personas que tienen necesidad de consumir cada vez maacutes para lograr la misma emocioacuten de alegriacutea abstinencia cuando no se puede satisfacer el impulso y peacuterdida de control son caracteriacutesticos de personas con esta enfermedadrdquo
httpwwwinfluencia de la publicidades
(Consulta 27072012)
Por uacuteltimo cabe decir que uno de los logros de la campantildea de comunicacioacuten de Coca-Cola ha sido el de articularse en torno a valores como deciacuteamos antes felicidad No es maacutes que una bebida pero la gente se identifica con ella La Coca-Cola nos habla de un mundo feliz y nos identificamos con ella queremos ser felices Por ello ha articulado su campantildea en torno a los valores los ha situado en el centro de ella Ademaacutes el teacutermino felicidad es consistente con los hechos que la marca ha hecho en el pasado como vemos en el anuncio de 125 antildeos
Caso2 McDonald
A traveacutes de los antildeos McDonaldrsquos ha desarrollado todo tipo de campantildeas en los diferentes medios de comunicacioacuten Impresos Televisioacuten Street Marketing Digital guerrilla etchellip Antes que promocionar sus productos la estrategia de la marca de los arcos dorados siempre ha estado enfocada en promover la llamada experiencia McDonaldrsquos donde se representa la imagen de un estilo de vida que faacutecilmente encaja con las experiencias de cualquier ser humano y no de un tipo de cliente especificoEsta comunicacioacuten que podriacuteamos llamar impersonal sumada a una constante lista de copys utilizados a lo largo de los antildeos los hacen mantenerse presente en la mente del mundo entero
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 15HeylingBR
Las campantildeas de McDonaldrsquos se han convertido en la mejor imagen de la compantildeiacutea con piezas ganadoras de premios de la publicidad a nivel mundial o que han quedado marcadas en la mente de la comunidad y sobre todo de los clientes Igualmente posee uno de los personajes maacutes conocidos del mundo de la publicidad Evidentemente no podiacuteamos dejar de hablar de Ronald McDonaldrsquos el payaso de colores rojo amarillo y blanco que representa todo un mundo de diversioacuten para los maacutes pequentildeos y nostalgia para los adultos
Modelo de encuestas
Asignatura Teacutecnicas de investigacioacuten y presentacioacuten
Sexo Edad Estado civil Fecha
Objetivo Determinar la influencia de la publicidad en el criterio de compra de las personas
Instrucciones marque con una (x) la respuesta que mejor se adecue a su caso La informacioacuten recabada es estrictamente confidencial
1 Con lo que usted devenga mensualmente le alcanza para vivira Para vivir muy bien y darme algunos gustos (_) b Para vivir bien (_)
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 16HeylingBR
c Apenas con lo necesario(_) d Inconforme(_)
2 Aproximadamente iquestCuaacutentas horas tiene contacto con los medios masivos de comunicacioacuten
a Entre 2 y 5 horas (_) b Entre 6 y 7 horas(_)c Entre 11 o maacutes horas (_)
3 iquestcuaacutel es el medio de comunicacioacuten con el que maacutes contacto tieneaRadio (_)bTelevisioacuten (_) cPrensa (_)dInternet (_) eOtros (_)
4 iquestcomprariacutea los productos anunciados en programas de tv Aun desconociendo su uso y eficiencia
a Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
5 iquestUsted analiza el contenido de los mensajes publicitariosa Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
6 Despueacutes de comprar alguacuten objeto que reclasifica como una necesidad secundaria( accesorios entretenimiento etc) usted siente
a Cierto placer generado por la compra (_) b Cargo de conciencia por no invertir el dinero en otro tipo de
actividades u objetivos necesarios (_)c Que tiene otro lujo mas para adornar o ensentildear (_) d Que era indispensable tenerlo (_)
7 Cuaacuteles son las fechas en las cuales usted tiene a gastar maacutes dinero del que debe
a Cumpleantildeos (_) b Festividades mundiales (Navidades feria etc) (_)c Fechas especiales personales (_)d Cualquier fecha del antildeo (_)
8 Cuaacutel de los siguientes factores ejerce mayor motivacioacuten al momento de realizar una compra
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 17HeylingBR
a La marca (_) b El precio (_)c El deseo (_)
9 Cuando usted va de compras cree que su estado de aacutenimoa Mejora (_) b Empeora (_)c Sigue igual (_) d Le es indiferente (_)
10Cree usted conveniente que los padres den a sus hijos todo lo que desean a Si (_) b No (_)c Algunas veces (_)
11Usted considera que el nivel cultural o de educacioacuten de una persona para tener un buen empleo de sus ingresos es
a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_) d Le es indiferente (_)
12Que tan importante es para usted llegar a poseer algo que lo ha impactado a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_)
Muestra De Encuesta realizada
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 18HeylingBR
Pre-gunta
1
Pre-gunta
2
Pre-gunta
3
Pre-gunta
4
Pre-gunta
5
Pre-gunta
6
Pre-gunta
7
Pre-gunta
8
Pre-gunta
9
Pre-gunta
10
Pre-gunta
11
Pre-gunta
12
Inciso a
017 069000000000000
2
003000000000000
01
NaN 034000000000000
1
048 017 045 055 01 049 038000000000000
1
Inciso b
049 028 069000000000000
2
076000000000000
2
024 021 028 038000000000000
1
NaN 042 034000000000000
1
048
Inciso c
034000000000000
1
003000000000000
01
007 024 042 NaN 024 017 038000000000000
1
048 017 014
Inciso d
NaN NaN 021 NaN NaN 031000000000000
1
031000000000000
1
NaN 007 NaN NaN NaN
525456585
Encuesta - resultados globales
Axis Title
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 19HeylingBR
- Tema General Publicidad y Compra
- Objetivos generales
- Objetivos especiacuteficos
- Hipoacutetesis
- Planteamiento del problema
- Marco teoacuterico
- Marco Metodoloacutegico de la investigacioacuten
- Bosquejo
- Ensayo
- Fichas de contenido
- Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
- Caso1 Coca Cola
- Caso2 McDonald
- Modelo de encuestas
- Muestra De Encuesta realizada
-
publicidad es la comunicacioacuten por la cual la informacioacuten sobre el producto es transmitida a estos individuos (puacuteblico objetivo)
La eficacia de la publicidad que tienen muchos productos ha tenido un alto iacutendice de consumismo provocando la compra inconsciente de los consumidores
La publicidad se ha convertido en un fenoacutemeno cultural de nuestra sociedad contemporaacutenea transmite valores modo de ver la persona humana la sociedad y la vida misma
Razoacuten de lo anterior la presente investigacioacuten se ha considerado de mucha importancia ya que seraacute un aporte para analizar la eficacia de la publicidad en la decisioacuten de compra de productos en los consumidores
Para la mayoriacutea de la gente comprar resulta divertido pero para unos pocos desafortunados comprar resulta maacutes que una diversioacuten una adiccioacuten son compradores fuera de control que frecuentemente compran artiacuteculos que no necesitan y cuyas consecuencias suelen ser graves
Nuevos descubrimientos y estudios nos permiten entender quieacutenes son los compradores compulsivos y por queacute compran como si las cosas se fueran a acabar En muchos aspectos son personas con desoacuterdenes gastronoacutemicos Cerca del 90 son mujeres seguacuten dice Ronald Faber de la Universidad de Minnesota
Los compradores compulsivos son maacutes propensos a sufrir de ansiedad y suelen tener maacutes baja autoestima que los compradores normales Son maacutes impulsivos que la mayoriacutea y tienden a ser perfeccionistas Sorprendentemente la experiencia de la mayoriacutea de los compradores compulsivos aumenta las sensaciones los colores y en las texturas son maacutes intensos durante su aventura de comprar igualmente alcanzan extremados niveles de concentracioacuten algunos lo comparan con el efecto de una droga y otros maacutes consideran el comprar como sexualmente estimulante
La publicidad solo alienta al consumismo pues no necesitamos de ella para satisfacer nuestras necesidades baacutesicas el hecho de la eleccioacuten de uno u otro producto es el resultado de una campantildea publicitaria porque al final cualquier producto debe satisfacer la necesidad primordial que estamos buscando
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 9HeylingBR
La publicidad estaacute contribuyendo al crecimiento y expansioacuten de una sociedad consumidora la cual sustenta sus necesidades baacutesicas en productos que realmente no necesita y esto se produce debido al constante bombardeo publicitario por parte de las empresas
De acuerdo a los resultados obtenidos a traveacutes de la aplicacioacuten del instrumento de medicioacuten llegamos a la conclusioacuten de que nuestra hipoacutetesis ha sido comprobada puesto que la mayoriacutea de las personas auacuten y cuando dicen tomar en cuenta la calidad del producto en siacute son fuertemente influenciados por la publicidad ya que muchos manifestaron que no comprariacutean un producto si el mismo no fuese publicado previamente ademaacutes de ser esta una necesidad pues les da la oportunidad de comparar los productos en el mercado
Es por eso que en nuestra investigacioacuten afirmamos estas teoriacuteas existentes Como un verdadero problema en nuestra sociedad ya que estos llamados compradores compulsivos no miden consecuencias al comprar ciertos productos ellos gastan maacutes de lo que ganan compran sin necesitar dicho producto No solamente los joacutevenes y adolescentes tienen esta adiccioacuten sino que a nuestro criterio los adultos se ven afectados
No podemos evitar la publicidad porqueacute estaacute por todas partes pero podemos aprender a defendernos de ella y la mejor manera de hacerlo es la de analizar los anuncios de una forma criacutetica A nuestro criterio personal indicamos una serie de recomendaciones que pueden ayudar a controlar el impulso y comprar menos
1 Aprende a diferenciar entre necesidades reales y deseos e intenta controlar cualquier gasto dedicado a compras por impulso Antes de compra preguacutentate realmente lo necesito o simplemente ldquome vendriacutea bienrdquo
2 Evita tentaciones si sabes que eres un consumista nato intenta evitar tentaciones No vayas a centros comerciales o zonas de compras a no ser que realmente tengas que comprar algo
3 Llevar un control de lo que puede gastar para que no sobregire sus tarjetas y no se endeude
4 Nunca pagues con tarjeta Saca el dinero necesario que vayas a gastar y paga en efectivo ldquoDuelerdquo maacutes y ademaacutes evita que superemos nuestro presupuesto y capacidad de gasto real
Teniendo en cuenta estas recomendaciones nos seraacute maacutes faacutecil diferenciar que es lo que en verdad queremos si es deseo o necesidad logrando asiacute una conducta controlada evitando un acceso al consumo innecesario e incontrolado
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 10HeylingBR
Bibliografiacutea
Storner james Administracioacuten 6ordfed Meacutexico editorial Prentice-hall 1996
httpwwwmonografiascomtrabajos28principios-mercadeo-publicidadprincipios- mercadeo-publicidadshtml
httpwwwmonografiascomtrabajos46publicidadcom
httpwwwmailxmailcomcurso-estrategias-del marketing
httpeswikipediaorgwikipublicidadcom
httpeswikipediaorgwikicompradores -compulsivoscom
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 11HeylingBR
ANEXOS
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 12HeylingBR
Fichas de contenido
Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad es una serie de actividades encaminadas a informar y persuadir a los consumidores reales y potenciales acerca de los beneficios de adquisicioacuten de diversos servicios o productos Es decir busca como motivar a los compradores a decidir sobre un producto x o yrdquo
Seguacuten Jorge Dahda2007 la publicidad tareascom
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 13HeylingBR
Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad acrecienta el poder adquisitivo de los hombres Crea necesidades para alcanzar mejor nivel de vida Erige ante un hombre el objetivo de un hogar mejor mejores vestidos mejores alimentos Incita al esfuerzo individual y a la mayor produccioacuten Junta en unioacuten fecunda aquellas cosas que de otra manera nunca se reuniriacuteanrdquo
Sir Winston Churchill-1990-Mercadeo 1
Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
Caso1 Coca Cola
Coca Cola ha jugado un papel protagoacutenico en la historia de las bebidas y la publicidad misma pues se ha ido renovando con cada eacutepoca a traveacutes de un lenguaje universal La principal caracteriacutestica de su publicidad es que no promocionan el producto en siacute sino que intentan introducirlo en la vida y en los sentimientos de las personas
Puede considerarse una de las figuras publicitarias con maacutes eacutexito de la historia moderna es el Santa Claus de Coca-Cola Aunque inicialmente se ideoacute como figura estacional para publicitar tambieacuten en la estacioacuten friacutea la bebida refrescante conquistoacute de tal manera la imaginacioacuten de los consumidores de igual manera pasa con la fiebre futbolera
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 14HeylingBR
Fichas de paraacutefrasis
ldquoLa alta exposicioacuten a los medios de comunicacioacuten cargados de mensajes que asocian la felicidad con el consumo no atrapa a todos por igual Es decir que existen personas que compran por impulso y no por necesidad generando asiacute a los llamados compradores compulsivos Personas que tienen serios problemas psicoloacutegicos con respecto a las compras personas que tienen necesidad de consumir cada vez maacutes para lograr la misma emocioacuten de alegriacutea abstinencia cuando no se puede satisfacer el impulso y peacuterdida de control son caracteriacutesticos de personas con esta enfermedadrdquo
httpwwwinfluencia de la publicidades
(Consulta 27072012)
Por uacuteltimo cabe decir que uno de los logros de la campantildea de comunicacioacuten de Coca-Cola ha sido el de articularse en torno a valores como deciacuteamos antes felicidad No es maacutes que una bebida pero la gente se identifica con ella La Coca-Cola nos habla de un mundo feliz y nos identificamos con ella queremos ser felices Por ello ha articulado su campantildea en torno a los valores los ha situado en el centro de ella Ademaacutes el teacutermino felicidad es consistente con los hechos que la marca ha hecho en el pasado como vemos en el anuncio de 125 antildeos
Caso2 McDonald
A traveacutes de los antildeos McDonaldrsquos ha desarrollado todo tipo de campantildeas en los diferentes medios de comunicacioacuten Impresos Televisioacuten Street Marketing Digital guerrilla etchellip Antes que promocionar sus productos la estrategia de la marca de los arcos dorados siempre ha estado enfocada en promover la llamada experiencia McDonaldrsquos donde se representa la imagen de un estilo de vida que faacutecilmente encaja con las experiencias de cualquier ser humano y no de un tipo de cliente especificoEsta comunicacioacuten que podriacuteamos llamar impersonal sumada a una constante lista de copys utilizados a lo largo de los antildeos los hacen mantenerse presente en la mente del mundo entero
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 15HeylingBR
Las campantildeas de McDonaldrsquos se han convertido en la mejor imagen de la compantildeiacutea con piezas ganadoras de premios de la publicidad a nivel mundial o que han quedado marcadas en la mente de la comunidad y sobre todo de los clientes Igualmente posee uno de los personajes maacutes conocidos del mundo de la publicidad Evidentemente no podiacuteamos dejar de hablar de Ronald McDonaldrsquos el payaso de colores rojo amarillo y blanco que representa todo un mundo de diversioacuten para los maacutes pequentildeos y nostalgia para los adultos
Modelo de encuestas
Asignatura Teacutecnicas de investigacioacuten y presentacioacuten
Sexo Edad Estado civil Fecha
Objetivo Determinar la influencia de la publicidad en el criterio de compra de las personas
Instrucciones marque con una (x) la respuesta que mejor se adecue a su caso La informacioacuten recabada es estrictamente confidencial
1 Con lo que usted devenga mensualmente le alcanza para vivira Para vivir muy bien y darme algunos gustos (_) b Para vivir bien (_)
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 16HeylingBR
c Apenas con lo necesario(_) d Inconforme(_)
2 Aproximadamente iquestCuaacutentas horas tiene contacto con los medios masivos de comunicacioacuten
a Entre 2 y 5 horas (_) b Entre 6 y 7 horas(_)c Entre 11 o maacutes horas (_)
3 iquestcuaacutel es el medio de comunicacioacuten con el que maacutes contacto tieneaRadio (_)bTelevisioacuten (_) cPrensa (_)dInternet (_) eOtros (_)
4 iquestcomprariacutea los productos anunciados en programas de tv Aun desconociendo su uso y eficiencia
a Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
5 iquestUsted analiza el contenido de los mensajes publicitariosa Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
6 Despueacutes de comprar alguacuten objeto que reclasifica como una necesidad secundaria( accesorios entretenimiento etc) usted siente
a Cierto placer generado por la compra (_) b Cargo de conciencia por no invertir el dinero en otro tipo de
actividades u objetivos necesarios (_)c Que tiene otro lujo mas para adornar o ensentildear (_) d Que era indispensable tenerlo (_)
7 Cuaacuteles son las fechas en las cuales usted tiene a gastar maacutes dinero del que debe
a Cumpleantildeos (_) b Festividades mundiales (Navidades feria etc) (_)c Fechas especiales personales (_)d Cualquier fecha del antildeo (_)
8 Cuaacutel de los siguientes factores ejerce mayor motivacioacuten al momento de realizar una compra
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 17HeylingBR
a La marca (_) b El precio (_)c El deseo (_)
9 Cuando usted va de compras cree que su estado de aacutenimoa Mejora (_) b Empeora (_)c Sigue igual (_) d Le es indiferente (_)
10Cree usted conveniente que los padres den a sus hijos todo lo que desean a Si (_) b No (_)c Algunas veces (_)
11Usted considera que el nivel cultural o de educacioacuten de una persona para tener un buen empleo de sus ingresos es
a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_) d Le es indiferente (_)
12Que tan importante es para usted llegar a poseer algo que lo ha impactado a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_)
Muestra De Encuesta realizada
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Pre-gunta
1
Pre-gunta
2
Pre-gunta
3
Pre-gunta
4
Pre-gunta
5
Pre-gunta
6
Pre-gunta
7
Pre-gunta
8
Pre-gunta
9
Pre-gunta
10
Pre-gunta
11
Pre-gunta
12
Inciso a
017 069000000000000
2
003000000000000
01
NaN 034000000000000
1
048 017 045 055 01 049 038000000000000
1
Inciso b
049 028 069000000000000
2
076000000000000
2
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1
NaN 042 034000000000000
1
048
Inciso c
034000000000000
1
003000000000000
01
007 024 042 NaN 024 017 038000000000000
1
048 017 014
Inciso d
NaN NaN 021 NaN NaN 031000000000000
1
031000000000000
1
NaN 007 NaN NaN NaN
525456585
Encuesta - resultados globales
Axis Title
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 19HeylingBR
- Tema General Publicidad y Compra
- Objetivos generales
- Objetivos especiacuteficos
- Hipoacutetesis
- Planteamiento del problema
- Marco teoacuterico
- Marco Metodoloacutegico de la investigacioacuten
- Bosquejo
- Ensayo
- Fichas de contenido
- Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
- Caso1 Coca Cola
- Caso2 McDonald
- Modelo de encuestas
- Muestra De Encuesta realizada
-
La publicidad estaacute contribuyendo al crecimiento y expansioacuten de una sociedad consumidora la cual sustenta sus necesidades baacutesicas en productos que realmente no necesita y esto se produce debido al constante bombardeo publicitario por parte de las empresas
De acuerdo a los resultados obtenidos a traveacutes de la aplicacioacuten del instrumento de medicioacuten llegamos a la conclusioacuten de que nuestra hipoacutetesis ha sido comprobada puesto que la mayoriacutea de las personas auacuten y cuando dicen tomar en cuenta la calidad del producto en siacute son fuertemente influenciados por la publicidad ya que muchos manifestaron que no comprariacutean un producto si el mismo no fuese publicado previamente ademaacutes de ser esta una necesidad pues les da la oportunidad de comparar los productos en el mercado
Es por eso que en nuestra investigacioacuten afirmamos estas teoriacuteas existentes Como un verdadero problema en nuestra sociedad ya que estos llamados compradores compulsivos no miden consecuencias al comprar ciertos productos ellos gastan maacutes de lo que ganan compran sin necesitar dicho producto No solamente los joacutevenes y adolescentes tienen esta adiccioacuten sino que a nuestro criterio los adultos se ven afectados
No podemos evitar la publicidad porqueacute estaacute por todas partes pero podemos aprender a defendernos de ella y la mejor manera de hacerlo es la de analizar los anuncios de una forma criacutetica A nuestro criterio personal indicamos una serie de recomendaciones que pueden ayudar a controlar el impulso y comprar menos
1 Aprende a diferenciar entre necesidades reales y deseos e intenta controlar cualquier gasto dedicado a compras por impulso Antes de compra preguacutentate realmente lo necesito o simplemente ldquome vendriacutea bienrdquo
2 Evita tentaciones si sabes que eres un consumista nato intenta evitar tentaciones No vayas a centros comerciales o zonas de compras a no ser que realmente tengas que comprar algo
3 Llevar un control de lo que puede gastar para que no sobregire sus tarjetas y no se endeude
4 Nunca pagues con tarjeta Saca el dinero necesario que vayas a gastar y paga en efectivo ldquoDuelerdquo maacutes y ademaacutes evita que superemos nuestro presupuesto y capacidad de gasto real
Teniendo en cuenta estas recomendaciones nos seraacute maacutes faacutecil diferenciar que es lo que en verdad queremos si es deseo o necesidad logrando asiacute una conducta controlada evitando un acceso al consumo innecesario e incontrolado
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Bibliografiacutea
Storner james Administracioacuten 6ordfed Meacutexico editorial Prentice-hall 1996
httpwwwmonografiascomtrabajos28principios-mercadeo-publicidadprincipios- mercadeo-publicidadshtml
httpwwwmonografiascomtrabajos46publicidadcom
httpwwwmailxmailcomcurso-estrategias-del marketing
httpeswikipediaorgwikipublicidadcom
httpeswikipediaorgwikicompradores -compulsivoscom
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ANEXOS
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 12HeylingBR
Fichas de contenido
Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad es una serie de actividades encaminadas a informar y persuadir a los consumidores reales y potenciales acerca de los beneficios de adquisicioacuten de diversos servicios o productos Es decir busca como motivar a los compradores a decidir sobre un producto x o yrdquo
Seguacuten Jorge Dahda2007 la publicidad tareascom
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 13HeylingBR
Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad acrecienta el poder adquisitivo de los hombres Crea necesidades para alcanzar mejor nivel de vida Erige ante un hombre el objetivo de un hogar mejor mejores vestidos mejores alimentos Incita al esfuerzo individual y a la mayor produccioacuten Junta en unioacuten fecunda aquellas cosas que de otra manera nunca se reuniriacuteanrdquo
Sir Winston Churchill-1990-Mercadeo 1
Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
Caso1 Coca Cola
Coca Cola ha jugado un papel protagoacutenico en la historia de las bebidas y la publicidad misma pues se ha ido renovando con cada eacutepoca a traveacutes de un lenguaje universal La principal caracteriacutestica de su publicidad es que no promocionan el producto en siacute sino que intentan introducirlo en la vida y en los sentimientos de las personas
Puede considerarse una de las figuras publicitarias con maacutes eacutexito de la historia moderna es el Santa Claus de Coca-Cola Aunque inicialmente se ideoacute como figura estacional para publicitar tambieacuten en la estacioacuten friacutea la bebida refrescante conquistoacute de tal manera la imaginacioacuten de los consumidores de igual manera pasa con la fiebre futbolera
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Fichas de paraacutefrasis
ldquoLa alta exposicioacuten a los medios de comunicacioacuten cargados de mensajes que asocian la felicidad con el consumo no atrapa a todos por igual Es decir que existen personas que compran por impulso y no por necesidad generando asiacute a los llamados compradores compulsivos Personas que tienen serios problemas psicoloacutegicos con respecto a las compras personas que tienen necesidad de consumir cada vez maacutes para lograr la misma emocioacuten de alegriacutea abstinencia cuando no se puede satisfacer el impulso y peacuterdida de control son caracteriacutesticos de personas con esta enfermedadrdquo
httpwwwinfluencia de la publicidades
(Consulta 27072012)
Por uacuteltimo cabe decir que uno de los logros de la campantildea de comunicacioacuten de Coca-Cola ha sido el de articularse en torno a valores como deciacuteamos antes felicidad No es maacutes que una bebida pero la gente se identifica con ella La Coca-Cola nos habla de un mundo feliz y nos identificamos con ella queremos ser felices Por ello ha articulado su campantildea en torno a los valores los ha situado en el centro de ella Ademaacutes el teacutermino felicidad es consistente con los hechos que la marca ha hecho en el pasado como vemos en el anuncio de 125 antildeos
Caso2 McDonald
A traveacutes de los antildeos McDonaldrsquos ha desarrollado todo tipo de campantildeas en los diferentes medios de comunicacioacuten Impresos Televisioacuten Street Marketing Digital guerrilla etchellip Antes que promocionar sus productos la estrategia de la marca de los arcos dorados siempre ha estado enfocada en promover la llamada experiencia McDonaldrsquos donde se representa la imagen de un estilo de vida que faacutecilmente encaja con las experiencias de cualquier ser humano y no de un tipo de cliente especificoEsta comunicacioacuten que podriacuteamos llamar impersonal sumada a una constante lista de copys utilizados a lo largo de los antildeos los hacen mantenerse presente en la mente del mundo entero
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Las campantildeas de McDonaldrsquos se han convertido en la mejor imagen de la compantildeiacutea con piezas ganadoras de premios de la publicidad a nivel mundial o que han quedado marcadas en la mente de la comunidad y sobre todo de los clientes Igualmente posee uno de los personajes maacutes conocidos del mundo de la publicidad Evidentemente no podiacuteamos dejar de hablar de Ronald McDonaldrsquos el payaso de colores rojo amarillo y blanco que representa todo un mundo de diversioacuten para los maacutes pequentildeos y nostalgia para los adultos
Modelo de encuestas
Asignatura Teacutecnicas de investigacioacuten y presentacioacuten
Sexo Edad Estado civil Fecha
Objetivo Determinar la influencia de la publicidad en el criterio de compra de las personas
Instrucciones marque con una (x) la respuesta que mejor se adecue a su caso La informacioacuten recabada es estrictamente confidencial
1 Con lo que usted devenga mensualmente le alcanza para vivira Para vivir muy bien y darme algunos gustos (_) b Para vivir bien (_)
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 16HeylingBR
c Apenas con lo necesario(_) d Inconforme(_)
2 Aproximadamente iquestCuaacutentas horas tiene contacto con los medios masivos de comunicacioacuten
a Entre 2 y 5 horas (_) b Entre 6 y 7 horas(_)c Entre 11 o maacutes horas (_)
3 iquestcuaacutel es el medio de comunicacioacuten con el que maacutes contacto tieneaRadio (_)bTelevisioacuten (_) cPrensa (_)dInternet (_) eOtros (_)
4 iquestcomprariacutea los productos anunciados en programas de tv Aun desconociendo su uso y eficiencia
a Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
5 iquestUsted analiza el contenido de los mensajes publicitariosa Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
6 Despueacutes de comprar alguacuten objeto que reclasifica como una necesidad secundaria( accesorios entretenimiento etc) usted siente
a Cierto placer generado por la compra (_) b Cargo de conciencia por no invertir el dinero en otro tipo de
actividades u objetivos necesarios (_)c Que tiene otro lujo mas para adornar o ensentildear (_) d Que era indispensable tenerlo (_)
7 Cuaacuteles son las fechas en las cuales usted tiene a gastar maacutes dinero del que debe
a Cumpleantildeos (_) b Festividades mundiales (Navidades feria etc) (_)c Fechas especiales personales (_)d Cualquier fecha del antildeo (_)
8 Cuaacutel de los siguientes factores ejerce mayor motivacioacuten al momento de realizar una compra
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 17HeylingBR
a La marca (_) b El precio (_)c El deseo (_)
9 Cuando usted va de compras cree que su estado de aacutenimoa Mejora (_) b Empeora (_)c Sigue igual (_) d Le es indiferente (_)
10Cree usted conveniente que los padres den a sus hijos todo lo que desean a Si (_) b No (_)c Algunas veces (_)
11Usted considera que el nivel cultural o de educacioacuten de una persona para tener un buen empleo de sus ingresos es
a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_) d Le es indiferente (_)
12Que tan importante es para usted llegar a poseer algo que lo ha impactado a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_)
Muestra De Encuesta realizada
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 18HeylingBR
Pre-gunta
1
Pre-gunta
2
Pre-gunta
3
Pre-gunta
4
Pre-gunta
5
Pre-gunta
6
Pre-gunta
7
Pre-gunta
8
Pre-gunta
9
Pre-gunta
10
Pre-gunta
11
Pre-gunta
12
Inciso a
017 069000000000000
2
003000000000000
01
NaN 034000000000000
1
048 017 045 055 01 049 038000000000000
1
Inciso b
049 028 069000000000000
2
076000000000000
2
024 021 028 038000000000000
1
NaN 042 034000000000000
1
048
Inciso c
034000000000000
1
003000000000000
01
007 024 042 NaN 024 017 038000000000000
1
048 017 014
Inciso d
NaN NaN 021 NaN NaN 031000000000000
1
031000000000000
1
NaN 007 NaN NaN NaN
525456585
Encuesta - resultados globales
Axis Title
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 19HeylingBR
- Tema General Publicidad y Compra
- Objetivos generales
- Objetivos especiacuteficos
- Hipoacutetesis
- Planteamiento del problema
- Marco teoacuterico
- Marco Metodoloacutegico de la investigacioacuten
- Bosquejo
- Ensayo
- Fichas de contenido
- Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
- Caso1 Coca Cola
- Caso2 McDonald
- Modelo de encuestas
- Muestra De Encuesta realizada
-
Bibliografiacutea
Storner james Administracioacuten 6ordfed Meacutexico editorial Prentice-hall 1996
httpwwwmonografiascomtrabajos28principios-mercadeo-publicidadprincipios- mercadeo-publicidadshtml
httpwwwmonografiascomtrabajos46publicidadcom
httpwwwmailxmailcomcurso-estrategias-del marketing
httpeswikipediaorgwikipublicidadcom
httpeswikipediaorgwikicompradores -compulsivoscom
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 11HeylingBR
ANEXOS
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 12HeylingBR
Fichas de contenido
Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad es una serie de actividades encaminadas a informar y persuadir a los consumidores reales y potenciales acerca de los beneficios de adquisicioacuten de diversos servicios o productos Es decir busca como motivar a los compradores a decidir sobre un producto x o yrdquo
Seguacuten Jorge Dahda2007 la publicidad tareascom
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 13HeylingBR
Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad acrecienta el poder adquisitivo de los hombres Crea necesidades para alcanzar mejor nivel de vida Erige ante un hombre el objetivo de un hogar mejor mejores vestidos mejores alimentos Incita al esfuerzo individual y a la mayor produccioacuten Junta en unioacuten fecunda aquellas cosas que de otra manera nunca se reuniriacuteanrdquo
Sir Winston Churchill-1990-Mercadeo 1
Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
Caso1 Coca Cola
Coca Cola ha jugado un papel protagoacutenico en la historia de las bebidas y la publicidad misma pues se ha ido renovando con cada eacutepoca a traveacutes de un lenguaje universal La principal caracteriacutestica de su publicidad es que no promocionan el producto en siacute sino que intentan introducirlo en la vida y en los sentimientos de las personas
Puede considerarse una de las figuras publicitarias con maacutes eacutexito de la historia moderna es el Santa Claus de Coca-Cola Aunque inicialmente se ideoacute como figura estacional para publicitar tambieacuten en la estacioacuten friacutea la bebida refrescante conquistoacute de tal manera la imaginacioacuten de los consumidores de igual manera pasa con la fiebre futbolera
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 14HeylingBR
Fichas de paraacutefrasis
ldquoLa alta exposicioacuten a los medios de comunicacioacuten cargados de mensajes que asocian la felicidad con el consumo no atrapa a todos por igual Es decir que existen personas que compran por impulso y no por necesidad generando asiacute a los llamados compradores compulsivos Personas que tienen serios problemas psicoloacutegicos con respecto a las compras personas que tienen necesidad de consumir cada vez maacutes para lograr la misma emocioacuten de alegriacutea abstinencia cuando no se puede satisfacer el impulso y peacuterdida de control son caracteriacutesticos de personas con esta enfermedadrdquo
httpwwwinfluencia de la publicidades
(Consulta 27072012)
Por uacuteltimo cabe decir que uno de los logros de la campantildea de comunicacioacuten de Coca-Cola ha sido el de articularse en torno a valores como deciacuteamos antes felicidad No es maacutes que una bebida pero la gente se identifica con ella La Coca-Cola nos habla de un mundo feliz y nos identificamos con ella queremos ser felices Por ello ha articulado su campantildea en torno a los valores los ha situado en el centro de ella Ademaacutes el teacutermino felicidad es consistente con los hechos que la marca ha hecho en el pasado como vemos en el anuncio de 125 antildeos
Caso2 McDonald
A traveacutes de los antildeos McDonaldrsquos ha desarrollado todo tipo de campantildeas en los diferentes medios de comunicacioacuten Impresos Televisioacuten Street Marketing Digital guerrilla etchellip Antes que promocionar sus productos la estrategia de la marca de los arcos dorados siempre ha estado enfocada en promover la llamada experiencia McDonaldrsquos donde se representa la imagen de un estilo de vida que faacutecilmente encaja con las experiencias de cualquier ser humano y no de un tipo de cliente especificoEsta comunicacioacuten que podriacuteamos llamar impersonal sumada a una constante lista de copys utilizados a lo largo de los antildeos los hacen mantenerse presente en la mente del mundo entero
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 15HeylingBR
Las campantildeas de McDonaldrsquos se han convertido en la mejor imagen de la compantildeiacutea con piezas ganadoras de premios de la publicidad a nivel mundial o que han quedado marcadas en la mente de la comunidad y sobre todo de los clientes Igualmente posee uno de los personajes maacutes conocidos del mundo de la publicidad Evidentemente no podiacuteamos dejar de hablar de Ronald McDonaldrsquos el payaso de colores rojo amarillo y blanco que representa todo un mundo de diversioacuten para los maacutes pequentildeos y nostalgia para los adultos
Modelo de encuestas
Asignatura Teacutecnicas de investigacioacuten y presentacioacuten
Sexo Edad Estado civil Fecha
Objetivo Determinar la influencia de la publicidad en el criterio de compra de las personas
Instrucciones marque con una (x) la respuesta que mejor se adecue a su caso La informacioacuten recabada es estrictamente confidencial
1 Con lo que usted devenga mensualmente le alcanza para vivira Para vivir muy bien y darme algunos gustos (_) b Para vivir bien (_)
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 16HeylingBR
c Apenas con lo necesario(_) d Inconforme(_)
2 Aproximadamente iquestCuaacutentas horas tiene contacto con los medios masivos de comunicacioacuten
a Entre 2 y 5 horas (_) b Entre 6 y 7 horas(_)c Entre 11 o maacutes horas (_)
3 iquestcuaacutel es el medio de comunicacioacuten con el que maacutes contacto tieneaRadio (_)bTelevisioacuten (_) cPrensa (_)dInternet (_) eOtros (_)
4 iquestcomprariacutea los productos anunciados en programas de tv Aun desconociendo su uso y eficiencia
a Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
5 iquestUsted analiza el contenido de los mensajes publicitariosa Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
6 Despueacutes de comprar alguacuten objeto que reclasifica como una necesidad secundaria( accesorios entretenimiento etc) usted siente
a Cierto placer generado por la compra (_) b Cargo de conciencia por no invertir el dinero en otro tipo de
actividades u objetivos necesarios (_)c Que tiene otro lujo mas para adornar o ensentildear (_) d Que era indispensable tenerlo (_)
7 Cuaacuteles son las fechas en las cuales usted tiene a gastar maacutes dinero del que debe
a Cumpleantildeos (_) b Festividades mundiales (Navidades feria etc) (_)c Fechas especiales personales (_)d Cualquier fecha del antildeo (_)
8 Cuaacutel de los siguientes factores ejerce mayor motivacioacuten al momento de realizar una compra
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 17HeylingBR
a La marca (_) b El precio (_)c El deseo (_)
9 Cuando usted va de compras cree que su estado de aacutenimoa Mejora (_) b Empeora (_)c Sigue igual (_) d Le es indiferente (_)
10Cree usted conveniente que los padres den a sus hijos todo lo que desean a Si (_) b No (_)c Algunas veces (_)
11Usted considera que el nivel cultural o de educacioacuten de una persona para tener un buen empleo de sus ingresos es
a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_) d Le es indiferente (_)
12Que tan importante es para usted llegar a poseer algo que lo ha impactado a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_)
Muestra De Encuesta realizada
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 18HeylingBR
Pre-gunta
1
Pre-gunta
2
Pre-gunta
3
Pre-gunta
4
Pre-gunta
5
Pre-gunta
6
Pre-gunta
7
Pre-gunta
8
Pre-gunta
9
Pre-gunta
10
Pre-gunta
11
Pre-gunta
12
Inciso a
017 069000000000000
2
003000000000000
01
NaN 034000000000000
1
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1
Inciso b
049 028 069000000000000
2
076000000000000
2
024 021 028 038000000000000
1
NaN 042 034000000000000
1
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Inciso c
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1
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01
007 024 042 NaN 024 017 038000000000000
1
048 017 014
Inciso d
NaN NaN 021 NaN NaN 031000000000000
1
031000000000000
1
NaN 007 NaN NaN NaN
525456585
Encuesta - resultados globales
Axis Title
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 19HeylingBR
- Tema General Publicidad y Compra
- Objetivos generales
- Objetivos especiacuteficos
- Hipoacutetesis
- Planteamiento del problema
- Marco teoacuterico
- Marco Metodoloacutegico de la investigacioacuten
- Bosquejo
- Ensayo
- Fichas de contenido
- Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
- Caso1 Coca Cola
- Caso2 McDonald
- Modelo de encuestas
- Muestra De Encuesta realizada
-
ANEXOS
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 12HeylingBR
Fichas de contenido
Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad es una serie de actividades encaminadas a informar y persuadir a los consumidores reales y potenciales acerca de los beneficios de adquisicioacuten de diversos servicios o productos Es decir busca como motivar a los compradores a decidir sobre un producto x o yrdquo
Seguacuten Jorge Dahda2007 la publicidad tareascom
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 13HeylingBR
Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad acrecienta el poder adquisitivo de los hombres Crea necesidades para alcanzar mejor nivel de vida Erige ante un hombre el objetivo de un hogar mejor mejores vestidos mejores alimentos Incita al esfuerzo individual y a la mayor produccioacuten Junta en unioacuten fecunda aquellas cosas que de otra manera nunca se reuniriacuteanrdquo
Sir Winston Churchill-1990-Mercadeo 1
Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
Caso1 Coca Cola
Coca Cola ha jugado un papel protagoacutenico en la historia de las bebidas y la publicidad misma pues se ha ido renovando con cada eacutepoca a traveacutes de un lenguaje universal La principal caracteriacutestica de su publicidad es que no promocionan el producto en siacute sino que intentan introducirlo en la vida y en los sentimientos de las personas
Puede considerarse una de las figuras publicitarias con maacutes eacutexito de la historia moderna es el Santa Claus de Coca-Cola Aunque inicialmente se ideoacute como figura estacional para publicitar tambieacuten en la estacioacuten friacutea la bebida refrescante conquistoacute de tal manera la imaginacioacuten de los consumidores de igual manera pasa con la fiebre futbolera
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 14HeylingBR
Fichas de paraacutefrasis
ldquoLa alta exposicioacuten a los medios de comunicacioacuten cargados de mensajes que asocian la felicidad con el consumo no atrapa a todos por igual Es decir que existen personas que compran por impulso y no por necesidad generando asiacute a los llamados compradores compulsivos Personas que tienen serios problemas psicoloacutegicos con respecto a las compras personas que tienen necesidad de consumir cada vez maacutes para lograr la misma emocioacuten de alegriacutea abstinencia cuando no se puede satisfacer el impulso y peacuterdida de control son caracteriacutesticos de personas con esta enfermedadrdquo
httpwwwinfluencia de la publicidades
(Consulta 27072012)
Por uacuteltimo cabe decir que uno de los logros de la campantildea de comunicacioacuten de Coca-Cola ha sido el de articularse en torno a valores como deciacuteamos antes felicidad No es maacutes que una bebida pero la gente se identifica con ella La Coca-Cola nos habla de un mundo feliz y nos identificamos con ella queremos ser felices Por ello ha articulado su campantildea en torno a los valores los ha situado en el centro de ella Ademaacutes el teacutermino felicidad es consistente con los hechos que la marca ha hecho en el pasado como vemos en el anuncio de 125 antildeos
Caso2 McDonald
A traveacutes de los antildeos McDonaldrsquos ha desarrollado todo tipo de campantildeas en los diferentes medios de comunicacioacuten Impresos Televisioacuten Street Marketing Digital guerrilla etchellip Antes que promocionar sus productos la estrategia de la marca de los arcos dorados siempre ha estado enfocada en promover la llamada experiencia McDonaldrsquos donde se representa la imagen de un estilo de vida que faacutecilmente encaja con las experiencias de cualquier ser humano y no de un tipo de cliente especificoEsta comunicacioacuten que podriacuteamos llamar impersonal sumada a una constante lista de copys utilizados a lo largo de los antildeos los hacen mantenerse presente en la mente del mundo entero
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 15HeylingBR
Las campantildeas de McDonaldrsquos se han convertido en la mejor imagen de la compantildeiacutea con piezas ganadoras de premios de la publicidad a nivel mundial o que han quedado marcadas en la mente de la comunidad y sobre todo de los clientes Igualmente posee uno de los personajes maacutes conocidos del mundo de la publicidad Evidentemente no podiacuteamos dejar de hablar de Ronald McDonaldrsquos el payaso de colores rojo amarillo y blanco que representa todo un mundo de diversioacuten para los maacutes pequentildeos y nostalgia para los adultos
Modelo de encuestas
Asignatura Teacutecnicas de investigacioacuten y presentacioacuten
Sexo Edad Estado civil Fecha
Objetivo Determinar la influencia de la publicidad en el criterio de compra de las personas
Instrucciones marque con una (x) la respuesta que mejor se adecue a su caso La informacioacuten recabada es estrictamente confidencial
1 Con lo que usted devenga mensualmente le alcanza para vivira Para vivir muy bien y darme algunos gustos (_) b Para vivir bien (_)
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 16HeylingBR
c Apenas con lo necesario(_) d Inconforme(_)
2 Aproximadamente iquestCuaacutentas horas tiene contacto con los medios masivos de comunicacioacuten
a Entre 2 y 5 horas (_) b Entre 6 y 7 horas(_)c Entre 11 o maacutes horas (_)
3 iquestcuaacutel es el medio de comunicacioacuten con el que maacutes contacto tieneaRadio (_)bTelevisioacuten (_) cPrensa (_)dInternet (_) eOtros (_)
4 iquestcomprariacutea los productos anunciados en programas de tv Aun desconociendo su uso y eficiencia
a Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
5 iquestUsted analiza el contenido de los mensajes publicitariosa Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
6 Despueacutes de comprar alguacuten objeto que reclasifica como una necesidad secundaria( accesorios entretenimiento etc) usted siente
a Cierto placer generado por la compra (_) b Cargo de conciencia por no invertir el dinero en otro tipo de
actividades u objetivos necesarios (_)c Que tiene otro lujo mas para adornar o ensentildear (_) d Que era indispensable tenerlo (_)
7 Cuaacuteles son las fechas en las cuales usted tiene a gastar maacutes dinero del que debe
a Cumpleantildeos (_) b Festividades mundiales (Navidades feria etc) (_)c Fechas especiales personales (_)d Cualquier fecha del antildeo (_)
8 Cuaacutel de los siguientes factores ejerce mayor motivacioacuten al momento de realizar una compra
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 17HeylingBR
a La marca (_) b El precio (_)c El deseo (_)
9 Cuando usted va de compras cree que su estado de aacutenimoa Mejora (_) b Empeora (_)c Sigue igual (_) d Le es indiferente (_)
10Cree usted conveniente que los padres den a sus hijos todo lo que desean a Si (_) b No (_)c Algunas veces (_)
11Usted considera que el nivel cultural o de educacioacuten de una persona para tener un buen empleo de sus ingresos es
a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_) d Le es indiferente (_)
12Que tan importante es para usted llegar a poseer algo que lo ha impactado a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_)
Muestra De Encuesta realizada
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 18HeylingBR
Pre-gunta
1
Pre-gunta
2
Pre-gunta
3
Pre-gunta
4
Pre-gunta
5
Pre-gunta
6
Pre-gunta
7
Pre-gunta
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Pre-gunta
9
Pre-gunta
10
Pre-gunta
11
Pre-gunta
12
Inciso a
017 069000000000000
2
003000000000000
01
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1
Inciso b
049 028 069000000000000
2
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Inciso c
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Inciso d
NaN NaN 021 NaN NaN 031000000000000
1
031000000000000
1
NaN 007 NaN NaN NaN
525456585
Encuesta - resultados globales
Axis Title
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 19HeylingBR
- Tema General Publicidad y Compra
- Objetivos generales
- Objetivos especiacuteficos
- Hipoacutetesis
- Planteamiento del problema
- Marco teoacuterico
- Marco Metodoloacutegico de la investigacioacuten
- Bosquejo
- Ensayo
- Fichas de contenido
- Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
- Caso1 Coca Cola
- Caso2 McDonald
- Modelo de encuestas
- Muestra De Encuesta realizada
-
Fichas de contenido
Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad es una serie de actividades encaminadas a informar y persuadir a los consumidores reales y potenciales acerca de los beneficios de adquisicioacuten de diversos servicios o productos Es decir busca como motivar a los compradores a decidir sobre un producto x o yrdquo
Seguacuten Jorge Dahda2007 la publicidad tareascom
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 13HeylingBR
Fichas de Cita textual
ldquoLa publicidad acrecienta el poder adquisitivo de los hombres Crea necesidades para alcanzar mejor nivel de vida Erige ante un hombre el objetivo de un hogar mejor mejores vestidos mejores alimentos Incita al esfuerzo individual y a la mayor produccioacuten Junta en unioacuten fecunda aquellas cosas que de otra manera nunca se reuniriacuteanrdquo
Sir Winston Churchill-1990-Mercadeo 1
Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
Caso1 Coca Cola
Coca Cola ha jugado un papel protagoacutenico en la historia de las bebidas y la publicidad misma pues se ha ido renovando con cada eacutepoca a traveacutes de un lenguaje universal La principal caracteriacutestica de su publicidad es que no promocionan el producto en siacute sino que intentan introducirlo en la vida y en los sentimientos de las personas
Puede considerarse una de las figuras publicitarias con maacutes eacutexito de la historia moderna es el Santa Claus de Coca-Cola Aunque inicialmente se ideoacute como figura estacional para publicitar tambieacuten en la estacioacuten friacutea la bebida refrescante conquistoacute de tal manera la imaginacioacuten de los consumidores de igual manera pasa con la fiebre futbolera
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 14HeylingBR
Fichas de paraacutefrasis
ldquoLa alta exposicioacuten a los medios de comunicacioacuten cargados de mensajes que asocian la felicidad con el consumo no atrapa a todos por igual Es decir que existen personas que compran por impulso y no por necesidad generando asiacute a los llamados compradores compulsivos Personas que tienen serios problemas psicoloacutegicos con respecto a las compras personas que tienen necesidad de consumir cada vez maacutes para lograr la misma emocioacuten de alegriacutea abstinencia cuando no se puede satisfacer el impulso y peacuterdida de control son caracteriacutesticos de personas con esta enfermedadrdquo
httpwwwinfluencia de la publicidades
(Consulta 27072012)
Por uacuteltimo cabe decir que uno de los logros de la campantildea de comunicacioacuten de Coca-Cola ha sido el de articularse en torno a valores como deciacuteamos antes felicidad No es maacutes que una bebida pero la gente se identifica con ella La Coca-Cola nos habla de un mundo feliz y nos identificamos con ella queremos ser felices Por ello ha articulado su campantildea en torno a los valores los ha situado en el centro de ella Ademaacutes el teacutermino felicidad es consistente con los hechos que la marca ha hecho en el pasado como vemos en el anuncio de 125 antildeos
Caso2 McDonald
A traveacutes de los antildeos McDonaldrsquos ha desarrollado todo tipo de campantildeas en los diferentes medios de comunicacioacuten Impresos Televisioacuten Street Marketing Digital guerrilla etchellip Antes que promocionar sus productos la estrategia de la marca de los arcos dorados siempre ha estado enfocada en promover la llamada experiencia McDonaldrsquos donde se representa la imagen de un estilo de vida que faacutecilmente encaja con las experiencias de cualquier ser humano y no de un tipo de cliente especificoEsta comunicacioacuten que podriacuteamos llamar impersonal sumada a una constante lista de copys utilizados a lo largo de los antildeos los hacen mantenerse presente en la mente del mundo entero
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 15HeylingBR
Las campantildeas de McDonaldrsquos se han convertido en la mejor imagen de la compantildeiacutea con piezas ganadoras de premios de la publicidad a nivel mundial o que han quedado marcadas en la mente de la comunidad y sobre todo de los clientes Igualmente posee uno de los personajes maacutes conocidos del mundo de la publicidad Evidentemente no podiacuteamos dejar de hablar de Ronald McDonaldrsquos el payaso de colores rojo amarillo y blanco que representa todo un mundo de diversioacuten para los maacutes pequentildeos y nostalgia para los adultos
Modelo de encuestas
Asignatura Teacutecnicas de investigacioacuten y presentacioacuten
Sexo Edad Estado civil Fecha
Objetivo Determinar la influencia de la publicidad en el criterio de compra de las personas
Instrucciones marque con una (x) la respuesta que mejor se adecue a su caso La informacioacuten recabada es estrictamente confidencial
1 Con lo que usted devenga mensualmente le alcanza para vivira Para vivir muy bien y darme algunos gustos (_) b Para vivir bien (_)
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 16HeylingBR
c Apenas con lo necesario(_) d Inconforme(_)
2 Aproximadamente iquestCuaacutentas horas tiene contacto con los medios masivos de comunicacioacuten
a Entre 2 y 5 horas (_) b Entre 6 y 7 horas(_)c Entre 11 o maacutes horas (_)
3 iquestcuaacutel es el medio de comunicacioacuten con el que maacutes contacto tieneaRadio (_)bTelevisioacuten (_) cPrensa (_)dInternet (_) eOtros (_)
4 iquestcomprariacutea los productos anunciados en programas de tv Aun desconociendo su uso y eficiencia
a Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
5 iquestUsted analiza el contenido de los mensajes publicitariosa Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
6 Despueacutes de comprar alguacuten objeto que reclasifica como una necesidad secundaria( accesorios entretenimiento etc) usted siente
a Cierto placer generado por la compra (_) b Cargo de conciencia por no invertir el dinero en otro tipo de
actividades u objetivos necesarios (_)c Que tiene otro lujo mas para adornar o ensentildear (_) d Que era indispensable tenerlo (_)
7 Cuaacuteles son las fechas en las cuales usted tiene a gastar maacutes dinero del que debe
a Cumpleantildeos (_) b Festividades mundiales (Navidades feria etc) (_)c Fechas especiales personales (_)d Cualquier fecha del antildeo (_)
8 Cuaacutel de los siguientes factores ejerce mayor motivacioacuten al momento de realizar una compra
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 17HeylingBR
a La marca (_) b El precio (_)c El deseo (_)
9 Cuando usted va de compras cree que su estado de aacutenimoa Mejora (_) b Empeora (_)c Sigue igual (_) d Le es indiferente (_)
10Cree usted conveniente que los padres den a sus hijos todo lo que desean a Si (_) b No (_)c Algunas veces (_)
11Usted considera que el nivel cultural o de educacioacuten de una persona para tener un buen empleo de sus ingresos es
a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_) d Le es indiferente (_)
12Que tan importante es para usted llegar a poseer algo que lo ha impactado a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_)
Muestra De Encuesta realizada
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 18HeylingBR
Pre-gunta
1
Pre-gunta
2
Pre-gunta
3
Pre-gunta
4
Pre-gunta
5
Pre-gunta
6
Pre-gunta
7
Pre-gunta
8
Pre-gunta
9
Pre-gunta
10
Pre-gunta
11
Pre-gunta
12
Inciso a
017 069000000000000
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01
NaN 034000000000000
1
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1
Inciso b
049 028 069000000000000
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2
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1
NaN 042 034000000000000
1
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Inciso c
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Inciso d
NaN NaN 021 NaN NaN 031000000000000
1
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NaN 007 NaN NaN NaN
525456585
Encuesta - resultados globales
Axis Title
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 19HeylingBR
- Tema General Publicidad y Compra
- Objetivos generales
- Objetivos especiacuteficos
- Hipoacutetesis
- Planteamiento del problema
- Marco teoacuterico
- Marco Metodoloacutegico de la investigacioacuten
- Bosquejo
- Ensayo
- Fichas de contenido
- Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
- Caso1 Coca Cola
- Caso2 McDonald
- Modelo de encuestas
- Muestra De Encuesta realizada
-
Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
Caso1 Coca Cola
Coca Cola ha jugado un papel protagoacutenico en la historia de las bebidas y la publicidad misma pues se ha ido renovando con cada eacutepoca a traveacutes de un lenguaje universal La principal caracteriacutestica de su publicidad es que no promocionan el producto en siacute sino que intentan introducirlo en la vida y en los sentimientos de las personas
Puede considerarse una de las figuras publicitarias con maacutes eacutexito de la historia moderna es el Santa Claus de Coca-Cola Aunque inicialmente se ideoacute como figura estacional para publicitar tambieacuten en la estacioacuten friacutea la bebida refrescante conquistoacute de tal manera la imaginacioacuten de los consumidores de igual manera pasa con la fiebre futbolera
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Fichas de paraacutefrasis
ldquoLa alta exposicioacuten a los medios de comunicacioacuten cargados de mensajes que asocian la felicidad con el consumo no atrapa a todos por igual Es decir que existen personas que compran por impulso y no por necesidad generando asiacute a los llamados compradores compulsivos Personas que tienen serios problemas psicoloacutegicos con respecto a las compras personas que tienen necesidad de consumir cada vez maacutes para lograr la misma emocioacuten de alegriacutea abstinencia cuando no se puede satisfacer el impulso y peacuterdida de control son caracteriacutesticos de personas con esta enfermedadrdquo
httpwwwinfluencia de la publicidades
(Consulta 27072012)
Por uacuteltimo cabe decir que uno de los logros de la campantildea de comunicacioacuten de Coca-Cola ha sido el de articularse en torno a valores como deciacuteamos antes felicidad No es maacutes que una bebida pero la gente se identifica con ella La Coca-Cola nos habla de un mundo feliz y nos identificamos con ella queremos ser felices Por ello ha articulado su campantildea en torno a los valores los ha situado en el centro de ella Ademaacutes el teacutermino felicidad es consistente con los hechos que la marca ha hecho en el pasado como vemos en el anuncio de 125 antildeos
Caso2 McDonald
A traveacutes de los antildeos McDonaldrsquos ha desarrollado todo tipo de campantildeas en los diferentes medios de comunicacioacuten Impresos Televisioacuten Street Marketing Digital guerrilla etchellip Antes que promocionar sus productos la estrategia de la marca de los arcos dorados siempre ha estado enfocada en promover la llamada experiencia McDonaldrsquos donde se representa la imagen de un estilo de vida que faacutecilmente encaja con las experiencias de cualquier ser humano y no de un tipo de cliente especificoEsta comunicacioacuten que podriacuteamos llamar impersonal sumada a una constante lista de copys utilizados a lo largo de los antildeos los hacen mantenerse presente en la mente del mundo entero
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Las campantildeas de McDonaldrsquos se han convertido en la mejor imagen de la compantildeiacutea con piezas ganadoras de premios de la publicidad a nivel mundial o que han quedado marcadas en la mente de la comunidad y sobre todo de los clientes Igualmente posee uno de los personajes maacutes conocidos del mundo de la publicidad Evidentemente no podiacuteamos dejar de hablar de Ronald McDonaldrsquos el payaso de colores rojo amarillo y blanco que representa todo un mundo de diversioacuten para los maacutes pequentildeos y nostalgia para los adultos
Modelo de encuestas
Asignatura Teacutecnicas de investigacioacuten y presentacioacuten
Sexo Edad Estado civil Fecha
Objetivo Determinar la influencia de la publicidad en el criterio de compra de las personas
Instrucciones marque con una (x) la respuesta que mejor se adecue a su caso La informacioacuten recabada es estrictamente confidencial
1 Con lo que usted devenga mensualmente le alcanza para vivira Para vivir muy bien y darme algunos gustos (_) b Para vivir bien (_)
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c Apenas con lo necesario(_) d Inconforme(_)
2 Aproximadamente iquestCuaacutentas horas tiene contacto con los medios masivos de comunicacioacuten
a Entre 2 y 5 horas (_) b Entre 6 y 7 horas(_)c Entre 11 o maacutes horas (_)
3 iquestcuaacutel es el medio de comunicacioacuten con el que maacutes contacto tieneaRadio (_)bTelevisioacuten (_) cPrensa (_)dInternet (_) eOtros (_)
4 iquestcomprariacutea los productos anunciados en programas de tv Aun desconociendo su uso y eficiencia
a Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
5 iquestUsted analiza el contenido de los mensajes publicitariosa Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
6 Despueacutes de comprar alguacuten objeto que reclasifica como una necesidad secundaria( accesorios entretenimiento etc) usted siente
a Cierto placer generado por la compra (_) b Cargo de conciencia por no invertir el dinero en otro tipo de
actividades u objetivos necesarios (_)c Que tiene otro lujo mas para adornar o ensentildear (_) d Que era indispensable tenerlo (_)
7 Cuaacuteles son las fechas en las cuales usted tiene a gastar maacutes dinero del que debe
a Cumpleantildeos (_) b Festividades mundiales (Navidades feria etc) (_)c Fechas especiales personales (_)d Cualquier fecha del antildeo (_)
8 Cuaacutel de los siguientes factores ejerce mayor motivacioacuten al momento de realizar una compra
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 17HeylingBR
a La marca (_) b El precio (_)c El deseo (_)
9 Cuando usted va de compras cree que su estado de aacutenimoa Mejora (_) b Empeora (_)c Sigue igual (_) d Le es indiferente (_)
10Cree usted conveniente que los padres den a sus hijos todo lo que desean a Si (_) b No (_)c Algunas veces (_)
11Usted considera que el nivel cultural o de educacioacuten de una persona para tener un buen empleo de sus ingresos es
a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_) d Le es indiferente (_)
12Que tan importante es para usted llegar a poseer algo que lo ha impactado a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_)
Muestra De Encuesta realizada
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Pre-gunta
1
Pre-gunta
2
Pre-gunta
3
Pre-gunta
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7
Pre-gunta
8
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9
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10
Pre-gunta
11
Pre-gunta
12
Inciso a
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2
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2
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1
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1
048
Inciso c
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1
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01
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1
048 017 014
Inciso d
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1
031000000000000
1
NaN 007 NaN NaN NaN
525456585
Encuesta - resultados globales
Axis Title
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 19HeylingBR
- Tema General Publicidad y Compra
- Objetivos generales
- Objetivos especiacuteficos
- Hipoacutetesis
- Planteamiento del problema
- Marco teoacuterico
- Marco Metodoloacutegico de la investigacioacuten
- Bosquejo
- Ensayo
- Fichas de contenido
- Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
- Caso1 Coca Cola
- Caso2 McDonald
- Modelo de encuestas
- Muestra De Encuesta realizada
-
Por uacuteltimo cabe decir que uno de los logros de la campantildea de comunicacioacuten de Coca-Cola ha sido el de articularse en torno a valores como deciacuteamos antes felicidad No es maacutes que una bebida pero la gente se identifica con ella La Coca-Cola nos habla de un mundo feliz y nos identificamos con ella queremos ser felices Por ello ha articulado su campantildea en torno a los valores los ha situado en el centro de ella Ademaacutes el teacutermino felicidad es consistente con los hechos que la marca ha hecho en el pasado como vemos en el anuncio de 125 antildeos
Caso2 McDonald
A traveacutes de los antildeos McDonaldrsquos ha desarrollado todo tipo de campantildeas en los diferentes medios de comunicacioacuten Impresos Televisioacuten Street Marketing Digital guerrilla etchellip Antes que promocionar sus productos la estrategia de la marca de los arcos dorados siempre ha estado enfocada en promover la llamada experiencia McDonaldrsquos donde se representa la imagen de un estilo de vida que faacutecilmente encaja con las experiencias de cualquier ser humano y no de un tipo de cliente especificoEsta comunicacioacuten que podriacuteamos llamar impersonal sumada a una constante lista de copys utilizados a lo largo de los antildeos los hacen mantenerse presente en la mente del mundo entero
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Las campantildeas de McDonaldrsquos se han convertido en la mejor imagen de la compantildeiacutea con piezas ganadoras de premios de la publicidad a nivel mundial o que han quedado marcadas en la mente de la comunidad y sobre todo de los clientes Igualmente posee uno de los personajes maacutes conocidos del mundo de la publicidad Evidentemente no podiacuteamos dejar de hablar de Ronald McDonaldrsquos el payaso de colores rojo amarillo y blanco que representa todo un mundo de diversioacuten para los maacutes pequentildeos y nostalgia para los adultos
Modelo de encuestas
Asignatura Teacutecnicas de investigacioacuten y presentacioacuten
Sexo Edad Estado civil Fecha
Objetivo Determinar la influencia de la publicidad en el criterio de compra de las personas
Instrucciones marque con una (x) la respuesta que mejor se adecue a su caso La informacioacuten recabada es estrictamente confidencial
1 Con lo que usted devenga mensualmente le alcanza para vivira Para vivir muy bien y darme algunos gustos (_) b Para vivir bien (_)
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c Apenas con lo necesario(_) d Inconforme(_)
2 Aproximadamente iquestCuaacutentas horas tiene contacto con los medios masivos de comunicacioacuten
a Entre 2 y 5 horas (_) b Entre 6 y 7 horas(_)c Entre 11 o maacutes horas (_)
3 iquestcuaacutel es el medio de comunicacioacuten con el que maacutes contacto tieneaRadio (_)bTelevisioacuten (_) cPrensa (_)dInternet (_) eOtros (_)
4 iquestcomprariacutea los productos anunciados en programas de tv Aun desconociendo su uso y eficiencia
a Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
5 iquestUsted analiza el contenido de los mensajes publicitariosa Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
6 Despueacutes de comprar alguacuten objeto que reclasifica como una necesidad secundaria( accesorios entretenimiento etc) usted siente
a Cierto placer generado por la compra (_) b Cargo de conciencia por no invertir el dinero en otro tipo de
actividades u objetivos necesarios (_)c Que tiene otro lujo mas para adornar o ensentildear (_) d Que era indispensable tenerlo (_)
7 Cuaacuteles son las fechas en las cuales usted tiene a gastar maacutes dinero del que debe
a Cumpleantildeos (_) b Festividades mundiales (Navidades feria etc) (_)c Fechas especiales personales (_)d Cualquier fecha del antildeo (_)
8 Cuaacutel de los siguientes factores ejerce mayor motivacioacuten al momento de realizar una compra
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a La marca (_) b El precio (_)c El deseo (_)
9 Cuando usted va de compras cree que su estado de aacutenimoa Mejora (_) b Empeora (_)c Sigue igual (_) d Le es indiferente (_)
10Cree usted conveniente que los padres den a sus hijos todo lo que desean a Si (_) b No (_)c Algunas veces (_)
11Usted considera que el nivel cultural o de educacioacuten de una persona para tener un buen empleo de sus ingresos es
a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_) d Le es indiferente (_)
12Que tan importante es para usted llegar a poseer algo que lo ha impactado a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_)
Muestra De Encuesta realizada
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Pre-gunta
1
Pre-gunta
2
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Pre-gunta
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Pre-gunta
12
Inciso a
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2
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Inciso b
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Inciso d
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NaN 007 NaN NaN NaN
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Encuesta - resultados globales
Axis Title
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- Tema General Publicidad y Compra
- Objetivos generales
- Objetivos especiacuteficos
- Hipoacutetesis
- Planteamiento del problema
- Marco teoacuterico
- Marco Metodoloacutegico de la investigacioacuten
- Bosquejo
- Ensayo
- Fichas de contenido
- Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
- Caso1 Coca Cola
- Caso2 McDonald
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- Muestra De Encuesta realizada
-
Las campantildeas de McDonaldrsquos se han convertido en la mejor imagen de la compantildeiacutea con piezas ganadoras de premios de la publicidad a nivel mundial o que han quedado marcadas en la mente de la comunidad y sobre todo de los clientes Igualmente posee uno de los personajes maacutes conocidos del mundo de la publicidad Evidentemente no podiacuteamos dejar de hablar de Ronald McDonaldrsquos el payaso de colores rojo amarillo y blanco que representa todo un mundo de diversioacuten para los maacutes pequentildeos y nostalgia para los adultos
Modelo de encuestas
Asignatura Teacutecnicas de investigacioacuten y presentacioacuten
Sexo Edad Estado civil Fecha
Objetivo Determinar la influencia de la publicidad en el criterio de compra de las personas
Instrucciones marque con una (x) la respuesta que mejor se adecue a su caso La informacioacuten recabada es estrictamente confidencial
1 Con lo que usted devenga mensualmente le alcanza para vivira Para vivir muy bien y darme algunos gustos (_) b Para vivir bien (_)
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c Apenas con lo necesario(_) d Inconforme(_)
2 Aproximadamente iquestCuaacutentas horas tiene contacto con los medios masivos de comunicacioacuten
a Entre 2 y 5 horas (_) b Entre 6 y 7 horas(_)c Entre 11 o maacutes horas (_)
3 iquestcuaacutel es el medio de comunicacioacuten con el que maacutes contacto tieneaRadio (_)bTelevisioacuten (_) cPrensa (_)dInternet (_) eOtros (_)
4 iquestcomprariacutea los productos anunciados en programas de tv Aun desconociendo su uso y eficiencia
a Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
5 iquestUsted analiza el contenido de los mensajes publicitariosa Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
6 Despueacutes de comprar alguacuten objeto que reclasifica como una necesidad secundaria( accesorios entretenimiento etc) usted siente
a Cierto placer generado por la compra (_) b Cargo de conciencia por no invertir el dinero en otro tipo de
actividades u objetivos necesarios (_)c Que tiene otro lujo mas para adornar o ensentildear (_) d Que era indispensable tenerlo (_)
7 Cuaacuteles son las fechas en las cuales usted tiene a gastar maacutes dinero del que debe
a Cumpleantildeos (_) b Festividades mundiales (Navidades feria etc) (_)c Fechas especiales personales (_)d Cualquier fecha del antildeo (_)
8 Cuaacutel de los siguientes factores ejerce mayor motivacioacuten al momento de realizar una compra
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a La marca (_) b El precio (_)c El deseo (_)
9 Cuando usted va de compras cree que su estado de aacutenimoa Mejora (_) b Empeora (_)c Sigue igual (_) d Le es indiferente (_)
10Cree usted conveniente que los padres den a sus hijos todo lo que desean a Si (_) b No (_)c Algunas veces (_)
11Usted considera que el nivel cultural o de educacioacuten de una persona para tener un buen empleo de sus ingresos es
a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_) d Le es indiferente (_)
12Que tan importante es para usted llegar a poseer algo que lo ha impactado a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_)
Muestra De Encuesta realizada
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Pre-gunta
1
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2
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3
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7
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11
Pre-gunta
12
Inciso a
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01
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Inciso d
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1
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1
NaN 007 NaN NaN NaN
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Encuesta - resultados globales
Axis Title
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- Tema General Publicidad y Compra
- Objetivos generales
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- Hipoacutetesis
- Planteamiento del problema
- Marco teoacuterico
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- Bosquejo
- Ensayo
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- Muestra De Encuesta realizada
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c Apenas con lo necesario(_) d Inconforme(_)
2 Aproximadamente iquestCuaacutentas horas tiene contacto con los medios masivos de comunicacioacuten
a Entre 2 y 5 horas (_) b Entre 6 y 7 horas(_)c Entre 11 o maacutes horas (_)
3 iquestcuaacutel es el medio de comunicacioacuten con el que maacutes contacto tieneaRadio (_)bTelevisioacuten (_) cPrensa (_)dInternet (_) eOtros (_)
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5 iquestUsted analiza el contenido de los mensajes publicitariosa Si (_)b No(_)c En ocasiones (_)
6 Despueacutes de comprar alguacuten objeto que reclasifica como una necesidad secundaria( accesorios entretenimiento etc) usted siente
a Cierto placer generado por la compra (_) b Cargo de conciencia por no invertir el dinero en otro tipo de
actividades u objetivos necesarios (_)c Que tiene otro lujo mas para adornar o ensentildear (_) d Que era indispensable tenerlo (_)
7 Cuaacuteles son las fechas en las cuales usted tiene a gastar maacutes dinero del que debe
a Cumpleantildeos (_) b Festividades mundiales (Navidades feria etc) (_)c Fechas especiales personales (_)d Cualquier fecha del antildeo (_)
8 Cuaacutel de los siguientes factores ejerce mayor motivacioacuten al momento de realizar una compra
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 17HeylingBR
a La marca (_) b El precio (_)c El deseo (_)
9 Cuando usted va de compras cree que su estado de aacutenimoa Mejora (_) b Empeora (_)c Sigue igual (_) d Le es indiferente (_)
10Cree usted conveniente que los padres den a sus hijos todo lo que desean a Si (_) b No (_)c Algunas veces (_)
11Usted considera que el nivel cultural o de educacioacuten de una persona para tener un buen empleo de sus ingresos es
a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_) d Le es indiferente (_)
12Que tan importante es para usted llegar a poseer algo que lo ha impactado a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_)
Muestra De Encuesta realizada
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Inciso a
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- Tema General Publicidad y Compra
- Objetivos generales
- Objetivos especiacuteficos
- Hipoacutetesis
- Planteamiento del problema
- Marco teoacuterico
- Marco Metodoloacutegico de la investigacioacuten
- Bosquejo
- Ensayo
- Fichas de contenido
- Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
- Caso1 Coca Cola
- Caso2 McDonald
- Modelo de encuestas
- Muestra De Encuesta realizada
-
a La marca (_) b El precio (_)c El deseo (_)
9 Cuando usted va de compras cree que su estado de aacutenimoa Mejora (_) b Empeora (_)c Sigue igual (_) d Le es indiferente (_)
10Cree usted conveniente que los padres den a sus hijos todo lo que desean a Si (_) b No (_)c Algunas veces (_)
11Usted considera que el nivel cultural o de educacioacuten de una persona para tener un buen empleo de sus ingresos es
a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_) d Le es indiferente (_)
12Que tan importante es para usted llegar a poseer algo que lo ha impactado a Demasiado importante (_) b Importante (_) c Poco importante (_)
Muestra De Encuesta realizada
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1
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Inciso a
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Inciso d
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NaN 007 NaN NaN NaN
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Axis Title
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- Tema General Publicidad y Compra
- Objetivos generales
- Objetivos especiacuteficos
- Hipoacutetesis
- Planteamiento del problema
- Marco teoacuterico
- Marco Metodoloacutegico de la investigacioacuten
- Bosquejo
- Ensayo
- Fichas de contenido
- Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
- Caso1 Coca Cola
- Caso2 McDonald
- Modelo de encuestas
- Muestra De Encuesta realizada
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Pre-gunta
1
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Inciso a
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2
003000000000000
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Inciso b
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048 017 014
Inciso d
NaN NaN 021 NaN NaN 031000000000000
1
031000000000000
1
NaN 007 NaN NaN NaN
525456585
Encuesta - resultados globales
Axis Title
Publicidad y CompraInfluencia de la publicidad en las decisiones de compra Paacutegina 19HeylingBR
- Tema General Publicidad y Compra
- Objetivos generales
- Objetivos especiacuteficos
- Hipoacutetesis
- Planteamiento del problema
- Marco teoacuterico
- Marco Metodoloacutegico de la investigacioacuten
- Bosquejo
- Ensayo
- Fichas de contenido
- Casos sobre el eacutexito de la influencia publicitaria
- Caso1 Coca Cola
- Caso2 McDonald
- Modelo de encuestas
- Muestra De Encuesta realizada
-