tesis cecy

1

UNVERSIDAD TECNOLÓGICA DE

ISRAEL

“COMO OPTIMIZAR LA RELACIÓN TUTOR ALUMNO MEDIANTE EL USO DE

LAS TIC`s APLICADA AL PRIMER AÑO DE COMUNES PARALELO “E” DEL

COLEGIO SUDAMERICANO”

Trabajo Académico Integrador previo a la obtención del Título Docente

Posgrado en Docencia con el empleo de las TIC.

AUTORA:

Abg. Cecilia Astudillo Romero.

TUTOR:

MeBA. Ing. Paúl Villavicencio

CUENCA – ECUADOR 2009

2

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

ISRAEL

DIRECCIÓN DE POSGRADOS

CERTIFICADO DE RESPONSABILIDAD

Yo, MeBA. Paúl Villavicencio, certifico que la Abg. Cecilia Elízabeth Astudillo

Romero, con C.C N° 0103786455, realizó la presente tesis con título “COMO

OPTIMIZAR LA RELACIÓN TUTOR ALUMNO MEDIANTE EL USO DE LAS

TIC`s APLICADA AL PRIMER AÑO DE COMUNES PARALELO “E” DEL

COLEGIO SUDAMERICANO”, y que es autora intelectual del mismo, que es

original, auténtica y personal.

………………………………………………….

MeBA. Paúl Villavicencio

3

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

ISRAEL

DIRECCIÓN DE POSGRADOS

CERTIFICADO DE AUTORÍA

El documento de tesis con titulo “COMO OPTIMIZAR LA RELACIÓN TUTOR

ALUMNO MEDIANTE EL USO DE LAS TIC`s APLICADA AL PRIMER AÑO DE

COMUNES PARALELO “E” DEL COLEGIO SUDAMERICANO”, ha sido

desarrollado por la Abg. Cecilia Elízabeth Astudillo Romero, con C.C N°

0103786455, persona que posee los derechos de autoría y responsabilidad,

restringiéndose la copia o utilización de cada uno de los productos de esta tesis,

sin previa autorización.

………………………………………………….

4

Abg. Cecilia Elízabeth Astudillo Romero.

AGRADECIMIENTO:

Mi sincero agradecimiento a todos y cada uno de mis compañeros

postgradistas, quienes con su aporte fueron parte integral del avance y

culminación de este diplomado, pero de manera especial a mi padre Rodrigo

Astudillo, que fue el mejor ejemplo de dedicación, esfuerzo y lucha en este

proceso, igualmente a mi esposo Adrián por su comprensión y apoyo.

Finalmente a mi Tutor MeBA. Paúl Villavicencio, quien con su experiencia y

valioso asesoramiento hizo posible la realización del presente trabajo.

5

DEDICATORIA:

A las personas más importantes de mi vida, que son el verdadero motivo de

superación y esfuerzo diario; a mi esposo VICENTE ADRIÀN y a mis hijos

MATEO ALEJANDRO y MARIA PAULA.

6

RESUMEN:

Con el presente trabajo se pretende demostrar la importancia que tiene la Tutoría

en el proceso de aprendizaje, como eficaz medio de ayuda y guía para al

estudiante; trabajo que tienen a optimizarse gracias a la incorporación las TIC´s, a

resultados de mejor interrelación Tutor-Estudiante. Contiene: Concepto, clases,

origen, alcances, perfil, campo de acción, etc., y el rol que juega la tutoría en

función de la educación y del aprendizaje. Igualmente, herramientas a ser

aplicadas y los beneficios que nos ofrecen las TICs,. También se incluyen

resultados porcentuales de una encuesta, que se aplicó tanto a tutores, como a

estudiantes.

SUMARY:

The present work aims to demonstrate the importance of mentoring in the

learning process as an effective means to help and guide the student work

that are optimized through the incorporation of TIC's, the result of better

interface Tutor -Student. Contains: Concept, types, origin, scope, profile,

scope, etc. And the role it plays in the mentoring role of education and

learning. Similarly, tools to be implemented and the benefits offered by TICs.

Also included are results of a poll percentage that was applied to both tutors

and students.

7

3.- INDICE: (Tabla de contenidos)

Portada……………………….…………………………………………………………..1

Certificado de Responsabilidad……………………………………………………….2

Certificado de Autoría…………………………………………………………………..3

Agradecimiento………………………………………………………………………….4

Dedicatoria…………………………………………………………………..................5

Resumen…………………………………………………………………………………6

Summary………………………………………………………………………………...6

Tabla de contenidos.…………………..……………………………………..………..7

Tabla de cuadros y figuras y/o gráficos…………..……….………………...........11

1.- INTRODUCCIÓN:

Introducción……………………………………..…….…………….……..………….13

Antecedentes………………………………………..….………………...…………..16

Justificación……………………………………………………………..…………….16

Planteamiento del Problema……………….……………………….………………18

Objetivos……………………………………………………………………………….22

Objetivo General………………………………………….….................................22

8

Objetivos Específicos…………………………………………….…………………..22

Hipótesis…………………………………………………….……………..................23

2.- MARCO TEÓRICO:

CAPITULO I.- LA TUTORÍA………………………………………………………...25

Consideraciones generales…………………………………………………………25

Origen………………………………………………………………………………....27

Concepto……………………………………………………………………………...29

Según el Derecho Romano…………………………………………………………29

Según el Código Civil Ecuatoriano………………………………………………..30

Según el Diccionario de la Real Academia de la Lengua………………………30

Según Criterios Educativos………………………………………………………...31

Clases…………………………………………………………………………………34

Alcances………………………………………………………………………………37

Rol del tutor…………………………………………………………………………..39

Perfil del tutor…………………………………………………………………………40

Campo de acción de la tutoría……………………………………………………..42

CAPITULO II.- LA TUTORÍA EN EDUCACIÓN…………………………………46

Importancia de la tutoría como apoyo en la educación…………………………46

9

La tutoría como apoyo del aprendizaje…………………………………………..48

Incidencias del entorno para el aprendizaje……………………………………..50

Políticas a ser manejadas dentro del trabajo tutorial……………………………53

El ABC de la entrevista ( de e. Clifford)…………………………………………..54

CAPÍTULO III.- LA TUTORÍA Y LAS TIC´s……………………………………..58

Las TIC´s como elemento de apoyo a la tutoría…………………………………58

Beneficios de uso y manejo de las TIC´s como medio para dinamizar la

comunicación y la relación interpersonal tutor estudiante……………………..60

Posibles recursos TIC´s aplicables a la tutoría………………………………….60

El correo electrónico y la tutoría…………………………………………………..61

Las redes sociales y la tutoría…………………………………………………….61

El chat y la tutoría…………………………………………………………………..62

Los blogs y las tutorías…………………………………………………………….63

3.- TRABAJO DE CAMPO:

Encuestas……………………………………………………………………………64

Macro análisis del entorno…………………………………………………………73

Análisis y discusión de la encuesta………………………………………………73

Análisis de la población y definición de la muestra…………………………….74

10

De los estudiantes…………………………………………………………………74

De los tutores………………………………………………………………………74

Distribución de la muestra de población………………………………………..75

Aplicación y tabulación de las encuestas………………………………………75

Sustentación de la necesidad de la encuesta…………………………………91

Elementos básicos del diseño de la propuesta………………………………..91

4.- RESULTADOS:

Análisis e implementación de resultados………………………………………93

Resultados hallados y descubiertos……..……………………………………..96

5.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES:

Conclusiones……………………………………………………………………….97

Recomendaciones…………………………………………………………………99

6.- BIBLIOGRAFÍA:

Bibliografía………………………………………………………………………100

11

4.- TABLA DE CUADROS Y FIGURAS Y/O GRÁFICOS:

GRÀFICO 1:(pregunta 1- encuesta a estudiantes)………………………………………….76









GRÀFICO 10:(pregunta 10- encuesta a estudiantes)……………………………………….80






GRÀFICO 16:(pregunta 1- encuesta a tutores)………………………………………………83




12






GRÀFICO 25:(pregunta 10- encuesta a tutores)…………………………………………….88

GRÀFICO 26:(pregunta 11- encuesta a tutores)………………………………………….…88



GRÀFICO 29:(pregunta 14- encuesta a tutores)………………………………………….…90


13

1.- INTRODUCCIÓN:

1.1.- INTRODUCCIÓN.-

Para quienes nos encontramos inmersos en la docencia, es fácil darnos cuenta

que en la actualidad, con las nuevas exigencias que imprime la misión de

enseñar, ya no podemos seguir manteniéndonos impávidos ante al rol de un

maestro tradicional, que llega a clase, abre el libro, dicta y espera a que sus

estudiantes reproduzcan o repitan literalmente esos conocimientos, sin que se

registre aporte alguno por parte de sus estudiantes.

Es penoso decir, pero se percibe un elevado grado de des actualización y

desinformación en el que estamos inmersos muchos de nosotros; cuando los

docentes no sólo debemos adaptar nuestras concepciones, objetivos y

planificaciones a los nuevos adelantos científicos y tecnológicos, sino también

hacernos a la vida y problemas de los estudiantes, considerando las vivencias, la

manera de ver las cosas y la concepción que tienen del mundo todo ello en

función de “los distintos tipos de Inteligencia” y/ o, de los diferentes “modos de

aprendizaje”.

14

Con esto decimos que, no sólo debe considerarse como un distribuidor de

información a llenar recipientes vacíos, sino con obligación a enseñarles a más de

a aprender, a aprehender conocimientos aplicables a sus vidas y transferible a un

entorno al que se deben, de modo que les permita disponer de la suficiente

capacidad y ser los gestores de su propio aprendizaje y consecuentemente de su

propio destino.

Sea como fuese, siempre habrá conflictos en el mundo estudiantil; ya sea entre el

que enseña con el que aprende, o del que aprende con el que enseña aparte de

los propios conflictos generacionales, de transición física y psicológica por las que

atraviesa todo joven.

En este contexto es cuando cobra vigencia y adquiere toda la importancia un

sistema tutorial, que ayude a sobrellevar y a encaminar dificultades, como las del

propio proceso de aprendizaje. Es satisfactorio observar la labor de muchos

docentes, quienes en su mayoría desinteresadamente, ofrecen sus hermosas

experiencias y conocimientos y los ponen a disposición de los jóvenes; en esa

labor tutorial, de guías, de apoyo; haciendo de la comprensión, elemento

interrelacionador con sus estudiantes.

Pero bien hablando de estudiantes y de los jóvenes en general, para nadie es un

secreto que nos enfrentamos a una generación tecnológicamente inteligente,

15

capaz, con habilidades innatas de fácilmente hacer suya cualquier innovación en

este orden, asimilando de una manera tan simple todo el adelanto tecnológico y lo

que ello implica.

Pero a modo de contra partida, lamentablemente esta generación, parecería

tendiente a desarrollado una fuerte apatía ante a los problemas sociales. Una

generación que da la impresión de no importarle mucho su futuro, ni las

relaciones interpersonales. ¿Esta no será una expresión de la deshumanización

que se avecina? Habría que pensar y debatir al respecto.

Si a lo anteriormente expuesto sumamos criterios que los citaremos más adelante

y con los que personalmente coincido, como aquel que sostiene que los jóvenes

comparten más tiempo con el televisor, celulares o internet, que con sus padres y

maestros, ya sea por el abandono de los padres a causa del trabajo o por la

soledad que deja el problema migratorio. Realidad que los obliga a buscar amigos

y parejas virtuales antes que reales, inmiscuyéndose muchas veces en serios e

insospechados problemas, en verdaderas situaciones peligrosas, que más de

una vez caen en manos de gente perversa e inescrupulosa que utiliza medios

virtuales o televisivos para engañar jóvenes incautos, manipularlos y utilizarlos

cuantas ocasiones a favor de sus ilícitos y protervos fines, o quién puede

asegurar o poner las manos al fuego para decir que el internet o la basura

televisiva, son la mejor contribución para la formación de sus personalidades.

16

Por todo lo manifestado, es nuestra obligación como padres, como ciudadanos,

como profesores, de todos los responsables de la educación y como tutores en

particular, guiar a los jóvenes y niños y utilizando sus propios recursos,

conocimientos, destrezas y aficiones, reorientarlos hacia un verdadero proceso de

educación en valores, actitudes y posiciones, en una educación integral,

tendiente a una eficaz y eficiente presencia histórica, de liderazgo, siempre en

términos de excelencia.

1.2.- ANTECEDENTES:

El haber trabajado durante varios años con grupos de jóvenes, hijos de la

migración y del vacío y destrucción que ella deja, por un lado, y por otra, la

gratificante experiencia de haber trabajado en calidad de tutora, durante el

presente año con estudiantes del Primer año de Comunes paralelo “E” del Colegio

Tecnológico Sudamericano”. Esta situación ha movido mi interés por tratar este

fascinante tema.

1.3.- JUSTIFICACIÓN:

17

La razón básica que motiva la realización de esta tesis, surge de una preciosa e

interesante experiencia como es el haber compartido mi tiempo, capacidad y

energías con un grupo de cuarenta jóvenes, integrantes del paralelo a mi cargo;

todos ellos grandiosos, soñadores y especiales, en un mundo en el que con

facilidad superponen, sueños, locuras y sentimientos, con sus locuras, su carisma

y hasta con su aparente indisciplina, me enseñaron que la labor tutorial, va mas

allá del lo académico. Ellos, me ayudan a entender que para conseguir la

verdadera excelencia, se requiere de mucho esfuerzo, de agotar recursos,

alternativas, y por sobre todo, a fomentar la capacidad de diálogo y de

comunicación.

Lo interesante de todo esto ha sido el haber adquirido la capacidad de

incorporarse a sus problemas, como un mecanismo para conseguir los objetivos

que previamente uno se los propuso.

Igualmente, me han enseñado que siempre es mejor manejarse con los recursos,

herramientas y conocimientos que ellos tienen, manejan y utilizan a diario, como

un referente que ayuda a optimizar la función tutorial y a extraer de ella sus

mejores beneficios a su favor, realidad que contribuye a efectivizar y fortalecer

sus relaciones interrelaciones ya sea entre ellos como la de ellos frente a sus

tutores.

18

En síntesis porque no decir que la sola presencia de los jóvenes con todos sus

problemas, dificultades, anhelos y sueños son razón más que suficiente para

emprender cualquier trabajo y con mayor el que me he propuesto tratar.

1.4.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

Mientras pensaba en la forma más adecuada y viable de plantear el problema,

como algo mágico, se me vino a la mente el caso de un joven proveniente de una

familia pobre de la que nunca dejaron de faltar problemas y dificultades de todo

orden. Lamentablemente un día el padre murió y la madre, pese a sus enormes

sacrificios siguió adelante sin poder satisfacer las más elementales necesidades

de sus hijos. Uno de ellos, empezó a frecuentar amigos de no buenos

antecedentes. La madre al enterarse de esto, lo aconsejaba, pero no pudo más; a

la final su hijo fue a parar en la cárcel acusado de robo.

Si bien el problema no es sencillo y tiene muchos aristas. Por un lado una

situación económica cada vez más grave que no tiene contemplación y es capaz

de arrasar con todo, inclusive con destinos enteros; por otra la falta de orientación

que le permita al joven, o a la juventud en general, voluble por naturaleza, a

encajarse hacia mejores alternativas de superación y esfuerzo. Eso porque no

19

necesariamente el ser pobres implica seguir por malos caminos, o por caminos

delictivos.

Justamente para este segundo camino la orientación y el apoyo profesional tiene

mucho que ver y es lo que nos conviene resaltar.

Así mismo me pongo a pensar, que hubiera pasado con el caso de un niño que

vivía en la pobreza, que presentaba sus cuadernos manchados, sucios, por lo que

todos los días recibía recriminaciones de su maestra; hasta que un día el cura

del pueblo le hizo notar que debía acercarse y conocer de cerca la realidad en la

que viven sus estudiantes. Un día así lo hizo. Sólo entonces, viendo la crueldad

de la pobreza en la que vivía el niño, empezó a cambiar, a apoyarle y entenderle

al niño. Con ese apoyo el niño mejoró el rendimiento y superó por completo sus

problemas y aprendió a proyectarse hasta que legó a ser un connotadísimo

medico cuya gratitud le quedó imperecedera para su maestra.

Estos problemas, con una misma base y distintas salidas y destinos me hicieron

pensar en la importancia de enfocar y tratar este problema tutorial.

Pero, si bien es cierto un tutor no puede por sí solo evitar o ayudar a solucionar

todos los problemas de sus estudiantes, al menos en muchos de los casos, como

20

se ha visto, puede aminorar y estimular para que el afectado pueda con claridad

encontrar nuevas y mejores alternativas de salida a los problemas.

Por otra, estamos siendo quizás mudos testigos de la deshumanización en la que

vamos cayendo a causa del uso y abuso de la tecnología, al creer que sólo ella es

la única salida a todos los problemas y que el poseerla implica estar dotados de

un determinado nivel social o status; al punto que tiende a que encuentren

diferencias entre unos y otros y a algunos, hasta con complejo de superioridad por

ello.

Acaso, no se aprecian actitudes pedantes de algunas personas que se horrorizan,

porque sus estudiantes no tienen correo electrónico o su computadora portátil,

personas que ni remotamente son capaces de observar la realidad que les rodea,

la miseria y la pobreza que crece, el ver y darse cuenta de niños que duermen en

los portales de las iglesias, bajo los puentes o simplemente en la calle; niños y

jóvenes que quisieran estudiar, pero que nunca lo lograrán.

También, vemos casos de personas que sostienen que el Internet, es lo mejor

que hay, y, que en él podemos encontrar todo, sin entender que, por más

avanzado y bueno que sea un programa o una computadora, o la tecnología en sí

misma, jamás va a suplir al efecto que produce un abrazo, una mirada, un gesto

de cariño, una palabra de aliento o la simple presencia real de alguien presto a

21

dialogar con nosotros y si son estudiantes, quien los escuche y desahogar sus

problemas.

Pero bien, tampoco podemos satanizar a la tecnología y erróneamente creer que

todo en ella es malo, por el contrario para quienes tenemos esta delicada misión

de enseñar, debemos considerar nuestra obligación utilizarla correctamente y

ponerla al servicio de objetivos primordiales como son la enseñanza, el

aprendizaje y de la educación en su conjunto, a fin de alcanzar la excelencia

educativa y una acertada y positiva proyección futura de todo estudiante.

Pero para esto se requiere cambiar actitudes, sensibilizarnos ante los problemas

juveniles y propender a dar soluciones, utilizando para ello las propias

herramientas y medios manejados a diario por ellos mismos; y que en parte, los

está deshumanizando y, a través de esas mismas herramientas, enrumbarlos

hacia un proceso de cambio de pensamiento, sin perder el punto de vista de la

utilidad de la nueva tecnología, humanizándonos primero, efectivizar la

interrelación humana que a causa de una serie de factores se ve deteriorada.

Interrelación que de no fomentar y mantenerse se corre el riesgo de fomentar en

ellos, una generación, acaso insensible y despreocupada de del destino colectivo.

A ello que, considerando la necesidad de reforzar esta necesaria interrelación

humana, básica y razón de ser de nuestra tutoría, sirviéndonos para ello de la

nueva tecnología, utilizada por ellos y ampliada a su contexto, estoy segura, de

22

que es factible OPTIMIZAR LA INTERELACIÓN TUTOR-ESTUDIANTE CON EL

APOYO DE LAS TICs, APLICADA AL PRIMER AÑO DE COMUNES

PARALELO “E” DEL COLEGIO SUDAMERICANO. Propuesta inicialmente

destinada a un paralelo, pero que luego puede y debe ampliarse su radio de

acción a otros paralelos y tutorías.

1.5.- OBJETIVOS:

1.5.1.- OBJETIVO GENERAL:

Mejorar la interrelación Tutor-Estudiante, mediante el uso de las TIC`s, a fin de

reforzar efectivamente la comunicación orientándola hacia una proyección social y

psicológica de los estudiantes, que mejore el proceso de enseñanza aprendizaje

y sus positivos resultados.

1.5.2.- OBJETIVOS ESPECÍCOS:

1. Hacer de la tutoría individualizada y grupal, un trabajo más ameno, efectivo

y positivo.

2. Reconocer falencias del proceso de interrelación gestado en el seno de las

tutorías.

23

3. Efectivizar el trabajo tutorial a través de un adecuado uso de las TIC´s para

hacerlo ágil, útil y beneficioso para los estudiantes.

1.6.- HIPÓTESIS.-

El ser humano, motivado por su propia condición siempre está buscando salidas

a sus problemas, sin embargo, en el ámbito educativo, esto no sucede, pues la

casi total y generalizada actitud, común de los docentes, hace que lleguen a clase

y sin que medie dialogo alguno, impartan sus clases, sin siquiera percatarse,

preocuparse, atender o averiguar, la serie de problemas, que podrían aquejar a

sus alumnos, desconociendo en consecuencia que esos mismos problemas,

ansiedades, angustias, etc., afectan y inciden directamente en el aprendizaje de

un estudiante.

Con esta realidad académica, no podemos descuidar y dejar de lado una

innegable situación dolorosa y su repercusión negativa que, en muchos casos no

permite al estudiante atender, asimilar, cumplir o rendir cabalmente con sus

responsabilidades estudiantiles, ello sin pensar todavía en posibles repercusiones

futuras, al no haber sido atendidos oportuna y profesionalmente, ya que un

problema no viene solo y si no se le ayuda a solucionar, la secuela de

repercusiones y afecciones futuras, siempre serán incuantificables.

24

Si los problemas van en cadena y es necesario el apoyo y asesoramiento que los

ayude a canalizarlos adecuadamente, siendo el tutor la persona indicada que

debe actuar profesionalmente, considerándose un verdadero amigo, un soporte,

una ayuda.

Por otra parte sabemos muy bien que los estudiantes manejan a la perfección los

avances tecnológicos y todo lo que ella implica, entonces por qué no utilizar esos

mismos medios de uso común; aprovechar ese grado de comunicación y

distracción que entre ellos mantienen, agilitar, mejorar e incrementar nuestro

acercamiento con ellos y así orientarlos a la solución de sus inquietudes. Estimo

sería una eficaz manera de trabajar con sus propios y conocidos recursos.

Por lo dicho, he creído conveniente llevar adelante una actividad innovadora

dentro del establecimiento, por hoy aplicada, inicialmente a un paralelo y

tendiente a buscar una distinta alternativa de salida a estas dificultades, razón que

me permite afirmar que ES POSIBLE OPTIMIZAR LA INTERRELACIÓN

PROFESOR- ESTUDIANTE CON EL APOYO DE LAS TIC´s, que lo vamos a

demostrar a lo largo del presente trabajo.

25

2.- MARCO TEÓRICO:

CAPITULO I

LA TUTORÍA

1.1.- CONSIDERACIONES GENERALES:

Si nos ponemos a pensar un instante sobre la evolución, importancia, repercusión

de la tutoría, en función del desarrollo de la vida de la humanidad, seguramente

llegaremos a la conclusión de que siempre hubo el sentido, la razón o

expresiones de tutorías y que si bien es cierto sólo posteriormente se acuñaría

como institución, no por ello se podría pensar que haya perdido su espíritu y

sentido obvio y natural, o es que acaso, no se entiende como manifestación de

tutoría el elemental cuidado que ofrecían los jefes de familias a sus protegidos,

para ayudarlos a superarse y posteriormente como institución realmente

reconocida en el Derecho Romano1.

De lo anteriormente expuesto es fácil desprender la real y enorme importancia

que ha tenido y tiene la tutoría, en la vida de las personas. Entendida ésta, como

una institución encargada de la protección ya sea de menores o en el caso

particular, de la educación, como el medio de ayuda, guía y orientación al

estudiante.

1 http://derecho-romano.blogspot.com/2006/08/funciones-del-tutor.html

http://derecho-romano.blogspot.com/2006/08/funciones-del-tutor.html

26

Por otra parte, si tomamos en cuenta el factor humano al que está destinada la

tutoría, sabemos que toda personalidad2 es el resultado de dos factores

determinantes como son: la herencia y el medio ambiente y con ellos los

problemas o conflictos3, generados internamente en el individuo, por sus

semejantes y por el entorno, a sabiendas que “muchas persona piensan que los

conflictos crean barrearas entre los individuos y generan dificultades en las

relaciones con uno mismo y con los demás. Sin embargo el conflicto permite

detectar la presencia de un problema; si lo atendemos este puede convertirse en

una oportunidad para mejorar la convivencia, la comunicación y la calidad de vida.

Por esta razón es importante entender: los conflictos son parte de la vida diaria,

pueden manejarse en forma positiva o negativa, pueden acarrear resultados

creativos o destructivos. Los conflictos crean fuerzas para el cambio personal y

social”4

Me refiero a los conflictos exclusivamente, porque son estos, específicos, los que

tienen su repercusión directa en la vida estudiantil y sus consecuentes resultados;

conflictos que deben ser atendidos en una tutoría.

2 http://www.monografias.com/trabajos16/psicologia-industrial/psicologia-industrial.shtml

3 http://www.simas.org.ni/_publicacion/Libro%20Conflictos%20Parte%202.pdf

4 Tomado del Libro “Palabras Lenguaje por Competencias Nº 10”; de María Eugenia Laso y Alicia

Velasco de Rivera; Grupo Editorial NORMA Educativa.

http://www.monografias.com/trabajos16/psicologia-industrial/psicologia-industrial.shtml

http://www.simas.org.ni/_publicacion/Libro%20Conflictos%20Parte%202.pdf

27

Para concluir la idea, acotemos con una pequeña reflexión sobre la importancia

que juega la tutoría frente al convivir humano y la necesidad de manejarla con

criterio preventivo, a tener que lamentarlo luego.

” Cada día más, educadores, familias y agentes sociales coinciden en el papel

relevante de los Servicios de Orientación: son la pieza clave para detectar a

tiempo cualquier problemática educativa o personal en los alumnos y asesorar al

profesorado y a las familias. Es cada vez más importante también la intervención

orientadora para prevenir las dificultades de aprendizaje, anticiparse a ellas y

evitar en lo posible fenómenos tan indeseados como el abandono, el fracaso o la

inadaptación escolar”.5

1.2.- ORIGEN:

Como término TUTOR: Proviene del la voz latina “Oris” destinado apersonas

que tenían a su haber la responsabilidad de proteger y según se dice: “El

emperador Justiniano, en sus Institutas, recogió la definición que de la tutela

había sido dada por el jurisconsulto Servio Sulpicio, quien de la misma dijo que

era la fuerza y el poder en una cabeza libre, dada y permitida por el derecho civil,

5http://tienda.wkeducacion.es/epages/wkeducacion.sf/?ObjectPath=/Shops/wkeducacion/Products/

X2009003

http://tienda.wkeducacion.es/epages/wkeducacion.sf/?ObjectPath=/Shops/wkeducacion/Products/X2009003


28

para proteger a aquél que por causa de su edad no puede defenderse a sí

mismo”6

Sin embargo y a pesar de que como institución se la estableció desde el Derecho

Romano, implícitamente es tan antigua como el hombre y esta dependerá del

campo de acción, social, cultural, político, militar, de intereses, legal o

simplemente desde el punto de vista que se lo quiera tratar.

Es así como el accionar tutorial reviste importancia medular cada vez más

necesaria, en el proceso de aprendizaje, con lo que ratificamos que esta función

debe potencializarse y efectivizarse.

De ahí que centramos nuestra atención desde el punto de vista educativo, ya que

sin duda alguna las actuales condiciones de vida, el mismo desarrollo tecnológico,

las repercusiones de la crisis económica agudizada en unos países más que en

otros, en síntesis la innegable realidad en la que vivimos, germinan realidades

que se miden en tensión, preocupación y problemas, en medio de la “aparente

comodidad que nos puede generar la tecnología. Tecnología que si bien ayuda,

apoya y facilita el convivir y la vida humana, generando en consecuencia un

determinado grado de comodidad y facilismo físico, no así espiritual, que es el

campo donde el hombre ingresa en un callejón sin salida.

6 http://derecho-romano.blogspot.com/2006/08/la-tutela_23.html

29

Ante esto, surge la presencia del tutor, cuyo perfil y características deben ser

claros y específicos, a fin de visualizar los cambios que esta sociedad demanda;

con la sensibilidad suficiente como para entender los nuevos paradigmas que

también en lo educativo se avecinan. 7

1.3.- CONCEPTO:

Para mi concepto la tutoría es el medio a través del cual los estudiantes adquieren

autoconciencia de sus limitaciones y las convierten en sus referentes de

superación; y la posibilidad de potencializar sus capacidades, en bien de una

adecuada integración e interacción social y por sobre todo la búsqueda de su

excelencia y liderazgo; realidad factible bajo la dirección profesional de su tutor.

A continuación propongo varios conceptos que nos ayudan a entender de manera

más clara el concepto de tutoría:

1.3.1.- SEGÚN EL DERECHO ROMANO:

7http://scholar.google.com.ec/scholar?q=ORIGen+del+t%C3%A9rmino+TUTOR%C3%8DA+en+ed

ucaci%C3%B3n&hl=es&rlz=1W1GGLL_es&um=1&ie=UTF-8&oi=scholart

http://scholar.google.com.ec/scholar?q=ORIGen+del+t%C3%A9rmino+TUTOR%C3%8DA+en+educaci%C3%B3n&hl=es&rlz=1W1GGLL_es&um=1&ie=UTF-8&oi=scholart


30

“La Tutela es una potestad sobre una persona libre conferida por el Derecho Civil,

para proteger al que en razón de su edad no puede defenderse por sí mismo”.8

1.3.2.- SEGÚN EL CÓDIGO CIVIL ECUATORIANO:

Art. 367.- Las tutelas y las curadurías o curatelas son cargos impuestos a ciertas

personas, a favor de aquellos que no pueden gobernarse por sí mismos, o

administrar competentemente sus negocios, y que no se hallan bajo potestad de

padre o madre, que puedan darles la protección debida.

Las personas que ejercen estos cargos se llaman tutores o curadores, y

generalmente guardadores.9

1.3.3.- SEGÚN EL DICCIONARIO DE LA REAL ACADEMIA DE LA LENGUA:

Tutor como la persona encargada de orientar a los alumnos de un curso o

asignatura (Real Academia Española, 1992). Algunos especialistas afirman que

todo profesor es un tutor y que la tutoría incide en los aspectos del ambiente

8 http://www.monografias.com/trabajos35/tutela/tutela.shtml

9 http://abogadosecuador.wordpress.com/2009/06/05/codigo-civil-ecuatoriano-2/

http://www.monografias.com/trabajos35/tutela/tutela.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtml

http://www.monografias.com/trabajos10/evco/evco.shtml


http://abogadosecuador.wordpress.com/2009/06/05/codigo-civil-ecuatoriano-2/

31

escolar que condicionan la actividad del estudiante y sus realizaciones de éxito o

fracaso (Lázaro y Asensi, Torres, 1996).10

1.3.4.- SEGÚN CRITERIOS EDUCATIVOS:

“Un proceso de acompañamiento durante la formación académica del alumno que

se concreta mediante su atención, personalizada o colectiva, por parte de un

profesor, contando ambos con el respaldo de la infraestructura institucional. La

corresponsabilidad en la relación tutor-alumno es un principio fundamental para la

definición y organización del proceso educativo”. (Políticas operativas para el

desarrollo de tutorías académicas en la unidad Ixtapalapa pág 2)11

Denominamos “tutoría” al encuentro o reunión entre un docente y uno o varios de

sus estudiantes con la finalidad de intercambiar información, analizar, orientar o

valorar un problema o proyecto, debatir un tema, discutir un asunto... útil para el

desarrollo académico y personal del estudiante.12

10

http://www.tutor.unam.mx/taller_M1_09.html

11 http://www.itver.edu.mx/tutorias/concepto.html

12 http://www.recursoseees.uji.es/fichas/fc17.pdf


http://www.itver.edu.mx/tutorias/concepto.html

http://www.recursoseees.uji.es/fichas/fc17.pdf

32

“La tutoría consiste en un proceso de acompañamiento durante la formación de

los estudiantes, que se concreta mediante la atención personalizada a un alumno

o a un grupo reducido de alumnos, por parte de académicos competentes y

formados para esta función”13.

“Las tutorías académicas no deben pretender emular los compromisos de la tutela

paterna, sino orientar sus acciones a coadyuvar al proceso de formación del

alumno, brindándole el apoyo necesario para la toma de decisiones académicas y

para la resolución de los problemas relacionados con su estancia en las

instituciones de educación superior. Toda vez que la tutoría implica un vínculo

estrecho y continuo entre profesor y alumno, se prevé que esta actividad

contribuirá a abatir la deserción escolar, mejorar el rendimiento académico del

alumno y favorecer la conclusión oportuna de su plan de estudios”.(Políticas

operativas para el desarrollo de tutorías académicas en la unidad Ixtapalapa pág

2)14.

De los conceptos arriba transcritos se deduce la condición que adquiere el tutor,

como una especie de ángel de la guarda que se constituiría un tutor para un

alumno.

13 http://fa.uasnet.mx/Docs/Tutorias.htm

14 http://www.itver.edu.mx/tutorias/principal2.html

http://fa.uasnet.mx/Docs/Tutorias.htm

http://www.itver.edu.mx/tutorias/principal2.html

33

La infraestructura aludida en las definiciones, nos da un tema de análisis pues

guarda su relatividad, situación que a su vez nos brinda una doble lectura:

a.- La posibilidad de atención solución y salidas alternativas profesionales que se

brindarían a estudiantes, en centros de Educación Particular principalmente, pues

ahí, por lo general no tienen problemas mayores y en este sentido, aparte de

contar con recursos técnicos, profesionales, el mismo entorno juega un papel

importante y es decidor para la mejor canalización y solución de los problemas.

b.- La realidad de establecimientos Fiscales donde casi por lo general la

infraestructura es deficiente, las limitación múltiples, no se dispone del personal

suficiente, peor si son establecimientos nocturnos a donde va un considerable

número de estudiantes, por lo que ante la ausencia de recursos, de apoyo de

amparo, los estudiantes quedan a la deriva y existe un cien por ciento de

posibilidades que los problemas que tengan, por graves que sean, se los relegue

a un segundo plano y queden sin importar nada ni a nadie.

c.- Súmese además la falta de compromiso y entereza de muchos docentes por

asumir una dirigencia de curso, peor aún la responsabilidad tutorial, que dicho sea

de paso ni se oye todavía de su funcionamiento en colegios fiscales. Esta

segregación es una clara denuncia de que siendo todos coetáneos, todos

estudiantes, todos jóvenes, se vean unos de otros discriminados hasta para la

34

solución de sus problemas, ello confirma lo que en noticias se escucha, que hasta

los suicidios son más numerosos en colegios fiscales que en particulares, y eso

porque muchos jóvenes absorben y resuelven solos y a su manera sus

problemas, o acaso no hemos sido testigos de que hasta el servicio de

Orientación Vocacional sea deficiente en algunos planteles y por otra, los

estudiantes a más de las presiones recibidas en sus trabajos y por las

circunstancias, lo son también por sus propios padres que centran demasiada

esperanza en sus hijos y los presionan por las mejores notas y esfuerzos.

1.4.- CLASES.-

La propia naturaleza, objetivo y condición misma de la Tutoría no permite aplicarla

por igual a todos los casos, sin considerar en particular las características

especiales de cada uno de ellos, lo que a su vez, por obvias razones nos obliga a

clasificarla desde diferentes puntos de vista, que de manera muy ligera se

detallan a continuación y que si bien es cierto, no son de mi autoría, sin embargo

recogen de manera muy clara los distintos criterios de clasificación.

Tutoría individual

La tutoría individual se caracteriza por la atención personalizada a un estudiante

por parte del tutor, cuya interacción puede ser cara a cara o a distancia.

35

Esta tutoría generalmente es expedita y oportuna. En ella se establecen

relaciones de confianza para reforzar la autoestima y seguridad personal del

estudiante. Significa una magnífica oportunidad para propiciar la capacidad de

pensar por sí mismo y encontrar soluciones a los problemas o dificultades que se

le presenten durante el estudio.

Tutoría grupal

Este tipo de tutoría, como su nombre lo indica, el tutor interactúa con un grupo de

estudiantes, puede realizarse de manera presencial o a distancia. Requiere de

planeación previa, en donde se establecen fechas de reunión (presencial o

virtual), horario y temas a discutir.

En esta modalidad de tutoría, se exige, por parte del tutor, determinados

conocimientos y habilidades sobre la dinámica y dirección de grupos, manejo de

recursos didácticos y medios de comunicación. Además promueve la formación

de actitudes sociales en los estudiantes, tales como liderazgo, la exposición en

público, atención a los demás, habilidades de discusión, trabajo colaborativo, etc.

Tutoría Presencial

Es la interacción cara a cara que se establece entre el estudiante o estudiantes y

el tutor, en el mismo espacio y tiempo.

Tutoría a Distancia

La tutoría a distancia está dirigida a los estudiantes que por diversas

circunstancias no pueden participar en tutoría presencial. Las herramientas

36

telemáticas son el medio o recurso para desarrollar la tutoría (como el correo

electrónico) y facilitan la interacción entre el tutor y el estudiante.

La tutoría a distancia es la acción que realiza el tutor con los estudiantes en

diferente espacio, también puede ser en diferente tiempo. Es aquella en la que se

utilizan diversos medios de comunicación para establecer la interacción didáctica.

Según otro criterio la Tutoría se clasifica: “en función de los objetivos que persiga

y de la forma en que se desarrolle y puede ser”15

SEGÚN TIPOS

La finalidad Tutoría Didáctica

Tutoría Orientativa

Los destinatarios Tutoría Individual

Tutoría Grupal

La forma de llevarla a cabo Tutoría a Distancia

Tutoría Presencial

FORMA TIPOS

Tutoría presencial Colectiva o grupal

Individual

Tutoría no presencial Postal

15

http://books.google.com.ec/books?id=EnbcM7vNsLkC&pg=PA178&lpg=PA178&dq=concepto+de+tutoria&source=bl&ots=uhT6a5dTs8&sig=rh90XMuWpPDGHMuzn4p6ZZRGGaw&hl=es&ei=aZA_SvTQK8WHtgfUpfTQCQ&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=10




37

Telefónica

Telemática

1.5.- ALCANCES.-

Si entendemos que uno de los principales objetivos de la tutoría es bridar apoyo,

guía y porque no decir, cuidado al estudiante, en múltiples aspectos que

estructuran su educación integral, aparentemente resultaría fácil establecer los

alcances de la tutoría, que llevándolos a la práctica no es tan sencillo porque

podemos caer en los siguientes casos.

1. Asumir que el tutor es la persona encargada de resolver absoluta y

totalmente todos los problemas que afectan a un estudiante, sin considerar:

su complejidad, su naturaleza, causa o incluso la propia responsabilidad

del estudiante, intentando asumir por parte del tutor un rol de madre.

2. Asumir que la labor de un tutor se refiere a un tratamiento superficial y

poco comprometido con la realidad de cada uno de sus estudiantes, es

decir una labor meramente formal, que de ninguna manera vincule

profesionalmente al tutor con sus alumnos.

38

Cómo se ve, resulta necesario entre estos dos extremos establecer los alcances

de la tutoría, que sin lugar a dudas podrían variar, dependiendo de cada caso y

básicamente en función de su esencia, de manera que permitan llevar acabo de

una manera más clara, práctica y eficaz la labor tutorial.

Por ello diremos que los alcances de la tutoría son los de guiar al estudiante en la

búsqueda de su propia identidad, ya sea como estudiante, persona, etc, sin

embargo nótese que al decir guiando la estudiante no significa dar buscando al

estudiante las soluciones, sino enseñarlo a buscar sus propias respuesta, las

mismas que de no ser las más acertadas se le podrá orientar pero de ninguna

manera imponer o dar creando una respuesta adecuada.

Tenemos que entender que por más afecto que tengamos a nuestros estudiantes,

lo humano y profesionalmente ético es enseñarles a ser autosuficientes y no

volverlos aún más dependientes y vulnerables, es decir debemos aplicar la tutoría

para ayudarlos a que aprendan a ser mejores y no para luego dar trabajo a otro

tutor que los independice de nosotros.

De ahí que vale considerar que: “el hecho de poder delimitar hasta donde alguna

cuestión es responsabilidad del tutor abordar o atender ciertas problemáticas que

el estudiante presenta y hasta donde le toca al propio estudiante comenzar a

enfrentarse por sí mismo a situaciones que si bien le parecen nuevas o hasta un

39

tanto complicadas, será esta la única forma en que comience a abrir las alas y a

valerse por sí mismo.”16

1.6.- ROL DE UN TUTOR.-

Todas las personas en esta vida tenemos un rol determinado que lo debemos

cumplir, muchos lo harán por obligación, otros por dinero, otros por miedo, otros

por amenaza y la gran mayoría por amor y dedicación a su trabajo.

A mi concepto el delicado rol de un Tutor debe centrarse a un permanente

asesoramiento y auscultar de problemas de cada uno de sus tutorados y a efecto

de solución a problemas surgidos es quien debe permanecer en constante y

activa coordinación con otros organismos como:

1. Inspección General.

2. Orientación Vocacional.

3. Trabajo social.

4. Representantes.

5. Profesores

6. Con los demás estudiantes

16 Tomado del artículo ALCANCES Y LÍMITES DE LA TUTORÍA EN EL PROCESO DE FORMACIÓN INTEGRAL de

Cinthya Orozco Vázquez [email protected]

40

Para dar solución profesional, consensuada acertada y oportuna a cualquier

dificultad o problema que surgiere con el estudiante.

Se debe aclarar que habrá problemas que por su propia naturaleza, gravedad y

grado de responsabilidad del estudiante, quedarán fuera del alcance a solución de

un tutor.

Para reforzar lo dicho considérese: “En general, éste se ocupa de atender

problemas pedagógicos conflictivos que guardan relación con la institución, con

algunos grupos o con algunos estudiantes en particular. También la orientación

vocacional puede ser un rol eventualmente asignado a la figura del tutor”.17

1.7.- PERFIL DEL TUTOR.-

Pese a la poca experiencia que dispongo, sin embargo las vivencias que me ha

brindado esta labor, me han permitido visualizar y aún que resulten criterios

personales, para mi concepto un tutor debe cumplir con los siguientes requisitos:

1. Ser un docente con amplios conocimientos de psicología.

17

http://educacion.idoneos.com/index.php/355333


41

2. Disponer de mucha madurez y equilibrio emocional.

3. Ser un motivador innato.

4. Tener un afán permanente y una visión clara para solucionar problemas.

5. Ser respetuoso, amigable y confiable para con los estudiantes.

6. Mantener actitudes y acciones de un permanente coordinador.

7. Ser responsable, serio y consecuente con su trabajo.

8. Finalmente ser discreto y amar lo que hace.

Sin embargo a los criterios mencionados, sumaremos los de profesionales

entendidos en el tema:

“Se han elaborado muchas listas – JONES, BALEY, COX, etc. – de cualidades del

orientador, cualidades que consideramos extensibles por definición del tutor,

como por ejemplo: autenticidad, madurez emocional, buen carácter y sano sentido

de la vida, comprensión de si mismo, capacidad empática, inteligencia y rapidez

mental, cultura social, estabilidad emocional, confianza inteligente en los demás,

inquietud cultural y amplios intereses, liderazgo, experiencias de las condiciones

de la vida en el aula, conocimiento económico, social y laboral del momento,..”18.

18 Tomado del libro ORIENTACIÓN ESCOLAR Y ACCIÓN TUTORIAL.- “EL PERFIL DEL

TUTOR”.- Pg. 57 de CARRASCO CLIMENT, ANA. COVARRUBIAS PÉREZ, ÁNGELA

FERNÁNDEZ MOYA, ANA MANSILLA DÍAZ, CAROLINA.

42

1.8.- CAMPO DE ACCIÓN DE LA TUTORÍA.-

A mi entender el campo de acción de un tutor va más allá de su horario y de su

centro educativo. Ello porque los problemas y la demanda de soluciones no se

circunscriben ni en un tiempo ni en un espacio determinados.

Bajo esta consideración las veinte cuatro horas del día se apegan a su

responsabilidad. Vamos a suponer que un problema requiera atención al haber

sucedido y dado a conocer fuera de horas clase, porque el estudiante en

confianza lo deposito en él. Ante esto el tutor debe tener la precaución de contar

con direcciones y datos de sus estudiantes, de autoridades, de profesores y más

responsables de la institución educativa.

Además siendo profesional y académicamente formado, y si algo se dijo sobre

conocimientos que debe tener sobre psicología, es con Orientación Vocacional

con quien más de cerca debe trabajar. Internamente debe auscultar y

preocuparse por saber principales problemas, dificultades de aprendizaje,

problemas de atención, incumplimiento de tareas y otras realidades que le

impiden, en y para cada materia, rendir positiva y favorablemente.

43

Sin embargo, no se puede pedir al tutor el dominio absoluto de todas las materias,

pero si una visión general de ellas, para orientar a sus estudiantes, para lo que

previamente debe dialogar y averiguar sobre asuntos metodológicos, de

contenidos, disciplinarios, de rendimiento, con cada profesor, a fin de ayudar al

estudiante a canalizar estas inquietudes, incluyendo la motivación para conseguir

acaso que le interese A o B materia, pues no se descarte que hay estudiantes que

llegan a tener tedio por determinadas asignaturas y hasta por ese lado consiste el

trabajo de un tutor.

Sobre este tema hay material sumamente importante y bien desarrollado por

varios autores, de los cuales a continuación se transcribe, el a mi parecer el más

adecuado sobre los ámbitos de la tutoría.19

Ámbito personal: Con el objetivo de que la persona:

Se conozca y consiga una idea objetiva de si mismo, de sus posibilidades

Sea consciente de sus metas vitales, de sus intereses y aptitudes

Decida adecuadamente y se responsabiliza de las decisiones tomadas

Y llegue a la auto orientación.

La tutoría en el ámbito de lo personal es función del orientador profesional,

como experto en ORIENTACIÓN, y puede realizarse en cualquier momento

de la vida.

19

http://www.uclm.es/profesorado/ricardo/docencia_e_investigacion/2/Carmina.htm


44

Ámbito académico: con el objetivo de que el alumno:

Conozca sus capacidades y destrezas en el ámbito del aprendizaje (su

perfil como estudiante).

Sea consciente de lo que debe reforzar según el contenido a aprender

(dificultades de aprendizaje).

Se oriente en la elección de contenidos de estudio y tareas académicas.

Tenga conciencia de la condición de ser estudiante.

Utilice adecuadamente las técnicas de trabajo intelectual que mejoren su

rendimiento escolar y el escrito en los exámenes.

Aumente la satisfacción ante el trabajo intelectual.

Se capacite para el trabajo autónomo: aprender a aprender.

Ámbito profesional: con el objetivo de que el alumno:

Sea consciente de sus metas profesionales, sus expectativas reales.

Conozca lo que exige el ejercicio diario de la profesión concreta elegida, no

sólo lo más excelente e idílico.

Analice las capacidades y cualidades en las que debe destacar: capacidad

de organización iniciativa, constancia, responsabilidad, cooperación,

comunicación, decisión, resistencia a la frustración. ...

(En muchas ocasiones los alumnos justifican la elección de la

carrera de Magisterio por motivos como "porque me gustan

los niños", "porque me gusta la enseñanza",...)

45

En este ámbito profesional el tutor podrá:

Facilitar opciones profesionales, dando información objetiva de las mismas.

Conocer cuáles son las expectativas profesionales del alumno.

Valorar conjuntamente con el alumno las discrepancias que pueda haber

entre sus expectativas y sus aptitudes profesionales.

Hacer hincapié en la conexión que existe entre determinados contenidos

de la carrera y la profesión: utilidad de los conocimientos psicológicos,

sociológicos, pedagógicos, lingüísticos, artísticos y culturales, y no solo los

concretos de la especialidad cursada.

Dar a conocer los programas que se ofrecen para la ampliación de

estudios, cambios de centros, posibilidad de obtener doble titulación,

obtención de becas como Erasmus o Séneca o estudios de 2º ciclo

universitario.

Informar sobre medios para conocer ofertas de trabajo:

Ayudar, en fin, a que el alumno se oriente a si mismo y encuentre su

camino más adecuado.

46

CAPITULO II.-

LA TUTORÍA EN EDUCACIÓN

2.1.- IMPORTANCIA DE LA TUTORÍA COMO APOYO EN LA EDUCACIÓN.-

Si a lo largo de la historia la tutoría se ha constituido en una institución de suma

importancia, en el cuidado a sectores vulnerables que por su propia condición han

requerido de un tutor que los proteja, este mismo criterio lo podemos aplicar en la

educación, tomando en cuenta que son precisamente los estudiantes el sector

más desprotegido y vulnerable en la educación, quienes en muchos casos a

pesar de estar protegidos por la Ley de Educación y el propio Código de la Niñez

y Adolescencia, son presa fácil de sus miedos, de sus problemas, de sus

frustraciones, de la amenaza por parte de determinados profesores, pero por

sobre todo de la mala influencia de personas inescrupulosas e inmorales, que se

aprovechan de su estado de vulnerabilidad para vincularlos en callejones sin

salida de los que difícilmente podrían salir solos y que a más de los problemas

personales, familiares y sociales que eso implica, en lo educativo presupone un

bajo rendimiento académico, la posible pérdida de año y en muchos casos la

deserción definitiva del establecimiento educativo.

Y aunque suene a novela la trama anterior, es una lamentable realidad con la que

nos enfrentamos a diario y si no empezamos de forma responsable e inmediata a

tomar medidas de solución para evitarlo, seremos testigos de una de las peores

crisis que soporte la educación al no tener estudiantes a quienes enseñar.

47

Y es en esta circunstancia donde adquiere sentido e importancia la labor tutorial.

Si bien es cierto, por más buena voluntad que exista por parte del tutor, no puede

solucionar por sí solo todos los problemas de sus estudiantes. Pero, si al menos

los trata de manera responsable, en algo los disminuirá, y, porque no decirlo, en

muchos casos, los solucionará.

Y si existen estudiantes, con serios problemas, que se involucran y sigue

involucrándose en ellos y van camino al desconcierto, es porque simplemente, no

tuvieron una palabra de aliento, una mano amiga, un apoyo, o una persona que

se preocupe por ellos, les dé ánimo, sin juzgarlos, ni arrinconándolos al complejo

de culpabilidad, que no todos lo serán, y les ayude a encontrar la salida.

Eso nos hace pensar, o al menos nos debe invitar a la reflexión que en las manos

del decente se encuentra una enorme oportunidad para ayudar a tantos jóvenes,

que por una simple ayuda no recibida a tiempo, se pierden para toda la vida.

Acaso por eso sea muy delicada y sublime la labor de un maestro y con mayor

razón de de un tutor. Por eso bien se dice: ayudar a tiempo es, ayudar dos veces.

Debemos convencernos de la misión sumamente importante que implica la tutoría

en la educación. ¿Se podrá negar acaso que muchos estudiantes, menoscabados

en su autoestima por la incidencia de los problemas que los acosan, por no contar

con una adecuada y oportuna ayuda tutorial, se vean obligados a interrumpir sus

estudios y frustrar su futuro profesional y su propio destino?

48

No olvidemos, ante esto, lo que contempla la definición de tutoría, que señala

que: un tutor es la persona encarga de dar las pautas o directrices para que sus

alumnos adquieran métodos de estudio y mejoren su rendimiento académico,

entre otras responsabilidades, ¿qué sucede si se pierde del contexto del

estudiante este engranaje?

Por eso, de hecho la tutoría es y debe ser el mejor espacio donde el estudiante,

pese a los problemas que tuviere, tiene el derecho a que se le potencialicen sus

cualidades de liderazgo y su indudable aporte que sabrá, en el futuro, brindar a la

sociedad.

¡Eh! Ahí, entonces, que la tutoría en educación, no es un juego para jugarlo al

azar, sino una delicada responsabilidad que hay que asumirla con absoluta

madurez y seriedad.

2.2.- LA TUTORÍA COMO APOYO DEL APRENDIZAJE.-

Algo se dio en el tema anterior. Sin embargo, analicemos brevemente lo que se

dice en el documento de Marcos Becerra Uribe y Rosa María Guadalupe Castro

González20: “…uno de los factores importantes, es el aspecto afectivo, para lo

cual, trato de aprenderme los nombres de los alumnos, entre sesión y sesión, a fin

20 [email protected] Instituto Politécnico Nacional Esiqie. Aportaciones De La Acción Tutorial Al

Proceso Enseñanza Aprendizaje, Eje Temático: El Tutor ,E) La Tutoría Es Parte De La Cultura

Docente

mailto:[email protected]

49

de tratarlos como seres humanos y no como objetos, en mi experiencia como

profesor tutor, este factor ha dado resultados, ya que al alumno al llamarlo por su

nombre, genera mayor compromiso del alumno para con el profesor y por ende el

alumno desarrolla un mejor esfuerzo por aprender más y mejor”.

He tomado esta referencia porque, sin generalizar, no es raro escuchar designar a

un estudiante por un número o por el apellido simplemente; esto refleja para mí

una obsesión a todo un avance tecnológico sin la debida reflexión, pues jamás

seremos piñón de una máquina, cuando es el ser humano el que crea todo,

cuanto la tecnología nos brinda.

Además ¿a quién de nosotros le gusta que le traten como números o como

objetos hieráticos y sin alma?

El mensaje que nos queda es muy claro:

Los profesores y con mayor razón el tutor debemos tener la delicadeza de

aprendernos sus nombres y tratarlos con el absoluto respeto que ellos se

merecen, porque sin lugar a dudas de esta calidad y calidez de tratamiento

dependerán los valores que asimilan de sus maestros

Ahora en relación al juicio, dentro del mismo artículo en mención que dice: …”el

Instituto Politécnico a través de sus Autoridades han implementado, con el único

50

propósito de mejorar la enseñanza y consecuentemente el aprendizaje, con la

premisa de que tanto el Programa Institucional de Tutorías, como: El Modelo

Educativo, son programas no acabados, susceptibles de modificar, enriquecer,

etc.”21, nos deja aclarado el objetivo de que las tutorías son pilar fundamental si

queremos resultados positivos dentro del quehacer educativo y de la educación

en su conjunto. Y al margen de que la referencia sea dada por cualquier Instituto,

se la debe adoptar para todos los centros educativos y en todos los niveles.

2.3.- INCIDENCIAS DEL ENTORNO PARA EL APRENDIZAJE.-

Nadie vive en una cápsula de cristal, ni puede negar que un factor determinante a

la estructura de cualquier personalidad, junto a la herencia, sea el entorno, o

medio ambiente, que aún antes de nacer, incide en la formación y

comportamiento de todo ser humano.

De ahí que todos los problemas o conflictos que se generen en este entorno

incidan, de una u otra manera, directa o indirectamente en el comportamiento

humano y/ o al estudiante, en el entorno educativo.

Esto nos dice que, por la condición humana y del entorno, los problemas serán de

lo más variados, disímiles, inquietantes e innumerables.

21

Idem.(del pie de página Nº 20 de la página anterior)

51

Pese a lo dicho, tampoco se puede negar, si cabe la expresión, que existen

problemas claves o ejes sobre los cuales giran otros como secuela.

A ello que solo enumeremos unos pocos considerando su mayor incidencia al

mundo estudiantil:

1. La Migración.22

2. El Abandono.

3. La Violencia Intrafamiliar.

4. La Violencia Juvenil. (Pandillas)

5. La Delincuencia.

6. La Pobreza y Miseria.

7. La Distorsión de los valores.

8. La Falta de fuentes de trabajo.

9. La Falta de Diálogo.

10. La Baja Autoestima.

11. La Carencia de Ideales y de metas.

12. El Uso de drogas.

13. La Falta de Liderazgo.

14. La Corrupción.

15. La Falta de espacios de expresión.

22

http://argijokin.blogcindario.com/2006/06/03831-ecuador-suicidios-de-ninos-y-jovenes-causan-alarman.html



52

Y frente a todo esto habría que añadir un magisterio no capacitado, con las

debidas excepciones, pero que no tiene una visión clara para constituirse en

verdadero apoyo, orientación y guía capaces de contribuir a una nueva visión y

solución de estos problemas.

Si la educación está estancada e inclusive distanciados, técnicamente los

alumnos de sus maestros, el problema se ahonda; por lo que precisa impulsarse

políticas coordinadas y sistemáticas que reconforten el quehacer educativo y se

inicie un ataque directo a los problemas que afectan a este entorno y a todo el

conglomerado social, en miras a dar soluciones a corto, mediano y largo plazo.

Esto creo posible si todas las instituciones educativas, conjuntamente con el resto

de sectores sociales y con el involucramiento y compromiso directo de los medios

de comunicación, empezaríamos a desplegar acciones y políticas que

transformen esa mentalidad conformista, acomodaticia, facilista, de malos hábitos

y costumbres, fatalista, inmediatista, de remedo, faltos de conciencia,

personalidad y proyección de futuro.

En resumen es obligación moral de todos confluir voluntades para superar toda

esta problemática, que de no preocuparnos y no solucionarla, puede resultar

insostenible.

Con un entorno como el indicado donde ni siquiera los profesionales, adultos y los

ciudadanos referentes para los jóvenes reaccionamos y parece que hemos

perdido la conciencia, el autoestima, la vitalidad y la capacidad de reclamo ante

las injusticias. En la que este sistema nos sumerge y no has quitado hasta la

53

posibilidad de pensar, de sentir, de existir, donde quizá la última fuente de

esperanza de verdadero cambio y transformación como son los jóvenes, lejos de

asumir su rol en la historia, lo huyen y en ese caos la educación no es solución ni

forjadora de líderes que retomen los caminos de mentalidad, de actitudes, de

principios de valores y de lucha, como es su misión.

2.4.- POLÍTICAS A SER MANEJADAS DENTRO DEL TRABAJO TUTORIAL.-

Desde el momento en que asumimos la tutoría de un curso, automáticamente

asumimos la responsabilidad por las acciones u omisiones llevadas a cabo en la

solución de los problemas estudiantiles de nuestro curso, lo que nos lleva a

entender que la labor de un tutor de ninguna manera y bajo ningún concepto debe

caer en la improvisación, o el buscar soluciones por cumplir compromisos y nada

más; con lo que a la larga estaríamos creando o ahondando un problema más a

los ya existentes. Cuando lo correcto es manejarla esta actividad con seriedad, y

profesionalismo que esta responsabilidad demanda. Es decir cumplir con un

trabajo que se comprometa por dar respuestas a las inquietudes, y a medida de

su alcance, encaminar las soluciones de los distintos problemas que afectan el

entorno vital de un estudiante.

Y como la técnica de la entrevista es crucial para el trabajo tutorial, pues nos

posibilita descubrir y conocer al estudiante y su realidad, creo oportuno dejar a

continuación en consideración el siguiente tema:

54

EL ABC DE LA ENTREVISTA ( de E. Clifford)23

Arregle el despacho o la clase de tal manera que haya en ella un ambiente de

comodidad, afecto y naturalidad. Prepare un asiento cómodo.

Actúe de una manera amistosa, natural, personal y holgada.

Deje a un lado sus ocupaciones de otra índole y concéntrese en lo que tiene entre

manos. Poca gente puede leer su correspondencia con un ojo y llevar a cabo una

entrevista con el otro.

Procure que el entrevistado se sienta a sus anchas. Si encuentra dificultades al

iniciar la conversación, introduzca un tema de interés mutuo o hable de algo que

se refiera a realizaciones positivas.

Demuestre un agudo interés en el entrevistado y en sus manifestaciones.

Proporciónele una "aceptación" simple. Permítale que le refiera su historia a su

manera. Esto podría ser todo lo que él necesite o todo lo que usted pueda darle.

Averigüe qué es lo que la persona considera importante. Trate con él sus

actitudes y las razones por las que ha adoptado las posiciones en las que se ha

visto.

Dele una oportunidad amplia de que cuente su propio relato. Déjele hablar

libremente sin interrumpirle, si se muestra dispuesto a ello.

23



55

Ayúdele a ver sus propios problemas. Trate de ayudarle a enfocar esos

problemas desde una perspectiva adecuada. Ayúdele a adquirir una mayor

objetividad acerca de sus propias declaraciones.

Averigüe cuáles son los pasos que ha dado ya en su intento de resolver sus

dificultades. Determine, si es posible, cuál es el grado de interés que tiene en su

deseo de encontrar mejores soluciones.

Juzgue sus acciones de una manera objetiva, si es que tiene que expresar algún

tipo de juicio. Relacione esas actitudes con las normas y el bienestar de la

persona que recibe el consejo.

Mantenga una relación de amistad, simpatía y colaboración, pero no asuma la

responsabilidad de tener que encontrar las soluciones para los problemas de la

persona entrevistada.

Dirija al entrevistado para que éste desarrolle por sí mismo un plan definido para

la acción. Cuando sea adecuado, indique algunos pasos que podrían darse.

Ayúdele a elegir aquellos planes que podrían resultar más útiles, pero dejándole

que tome la decisión final. Se trata de su propia vida y hay que darle la libertad de

elegir por sí solo.

Mencione los títulos y los lugares donde puede hallar algunos libros y otro

material impreso que podrían ayudarle. Mantenga a su disposición una biblioteca

de esa clase de material.

Nombre a algunas personas o instituciones de la comunidad que se interesen por

ayudar a las personas con problemas.

56

Observe cualquier manifestación de decepción o de descontento. Éstas pueden

ser indicio de los problemas verdaderos o pueden indicar que la entrevista está

encubriendo temas que son embarazosos para la persona que recibe consejo.

Persiga los problemas principales hasta que se sienta satisfecho de la ayuda que

ha proporcionado la entrevista. No extienda la entrevista más allá del punto de

satisfacción.

Dude de la conveniencia de dejarse llevar por sus deseos de predicar, de

moralizar, de juzgar o de tomar decisiones.

Revise los pasos que se han dado y anime a la persona que busca consejo para

que resuma ella misma la entrevista.

Estimule al entrevistado a pensar por sí mismo y a desarrollar sus propios

planes.

Tómese el tiempo necesario para escribir notas sobre la entrevista. Posponga la

redacción de esas notas hasta después de terminar la reunión y revíselas antes

de la siguiente entrevista.

Utilice todos los recursos que tenga a su alcance, consulte con otras personas,

revise los archivos acumulativos, lea los informes de las pruebas psicológicas y

reúna toda la información básica posible.

Valore al entrevistado como persona. Su bienestar es de primordial importancia.

Déjele que decida él mismo lo referente a futuras entrevistas.

57

Guarde confidencialmente los informes referentes a la persona que trata de

aconsejar. Nunca revele una confidencia.

Esté preparado para enfrentarse con problemas que usted no puede resolver

solo. Comparta estas situaciones con otras personas que podrían ayudarle.

Sométase a la opinión de los especialistas en aquellas cuestiones que se

encuentran fuera de su propio campo, pero siga su desenvolvimiento y coopere

con los demás.

Proteja celosamente al entrevistado en su responsabilidad por tomar sus propias

decisiones y por resolver sus propios problemas.

58

CAPITULO III.-

LA TUTORÍA Y LAS TIC´s

3.1.- LAS TIC´s COMO ELEMENTO DE APOYO A LA TUTORÍA.-

En los actuales tiempos, dada la gran importancia que tienen y seguramente

tendrán la TIC´s entendidas como: “un conjunto de servicios, redes, software y

dispositivos que tienen como fin la mejora de la calidad de vida de las personas dentro de

un entorno, y que se integran a un sistema de información interconectado y

complementario”24; en la vida de las personas en general y de manera especial en

la de los jóvenes, quienes andan a la vanguardia de los avances tecnológicos

dada su innata condición y curiosidad, lo que a su vez también los lleva a buscar

juegos extremos, aventuras, novedades tecnológicas, sensaciones fuertes, etc,

nos obliga a utilizar sus tendencias, conocimientos e inquietudes, para llegar a

ellos e impactar en sus vidas mentes, pensamientos y acciones, si realmente

queremos constituirnos en su apoyo, guía y orientación en bien de su desarrollo,

formación y proyección académica, personal, cultural, política, social, etc.

En consecuencia, si sabemos que los jóvenes manejan como algo común la

tecnología y dentro de ella muchas herramientas TIC´s como: celulares, redes

sociales, chats, correos electrónicos, etc, dando la impresión que estos medios

son únicos e indispensables en sus vidas, por otra parte, para quienes estamos

vinculados a su aprendizaje, observamos que estos medios los deshumaniza,

24

http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n_y_la_comunicaci%

C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Calidad_de_vida

http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n_y_la_comunicaci%C3%B3n


59

pues cada día pierden la capacidad de interrelacionarse, de comunicarse y de

expresar sus ideas a personas reales, no así con sus amigos virtuales y su

interrelación mecánica.

Esta realidad aunque incómoda para padres y docentes, la debemos enfrentar

con sus propias armas y si tenemos conciencia de lo que sucede, es nuestra

obligación retomar esos espacios de diálogo e interrelación humana, sin

descuidar esa misma tecnología que en muchos casos los aísla de su entorno,

para ponerla al servicio de la tutoría, en función de su desarrollo integral.

Ahora surge un nuevo reto: efectivizar el uso de las nuevas herramientas y

recursos en el proceso tutorial, por lo que resulta necesario establecer la relación

y más que todo la necesidad de incorporar las TIC´s a este proceso, como medio

para facilitar, mejorar, dinamizar y optimizar la comunicación e interrelación Tutor

estudiante.

Si tomamos en cuenta que la tutoría es un asesoramiento y apoyo permanente al

estudiante, si queremos alcanzar resultados positivos, debemos ampliar su

accionar al plano extraescolar y como resulta obvio, esto no puede ser posible,

sino con el apoyo y utilización de recursos cuya propia naturaleza y utilidad, se

prestan para el fomento e incremento de la comunicación, por lo que nos permitan

mantenernos intercomunicados, todo el tiempo y desde todo lado con los

estudiantes. Esto es claro, pues los problemas en su mayoría hallan terreno fértil

a su cultivo, nacimiento, fomento y desarrollo, fuera de las aulas del plantel. Aquí

60

se determina en consecuencia lo vital que resulta el manejo y uso de estas

herramientas.

3.2.- BENEFICIOS DE USO Y MANEJO DE LAS TIC´s COMO MEDIO PARA

DINAMIZAR LA COMUNICACIÓN Y LA RELACIÓN INTERPERSONAL TUTOR

ESTUDIANTE.-

Como ya se planteó en temas anteriores, muchas herramientas TIC´s son a diario

utilizadas por los jóvenes; herramientas muchas de ellas, por su propia agilidad y

beneficio han impactado significativamente en sus vidas y conducta,

permitiéndoles hacerse de nuevos amigos y hasta de parejas virtuales de quienes

aprenden y con quienes comparten y experimentar las más variadas impresiones.

Es decir saben cómo utilizar, por lo que ahora solo deben ser adecuada y

óptimamente utilizadas con fines de solución a sus problemas. Sin negar alcance

alguno, a más de sus usuales se deberá adicionar el blog a esta labor.

3.2.1.- POSIBLES RECURSOS TIC´s APLICABLES A LA TUTORÍA.-

De la gran cantidad de recursos TIC´s que disponemos, sin el afán de desmerecer

a los demás considero los a continuación detallados quizá los más adecuados y

funcionales, para “OPITIMIZAR Y MEJORAR LA RELACIÓN TUTOR

ESTUDIANTE”

61

3.4.1.- EL CORREO ELECTRÓNICO Y LA TUTORÍA.-

Cómo todos sabemos los correos electrónicos son cuentas personales que nos

permiten o facilitan recibir y enviar todo tipo de información ya sean documentos,

artículos, imágenes, videos, mensajes, etc, por lo que aplicada esta herramienta,

en el proceso tutorial, brinda la oportunidad de mantener una constante y

actualizada comunicación que entre otras cosas sirve para que nos consulten sus

inquietudes, para que nos comuniquen posibles conflictos, o hasta para que nos

den a conocer noticias importantes para ellos y más que todo, que mejor manera

para que en momentos de tristeza, depresión o simple soledad, podamos

enviarles palabras de aliento, fuerza y apoyo

3.4.2.- LAS REDES SOCIALES Y LA TUTORÍA.-

A pesar de las todavía serias resistencias que personalmente tengo sobre este

tipo de espacios, sin embargo, al ser estos los más utilizados por los jóvenes en

sus intercomunicaciones e interrelaciones personales, para hacer amigos y

parejas, debemos tomar en cuenta que también son espacios en los que gente

inescrupulosa e inmoral, al saberse escondidos tras de una computadora, los

utilizan para sus ilícitos y perversos fines.

Entonces, qué bueno resulta que nosotros utilicemos este medio, para guiarlos y

si bien no los podemos aislar en castillos de cristal para protegerlos de las demás

personas, al menos los podremos orientar de mejor manera, si también somos

62

parte de estos espacios y no solo de ayuda a nuestros estudiantes sino a otros

jóvenes.

Además que mejor forma de conocer a nuestros alumnos si también conocemos a

sus amigos, al menos virtualmente.

3.4.3.- EL CHAT Y LA TUTORÍA.-

La moda actual y no sólo de los jóvenes, es chatear. A diario chateamos por

internet y por celular, con nuestros amigos, parientes, vecinos, jefes, conocidos,

desconocidos y demás.

Entre las múltiples ventajas que nos ofrece este recurso tenemos:

1. Comunicación permanente.

2. Comunicación directa.

3. Comunicación oportuna.

4. Comunicación rápida.

5. Comunicación inmediata.

Es decir con todas estas ventajas cómo no utilizarla en el proceso tutorial, aún

más sabiendo que lo que nuestros jóvenes necesitan es comunicarse.

63

3.4.4.- LOS BLOGS Y LAS TUTORÍAS.-

Si bien es cierto, esta es una herramienta que no la manejan a diario los

estudiantes, es más, pocos son los que saben hacerlo, estimo que es una de los

más importantes instrumentos de trabajo, y a la vez, la mejor opción para

aplicarla y orientarlos a su correcto uso. Ellos podrán en él encontrar, entre otros:

1. Un motivo para crear. Descubrirán la posibilidad de redactar sus

inquietudes y problemas a gusto. Esto les estimulará la capacidad de

reflexión, de redacción y de expresión; aparte de que nos brindan la

posibilidad de detectar a tiempo completo el problema que los aqueja y con

esta visión la claridad el poder encaminarlo a la factibilidad de soluciones.

2. Es una herramienta que poco a poco los vuelve sinceros con ellos mismos

y los enseña a reconocer y a aprender de sus propios errores.

3. Le forja una mejor autoestima, sobre el conocimiento y reconocimiento de

su realidad. De alguna forma los enseña a proyectarse y a buscar salidas a

sus dificultades, mejor si en este proceso media el apoyo tutorial.

4. Como resultante de toso esto, las tutorías se verían beneficiadas

considerablemente.

64

3.- INVESTIGACIÓN DE CAMPO

3.1.- ENCUESTAS:

Con estas encuestas que básicamente se refieren o contiene las mismas

preguntas, lo que se intenta es enfocar las concepciones y hasta posibles

contrarios puntos de vista entre tutores y alumnos frente a un trabajo tutorial, su

importancia, repercusión en el proceso de aprendizaje y la incorporación de las

TIC`s en el mismo, en la constante búsqueda de OPTIMIZAR LA

INTERELACIÓN TUTOR-ESTUDIANTE CON EL APOYO DE LAS TICs,

APLICADA AL PRIMER AÑO DE COMUNES PARALELO “E” DEL COLEGIO

SUDAMERICANO.

ENCUESTA ENFOCADA A ESTABLECER LA RELACIÒN ENTRE TUTORÌA Y

LAS TIC`s APLICADA A LOS ALUMNOS DEL PRIMER AÑO DE COMUNES

PARALELO “E” DEL COLEGIO SUDAMERICANO

DE LA TUTORÍA EN GENERAL

1.- Consideras que la labor de los tutores debe ser solamente:

En la hora de tutoría

Durante toda la jornada de clases

65

De lunes a viernes

Todo el tiempo

2.- Consideras que la tutoría es un medio para:

Proteger al estudiante

Para ayudar al estudiante

Para perjudicar al estudiante

Para guiar al estudiante

3.- Qué necesidades consideras debe apoyar la tutoría:

Necesidades vitales

Necesidades académicas

Necesidades de desarrollo integral

Necesidades de coordinación institucional

4.- Según tu criterio el tutor debe ser:

El que te solape la indisciplina

El que te aconseje y apoye

El que te haga pasar de año

El que te guíe y corrija

5.- Cuál de las siguientes características debe prioritariamente tener un tutor:

Ser responsable

Ser amigable

Ser respetuoso

66

Ser inteligente

DE TU EXPERIENCIA EN TUTORÍA

6.- Consideras que la tutoría te ha ayudado a mejorar:

Como estudiante

Como persona

Las dos anteriores

No te ha ayudado en nada

7.- Si tuvieras que identificar a tu tutor con alguien sería:

Un amigo

Un familiar querido

Un simple profesor

Un extraño

8.- Si estuvieras vinculado a un problema grave en el colegio, que esperarías

haga tu tutor:

Que primero te escuche

Que te defienda sin importar tu responsabilidad

Que te deje solucionar solo el problema

Que te ayude a encontrar una solución

9.- Consideras que es importante identificarte con tu tutor para sentir confianza

en él:

67

Si

No

Depende el caso

Te da lo mismo

10.- Si tuvieras que contarle a tu tutor un problema prefieres hacerlo:

Dialogando frente a frente

Por mensaje a su correo

Chateando por celular o internet

Por medio de otra persona

DE LA TUTORÍA Y LAS TIC´S

11.- Consideras al chat y las redes sociales una eficaz manera para trabajar en

tutoría:

Si

No

Depende el caso

Hay otras mejores

12.- Consideras que el internet aplicado a las tutorías puede ser:

Una valiosa herramienta

Una pérdida de tiempo

Un peligro por la mala información

Una oportunidad para conocer más

68

13.- Si tuvieras que elegir la mejor forma para recibir una clase sobre valores

sería:

Mediante una convivencia

Mediante un video o imágenes

Mediante un foro o un debate

Mediante una investigación

14.- Consideras que los tutores deben emplear las TIC´s por:

Por necesidad

Por moda

Por obligación

Por eficacia

15.- De las siguientes opciones cuál consideras es la mejor herramienta que se

puede aplicar al proceso tutorial:

La interacción directa tutor alumno

Las TIC´s

Las dos anteriores combinadas

Ninguna de las dos primeras

69

ENCUESTA ENFOCADA A ESTABLECER LA RELACIÒN ENTRE TUTORÌA Y

LAS TIC`s APLICADA A LOS COMPAÑEROS TUTORES DEL COLEGIO

SUDAMERICANO



En la hora de tutoría


De lunes a viernes

Todo el tiempo


Proteger al estudiante

Para ayudar al estudiante

Para perjudicar al estudiante

Para guiar al estudiante


Necesidades vitales

Necesidades académicas

Necesidades de desarrollo integral

Necesidades de coordinación institucional


70

El que solape la indisciplina

El que aconseje y apoye

El que haga pasar de año

El que guíe y corrija

5.- Cuál de las siguientes características debe prioritariamente tener un tutor:

Ser responsable

Ser amigable

Ser respetuoso

Ser inteligente



Como profesional

Como persona

Las dos anteriores

No te ha ayudado en nada

7.- Si tuvieras que identificar a tu clase serían:

Amigos

Familiares

Alumnos

Extraños

71

8.- Si un estudiante de tu curso estuviera vinculado a un problema grave en el

colegio, qué harías como tutor:

Primero averiguaría lo sucedido

Lo defendería sin importar su responsabilidad

Lo dejaría solucionar solo el problema

Lo ayudaría a encontrar una solución

9.- Consideras que es importante como tutor identificarte con tu curso para

confiar en ellos:

Si

No

Depende el caso

Te da lo mismo

10.- Si un alumno tuviera que contarte un problema prefieres que lo haga:

Dialogando frente a frente

Por mensaje a tu correo

Chateando por celular o internet

Por medio de otra persona


11.- Consideras al chat y las redes sociales una eficaz manera para trabajar en

tutoría:

Si

72

No

Depende el caso

Hay otras mejores


Una valiosa herramienta

Una pérdida de tiempo

Un peligro por la mala información

Una oportunidad para conocer más

13.- Si tuvieras que elegir la mejor forma para dar una clase sobre valores sería:

Mediante una convivencia

Mediante un video o imágenes

Mediante un foro o un debate

Mediante una investigación


Por necesidad

Por moda

Por obligación

Por eficacia

15.- De las siguientes opciones cuál consideras es la mejor herramienta que se

puede aplicar al proceso tutorial:

La interacción directa tutor alumno

73

Las TIC´s

Las dos anteriores combinadas

Ninguna de las dos primeras

3.1.- MACRO ANÁLISIS DEL ENTORNO:

El presente trabajo de campo se aplicó:

A los 40 estudiantes del Primer año de Comunes paralelo “E” y a los 12

compañeros Tutores del Colegio Sudamericano, ubicado en la parroquia de

Ricaurte, en el cantón Cuenca, provincia del Azuay del Ecuador.

3.2.- ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LA ENCUESTA:

La encuesta se aplicó, en una doble perspectiva: para profesores y alumnos

Como medio que me permita establecer los criterios, posibles concordancias y

desacuerdos tanto de profesores como de alumnos sobre el tema plantado, es

decir sobre la importancia de la tutoría y la utilización de las TIC´s en el mismo, a

fin de obtener una visión más clara y precisa del asunto en mención.

74

3.3.- ANÁLISIS DE LA POBLACIÓN Y DEFINICIÓN DE LA MUESTRA:

3.3.1.- De los estudiantes:

Edad: Sus edades fluctúan entre los 15 y 17 años

Género: La muestra se realizó indistintamente a hombres y mujeres. Debo

aclarar que no se especificó por cuanto, la observación formulada desde

tutoría fue posterior a la encuesta realizada.

Nivel de estudio: La encuesta se la realizó para el nivel secundario a nivel

medio, primero de bachillerato.

Nivel socio económico: Los estudiantes casi en su totalidad pertenecen a

la clase media.

3.3.2.- De los tutores:

Edad: Sus edades fluctúan entre los 26 y 65 años

Género: La muestra se realizó indistintamente a hombres y mujeres. Debo

aclarar que no se especificó por cuanto, la observación formulada desde

tutoría fue posterior a la encuesta realizada.

Nivel de estudio: Todos los tutores son profesionales de formación

Universitaria.

Nivel socio económico: Los Tutores casi en su totalidad pertenecen a la

clase media.

75

3.4.- DISTRIBUCIÓN DE LA MUESTRA DE POBLACIÓN:

Al respecto debo aclarar:

1. La encuesta se la realizó mucho antes de que se pidiera establecer la

fórmula estadística.

2. El universo total de población es de apenas 40 en el caso de los

estudiantes y 12 en el caso de los tutores, por lo que fue práctico y fácil

entrevistar a todos.

3. A pesar de lo antes mencionado de acuerdo a la fórmula estadística

correspondía: con un nivel de confianza del 95%, con variable del 5% y la

precisión de error del 10% y un tamaño poblacional de 40 estudiantes y 12

tutores, aplicar la muestra a 28 estudiantes y 11 tutores respectivamente.

3.5.- APLICACIÓN Y TABULACIÓN DE LAS ENCUESTAS:

76

ENCUESTA ENFOCADA A ESTABLECER LA RELACIÒN ENTRE TUTORÌA Y LAS TIC`s APLICADA A LOS ALUMNOS DEL PRIMER AÑO DE COMUNES

PARALELO “E” DEL COLEGIO SUDAMENRICANO



A En la hora de tutoría 0

B Durante toda la jornada de clases 0

C De lunes a viernes 7

D Todo el tiempo 33

TOTAL 40


A Proteger al estudiante 5

B Para ayudar al estudiante 9

C Para perjudicar al estudiante 0

D Para guiar al estudiante 26

TOTAL 40


De lunes a viernes

Todo el tiempo

77


A Necesidades vitales 0

B Necesidades académicas 14

C Necesidades de desarrollo integral 24

D Necesidades de coordinación institucional 2

TOTAL 40


A El que te solape la indisciplina 4

B El que te aconseje y apoye 7

C El que te haga pasar de año 3

D El que te guíe y corrija 26

TOTAL 40

78

5.- Cuál de las siguientes características debe prioritariamente

tener un tutor:

a Ser responsable 5

b Ser amigable 22

c Ser respetuoso 5

d Ser inteligente 8

TOTAL 40



a Como estudiante 5

b Como persona 13

c Las dos anteriores 22

d No te ha ayudado en nada 0

TOTAL 40

79

7.- Si tuvieras que identificar a tu tutor con alguien sería:

a Un amigo 3

b Un familiar querido 37

c Un simple profesor 0

d Un extraño 0

TOTAL 40

8.- Si estuvieras vinculado a un problema grave en el colegio,

que esperarías haga tu tutor:

a Que primero te escuche 2

b Que te defienda sin importar tu responsabilidad 15

c Que te deje solucionar solo el problema 0

d Que te ayude a encontrar una solución 23

TOTAL 40

80

9.- Consideras que es importante identificarte con tu tutor para

sentir confianza en él:

a Si 37

b No 0

c Depende el caso 3

d Te da lo mismo 0

TOTAL 40

10.- Si tuvieras que contarle a tu tutor un problema prefieres

hacerlo:

a Dialogando frente a frente 37

b Por mensaje a su correo 2

c Chateando por celular o internet 1

d Por medio de otra persona 0

TOTAL 40

81


11.- Consideras al chat y las redes sociales una eficaz manera para

trabajar en tutoría:

a Si 25

b No 3

c Depende el caso 7

d Hay otras mejores 5

TOTAL 40


a Una valiosa herramienta 12

b Una pérdida de tiempo 2

c Un peligro por la mala información 9

d Una oportunidad para conocer más 17

TOTAL 40

82

13.- Si tuvieras que elegir la mejor forma para recibir una clase

sobre valores sería:

a Mediante una convivencia 16

b Mediante un video o imágenes 9

c Mediante un foro o un debate 14

d Mediante una investigación 1

TOTAL 40


a Por necesidad 14

b Por moda 0

c Por obligación 7

d Por eficacia 19

TOTAL 40

83

15.- De las siguientes opciones cuál consideras es la mejor

herramienta que se puede aplicar al proceso tutorial:

a La interacción directa tutor alumno 26

b Las TIC´s 2

c Las dos anteriores combinadas 12

d Ninguna de las dos primeras 0

TOTAL 40

ENCUESTA ENFOCADA A ESTABLECER LA RELACIÓN ENTRE

TUTORÍA Y LAS TIC´S PARA LOS COMPAÑEROS

TUTORES DEL COLEGIO SUDAMERICANO



a En la hora de tutoría 0

b Durante toda la jornada de clases 0

c De lunes a viernes 2

d Todo el tiempo 10

TOTAL 12

84


a Proteger al estudiante 0

b Para ayudar al estudiante 3

c Para perjudicar al estudiante 0

d Para guiar al estudiante 9

TOTAL 12


a Necesidades vitales 0

b Necesidades académicas 1

c Necesidades de desarrollo integral 10

d Necesidades de coordinación institucional 1

TOTAL 12

85


a El que solape la indisciplina 0

b El que aconseje y apoye 1

c El que haga pasar de año 0

d El que guíe y corrija 11

TOTAL 12

5.- Cuál de las siguientes características debe prioritariamente

tener un tutor:

a Ser responsable 4

b Ser amigable 3

c Ser respetuoso 1

d Ser inteligente 4

TOTAL 12

86



a Como profesional 1

b Como persona 3

c Las dos anteriores 8

d No te ha ayudado en nada 0

TOTAL 12

7.- Si tuvieras que identificar a tu clase serían:

a Amigos 2

b Familiares 0

c Alumnos 10

d Extraños 0

TOTAL 12

87

8.- Si un estudiante de tu curso estuviera vinculado a un problema

grave en el colegio, qué harías como tutor:

a Primero averiguaría lo sucedido 5

b Lo defendería sin importar su responsabilidad 0

c Lo dejaría solucionar solo el problema 0

d Lo ayudaría a encontrar una solución 7

TOTAL 12

9.- Consideras que es importante identificarte con tu clase para

confiar en ellos:

a Si 10

b No 0

c Depende el caso 2

d Te da lo mismo 0

TOTAL 12

88

10.- Si un alumno tuviera que contarte un problema prefieres

que lo haga:

a Dialogando frente a frente 12

b Por mensaje a tu correo 0

c Chateando por celular o internet 0

d Por medio de otra persona 0

TOTAL 12


11.- Consideras al chat y las redes sociales una eficaz manera para

trabajar en tutoría:

a Si 4

b No 4

c Depende el caso 2

d Hay otras mejores 2

TOTAL 12

89


a Una valiosa herramienta 4

b Una pérdida de tiempo 0

c Un peligro por la mala información 5

d Una oportunidad para conocer más 3

TOTAL 12

13.- Si tuvieras que elegir la mejor forma para dar una clase

sobre valores sería:

a Mediante una convivencia 6

b Mediante un video o imágenes 0

c Mediante un foro o un debate 6

d Mediante una investigación 0

TOTAL 12

90


a Por necesidad 4

b Por moda 0

c Por obligación 0

d Por eficacia 8

TOTAL 12

15.- De las siguientes opciones cuál consideras es la mejor

herramienta que se puede aplicar al proceso tutorial:

a La interacción directa tutor alumno 10

b Las TIC´s 2

c Las dos anteriores combinadas 0

d Ninguna de las dos primeras 0

TOTAL 12

91

3.6.- SUSTENTACIÓN DE LA NECESIDAD DE LA ENCUESTA:

Entre las principales razones para la realización y aplicación de la encuesta están:

1. Entender de manera clara y precisa lo que piensan creen, sienten y

entienden los estudiantes y compañeros tutores sobre:

La Tutoría en General

Su experiencia en Tutoría

De la Incorporación de la TIC´s en la Tutoría

2. Establecer ciertas directrices que justifiquen o no la aplicación de las Tic,

en este proceso. Y al haber sido favorable la respuesta, me afianzo más

aún para tratar y resolver este tema.

3. Otra razón básica que me movió ejecutar este trabajo de campo se

fundamentó en la necesidad de establecer, semejanzas, diferencias,

concordancias, discordancias, en fin, entre quienes reciben el servicio

tutorial y de quienes lo ejercen. Es muy importante basarse en estos

referentes, para emprender cualquier trabajo en este sentido.

3.7.- ELEMENTOS BÁSICOS DEL DISEÑO DE LA PROPUESTA:

La encuesta se la pasó de mi computadora, a través de un dispositivo USB

a la computadora matriz del Colegio y de ésta a las computadoras de los

92

estudiantes y en ellas, cada quien dio sus respuestas a las inquietudes

planteadas.

Este proceso se siguió exactamente para la aplicación a los compañeros

tutores.

93

4.- RESULTADOS:

4.1.- ANÁLISIS E IMPLEMENTACION DE RESULTADOS:

Debo decir que tanto el trabajo de campo realizado para esta tesis, cómo la tesis

en si misma, me han resultado de los más grandioso y maravilloso que pude

haber experimentado, por varias razones que a continuación los compartos:

En lo referente a la Encuesta: debo decir qué:

1. Pese a haber creído que las respuestas tanto de tutores como de

estudiantes iban a ser totalmente opuestas y contradictorias en

determinados temas como la importancia de la tutoría o la suplantación del

diálogo e interacción directa con el tutor, por otros recursos, etc., no

resultaron así.

2. Fue gratificante haber podido darme cuenta de la importancia que tiene la

tutoría en mis representados e implícitamente en ello, el saber que alguien

está dispuesto a ayudarlos, guiarlos y hasta corregirlos de ser el caso.

94

3. Saber que para un estudiante y un tutor, la interrelación dada, los convierte

en amigos y no en simple expresión tutor- alumno.

4. Pero lo mejor de todo es haber descubierto que para la mayoría de tutores

y estudiantes, la tutoría nos ha servido para mejorar como personas.

En lo referente a la tesis: debo decir:

1. Durante los primeros días del desarrollo de la tesis, me encontraba un

poco desubicada, sin embargo el oportuno asesoramiento tutorial me fue

de suma valía, situación que hago propicia a oportunidad para

sinceramente agradecer por ello.

2. Bien decía Machado “caminante no hay camino, se hace camino al andar”,

justamente este caminar me iba despejando el camino, clarificando ideas y

el tema para trabajar; una incertidumbre precedían las cosas y hasta creía

que su concreción iba a resultar inalcanzable. Así paulatinamente el

proceso acrisolaba objetivos y fundamentación. Conforme avanzaba hasta

sentía sensibilizarme más con un trabajo que lo realizaba y la necesidad de

acaso sentirme más útil a los estudiantes que esperan de mía apoyo y

ayuda.

95

3. En cuanto al la decisión por los recursos que podía utilizarlos en bien de

mis objetivos, me hizo comenzar por la realidad en la que a diario viven los

jóvenes, a ello que creí oportuno utilizando los mismos instrumentos,

técnica y conocimientos que ellos disponen, incrementarlos con otras

herramientas y optimizar el trabajo, pensando que , aunque crece la

responsabilidad y el tiempo de trabajo, profesionalmente se debe pensar

que no sólo uno se es maestro o maestra dentro del plantel, sino las 24

horas del día. Por esta razón decía, aunque se amplíe este horario, es

aquí donde funcionan las TIC, y se puede ayudarlos verdaderamente.

Mejor aún si se pueden potencializar herramienta y técnicas que por su

naturaleza, están al servicio de la creación, comunicación e interrelación

4. El internet, si bien de modo moderado lo había utilizado antes, obviando

conceptos, opiniones, alcances o posiciones, ha jugado un papel

preponderante su ayuda ha sido crucial y de enorme apoyo y

asesoramiento. Reconocía que es una herramienta poderosa, que bien

utilizada, se la debe manejarla positivamente en bien de la consolidación

de la formación cultural de nuestros estudiantes.

En resumen un experiencia única, necesaria y muy importante.

96

4.2.- RESULTADOS HALLADOS Y DESCUBIERTOS:

Tanto en la Encuesta, como en la tesis, los resultados han sido muy positivos. Las

experiencias, incluidas las tensiones del trabajo, la incertidumbre a veces ante lo

desconocido y una serie de factores han sido muy importantes.

Las respuestas sorpresivas, no esperadas en la encuesta, las proyecciones del

mismo trabajo, el descubrir nuevas herramientas, el buscar salidas a su aplicación

el pensar en cómo utilizarlas en el trabajo; el análisis de cada personalidad de

mis estudiantes atravesando por mi mente, la vida de ellos en la calle; las

injusticias de un sistema, la realidad educativa, es decir todo cruzaba por mi

mente. De ahí que los resultados se miden más en positivos que en negativos,

más allá de lo que diga un cuadro estadístico de una investigación o una

encuesta, el calor humano recibido, el compañerismo vivo en a lo largo de este

posgrado, han sido determinantes y únicos. El mejor resultado descubierto, la

satisfacción del deber cumplido.

97

5.- CONCLUSIONES:

5.1.- CONCLUSIONES.-

Sin duda, en lo personal, me ha resultado intransferible la experiencia vivida a lo

largo de este diplomado. Por un lado el manejar una serie de recursos y

herramientas que posiblemente de no haberme inmiscuido con ellas, las hubiera

mantenido de soslayo y recelosa por conocerlas. Por otra, la adopción de un tema

tan sensible como el de la tutoría y en ella la visión de efectivizarla a través de

esas herramientas y recursos referidos, me parece una especial oportunidad para

concienciarme una vez más de la responsabilidad que se me ha encomendado y

por otra coadyuvar con el trabajo de otros tutores, para llevar con toda la altura y

responsabilidad esta misión que se nos ha encomendado.

Estimo que tuve algunas dificultades, no tanto de manejar a futuro las Tic, y

aplicarlas a mi quehacer educativo, y partí de una especie de incertidumbre hasta

decidir el tema de tesis. Y como la vida es generosa una experiencia que la

escuché motivo mi ánimo para buscar alternativas de aplicación de las TIC, a

nuestra labor tutorial.

Conforme avanzaba el tema, el navegar por internet y descubrir con abrumadora

facilidad temas, reflexiones, aspectos, situaciones alusivas al caso, me

98

apasionaba progresivamente, al punto de sentirme indefensa al corto tiempo que

se avecinaba para entregar la tesis. Cómo me guastaría profundizar el tema, que

creo que le falta, a mi entender y que seguramente lo voy a hacer posteriormente.

Esta es la satisfacción de haber tratado el tema tutorial. Me permitió también

entender cuan valioso puede ser y resultar el oportuno apoyo y ayuda que un

docente y con mayor razón un tutor lo puede hacer. Me ha servido para sentirme

más humana, más sencilla y presta a la ayuda, en una obligación por superarme

día a día, a fin de ser más comprensiva, más atenta y resuelta a atender los

problemas, que a lo mejor si los atendía, pero no con la visión que hoy tengo,

pues me siento mejor adiestrada, con una visión especial y espacial, dada gracias

a esta experiencia de estudios.

Pero vale aclarar porque adopté llevarlo con aplicación de las TIC., por el hecho

de que fuera del colegio, es el terreno propicio donde los problemas que no están

bajo nuestro control, encuentren puerta abierta a su continuidad, reforzamiento y

agudización. Y es probable que sea el tiempo en el que un estudiante, luego de

habernos depositado la confianza y de confiar en él, este esperando más nuestra

de nuestra ayuda. Y como este tiempo extraescolar, es aparentemente imposible

de realizar cualquier diligencia, ayuda o control. Por eso he creído y me

convenzo que esto sí es posible y que se puede y se los va a ayudar a los

jóvenes, ello a través del sistema propuesto en esta tesis.

Y como si fuera poco, esas mismas herramientas y tecnología, que decíamos son

de uso común y a diario para nuestros jóvenes, serán las que ahora, junto a otras

99

tantas, proporcionadas por las TIC las que nos servirán para canalizar mejor sus

inquietudes y problemas. Por ello estoy sumamente satisfecha.

De ahí que, para finalizar, diré que todo este proceso de investigación, este nuevo

hábito de estudio adquirido a lo largo de este diplomado, me servirá de inicio para

seguir trabajando y entregarme, profesionalmente y de modo honesto a la

responsabilidad que se me ha entregado; efectivizada ahora, mediante el uso de

tantas herramientas valiosísimas e inimaginables, como las de las Tic, como

decía, que vendrán a contribuir notablemente a nuestras vidas, a nuestra

profesión y para ayudar en estos casos a quienes más necesitan de nosotros,

como son nuestros jóvenes estudiantes.

5.2.- RECOMENDACIONES.-

La experiencia de haber trabajado un tema tan interesante, sin suda sensible y

vital en a favor del contexto educativo, me ha despejado una serie de incógnitas y

experiencias muy importantes, suficientes como para no dejar inconclusa ni las

ideas, ni la labor que debería seguir alimentando, mientras se me asigne esa

responsabilidad, Y, en el caso de no estarlo, el mantener una responsabilidad

conmigo misma y de seguir apoyando y ayudando a los estudiantes de quienes

no podemos estar al margen, pues somos consustanciales elementos de una

misma realidad, de un mismo proceso y de una misma responsabilidad social e

histórica.

100

De ahí que la principal recomendación formulada es que quien quiera que asuma

esta responsabilidad deberían sopesar mucho antes de adoptarla, considerando

que el trabajo que se le asigna no es juego, ni pasa tiempo, sino una

responsabilidad muy serie, la misma que se la debe asumir y cumplirla con todo

el cariño posible.

Por otra al no ser un trabajo secundario creo que se debería impulsar verdaderas

acciones y políticas orientadas a que el Estado forje, a través de las universidades

con un perfil completo de profesional formado para esta responsabilidad.

Asimismo, el Estado Ecuatoriano, debería institucionalizar una eficiente y

generalizada tutoría, para todos los centros educativos, con y por el derecho que

tienen los jóvenes de ser ayudados a tiempo, que de no disponer de él, bien

sabemos como tantos de ellos abandonan sus estudios y se frustra así su destino

y sus vidas. Esta realidad dice de tanta capacidad desperdiciada, por no existir

una tutoría eficaz, oportuna y profesional.

101

6.- BIBLIOGRAFÍA:

6.1.- BIBLIOGRAFÌA.-

1. http://derecho-romano.blogspot.com/2006/08/funciones-del-tutor.html

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4. http://tienda.wkeducacion.es/epages/wkeducacion.sf/?ObjectPath=/Shops/w

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78&dq=concepto+de+tutoria&source=bl&ots=uhT6a5dTs8&sig=rh90XMuWp

PDGHMuzn4p6ZZRGGaw&hl=es&ei=aZA_SvTQK8WHtgfUpfTQCQ&sa=X&

oi=book_result&ct=result&resnum=10

15. Tomado del artículo ALCANCES Y LÍMITES DE LA TUTORÍA EN EL

PROCESO DE FORMACIÓN INTEGRAL de Cinthya Orozco Vázquez

[email protected]

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PERFIL DEL TUTOR”.- Pg. 57 de CARRASCO CLIMENT, ANA.

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19. [email protected] Instituto Politécnico Nacional Esiqie. Aportaciones De La

Acción Tutorial Al Proceso Enseñanza Aprendizaje, Eje Temático: El Tutor

,E) La Tutoría Es Parte De La Cultura Docente

20. http://argijokin.blogcindario.com/2006/06/03831-ecuador-suicidios-de-ninos-

y-jovenes-causan-alarman.html

21. http://www.uclm.es/profesorado/ricardo/docencia_e_investigacion/2/Carmin

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22. http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3

n_y_la_comunicaci%C3%B3n








mailto:[email protected]







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