termini e condizioni di garanzia - luceplan.com · mancanze di qualità, anche se luceplan sia...

Philips Lighting Italy SpA Sede legale e amm.va Via E. T. Moneta 40 20161 Milano Italy

T +39 02662421F +39 [email protected]

CF / P. iva 04149320154Cap. Sociale € 2.400.000 i.v.RI Milano 04149320154REA Milano 990923 - M 978702

Termini e Condizioni di GaranziaTerms and Conditions of WarrantyGarantiefristen und -bedingungenTermes et Conditions de GarantieTérminos y Condiciones de Garantía نامضلا ماكحأو طورشСрокове и условия на гаранциятаZáruka a podmínkyVilkår og betingelser for garantiGarantiitingimusedΌροι και Προϋποθέσεις ΕγγύησηςGaranciaidő és FeltételekGarantijas nosacījumiGarantijos trukmė ir sąlygosGarantievoorwaardenZasady i Warunki GwarancjiTermos e Condições de GarantiaTermeni şi Condiţii de GaranţieГарантийные условия Garancijski pogojiZáručné lehoty a podmienkyGarantivillkor



Luceplan - Termini e Condizioni di Garanzia

1. Garanzia limitata

La garanzia, come descritta nel presente documento, si applica esclusivamente ai prodotti per illuminazione di marca “Luceplan” o “Elementi di Luceplan” venduti da Luceplan in Europa, Medio Oriente e Africa (di seguito “Prodotto/i”).La presente garanzia è esclusivamente applicabile alla parte che acquista i Prodotti direttamente da Luceplan (di seguito: “Acquirente”).Solo l’Acquirente può ricorrere alla garanzia.Luceplan garantisce che ciascun Prodotto è esente da difetti dei materiali e della lavorazione per il termine ed alle condizioni sotto indicate.In caso di mancato funzionamento del Prodotto in conformità alla presente garanzia Luceplan provvederà a sua scelta alla sostituzione o alla riparazione gratuita; ovvero al rimborso del Prodotto difettoso in conformità ai termini e alle condizioni della garanzia limitata, applicabili stabiliti di seguito.

2. Termini e condizioni

La garanzia Luceplan si applica esclusivamente all’Acquirente. Se un Prodotto coperto dalla presente garanzia viene restituito dall’Acquirente in conformità alla sezione 3 ed entro il periodo di garanzia applicabile e se, previo esame, Luceplan determina che tale Prodotto risulta difettoso, Luceplan, a propria scelta, provvederà a riparare, sostituire, restituire, rimborsare il prezzo di acquisto o fornire il ricambio dei componenti del Prodotto. In caso di sostituzione del Prodotto, la garanzia sul Prodotto fornito in sostituzione decorre dalla data di acquisto del Prodotto originale sostituito.La garanzia decorre dalla data fattura con la quale il Prodotto è stato acquistato dall’Acquirente da Luceplan e termina dopo 24 mesi. A scopo di chiarezza, "la riparazione o la sostituzione del Prodotto o della parte difettosa" non include attività di rimozione o reinstallazione, costi o spese, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i costi e le spese di manodopera. Se Luceplan sceglie di sostituire il Prodotto, ma non è in grado di farlo a causa della sua uscita di produzione o della sua mancata disponibilità, Luceplan può rimborsare l’Acquirente o sostituire il Prodotto con un prodotto equivalente (che può presentare differenze nel design e nelle specifiche di prodotto) o superiore. Nessun agente, distributore o rivenditore è in alcun modo autorizzato a cambiare, modificare o estendere i termini della presente garanzia limitata, per conto di Luceplan. La presente garanzia limitata si applica esclusivamente nel caso in cui il Prodotto sia stato correttamente cablato, installato e utilizzato entro i valori elettrici; l’intervallo di funzionamento e le condizioni ambientali indicati nelle specifiche, nelle linee guida di applicazione, negli standard IEC o in qualunque altro documento fornito con il Prodotto. I prodotti di terze parti venduti da Luceplan non sono coperti dalla presente garanzia, salvo quanto indicato nella sezione 5. La presente garanzia non si applica a difetti o non conformità derivanti da una qualsiasi causa di forza maggiore o da qualsiasi abuso, uso improprio, uso anomalo o uso in violazione di qualsiasi standard, codice o istruzioni d’uso applicabili, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quelle contenute nelle norme di sicurezza, di settore e/o elettriche più recenti per il/i paese/i specifico/i.

I dati di targa del Prodotto e le altre informazioni devono essere sempre chiaramente leggibili.Su richiesta di Luceplan, i Prodotti non conformi o difettosi sostituiti o rimborsati diventeranno di proprietà di Luceplan.Per i prodotti riparati, non più in garanzia, Luceplan riconosce sei mesi di garanzia solo sui componenti e/o parti sostituite nonchè sulla manodopera.Luceplan inoltre riconosce sei mesi di garanzia sulle parti di ricambio inviate, non più coperte da garanzia.

La garanzia non si applica se e/o nel caso:• I documenti di acquisto e di trasporto siano stati alterati o resi illeggibili;• Il numero del modello e/o seriale (se disponibile) presenti sul Prodotto sia stato modificato,

rimosso o reso illeggibile;• in cui al Prodotto venga effettuata da una persona qualsiasi una riparazione e/o una modifica non

debitamente autorizzate per iscritto da Luceplan• in cui il Prodotto sia oggetto di iInstallazione non corretta, ovvero non secondo le istruzioni d’uso

fornite con il Prodotto.;• di uso improprio del Prodotto;• di cattiva o insufficiente manutenzione del Prodotto;• di danni causati al Prodotto da incidenti e/o forza maggiore, tra cui, ma non limitatamente a,

fulmini, tensioni anomale, acqua, fuoco, disastri naturali o funzionamento in condizioni estreme (come l’uso in zone costiere, ambienti industriali o ambienti agricoli);

• Di danni causati al Prodotto dal trasporto del Prodotto, dall’indirizzo di consegna indicato dall’Acquirente verso altre sedi o verso soggetti terzi;.

• Di omessa denuncia del danno di trasporto al vettore con il quale Luceplan ha consegnato il Prodotto, entro i termini consentiti dalla legge nazionale.;

• Di danni causati da animali;• Di lampadine o componenti soggetti ad usura che possono essere considerati parti di consumo

(ad esempio batterie, lampadine, starter, fusibili, vetri, paralumi, elementi decorativi, guarnizioni,ecc) fornite con il Prodotto;

• Il Prodotto non funzioni correttamente perché non è stato originariamente progettato, prodotto,approvato e/o autorizzato per il paese in cui si utilizza il Prodotto, che potrebbe accadere in caso in cui il Prodotto sia stato acquistato in un altro paese.

3. Ricorso alla garanzia

I ricorsi alla garanzia devono essere segnalati e inviati all’ufficio Luceplan locale entro 60 giorni dalla scoperta del difetto, specificando le seguenti informazioni:• Data e numero della fattura o scontrino• Data e numero del documento di consegna del materiale• Descrizione dettagliata del problema e quantità di Prodotti difettosi• Batch n° - codice alfa-numerico presente vicino al codice a barre sull’imballo • Fotografie del difetto riscontrato e dell’etichetta Prodotto presente sull’imballo

Qualora un ricorso alla garanzia risulti giustificato, Luceplan pagherà le spese di trasporto.Luceplan potrà addebitare all’Acquirente le spese per i Prodotti restituiti che non risultino essere difettosi o non conformi, unitamente ai costi di gestione, di verifica e di trasporto associati.I rappresentanti Luceplan devono avere accesso al Prodotto, al sistema o all’applicazione difettosi per una verifica di non conformità.

4. Assenza di garanzie implicite o di altre garanzie:

La presente garanzia limitata e i rimedi dalla stessa contemplati costituiscono le uniche garanzie offerte da Luceplan in relazione ai Prodotti, in sostituzione ed esclusione di ogni altra garanzia,sia essa espressa o implicita, per quanto consentito dalla legge, comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, garanzie di commerciabilità o idoneità a un particolare scopo: fatto salvo unicamente il caso di dolo o colpa grave da parte di Luceplan, tutte le altre garanzie pertanto non troveranno applicazione.I presenti termini e condizioni sanciscono l’ammontare massimo di responsabilità di Luceplan,i suoi obblighi nei confronti dell’Acquirente nonché l’unico ed esclusivo rimedio a disposizione dell’Acquirente a fronte di Prodotti difettosi o non conformi forniti da Luceplan, rimedio da intendersicomprensivo e sostitutivo di ulteriore forme di garanzia o di responsabilità, anche in deroga a norme di legge, per quanto consentito, ed esclude ogni altra forma di responsabilità (sia contrattualeche extra contrattuale) in capo a Luceplan comunque riconducibile a difetti, non conformità o mancanze di qualità, anche se Luceplan sia stata avvisata o sia consapevole di tali difetti.

5. Limitazioni, esclusioni e condizioni

La presente è una garanzia limitata ed esclude, tra le altre voci, l’installazione, i mezzi di accesso ai Prodotti (impalcatura, montacarichi, ecc.), e danni speciali, incidentali e consequenziali (quali ad esempio, la perdita di profitti economici/mancato guadagno, danni alla proprietà o altri costi estesi non precedentemente menzionati), ed è ulteriormente definita dalle limitazioni e dalle condizioni previste nella garanzia relativa e nei presenti termini e condizioni.Luceplan non può essere ritenuta responsabile delle condizioni di alimentazione elettrica, inclusi picchi di alimentazione, sovra/sottotensione e sistemi di controllo della corrente ondulata che siano oltre i limiti specificati dei Prodotti e oltre quelli definiti dalle norme di alimentazione specifiche(ad es., le norme EN 50160).In relazione ai Prodotti venduti all’Acquirente da Luceplan, che però non siano prodotti Luceplan o Elementi di Luceplan, Luceplan non offre garanzie di alcun genere, espresse o implicite, comprese,a titolo esemplificativo e non esaustivo, garanzie di commerciabilità o idoneità ad un particolare scopo, ma metterà a disposizione dell’Acquirente, su richiesta, esclusivamente nella misura massima consentita dalla legge e dai relativi contratti, le garanzie del fabbricante del Prodotto in questione.

Warranty EMEA rev.0 1/3




La garanzia, come descritta nel presente documento, si applica esclusivamente ai prodotti per illuminazione di marca “Luceplan” o “Elementi di Luceplan” venduti da Luceplan in Europa, Medio Oriente e Africa (di seguito “Prodotto/i”).La presente garanzia è esclusivamente applicabile alla parte che acquista i Prodotti direttamente da Luceplan (di seguito:“Acquirente”).Solo l’Acquirente può ricorrere alla garanzia.Luceplan garantisce che ciascun Prodotto è esente da difetti dei materiali e della lavorazione per il termine ed alle condizioni sotto indicate.In caso di mancato funzionamento del Prodotto in conformità alla presente garanzia Luceplan provvederà a sua scelta alla sostituzione o alla riparazione gratuita; ovvero al rimborso del Prodotto difettoso in conformità ai termini e alle condizioni della garanzia limitata, applicabili stabiliti di seguito.


La garanzia Luceplan si applica esclusivamente all’Acquirente.Se un Prodotto coperto dalla presente garanzia viene restituito dall’Acquirente in conformità alla sezione 3 ed entro il periodo di garanzia applicabile e se, previo esame, Luceplan determina che tale Prodotto risulta difettoso, Luceplan, a propria scelta, provvederà a riparare, sostituire, restituire,rimborsare il prezzo di acquisto o fornire il ricambio dei componenti del Prodotto.In caso di sostituzione del Prodotto, la garanzia sul Prodotto fornito in sostituzione decorre dalla data di acquisto del Prodotto originale sostituito.La garanzia decorre dalla data fattura con la quale il Prodotto è stato acquistato dall’Acquirente da Luceplan e termina dopo 24 mesi.A scopo di chiarezza, "la riparazione o la sostituzione del Prodotto o della parte difettosa" non include attività di rimozione o reinstallazione, costi o spese, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i costi e le spese di manodopera.Se Luceplan sceglie di sostituire il Prodotto, ma non è in grado di farlo a causa della sua uscita di produzione o della sua mancata disponibilità, Luceplan può rimborsare l’Acquirente o sostituire il Prodotto con un prodotto equivalente (che può presentare differenze nel design e nelle specifiche di prodotto) o superiore.Nessun agente, distributore o rivenditore è in alcun modo autorizzato a cambiare, modificare o estendere i termini della presente garanzia limitata, per conto di Luceplan.La presente garanzia limitata si applica esclusivamente nel caso in cui il Prodotto sia stato correttamente cablato, installato e utilizzato entro i valori elettrici; l’intervallo di funzionamento e le condizioni ambientali indicati nelle specifiche, nelle linee guida di applicazione, negli standard IEC o in qualunque altro documento fornito con il Prodotto.I prodotti di terze parti venduti da Luceplan non sono coperti dalla presente garanzia, salvo quanto indicato nella sezione 5.La presente garanzia non si applica a difetti o non conformità derivanti da una qualsiasi causa di forza maggiore o da qualsiasi abuso, uso improprio, uso anomalo o uso in violazione di qualsiasi standard, codice o istruzioni d’uso applicabili, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo,quelle contenute nelle norme di sicurezza, di settore e/o elettriche più recenti per il/i paese/i specifico/i.

I dati di targa del Prodotto e le altre informazioni devono essere sempre chiaramente leggibili. Su richiesta di Luceplan, i Prodotti non conformi o difettosi sostituiti o rimborsati diventeranno di proprietà di Luceplan. Per i prodotti riparati, non più in garanzia, Luceplan riconosce sei mesi di garanzia solo sui componenti e/o parti sostituite nonchè sulla manodopera.Luceplan inoltre riconosce sei mesi di garanzia sulle parti di ricambio inviate, non più coperte da garanzia.





fulmini, tensioni anomale, acqua, fuoco, disastri naturali o funzionamento in condizioni estreme(come l’uso in zone costiere, ambienti industriali o ambienti agricoli);

• Di danni causati al Prodotto dal trasporto del Prodotto, dall’indirizzo di consegna indicatodall’Acquirente verso altre sedi o verso soggetti terzi;.

• Di omessa denuncia del danno di trasporto al vettore con il quale Luceplan ha consegnato ilProdotto, entro i termini consentiti dalla legge nazionale.;



• Il Prodotto non funzioni correttamente perché non è stato originariamente progettato, prodotto,approvato e/o autorizzato per il paese in cui si utilizza il Prodotto, che potrebbe accadere in casoin cui il Prodotto sia stato acquistato in un altro paese.


I ricorsi alla garanzia devono essere segnalati e inviati all’ufficio Luceplan locale entro 60 giorni dalla scoperta del difetto, specificando le seguenti informazioni:• Data e numero della fattura o scontrino• Data e numero del documento di consegna del materiale• Descrizione dettagliata del problema e quantità di Prodotti difettosi• Batch n° - codice alfa-numerico presente vicino al codice a barre sull’imballo• Fotografie del difetto riscontrato e dell’etichetta Prodotto presente sull’imballo

Qualora un ricorso alla garanzia risulti giustificato, Luceplan pagherà le spese di trasporto. Luceplan potrà addebitare all’Acquirente le spese per i Prodotti restituiti che non risultino essere difettosi o non conformi, unitamente ai costi di gestione, di verifica e di trasporto associati. I rappresentanti Luceplan devono avere accesso al Prodotto, al sistema o all’applicazione difettosi per una verifica di non conformità.


La presente garanzia limitata e i rimedi dalla stessa contemplati costituiscono le uniche garanzie offerte da Luceplan in relazione ai Prodotti, in sostituzione ed esclusione di ogni altra garanzia,sia essa espressa o implicita, per quanto consentito dalla legge, comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, garanzie di commerciabilità o idoneità a un particolare scopo: fatto salvo unicamente il caso di dolo o colpa grave da parte di Luceplan, tutte le altre garanzie pertanto non troveranno applicazione.I presenti termini e condizioni sanciscono l’ammontare massimo di responsabilità di Luceplan,i suoi obblighi nei confronti dell’Acquirente nonché l’unico ed esclusivo rimedio a disposizione dell’Acquirente a fronte di Prodotti difettosi o non conformi forniti da Luceplan, rimedio da intendersicomprensivo e sostitutivo di ulteriore forme di garanzia o di responsabilità, anche in deroga a norme di legge, per quanto consentito, ed esclude ogni altra forma di responsabilità (sia contrattualeche extra contrattuale) in capo a Luceplan comunque riconducibile a difetti, non conformità o mancanze di qualità, anche se Luceplan sia stata avvisata o sia consapevole di tali difetti.


La presente è una garanzia limitata ed esclude, tra le altre voci, l’installazione, i mezzi di accesso ai Prodotti (impalcatura, montacarichi, ecc.), e danni speciali, incidentali e consequenziali (quali ad esempio, la perdita di profitti economici/mancato guadagno, danni alla proprietà o altri costi estesi non precedentemente menzionati), ed è ulteriormente definita dalle limitazioni e dalle condizioni previste nella garanzia relativa e nei presenti termini e condizioni.Luceplan non può essere ritenuta responsabile delle condizioni di alimentazione elettrica, inclusi picchi di alimentazione, sovra/sottotensione e sistemi di controllo della corrente ondulata che siano oltre i limiti specificati dei Prodotti e oltre quelli definiti dalle norme di alimentazione specifiche(ad es., le norme EN 50160).In relazione ai Prodotti venduti all’Acquirente da Luceplan, che però non siano prodotti Luceplan o Elementi di Luceplan, Luceplan non offre garanzie di alcun genere, espresse o implicite, comprese,a titolo esemplificativo e non esaustivo, garanzie di commerciabilità o idoneità ad un particolare scopo, ma metterà a disposizione dell’Acquirente, su richiesta, esclusivamente nella misura massima consentita dalla legge e dai relativi contratti, le garanzie del fabbricante del Prodotto in questione.




La garanzia, come descritta nel presente documento, si applica esclusivamente ai prodotti per illuminazione di marca “Luceplan” o “Elementi di Luceplan” venduti da Luceplan in Europa, Medio Oriente e Africa (di seguito “Prodotto/i”).La presente garanzia è esclusivamente applicabile alla parte che acquista i Prodotti direttamente da Luceplan (di seguito:“Acquirente”).Solo l’Acquirente può ricorrere alla garanzia.Luceplan garantisce che ciascun Prodotto è esente da difetti dei materiali e della lavorazione per il termine ed alle condizioni sotto indicate.In caso di mancato funzionamento del Prodotto in conformità alla presente garanzia Luceplan provvederà a sua scelta alla sostituzione o alla riparazione gratuita; ovvero al rimborso del Prodotto difettoso in conformità ai termini e alle condizioni della garanzia limitata, applicabili stabiliti di seguito.


La garanzia Luceplan si applica esclusivamente all’Acquirente.Se un Prodotto coperto dalla presente garanzia viene restituito dall’Acquirente in conformità alla sezione 3 ed entro il periodo di garanzia applicabile e se, previo esame, Luceplan determina che tale Prodotto risulta difettoso, Luceplan, a propria scelta, provvederà a riparare, sostituire, restituire,rimborsare il prezzo di acquisto o fornire il ricambio dei componenti del Prodotto.In caso di sostituzione del Prodotto, la garanzia sul Prodotto fornito in sostituzione decorre dalla data di acquisto del Prodotto originale sostituito.La garanzia decorre dalla data fattura con la quale il Prodotto è stato acquistato dall’Acquirente da Luceplan e termina dopo 24 mesi.A scopo di chiarezza, "la riparazione o la sostituzione del Prodotto o della parte difettosa" non include attività di rimozione o reinstallazione, costi o spese, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i costi e le spese di manodopera.Se Luceplan sceglie di sostituire il Prodotto, ma non è in grado di farlo a causa della sua uscita di produzione o della sua mancata disponibilità, Luceplan può rimborsare l’Acquirente o sostituire il Prodotto con un prodotto equivalente (che può presentare differenze nel design e nelle specifiche di prodotto) o superiore.Nessun agente, distributore o rivenditore è in alcun modo autorizzato a cambiare, modificare o estendere i termini della presente garanzia limitata, per conto di Luceplan.La presente garanzia limitata si applica esclusivamente nel caso in cui il Prodotto sia stato correttamente cablato, installato e utilizzato entro i valori elettrici; l’intervallo di funzionamento e le condizioni ambientali indicati nelle specifiche, nelle linee guida di applicazione, negli standard IEC o in qualunque altro documento fornito con il Prodotto.I prodotti di terze parti venduti da Luceplan non sono coperti dalla presente garanzia, salvo quanto indicato nella sezione 5.La presente garanzia non si applica a difetti o non conformità derivanti da una qualsiasi causa di forza maggiore o da qualsiasi abuso, uso improprio, uso anomalo o uso in violazione di qualsiasi standard, codice o istruzioni d’uso applicabili, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo,quelle contenute nelle norme di sicurezza, di settore e/o elettriche più recenti per il/i paese/i specifico/i.

I dati di targa del Prodotto e le altre informazioni devono essere sempre chiaramente leggibili.Su richiesta di Luceplan, i Prodotti non conformi o difettosi sostituiti o rimborsati diventeranno di proprietà di Luceplan.Per i prodotti riparati, non più in garanzia, Luceplan riconosce sei mesi di garanzia solo sui componenti e/o parti sostituite nonchè sulla manodopera.Luceplan inoltre riconosce sei mesi di garanzia sulle parti di ricambio inviate, non più coperte da garanzia.





fulmini, tensioni anomale, acqua, fuoco, disastri naturali o funzionamento in condizioni estreme (come l’uso in zone costiere, ambienti industriali o ambienti agricoli);

• Di danni causati al Prodotto dal trasporto del Prodotto, dall’indirizzo di consegna indicato dall’Acquirente verso altre sedi o verso soggetti terzi;.

• Di omessa denuncia del danno di trasporto al vettore con il quale Luceplan ha consegnato il Prodotto, entro i termini consentiti dalla legge nazionale.;



• Il Prodotto non funzioni correttamente perché non è stato originariamente progettato, prodotto,approvato e/o autorizzato per il paese in cui si utilizza il Prodotto, che potrebbe accadere in caso in cui il Prodotto sia stato acquistato in un altro paese.


I ricorsi alla garanzia devono essere segnalati e inviati all’ufficio Luceplan locale entro 60 giorni dalla scoperta del difetto, specificando le seguenti informazioni:• Data e numero della fattura o scontrino• Data e numero del documento di consegna del materiale• Descrizione dettagliata del problema e quantità di Prodotti difettosi• Batch n° - codice alfa-numerico presente vicino al codice a barre sull’imballo • Fotografie del difetto riscontrato e dell’etichetta Prodotto presente sull’imballo

Qualora un ricorso alla garanzia risulti giustificato, Luceplan pagherà le spese di trasporto.Luceplan potrà addebitare all’Acquirente le spese per i Prodotti restituiti che non risultino essere difettosi o non conformi, unitamente ai costi di gestione, di verifica e di trasporto associati.I rappresentanti Luceplan devono avere accesso al Prodotto, al sistema o all’applicazione difettosi per una verifica di non conformità.


La presente garanzia limitata e i rimedi dalla stessa contemplati costituiscono le uniche garanzie offerte da Luceplan in relazione ai Prodotti, in sostituzione ed esclusione di ogni altra garanzia, sia essa espressa o implicita, per quanto consentito dalla legge, comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, garanzie di commerciabilità o idoneità a un particolare scopo: fatto salvo unicamente il caso di dolo o colpa grave da parte di Luceplan, tutte le altre garanzie pertanto non troveranno applicazione. I presenti termini e condizioni sanciscono l’ammontare massimo di responsabilità di Luceplan, i suoi obblighi nei confronti dell’Acquirente nonché l’unico ed esclusivo rimedio a disposizione dell’Acquirente a fronte di Prodotti difettosi o non conformi forniti da Luceplan, rimedio da intendersi comprensivo e sostitutivo di ulteriore forme di garanzia o di responsabilità, anche in deroga a norme di legge, per quanto consentito, ed esclude ogni altra forma di responsabilità (sia contrattuale che extra contrattuale) in capo a Luceplan comunque riconducibile a difetti, non conformità o mancanze di qualità, anche se Luceplan sia stata avvisata o sia consapevole di tali difetti.


La presente è una garanzia limitata ed esclude, tra le altre voci, l’installazione, i mezzi di accesso ai Prodotti (impalcatura, montacarichi, ecc.), e danni speciali, incidentali e consequenziali (quali ad esempio, la perdita di profitti economici/mancato guadagno, danni alla proprietà o altri costi estesi non precedentemente menzionati), ed è ulteriormente definita dalle limitazioni e dalle condizioni previste nella garanzia relativa e nei presenti termini e condizioni. Luceplan non può essere ritenuta responsabile delle condizioni di alimentazione elettrica, inclusi picchi di alimentazione, sovra/sottotensione e sistemi di controllo della corrente ondulata che siano oltre i limiti specificati dei Prodotti e oltre quelli definiti dalle norme di alimentazione specifiche (ad es., le norme EN 50160). In relazione ai Prodotti venduti all’Acquirente da Luceplan, che però non siano prodotti Luceplan o Elementi di Luceplan, Luceplan non offre garanzie di alcun genere, espresse o implicite, comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, garanzie di commerciabilità o idoneità ad un particolare scopo, ma metterà a disposizione dell’Acquirente, su richiesta, esclusivamente nella misura massima consentita dalla legge e dai relativi contratti, le garanzie del fabbricante del Prodotto in questione.



Luceplan - Terms and Conditions of Warranty

1. Limited Warranty

The warranty described in this document applies exclusively to “Luceplan” or “Elementi di Luceplan” branded lighting products, sold by Luceplan exclusively in Europe, the Middle East and Africa.This warranty is exclusively applicable to the party who purchases the Products directly from Luceplan (hereafter: “Purchaser”).Only the Purchaser may use the warranty.Luceplan guarantees that each Product is exempt from defects in materials and workmanship for the period and under the terms and conditions set out below.In the event of failure of the Product, in compliance with this warranty, Luceplan will, at its discretion, replace or repair free of charge, or refund the defective Product in accordance with the applicable terms and conditions of the limited warranty set out below.

2. Terms and Conditions

The Luceplan warranty applies exclusively to the Purchaser. If a Product covered by this warranty is returned by the Purchaser in compliance with section 3 and within the applicable warranty period and if, subject to examination, Luceplan determines that the Product is defective, Luceplan, at its discretion, will repair, replace, return, refund the purchase price or provide a replacement of the Product components.Where the Product is replaced, the warranty on the replacement Product commences from the date of purchase of the original replaced Product.The warranty runs from the date of the invoice with which the Product was acquired by the Purchaser from Luceplan and ends after 24 months. For clarity, "the repair or replacement of the Product or the defective part" does not include the removal or reinstallation, costs or charges, including, by way of example and without limitation, labour costs and charges. If Luceplan decides to replace the Product, but is unable to do so due to its discontinuance or its lack of availability, Luceplan may refund the Purchaser or replace the Product with an equivalent (which may have differences in design and in product specifications) or superior product. No agent, distributor or retailer is in any way authorised to change, modify or extend the terms of this limited warranty on behalf of Luceplan. This limited warranty applies only where the Product has been correctly wired, installed and used within the electrical values, the operating range and environmental conditions indicated in the specifications, in the application guidelines, in the IEC standards or in any other document supplied with the Product. Products of third parties sold by Luceplan are not covered by this warranty, except as indicated in section 5. This warranty does not apply to defects or non-conformity deriving from any cause of force majeure or from any abuse, improper or anomalous use or use in violation of any applicable standard, code or instructions for use, including, by way of example and without limitation, those contained in the most recent safety rules, industry standards and/or electrical guidelines for the specific country/countries. The rating plate of the Product and the other information must always be clearly legible. At the request of Luceplan, non-compliant or defective Products that have been replaced or reimbursed will become the property of Luceplan. For repaired products, no longer under warranty, Luceplan provides a six month warranty only on replaced components and/or parts as well as on labour.Luceplan also provides a six month warranty on the spare parts sent, no longer covered by warranty.

The warranty does not apply if and/or when:• the purchase and transportation documents have been altered or made illegible;• the model and/or serial number (if available) present on the Product has been modified, removed

or made illegible;• a repair and/or modification has been made by any person to the Product that has not been duly

authorised in writing by Luceplan• the Product has been installed incorrectly or not in compliance with the instructions for use

provided with the Product;• the Product is used improperly;• the Product is badly or insufficiently maintained;• damage is caused to the Product by accidents and/or force majeure, including, but not limited to,

lightning, abnormal voltage, water, fire, natural disasters or extreme operating conditions (such as use in coastal areas, industrial or agricultural environments);

• damage is caused by transportation of the Product, from the delivery address indicated by the Purchaser to other places or to third party entities

• the Purchaser fails to report transportation damage to the carrier by which Luceplan has delivered the Product, within the terms permitted by national law;

• damage caused by animals;• bulbs or components subject to wear that may be considered consumables (for example,

batteries, light bulbs, starters, fuses, glass, lamp shades, decorative elements, gaskets, etc.) are supplied with the Product;

• the Product does not operate properly because it was not originally designed, produced,approved and/or authorised for the country in which the Product is used, which may occur in the case where the Product has been purchased in another country.

3. Use of the Warranty

Uses of the warranty must be reported and sent to the local Luceplan office within 60 days from discovering the defect, specifying the following information:• Date and number of Invoice or receipt• Date and number of the delivery document of the material• Detailed description of problem and quantity of defective Products• Batch no. - alphanumerical code found next to the barcode on the packaging • Photographs of the defect and the label of the Product on the packaging

Where the use of the warranty is found to be justified, Luceplan shall pay the transportation costs.Luceplan may charge to the Purchaser the costs for any returned Products that are not found to be defective or non-compliant, together with the associated handling, verification and transportation costs.Luceplan's representatives must have access to the defective Product, system or application in order to check any non-conformity.

4. Absence of implicit warranties or other warranties:

This limited warranty and the remedies included in the same are the only warranties offered by Luceplan in relation to the Products, in replacement and exclusion of any other warranty, whether express or implicit, insofar as permitted by law, including, by way of example and without limitation,warranties of merchantability or suitability for a specific purpose. Subject only to the case of wilful misconduct or gross negligence by Luceplan, all other warranties are therefore not applied.These terms and conditions stipulate the maximum level of Luceplan's liability, its obligations towards the Purchaser as well as the only and exclusive remedy available to the Purchaser in respect of defective or non-compliant Products supplied by Luceplan, a remedy that is understood to be inclusive of and replaces any other forms of warranty or liability, even notwithstanding the rules of law, insofar as is permitted, and excludes any other form of liability (whether contractual or in tort) for Luceplan in any way attributable to defects, non-conformity or lack of quality, even if Luceplan has been notified or is aware of those defects.

5. Limitations, exclusions and conditions

This is a limited warranty and excludes, inter alia, the installation, means of access to the Products (scaffolding, hoists, etc.), and special, incidental and consequential damages (such as, for example,the loss of economic profits/loss of earnings, property damage or other extended costs not previously mentioned) and is further defined by the limitations and by the conditions set out in the respective warranty and in these terms and conditions.Luceplan may not be held liable for the power supply conditions, including power surges,over/under voltage and current control systems that exceed the specified limits of the Products and exceed those defined by specific power supply specifications (e.g. EN 50160 standards).In relation to the Products sold to the Purchaser by Luceplan which are not, however, Luceplan or Elementi di Luceplan products, Luceplan does not offer warranties of any nature, express or implicit, including, by way of example and without limitation, warranties of merchantability or suitability for a specific purpose, but will provide to the Purchaser, upon request, exclusively to the maximum extent permitted by law and by the respective contracts, the warranties of the manufacturer of the Product in question.





1. Limited Warranty

The warranty described in this document applies exclusively to “Luceplan” or “Elementi di Luceplan”branded lighting products, sold by Luceplan exclusively in Europe, the Middle East and Africa.This warranty is exclusively applicable to the party who purchases the Products directly from Luceplan (hereafter: “Purchaser”).Only the Purchaser may use the warranty.Luceplan guarantees that each Product is exempt from defects in materials and workmanship for the period and under the terms and conditions set out below.In the event of failure of the Product, in compliance with this warranty, Luceplan will, at its discretion,replace or repair free of charge, or refund the defective Product in accordance with the applicable terms and conditions of the limited warranty set out below.


The Luceplan warranty applies exclusively to the Purchaser.If a Product covered by this warranty is returned by the Purchaser in compliance with section 3 and within the applicable warranty period and if, subject to examination, Luceplan determines that the Product is defective, Luceplan, at its discretion, will repair, replace, return, refund the purchase price or provide a replacement of the Product components.Where the Product is replaced, the warranty on the replacement Product commences from the date of purchase of the original replaced Product.The warranty runs from the date of the invoice with which the Product was acquired by the Purchaserfrom Luceplan and ends after 24 months.For clarity, "the repair or replacement of the Product or the defective part" does not include the removal or reinstallation, costs or charges, including, by way of example and without limitation,labour costs and charges.If Luceplan decides to replace the Product, but is unable to do so due to its discontinuance or its lack of availability, Luceplan may refund the Purchaser or replace the Product with an equivalent (which may have differences in design and in product specifications) or superior product.No agent, distributor or retailer is in any way authorised to change, modify or extend the terms of this limited warranty on behalf of Luceplan.This limited warranty applies only where the Product has been correctly wired, installed and used within the electrical values, the operating range and environmental conditions indicated in the specifications, in the application guidelines, in the IEC standards or in any other document supplied with the Product.Products of third parties sold by Luceplan are not covered by this warranty, except as indicated in section 5.This warranty does not apply to defects or non-conformity deriving from any cause of force majeure or from any abuse, improper or anomalous use or use in violation of any applicable standard, code or instructions for use, including, by way of example and without limitation, those contained in the most recent safety rules, industry standards and/or electrical guidelines for the specific country/countries.The rating plate of the Product and the other information must always be clearly legible.At the request of Luceplan, non-compliant or defective Products that have been replaced or reimbursed will become the property of Luceplan.For repaired products, no longer under warranty, Luceplan provides a six month warranty only on replaced components and/or parts as well as on labour.Luceplan also provides a six month warranty on the spare parts sent, no longer covered by warranty.





lightning, abnormal voltage, water, fire, natural disasters or extreme operating conditions (suchas use in coastal areas, industrial or agricultural environments);

• damage is caused by transportation of the Product, from the delivery address indicated by thePurchaser to other places or to third party entities

• the Purchaser fails to report transportation damage to the carrier by which Luceplan hasdelivered the Product, within the terms permitted by national law;


batteries, light bulbs, starters, fuses, glass, lamp shades, decorative elements, gaskets, etc.)are supplied with the Product;

• the Product does not operate properly because it was not originally designed, produced,approved and/or authorised for the country in which the Product is used, which may occur in thecase where the Product has been purchased in another country.


Uses of the warranty must be reported and sent to the local Luceplan office within 60 days from discovering the defect, specifying the following information:• Date and number of Invoice or receipt• Date and number of the delivery document of the material• Detailed description of problem and quantity of defective Products• Batch no. - alphanumerical code found next to the barcode on the packaging• Photographs of the defect and the label of the Product on the packaging

Where the use of the warranty is found to be justified, Luceplan shall pay the transportation costs. Luceplan may charge to the Purchaser the costs for any returned Products that are not found to be defective or non-compliant, together with the associated handling, verification and transportation costs. Luceplan's representatives must have access to the defective Product, system or application in order to check any non-conformity.


This limited warranty and the remedies included in the same are the only warranties offered by Luceplan in relation to the Products, in replacement and exclusion of any other warranty, whether express or implicit, insofar as permitted by law, including, by way of example and without limitation,warranties of merchantability or suitability for a specific purpose. Subject only to the case of wilful misconduct or gross negligence by Luceplan, all other warranties are therefore not applied.These terms and conditions stipulate the maximum level of Luceplan's liability, its obligations towards the Purchaser as well as the only and exclusive remedy available to the Purchaser in respect of defective or non-compliant Products supplied by Luceplan, a remedy that is understood to be inclusive of and replaces any other forms of warranty or liability, even notwithstanding the rules of law, insofar as is permitted, and excludes any other form of liability (whether contractual or in tort) for Luceplan in any way attributable to defects, non-conformity or lack of quality, even if Luceplan has been notified or is aware of those defects.


This is a limited warranty and excludes, inter alia, the installation, means of access to the Products (scaffolding, hoists, etc.), and special, incidental and consequential damages (such as, for example,the loss of economic profits/loss of earnings, property damage or other extended costs not previously mentioned) and is further defined by the limitations and by the conditions set out in the respective warranty and in these terms and conditions.Luceplan may not be held liable for the power supply conditions, including power surges,over/under voltage and current control systems that exceed the specified limits of the Products and exceed those defined by specific power supply specifications (e.g. EN 50160 standards).In relation to the Products sold to the Purchaser by Luceplan which are not, however, Luceplan or Elementi di Luceplan products, Luceplan does not offer warranties of any nature, express or implicit, including, by way of example and without limitation, warranties of merchantability or suitability for a specific purpose, but will provide to the Purchaser, upon request, exclusively to the maximum extent permitted by law and by the respective contracts, the warranties of the manufacturer of the Product in question.



1. Limited Warranty

The warranty described in this document applies exclusively to “Luceplan” or “Elementi di Luceplan”branded lighting products, sold by Luceplan exclusively in Europe, the Middle East and Africa.This warranty is exclusively applicable to the party who purchases the Products directly from Luceplan (hereafter: “Purchaser”).Only the Purchaser may use the warranty.Luceplan guarantees that each Product is exempt from defects in materials and workmanship for the period and under the terms and conditions set out below.In the event of failure of the Product, in compliance with this warranty, Luceplan will, at its discretion,replace or repair free of charge, or refund the defective Product in accordance with the applicable terms and conditions of the limited warranty set out below.


The Luceplan warranty applies exclusively to the Purchaser.If a Product covered by this warranty is returned by the Purchaser in compliance with section 3 and within the applicable warranty period and if, subject to examination, Luceplan determines that the Product is defective, Luceplan, at its discretion, will repair, replace, return, refund the purchase price or provide a replacement of the Product components.Where the Product is replaced, the warranty on the replacement Product commences from the date of purchase of the original replaced Product.The warranty runs from the date of the invoice with which the Product was acquired by the Purchaserfrom Luceplan and ends after 24 months.For clarity, "the repair or replacement of the Product or the defective part" does not include the removal or reinstallation, costs or charges, including, by way of example and without limitation,labour costs and charges.If Luceplan decides to replace the Product, but is unable to do so due to its discontinuance or its lack of availability, Luceplan may refund the Purchaser or replace the Product with an equivalent (which may have differences in design and in product specifications) or superior product.No agent, distributor or retailer is in any way authorised to change, modify or extend the terms of this limited warranty on behalf of Luceplan.This limited warranty applies only where the Product has been correctly wired, installed and used within the electrical values, the operating range and environmental conditions indicated in the specifications, in the application guidelines, in the IEC standards or in any other document supplied with the Product.Products of third parties sold by Luceplan are not covered by this warranty, except as indicated in section 5.This warranty does not apply to defects or non-conformity deriving from any cause of force majeure or from any abuse, improper or anomalous use or use in violation of any applicable standard, code or instructions for use, including, by way of example and without limitation, those contained in the most recent safety rules, industry standards and/or electrical guidelines for the specific country/countries.The rating plate of the Product and the other information must always be clearly legible.At the request of Luceplan, non-compliant or defective Products that have been replaced or reimbursed will become the property of Luceplan.For repaired products, no longer under warranty, Luceplan provides a six month warranty only on replaced components and/or parts as well as on labour.Luceplan also provides a six month warranty on the spare parts sent, no longer covered by warranty.





lightning, abnormal voltage, water, fire, natural disasters or extreme operating conditions (such as use in coastal areas, industrial or agricultural environments);

• damage is caused by transportation of the Product, from the delivery address indicated by the Purchaser to other places or to third party entities

• the Purchaser fails to report transportation damage to the carrier by which Luceplan has delivered the Product, within the terms permitted by national law;


batteries, light bulbs, starters, fuses, glass, lamp shades, decorative elements, gaskets, etc.) are supplied with the Product;

• the Product does not operate properly because it was not originally designed, produced,approved and/or authorised for the country in which the Product is used, which may occur in the case where the Product has been purchased in another country.


Uses of the warranty must be reported and sent to the local Luceplan office within 60 days from discovering the defect, specifying the following information:• Date and number of Invoice or receipt• Date and number of the delivery document of the material• Detailed description of problem and quantity of defective Products• Batch no. - alphanumerical code found next to the barcode on the packaging • Photographs of the defect and the label of the Product on the packaging

Where the use of the warranty is found to be justified, Luceplan shall pay the transportation costs.Luceplan may charge to the Purchaser the costs for any returned Products that are not found to be defective or non-compliant, together with the associated handling, verification and transportation costs.Luceplan's representatives must have access to the defective Product, system or application in order to check any non-conformity.


This limited warranty and the remedies included in the same are the only warranties offered by Luceplan in relation to the Products, in replacement and exclusion of any other warranty, whether express or implicit, insofar as permitted by law, including, by way of example and without limitation, warranties of merchantability or suitability for a specific purpose. Subject only to the case of wilful misconduct or gross negligence by Luceplan, all other warranties are therefore not applied. These terms and conditions stipulate the maximum level of Luceplan's liability, its obligations towards the Purchaser as well as the only and exclusive remedy available to the Purchaser in respect of defective or non-compliant Products supplied by Luceplan, a remedy that is understood to be inclusive of and replaces any other forms of warranty or liability, even notwithstanding the rules of law, insofar as is permitted, and excludes any other form of liability (whether contractual or in tort) for Luceplan in any way attributable to defects, non-conformity or lack of quality, even if Luceplan has been notified or is aware of those defects.


This is a limited warranty and excludes, inter alia, the installation, means of access to the Products (scaffolding, hoists, etc.), and special, incidental and consequential damages (such as, for example, the loss of economic profits/loss of earnings, property damage or other extended costs not previously mentioned) and is further defined by the limitations and by the conditions set out in the respective warranty and in these terms and conditions.Luceplan may not be held liable for the power supply conditions, including power surges, over/under voltage and current control systems that exceed the specified limits of the Products and exceed those defined by specific power supply specifications (e.g. EN 50160 standards). In relation to the Products sold to the Purchaser by Luceplan which are not, however, Luceplan or Elementi di Luceplan products, Luceplan does not offer warranties of any nature, express or implicit, including, by way of example and without limitation, warranties of merchantability or suitability for a specific purpose, but will provide to the Purchaser, upon request, exclusively to the maximum extent permitted by law and by the respective contracts, the warranties of the manufacturer of the Product in question.



Luceplan - Garantiefristen und -bedingungen

1. Beschränkte Garantie

Die Garantie gilt wie vorliegend beschrieben ausschließlich für Beleuchtungsprodukte der Marken „Luceplan“ oder „Elementi di Luceplan“, die von Luceplan in Europa, dem Nahen Osten und Afrika verkauft werden (des Weiteren „Produkt/e“).Die vorliegende Garantie gilt ausschließlich für die Partei, die Produkte direkt von Luceplan erwirbt (des Weiteren „Käufer“).Leistungen aus der Garantie können nur durch den Käufer beansprucht werden.Unter Einhaltung der nachstehend aufgeführten Voraussetzungen garantiert Luceplan für jedes einzelne Produkt Mängelfreiheit hinsichtlich Material und Verarbeitung.Gemäß vorliegender Garantie sorgt Luceplan im Falle der Funktionsuntüchtigkeit des Produkts nach eigenem Dafürhalten für den kostenlosen Ersatz oder Reparatur bzw. die Rückerstattung des Kaufpreises des defekten Produktes innerhalb der nachstehend festgelegten Fristen und Bedingungen der beschränkten Garantie.

2. Fristen und Bedingungen

Die Luceplan-Garantie gilt ausschließlich für den Käufer.Wird ein unter diese Garantie fallendes Produkt durch den Käufer in Übereinstimmung mit den Vorschriften in Punkt 3 und innerhalb der anwendbaren Garantiefrist zurückgegeben und bestätigt Luceplan nach vorheriger Überprüfung die Mangelhaftigkeit des Produkts, wird das Produkt durch Luceplan nach eigenem Dafürhalten repariert, ersetzt oder zurückgegeben bzw. wird der Kaufpreis zurückerstattet bzw. werden die Ersatzteile für das Produkt geliefert.Im Falle eines Ersatzes beginnt die Garantie für das Ersatzprodukt ab dem Kaufdatum des ersetzten ursprünglichen Produkts.Die Garantiefrist beginnt ab dem Rechnungsdatum, mit welchem der Käufer das Produkt von Luceplan erworben hat und endet nach 24 Monaten.Der Klarheit halber beinhaltet „die Reparatur oder der Ersatz des Produkts oder des defekten Teils“ keine Arbeiten zum Abbau oder erneuten Montage sowie Kosten und Ausgaben, einschließlich – in nur beispielsweiser, aber nicht erschöpfender Aufzählung – der Kosten und Ausgaben im Zusam-menhang mit der aufgewendeten Arbeitszeit.Sollte sich Luceplan für den Ersatz des Produkts entscheiden, dieser aber nicht möglich sein, weil das Produkt z. B. nicht mehr hergestellt wird oder nicht vorrätig ist, ist Luceplan berechtigt zur Rückerstattung des Kaufpreises an den Käufer oder zum Ersatz des Produkts durch ein anderes, gleich- oder höherwertigeres (das Unterschiede im Design und/oder bei den Produktmerkmalen aufweisen kann). Kein Agent, Großhändler oder Einzelhändler ist auf irgendeine Weise dazu berechtigt, von den Fristen und Bedingungen der vorliegenden beschränkten Garantie auf Rechnung von Luceplan abzugehen, diese abzuändern oder zu erweitern.Die vorliegende beschränkte Garantie gilt ausschließlich für den Fall, dass das Produkt korrekt verkabelt, installiert und unter Einhaltung der Vorgaben hinsichtlich der elektrischen Werte, Betriebszeiten und Umgebungsbedingungen zum Einsatz kam, die in den technischen Spezifikationen, den Leitfaden zu Betrieb und Anwendung, den IEC-Standards und allen beliebigen anderen, mit dem Produkt gelieferten Unterlagen enthalten sind.Die vorliegende Garantie gilt nicht für Produkte Dritter, die von Luceplan verkauft werden, vorbehaltlich der Bestimmungen unter Punkt 5.Die vorliegende Garantie gilt nicht für durch eine beliebige Einwirkung höherer Gewalt oder durch eine beliebige Art von missbräuchlichem, nicht sachgemäßem oder nicht üblichem Gebrauch oder Betrieb und/oder in Verletzung der anwendbaren Standardnormen, Vorschriften oder Gebrauchsanweisungen verursachte Mängel oder Nichtübereinstimmungen, einschließlich – in nur beispielsweiser, aber nicht erschöpfender Aufzählung – auch der in den jüngsten Sicherheits-,

Fachbereichs- und/oder elektrischen Vorschriften für das jeweilige Land/ die jeweiligen Länder enthaltenen Bestimmungen.Die Daten auf dem Fabrikschild des Produkts und die anderen Informationen müssen immer klar lesbar gehalten werden.Auf Anforderung von Luceplan gehen alle nicht konformen oder defekten Produkte, die ersetzt wurden bzw. für die der Kaufpreis zurückerstattet wurde, in das Eigentum von Luceplan über.Für reparierte Produkte, die keiner Garantie mehr unterliegen, erkennt Luceplan eine sechsmonati-ge Garantie zu, allerdings ausschließlich nur auf die ersetzten Komponenten und/oder Teile und die Ausführung der Arbeit.Luceplan erkennt ebenso eine sechsmonatige Garantiefrist auf die nicht von einer Garantie gedec-kten verschickten Ersatzteile zu.

Nicht gültig ist die Garantie wenn und/oder in dem Fall:• dass die Kauf- und Versanddokumente verändert oder unleserlich gemacht wurden;• dass die Modell- und/oder Seriennummer (falls vorhanden) auf dem Produkt verändert, entfernt

oder unleserlich gemacht wurde;• dass das Produkt durch eine von Luceplan hierzu nicht schriftlich und ausreichend autorisierte

Person repariert und/oder irgendwie geändert wurde;• dass das Produkt nicht korrekt bzw. nicht entsprechend der mit dem Produkt gelieferten

Gebrauchsanweisungen installiert wurde;• dass das Produkt unsachgemäß gebraucht wurde;• dass das Produkt falsch oder unzureichend gewartet wurde;• dass das Produkt durch Unfälle und/oder Einwirkungen höherer Gewalt beschädigt wurde, z. B.

(aber nicht hierauf beschränkt) durch Blitzschlag, Überspannung, Wasser, Feuer,Naturkatastrophen oder Betrieb unter extremen Bedingungen (wie beim Einsatz in Küstenbereichen, industrieller oder landwirtschaftlicher Umgebung);

• dass das Produkt während des Versands von der vom Käufer angegebenen Anschrift an einen anderen Sitz oder an Dritte beschädigt wurde;

• dass innerhalb der gesetzlichen Fristvorschriften des jeweiligen Landes keine Versandscha densmeldung an den Spediteur, über den Luceplan das Produkt geliefert hat, gemacht wurde;

• dass das Produkt durch Tiere beschädigt wurde;• dass der Schaden Leuchtmittel oder Komponenten betrifft, die dem Verschleiß unterworfen sind

und die somit als mit dem Produkt mitgelieferte Verbrauchsmaterialien gelten können (wie z. B.Batterien, Leuchtmittel, Starter, Schmelzsicherungen, Glas, Lampenschirme, dekorative Teile,Dichtungen usw.);

• dass das Produkt nicht korrekt funktioniert, weil es ursprünglich nicht für das Einsatzland entworfen, hergestellt, genehmigt und/oder zugelassen wurde, was der Fall sein kann, wenn das Produkt in einem anderen Land erworben wird.

3. Inanspruchnahme der Garantie

Garantieinanspruchnahmen müssen dem örtlichen Luceplan-Büro innerhalb von 60 Tagen ab Entdeckung des Mangels angezeigt und zugesandt werden, unter Angabe folgender Informationen:• Datum und Nummer der Rechnung oder des Kassenbelegs• Datum und Nummer des Materiallieferscheins• Detaillierte Beschreibung des Problems und der Menge der defekten Produkte• Batch Nr. – der Alphanumerische Code neben dem Strichkode auf der Verpackung• Fotografien des entdeckten Mangels und des Produktetiketts auf der Verpackung

Bei gerechtfertigtem Garantieanspruch übernimmt Luceplan die Versandkosten. Luceplan kann dem Käufer die Kosten für nicht defekte oder zurückgegebene, aber entgegen den Behauptungen konforme Produkte sowie die im Zusammenhang damit entstandenen Bearbeitungs-, Prüf- und Versandkosten in Rechnung stellen.Die Vertreter von Luceplan müssen Zugang haben zu dem defekten Produkt, System oder der Applikation, um die fehlende Übereinstimmung prüfen zu können.

4. Nichtvorliegen stillschweigender Garantien oder anderer Garantien:

Die vorliegende beschränkte Garantie und die darin vorgesehenen Abhilfemaßnahmen stellen die einzigen Garantien von Luceplan für die Produkte dar, in Ersatz bzw. unter Ausschluss jeglicher anderer gesetzlich zulässiger ausdrücklicher oder stillschweigender Garantien, einschließlich – in nur beispielsweiser, aber nicht erschöpfender Aufzählung – der Garantien für die Verkäuflichkeit oder die Eignung für einen besonderen Zweck. Von dieser Bestimmung ausgenommen ist lediglich fahrlässiges oder schuldhaftes Verhalten von Luceplan. Alle anderen Garantien kommen somit nicht zur Anwendung.Der maximale Umfang der Haftung und Verpflichtungen von Luceplan gegenüber dem Käufer sowie das einzige, ausschließliche Mittel des Käufers im Falle von defekten oder nicht konformen, von Luceplan gelieferten Produkten sind durch die hier enthaltenen Fristen und Bedingungen festge-legt, wobei das Mittel als jegliche weitere Garantie- oder Haftungsform, auch, soweit zulässig, in Abwandlung der zulässigen gesetzlichen Bestimmungen, einschließend und ersetzend zu verstehen ist und jede andere Art der (sowohl vertraglichen als auch außervertraglichen) Haftung von Luceplan für Fehler, Nichtübereinstimmung oder Qualitätsmängel ausschließt, auch wenn Luceplan zu diesen Mängeln benachrichtigt wurde bzw. sich ihrer bewusst ist.

5. Beschränkungen, Ausschlüsse und Bedingungen

Bei der vorliegenden Garantie handelt es sich um eine beschränkte Garantie, unter Ausschluss,unter anderem, der Installation, der Zugangsmittel zu den Produkten (Gerüste, Hebewerkzeug usw.), besonderer Schäden durch Unfall oder Folgeschäden (wie z. B. durch wirtschaftlichen Verlust/entgangenen Gewinn, Schäden am Eigentum oder weitere, vorstehend nicht erwähnte Kosten), die zusätzlich durch die in der jeweiligen Garantie vorgesehenen Beschränkungen und Bedingungen sowie die vorliegenden Fristen und Bedingungen bedingt ist.Luceplan kann nicht verantwortlich gemacht werden für die elektrischen Speisungsbedingungen,einschließlich Spitzenströme, Über-/Unterspannung und Geräte zur Überwachung von Wellen-strom, die über/unter den angegebenen Grenzwerten für das Produkt und über/unter den spezifischen Stromspeisungsnormen (z. B. EN 50160) liegen.Auf Produkte, die dem Käufer von Luceplan verkauft wurden, aber kein Produkt von Luceplan oder Elementi di Luceplan sind, gewährt Luceplan keinerlei irgendwie geartete, ausdrückliche oder stillschweigende Garantien, einschließlich – in nur beispielsweiser, aber nicht erschöpfender Aufzählung – Garantien auf die Verkäuflichkeit oder die Eignung für einen bestimmten Zweck.Luceplan leistet jedoch dem Käufer auf dessen Anfrage hin und ausschließlich nur in dem laut Gesetz und den entsprechenden Verträgen zulässigen maximalen Umfang die Garantien des Herstellers des fraglichen Produkts.

1/3Warranty EMEA rev.0







Die Luceplan-Garantie gilt ausschließlich für den Käufer.Wird ein unter diese Garantie fallendes Produkt durch den Käufer in Übereinstimmung mit den Vorschriften in Punkt 3 und innerhalb der anwendbaren Garantiefrist zurückgegeben und bestätigt Luceplan nach vorheriger Überprüfung die Mangelhaftigkeit des Produkts, wird das Produkt durch Luceplan nach eigenem Dafürhalten repariert, ersetzt oder zurückgegeben bzw. wird der Kaufpreis zurückerstattet bzw. werden die Ersatzteile für das Produkt geliefert.Im Falle eines Ersatzes beginnt die Garantie für das Ersatzprodukt ab dem Kaufdatum des ersetzten ursprünglichen Produkts.Die Garantiefrist beginnt ab dem Rechnungsdatum, mit welchem der Käufer das Produkt von Luceplan erworben hat und endet nach 24 Monaten.Der Klarheit halber beinhaltet „die Reparatur oder der Ersatz des Produkts oder des defekten Teils“ keine Arbeiten zum Abbau oder erneuten Montage sowie Kosten und Ausgaben, einschließlich – in nur beispielsweiser, aber nicht erschöpfender Aufzählung – der Kosten und Ausgaben im Zusam-menhang mit der aufgewendeten Arbeitszeit.Sollte sich Luceplan für den Ersatz des Produkts entscheiden, dieser aber nicht möglich sein, weil das Produkt z. B. nicht mehr hergestellt wird oder nicht vorrätig ist, ist Luceplan berechtigt zur Rückerstattung des Kaufpreises an den Käufer oder zum Ersatz des Produkts durch ein anderes, gleich- oder höherwertigeres (das Unterschiede im Design und/oder bei den Produktmerkmalen aufweisen kann). Kein Agent, Großhändler oder Einzelhändler ist auf irgendeine Weise dazu berechtigt, von den Fristen und Bedingungen der vorliegenden beschränkten Garantie auf Rechnung von Luceplan abzugehen, diese abzuändern oder zu erweitern.Die vorliegende beschränkte Garantie gilt ausschließlich für den Fall, dass das Produkt korrekt verkabelt, installiert und unter Einhaltung der Vorgaben hinsichtlich der elektrischen Werte, Betriebszeiten und Umgebungsbedingungen zum Einsatz kam, die in den technischen Spezifikationen, den Leitfaden zu Betrieb und Anwendung, den IEC-Standards und allen beliebigen anderen, mit dem Produkt gelieferten Unterlagen enthalten sind.Die vorliegende Garantie gilt nicht für Produkte Dritter, die von Luceplan verkauft werden, vorbehaltlich der Bestimmungen unter Punkt 5.Die vorliegende Garantie gilt nicht für durch eine beliebige Einwirkung höherer Gewalt oder durch eine beliebige Art von missbräuchlichem, nicht sachgemäßem oder nicht üblichem Gebrauch oder Betrieb und/oder in Verletzung der anwendbaren Standardnormen, Vorschriften oder Gebrauchsanweisungen verursachte Mängel oder Nichtübereinstimmungen, einschließlich – in nur beispielsweiser, aber nicht erschöpfender Aufzählung – auch der in den jüngsten Sicherheits-,


Nicht gültig ist die Garantie wenn und/oder in dem Fall:• dass die Kauf- und Versanddokumente verändert oder unleserlich gemacht wurden;• dass die Modell- und/oder Seriennummer (falls vorhanden) auf dem Produkt verändert, entfernt oder unleserlich gemacht wurde;• dass das Produkt durch eine von Luceplan hierzu nicht schriftlich und ausreichend autorisierte Person repariert und/oder irgendwie geändert wurde;• dass das Produkt nicht korrekt bzw. nicht entsprechend der mit dem Produkt gelieferten Gebrauchsanweisungen installiert wurde;• dass das Produkt unsachgemäß gebraucht wurde;• dass das Produkt falsch oder unzureichend gewartet wurde;• dass das Produkt durch Unfälle und/oder Einwirkungen höherer Gewalt beschädigt wurde, z. B. (aber nicht hierauf beschränkt) durch Blitzschlag, Überspannung, Wasser, Feuer, Naturkatastrophen oder Betrieb unter extremen Bedingungen (wie beim Einsatz in Küstenbereichen, industrieller oder landwirtschaftlicher Umgebung);• dass das Produkt während des Versands von der vom Käufer angegebenen Anschrift an einen anderen Sitz oder an Dritte beschädigt wurde;• dass innerhalb der gesetzlichen Fristvorschriften des jeweiligen Landes keine Versandscha densmeldung an den Spediteur, über den Luceplan das Produkt geliefert hat, gemacht wurde;• dass das Produkt durch Tiere beschädigt wurde;• dass der Schaden Leuchtmittel oder Komponenten betrifft, die dem Verschleiß unterworfen sind und die somit als mit dem Produkt mitgelieferte Verbrauchsmaterialien gelten können (wie z. B. Batterien, Leuchtmittel, Starter, Schmelzsicherungen, Glas, Lampenschirme, dekorative Teile, Dichtungen usw.);• dass das Produkt nicht korrekt funktioniert, weil es ursprünglich nicht für das Einsatzland entworfen, hergestellt, genehmigt und/oder zugelassen wurde, was der Fall sein kann, wenn das Produkt in einem anderen Land erworben wird.







Bei der vorliegenden Garantie handelt es sich um eine beschränkte Garantie, unter Ausschluss, unter anderem, der Installation, der Zugangsmittel zu den Produkten (Gerüste, Hebewerkzeug usw.), besonderer Schäden durch Unfall oder Folgeschäden (wie z. B. durch wirtschaftlichen Verlust/entgangenen Gewinn, Schäden am Eigentum oder weitere, vorstehend nicht erwähnte Kosten), die zusätzlich durch die in der jeweiligen Garantie vorgesehenen Beschränkungen und Bedingungen sowie die vorliegenden Fristen und Bedingungen bedingt ist.Luceplan kann nicht verantwortlich gemacht werden für die elektrischen Speisungsbedingungen, einschließlich Spitzenströme, Über-/Unterspannung und Geräte zur Überwachung von Wellen-strom, die über/unter den angegebenen Grenzwerten für das Produkt und über/unter den spezifischen Stromspeisungsnormen (z. B. EN 50160) liegen.Auf Produkte, die dem Käufer von Luceplan verkauft wurden, aber kein Produkt von Luceplan oder Elementi di Luceplan sind, gewährt Luceplan keinerlei irgendwie geartete, ausdrückliche oder stillschweigende Garantien, einschließlich – in nur beispielsweiser, aber nicht erschöpfender Aufzählung – Garantien auf die Verkäuflichkeit oder die Eignung für einen bestimmten Zweck. Luceplan leistet jedoch dem Käufer auf dessen Anfrage hin und ausschließlich nur in dem laut Gesetz und den entsprechenden Verträgen zulässigen maximalen Umfang die Garantien des Herstellers des fraglichen Produkts.






Die Luceplan-Garantie gilt ausschließlich für den Käufer.Wird ein unter diese Garantie fallendes Produkt durch den Käufer in Übereinstimmung mit den Vorschriften in Punkt 3 und innerhalb der anwendbaren Garantiefrist zurückgegeben und bestätigt Luceplan nach vorheriger Überprüfung die Mangelhaftigkeit des Produkts, wird das Produkt durch Luceplan nach eigenem Dafürhalten repariert, ersetzt oder zurückgegeben bzw. wird der Kaufpreis zurückerstattet bzw. werden die Ersatzteile für das Produkt geliefert.Im Falle eines Ersatzes beginnt die Garantie für das Ersatzprodukt ab dem Kaufdatum des ersetzten ursprünglichen Produkts.Die Garantiefrist beginnt ab dem Rechnungsdatum, mit welchem der Käufer das Produkt von Luceplan erworben hat und endet nach 24 Monaten.Der Klarheit halber beinhaltet „die Reparatur oder der Ersatz des Produkts oder des defekten Teils“keine Arbeiten zum Abbau oder erneuten Montage sowie Kosten und Ausgaben, einschließlich – in nur beispielsweiser, aber nicht erschöpfender Aufzählung – der Kosten und Ausgaben im Zusam-menhang mit der aufgewendeten Arbeitszeit.Sollte sich Luceplan für den Ersatz des Produkts entscheiden, dieser aber nicht möglich sein, weil das Produkt z. B. nicht mehr hergestellt wird oder nicht vorrätig ist, ist Luceplan berechtigt zur Rückerstattung des Kaufpreises an den Käufer oder zum Ersatz des Produkts durch ein anderes,gleich- oder höherwertigeres (das Unterschiede im Design und/oder bei den Produktmerkmalen aufweisen kann).Kein Agent, Großhändler oder Einzelhändler ist auf irgendeine Weise dazu berechtigt, von den Fristen und Bedingungen der vorliegenden beschränkten Garantie auf Rechnung von Luceplan abzugehen, diese abzuändern oder zu erweitern.Die vorliegende beschränkte Garantie gilt ausschließlich für den Fall, dass das Produkt korrekt verkabelt, installiert und unter Einhaltung der Vorgaben hinsichtlich der elektrischen Werte,Betriebszeiten und Umgebungsbedingungen zum Einsatz kam, die in den technischen Spezifikationen, den Leitfaden zu Betrieb und Anwendung, den IEC-Standards und allen beliebigen anderen, mit dem Produkt gelieferten Unterlagen enthalten sind.Die vorliegende Garantie gilt nicht für Produkte Dritter, die von Luceplan verkauft werden,vorbehaltlich der Bestimmungen unter Punkt 5.Die vorliegende Garantie gilt nicht für durch eine beliebige Einwirkung höherer Gewalt oder durch eine beliebige Art von missbräuchlichem, nicht sachgemäßem oder nicht üblichem Gebrauch oder Betrieb und/oder in Verletzung der anwendbaren Standardnormen, Vorschriften oder Gebrauchsanweisungen verursachte Mängel oder Nichtübereinstimmungen, einschließlich – in nur beispielsweiser, aber nicht erschöpfender Aufzählung – auch der in den jüngsten Sicherheits-,


Nicht gültig ist die Garantie wenn und/oder in dem Fall:• dass die Kauf- und Versanddokumente verändert oder unleserlich gemacht wurden;• dass die Modell- und/oder Seriennummer (falls vorhanden) auf dem Produkt verändert, entfernt

oder unleserlich gemacht wurde;• dass das Produkt durch eine von Luceplan hierzu nicht schriftlich und ausreichend autorisierte

Person repariert und/oder irgendwie geändert wurde;• dass das Produkt nicht korrekt bzw. nicht entsprechend der mit dem Produkt gelieferten

Gebrauchsanweisungen installiert wurde;• dass das Produkt unsachgemäß gebraucht wurde;• dass das Produkt falsch oder unzureichend gewartet wurde;• dass das Produkt durch Unfälle und/oder Einwirkungen höherer Gewalt beschädigt wurde, z. B.

(aber nicht hierauf beschränkt) durch Blitzschlag, Überspannung, Wasser, Feuer,Naturkatastrophen oder Betrieb unter extremen Bedingungen (wie beim Einsatz in Küstenbereichen, industrieller oder landwirtschaftlicher Umgebung);

• dass das Produkt während des Versands von der vom Käufer angegebenen Anschrift an einen anderen Sitz oder an Dritte beschädigt wurde;

• dass innerhalb der gesetzlichen Fristvorschriften des jeweiligen Landes keine Versandscha densmeldung an den Spediteur, über den Luceplan das Produkt geliefert hat, gemacht wurde;

• dass das Produkt durch Tiere beschädigt wurde;• dass der Schaden Leuchtmittel oder Komponenten betrifft, die dem Verschleiß unterworfen sind

und die somit als mit dem Produkt mitgelieferte Verbrauchsmaterialien gelten können (wie z. B.Batterien, Leuchtmittel, Starter, Schmelzsicherungen, Glas, Lampenschirme, dekorative Teile,Dichtungen usw.);

• dass das Produkt nicht korrekt funktioniert, weil es ursprünglich nicht für das Einsatzland entworfen, hergestellt, genehmigt und/oder zugelassen wurde, was der Fall sein kann, wenn das Produkt in einem anderen Land erworben wird.







Bei der vorliegenden Garantie handelt es sich um eine beschränkte Garantie, unter Ausschluss, unter anderem, der Installation, der Zugangsmittel zu den Produkten (Gerüste, Hebewerkzeug usw.), besonderer Schäden durch Unfall oder Folgeschäden (wie z. B. durch wirtschaftlichen Verlust/entgangenen Gewinn, Schäden am Eigentum oder weitere, vorstehend nicht erwähnte Kosten), die zusätzlich durch die in der jeweiligen Garantie vorgesehenen Beschränkungen und Bedingungen sowie die vorliegenden Fristen und Bedingungen bedingt ist.Luceplan kann nicht verantwortlich gemacht werden für die elektrischen Speisungsbedingungen, einschließlich Spitzenströme, Über-/Unterspannung und Geräte zur Überwachung von Wellen-strom, die über/unter den angegebenen Grenzwerten für das Produkt und über/unter den spezifischen Stromspeisungsnormen (z. B. EN 50160) liegen.Auf Produkte, die dem Käufer von Luceplan verkauft wurden, aber kein Produkt von Luceplan oder Elementi di Luceplan sind, gewährt Luceplan keinerlei irgendwie geartete, ausdrückliche oder stillschweigende Garantien, einschließlich – in nur beispielsweiser, aber nicht erschöpfender Aufzählung – Garantien auf die Verkäuflichkeit oder die Eignung für einen bestimmten Zweck. Luceplan leistet jedoch dem Käufer auf dessen Anfrage hin und ausschließlich nur in dem laut Gesetz und den entsprechenden Verträgen zulässigen maximalen Umfang die Garantien des Herstellers des fraglichen Produkts.



Luceplan – Termes et Conditions de Garantie

1. Garantie limitée

La garantie, telle qu’elle est décrite dans le présent document, s’applique uniquement aux produits pour l’éclairage de la marque « Luceplan » ou « Elementi di Luceplan » vendus par Luceplan en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (ci-après le(s) « Produit(s) »). La présente garantie est applicable uniquement à la partie qui achète les Produits directement auprès de Luceplan (ci-après l’« Acheteur »).Seul l’Acheteur peur recourir à la garantie. Luceplan garantit que chaque Produit est exempt de défauts de matériaux et d’usinage, conformément aux termes et conditions indiquées ci-dessous. En cas de dysfonctionnement du Produit conformément à la présente garantie, Luceplan se charge-ra, au choix, de le remplacer ou de le réparer gratuitement, ou bien de rembourser le Produit défec-tueux conformément aux termes et aux conditions de la garantie limitée, applicables et établis ci-après.

2. Termes et conditions

La garantie Luceplan s’applique uniquement à l’Acheteur. Si un Produit couvert par la présente garantie est restitué à l’Acheteur conformément à la section 3 et pendant la période de garantie applicable et si, après inspection, Luceplan estime que ce Produit est défectueux, Luceplan se chargera, au choix, de réparer, remplacer, restituer, rembourser le prix d’achat ou de fournir la pièce de rechange des composants du Produit.En cas de remplacement du Produit, la garantie sur le Produit fourni en remplacement prend effet à la date d’achat du Produit original remplacé. La garantie prend effet à la date de facture avec laquelle le Produit a été acheté par l’Acheteur auprès de Luceplan et prend fin au bout de 24 mois.Dans un souci de clarté, « la réparation ou le remplacement du Produit ou de la partie défectueuse » n’inclut pas l’activité d’enlèvement ou de réinstallation, les coûts ou les frais, y compris, à titre d’exemple non exhaustif, les coûts et les frais de main-d’œuvre. Si Luceplan choisit de remplacer le Produit, mais elle n’est pas en mesure de le faire en raison de sa sortie de production ou de sa non-disponibilité, Luceplan peut rembourser l’Acheteur ou remplacer le Produit avec un produit équivalent (qui peut présenter des différences en termes de design et de caractéristiques du produit) ou supérieur. Aucun agent, distributeur ou revendeur n’est en aucun cas autorisé à changer, modifier ou étendre les termes de la présente garantie limitée pour le compte de Luceplan.La présente garantie limitée s’applique uniquement si le Produit a été convenablement câblé, installé et utilisé en respectant les valeurs électriques, l’intervalle de fonctionnement et les conditions environnementales indiqués dans les spécifications, les lignes directrices, les standards IEC ou dans tout autre document fourni avec le Produit. Les produits de tierces parties vendus par Luceplan ne sont pas couverts par la présente garantie, sauf ce qui est indiqué à la section 5.La présente garantie ne s’applique pas aux défauts ou aux non-conformités dérivant d’une cause quelconque de force majeure ou d’un quelconque abus, utilisation impropre, utilisation anormale ou d’une utilisation quelconque en violation de tout standard, code ou instruction d’utilisation applicable, y compris, à titre d’exemple non exhaustif, ceux figurant dans les normes de sécurité, du secteur et/ou électriques les plus récentes pour le(s) pays spécifique(s).Les données reportées sur la plaque du Produit et les autres informations doivent toujours être clairement lisibles.

À la demande de Luceplan, les Produits non conformes ou défectueux remplacés ou remboursés deviennent propriété de Luceplan.Concernant les produits réparés, qui ne sont plus sous garantie, Luceplan reconnaît six mois de garantie uniquement sur les composants et/ou parties remplacées, ainsi que sur la main-d’œuvre.En outre, Luceplan reconnaît six mois de garantie sur les pièces de rechange envoyées, qui ne sont plus couvertes par la garantie.

La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :• Les documents d’achat et de transport ont été altérés ou rendus illisibles ;• Le numéro du modèle et/ou de série (si disponible) figurant sur le Produit a été modifié, enlevé ou

rendu illisible;• Une personne quelconque effectue sur le Produit une réparation et/ou une modification non

dûment autorisées par Luceplan ;• Le Produit fait l’objet d’une installation incorrecte, à savoir ne respectant pas les instructions

d’utilisation fournies avec le Produit ;• Utilisation impropre du Produit ;• Mauvais entretien ou entretien insuffisant du Produit ;• Dommages subis par le Produit dus à des incidents et/ou à un cas de force majeure, dont, mais

non limitativement à, la foudre, des tensions anormales, l’eau, le feu, les catastrophes naturelles ou un fonctionnement dans des conditions extrêmes (comme une utilisation dans des zones côtières, des milieux industriels ou milieux agricoles) ;

• Dommages subis par le Produit dus au transport du Produit, de l’adresse de livraison indiquée par l’Acheteur vers d’autres sièges ou vers des sujets tiers ;

• Non-dénonciation du dommage de transport au transporteur avec lequel Luceplan a livré le Produit, selon les termes autorisés par la législation nationale ;

• Dommages provoqués par des animaux ;• Des ampoules ou composants sujets à usure qui peuvent être considérés comme des parties

consommables (par exemple, batteries, ampoules, starters, fusibles, verres, abat-jours, éléments de décorations, joints, etc.) sont fournis avec le Produit ;

• Le Produit ne fonctionne pas correctement car, à l’origine, il n’a pas été conçu, produit, approuvé et/ou autorisé pour le pays où l’on utilise le Produit, ce qui pourrait se produire si le Produit a été acheté dans un autre pays.

3. Recours à la garantie

Les recours à la garantie doivent être signalés et envoyés au bureau Luceplan local dans un délai de 60 jours à compter de la découverte du défaut, en précisant les informations suivantes :• Date et numéro de la facture ou du ticket de caisse• Date et numéro du document de livraison du matériel• Description détaillée du problème et quantité de Produits défectueux• Batch n° - code alphanumérique situé près du code-barres sur l’emballage • Photographies du défaut découvert et de l’étiquette du Produit située sur l’emballage

Si un recours à la garantie s’avère justifié, Luceplan paiera les frais de transport. Luceplan pourra débiter à l’Acheteur les frais pour les Produits restitués qui ne résultent pas défectueux ou non conformes, ainsi que les coûts de gestion, de vérification et de transport associés.Les représentants Luceplan doivent avoir accès au Produit, au système ou à l’application défectueuse pour un contrôle de non-conformité.

4. Absence de garanties implicites ou d’autres garanties:

La présente garantie limitée et les remèdes prévus par celle-ci constituent les seules garanties proposées par Luceplan concernant les Produits, en remplacement et à l’exclusion de toute autre garantie, qu’elle soit exprimée ou implicite, pour ce qui est autorisé par la loi, y compris, à titre d’exemple non exhaustif, les garanties de commercialité ou d’adéquation à un but spécifique :exception faite uniquement du cas de dol ou de faute grave de la part de Luceplan, toutes les autres garanties ne s’appliqueront donc pas.Les présents termes et conditions établissent le montant maximum de responsabilité de Luceplan,ses obligations vis-à-vis de l’Acheteur ainsi que le remède unique et exclusif à disposition de l’Acheteur en cas de Produits défectueux ou non conformes fournis par Luceplan, remède qui comprend et remplace des formes ultérieures de garantie ou de responsabilité, même par dérogation aux normes légales, pour ce qui est autorisé, et exclut toute autre forme de responsabilité(aussi bien contractuelle qu’extracontractuelle) à la charge de Luceplan attribuable aux défauts,non-conformités ou manques de qualité, même si Luceplan a été prévenue ou est coupable de ces défauts.

5. Limitations, exclusions et conditions

La présente est une garantie limitée et elle exclut, entre outre, l’installation, les moyens d’accès aux Produits (échafaudage, monte-charge, etc.) et les dommages spéciaux, accidentels et conséquentes(comme, par exemple, la perte de bénéfices économiques/le manque à gagner, les dommages à la propriété ou les autres coûts étendus non mentionnés précédemment), et elle est davantage définie par les limitations et par les conditions prévues dans la garantie relative et dans les présents termes et conditions.Luceplan ne peut pas être tenue pour responsable des conditions d’alimentation électrique, y compris les pics d’alimentation, la surtension/sous-tension et les systèmes de contrôle du courant ondulé qui vont au-delà des limites spécifiées des Produits et de celles définies par les normes d’alimentation spécifiques (par exemple, les normes EN 50160).Concernant les Produits vendus à l’Acheteur par Luceplan, qui ne sont toutefois pas des produits Luceplan ou « Elementi di Luceplan », Luceplan n’offre aucune garantie, exprimée ou implicite,y compris, à titre d’exemple non exhaustif, des garanties de commercialité ou d’adéquation à un but spécifique, mais elle mettra à disposition de l’Acheteur, sur demande, uniquement dans la mesure maximum autorisée par la loi et par les contrats relatifs, les garanties du fabricant du Produit en question.






La garantie, telle qu’elle est décrite dans le présent document, s’applique uniquement aux produits pour l’éclairage de la marque « Luceplan » ou « Elementi di Luceplan » vendus par Luceplan en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (ci-après le(s) « Produit(s) »).La présente garantie est applicable uniquement à la partie qui achète les Produits directement auprès de Luceplan (ci-après l’« Acheteur »).Seul l’Acheteur peur recourir à la garantie.Luceplan garantit que chaque Produit est exempt de défauts de matériaux et d’usinage,conformément aux termes et conditions indiquées ci-dessous.En cas de dysfonctionnement du Produit conformément à la présente garantie, Luceplan se charge-ra, au choix, de le remplacer ou de le réparer gratuitement, ou bien de rembourser le Produit défec-tueux conformément aux termes et aux conditions de la garantie limitée, applicables et établis ci-après.


La garantie Luceplan s’applique uniquement à l’Acheteur.Si un Produit couvert par la présente garantie est restitué à l’Acheteur conformément à la section 3 et pendant la période de garantie applicable et si, après inspection, Luceplan estime que ce Produit est défectueux, Luceplan se chargera, au choix, de réparer, remplacer, restituer, rembourser le prix d’achat ou de fournir la pièce de rechange des composants du Produit.En cas de remplacement du Produit, la garantie sur le Produit fourni en remplacement prend effet à la date d’achat du Produit original remplacé.La garantie prend effet à la date de facture avec laquelle le Produit a été acheté par l’Acheteur auprès de Luceplan et prend fin au bout de 24 mois.Dans un souci de clarté, « la réparation ou le remplacement du Produit ou de la partie défectueuse » n’inclut pas l’activité d’enlèvement ou de réinstallation, les coûts ou les frais, y compris, à titre d’exemple non exhaustif, les coûts et les frais de main-d’œuvre.Si Luceplan choisit de remplacer le Produit, mais elle n’est pas en mesure de le faire en raison de sa sortie de production ou de sa non-disponibilité, Luceplan peut rembourser l’Acheteur ou remplacer le Produit avec un produit équivalent (qui peut présenter des différences en termes de design et de caractéristiques du produit) ou supérieur.Aucun agent, distributeur ou revendeur n’est en aucun cas autorisé à changer, modifier ou étendre les termes de la présente garantie limitée pour le compte de Luceplan.La présente garantie limitée s’applique uniquement si le Produit a été convenablement câblé,installé et utilisé en respectant les valeurs électriques, l’intervalle de fonctionnement et les conditions environnementales indiqués dans les spécifications, les lignes directrices, les standards IEC ou dans tout autre document fourni avec le Produit.Les produits de tierces parties vendus par Luceplan ne sont pas couverts par la présente garantie,sauf ce qui est indiqué à la section 5.La présente garantie ne s’applique pas aux défauts ou aux non-conformités dérivant d’une cause quelconque de force majeure ou d’un quelconque abus, utilisation impropre, utilisation anormale ou d’une utilisation quelconque en violation de tout standard, code ou instruction d’utilisation applicable, y compris, à titre d’exemple non exhaustif, ceux figurant dans les normes de sécurité,du secteur et/ou électriques les plus récentes pour le(s) pays spécifique(s).Les données reportées sur la plaque du Produit et les autres informations doivent toujours être clairement lisibles.

À la demande de Luceplan, les Produits non conformes ou défectueux remplacés ou remboursés deviennent propriété de Luceplan.Concernant les produits réparés, qui ne sont plus sous garantie, Luceplan reconnaît six mois de garantie uniquement sur les composants et/ou parties remplacées, ainsi que sur la main-d’œuvre. En outre, Luceplan reconnaît six mois de garantie sur les pièces de rechange envoyées, qui ne sont plus couvertes par la garantie.





non limitativement à, la foudre, des tensions anormales, l’eau, le feu, les catastrophes naturellesou un fonctionnement dans des conditions extrêmes (comme une utilisation dans des zonescôtières, des milieux industriels ou milieux agricoles) ;

• Dommages subis par le Produit dus au transport du Produit, de l’adresse de livraison indiquée parl’Acheteur vers d’autres sièges ou vers des sujets tiers ;

• Non-dénonciation du dommage de transport au transporteur avec lequel Luceplan a livré leProduit, selon les termes autorisés par la législation nationale ;


consommables (par exemple, batteries, ampoules, starters, fusibles, verres, abat-jours, élémentsde décorations, joints, etc.) sont fournis avec le Produit ;

• Le Produit ne fonctionne pas correctement car, à l’origine, il n’a pas été conçu, produit, approuvéet/ou autorisé pour le pays où l’on utilise le Produit, ce qui pourrait se produire si le Produit a étéacheté dans un autre pays.


Les recours à la garantie doivent être signalés et envoyés au bureau Luceplan local dans un délai de 60 jours à compter de la découverte du défaut, en précisant les informations suivantes :• Date et numéro de la facture ou du ticket de caisse• Date et numéro du document de livraison du matériel• Description détaillée du problème et quantité de Produits défectueux• Batch n° - code alphanumérique situé près du code-barres sur l’emballage• Photographies du défaut découvert et de l’étiquette du Produit située sur l’emballage

Si un recours à la garantie s’avère justifié, Luceplan paiera les frais de transport. Luceplan pourra débiter à l’Acheteur les frais pour les Produits restitués qui ne résultent pas défectueux ou non conformes, ainsi que les coûts de gestion, de vérification et de transport associés.Les représentants Luceplan doivent avoir accès au Produit, au système ou à l’application défectueuse pour un contrôle de non-conformité.


La présente garantie limitée et les remèdes prévus par celle-ci constituent les seules garanties proposées par Luceplan concernant les Produits, en remplacement et à l’exclusion de toute autre garantie, qu’elle soit exprimée ou implicite, pour ce qui est autorisé par la loi, y compris, à titre d’exemple non exhaustif, les garanties de commercialité ou d’adéquation à un but spécifique :exception faite uniquement du cas de dol ou de faute grave de la part de Luceplan, toutes les autres garanties ne s’appliqueront donc pas.Les présents termes et conditions établissent le montant maximum de responsabilité de Luceplan,ses obligations vis-à-vis de l’Acheteur ainsi que le remède unique et exclusif à disposition de l’Acheteur en cas de Produits défectueux ou non conformes fournis par Luceplan, remède qui comprend et remplace des formes ultérieures de garantie ou de responsabilité, même par dérogation aux normes légales, pour ce qui est autorisé, et exclut toute autre forme de responsabilité(aussi bien contractuelle qu’extracontractuelle) à la charge de Luceplan attribuable aux défauts,non-conformités ou manques de qualité, même si Luceplan a été prévenue ou est coupable de ces défauts.


La présente est une garantie limitée et elle exclut, entre outre, l’installation, les moyens d’accès aux Produits (échafaudage, monte-charge, etc.) et les dommages spéciaux, accidentels et conséquentes(comme, par exemple, la perte de bénéfices économiques/le manque à gagner, les dommages à la propriété ou les autres coûts étendus non mentionnés précédemment), et elle est davantage définie par les limitations et par les conditions prévues dans la garantie relative et dans les présents termes et conditions.Luceplan ne peut pas être tenue pour responsable des conditions d’alimentation électrique, y compris les pics d’alimentation, la surtension/sous-tension et les systèmes de contrôle du courant ondulé qui vont au-delà des limites spécifiées des Produits et de celles définies par les normes d’alimentation spécifiques (par exemple, les normes EN 50160).Concernant les Produits vendus à l’Acheteur par Luceplan, qui ne sont toutefois pas des produits Luceplan ou « Elementi di Luceplan », Luceplan n’offre aucune garantie, exprimée ou implicite,y compris, à titre d’exemple non exhaustif, des garanties de commercialité ou d’adéquation à un but spécifique, mais elle mettra à disposition de l’Acheteur, sur demande, uniquement dans la mesure maximum autorisée par la loi et par les contrats relatifs, les garanties du fabricant du Produit en question.




La garantie, telle qu’elle est décrite dans le présent document, s’applique uniquement aux produits pour l’éclairage de la marque « Luceplan » ou « Elementi di Luceplan » vendus par Luceplan en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (ci-après le(s) « Produit(s) »).La présente garantie est applicable uniquement à la partie qui achète les Produits directement auprès de Luceplan (ci-après l’« Acheteur »).Seul l’Acheteur peur recourir à la garantie.Luceplan garantit que chaque Produit est exempt de défauts de matériaux et d’usinage,conformément aux termes et conditions indiquées ci-dessous.En cas de dysfonctionnement du Produit conformément à la présente garantie, Luceplan se charge-ra, au choix, de le remplacer ou de le réparer gratuitement, ou bien de rembourser le Produit défec-tueux conformément aux termes et aux conditions de la garantie limitée, applicables et établis ci-après.


La garantie Luceplan s’applique uniquement à l’Acheteur.Si un Produit couvert par la présente garantie est restitué à l’Acheteur conformément à la section 3 et pendant la période de garantie applicable et si, après inspection, Luceplan estime que ce Produit est défectueux, Luceplan se chargera, au choix, de réparer, remplacer, restituer, rembourser le prix d’achat ou de fournir la pièce de rechange des composants du Produit.En cas de remplacement du Produit, la garantie sur le Produit fourni en remplacement prend effet à la date d’achat du Produit original remplacé.La garantie prend effet à la date de facture avec laquelle le Produit a été acheté par l’Acheteur auprès de Luceplan et prend fin au bout de 24 mois.Dans un souci de clarté, « la réparation ou le remplacement du Produit ou de la partie défectueuse » n’inclut pas l’activité d’enlèvement ou de réinstallation, les coûts ou les frais, y compris, à titre d’exemple non exhaustif, les coûts et les frais de main-d’œuvre.Si Luceplan choisit de remplacer le Produit, mais elle n’est pas en mesure de le faire en raison de sa sortie de production ou de sa non-disponibilité, Luceplan peut rembourser l’Acheteur ou remplacer le Produit avec un produit équivalent (qui peut présenter des différences en termes de design et de caractéristiques du produit) ou supérieur.Aucun agent, distributeur ou revendeur n’est en aucun cas autorisé à changer, modifier ou étendre les termes de la présente garantie limitée pour le compte de Luceplan.La présente garantie limitée s’applique uniquement si le Produit a été convenablement câblé,installé et utilisé en respectant les valeurs électriques, l’intervalle de fonctionnement et les conditions environnementales indiqués dans les spécifications, les lignes directrices, les standards IEC ou dans tout autre document fourni avec le Produit.Les produits de tierces parties vendus par Luceplan ne sont pas couverts par la présente garantie,sauf ce qui est indiqué à la section 5.La présente garantie ne s’applique pas aux défauts ou aux non-conformités dérivant d’une cause quelconque de force majeure ou d’un quelconque abus, utilisation impropre, utilisation anormale ou d’une utilisation quelconque en violation de tout standard, code ou instruction d’utilisation applicable, y compris, à titre d’exemple non exhaustif, ceux figurant dans les normes de sécurité,du secteur et/ou électriques les plus récentes pour le(s) pays spécifique(s).Les données reportées sur la plaque du Produit et les autres informations doivent toujours être clairement lisibles.

À la demande de Luceplan, les Produits non conformes ou défectueux remplacés ou remboursés deviennent propriété de Luceplan.Concernant les produits réparés, qui ne sont plus sous garantie, Luceplan reconnaît six mois de garantie uniquement sur les composants et/ou parties remplacées, ainsi que sur la main-d’œuvre.En outre, Luceplan reconnaît six mois de garantie sur les pièces de rechange envoyées, qui ne sont plus couvertes par la garantie.





non limitativement à, la foudre, des tensions anormales, l’eau, le feu, les catastrophes naturelles ou un fonctionnement dans des conditions extrêmes (comme une utilisation dans des zones côtières, des milieux industriels ou milieux agricoles) ;

• Dommages subis par le Produit dus au transport du Produit, de l’adresse de livraison indiquée par l’Acheteur vers d’autres sièges ou vers des sujets tiers ;

• Non-dénonciation du dommage de transport au transporteur avec lequel Luceplan a livré le Produit, selon les termes autorisés par la législation nationale ;


consommables (par exemple, batteries, ampoules, starters, fusibles, verres, abat-jours, éléments de décorations, joints, etc.) sont fournis avec le Produit ;

• Le Produit ne fonctionne pas correctement car, à l’origine, il n’a pas été conçu, produit, approuvé et/ou autorisé pour le pays où l’on utilise le Produit, ce qui pourrait se produire si le Produit a été acheté dans un autre pays.


Les recours à la garantie doivent être signalés et envoyés au bureau Luceplan local dans un délai de 60 jours à compter de la découverte du défaut, en précisant les informations suivantes :• Date et numéro de la facture ou du ticket de caisse• Date et numéro du document de livraison du matériel• Description détaillée du problème et quantité de Produits défectueux• Batch n° - code alphanumérique situé près du code-barres sur l’emballage • Photographies du défaut découvert et de l’étiquette du Produit située sur l’emballage

Si un recours à la garantie s’avère justifié, Luceplan paiera les frais de transport. Luceplan pourra débiter à l’Acheteur les frais pour les Produits restitués qui ne résultent pas défectueux ou non conformes, ainsi que les coûts de gestion, de vérification et de transport associés. Les représentants Luceplan doivent avoir accès au Produit, au système ou à l’application défectueuse pour un contrôle de non-conformité.


La présente garantie limitée et les remèdes prévus par celle-ci constituent les seules garanties proposées par Luceplan concernant les Produits, en remplacement et à l’exclusion de toute autre garantie, qu’elle soit exprimée ou implicite, pour ce qui est autorisé par la loi, y compris, à titre d’exemple non exhaustif, les garanties de commercialité ou d’adéquation à un but spécifique : exception faite uniquement du cas de dol ou de faute grave de la part de Luceplan, toutes les autres garanties ne s’appliqueront donc pas. Les présents termes et conditions établissent le montant maximum de responsabilité de Luceplan, ses obligations vis-à-vis de l’Acheteur ainsi que le remède unique et exclusif à disposition de l’Acheteur en cas de Produits défectueux ou non conformes fournis par Luceplan, remède qui comprend et remplace des formes ultérieures de garantie ou de responsabilité, même par dérogation aux normes légales, pour ce qui est autorisé, et exclut toute autre forme de responsabilité (aussi bien contractuelle qu’extracontractuelle) à la charge de Luceplan attribuable aux défauts, non-conformités ou manques de qualité, même si Luceplan a été prévenue ou est coupable de ces défauts.


La présente est une garantie limitée et elle exclut, entre outre, l’installation, les moyens d’accès aux Produits (échafaudage, monte-charge, etc.) et les dommages spéciaux, accidentels et conséquentes (comme, par exemple, la perte de bénéfices économiques/le manque à gagner, les dommages à la propriété ou les autres coûts étendus non mentionnés précédemment), et elle est davantage définie par les limitations et par les conditions prévues dans la garantie relative et dans les présents termes et conditions.Luceplan ne peut pas être tenue pour responsable des conditions d’alimentation électrique, y compris les pics d’alimentation, la surtension/sous-tension et les systèmes de contrôle du courant ondulé qui vont au-delà des limites spécifiées des Produits et de celles définies par les normes d’alimentation spécifiques (par exemple, les normes EN 50160).Concernant les Produits vendus à l’Acheteur par Luceplan, qui ne sont toutefois pas des produits Luceplan ou « Elementi di Luceplan », Luceplan n’offre aucune garantie, exprimée ou implicite, y compris, à titre d’exemple non exhaustif, des garanties de commercialité ou d’adéquation à un but spécifique, mais elle mettra à disposition de l’Acheteur, sur demande, uniquement dans la mesure maximum autorisée par la loi et par les contrats relatifs, les garanties du fabricant du Produit en question.



Luceplan - Términos y Condiciones de Garantía

1. Garantía limitada

La garantía, tal y como se describe en este documento, se aplica únicamente a los productos de iluminación de la marca “Luceplan” o “Elementi di Luceplan” vendidos por Luceplan en Europa, Oriente Medio y África (en adelante “Producto/s”).Esta garantía se aplica únicamente a la parte que compre los Productos directamente de Luceplan (en adelante: “Comprador”).Solo el Comprador puede solicitar la aplicación de la garantía.Luceplan garantiza que ningún Producto presenta defectos en los materiales ni en la elaboración según los términos y condiciones que se especifican más abajo.En caso de que no funcione el Producto, de conformidad con esta garantía, Luceplan procederá, a su elección, a sustituir o a reparar el mismo gratuitamente; o bien, al reembolso del Producto defectuoso, de conformidad con los términos y condiciones de la garantía limitada, aplicables y que se establecen a continuación.

2. Términos y condiciones

La garantía Luceplan se aplica únicamente al Comprador. Si un Producto cubierto por esta garantía es devuelto por el Comprador, de conformidad con la sección 3 y dentro del periodo de garantía aplicable, y si, previo examen del mismo, Luceplan determina que dicho Producto es defectuoso, Luceplan, a su elección, procederá a reparar, sustituir, devolver, reembolsar el precio de compra o a suministrar el recambio de los componentes del Producto.En caso de sustitución del Producto, la garantía sobre el Producto suministrado en sustitución del anterior será válida a partir de la fecha de compra del Producto original sustituido.La garantía es válida a partir de la fecha de la factura con la que el Comprador adquirió el Producto de Luceplan, extinguiéndose trascurridos los 24 meses. Para mayor claridad, "la reparación o la sustitución del Producto o de la parte defectuosa” no incluye actividad de eliminación o reinstalación, costes o gastos, incluidos, a modo ejemplificativo y no limitativo, los costes y los gastos de mano de obra. Si Luceplan decide sustituir el Producto, pero no puede efectuar dicha sustitución debido a que el producto fue retirado de la producción o a la falta de disponibilidad del mismo, Luceplan podrá reembolsar al Comprador o sustituir el Producto por otro producto equivalente (que puede presentar diferencias respecto al diseño y a las características técnicas del producto) o superior. Ningún agente, distribuidor o revendedor estará autorizado, bajo ningún concepto, a cambiar, modificar o extender los términos de esta garantía limitada, por cuenta de Luceplan. Esta garantía limitada se aplica únicamente si el Producto ha sido cableado, instalado y utilizado dentro de los valores eléctricos correctamente; el intervalo de funcionamiento y las condiciones ambientales se indican en las características técnicas, en las líneas guía de aplicación, en los estándares IEC o en cualquier otro documento suministrado con el Producto. Los productos de terceras partes vendidos por Luceplan no están cubiertos por esta garantía, excepto lo indicado en la sección 5. Esta garantía no se aplica a defectos o no conformidades derivados de cualquier causa de fuerza mayor o de cualquier abuso, uso indebido, uso anómalo o uso infringiendo cualquier estándar, código o instrucción de uso aplicables, incluidos, a modo ejemplificativo y no limitativo, los contenidos en las normas de seguridad, de sector y/o eléctricas más recientes para el/los país/es específico/s.

Los datos de la placa del Producto y otro tipo de información deberán ser perfectamente legibles.A petición de Luceplan, los Productos no conformes o defectuosos sustituidos o reembolsados se convertirán en propiedad de Luceplan.Respecto a los productos reparados, que ya no estén en garantía, Luceplan reconocerá seis meses de garantía solo por lo que se refiere a los componentes y/o partes sustituidas, así como a la mano de obra.Asimismo, Luceplan reconocerá seis meses de garantía respecto a las piezas de recambio enviadas,que ya no estén cubiertas por la garantía.

La garantía no se aplica en caso de:• que los documentos de compra y transporte estén alterados o sean ilegibles;• que el número del modelo y/o de la serie (si está disponible) presente en el Producto haya sido

modificado, eliminado o sea ilegible;• que una persona cualquiera haya efectuado al Producto una reparación y/o una modificación no

autorizada debidamente por escrito por Luceplan;• que el Producto no haya sido instalado correctamente, o sin seguir las instrucciones de uso

suministradas con el mismo;• uso indebido del Producto;• mantenimiento incorrecto o insuficiente del Producto;• daños causados al Producto por accidentes y/o fuerza mayor, entre estos, pero sin carácter

limitativo, rayos, tensiones anómalas, agua, fuego, desastres naturales o funcionamiento en condiciones extremas (como el uso en zonas costeras, ambientes industriales o ambientes

agrícolas);• daños causados al Producto por el transporte del mismo, desde la dirección de entrega indicada

por el Comprador hacia otros domicilios o terceras personas;• que no se haya comunicado el daño de transporte al transportista con el que Luceplan entregó el

Producto, dentro de los plazos que establece la ley nacional;• daños causados por animales;• bombillas o componentes sujetos a desgaste que pueden ser considerados partes de consumo

(por ejemplo, pilas, bombillas, estárteres, fusibles, cristales, pantallas, elementos de decoración,guarniciones, etc.) suministradas con el Producto;

• que el Producto no funcione correctamente porque no fue proyectado, producido, aprobado ni/o autorizado originariamente para el país en el que se utilizó el mismo, que podría suceder en caso de que el Producto fuese adquirido en otro país.

3. Solicitud de aplicación de la garantía

La solicitud de aplicación de la garantía deberá comunicarse y enviarse a la oficina de Luceplan local en el plazo de 60 días a contar desde el momento en que se detecta el defecto, especificando la siguiente información:• Fecha y número de la factura o ticket• Fecha y número del documento de entrega del material• Descripción detallada del problema y cantidad de Productos defectuosos• Batch n° - código alfanumérico situado cerca del código de barras indicado en el embalaje • Fotografías del defecto detectado y de la etiqueta del Producto presente en el embalaje

En caso de que la solicitud de aplicación de la garantía resulte justificada, Luceplan pagará los gastos de transporte. Luceplan podrá adeudar al Comprador los gastos por los Productos devueltos que no sean defectuosos o no conformes, junto con los correspondientes costes de gestión, com-probación y transporte.

Los representantes de Luceplan deberán tener acceso al Producto, sistema o aplicación defectuo-sos para comprobar la no conformidad.

4. Ausencia de garantías implícitas o de otras garantías:

Esta garantía limitada y los remedios contemplados en la misma constituyen las únicas garantías prestadas por Luceplan en relación con los Productos, que sustituyen y excluyen cualquier otra garantía, ya sea explícita o implícita, siempre en cumplimiento de la ley, incluidas, de forma ejemplificativa y no limitativa, garantías de comerciabilidad o idoneidad para una determinada finalidad: por lo tanto, salvo únicamente en caso de dolo o culpa grave por parte de Luceplan, no podrá aplicarse ninguna otra garantía.Los presentes términos y condiciones establecen el importe máximo garantizado por Luceplan,sus obligaciones frente al Comprador además del único remedio previsto a disposición del mismo frente a Productos defectuosos o no conformes suministrados por Luceplan, remedio que deberá considerarse que comprende y sustituye otras formas de garantía o de responsabilidad, no obstantelo dispuesto en la ley, y siempre que la misma lo permita, excluyendo cualquier otra forma de responsabilidad (tanto contractual como extracontractual) a cargo de Luceplan que concierna,en todo caso, a defectos, no conformidades o ausencia de calidad, aunque se haya advertido de ello a Luceplan o esta sea conocedora de dichos defectos.

5. Límites, exclusiones y condiciones

Esta garantía está limitada y excluye, entre otras cosas, la instalación, los medios de acceso a los Productos (andamios, montacargas, etc.), y daños especiales, incidentales y consecuenciales (como, por ejemplo, la pérdida de beneficios económicos/pérdida de ganancias, daños a la propiedadu otros costes adicionales no mencionados anteriormente), y queda definida más específicamente por los límites y las condiciones previstas en la correspondiente garantía y en los presentes términos y condiciones.Luceplan no podrá ser considerada responsable de las condiciones de alimentación eléctrica,incluidos picos de alimentación, sobre/infra tensión eléctrica y sistemas de control de la corriente ondulada que superen los límites especificados en los Productos y aquellos definidos por las normas de alimentación específicas (por ej., las normas EN 50160).En relación con los Productos vendidos al Comprador por Luceplan, pero que no sean productos Luceplan o Elementi di Luceplan, Luceplan no presta garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas, incluidas, a modo ejemplificativo y no exhaustivo, garantías de comerciabilidad o idoneidad para una determinada finalidad, pero pondrá a disposición del Comprador, a petición del mismo, únicamente en la medida máxima permitida por la ley y los correspondientes contratos,las garantías del fabricante del Producto en cuestión.






La garantía, tal y como se describe en este documento, se aplica únicamente a los productos de iluminación de la marca “Luceplan” o “Elementi di Luceplan” vendidos por Luceplan en Europa,Oriente Medio y África (en adelante “Producto/s”).Esta garantía se aplica únicamente a la parte que compre los Productos directamente de Luceplan (en adelante: “Comprador”).Solo el Comprador puede solicitar la aplicación de la garantía.Luceplan garantiza que ningún Producto presenta defectos en los materiales ni en la elaboración según los términos y condiciones que se especifican más abajo.En caso de que no funcione el Producto, de conformidad con esta garantía, Luceplan procederá,a su elección, a sustituir o a reparar el mismo gratuitamente; o bien, al reembolso del Producto defectuoso, de conformidad con los términos y condiciones de la garantía limitada, aplicables y que se establecen a continuación.


La garantía Luceplan se aplica únicamente al Comprador.Si un Producto cubierto por esta garantía es devuelto por el Comprador, de conformidad con la sección 3 y dentro del periodo de garantía aplicable, y si, previo examen del mismo, Luceplan determina que dicho Producto es defectuoso, Luceplan, a su elección, procederá a reparar, sustituir,devolver, reembolsar el precio de compra o a suministrar el recambio de los componentes del Producto.En caso de sustitución del Producto, la garantía sobre el Producto suministrado en sustitución del anterior será válida a partir de la fecha de compra del Producto original sustituido.La garantía es válida a partir de la fecha de la factura con la que el Comprador adquirió el Producto de Luceplan, extinguiéndose trascurridos los 24 meses.Para mayor claridad, "la reparación o la sustitución del Producto o de la parte defectuosa” no incluye actividad de eliminación o reinstalación, costes o gastos, incluidos, a modo ejemplificativo y no limitativo, los costes y los gastos de mano de obra.Si Luceplan decide sustituir el Producto, pero no puede efectuar dicha sustitución debido a que el producto fue retirado de la producción o a la falta de disponibilidad del mismo, Luceplan podrá reembolsar al Comprador o sustituir el Producto por otro producto equivalente (que puede presentardiferencias respecto al diseño y a las características técnicas del producto) o superior.Ningún agente, distribuidor o revendedor estará autorizado, bajo ningún concepto, a cambiar,modificar o extender los términos de esta garantía limitada, por cuenta de Luceplan.Esta garantía limitada se aplica únicamente si el Producto ha sido cableado, instalado y utilizado dentro de los valores eléctricos correctamente; el intervalo de funcionamiento y las condiciones ambientales se indican en las características técnicas, en las líneas guía de aplicación, en los estándares IEC o en cualquier otro documento suministrado con el Producto.Los productos de terceras partes vendidos por Luceplan no están cubiertos por esta garantía,excepto lo indicado en la sección 5.Esta garantía no se aplica a defectos o no conformidades derivados de cualquier causa de fuerza mayor o de cualquier abuso, uso indebido, uso anómalo o uso infringiendo cualquier estándar,código o instrucción de uso aplicables, incluidos, a modo ejemplificativo y no limitativo, los contenidosen las normas de seguridad, de sector y/o eléctricas más recientes para el/los país/es específico/s.

Los datos de la placa del Producto y otro tipo de información deberán ser perfectamente legibles. A petición de Luceplan, los Productos no conformes o defectuosos sustituidos o reembolsados se convertirán en propiedad de Luceplan. Respecto a los productos reparados, que ya no estén en garantía, Luceplan reconocerá seis meses de garantía solo por lo que se refiere a los componentes y/o partes sustituidas, así como a la mano de obra.Asimismo, Luceplan reconocerá seis meses de garantía respecto a las piezas de recambio enviadas, que ya no estén cubiertas por la garantía.

La garantía no se aplica en caso de:• que los documentos de compra y transporte estén alterados o sean ilegibles;• que el número del modelo y/o de la serie (si está disponible) presente en el Producto haya sido

modificado, eliminado o sea ilegible;• que una persona cualquiera haya efectuado al Producto una reparación y/o una modificación no

autorizada debidamente por escrito por Luceplan;• que el Producto no haya sido instalado correctamente, o sin seguir las instrucciones de uso

suministradas con el mismo;• uso indebido del Producto;• mantenimiento incorrecto o insuficiente del Producto;• daños causados al Producto por accidentes y/o fuerza mayor, entre estos, pero sin carácter

limitativo, rayos, tensiones anómalas, agua, fuego, desastres naturales o funcionamiento encondiciones extremas (como el uso en zonas costeras, ambientes industriales o ambientesagrícolas);

• daños causados al Producto por el transporte del mismo, desde la dirección de entrega indicadapor el Comprador hacia otros domicilios o terceras personas;

• que no se haya comunicado el daño de transporte al transportista con el que Luceplan entregó elProducto, dentro de los plazos que establece la ley nacional;

• daños causados por animales;• bombillas o componentes sujetos a desgaste que pueden ser considerados partes de consumo

(por ejemplo, pilas, bombillas, estárteres, fusibles, cristales, pantallas, elementos de decoración,guarniciones, etc.) suministradas con el Producto;

• que el Producto no funcione correctamente porque no fue proyectado, producido, aprobado ni/oautorizado originariamente para el país en el que se utilizó el mismo, que podría suceder en casode que el Producto fuese adquirido en otro país.


La solicitud de aplicación de la garantía deberá comunicarse y enviarse a la oficina de Luceplan local en el plazo de 60 días a contar desde el momento en que se detecta el defecto, especificando la siguiente información:• Fecha y número de la factura o ticket• Fecha y número del documento de entrega del material• Descripción detallada del problema y cantidad de Productos defectuosos• Batch n° - código alfanumérico situado cerca del código de barras indicado en el embalaje• Fotografías del defecto detectado y de la etiqueta del Producto presente en el embalaje



4. Ausencia de garantías implícitas o de otras garantías:

Esta garantía limitada y los remedios contemplados en la misma constituyen las únicas garantías prestadas por Luceplan en relación con los Productos, que sustituyen y excluyen cualquier otra garantía, ya sea explícita o implícita, siempre en cumplimiento de la ley, incluidas, de forma ejemplificativa y no limitativa, garantías de comerciabilidad o idoneidad para una determinada finalidad: por lo tanto, salvo únicamente en caso de dolo o culpa grave por parte de Luceplan, no podrá aplicarse ninguna otra garantía.Los presentes términos y condiciones establecen el importe máximo garantizado por Luceplan,sus obligaciones frente al Comprador además del único remedio previsto a disposición del mismo frente a Productos defectuosos o no conformes suministrados por Luceplan, remedio que deberá considerarse que comprende y sustituye otras formas de garantía o de responsabilidad, no obstantelo dispuesto en la ley, y siempre que la misma lo permita, excluyendo cualquier otra forma de responsabilidad (tanto contractual como extracontractual) a cargo de Luceplan que concierna,en todo caso, a defectos, no conformidades o ausencia de calidad, aunque se haya advertido de ello a Luceplan o esta sea conocedora de dichos defectos.


Esta garantía está limitada y excluye, entre otras cosas, la instalación, los medios de acceso a los Productos (andamios, montacargas, etc.), y daños especiales, incidentales y consecuenciales (como, por ejemplo, la pérdida de beneficios económicos/pérdida de ganancias, daños a la propiedadu otros costes adicionales no mencionados anteriormente), y queda definida más específicamente por los límites y las condiciones previstas en la correspondiente garantía y en los presentes términos y condiciones.Luceplan no podrá ser considerada responsable de las condiciones de alimentación eléctrica,incluidos picos de alimentación, sobre/infra tensión eléctrica y sistemas de control de la corriente ondulada que superen los límites especificados en los Productos y aquellos definidos por las normas de alimentación específicas (por ej., las normas EN 50160).En relación con los Productos vendidos al Comprador por Luceplan, pero que no sean productos Luceplan o Elementi di Luceplan, Luceplan no presta garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas, incluidas, a modo ejemplificativo y no exhaustivo, garantías de comerciabilidad o idoneidad para una determinada finalidad, pero pondrá a disposición del Comprador, a petición del mismo, únicamente en la medida máxima permitida por la ley y los correspondientes contratos,las garantías del fabricante del Producto en cuestión.




La garantía, tal y como se describe en este documento, se aplica únicamente a los productos de iluminación de la marca “Luceplan” o “Elementi di Luceplan” vendidos por Luceplan en Europa, Oriente Medio y África (en adelante “Producto/s”).Esta garantía se aplica únicamente a la parte que compre los Productos directamente de Luceplan (en adelante: “Comprador”).Solo el Comprador puede solicitar la aplicación de la garantía.Luceplan garantiza que ningún Producto presenta defectos en los materiales ni en la elaboración según los términos y condiciones que se especifican más abajo.En caso de que no funcione el Producto, de conformidad con esta garantía, Luceplan procederá, a su elección, a sustituir o a reparar el mismo gratuitamente; o bien, al reembolso del Producto defectuoso, de conformidad con los términos y condiciones de la garantía limitada, aplicables y que se establecen a continuación.


La garantía Luceplan se aplica únicamente al Comprador. Si un Producto cubierto por esta garantía es devuelto por el Comprador, de conformidad con la sección 3 y dentro del periodo de garantía aplicable, y si, previo examen del mismo, Luceplan determina que dicho Producto es defectuoso, Luceplan, a su elección, procederá a reparar, sustituir, devolver, reembolsar el precio de compra o a suministrar el recambio de los componentes del Producto.En caso de sustitución del Producto, la garantía sobre el Producto suministrado en sustitución del anterior será válida a partir de la fecha de compra del Producto original sustituido.La garantía es válida a partir de la fecha de la factura con la que el Comprador adquirió el Producto de Luceplan, extinguiéndose trascurridos los 24 meses. Para mayor claridad, "la reparación o la sustitución del Producto o de la parte defectuosa” no incluye actividad de eliminación o reinstalación, costes o gastos, incluidos, a modo ejemplificativo y no limitativo, los costes y los gastos de mano de obra. Si Luceplan decide sustituir el Producto, pero no puede efectuar dicha sustitución debido a que el producto fue retirado de la producción o a la falta de disponibilidad del mismo, Luceplan podrá reembolsar al Comprador o sustituir el Producto por otro producto equivalente (que puede presentar diferencias respecto al diseño y a las características técnicas del producto) o superior. Ningún agente, distribuidor o revendedor estará autorizado, bajo ningún concepto, a cambiar, modificar o extender los términos de esta garantía limitada, por cuenta de Luceplan. Esta garantía limitada se aplica únicamente si el Producto ha sido cableado, instalado y utilizado dentro de los valores eléctricos correctamente; el intervalo de funcionamiento y las condiciones ambientales se indican en las características técnicas, en las líneas guía de aplicación, en los estándares IEC o en cualquier otro documento suministrado con el Producto. Los productos de terceras partes vendidos por Luceplan no están cubiertos por esta garantía, excepto lo indicado en la sección 5. Esta garantía no se aplica a defectos o no conformidades derivados de cualquier causa de fuerza mayor o de cualquier abuso, uso indebido, uso anómalo o uso infringiendo cualquier estándar, código o instrucción de uso aplicables, incluidos, a modo ejemplificativo y no limitativo, los contenidos en las normas de seguridad, de sector y/o eléctricas más recientes para el/los país/es específico/s.

Los datos de la placa del Producto y otro tipo de información deberán ser perfectamente legibles. A petición de Luceplan, los Productos no conformes o defectuosos sustituidos o reembolsados se convertirán en propiedad de Luceplan. Respecto a los productos reparados, que ya no estén en garantía, Luceplan reconocerá seis meses de garantía solo por lo que se refiere a los componentes y/o partes sustituidas, así como a la mano de obra.Asimismo, Luceplan reconocerá seis meses de garantía respecto a las piezas de recambio enviadas, que ya no estén cubiertas por la garantía.

La garantía no se aplica en caso de:• que los documentos de compra y transporte estén alterados o sean ilegibles;• que el número del modelo y/o de la serie (si está disponible) presente en el Producto haya sido modificado, eliminado o sea ilegible;• que una persona cualquiera haya efectuado al Producto una reparación y/o una modificación no autorizada debidamente por escrito por Luceplan;• que el Producto no haya sido instalado correctamente, o sin seguir las instrucciones de uso suministradas con el mismo;• uso indebido del Producto;• mantenimiento incorrecto o insuficiente del Producto;• daños causados al Producto por accidentes y/o fuerza mayor, entre estos, pero sin carácter limitativo, rayos, tensiones anómalas, agua, fuego, desastres naturales o funcionamiento en condiciones extremas (como el uso en zonas costeras, ambientes industriales o ambientes agrícolas);• daños causados al Producto por el transporte del mismo, desde la dirección de entrega indicada por el Comprador hacia otros domicilios o terceras personas;• que no se haya comunicado el daño de transporte al transportista con el que Luceplan entregó el Producto, dentro de los plazos que establece la ley nacional;• daños causados por animales;• bombillas o componentes sujetos a desgaste que pueden ser considerados partes de consumo (por ejemplo, pilas, bombillas, estárteres, fusibles, cristales, pantallas, elementos de decoración, guarniciones, etc.) suministradas con el Producto; • que el Producto no funcione correctamente porque no fue proyectado, producido, aprobado ni/o autorizado originariamente para el país en el que se utilizó el mismo, que podría suceder en caso de que el Producto fuese adquirido en otro país.


La solicitud de aplicación de la garantía deberá comunicarse y enviarse a la oficina de Luceplan local en el plazo de 60 días a contar desde el momento en que se detecta el defecto, especificando la siguiente información:• Fecha y número de la factura o ticket• Fecha y número del documento de entrega del material• Descripción detallada del problema y cantidad de Productos defectuosos• Batch n° - código alfanumérico situado cerca del código de barras indicado en el embalaje • Fotografías del defecto detectado y de la etiqueta del Producto presente en el embalaje



4. Ausencia de garantías implícitas o de otras garantías: Esta garantía limitada y los remedios contemplados en la misma constituyen las únicas garantías prestadas por Luceplan en relación con los Productos, que sustituyen y excluyen cualquier otra garantía, ya sea explícita o implícita, siempre en cumplimiento de la ley, incluidas, de forma ejemplificativa y no limitativa, garantías de comerciabilidad o idoneidad para una determinada finalidad: por lo tanto, salvo únicamente en caso de dolo o culpa grave por parte de Luceplan, no podrá aplicarse ninguna otra garantía. Los presentes términos y condiciones establecen el importe máximo garantizado por Luceplan, sus obligaciones frente al Comprador además del único remedio previsto a disposición del mismo frente a Productos defectuosos o no conformes suministrados por Luceplan, remedio que deberá considerarse que comprende y sustituye otras formas de garantía o de responsabilidad, no obstante lo dispuesto en la ley, y siempre que la misma lo permita, excluyendo cualquier otra forma de responsabilidad (tanto contractual como extracontractual) a cargo de Luceplan que concierna, en todo caso, a defectos, no conformidades o ausencia de calidad, aunque se haya advertido de ello a Luceplan o esta sea conocedora de dichos defectos.


Esta garantía está limitada y excluye, entre otras cosas, la instalación, los medios de acceso a los Productos (andamios, montacargas, etc.), y daños especiales, incidentales y consecuenciales (como, por ejemplo, la pérdida de beneficios económicos/pérdida de ganancias, daños a la propiedad u otros costes adicionales no mencionados anteriormente), y queda definida más específicamente por los límites y las condiciones previstas en la correspondiente garantía y en los presentes términos y condiciones. Luceplan no podrá ser considerada responsable de las condiciones de alimentación eléctrica, incluidos picos de alimentación, sobre/infra tensión eléctrica y sistemas de control de la corriente ondulada que superen los límites especificados en los Productos y aquellos definidos por las normas de alimentación específicas (por ej., las normas EN 50160). En relación con los Productos vendidos al Comprador por Luceplan, pero que no sean productos Luceplan o Elementi di Luceplan, Luceplan no presta garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas, incluidas, a modo ejemplificativo y no exhaustivo, garantías de comerciabilidad o idoneidad para una determinada finalidad, pero pondrá a disposición del Comprador, a petición del mismo, únicamente en la medida máxima permitida por la ley y los correspondientes contratos, las garantías del fabricante del Producto en cuestión.



2014 –

1 .

Luceplan Elementi di Luceplan ) /.(

Luceplan) .( .

Luceplan . Luceplan

.

2 .

Luceplan . 3

Luceplan Luceplan .

. 24 .

" " .

Luceplan Luceplan )

( .

Luceplan .

IEC .

Luceplan 5.

/

/ /. .

Luceplan Luceplan.

Luceplan / .

Luceplan .

/ :

/ ) (

/ Luceplan




/

) (

Luceplan

)

( /

. 3 .

Luceplan 60

:

–

Luceplan . Luceplan

. Luceplan

. 4 .

Luceplan

: Luceplan

. Luceplan

Luceplan .

) ( Luceplan Luceplan .

5 .

)

( ) / (

. Luceplan /

) EN 50160 .(


Luceplan Luceplan Luceplan Luceplan

.



Luceplan - Срокове и условия на гаранцията1. Неограничена гаранция

Гаранцията така, както е описана в настоящия документ, се прилага единствено за продукти за осветление с марка “Luceplan” или “Елементи на Luceplan”, продавани от Luceplan в Европа, Средния изток и Африка (наричани по-нататък продукт/и”).Настоящата гаранция се прилага единствено за страната, която закупува продукти директно от Luceplan (наричана по-нататък "Купувач").Само Купувача може да се възползва от гаранцията.Luceplan гарантира за всеки продукт, че не съдържа дефектен материал и няма допуснати дефекти по време на изработването, за срока и при условията, които са посочени по-долу.В случай на нефункциониране на продукта в съответствие с настоящата гаранция, Luceplan, по собствено усмотрение, ще се погрижи да извърши замяна или безплатна поправка; тоест, връщане обратно на дефектния продукт в съответствие с приложимите срокове и условия на ограничената гаранция, които са определени по-долу.

2. Срокове и условия

Гаранцията се прилага единствено за Купувача. Ако даден продукт, покрит от настоящата гаранция, се върне от Купувача в съответствие с раздел 3 и в рамките на приложимия гаранционен период и, ако чрез проверка Luceplan установи, че този продукт е дефектен, Luceplan, по свое усмотрение, ще се погрижи да извърши поправка или замяна, да възстанови продукта, да върне парите отговарящи на покупната цената или да извърши доставка на резервни части за компонентите на продукта. В случай на замяна на продукта, гаранцията на доставения в замяна продукт, започва да тече от датата на закупуване на заменения оригинален продукт.Гаранцията започва да тече от датата на фактурата, удостоверяваща закупуването на продукта от Luceplan и изтича след 24 месеца. С цел яснота, "поправката или замяната на продукта или на дефектната част", не включва дейността свързана със свалянето или монтирането отново на продукта, разходи или разноски, включително разходи и разноски за работна ръка. Ако Luceplan избере да замени продукта, но не е в състояние да направи това, поради излизането от производство на продукта или поради това, че няма продукт в наличност, Luceplan може да върне парите за закупуването му на Купувача или да замени продукта с еквивалентен (който може да се различава по дизайн и технически характеристики) или с по-нов модел. Никой агент, дистрибутор или продавач, не е оторизиран по никакъв начин да заменя, модифицира или удължава сроковете на настоящата ограничена гаранция, от името на Luceplan. Настоящата ограничена гаранция се прилага единствено в случай, при който продукта е окабелен, инсталиран и използван правилно в границите на електрическите стойности; времето на функциониране и условията на околната среда са посочени в техническите спецификации, в упътванията за използване, в стандартите IEC или във всякакъв друг документ, който е доставен заедно с продукта. Продуктите на трети страни, продавани от Luceplan, не се покриват от настоящата гаранция, с изключение на посоченото в раздел 5. Настоящата гаранция не се прилага за дефекти или несъответствия произтичащи от каквато и да било форсмажорна сила или злоупотреба, неправилно или ненормално използване, или използване при нарушаване на какъвто и да било стандарт, кодекс или приложими инструкции за използване, включително и тези, които се съдържат в последните нормите за безопасност, норми приложими в дадения сектор, и/или електрически норми за безопасност, приложими в съответната/ите страна/и. Данните на табелката на продукта и всякаква друга информация, трябва винаги да бъдат ясно четливи.

По искане на Luceplan, несъответстващите или дефектни продукти, които са заменени илиизплатени, стават собственост на Luceplan.За поправените продукти, които не са вече в гаранция, Luceplan признава гаранция от шест месеца, само за сменените компоненти и/или части, както и за работната ръка.Освен това, Luceplan признава гаранция от шест месеца за изпратените резервни части, които вечене са покрити от гаранцията.

Гаранцията не се прилага, ако и/или в с учай, при който:• Док ментите, достоверяващи закупуването и транспортирането са подправени или нечетливи;• Цифрите на модела и/или серийния номер (ако има такива) намиращи се на продукта самодифицирани, свалени или нечетливи;

• По продукта е извършена поправка и/или модификация от лице, които не е оторизирано писмено, както следва, от Luceplan;

• Продукта не е инсталиран правилно, тоест, инсталирането не е извършено съгласно инструкциитеза използване, които са доставени заедно с продукта;

• Е становено неправилно използване на продукта;• Е становена лоша или недостатъчна поддръжка на продукта;• Са становени вреди причинени на продукта от инциденти и/или форсмажорна сила, межд които, и не само ограничени до, гръмотевици, ненормално напрежение, вода, огън, природни бедствияили функциониране в екстремни словия (като напр. използване в крайбрежни зони, промишленизони или селскостопански райони);

• Са становени вреди причинени на продукта по време на транспортирането на същия, от адреса задоставка посочен от Купувача до други седалища или трети страни;

• При не денонсиране на причинена по време на транспортирането вреда на превозвача, посредством който Luceplan е доставила продукта, в рамките на сроковете, предвидени отнационалното законодателство;

• Са становени вреди, причинени от животни;• За крушки или компоненти, подлежащи на износване, които могат да се считат за конс мативи

(напр. батерии, крушки, стартер, предпазители, стъкла, абажури, декоративни елементи, уп ътнения и т.н.), доставени с продукта;

• Продукта не функционира правилно, защото не е би първоначално проектиран, произведен, одобрен и/или разрешен за използване в страната, където се използва, което може да се с учи, акопродукта е би закупен в друга страна.

3. Молба за гаранция

Молбите за гаранция трябва да се изпращат в местната с жба на Luceplan до 60 дни ототкриването на дефекта, като се посочи следната информация:• Дата и номер на фактурата или касовата бележка;• Дата и номер на док мента за доставката на материала;• Подробно описание на проблема и брои дефектирали продукти;• Партида № - буквено-цифров код, който се намира в близост до бар-кода на опаковката; • Снимки на открития дефект и на етикета на продукта, който е поставен на опаковката;

Когато молбата за гаранция е основателна, Luceplan ще заплати разноските по транспорта. Luce-plan може да зачисли за сметка на Купувача разноските за върнатите продукти, ако се окаже, че тене са дефектни или не съответстващи, заедно с оперативните разходи, разноските за извършване напроверка и транспортните разноски. Представителите на Luceplna трябва да имат достъп до дефектния продукт, дефектната систематаили апликация, за извършване на проверка за становяване на несъответствието.

4. Отсъствие на мъ чаливи гаранции или други гаранции

Настоящата ограничена гаранция и мерките предвидени от същата представ яват единственитегаранции предложени от Luceplan по отношение на продуктите, в замяна и изключване на всякадруга гаранция, независимо от това дали тя е изразена или мъ чалива, доко кото е позволено отзакона, включително и гаранции за търгуваемост или годност за особена це : с изключениеединствено на с учайте на преднамереност/измама или тежка вина от страна на Luceplan, всичкитедруги гаранции не са приложими. Настоящите срокове и словия опреде ят максималният размер за отговорността на Luceplan,неговите задължения по отношение на Купувача, както и единственото и изключително разрешениена проблема на разположение на Купувача в с учай на дефектирали или несъответстващи продукти, доставени от Luceplan; това разрешение на проблема включва и заменя други форми на гаранцияили отговорност, включително законови дерогации, доко кото е позволено, и изключва всякаквадруга форма на отговорност (както по договора, така и извън договора) по отношение на Luceplan отнасящи се до дефект, несъответствие или липса на качество, дори и ако Luceplan е билапредупредена или запозната с тези дефекти.

5. Ограничения, изключения и словия

Настоящата е ограничена гаранция и изключва, межд др гото, инсталирането, средствата за достъпдо продукта (скеле, подемник) и специални, с учайни или последвали вреди (такива като напр. заг ба на икономическа печалба/не реализиране на печалба, щети на имуществото или другиразходи, които не са били споменати по-преди) и е допълнително дефинирана от ограниченията и отпредвидените словия в съответната гаранция и в настоящите срокове и словия. Luceplan не може да се счита отговорна за словията на електрозахранването, включително пиковев захранването, свръхнапрежение/понижено напрежение и системите за управление на п лсиращток, които са над посочените граници за продуктите и над тези, определени в специфичнитенормативи за електрозахранване (напр. норматива EN 50160).Във връзка с продуктите, продадени на Клиента от Luceplan, които обаче не са произведени отLuceplan или елементи на Luceplan, Luceplan не предлага гаранции от никакъв характер, декларирани или мъ чаливи, включително например, гаранции за търгуваемост и годност заособена це , но ще предостави на разположение на Купувача, при поискване, единствено вмаксималния размер допустим от Закона и от съответните договори, гаранциите на производите яна въпросния продукт.




Luceplan - Срокове и условия на гаранцията1. Неограничена гаранция

Гаранцията така, както е описана в настоящия документ, се прилага единствено за продукти за осветление с марка “Luceplan” или “Елементи на Luceplan”, продавани от Luceplan в Европа, Средния изток и Африка (наричани по-нататък продукт/и”).Настоящата гаранция се прилага единствено за страната, която закупува продукти директно от Luceplan (наричана по-нататък "Купувач").Само Купувача може да се възползва от гаранцията.Luceplan гарантира за всеки продукт, че не съдържа дефектен материал и няма допуснати дефекти по време на изработването, за срока и при условията, които са посочени по-долу.В случай на нефункциониране на продукта в съответствие с настоящата гаранция, Luceplan, по собствено усмотрение, ще се погрижи да извърши замяна или безплатна поправка; тоест, връщане обратно на дефектния продукт в съответствие с приложимите срокове и условия на ограничената гаранция, които са определени по-долу.

2. Срокове и условия

Гаранцията се прилага единствено за Купувача. Ако даден продукт, покрит от настоящата гаранция, се върне от Купувача в съответствие с раздел 3 и в рамките на приложимия гаранционен период и, ако чрез проверка Luceplan установи, че този продукт е дефектен, Luceplan, по свое усмотрение, ще се погрижи да извърши поправка или замяна, да възстанови продукта, да върне парите отговарящи на покупната цената или да извърши доставка на резервни части за компонентите на продукта. В случай на замяна на продукта, гаранцията на доставения в замяна продукт, започва да тече от датата на закупуване на заменения оригинален продукт.Гаранцията започва да тече от датата на фактурата, удостоверяваща закупуването на продукта от Luceplan и изтича след 24 месеца. С цел яснота, "поправката или замяната на продукта или на дефектната част", не включва дейността свързана със свалянето или монтирането отново на продукта, разходи или разноски, включително разходи и разноски за работна ръка. Ако Luceplan избере да замени продукта, но не е в състояние да направи това, поради излизането от производство на продукта или поради това, че няма продукт в наличност, Luceplan може да върне парите за закупуването му на Купувача или да замени продукта с еквивалентен (който може да се различава по дизайн и технически характеристики) или с по-нов модел. Никой агент, дистрибутор или продавач, не е оторизиран по никакъв начин да заменя, модифицира или удължава сроковете на настоящата ограничена гаранция, от името на Luceplan. Настоящата ограничена гаранция се прилага единствено в случай, при който продукта е окабелен, инсталиран и използван правилно в границите на електрическите стойности; времето на функциониране и условията на околната среда са посочени в техническите спецификации, в упътванията за използване, в стандартите IEC или във всякакъв друг документ, който е доставен заедно с продукта. Продуктите на трети страни, продавани от Luceplan, не се покриват от настоящата гаранция, с изключение на посоченото в раздел 5. Настоящата гаранция не се прилага за дефекти или несъответствия произтичащи от каквато и да било форсмажорна сила или злоупотреба, неправилно или ненормално използване, или използване при нарушаване на какъвто и да било стандарт, кодекс или приложими инструкции за използване, включително и тези, които се съдържат в последните нормите за безопасност, норми приложими в дадения сектор, и/или електрически норми за безопасност, приложими в съответната/ите страна/и. Данните на табелката на продукта и всякаква друга информация, трябва винаги да бъдат ясно четливи.

По искане на Luceplan, несъответстващите или дефектни продукти, които са заменени или изплатени, стават собственост на Luceplan. За поправените продукти, които не са вече в гаранция, Luceplan признава гаранция от шест месеца, само за сменените компоненти и/или части, както и за работната ръка.Освен това, Luceplan признава гаранция от шест месеца за изпратените резервни части, които вече не са покрити от гаранцията.

Гаранцията не се прилага, ако и/или в случай, при който:• Документите, удостоверяващи закупуването и транспортирането са подправени или нечетливи;• Цифрите на модела и/или серийния номер (ако има такива) намиращи се на продукта са модифицирани, свалени или нечетливи;• По продукта е извършена поправка и/или модификация от лице, които не е оторизирано писмено, както следва, от Luceplan;• Продукта не е инсталиран правилно, тоест, инсталирането не е извършено съгласно инструкциите за използване, които са доставени заедно с продукта;• Е установено неправилно използване на продукта;• Е установена лоша или недостатъчна поддръжка на продукта;• Са установени вреди причинени на продукта от инциденти и/или форсмажорна сила, между които, и не само ограничени до, гръмотевици, ненормално напрежение, вода, огън, природни бедствия или функциониране в екстремни условия (като напр. използване в крайбрежни зони, промишлени зони или селскостопански райони);• Са установени вреди причинени на продукта по време на транспортирането на същия, от адреса за доставка посочен от Купувача до други седалища или трети страни;• При не денонсиране на причинена по време на транспортирането вреда на превозвача, посредством който Luceplan е доставила продукта, в рамките на сроковете, предвидени от националното законодателство;• Са установени вреди, причинени от животни;• За крушки или компоненти, подлежащи на износване, които могат да се считат за консумативи (напр. батерии, крушки, стартер, предпазители, стъкла, абажури, декоративни елементи, уплътнения и т.н.), доставени с продукта; • Продукта не функционира правилно, защото не е бил първоначално проектиран, произведен, одобрен и/или разрешен за използване в страната, където се използва, което може да се случи, ако продукта е бил закупен в друга страна.


Молбите за гаранция трябва да се изпращат в местната служба на Luceplan до 60 дни от откриването на дефекта, като се посочи следната информация:• Дата и номер на фактурата или касовата бележка;• Дата и номер на документа за доставката на материала;• Подробно описание на проблема и брои дефектирали продукти;• Партида № - буквено-цифров код, който се намира в близост до бар-кода на опаковката; • Снимки на открития дефект и на етикета на продукта, който е поставен на опаковката;

Когато молбата за гаранция е основателна, Luceplan ще заплати разноските по транспорта. Luce-plan може да зачисли за сметка на Купувача разноските за върнатите продукти, ако се окаже, че те не са дефектни или не съответстващи, заедно с оперативните разходи, разноските за извършване на проверка и транспортните разноски. Представителите на Luceplna трябва да имат достъп до дефектния продукт, дефектната системата или апликация, за извършване на проверка за установяване на несъответствието.

4. Отсъствие на мълчаливи гаранции или други гаранции Настоящата ограничена гаранция и мерките предвидени от същата представляват единствените гаранции предложени от Luceplan по отношение на продуктите, в замяна и изключване на всяка друга гаранция, независимо от това дали тя е изразена или мълчалива, доколкото е позволено от закона, включително и гаранции за търгуваемост или годност за особена цел: с изключение единствено на случайте на преднамереност/измама или тежка вина от страна на Luceplan, всичките други гаранции не са приложими. Настоящите срокове и условия определят максималният размер за отговорността на Luceplan, неговите задължения по отношение на Купувача, както и единственото и изключително разрешение на проблема на разположение на Купувача в случай на дефектирали или несъответстващи продукти, доставени от Luceplan; това разрешение на проблема включва и заменя други форми на гаранция или отговорност, включително законови дерогации, доколкото е позволено, и изключва всякаква друга форма на отговорност (както по договора, така и извън договора) по отношение на Luceplan отнасящи се до дефект, несъответствие или липса на качество, дори и ако Luceplan е била предупредена или запозната с тези дефекти.

5. Ограничения, изключения и условия

Настоящата е ограничена гаранция и изключва, между другото, инсталирането, средствата за достъп до продукта (скеле, подемник) и специални, случайни или последвали вреди (такива като напр. загуба на икономическа печалба/не реализиране на печалба, щети на имуществото или други разходи, които не са били споменати по-преди) и е допълнително дефинирана от ограниченията и от предвидените условия в съответната гаранция и в настоящите срокове и условия. Luceplan не може да се счита отговорна за условията на електрозахранването, включително пикове в захранването, свръхнапрежение/понижено напрежение и системите за управление на пулсиращ ток, които са над посочените граници за продуктите и над тези, определени в специфичните нормативи за електрозахранване (напр. норматива EN 50160). Във връзка с продуктите, продадени на Клиента от Luceplan, които обаче не са произведени от Luceplan или елементи на Luceplan, Luceplan не предлага гаранции от никакъв характер, декларирани или мълчаливи, включително например, гаранции за търгуваемост и годност за особена цел, но ще предостави на разположение на Купувача, при поискване, единствено в максималния размер допустим от Закона и от съответните договори, гаранциите на производителя на въпросния продукт.


Luceplan - Срокове и условия на гаранцията1.Неограничена гаранция

Гаранцията така, както е описана в настоящия док мент, се прилага единствено за продукти заосветление с марка “Luceplan” или “Елементи на Luceplan”, продавани от Luceplan в Европа, Средния изток и Африка (наричани по-нататък продукт/и”).Настоящата гаранция се прилага единствено за страната, която закупува продукти директно отLuceplan (наричана по-нататък "Купувач").Само Купувача може да се възползва от гаранцията.Luceplan гарантира за всеки продукт, че не съдържа дефектен материа и няма доп снати дефектипо време на изработването, за срока и при словията, които са посочени по-до .В с учай на нефункциониране на продукта в съответствие с настоящата гаранция, Luceplan, пособствено смотрение, ще се погрижи да извърши замяна или безплатна поправка; тоест, връщанеобратно на дефектния продукт в съответствие с приложимите срокове и словия на ограниченатагаранция, които са определени по-до .

2. Срокове и словия

Гаранцията се прилага единствено за Купувача. Ако даден продукт, покрит от настоящата гаранция, се върне от Купувача в съответствие с разде 3 ив рамките на приложимия гаранционен период и, ако чрез проверка Luceplan станови, че тозипродукт е дефектен, Luceplan, по свое смотрение, ще се погрижи да извърши поправка или замяна, да възстанови продукта, да върне парите отговарящи на покупната цената или да извърши доставкана резервни части за компонентите на продукта. В с учай на замяна на продукта, гаранцията на доставения в замяна продукт, започва да тече отдатата на закупуване на заменения оригинален продукт.Гаранцията започва да тече от датата на фактурата, достоверяваща закупуването на продукта отLuceplan и изтича след 24 месеца. С це яснота, "поправката или замяната на продукта или на дефектната част", не включва дейносттасвързана със сва янето или монтирането отново на продукта, разходи или разноски, включителноразходи и разноски за работна ръка. Ако Luceplan избере да замени продукта, но не е в състояние да направи това, поради излизането отпроизводство на продукта или поради това, че няма продукт в наличност, Luceplan може да върнепарите за закупуването му на Купувача или да замени продукта с еквивалентен (който може да серазличава по дизайн и технически характеристики) или с по-нов моде . Никой агент, дистриб тор или продавач, не е оторизиран по никакъв начин да заменя, модифицираили дължава сроковете на настоящата ограничена гаранция, от името на Luceplan.Настоящата ограничена гаранция се прилага единствено в с учай, при който продукта е окабелен, инсталиран и използван правилно в границите на електрическите стойности; времето нафункциониране и словията на околната среда са посочени в техническите спецификации, вупътванията за използване, в стандартите IEC или във всякакъв друг док мент, който е доставензаедно с продукта. Продуктите на трети страни, продавани от Luceplan, не се покриват от настоящата гаранция, сизключение на посоченото в разде 5. Настоящата гаранция не се прилага за дефекти или несъответствия произтичащи от каквато и да билофорсмажорна сила или злоупотреба, неправилно или ненормално използване, или използване принарушаване на какъвто и да било стандарт, кодекс или приложими инструкции за използване, включително и тези, които се съдържат в последните нормите за безопасност, норми приложими вдадения сектор, и/или електрически норми за безопасност, приложими в съответната/ите страна/и. Данните на табелката на продукта и всякаква друга информация, трябва винаги да бъдат ясночетливи.

По искане на Luceplan, несъответстващите или дефектни продукти, които са заменени илиизплатени, стават собственост на Luceplan.За поправените продукти, които не са вече в гаранция, Luceplan признава гаранция от шест месеца, само за сменените компоненти и/или части, както и за работната ръка.Освен това, Luceplan признава гаранция от шест месеца за изпратените резервни части, които вечене са покрити от гаранцията.

Гаранцията не се прилага, ако и/или в с учай, при който:• Док ментите, достоверяващи закупуването и транспортирането са подправени или нечетливи;• Цифрите на модела и/или серийния номер (ако има такива) намиращи се на продукта самодифицирани, свалени или нечетливи;

• По продукта е извършена поправка и/или модификация от лице, които не е оторизирано писмено, както следва, от Luceplan;

• Продукта не е инсталиран правилно, тоест, инсталирането не е извършено съгласно инструкциитеза използване, които са доставени заедно с продукта;

• Е становено неправилно използване на продукта;• Е становена лоша или недостатъчна поддръжка на продукта;• Са становени вреди причинени на продукта от инциденти и/или форсмажорна сила, межд които, и не само ограничени до, гръмотевици, ненормално напрежение, вода, огън, природни бедствияили функциониране в екстремни словия (като напр. използване в крайбрежни зони, промишленизони или селскостопански райони);

• Са становени вреди причинени на продукта по време на транспортирането на същия, от адреса задоставка посочен от Купувача до други седалища или трети страни;

• При не денонсиране на причинена по време на транспортирането вреда на превозвача, посредством който Luceplan е доставила продукта, в рамките на сроковете, предвидени отнационалното законодателство;

• Са становени вреди, причинени от животни;• За крушки или компоненти, подлежащи на износване, които могат да се считат за конс мативи (напр. батерии, крушки, стартер, предпазители, стъкла, абажури, декоративни елементи, уп ътнения и т.н.), доставени с продукта;

• Продукта не функционира правилно, защото не е би първоначално проектиран, произведен, одобрен и/или разрешен за използване в страната, където се използва, което може да се с учи, акопродукта е би закупен в друга страна.


Молбите за гаранция трябва да се изпращат в местната с жба на Luceplan до 60 дни ототкриването на дефекта, като се посочи следната информация:• Дата и номер на фактурата или касовата бележка;• Дата и номер на док мента за доставката на материала;• Подробно описание на проблема и брои дефектирали продукти;• Партида № - буквено-цифров код, който се намира в близост до бар-кода на опаковката; • Снимки на открития дефект и на етикета на продукта, който е поставен на опаковката;

Когато молбата за гаранция е основателна, Luceplan ще заплати разноските по транспорта. Luce-plan може да зачисли за сметка на Купувача разноските за върнатите продукти, ако се окаже, че тене са дефектни или не съответстващи, заедно с оперативните разходи, разноските за извършване напроверка и транспортните разноски. Представителите на Luceplna трябва да имат достъп до дефектния продукт, дефектната систематаили апликация, за извършване на проверка за становяване на несъответствието.

4. Отсъствие на мълчаливи гаранции или други гаранции

Настоящата ограничена гаранция и мерките предвидени от същата представляват единствените гаранции предложени от Luceplan по отношение на продуктите, в замяна и изключване на всяка друга гаранция, независимо от това дали тя е изразена или мълчалива, доколкото е позволено от закона, включително и гаранции за търгуваемост или годност за особена цел: с изключение единствено на случайте на преднамереност/измама или тежка вина от страна на Luceplan, всичките други гаранции не са приложими. Настоящите срокове и условия определят максималният размер за отговорността на Luceplan, неговите задължения по отношение на Купувача, както и единственото и изключително разрешение на проблема на разположение на Купувача в случай на дефектирали или несъответстващи продукти, доставени от Luceplan; това разрешение на проблема включва и заменя други форми на гаранция или отговорност, включително законови дерогации, доколкото е позволено, и изключва всякаква друга форма на отговорност (както по договора, така и извън договора) по отношение на Luceplan отнасящи се до дефект, несъответствие или липса на качество, дори и ако Luceplan е била предупредена или запозната с тези дефекти.

5. Ограничения, изключения и условия

Настоящата е ограничена гаранция и изключва, между другото, инсталирането, средствата за достъп до продукта (скеле, подемник) и специални, случайни или последвали вреди (такива като напр. загуба на икономическа печалба/не реализиране на печалба, щети на имуществото или други разходи, които не са били споменати по-преди) и е допълнително дефинирана от ограниченията и от предвидените условия в съответната гаранция и в настоящите срокове и условия. Luceplan не може да се счита отговорна за условията на електрозахранването, включително пикове в захранването, свръхнапрежение/понижено напрежение и системите за управление на пулсиращ ток, които са над посочените граници за продуктите и над тези, определени в специфичните нормативи за електрозахранване (напр. норматива EN 50160). Във връзка с продуктите, продадени на Клиента от Luceplan, които обаче не са произведени от Luceplan или елементи на Luceplan, Luceplan не предлага гаранции от никакъв характер, декларирани или мълчаливи, включително например, гаранции за търгуваемост и годност за особена цел, но ще предостави на разположение на Купувача, при поискване, единствено в максималния размер допустим от Закона и от съответните договори, гаранциите на производителя на въпросния продукт.



Luceplan - Záruka a podmínky

1. Omezená záruka

Omezená záruka popsaná v tomto dokumentu, se vztahuje výhradně na výrobky pro osvětlení značky “Luceplan” nebo na “Elementi di Luceplan” prodávané výrobcem Luceplan v Evropě, na Středním Východě a v Africe (dále jen “Výrobek/Výrobky”).Tato omezená záruka se vztahuje výhradně na subjekt, který zakoupil Výrobky přímo od Luceplan (dále jen “Kupující”).Pouze Kupující má právo uplatňovat záruku.Luceplan zaručuje, že žádný Výrobek nevykazuje ani materiálové ani výrobní vady po dobu záruční lhůty uvedenou v podmínkách této záruky.V případě, že by Výrobek vykazoval vady, na základě této záruky Luceplan dle vlastního zvážení vady přistoupí k výměně nebo k opravě výrobku zdarma; neboli přistoupí k náhradě vadného Výrobku v souladu s podmínkami této omezené záruky dle dále popsaných specifikací.

2. Záruční doba a podmínky

Záruku Luceplan může uplatňovat výhradně Kupující. Pokud Výrobek krytý touto omezenou zárukou bude vrácen prodejci Kupujícím v souladu s podmínkami v odstavci 3 a to v průběhu záruční lhůty a pokud, na základě otestování firma Luceplan ověří skutečně existenci vady, firma Luceplan má právo dle vlastního uvážení přistoupit k opravě, výměně, náhradě kupní ceny nebo dodání náhradních dílů příslušného Výrobku. V případě výměny Výrobku za nový záruka Výrobku dodaného nicméně začala dnem zakoupení původního Výrobku následně nahrazeného novým.Platnost záruky počíná dnem zakoupení Výrobku od firmy Luceplan uvedenému na faktuře a má trvání 24 měsíců. Pro účely objasnění, "oprava nebo výměna Výrobku nebo pouze jeho vadné součásti" nezahrnuje demontáž nebo opětovnou instalaci, náklady nebo výdaje a to včetně, nákladů a výdajů na práci (slouží pouze jako jeden z mnoha příkladů). Jestliže se firma Luceplan rozhodne k výměně Výrobku, ale nebude schopná ji uskutečnit z důvodu ukončení jeho výroby nebo nedisponibility na skladě, v takovém případě může vrátit Kupujícímu peníze nebo nahradit Výrobek jiným ekvivalentním výrobkem (který může být odlišný v designu a ve specifikaci) nebo výrobkem vyšší třídy. Žádný agent, distributor nebo prodejce není v žádném případě autorizovaný provádět výměnu, úpravu nebo prodlužovat platnost této omezené záruky jménem firmy Luceplan. Tuto omezenou záruku lze uplatňovat pouze v případech, že Výrobek byl správně připojený k síti, nainstalovaný a používaný v rámci hodnot elektrického proudu; v rozsahu funkčnosti a v podmínkách prostředí uvedených ve specifikaci, v pokynech pro používání v IEC standardech nebo v jakémkoliv jiném dokladu dodávaném spolu s Výrobkem. Výrobky třetích stran prodávané firmou Luceplan nejsou kryté touto zárukou, s vyjímkou uvedeného v odstavci 5. Tato záruka se nevztahuje na vady nebo neshody vzniklé z jakéhokoliv důvodu zásahu vyšší moci nebo jakéhokoliv špatného zacházení, nevhodného používání, anomálního používání nebo používání, kterým se porušuje jakýkoliv standard, kodex nebo návod na používání a to i včetně těch, které jsou obsažené v bezpečnostních normách oboru nebo normách pro elektrická zařízení aktuálně platných v příslušné/ých zemi/ích (slouží pouze jako jeden z mnoha příkladů).Údaje na štítku Výrobku a další informace musí být vždy dobře čitelné. Na vyžádání firmy Luceplan se vadné a neshodné Výrobky, které byly vyměněné nebo za které byly vrácené peníze, stanou vlastnictvím firmy Luceplan.

Na opravené výrobky, které jsou mimo záruku, firma Luceplan přizná 6-ti měsíční záruku pouze na vyměněné součásti a/nebo díly jakož i na vykonanou práci.Firma Luceplan kromě jiného přizná 6-ti měsíční záruku na zaslané náhradní díly, které již nejsou kryté záruční lhůtou.

Záruku nelze uplatňovat v případě:• pokud byly kýmkoliv provedeny úpravy prodejního a/nebo přepravního dokladu nebo jsou-li tyto

doklady nečitelné;• pokud bylo výrobní číslo série a/nebo modelu (je-li přítomné) kýmkoliv upravené, odstraněné nebo

je-li nečitelné;• pokud byly kýmkoliv provedené opravy a/nebo modifikace bez výslovného písemného povolení za

strany firmy Luceplan• pokud je Výrobek nesprávně naistalovaný nebo nebyl naistalovaný podle pokynů v návodu

dodávaných spolu s Výrobkem;• nevhodného používání Výrobku;• špatné nebo nedostatečné údržby Výrobku;• škody Výrobku způsobené v důsledku nehody a/nebo zásahu vyšší mocí mezi kterými mimo jiné

zasažení bleskem, anomálním napětím, vodou, ohněm, přírodními katastrofami nebo činností v extrémních podmínkách (jako je používání v pobřežních oblastech, v průmyslovém prostředí nebo v zemědělském prostředí);

• škody Výrobku způsobené dopravou Výrobku, z dodací adresy uvedené Kupujícim směrem k jiným sídlům nebo k třetím osobám;.• opožděného oznámení o škodě při dopravě dopravci, kterému firma Luceplan dodala výrobek,

v lhůtách přípustných ze zákona v dané zemi;• škody způsobené zvířaty;• žárovek nebo jiných komponentů, které podléhají opotřebování a lze považovat za opotřebitelné (například baterie, žárovky, startery, pojistky, skla, clony, dekorativní prvky, těsnění apod.)

dodávané spolu s Výrobkem;• pokud výrobek nefunguje správně, protože nebyl původně navržený, vyrobený, schválený a/nebo

autorizovaný pro zem, v které se Výrobek používá, k čemu by mohlo dojít v případě, že by byl Výrobek zakoupený v jiné zemi.

3. Postup k uplatnění záruky

Uplatnění záruky se provádí nahlášením a odesláním písemného oznámení do místní firmy Luceplan nejpozději do 60 dnů od zjištění vady, spolu s uvedením těchto informací:• datum a číslo faktury nebo prodejního dokladu• datum a číslo příjmového dokladu• podrobný popis vady a počet vadných výrobků• číslo série – alfanumerický kód uvedený v blízkosti čárového kódu na obalu • fotografie zjištěné vady a fotografie štítku na obalu Výrobku

Pokud je žádost o uplatnění záruky oprávněná, firma Luceplan zaplatí náklady na dopravu. Firma Luceplan může připsat Kupujícímu k uhrazení náhlady na vrácené výrobky, které nejsou vadné nebo nevykazují neshodu spolu s příslušnými náklady na jeho správu, ověření vady a dopravu.Zástupci firmy Luceplan musí mít přístup k Výrobku, systému nebo aplikaci na ověření neshody.

4. Neplatnost této či jiné záruky:

Tato omezená záruka a v ní uvedená opatření představují jedinou možnou poskytovanou záruku ze strany firmy Luceplan v souvislosti s Výrobky a výslovně omezuje jakékoliv jiné právo, ať už explicitní a/nebo implicitní, které je ze zákona přiznáno kupujícímu včetně záruky prodejnosti nebo vhodnosti na zvláštní účely (slouží pouze jako jeden z mnoha příkladů): s vyjímkou případu úmyslu nebo těžkého zavinění ze strany firmy Luceplan, veškeré další záruky nenacházejí svoje uplatnění. Uvedená záruka a její podmínky potvrzují maximální zodpovědnost firmy Luceplan, jejich povinnostive vztahu ke Kupujícímu jako i jediné a výlučné východisko v rukou Kupujícího vůči vadným a neshodným Výrobkům dodaným firmou Luceplan. Tato záruka zcela zahrnuje a nahrazuje další formy záruky či zodpovědnosti, i v rozporu se zákonnými normami ať jsou jakkoliv přípustné a vylučuje jakoukoliv jinou formu zodpovednosti (jak smluvní, tak i mimosmluvní) firmy Luceplan jakkoliv odvoditelnou z vad, neshody nebo z nedostatečné kvality, i pokud byly firmě Luceplan avízované nebo pokud si je těchto vad vědomá.

5. Omezení, vyloučení a podmínky

Tato záruka je omezená a vylučuje ze záruky kromě jiného instalaci, přístupové prostředky k Výrobku (lešení, nákladní výtahy atd.) a speciální škody, náhodné a následné (například: ztráta zisku/nedostatečný zisk, škody na majetku nebo jiné zvýšené náklady, které nebyly dosud specifikované) a jsou následně definované omezeními a podmínkami předpokládanými příslušnou zárukou, v délce poskytování záruky a podmínkách.Firmu Luceplan nelze považovat za zodpovědnou za výkyvy dodávky elektrické energie, včetněnapěťových špiček v síti, předpětí/podpětí v elektrické síti a kontrolního systému zvlněného proudu,která působí překročení omezení popsaných u Výrobků a která jsou mimo příslušné normy pro dodávky elektrické energie (např. norma EN 50160).Na Výrobky prodané Kupujícímu firmou Luceplan, které ale nejsou vyrobeny firmou Luceplan nebo Elementi di Luceplan, firma Luceplan neposkytuje záruky žádného typu a výslovně omezuje jakékoliv jiné právo, ať už explicitní a/nebo implicitní, které je ze zákona přiznáno kupujícímu včetnězáruky prodejnosti nebo vhodnosti na zvláštní účely (slouží pouze jako jeden z mnoha příkladů), ale dáva k dispozici Kupujícího, na vyžádání, výhradně v maximální míře přípustné ze zákona a z příslušných smluv, záruky výrobce předmětného Výrobku.





1. Omezená záruka



Záruku Luceplan může uplatňovat výhradně Kupující.Pokud Výrobek krytý touto omezenou zárukou bude vrácen prodejci Kupujícím v souladu s podmínkami v odstavci 3 a to v průběhu záruční lhůty a pokud, na základě otestování firma Luceplan ověří skutečně existenci vady, firma Luceplan má právo dle vlastního uvážení přistoupit k opravě, výměně, náhradě kupní ceny nebo dodání náhradních dílů příslušného Výrobku.V případě výměny Výrobku za nový záruka Výrobku dodaného nicméně začala dnem zakoupení původního Výrobku následně nahrazeného novým.Platnost záruky počíná dnem zakoupení Výrobku od firmy Luceplan uvedenému na faktuře a má trvání 24 měsíců. Pro účely objasnění, "oprava nebo výměna Výrobku nebo pouze jeho vadné součásti" nezahrnuje demontáž nebo opětovnou instalaci, náklady nebo výdaje a to včetně, nákladů a výdajů na práci (slouží pouze jako jeden z mnoha příkladů). Jestliže se firma Luceplan rozhodne k výměně Výrobku, ale nebude schopná ji uskutečnit z důvodu ukončení jeho výroby nebo nedisponibility na skladě, v takovém případě může vrátit Kupujícímu peníze nebo nahradit Výrobek jiným ekvivalentním výrobkem (který může být odlišný v designu a ve specifikaci) nebo výrobkem vyšší třídy.Žádný agent, distributor nebo prodejce není v žádném případě autorizovaný provádět výměnu,úpravu nebo prodlužovat platnost této omezené záruky jménem firmy Luceplan.Tuto omezenou záruku lze uplatňovat pouze v případech, že Výrobek byl správně připojený k síti,nainstalovaný a používaný v rámci hodnot elektrického proudu; v rozsahu funkčnosti a v podmínkách prostředí uvedených ve specifikaci, v pokynech pro používání v IEC standardech nebo v jakémkoliv jiném dokladu dodávaném spolu s Výrobkem.Výrobky třetích stran prodávané firmou Luceplan nejsou kryté touto zárukou, s vyjímkou uvedeného v odstavci 5.Tato záruka se nevztahuje na vady nebo neshody vzniklé z jakéhokoliv důvodu zásahu vyšší moci nebo jakéhokoliv špatného zacházení, nevhodného používání, anomálního používání nebo používání, kterým se porušuje jakýkoliv standard, kodex nebo návod na používání a to i včetně těch, které jsou obsažené v bezpečnostních normách oboru nebo normách pro elektrická zařízení aktuálně platných v příslušné/ých zemi/ích (slouží pouze jako jeden z mnoha příkladů).Údaje na štítku Výrobku a další informace musí být vždy dobře čitelné.Na vyžádání firmy Luceplan se vadné a neshodné Výrobky, které byly vyměněné nebo za které byly vrácené peníze, stanou vlastnictvím firmy Luceplan.

Na opravené výrobky, které jsou mimo záruku, firma Luceplan přizná 6-ti měsíční záruku pouze na vyměněné součásti a/nebo díly jakož i na vykonanou práci. Firma Luceplan kromě jiného přizná 6-ti měsíční záruku na zaslané náhradní díly, které již nejsou kryté záruční lhůtou.






zasažení bleskem, anomálním napětím, vodou, ohněm, přírodními katastrofami nebo činností vextrémních podmínkách (jako je používání v pobřežních oblastech, v průmyslovém prostředí nebov zemědělském prostředí);

• škody Výrobku způsobené dopravou Výrobku, z dodací adresy uvedené Kupujícim směrem k jinýmsídlům nebo k třetím osobám;.

• opožděného oznámení o škodě při dopravě dopravci, kterému firma Luceplan dodala výrobek,v lhůtách přípustných ze zákona v dané zemi;

• škody způsobené zvířaty;• žárovek nebo jiných komponentů, které podléhají opotřebování a lze považovat za opotřebitelné

(například baterie, žárovky, startery, pojistky, skla, clony, dekorativní prvky, těsnění apod.)dodávané spolu s Výrobkem;

• pokud výrobek nefunguje správně, protože nebyl původně navržený, vyrobený, schválený a/neboautorizovaný pro zem, v které se Výrobek používá, k čemu by mohlo dojít v případě, že by bylVýrobek zakoupený v jiné zemi.


Uplatnění záruky se provádí nahlášením a odesláním písemného oznámení do místní firmy Luceplan nejpozději do 60 dnů od zjištění vady, spolu s uvedením těchto informací:• datum a číslo faktury nebo prodejního dokladu• datum a číslo příjmového dokladu• podrobný popis vady a počet vadných výrobků• číslo série – alfanumerický kód uvedený v blízkosti čárového kódu na obalu• fotografie zjištěné vady a fotografie štítku na obalu Výrobku

Pokud je žádost o uplatnění záruky oprávněná, firma Luceplan zaplatí náklady na dopravu. Firma Luceplan může připsat Kupujícímu k uhrazení náhlady na vrácené výrobky, které nejsou vadné nebo nevykazují neshodu spolu s příslušnými náklady na jeho správu, ověření vady a dopravu. Zástupci firmy Luceplan musí mít přístup k Výrobku, systému nebo aplikaci na ověření neshody.


Tato omezená záruka a v ní uvedená opatření představují jedinou možnou poskytovanou záruku ze strany firmy Luceplan v souvislosti s Výrobky a výslovně omezuje jakékoliv jiné právo, ať už explicitní a/nebo implicitní, které je ze zákona přiznáno kupujícímu včetně záruky prodejnosti nebo vhodnosti na zvláštní účely (slouží pouze jako jeden z mnoha příkladů): s vyjímkou případu úmyslu nebo těžkého zavinění ze strany firmy Luceplan, veškeré další záruky nenacházejí svoje uplatnění. Uvedená záruka a její podmínky potvrzují maximální zodpovědnost firmy Luceplan, jejich povinnostive vztahu ke Kupujícímu jako i jediné a výlučné východisko v rukou Kupujícího vůči vadným a neshodným Výrobkům dodaným firmou Luceplan. Tato záruka zcela zahrnuje a nahrazuje další formy záruky či zodpovědnosti, i v rozporu se zákonnými normami ať jsou jakkoliv přípustné a vylučuje jakoukoliv jinou formu zodpovednosti (jak smluvní, tak i mimosmluvní) firmy Luceplan jakkoliv odvoditelnou z vad, neshody nebo z nedostatečné kvality, i pokud byly firmě Luceplan avízované nebo pokud si je těchto vad vědomá.


Tato záruka je omezená a vylučuje ze záruky kromě jiného instalaci, přístupové prostředky k Výrobku (lešení, nákladní výtahy atd.) a speciální škody, náhodné a následné (například: ztráta zisku/nedostatečný zisk, škody na majetku nebo jiné zvýšené náklady, které nebyly dosud specifikované) a jsou následně definované omezeními a podmínkami předpokládanými příslušnou zárukou, v délce poskytování záruky a podmínkách.Firmu Luceplan nelze považovat za zodpovědnou za výkyvy dodávky elektrické energie, včetněnapěťových špiček v síti, předpětí/podpětí v elektrické síti a kontrolního systému zvlněného proudu,která působí překročení omezení popsaných u Výrobků a která jsou mimo příslušné normy pro dodávky elektrické energie (např. norma EN 50160).Na Výrobky prodané Kupujícímu firmou Luceplan, které ale nejsou vyrobeny firmou Luceplan nebo Elementi di Luceplan, firma Luceplan neposkytuje záruky žádného typu a výslovně omezuje jakékoliv jiné právo, ať už explicitní a/nebo implicitní, které je ze zákona přiznáno kupujícímu včetnězáruky prodejnosti nebo vhodnosti na zvláštní účely (slouží pouze jako jeden z mnoha příkladů), ale dáva k dispozici Kupujícího, na vyžádání, výhradně v maximální míře přípustné ze zákona a z příslušných smluv, záruky výrobce předmětného Výrobku.



1. Omezená záruka



Záruku Luceplan může uplatňovat výhradně Kupující.Pokud Výrobek krytý touto omezenou zárukou bude vrácen prodejci Kupujícím v souladu s podmínkami v odstavci 3 a to v průběhu záruční lhůty a pokud, na základě otestování firma Luceplan ověří skutečně existenci vady, firma Luceplan má právo dle vlastního uvážení přistoupit k opravě, výměně, náhradě kupní ceny nebo dodání náhradních dílů příslušného Výrobku.V případě výměny Výrobku za nový záruka Výrobku dodaného nicméně začala dnem zakoupení původního Výrobku následně nahrazeného novým.Platnost záruky počíná dnem zakoupení Výrobku od firmy Luceplan uvedenému na faktuře a má trvání 24 měsíců. Pro účely objasnění, "oprava nebo výměna Výrobku nebo pouze jeho vadné součásti" nezahrnuje demontáž nebo opětovnou instalaci, náklady nebo výdaje a to včetně, nákladů a výdajů na práci (slouží pouze jako jeden z mnoha příkladů). Jestliže se firma Luceplan rozhodne k výměně Výrobku, ale nebude schopná ji uskutečnit z důvodu ukončení jeho výroby nebo nedisponibility na skladě, v takovém případě může vrátit Kupujícímu peníze nebo nahradit Výrobek jiným ekvivalentním výrobkem (který může být odlišný v designu a ve specifikaci) nebo výrobkem vyšší třídy.Žádný agent, distributor nebo prodejce není v žádném případě autorizovaný provádět výměnu,úpravu nebo prodlužovat platnost této omezené záruky jménem firmy Luceplan.Tuto omezenou záruku lze uplatňovat pouze v případech, že Výrobek byl správně připojený k síti,nainstalovaný a používaný v rámci hodnot elektrického proudu; v rozsahu funkčnosti a v podmínkách prostředí uvedených ve specifikaci, v pokynech pro používání v IEC standardech nebo v jakémkoliv jiném dokladu dodávaném spolu s Výrobkem.Výrobky třetích stran prodávané firmou Luceplan nejsou kryté touto zárukou, s vyjímkou uvedeného v odstavci 5.Tato záruka se nevztahuje na vady nebo neshody vzniklé z jakéhokoliv důvodu zásahu vyšší moci nebo jakéhokoliv špatného zacházení, nevhodného používání, anomálního používání nebo používání, kterým se porušuje jakýkoliv standard, kodex nebo návod na používání a to i včetně těch, které jsou obsažené v bezpečnostních normách oboru nebo normách pro elektrická zařízení aktuálně platných v příslušné/ých zemi/ích (slouží pouze jako jeden z mnoha příkladů).Údaje na štítku Výrobku a další informace musí být vždy dobře čitelné.Na vyžádání firmy Luceplan se vadné a neshodné Výrobky, které byly vyměněné nebo za které byly vrácené peníze, stanou vlastnictvím firmy Luceplan.

Na opravené výrobky, které jsou mimo záruku, firma Luceplan přizná 6-ti měsíční záruku pouze na vyměněné součásti a/nebo díly jakož i na vykonanou práci.Firma Luceplan kromě jiného přizná 6-ti měsíční záruku na zaslané náhradní díly, které již nejsou kryté záruční lhůtou.






zasažení bleskem, anomálním napětím, vodou, ohněm, přírodními katastrofami nebo činností v extrémních podmínkách (jako je používání v pobřežních oblastech, v průmyslovém prostředí nebo v zemědělském prostředí);

• škody Výrobku způsobené dopravou Výrobku, z dodací adresy uvedené Kupujícim směrem k jiným sídlům nebo k třetím osobám;.• opožděného oznámení o škodě při dopravě dopravci, kterému firma Luceplan dodala výrobek,

v lhůtách přípustných ze zákona v dané zemi;• škody způsobené zvířaty;• žárovek nebo jiných komponentů, které podléhají opotřebování a lze považovat za opotřebitelné (například baterie, žárovky, startery, pojistky, skla, clony, dekorativní prvky, těsnění apod.)

dodávané spolu s Výrobkem;• pokud výrobek nefunguje správně, protože nebyl původně navržený, vyrobený, schválený a/nebo

autorizovaný pro zem, v které se Výrobek používá, k čemu by mohlo dojít v případě, že by byl Výrobek zakoupený v jiné zemi.


Uplatnění záruky se provádí nahlášením a odesláním písemného oznámení do místní firmy Luceplan nejpozději do 60 dnů od zjištění vady, spolu s uvedením těchto informací:• datum a číslo faktury nebo prodejního dokladu• datum a číslo příjmového dokladu• podrobný popis vady a počet vadných výrobků• číslo série – alfanumerický kód uvedený v blízkosti čárového kódu na obalu • fotografie zjištěné vady a fotografie štítku na obalu Výrobku

Pokud je žádost o uplatnění záruky oprávněná, firma Luceplan zaplatí náklady na dopravu. Firma Luceplan může připsat Kupujícímu k uhrazení náhlady na vrácené výrobky, které nejsou vadné nebo nevykazují neshodu spolu s příslušnými náklady na jeho správu, ověření vady a dopravu.Zástupci firmy Luceplan musí mít přístup k Výrobku, systému nebo aplikaci na ověření neshody.


Tato omezená záruka a v ní uvedená opatření představují jedinou možnou poskytovanou záruku ze strany firmy Luceplan v souvislosti s Výrobky a výslovně omezuje jakékoliv jiné právo, ať už explicitní a/nebo implicitní, které je ze zákona přiznáno kupujícímu včetně záruky prodejnosti nebo vhodnosti na zvláštní účely (slouží pouze jako jeden z mnoha příkladů): s vyjímkou případu úmyslu nebo těžkého zavinění ze strany firmy Luceplan, veškeré další záruky nenacházejí svoje uplatnění. Uvedená záruka a její podmínky potvrzují maximální zodpovědnost firmy Luceplan, jejich povinnosti ve vztahu ke Kupujícímu jako i jediné a výlučné východisko v rukou Kupujícího vůči vadným a neshodným Výrobkům dodaným firmou Luceplan. Tato záruka zcela zahrnuje a nahrazuje další formy záruky či zodpovědnosti, i v rozporu se zákonnými normami ať jsou jakkoliv přípustné a vylučuje jakoukoliv jinou formu zodpovednosti (jak smluvní, tak i mimosmluvní) firmy Luceplan jakkoliv odvoditelnou z vad, neshody nebo z nedostatečné kvality, i pokud byly firmě Luceplan avízované nebo pokud si je těchto vad vědomá.


Tato záruka je omezená a vylučuje ze záruky kromě jiného instalaci, přístupové prostředky k Výrobku (lešení, nákladní výtahy atd.) a speciální škody, náhodné a následné (například: ztráta zisku/nedostatečný zisk, škody na majetku nebo jiné zvýšené náklady, které nebyly dosud specifikované) a jsou následně definované omezeními a podmínkami předpokládanými příslušnou zárukou, v délce poskytování záruky a podmínkách.Firmu Luceplan nelze považovat za zodpovědnou za výkyvy dodávky elektrické energie, včetně napěťových špiček v síti, předpětí/podpětí v elektrické síti a kontrolního systému zvlněného proudu, která působí překročení omezení popsaných u Výrobků a která jsou mimo příslušné normy pro dodávky elektrické energie (např. norma EN 50160). Na Výrobky prodané Kupujícímu firmou Luceplan, které ale nejsou vyrobeny firmou Luceplan nebo Elementi di Luceplan, firma Luceplan neposkytuje záruky žádného typu a výslovně omezuje jakékoliv jiné právo, ať už explicitní a/nebo implicitní, které je ze zákona přiznáno kupujícímu včetně záruky prodejnosti nebo vhodnosti na zvláštní účely (slouží pouze jako jeden z mnoha příkladů), ale dáva k dispozici Kupujícího, na vyžádání, výhradně v maximální míře přípustné ze zákona a z příslušných smluv, záruky výrobce předmětného Výrobku.



Luceplan - Vilkår og betingelser for garanti

1. Garanti

Garantien, som er beskrevet i dette dokument, gælder kun for produkter til belysning af mærket "Luceplan" eller "Elementi di Luceplan" solgt af Luceplan i Europa, Mellemøsten og Afrika (i det følgende benævnt "Produkt /er"). Denne garanti gælder kun for den part, der køber produktet fra Begrænset Luceplan (herefter benævnt "Køberen"). Kun køberen kan gøre brug af garantien. Luceplan garanterer, at hvert produkt er fri for defekter af materiale og i udførelse i den periode og på de betingelser, der er angivet nedenfor. I tilfælde af fejl på produktet, vil Luceplan, i henhold til denne garanti, efter eget valg udskifte eller reparere gratis; eller foretage tilbagebetaling af det defekte produkt i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne i den begrænsede garanti, der beskrives herefter.

2. Vilkår og betingelser

Denne Luceplan Garanti gælder kun for Køber. Hvis et produkt, der er omfattet af denne garanti, returneres af Køber i henhold til § 3, og inden for den gældende garantiperiode, og hvis Luceplan, efter en undersøgelse, konstaterer at produktet er defekt, vil Luceplan, efter eget valg, reparere, erstatte, refundere købsprisen eller udskifte Produktets komponenter. I tilfælde af udskiftning af produktet, gælder garantiperioden fra den originale købsdato på det oprindelige produkt. Garantiperioden starter fra faktura dato, hvor Køberen købte Produktet hos Luceplan og er gyldig i 24 måneder. For overskuelighedens skyld; " reparation eller udskiftning af Produktet eller af den defekte del " omfatter ikke dækning af aktiviteter i forbindelse med flytning eller geninstallation, omkostninger eller udgifter, herunder, men ikke begrænset til, omkostninger og lønomkostninger. Hvis Luceplan vælger at udskifte Produktet, men er ude af stand til at udføre dette fordi produktet er udgået af produktion eller ikke er til rådighed, kan Luceplan vælge at refundere køber eller udskifte produktet med et tilsvarende produkt (der kan adskille sig i design og i produktspecifikationer) eller med et bedre. Ingen agent, distributør eller forhandler er på nogen måde er bemyndiget til at ændre, modificere eller udvide betingelserne i denne begrænsede garanti på Luceplans vegne. Denne begrænsede garanti gælder kun i tilfælde af, at produktet er korrekt forbundet, installeret og køres med de korrekte elektriske værdier; drifts-og miljøforhold er anført i specifikationerne, i retningslinjerne for IEC standard anvendelse IEC eller ethvert andet dokument, der leveres sammen med produktet. De tredjepartsprodukter Luceplan sælger, omfattes ikke af denne garanti, bortset fra bestemmelserne i afsnit 5. Denne garanti dækker ikke for defekter eller manglende overholdelse, uden undtagelser, selv grundet ufrivillige årsager eller ved misbrug, forkert brug, unormalt brug eller brug i strid med de gældende standarder, koder eller instruktioner, herunder men ikke begrænset til, det der beskrives i de nyeste sikkerhedsregler for området og/eller elinstallationer der relaterer til det pågældende land. Produktets typeskilt og andre oplysninger skal være let læselige. På anmodning af Luceplan, overgår de ikke konforme eller defekte produkter, der er blevet udskiftet eller refunderet til Luceplan. På de reparerede produkter, der ikke længere er under garanti, giver Luceplan kun seks måneders garanti på de reparerede og/eller udskiftede dele samt på arbejdsudførelsen. Luceplan erkender også seks måneder garanti på de reservedele der sendes, der ikke længere er dækket af garantien.

Garantien gælder ikke hvis og/eller når:• Købs og/eller transport dokumenterne er blevet ændret eller gjort ulæselige;• Produktets modelnummer og/eller seriel port (hvis tilgængelig) er blevet ændret, fjernet eller

gjort ulæselig;• Hvis enhver reparation og/eller ændring udføres af en person der ikke er behørigt autoriseret

skriftligt af Luceplan.• Hvis Produktet er installeret forkert, eller hvis installationen ikke er udført i overensstemmelse

med de anvisninger, der fulgte med produktet;• Misbrug af produktet;• Dårlig eller utilstrækkelig vedligeholdelse af produktet;• Skader på Produktet som følge af ulykker, herunder men ikke begrænset til, lynnedslag, unormal

spænding, vand, ild, naturkatastrofer eller ekstreme driftsbetingelser (såsom brug i kystområder,industrielle miljøer eller landbrugs -miljøer);

• Skader på Produktet under transport, fra leveringsadressen angivet af Køber, til andre placeringer eller tredjemænd;

• Ved manglende rapportering af transportskader til transportøren, som Luceplan har leveret varen igennem, inden for den periode som loven angiver;

• Skader forvoldt af dyr;• Slidtage og ælde af pærer eller komponenter der følger med Produktet, og som kan betragtes som

forbrugsdele (såsom batterier, elpærer, startere, sikringer, glas, lampeskærme, dekorative elementer, pakninger, osv.);

• Produktet fungerer ikke korrekt, fordi det ikke oprindeligt var designet, fremstillet, godkendt og / eller autoriseret til brug i det land, hvor du bruger produktet, hvilket kan ske i tilfælde hvor produktet er købt i et andet land.

3. Anmodning om garantidækning

Garantikrav skal rapporteres og sendes til Luceplans lokale kontor senest 60 dage efter, at skaden er sket, med angivelse af følgende oplysninger:

• Dato og nummer på faktura eller kvittering• Dato og nummer for levering af materiale• Detaljeret beskrivelse af problemet og mængden af produktets defekter• Batch No -alfanumeriske kode ved siden af stregkoden på emballagen • Fotografier af defekten og af etiketten på produktets emballage

Hvis en anmodning om garantidækning er berettiget, vil Luceplan betale forsendelsesomkostningerne. Luceplan kan opkræve gebyrer fra Køber for returnerede produkterder ikke at være defekt eller er ukonforme, sammen med omkostninger til ledelse, kontrol og tilhørende transport. Luceplan repræsentanter skal have adgang til produktet, det defekte system eller til programmet til verifikation af manglende overholdelse.

4. Fravær af stiltiende garantier eller andre garantier:

Denne begrænsede garanti og de løsninger denne dækker, som Luceplan tilbyder i relation til Produkterne, træder i stedet for og udelukker alle andre garantier, udtrykkelige eller stiltiende,i det omfang det er tilladt ved lov, herunder i form af f.eks. garantier for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål: undtagen i tilfælde af forsætlighed eller grov uagtsomhed fra Luceplans side,derfor kan alle andre garantier ikke anvendes. Disse vilkår og betingelser beskriver Luceplans maksimale ansvar og forpligtelser over for køber og er udelukkende det eneste middel køber har til rådighed i tilfælde af defekte eller ikke-overensstemmende produkter leveret af Luceplan.Et middel der omfatter eller træder i stedet for alle andre former for garanti eller ansvar, som en undtagelse fra loven i det omfang det er tilladt. Og udelukker enhver anden form for ansvar fra Luceplans side (både kontraktlige og ikke-kontraktlige), selv grundet defekter, uoverensstemmelsereller mangel på kvalitet som Luceplan er blevet underrettet eller har kendskab til sådanne defekter.

5. Indskrænkninger, udelukkelser og vilkår

Dette er en begrænset garanti og udelukker, blandt andet, installation, adgangsmidler til produkterne (stilladser, lifte, osv..), eventuelle særlige skader, tilfældige skader eller følgeskader (f. eks. tab af økonomisk overskud / tabt arbejdsfortjeneste, egendomsbeskadigelser eller andre omkostninger der ikke blev nævnt tidligere), og er yderligere defineret af de begrænsninger og betingelser der er fastsat i garantien og relevante ved disse vilkår og betingelser.Luceplan kan ikke holdes ansvarlig for tilstanden af strømforsyningen, herunder spidseffekt,over/under spænding og strømkontrolsystemer der overstiger de specificerede grænser for produkterne, der er defineret af reglerne om udbudsspecifikationer (f.eks., EN 50160 normativerne).I forhold til de produkter, Luceplan sælger til Køberen, som ikke er produkterne Luceplan eller ”Elementi di Luceplan” giver Luceplan ingen garantier af nogen art, hverken udtrykkelige eller stiltiende, herunder, f.eks. men ikke begrænset til, garantier for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål. Men vil dog, ved anmodning, og i henhold til det omfang loven tillader, stille relevante kontrakter og garantier for producenten af det pågældende produkt, til rådighed for køber.





1. Garanti

Garantien, som er beskrevet i dette dokument, gælder kun for produkter til belysning af mærket "Luceplan" eller "Elementi di Luceplan" solgt af Luceplan i Europa, Mellemøsten og Afrika (i det følgende benævnt "Produkt /er"). Denne garanti gælder kun for den part, der køber produktet fra Begrænset Luceplan (herefter benævnt "Køberen"). Kun køberen kan gøre brug af garantien.Luceplan garanterer, at hvert produkt er fri for defekter af materiale og i udførelse i den periode og på de betingelser, der er angivet nedenfor. I tilfælde af fejl på produktet, vil Luceplan, i henhold til denne garanti, efter eget valg udskifte eller reparere gratis; eller foretage tilbagebetaling af det defekte produkt i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne i den begrænsede garanti, der beskrives herefter.


Denne Luceplan Garanti gælder kun for Køber. Hvis et produkt, der er omfattet af denne garanti,returneres af Køber i henhold til § 3, og inden for den gældende garantiperiode, og hvis Luceplan,efter en undersøgelse, konstaterer at produktet er defekt, vil Luceplan, efter eget valg, reparere,erstatte, refundere købsprisen eller udskifte Produktets komponenter. I tilfælde af udskiftning af produktet, gælder garantiperioden fra den originale købsdato på det oprindelige produkt.Garantiperioden starter fra faktura dato, hvor Køberen købte Produktet hos Luceplan og er gyldig i 24 måneder. For overskuelighedens skyld; " reparation eller udskiftning af Produktet eller af den defekte del " omfatter ikke dækning af aktiviteter i forbindelse med flytning eller geninstallation,omkostninger eller udgifter, herunder, men ikke begrænset til, omkostninger og lønomkostninger.Hvis Luceplan vælger at udskifte Produktet, men er ude af stand til at udføre dette fordi produktet er udgået af produktion eller ikke er til rådighed, kan Luceplan vælge at refundere køber eller udskifte produktet med et tilsvarende produkt (der kan adskille sig i design og i produktspecifikationer) eller med et bedre. Ingen agent, distributør eller forhandler er på nogen måde er bemyndiget til at ændre, modificere eller udvide betingelserne i denne begrænsede garanti på Luceplans vegne. Denne begrænsede garanti gælder kun i tilfælde af, at produktet er korrekt forbundet, installeret og køres med de korrekte elektriske værdier; drifts-og miljøforhold er anført i specifikationerne, i retningslinjerne for IEC standard anvendelse IEC eller ethvert andet dokument,der leveres sammen med produktet. De tredjepartsprodukter Luceplan sælger, omfattes ikke af denne garanti, bortset fra bestemmelserne i afsnit 5. Denne garanti dækker ikke for defekter eller manglende overholdelse, uden undtagelser, selv grundet ufrivillige årsager eller ved misbrug,forkert brug, unormalt brug eller brug i strid med de gældende standarder, koder eller instruktioner,herunder men ikke begrænset til, det der beskrives i de nyeste sikkerhedsregler for området og/eller elinstallationer der relaterer til det pågældende land. Produktets typeskilt og andre oplysninger skal være let læselige. På anmodning af Luceplan, overgår de ikke konforme eller defekte produkter, der er blevet udskiftet eller refunderet til Luceplan. På de reparerede produkter,der ikke længere er under garanti, giver Luceplan kun seks måneders garanti på de reparerede og/eller udskiftede dele samt på arbejdsudførelsen. Luceplan erkender også seks måneder garanti på de reservedele der sendes, der ikke længere er dækket af garantien.

Garantien gælder ikke hvis og/eller når:• Købs og/eller transport dokumenterne er blevet ændret eller gjort ulæselige;• Produktets modelnummer og/eller seriel port (hvis tilgængelig) er blevet ændret, fjernet eller

gjort ulæselig;• Hvis enhver reparation og/eller ændring udføres af en person der ikke er behørigt autoriseret

skriftligt af Luceplan.• Hvis Produktet er installeret forkert, eller hvis installationen ikke er udført i overensstemmelse

med de anvisninger, der fulgte med produktet;• Misbrug af produktet;• Dårlig eller utilstrækkelig vedligeholdelse af produktet;• Skader på Produktet som følge af ulykker, herunder men ikke begrænset til, lynnedslag, unormal

spænding, vand, ild, naturkatastrofer eller ekstreme driftsbetingelser (såsom brug i kystområder,industrielle miljøer eller landbrugs -miljøer);

• Skader på Produktet under transport, fra leveringsadressen angivet af Køber, til andreplaceringer eller tredjemænd;

• Ved manglende rapportering af transportskader til transportøren, som Luceplan har leveret varenigennem, inden for den periode som loven angiver;

• Skader forvoldt af dyr;• Slidtage og ælde af pærer eller komponenter der følger med Produktet, og som kan betragtes som

forbrugsdele (såsom batterier, elpærer, startere, sikringer, glas, lampeskærme, dekorativeelementer, pakninger, osv.);

• Produktet fungerer ikke korrekt, fordi det ikke oprindeligt var designet, fremstillet, godkendtog / eller autoriseret til brug i det land, hvor du bruger produktet, hvilket kan ske i tilfælde hvorproduktet er købt i et andet land.



• Dato og nummer på faktura eller kvittering• Dato og nummer for levering af materiale• Detaljeret beskrivelse af problemet og mængden af produktets defekter• Batch No -alfanumeriske kode ved siden af stregkoden på emballagen• Fotografier af defekten og af etiketten på produktets emballage


4. Fravær af stiltiende garantier eller andre garantier:

Denne begrænsede garanti og de løsninger denne dækker, som Luceplan tilbyder i relation til Produkterne, træder i stedet for og udelukker alle andre garantier, udtrykkelige eller stiltiende,i det omfang det er tilladt ved lov, herunder i form af f.eks. garantier for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål: undtagen i tilfælde af forsætlighed eller grov uagtsomhed fra Luceplans side,derfor kan alle andre garantier ikke anvendes. Disse vilkår og betingelser beskriver Luceplans maksimale ansvar og forpligtelser over for køber og er udelukkende det eneste middel køber har til rådighed i tilfælde af defekte eller ikke-overensstemmende produkter leveret af Luceplan.Et middel der omfatter eller træder i stedet for alle andre former for garanti eller ansvar, som en undtagelse fra loven i det omfang det er tilladt. Og udelukker enhver anden form for ansvar fra Luceplans side (både kontraktlige og ikke-kontraktlige), selv grundet defekter, uoverensstemmelsereller mangel på kvalitet som Luceplan er blevet underrettet eller har kendskab til sådanne defekter.


Dette er en begrænset garanti og udelukker, blandt andet, installation, adgangsmidler til produkterne (stilladser, lifte, osv..), eventuelle særlige skader, tilfældige skader eller følgeskader (f. eks. tab af økonomisk overskud / tabt arbejdsfortjeneste, egendomsbeskadigelser eller andre omkostninger der ikke blev nævnt tidligere), og er yderligere defineret af de begrænsninger og betingelser der er fastsat i garantien og relevante ved disse vilkår og betingelser.Luceplan kan ikke holdes ansvarlig for tilstanden af strømforsyningen, herunder spidseffekt,over/under spænding og strømkontrolsystemer der overstiger de specificerede grænser for produkterne, der er defineret af reglerne om udbudsspecifikationer (f.eks., EN 50160 normativerne).I forhold til de produkter, Luceplan sælger til Køberen, som ikke er produkterne Luceplan eller ”Elementi di Luceplan” giver Luceplan ingen garantier af nogen art, hverken udtrykkelige eller stiltiende, herunder, f.eks. men ikke begrænset til, garantier for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål. Men vil dog, ved anmodning, og i henhold til det omfang loven tillader, stille relevante kontrakter og garantier for producenten af det pågældende produkt, til rådighed for køber.



1. Garanti

Garantien, som er beskrevet i dette dokument, gælder kun for produkter til belysning af mærket "Luceplan" eller "Elementi di Luceplan" solgt af Luceplan i Europa, Mellemøsten og Afrika (i det følgende benævnt "Produkt /er"). Denne garanti gælder kun for den part, der køber produktet fra Begrænset Luceplan (herefter benævnt "Køberen"). Kun køberen kan gøre brug af garantien. Luceplan garanterer, at hvert produkt er fri for defekter af materiale og i udførelse i den periode og på de betingelser, der er angivet nedenfor. I tilfælde af fejl på produktet, vil Luceplan, i henhold til denne garanti, efter eget valg udskifte eller reparere gratis; eller foretage tilbagebetaling af det defekte produkt i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne i den begrænsede garanti, der beskrives herefter.


Denne Luceplan Garanti gælder kun for Køber. Hvis et produkt, der er omfattet af denne garanti, returneres af Køber i henhold til § 3, og inden for den gældende garantiperiode, og hvis Luceplan, efter en undersøgelse, konstaterer at produktet er defekt, vil Luceplan, efter eget valg, reparere, erstatte, refundere købsprisen eller udskifte Produktets komponenter. I tilfælde af udskiftning af produktet, gælder garantiperioden fra den originale købsdato på det oprindelige produkt. Garantiperioden starter fra faktura dato, hvor Køberen købte Produktet hos Luceplan og er gyldig i 24 måneder. For overskuelighedens skyld; " reparation eller udskiftning af Produktet eller af den defekte del " omfatter ikke dækning af aktiviteter i forbindelse med flytning eller geninstallation, omkostninger eller udgifter, herunder, men ikke begrænset til, omkostninger og lønomkostninger. Hvis Luceplan vælger at udskifte Produktet, men er ude af stand til at udføre dette fordi produktet er udgået af produktion eller ikke er til rådighed, kan Luceplan vælge at refundere køber eller udskifte produktet med et tilsvarende produkt (der kan adskille sig i design og i produktspecifikationer) eller med et bedre. Ingen agent, distributør eller forhandler er på nogen måde er bemyndiget til at ændre, modificere eller udvide betingelserne i denne begrænsede garanti på Luceplans vegne. Denne begrænsede garanti gælder kun i tilfælde af, at produktet er korrekt forbundet, installeret og køres med de korrekte elektriske værdier; drifts-og miljøforhold er anført i specifikationerne, i retningslinjerne for IEC standard anvendelse IEC eller ethvert andet dokument, der leveres sammen med produktet. De tredjepartsprodukter Luceplan sælger, omfattes ikke af denne garanti, bortset fra bestemmelserne i afsnit 5. Denne garanti dækker ikke for defekter eller manglende overholdelse, uden undtagelser, selv grundet ufrivillige årsager eller ved misbrug, forkert brug, unormalt brug eller brug i strid med de gældende standarder, koder eller instruktioner, herunder men ikke begrænset til, det der beskrives i de nyeste sikkerhedsregler for området og/eller elinstallationer der relaterer til det pågældende land. Produktets typeskilt og andre oplysninger skal være let læselige. På anmodning af Luceplan, overgår de ikke konforme eller defekte produkter, der er blevet udskiftet eller refunderet til Luceplan. På de reparerede produkter, der ikke længere er under garanti, giver Luceplan kun seks måneders garanti på de reparerede og/eller udskiftede dele samt på arbejdsudførelsen. Luceplan erkender også seks måneder garanti på de reservedele der sendes, der ikke længere er dækket af garantien.

Garantien gælder ikke hvis og/eller når:• Købs og/eller transport dokumenterne er blevet ændret eller gjort ulæselige;• Produktets modelnummer og/eller seriel port (hvis tilgængelig) er blevet ændret, fjernet eller gjort ulæselig;• Hvis enhver reparation og/eller ændring udføres af en person der ikke er behørigt autoriseret skriftligt af Luceplan.• Hvis Produktet er installeret forkert, eller hvis installationen ikke er udført i overensstemmelse med de anvisninger, der fulgte med produktet;• Misbrug af produktet;• Dårlig eller utilstrækkelig vedligeholdelse af produktet;• Skader på Produktet som følge af ulykker, herunder men ikke begrænset til, lynnedslag, unormal spænding, vand, ild, naturkatastrofer eller ekstreme driftsbetingelser (såsom brug i kystområder, industrielle miljøer eller landbrugs -miljøer);• Skader på Produktet under transport, fra leveringsadressen angivet af Køber, til andre placeringer eller tredjemænd;• Ved manglende rapportering af transportskader til transportøren, som Luceplan har leveret varen igennem, inden for den periode som loven angiver;• Skader forvoldt af dyr;• Slidtage og ælde af pærer eller komponenter der følger med Produktet, og som kan betragtes som forbrugsdele (såsom batterier, elpærer, startere, sikringer, glas, lampeskærme, dekorative elementer, pakninger, osv.); • Produktet fungerer ikke korrekt, fordi det ikke oprindeligt var designet, fremstillet, godkendt og / eller autoriseret til brug i det land, hvor du bruger produktet, hvilket kan ske i tilfælde hvor produktet er købt i et andet land.



• Dato og nummer på faktura eller kvittering• Dato og nummer for levering af materiale• Detaljeret beskrivelse af problemet og mængden af produktets defekter• Batch No -alfanumeriske kode ved siden af stregkoden på emballagen • Fotografier af defekten og af etiketten på produktets emballage


4. Fravær af stiltiende garantier eller andre garantier: Denne begrænsede garanti og de løsninger denne dækker, som Luceplan tilbyder i relation til Produkterne, træder i stedet for og udelukker alle andre garantier, udtrykkelige eller stiltiende, i det omfang det er tilladt ved lov, herunder i form af f.eks. garantier for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål: undtagen i tilfælde af forsætlighed eller grov uagtsomhed fra Luceplans side, derfor kan alle andre garantier ikke anvendes. Disse vilkår og betingelser beskriver Luceplans maksimale ansvar og forpligtelser over for køber og er udelukkende det eneste middel køber har til rådighed i tilfælde af defekte eller ikke-overensstemmende produkter leveret af Luceplan. Et middel der omfatter eller træder i stedet for alle andre former for garanti eller ansvar, som en undtagelse fra loven i det omfang det er tilladt. Og udelukker enhver anden form for ansvar fra Luceplans side (både kontraktlige og ikke-kontraktlige), selv grundet defekter, uoverensstemmelser eller mangel på kvalitet som Luceplan er blevet underrettet eller har kendskab til sådanne defekter.


Dette er en begrænset garanti og udelukker, blandt andet, installation, adgangsmidler til produkterne (stilladser, lifte, osv..), eventuelle særlige skader, tilfældige skader eller følgeskader (f. eks. tab af økonomisk overskud / tabt arbejdsfortjeneste, egendomsbeskadigelser eller andre omkostninger der ikke blev nævnt tidligere), og er yderligere defineret af de begrænsninger og betingelser der er fastsat i garantien og relevante ved disse vilkår og betingelser. Luceplan kan ikke holdes ansvarlig for tilstanden af strømforsyningen, herunder spidseffekt, over/under spænding og strømkontrolsystemer der overstiger de specificerede grænser for produkterne, der er defineret af reglerne om udbudsspecifikationer (f.eks., EN 50160 normativerne). I forhold til de produkter, Luceplan sælger til Køberen, som ikke er produkterne Luceplan eller ”Elementi di Luceplan” giver Luceplan ingen garantier af nogen art, hverken udtrykkelige eller stiltiende, herunder, f.eks. men ikke begrænset til, garantier for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål. Men vil dog, ved anmodning, og i henhold til det omfang loven tillader, stille relevante kontrakter og garantier for producenten af det pågældende produkt, til rådighed for køber.



Luceplan - Garantiitingimused

1. Piiratud garantii

Käesolevas dokumendis kirjeldatud garantii kehtib ainult margi „Luceplan” või „Elementi di Luceplan” (Luceplani elemendid) valgustustoodetele, mida Luceplan müüb Euroopas, Lähis-Idas ja Aafrikas (edaspidi „toode/tooted”).Käesolev garantii on kehtib ainult poolele, kes ostab tooteid otse Luceplanilt (edaspidi „ostja”).Garantiid võib kasutada ainult ostja.Luceplan garanteerib, et kõik tooted on ilma materjali- ja tootmisdefektideta alljärgnevalt märgitud tähtajaks ja tingimustes.Kui toode ei tööta vastavalt käesolevale garantiile, tagab Luceplan omal valikul toote tasuta väljavahetamise või parandamise või defektse toote eest raha tagastamise vastavalt alljärgnevalt sätestatud kohaldatavatele piiratud garantii tingimustele.

2. Tingimused

Luceplani garantii kehtib ainult ostja jaoks. Kui ostja tagastab käesoleva garantiiga kaetud toote vastavalt punktile 3 ja garantii kehtivusaja sees ning kui Luceplan määrab toote kontrollimise teel kindlaks, et toode on defektne, tagab Luceplan omal valikul toote parandamise, väljavahetamise, tagasi saatmise, ostuhinna hüvitamise või toote komponentide vahetamise. Toote väljavahetamise korral loetakse tarnitava vahetustoote garantii kehtivust alates väljavahetatud originaaltoote ostukuupäevast.Garantii on kehtiv alates ostjale toote Luceplanilt ostmise ajal väljastatud arve kuupäevast ja lõpeb 24 kuu möödudes. Selguse huvides täpsustatakse, et „defektse toote või osa parandamine või väljavahetamine” ei sisalda paigaldatud toote mahavõtmist või uuesti paigaldamist, seonduvaid kulusid või kulutusi, sh näiteks, aga mitte ainult, tööjõukulusid. Kui Luceplan valib toote väljavahetamise, kuid ei saa seda teha põhjusel, et seda toodet enam ei toodeta või toodet ei ole saada, võib Luceplan toote ostjale hüvitada või asendada samaväärse tootega (mis võib olla erineva disaini ja tooteomadustega) või kõrgema hinnaklassi tootega. Ükski vahendaja, turustaja ega edasimüüja ei ole mingil viisil volitatud käesoleva piiratud garantii tingimusi Luceplani nimel vahetama, muutma või laiendama. Käesolev piiratud garantii on kehtiv ainult juhul, kui toode on õigesti kaablitega ühendatud, paigaldatud ja toodet kasutatakse tootespetsifikaadis, kasutusjuhendis, IEC standardites või muus tootega kaasa pandud dokumendis ettenähtud elektriväärtuste ja tööajavahemike piires ning keskkonnatingimustes. Kolmandate isikute tooted, mida Luceplan müüb, käesoleva garantii alla ei kuulu, välja arvatud punktis 5 märgitud juhtudel. Käesolev garantii ei kata defekte või nõuetele mittevastavust, mis on tingitud vääramatust jõust või kuritarvitusest, väärkasutusest, ebanormaalsest kasutusest või kasutusest mis tahes kohaldatavate standardite, toimimisjuhendite või kasutusjuhendi vastaselt, sealhulgas näiteks, aga mitte ainult, konkreetse riigi kõige uuemate ohutuseeskirjade ja valgustus- ja/või elektrisektori eeskirjade vastaselt. Toote andmesildi andmed ja muu info peavad alati olema selgelt loetavad. Luceplani taotluse alusel saavad nõuetele mittevastavad või defektsed tooted, mis on välja vahetatud või mille eest on raha tagastatud, Luceplani omandiks. Parandatud toodete puhul, millel enam garantiid ei ole, annab Luceplan kuue kuu pikkuse garantii ainult väljavahetatud komponentide ja/või osade ning töö kohta.Luceplan annab kuue kuu pikkuse garantii ka saadetavatele varuosadele, mis enam garantii alla ei kuulu.

Garantii ei kehti kui ja/või juhul kui:• ostu- või veodokumente on muudetud või need on muudetud loetamatuks;• tootel olevat mudeli- ja/või seerianumbrit (kui on olemas) on muudetud, see on eemaldatud või

muudetud loetamatuks;• toodet on parandanud ja/või muutnud isik, kes ei ole Luceplani poolt nõuetekohaselt selleks

kirjalikult volitatud;• toode on paigaldatud valesti või mitte vastavalt tootega kaasa pandud kasutusjuhendile;• toodet kasutatakse vääralt;• toodet on hooldatud halvasti või ebapiisavalt;• tootele on tekitatud kahju õnnetusjuhtumi ja/või vääramatu jõuga, nagu muu hulgas, aga mitte

ainult, äike, ebanormaalne voolupinge, vesi, tuli, loodusõnnetused või töötamine äärmuslikes tingimustes (nagu kasutamine rannikualadel, tööstuses või põllumajanduses);

• toode on saanud kahjustada toote transportimisel ostja määratud kättetoimetamiskoha aadressilt muusse asukohta või kolmandatele isikutele;

• transportimisega tekkinud kahjust jäetakse veoettevõtjale, kellega Luceplan on toote saatnud,riigi seaduses sätestatud tähtajaks teatamata;

• toote kahjustuse on põhjustanud loomad;• kahjustatud on tootega koos tarnitavad lambipirnid või kuluvad komponendid, mida võib pidada

kulutarveteks (näiteks patareid, lambipirnid, starterid, sulavkaitsmed, klaasid, lambivarjud,dekoratiivelemendid, tihendid jne);

• toode ei tööta õigesti, sest see ei ole algselt projekteeritud, toodetud, heaks kiidetud ja/või lubatud kasutamiseks selles riigis, kus seda kasutatakse, mis võib juhtuda juhul, kui toode on ostetud teisest riigist.

3. Garantii kasutamine

Garantiinõuetest tuleb teatada ja saata need kohalikule Luceplani esindusele 60 päeva jooksul alates defekti avastamisest, märkides järgmised andmed:• arve või ostukviitungi kuupäev ja number• materjali saatelehe kuupäev ja number• probleemi detailne kirjeldus ja defektsete toodete kogus• partiinumber – pakendil vöötkoodi juures märgitud tähe- ja numbrikood • fotod leitud defektist ja pakendil olevast tooteetiketist

Kui garantiinõue on õigustatud, maksab Luceplan transpordikulud. Kui väljavahetatavad tooted ei osutunud defektseteks või nõuetele mittevastavateks, võib Luceplan nõuda, et kulud kannab ostja,koos juurdekuuluvate käitlus-, kontroll- ja transpordikuludega.Luceplani esindajatel peab nõuetele mittevastavuse kontrollimiseks olema juurdepääs defektsele tootele, süsteemile või rakendusele.

4. Kaudse garantii või muude garantiide puudumine

Käesolev piiratud garantii ja selles ettenähtud heastamisviisid on ainus garantii, mida Luceplan toodetega seoses pakub, igasuguse muu garantii asemel ja välistades seadusega lubatud ulatuses muud otsesed või kaudsed garantiid, sealhulgas näiteks, aga mitte ainult müügikõlblikkuse garantiid või konkreetseks otstarbeks sobivuse garantiid: välja arvatud üksnes Luceplani tahtlikult või raske süü tõttu tekitatud kahju korral. Seega kõiki muid garantiisid ei kohaldata.Käesolevates tingimustes on sätestatud Luceplani vastutuse maksimumsumma, tema kohustused ostja ees ning Luceplani tarnitud defektsete või nõuetele mittevastavate toodete suhtes ostja käsutuses olev ainus ja välistav heastamisviis, mida loetakse edasisi garantii- või vastutusvorme hõlmavaks ja asendavaks, seda ka lubatud ulatuses erandina seadusesätetest, ning see välistab Luceplani igasuguse muu (nii lepingulise kui ka lepinguvälise) vastutuse defektide, nõuetele mittevastavuse või kvaliteedipuuduste eest, ka juhul, kui Luceplani on nendest defektidest teavitatud või ta on nendest teadlik.

5. Piirangud, välistused ja tingimused

Käesolev garantii on piiratud garantii ja välistab muu hulgas paigaldamise, toodetele juurdepääsu vahendid (tellingud, tõstukid jms) ning erakorralised, juhuslikud või tegevusest tingitud kahjud (näiteks majandusliku kasumi kaotus/saamata jäänud tulud, omandikahjustused või muud ulatuslikud eespool loetlemata kulud), ning on piiritletud lisaks vastavas garantiis ja käesolevates tingimustes ettenähtud piirangute ja tingimustega.Luceplan ei vastuta elektritoite tingimuste eest, sh toodete puhul kehtestatud piirnorme ja spetsiaalsetes voolutoite eeskirjades (nt standard EN 50160) määratletud piirnorme ületavate voolutoite kõikumiste, üle- ja alapinge ning voolu pulsatsioonide (lainelisuse) kontrollsüsteemide eest.Toodetele, mida Luceplan müüb ostjale, kuid mis ei ole Luceplani tooted või Luceplani elemendid,ei anna Luceplan mingisugust, otsest või kaudset garantiid, sh näiteks, aga mitte ainult,müügikõlblikkuse garantiid või konkreetseks otstarbeks sobivuse garantiid, vaid annab ostja taotlusel tema käsutusse ainult seadustega ja vastavate lepingutega lubatud maksimaalses ulatuses asjaomase toote tootja garantiid.






Käesolevas dokumendis kirjeldatud garantii kehtib ainult margi „Luceplan” või „Elementi di Luceplan”(Luceplani elemendid) valgustustoodetele, mida Luceplan müüb Euroopas, Lähis-Idas ja Aafrikas (edaspidi „toode/tooted”).Käesolev garantii on kehtib ainult poolele, kes ostab tooteid otse Luceplanilt (edaspidi „ostja”).Garantiid võib kasutada ainult ostja.Luceplan garanteerib, et kõik tooted on ilma materjali- ja tootmisdefektideta alljärgnevalt märgitud tähtajaks ja tingimustes.Kui toode ei tööta vastavalt käesolevale garantiile, tagab Luceplan omal valikul toote tasuta väljavahetamise või parandamise või defektse toote eest raha tagastamise vastavalt alljärgnevalt sätestatud kohaldatavatele piiratud garantii tingimustele.

2. Tingimused

Luceplani garantii kehtib ainult ostja jaoks.Kui ostja tagastab käesoleva garantiiga kaetud toote vastavalt punktile 3 ja garantii kehtivusaja sees ning kui Luceplan määrab toote kontrollimise teel kindlaks, et toode on defektne, tagab Luceplan omal valikul toote parandamise, väljavahetamise, tagasi saatmise, ostuhinna hüvitamise või toote komponentide vahetamise.Toote väljavahetamise korral loetakse tarnitava vahetustoote garantii kehtivust alates väljavahetatudoriginaaltoote ostukuupäevast.Garantii on kehtiv alates ostjale toote Luceplanilt ostmise ajal väljastatud arve kuupäevast ja lõpeb 24 kuu möödudes.Selguse huvides täpsustatakse, et „defektse toote või osa parandamine või väljavahetamine” ei sisalda paigaldatud toote mahavõtmist või uuesti paigaldamist, seonduvaid kulusid või kulutusi,sh näiteks, aga mitte ainult, tööjõukulusid.Kui Luceplan valib toote väljavahetamise, kuid ei saa seda teha põhjusel, et seda toodet enam ei toodeta või toodet ei ole saada, võib Luceplan toote ostjale hüvitada või asendada samaväärse tootega (mis võib olla erineva disaini ja tooteomadustega) või kõrgema hinnaklassi tootega.Ükski vahendaja, turustaja ega edasimüüja ei ole mingil viisil volitatud käesoleva piiratud garantii tingimusi Luceplani nimel vahetama, muutma või laiendama.Käesolev piiratud garantii on kehtiv ainult juhul, kui toode on õigesti kaablitega ühendatud,paigaldatud ja toodet kasutatakse tootespetsifikaadis, kasutusjuhendis, IEC standardites või muus tootega kaasa pandud dokumendis ettenähtud elektriväärtuste ja tööajavahemike piires ning keskkonnatingimustes.Kolmandate isikute tooted, mida Luceplan müüb, käesoleva garantii alla ei kuulu, välja arvatud punktis 5 märgitud juhtudel.Käesolev garantii ei kata defekte või nõuetele mittevastavust, mis on tingitud vääramatust jõust või kuritarvitusest, väärkasutusest, ebanormaalsest kasutusest või kasutusest mis tahes kohaldatavate standardite, toimimisjuhendite või kasutusjuhendi vastaselt, sealhulgas näiteks,aga mitte ainult, konkreetse riigi kõige uuemate ohutuseeskirjade ja valgustus- ja/või elektrisektori eeskirjade vastaselt.Toote andmesildi andmed ja muu info peavad alati olema selgelt loetavad.Luceplani taotluse alusel saavad nõuetele mittevastavad või defektsed tooted, mis on välja vahetatud või mille eest on raha tagastatud, Luceplani omandiks.Parandatud toodete puhul, millel enam garantiid ei ole, annab Luceplan kuue kuu pikkuse garantii ainult väljavahetatud komponentide ja/või osade ning töö kohta.Luceplan annab kuue kuu pikkuse garantii ka saadetavatele varuosadele, mis enam garantii alla ei kuulu.




ainult, äike, ebanormaalne voolupinge, vesi, tuli, loodusõnnetused või töötamine äärmuslikestingimustes (nagu kasutamine rannikualadel, tööstuses või põllumajanduses);

• toode on saanud kahjustada toote transportimisel ostja määratud kättetoimetamiskohaaadressilt muusse asukohta või kolmandatele isikutele;




• toode ei tööta õigesti, sest see ei ole algselt projekteeritud, toodetud, heaks kiidetud ja/võilubatud kasutamiseks selles riigis, kus seda kasutatakse, mis võib juhtuda juhul, kui toode onostetud teisest riigist.


Garantiinõuetest tuleb teatada ja saata need kohalikule Luceplani esindusele 60 päeva jooksul alates defekti avastamisest, märkides järgmised andmed:• arve või ostukviitungi kuupäev ja number• materjali saatelehe kuupäev ja number• probleemi detailne kirjeldus ja defektsete toodete kogus• partiinumber – pakendil vöötkoodi juures märgitud tähe- ja numbrikood• fotod leitud defektist ja pakendil olevast tooteetiketist

Kui garantiinõue on õigustatud, maksab Luceplan transpordikulud. Kui väljavahetatavad tooted ei osutunud defektseteks või nõuetele mittevastavateks, võib Luceplan nõuda, et kulud kannab ostja, koos juurdekuuluvate käitlus-, kontroll- ja transpordikuludega. Luceplani esindajatel peab nõuetele mittevastavuse kontrollimiseks olema juurdepääs defektsele tootele, süsteemile või rakendusele.


Käesolev piiratud garantii ja selles ettenähtud heastamisviisid on ainus garantii, mida Luceplan toodetega seoses pakub, igasuguse muu garantii asemel ja välistades seadusega lubatud ulatuses muud otsesed või kaudsed garantiid, sealhulgas näiteks, aga mitte ainult müügikõlblikkuse garantiid või konkreetseks otstarbeks sobivuse garantiid: välja arvatud üksnes Luceplani tahtlikult või raske süü tõttu tekitatud kahju korral. Seega kõiki muid garantiisid ei kohaldata.Käesolevates tingimustes on sätestatud Luceplani vastutuse maksimumsumma, tema kohustused ostja ees ning Luceplani tarnitud defektsete või nõuetele mittevastavate toodete suhtes ostja käsutuses olev ainus ja välistav heastamisviis, mida loetakse edasisi garantii- või vastutusvorme hõlmavaks ja asendavaks, seda ka lubatud ulatuses erandina seadusesätetest, ning see välistab Luceplani igasuguse muu (nii lepingulise kui ka lepinguvälise) vastutuse defektide, nõuetele mittevastavuse või kvaliteedipuuduste eest, ka juhul, kui Luceplani on nendest defektidest teavitatud või ta on nendest teadlik.


Käesolev garantii on piiratud garantii ja välistab muu hulgas paigaldamise, toodetele juurdepääsu vahendid (tellingud, tõstukid jms) ning erakorralised, juhuslikud või tegevusest tingitud kahjud (näiteks majandusliku kasumi kaotus/saamata jäänud tulud, omandikahjustused või muud ulatuslikud eespool loetlemata kulud), ning on piiritletud lisaks vastavas garantiis ja käesolevates tingimustes ettenähtud piirangute ja tingimustega.Luceplan ei vastuta elektritoite tingimuste eest, sh toodete puhul kehtestatud piirnorme ja spetsiaalsetes voolutoite eeskirjades (nt standard EN 50160) määratletud piirnorme ületavate voolutoite kõikumiste, üle- ja alapinge ning voolu pulsatsioonide (lainelisuse) kontrollsüsteemide eest.Toodetele, mida Luceplan müüb ostjale, kuid mis ei ole Luceplani tooted või Luceplani elemendid,ei anna Luceplan mingisugust, otsest või kaudset garantiid, sh näiteks, aga mitte ainult,müügikõlblikkuse garantiid või konkreetseks otstarbeks sobivuse garantiid, vaid annab ostja taotlusel tema käsutusse ainult seadustega ja vastavate lepingutega lubatud maksimaalses ulatuses asjaomase toote tootja garantiid.




Käesolevas dokumendis kirjeldatud garantii kehtib ainult margi „Luceplan” või „Elementi di Luceplan”(Luceplani elemendid) valgustustoodetele, mida Luceplan müüb Euroopas, Lähis-Idas ja Aafrikas (edaspidi „toode/tooted”).Käesolev garantii on kehtib ainult poolele, kes ostab tooteid otse Luceplanilt (edaspidi „ostja”).Garantiid võib kasutada ainult ostja.Luceplan garanteerib, et kõik tooted on ilma materjali- ja tootmisdefektideta alljärgnevalt märgitud tähtajaks ja tingimustes.Kui toode ei tööta vastavalt käesolevale garantiile, tagab Luceplan omal valikul toote tasuta väljavahetamise või parandamise või defektse toote eest raha tagastamise vastavalt alljärgnevalt sätestatud kohaldatavatele piiratud garantii tingimustele.

2. Tingimused

Luceplani garantii kehtib ainult ostja jaoks.Kui ostja tagastab käesoleva garantiiga kaetud toote vastavalt punktile 3 ja garantii kehtivusaja sees ning kui Luceplan määrab toote kontrollimise teel kindlaks, et toode on defektne, tagab Luceplan omal valikul toote parandamise, väljavahetamise, tagasi saatmise, ostuhinna hüvitamise või toote komponentide vahetamise.Toote väljavahetamise korral loetakse tarnitava vahetustoote garantii kehtivust alates väljavahetatudoriginaaltoote ostukuupäevast.Garantii on kehtiv alates ostjale toote Luceplanilt ostmise ajal väljastatud arve kuupäevast ja lõpeb 24 kuu möödudes.Selguse huvides täpsustatakse, et „defektse toote või osa parandamine või väljavahetamine” ei sisalda paigaldatud toote mahavõtmist või uuesti paigaldamist, seonduvaid kulusid või kulutusi,sh näiteks, aga mitte ainult, tööjõukulusid.Kui Luceplan valib toote väljavahetamise, kuid ei saa seda teha põhjusel, et seda toodet enam ei toodeta või toodet ei ole saada, võib Luceplan toote ostjale hüvitada või asendada samaväärse tootega (mis võib olla erineva disaini ja tooteomadustega) või kõrgema hinnaklassi tootega.Ükski vahendaja, turustaja ega edasimüüja ei ole mingil viisil volitatud käesoleva piiratud garantii tingimusi Luceplani nimel vahetama, muutma või laiendama.Käesolev piiratud garantii on kehtiv ainult juhul, kui toode on õigesti kaablitega ühendatud,paigaldatud ja toodet kasutatakse tootespetsifikaadis, kasutusjuhendis, IEC standardites või muus tootega kaasa pandud dokumendis ettenähtud elektriväärtuste ja tööajavahemike piires ning keskkonnatingimustes.Kolmandate isikute tooted, mida Luceplan müüb, käesoleva garantii alla ei kuulu, välja arvatud punktis 5 märgitud juhtudel.Käesolev garantii ei kata defekte või nõuetele mittevastavust, mis on tingitud vääramatust jõust või kuritarvitusest, väärkasutusest, ebanormaalsest kasutusest või kasutusest mis tahes kohaldatavate standardite, toimimisjuhendite või kasutusjuhendi vastaselt, sealhulgas näiteks,aga mitte ainult, konkreetse riigi kõige uuemate ohutuseeskirjade ja valgustus- ja/või elektrisektori eeskirjade vastaselt.Toote andmesildi andmed ja muu info peavad alati olema selgelt loetavad.Luceplani taotluse alusel saavad nõuetele mittevastavad või defektsed tooted, mis on välja vahetatud või mille eest on raha tagastatud, Luceplani omandiks.Parandatud toodete puhul, millel enam garantiid ei ole, annab Luceplan kuue kuu pikkuse garantii ainult väljavahetatud komponentide ja/või osade ning töö kohta.Luceplan annab kuue kuu pikkuse garantii ka saadetavatele varuosadele, mis enam garantii alla ei kuulu.




ainult, äike, ebanormaalne voolupinge, vesi, tuli, loodusõnnetused või töötamine äärmuslikes tingimustes (nagu kasutamine rannikualadel, tööstuses või põllumajanduses);

• toode on saanud kahjustada toote transportimisel ostja määratud kättetoimetamiskoha aadressilt muusse asukohta või kolmandatele isikutele;




• toode ei tööta õigesti, sest see ei ole algselt projekteeritud, toodetud, heaks kiidetud ja/või lubatud kasutamiseks selles riigis, kus seda kasutatakse, mis võib juhtuda juhul, kui toode on ostetud teisest riigist.


Garantiinõuetest tuleb teatada ja saata need kohalikule Luceplani esindusele 60 päeva jooksul alates defekti avastamisest, märkides järgmised andmed:• arve või ostukviitungi kuupäev ja number• materjali saatelehe kuupäev ja number• probleemi detailne kirjeldus ja defektsete toodete kogus• partiinumber – pakendil vöötkoodi juures märgitud tähe- ja numbrikood • fotod leitud defektist ja pakendil olevast tooteetiketist

Kui garantiinõue on õigustatud, maksab Luceplan transpordikulud. Kui väljavahetatavad tooted ei osutunud defektseteks või nõuetele mittevastavateks, võib Luceplan nõuda, et kulud kannab ostja,koos juurdekuuluvate käitlus-, kontroll- ja transpordikuludega.Luceplani esindajatel peab nõuetele mittevastavuse kontrollimiseks olema juurdepääs defektsele tootele, süsteemile või rakendusele.


Käesolev piiratud garantii ja selles ettenähtud heastamisviisid on ainus garantii, mida Luceplan toodetega seoses pakub, igasuguse muu garantii asemel ja välistades seadusega lubatud ulatuses muud otsesed või kaudsed garantiid, sealhulgas näiteks, aga mitte ainult müügikõlblikkuse garantiid või konkreetseks otstarbeks sobivuse garantiid: välja arvatud üksnes Luceplani tahtlikult või raske süü tõttu tekitatud kahju korral. Seega kõiki muid garantiisid ei kohaldata. Käesolevates tingimustes on sätestatud Luceplani vastutuse maksimumsumma, tema kohustused ostja ees ning Luceplani tarnitud defektsete või nõuetele mittevastavate toodete suhtes ostja käsutuses olev ainus ja välistav heastamisviis, mida loetakse edasisi garantii- või vastutusvorme hõlmavaks ja asendavaks, seda ka lubatud ulatuses erandina seadusesätetest, ning see välistab Luceplani igasuguse muu (nii lepingulise kui ka lepinguvälise) vastutuse defektide, nõuetele mittevastavuse või kvaliteedipuuduste eest, ka juhul, kui Luceplani on nendest defektidest teavitatud või ta on nendest teadlik.


Käesolev garantii on piiratud garantii ja välistab muu hulgas paigaldamise, toodetele juurdepääsu vahendid (tellingud, tõstukid jms) ning erakorralised, juhuslikud või tegevusest tingitud kahjud (näiteks majandusliku kasumi kaotus/saamata jäänud tulud, omandikahjustused või muud ulatuslikud eespool loetlemata kulud), ning on piiritletud lisaks vastavas garantiis ja käesolevates tingimustes ettenähtud piirangute ja tingimustega. Luceplan ei vastuta elektritoite tingimuste eest, sh toodete puhul kehtestatud piirnorme ja spetsiaalsetes voolutoite eeskirjades (nt standard EN 50160) määratletud piirnorme ületavate voolutoite kõikumiste, üle- ja alapinge ning voolu pulsatsioonide (lainelisuse) kontrollsüsteemide eest. Toodetele, mida Luceplan müüb ostjale, kuid mis ei ole Luceplani tooted või Luceplani elemendid, ei anna Luceplan mingisugust, otsest või kaudset garantiid, sh näiteks, aga mitte ainult, müügikõlblikkuse garantiid või konkreetseks otstarbeks sobivuse garantiid, vaid annab ostja taotlusel tema käsutusse ainult seadustega ja vastavate lepingutega lubatud maksimaalses ulatuses asjaomase toote tootja garantiid.



Luceplan - Όροι και Προϋποθέσεις Εγγύησης

1. Περιορισμένη εγγύηση

Η εγγύηση, όπως περιγράφεται στο παρόν έγγραφο, εφαρμόζεται αποκλειστικά στα προϊόντα φωτισμού εμπορικής ονομασίας “Luceplan” ή “Elementi Luceplan” που πωλούνται από την Luceplan στην Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική (εφεξής "Προϊόν/ντα").Η παρούσα εγγύηση μπορεί να έχει ισχύ μόνο και αποκλειστικά για όσους αγοράζουν τα Προϊόντα απευθείας από την Luceplan (εφεξής "Αγοραστής").Μόνο ο Αγοραστής μπορεί να προσφύγει στην εγγύηση.Η Luceplan εγγυάται ότι το κάθε Προϊόν είναι απαλλαγμένο από ελαττώματα υλικών και επεξεργασίας για τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται παρακάτω.Σε περίπτωση μη λειτουργίας του Προϊόντος σύμφωνα με την παρούσα εγγύηση, η Luceplan θα φροντίσει προαιρετικά για την δωρεάν αντικατάσταση ή επιδιόρθωση, ή και για την επιστροφή του ποσού για το ελαττωματικό Προϊόν σύμφωνα με τους εφαρμόσιμους όρους και τις προϋποθέσεις της περιορισμένης εγγύησης που καθορίζονται παρακάτω.

2. Όροι και προϋποθέσεις

Η εγγύηση Luceplan ισχύει μόνο για τον Αγοραστή. Αν ένα Προϊόν που καλύπτεται από την παρούσα εγγύηση επιστραφεί από τον Αγοραστή σύμφωνα με την ενότητα 3 και εντός της περιόδου εφαρμόσιμης εγγύησης και αν, κατόπιν εξέτασης, η Luceplan καθορίσει ότι το συγκεκριμένο Προϊόν είναι ελαττωματικό, η Luceplan, προαιρετικά, θα φροντίσει να επιδιορθώσει, να αντικαταστήσει, να επιστρέψει, να αποζημιώσει το ποσό αγοράς ή να προμηθεύσει τα ανταλλακτικά των συστατικών μερών του Προϊόντος.Σε περίπτωση αντικατάστασης του Προϊόντος, η εγγύηση για το Προϊόν που παρέχεται ως αντικατάστατο ξεκινά από την ημερομηνία της αγοράς του αρχικού Προϊόντος που έχει αντικατασταθεί.Η εγγύηση ξεκινά από την ημερομηνία τιμολογίου με την οποία ο Αγοραστής αγόρασε το Προϊόν από την Luceplan και σταματά μετά από 24 μήνες.Για λόγους σαφήνειας, "η επιδιόρθωση ή η αντικατάσταση του Προϊόντος ή του ελαττωματικού μέρους" δεν περιλαμβάνει εργασίες αφαίρεσης ή επανεγκατάστασης, κόστος ή έξοδα, συμπεριλαμβανομένων - μόνο για παράδειγμα αλλά όχι αποκλειστικά - το κόστος και τα εργατικά έξοδα. Αν η Luceplan επιλέξει να αντικαταστήσει το Προϊόν, αλλά δεν είναι σε θέση να το πραγματοποιήσει επειδή το προϊόν είναι εκτός παραγωγής ή λόγω μη διαθεσιμότητας του, η Luceplan μπορεί να αποζημιώσει τον Αγοραστή ή να αντικαταστήσει το Προϊόν με ένα ισοδύναμο προϊόν (το οποίο μπορεί να παρουσιάζει διαφορές στον σχεδιασμό και στα χαρακτηριστικά προϊόντος) ή με ανώτερων χαρακτηριστικών προϊόν. Κανένας αντιπρόσωπος, διανομέας ή μεταπωλητής δεν είναι σε καμμία περίπτωση εξουσιοδοτημένος να αλλάζει, να τροποποιεί ή να επεκτείνει τους όρους της παρούσας περιορισμένης εγγύησης, για λογαριασμό της Luceplan. Η παρούσα εγγύηση εφαρμόζεται αποκλειστικά σε περίπτωση που η καλωδιακή σύνδεση, η εγκατάσταση και η χρήση του Προϊόντος έγινε σωστά εντός των ηλεκτρικών τιμών, της παύσης λειτουργίας και των περιβαλλοντικών συνθηκών που ενδείκνυνται στα χαρακτηριστικά, στις κατευθυντήριες γραμμές εφαρμογής, στα πρότυπα IEC ή σε όποιοδήποτε άλλο έγγραφο που παρέχεται μαζί με τον Προϊόν.Τα προϊόντα τρίτων που πωλούνται από την Luceplan δεν καλύπτονται από την παρούσα εγγύηση, με εξαίρεση τα όσα ενδείκνυνται στην ενότητα 5.Η παρούσα εγγύηση δεν εφαρμόζεται σε περίπτωση ελαττωμάτων ή μη συμμόρφωσης που προέρχονται από όποιαδήποτε αιτία ανωτέρας βίας ή όποιαδήποτε κατάχρηση, ακατάλληλη χρήση, αντικανονική χρήση ή χρήση που παραβιάζει το όποιοδήποτε πρότυπο, κώδικα ή εφαρμόσιμες

οδηγίες χρήσης, συμπεριλαμβανομένων, για παράδειγμα και όχι αποκλειστικά, εκείνων που περιλαμβάνονται στους πιο πρόσφατους κανονισμούς ασφαλείας, του τομέα και/ή όσες αφορούν τον ηλεκτρισμό για την/τις συγκεκριμένη/ες χώρα/ες.Τα στοιχεία της πινακίδας του Προϊόντος πρέπει να είναι πάντα ευκρινώς αναγνώσιμα. Ευανάγνωστες πρέπει να είναι πάντα και οι άλλες πληροφορίες.Με αίτημα της Luceplan, τα μη συμμορφούμενα ή ελαττωματικά Προϊόντα που έχουν αντικατασταθεί ή των οποίων έχει επιστραφεί το ποσό γίνονται ιδιοκτησία της Luceplan.Για τα προϊόντα που έχουν επιδιορθωθεί, μη καλυπτόμενα πλέον από την εγγύηση, η Luceplan αναγνωρίζει έξι μήνες εγγύησης μόνο για τα συστατικά μέρη και/ή για τα μέρη που έχουν αντικατασταθεί καθώς και για τα εργατικά έξοδα.Η Luceplan αναγνωρίζει επιπλέον έξι μήνες εγγύησης για τα ανταλλακτικά που έχουν αποσταλεί, τα οποία δεν καλύπτονται πλέον από την εγγύηση.

Η εγγύηση δεν εφαρμόζεται αν και/ή προκύπτουν τα εξής:• Τα έγγραφα αγοράς και μεταφοράς έχουν τροποποιηθεί ή καταστεί μη αναγνώσιμα.• Ο αριθμός του μοντέλου και/ή της παρτίδας (αν είναι διαθέσιμος) που υπάρχει πάνω στο Προϊόν

έχει τροποποιηθεί, αφαιρεθεί ή καταστεί μη αναγνώσιμος.• στο Προϊόν πραγματοποιείται μία επιδιόρθωση από όποιοδήποτε άτομο και/ή μία τροποποίηση

που δεν έχει δεόντως εξουσιοδοτηθεί γραπτώς από την Luceplan.• το Προϊόν είναι αντικείμενο μη ορθής εγκατάστασης, ή και εγκατάστασης που δεν ακολουθεί τις

οδηγίες χρήσης που παρέχονται μαζί με το Προϊόν.• ακατάλληλη χρήση του Προϊόντος• κακή ή ανεπαρκής συντήρηση του Προϊόντος• το προϊόν υπέστη ζημιές από ατυχήματα και/ή λόγω ανωτέρας βίας, εκ των οποίων, αλλά όχι

αποκλειστικά, από κεραυνούς, ανώμαλες τάσεις, νερό, φωτιά, φυσικές καταστροφές ή λειτουργία υπό ακραίες συνθήκες (όπως χρήση σε παράκτιες περιοχές, βιομηχανικά ή αγροτικά περιβάλλοντα)

• το Προϊόν υπέστη ζημιές από την μεταφορά του Προϊόντος, από την διεύθυνση παράδοσης που υπέδειξε ο Αγοραστής προς άλλες έδρες ή προς τρίτους

• παράλειψη καταγγελίας της ζημιάς κατά την μεταφορά προς τον μεταφορέα με τον οποίο η Luceplan παρέδωσε το Προϊόν, εντός των ορίων που επιτρέπει το εθνικό δίκαιο.

• ζημιές που προκλήθηκαν από ζώα• για λαμπτήρες ή συστατικά μέρη που υπόκεινται σε φθορά και που μπορούν να θεωρηθούν

αναλώσιμα μέρη (π.χ. μπαταρίες, λαμπτήρες, starter, ασφάλειες, γυαλιά, επιτραπέζια φωτιστικά, διακοσμητικά στοιχεία, επενδύσεις, κλπ) που παρέχονται με το Προϊόν

• Το Προϊόν δεν λειτουργεί σωστά επειδή δεν έχει αρχικά σχεδιαστεί, παραχθεί, εγκριθεί και/ή εξουσιοδοτηθεί για την χώρα στην οποία το Προϊόν χρησιμοποιείται. Αυτό θα μπορούσε να συμβεί αν το Προϊόν έχει αγοραστεί σε άλλη χώρα.

3. Προσφυγή στην εγγύηση

Οι αιτήσεις προσφυγής στην εγγύηση πρέπει να κοινοποιούνται και να αποστέλλονται στα τοπικά γραφεία της Luceplan εντός 60 ημερών από τον εντοπισμό του ελαττώματος, δίνοντας τις εξής συγκεκριμένες πληροφορίες:• Ημερομηνία και αριθμός τιμολογίου ή απόδειξη• Ημερομηνία και αριθμός του εγγράφου παράδοσης του υλικού• Λεπτομερής περιγραφή του προβλήματος και ποσότητα ελαττωματικών Προϊόντων• Αρ. παρτίδας - αλφαριθμητικός κωδικός που βρίσκεται κοντά στον γραμμικό κώδικα πάνω στην συσκευασία• Φωτογραφίες του ελαττώματος που έχει εντοπιστεί και της ετικέτας του Προϊόντος που βρίσκεται πάνω στην συσκευασία

Εφόσον η προσφυγή στην εγγύηση προκύπτει δικαιολογημένη, η Luceplan θα πληρώσει τα έξοδα μεταφοράς. Η Luceplan θα μπορεί να χρεώσει στον Αγοραστή τα έξοδα για τα Προϊόντα που έχουν αντικατασταθεί και τα οποία δεν προκύπτουν να είναι ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα, μαζί με τα παρεπόμενα έξοδα διαχείρισης, ελέγχου και μεταφοράς.Οι αντιπρόσωποι της Luceplan πρέπει να έχουν πρόσβαση στο Προϊόν, στο σύστημα ή στην ελαττωματική συσκευή για να εξακριβωθεί η μη συμμόρφωση.

4. Έλλειψη έμμεσων εγγυήσεων ή άλλων εγγυήσεων:

Η παρούσα περιορισμένη εγγύηση και οι επανορθώσεις που η ίδια προβλέπει καθιστούν τις μοναδικές εγγυήσεις που προσφέρονται από την Luceplan σε σχέση με τα Προϊόντα, αντικαθιστώντας και αποκλείοντας όποιαδήποτε εγγύηση, είτε άμεση είτε έμμεση, και βάσει των όσων ο νόμος επιτρέπει, συμπεριλαμβανομένων - για παράδειγμα αλλά όχι αποκλειστικά - εγγυήσεων εμπορευσιμότητας ή καταλληλότητας για ένα συγκεκριμένο σκοπό: με μόνη εξαίρεση την περίπτωση δόλου ή βαρείας αμέλειας εκ μέρους της Luceplan, όλες οι άλλες εγγυήσεις ως εκ τούτου δεν θα εφαρμόζονται. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις επιβεβαιώνουν το μέγιστο ποσό ευθύνης της Luceplan, τις υποχρώσεις της προς τον Αγοραστή καθώς και την μοναδική και αποκλειστική επανόρθωση που τίθεται στην διάθεση του Αγοραστή για ελαττωματικά και μη συμμορφούμενα Προϊόντα που παρέχονται από την Luceplan - επανόρθωση η οποία θεωρείται ότι συμπεριλαμβάνει και αντικαθιστά περαιτέρω μορφές εγγύησης ή ευθύνης, ακόμα και κατά παρέκκλιση από τους κανόνες του νόμου, όσο είναι επιτρεπτό - και αποκλείει όποιαδήποτε άλλη μορφή ευθύνης (τόσο συµβατικής όσο και εξωσυµβατικής) που εναπόκειται στην Luceplan που ούτως ή άλλως οφείλεται σε ελαττώματα, μη συμμόρφωση ή ελλείψεις που αφορούν την ποιότητα, ακόμα και αν η Luceplan ενημερώθηκε ή αν είναι εν γνώσει αυτών των ελαττωμάτων.

5. Περιορισμοί, εξαιρέσεις και προϋποθέσεις

Η παρούσα εγγύηση είναι περιορισμένη και αποκλείει, ανάμεσα στις άλλες κατηγορίες, την εγκατάσταση, τα μέσα πρόσβασης στα Προϊόντα (θεμέλια, ανυψωτικά κλπ), και ειδικούς κινδύνους από ατύχημα και ως επακόλουθο (όπως για παράδειγμα η απώλεια οικονομικού οφέλους/απουσία κέρδους, ζημιά στην ιδιοκτησία ή άλλο διευρυνόμενο κόστος που δεν αναφέρθηκε προηγουμένως), και είναι περαιτέρω προσδιοριζόμενη από τους περιορισμούς και από τις προϋποθέσεις που προβλέπονται στην σχετική εγγύηση και στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.Η Luceplan δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τις συνθήκες ηλεκτρικής τροφοδότησης, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων μέγιστης ισχύος, υπερβολικά χαµηλής/υψηλής τάσης και συστημάτων ελέγχου του κυματοειδούς ρεύματος που υπερβαίνουν τα καθορισμένα όρια των Προϊόντων καθώς και τα όρια που προσδιορίζονται από τους ειδικούς κανονισμούς τροφοδότησης (π.χ. οι κανονισμοί EN 50160). Σε σχέση με τα Προϊόντα που πωλούνται στον Αγοραστή από την Luceplan, που όμως δεν είναι προϊόντα Luceplan ή Elementi Luceplan, η Luceplan δεν προσφέρει εγγυήσεις κανενός είδους, άμεσες ή έμμεσες, συμπεριλαμβανομένων, για παράδειγμα αλλά όχι αποκλειστικά, εγγυήσεων εμπορευσιμότητας ή καταλληλότητας για ένα συγκεκριμένο σκοπό, αλλά θα θέσει στην διάθεση του Αγοραστή, κατόπιν αιτήματος - και αποκλειστικά εντός των ανωτάτων ορίων που επιτρέπει ο νόμος και τα σχετικά συμβόλαια - τις εγγυήσεις του κατασκευαστή του εν λόγω Προϊόντος.














αποκλειστικά, από κεραυνούς, ανώμαλες τάσεις, νερό, φωτιά, φυσικές καταστροφές ή λειτουργίαυπό ακραίες συνθήκες (όπως χρήση σε παράκτιες περιοχές, βιομηχανικά ή αγροτικάπεριβάλλοντα)

• το Προϊόν υπέστη ζημιές από την μεταφορά του Προϊόντος, από την διεύθυνση παράδοσης πουυπέδειξε ο Αγοραστής προς άλλες έδρες ή προς τρίτους

• παράλειψη καταγγελίας της ζημιάς κατά την μεταφορά προς τον μεταφορέα με τον οποίο ηLuceplan παρέδωσε το Προϊόν, εντός των ορίων που επιτρέπει το εθνικό δίκαιο.


αναλώσιμα μέρη (π.χ. μπαταρίες, λαμπτήρες, starter, ασφάλειες, γυαλιά, επιτραπέζια φωτιστικά,διακοσμητικά στοιχεία, επενδύσεις, κλπ) που παρέχονται με το Προϊόν

• Το Προϊόν δεν λειτουργεί σωστά επειδή δεν έχει αρχικά σχεδιαστεί, παραχθεί, εγκριθεί και/ήεξουσιοδοτηθεί για την χώρα στην οποία το Προϊόν χρησιμοποιείται. Αυτό θα μπορούσε να συμβείαν το Προϊόν έχει αγοραστεί σε άλλη χώρα.


Οι αιτήσεις προσφυγής στην εγγύηση πρέπει να κοινοποιούνται και να αποστέλλονται στα τοπικά γραφεία της Luceplan εντός 60 ημερών από τον εντοπισμό του ελαττώματος, δίνοντας τις εξής συγκεκριμένες πληροφορίες:• Ημερομηνία και αριθμός τιμολογίου ή απόδειξη• Ημερομηνία και αριθμός του εγγράφου παράδοσης του υλικού• Λεπτομερής περιγραφή του προβλήματος και ποσότητα ελαττωματικών Προϊόντων• Αρ. παρτίδας - αλφαριθμητικός κωδικός που βρίσκεται κοντά στον γραμμικό κώδικα πάνω στηνσυσκευασία• Φωτογραφίες του ελαττώματος που έχει εντοπιστεί και της ετικέτας του Προϊόντος που βρίσκεταιπάνω στην συσκευασία

















αποκλειστικά, από κεραυνούς, ανώμαλες τάσεις, νερό, φωτιά, φυσικές καταστροφές ή λειτουργία υπό ακραίες συνθήκες (όπως χρήση σε παράκτιες περιοχές, βιομηχανικά ή αγροτικά περιβάλλοντα)

• το Προϊόν υπέστη ζημιές από την μεταφορά του Προϊόντος, από την διεύθυνση παράδοσης που υπέδειξε ο Αγοραστής προς άλλες έδρες ή προς τρίτους

• παράλειψη καταγγελίας της ζημιάς κατά την μεταφορά προς τον μεταφορέα με τον οποίο η Luceplan παρέδωσε το Προϊόν, εντός των ορίων που επιτρέπει το εθνικό δίκαιο.


αναλώσιμα μέρη (π.χ. μπαταρίες, λαμπτήρες, starter, ασφάλειες, γυαλιά, επιτραπέζια φωτιστικά, διακοσμητικά στοιχεία, επενδύσεις, κλπ) που παρέχονται με το Προϊόν

• Το Προϊόν δεν λειτουργεί σωστά επειδή δεν έχει αρχικά σχεδιαστεί, παραχθεί, εγκριθεί και/ή εξουσιοδοτηθεί για την χώρα στην οποία το Προϊόν χρησιμοποιείται. Αυτό θα μπορούσε να συμβεί αν το Προϊόν έχει αγοραστεί σε άλλη χώρα.


Οι αιτήσεις προσφυγής στην εγγύηση πρέπει να κοινοποιούνται και να αποστέλλονται στα τοπικά γραφεία της Luceplan εντός 60 ημερών από τον εντοπισμό του ελαττώματος, δίνοντας τις εξής συγκεκριμένες πληροφορίες:• Ημερομηνία και αριθμός τιμολογίου ή απόδειξη• Ημερομηνία και αριθμός του εγγράφου παράδοσης του υλικού• Λεπτομερής περιγραφή του προβλήματος και ποσότητα ελαττωματικών Προϊόντων• Αρ. παρτίδας - αλφαριθμητικός κωδικός που βρίσκεται κοντά στον γραμμικό κώδικα πάνω στην συσκευασία• Φωτογραφίες του ελαττώματος που έχει εντοπιστεί και της ετικέτας του Προϊόντος που βρίσκεται πάνω στην συσκευασία








Luceplan - Garanciaidő és Feltételek

1. Korlátozott garancia

A garancia, a jelen dokumentumban leírtak szerint, kizárólagosan a Luceplan által Európában, Közel Keletben vagy Afrikában értékesített, a “Luceplan” márkájú világitási termékekre, illetve “Luceplan Elemekre” érvényes (a továbbiakban: “Termék/Termékek”).Jelen garancia érvényessége kizárólagosan arra a félre terjed ki, amely közvetlenül a Luceplan-tól vásárol (a továbbiakban: “Vásárló”).Csak a Vásárló veheti igénybe a garanciát.A Luceplan garantálja minden egyes termék anyaghibától, illetve gyártási hibától való mentességét az alábbi garanciaidő és feltételek erejéig.Amennyiben a Termék nem működik, Luceplan jelen garanciának megfelelően, saját belátása szerint, kicseréli vagy ingyenesen megjavítja azt, illetve a hibás Terméket visszafizeti, a korlátozott garancia idejének és feltételeinek megfelelően.

2. Garanciaidő és Feltételek

A Luceplan garancia kizárólagosan a Vásárlót illeti.Amennyiben egy garanciális Terméket a Vásárló visszaküld a 3.pontban foglaltaknak megfelelően, a garanciális időn belül, és a Luceplan vizsgálat után megállapítja, hogy a Termék hibás, a Luceplan saját belátása szerint eldönti, hogy a Terméket megjavítja, kicseréli, visszaadja, visszafizeti a vételárat, vagy az alkatrészeket szolgáltatja.A Termék kicserélése esetében, a kicserélt Termékre vonatkozó garanciális idő lejárata az eredeti garanciális idő lejárta.A garancia a vásárlástól számított, a számlán feltüntetett dátumtól 24 hónapig érvényes.Az egyértelműség végett, “a Termék illetve a hibás rész javítása vagy kicserélése” nem foglalja magában az eltávolítást és a beszerelést, a kiadásokat vagy a költségeket, beleértve, példaképpen és a teljesség igénye nélkül, a munkabér költségeit.Amennyiben a Luceplan úgy dönt, hogy a Terméket kicseréli, viszont ez nem lehetséges a termelésből való kivonás miatt, vagy nem áll rendelkezésre, a Luceplan megtérítheti a vételárat vagy kicserélheti a Terméket egy azonos termékkel (amely forma és termék-specifikácíó külömbségeket mutathat), illetve annál magasabb értékűvel.Egyetlen ügynök, forgalmazó vagy viszonteladó sem jogosult a Luceplan nevében ezen korlátozott garancia idejét változtatni, módosítani vagy hosszabítani.Jelen korlátozott garancia kizárólagosan abban az esetben érvényes, ha a Termék helyesen lett kábelezve, beszerelve és a specifikációkban, alkalmazási útmutatóban, az IEC sztenderdekben, és a Termékhez csatolt egyéb dokumentumban foglaltak szerint az elektromos értékeken belül lett használva.A jelen garancia nem érvényes a Luceplan által eladott harmadik fél által gyártott elemekre, kivéve az 5. pontban foglaltak esetében.A jelen garancia nem terjed ki azokra a hibákra, amelyek vis major, nem rendeltetésszerű, szabálytalan vagy bármelyik sztenderd, kód vagy használati útmutató sértésével való használat miatt következtek be, példaképpen és a teljesség igénye nélkül, az aktuális biztonsági, szak- vagy elektromos szabályok, melyek az adott országra érvényesek.A Termék adattáblája és egyéb informácíó legyen mindig olvasható.A Luceplan kérésére a kicserélt vagy megtérített nem megfelelő vagy hibás termék a Luceplan tulajdonában kerül.A megjavított termékekkel kapcsolatosan, a Luceplan hat hónap garanciát vállal a kicserélt elemekre és/vagy részekre, valamint a munkadíjra.Luceplan hat hónap garanciát vállal továbbra az elküldött, és már nem garanciális, alkatrészekre.

A jótállási felelősséget kizáró feltételek:• A vásárlási és/vagy szállítási okmányokat módosították vagy nem olvashatók;• A Terméken szereplő modell és/vagy széria számot (ha létezik) módosították, eltávolították, vagy

nem olvasható;• a Terméket bármilyen nem a Luceplan által engedélyezett személy javította és/vagy átalakította;• a Termék szabálytalanul lett üzembehelyezve, azaz nem a Termékhez csatolt használati útmutató

szerint;• a Terméket szabálytalanul használják;• helytelen vagy nem elegendő karbantartás;• Baleset vagy vis major okozta rongálódás, többek közt, de nem kizárólagosan, villámcsapás,

túlfeszültség, víz, tűz, természeti csapás vagy extrém körülmények közti használat (mint a partmenti, ipari vagy mezőgazdasági környezetben való használat);

• A Termék szállítása okozta károk, ha a Terméket a Vevő által feltüntetett címtől egy másik címre vagy harmadik félnek szállítják;

• A Luceplan által szállított Termék megkárosodott, és a kárt a futárnak nem jelezték a törvényes határidőn belül;

• állatok okozta károk;• a Termékhez tartozó, természetes elhasználódásra kitett égők vagy komponensek, amelyek

fogyóeszköznek tekinthetőek (pl. elemek, égők, sztarterek, izzók, üveg, lámpabúra, dekor elemek, tömitések);

• a Termék helytelenül működik, mert nem arra az országra lett eredetileg tervezve, jóváhagyva és/vagy engedélyezve, amelyben a használata történt; ez akkor következhet be, ha a Terméket egy másik országban vásárolták.

3. Garancia igénylés

A garancia igénylést a helyi Luceplan irodának kell jelezni és elküldeni, a hiba észlelésétől számitott 60 napon belül, az alábbi információk feltüntetésével:

• Számlán vagy blokkon szereplő dátum és sorszám• Szállítólevelen szereplő dátum és sorszám• A probléma részletes leírása és a hibás Termékek mennyisége• Batch n°- a csomagoláson, a vonalkód mellett lévő alfanumerikus kód• Az észlelt hiba és a csomagoláson lévő Termék címke fényképei

Amennyiben a garancia igénylés jogos, a Luceplan kifizeti a szállítási költségeket. A Luceplan, abban az esetben, hogy a Termék nem minősül hibásnak vagy alkalmatlannak, felszámolhatja a Vásárlónak a Termék visszaküldésével, kezelésével, vizsgálással és szállítással kapcsolatos költségeket.A hibás Terméket, rendszert vagy alkalmazást a Luceplan képviselői részére hozzáférhetőve kell tenni, a helytelen működés megállapítása végett.

4. Implicit vagy egyéb garancia hiánya

A Luceplan által forgalmazott Termékekre kizárólag a jelen korlátozott garancia és a benne foglalt jogorvoslatok érvényesek, ez minden egyéb garanciát helyettesít és kizár, akár implicít akár kifejezett garanciáról van szó, a törvény határain belül, ideértve példaképpen és a teljesség igénye nélkül a piacképességre való garanciát vagy egy bizonyos cél eléréséhez való alkalmasságot. Tehát egyéb garancia nem érvényesíthető, kivéve azt az egyetlen esetet, hogy a Luceplan szándékos jogsértést vagy súlyos kötelezettségszegést követ el. A jelen garanciaidő és feltételek a Luceplan által vállalt legmagasabb felelősséget határozzák meg, valamint a saját kötelezettségét a Vásárlóval szemben, az egyetlen és kizárólagos jogorvoslatot amely a Vásárló rendelkezésére áll, abban az esetben, ha a Luceplan hibás vagy nem alkalmas Terméket szolgáltat. Ezen jogorvoslat magában foglalja és helyettesíti az egyéb garanciákat vagy felelősségeket, a jogszabálytól eltérően is, amennyiben ez lehetséges, és minden egyéb felelősségi formától (szerződéses vagy szerződésen kívül) ami a hibákat, a nem megfelelőséget vagy a minőség hiányát illeti felmenti a Luceplan-t, akkor is ha Luceplan-t tájékoztatták vagy tudatában volt a hibákról.

5. Korlátozások, kizárások és feltételek

A jelen garancia egy korlátozott garancia és, többek közt, a következőket zárja ki: üzembehelyezést, a Termékek hozzáféréséhez szükséges eszközöket (állványzat, teherlift, stb.), és a speciális, véletlenszerű, következményi károkat (mint például a haszonkiesés, tulajdonban bekövetkezett kár, vagy egyéb előzetesen nem felsorolt kiterjesztett költség). A garanciát tovább határozzák meg a vonatkozó garancia szerinti korlátozások és feltételek és a jelen garanciaidő és feltételek.A Luceplan nem vonható felelősségre az áram ellátás állapota miatt, beleértve a csúcsfeszültséget, a túlfeszültséget és a feszültség csökkenést, valamint a szinusz feszültséget ellenőrző rendszer miatt, ha az meghaladja a Terméken és a külön szabványokban (pl. az EN 50160 szabvány) meghatározott értékeket.A Luceplan által Vásárlónak eladott termékekkel kapcsolatosan, amelyeket viszont nem a Luceplan gyárt és nem Luceplan Elemek, Luceplan nem nyújt semmilyen kifejezett vagy implicit garanciát, ideértve példaképpen és a teljesség igénye nélkül a piacképességre való garanciát vagy egy bizon-yos cél eléréséhez való alkalmasságot. A Vásárló kérésére, kizárólag a jogszabályok és a vonatkozó szerződések által megengedett legteljesebb mértékben, a Luceplan a Vásárló rendelkezésére bocsátja a tárgy Termék gyártójának garanciáját.








A Luceplan garancia kizárólagosan a Vásárlót illeti.Amennyiben egy garanciális Terméket a Vásárló visszaküld a 3.pontban foglaltaknak megfelelően, a garanciális időn belül, és a Luceplan vizsgálat után megállapítja, hogy a Termék hibás, a Luceplan saját belátása szerint eldönti, hogy a Terméket megjavítja, kicseréli, visszaadja, visszafizeti a vételárat, vagy az alkatrészeket szolgáltatja.A Termék kicserélése esetében, a kicserélt Termékre vonatkozó garanciális idő lejárata az eredeti garanciális idő lejárta.A garancia a vásárlástól számított, a számlán feltüntetett dátumtól 24 hónapig érvényes.Az egyértelműség végett, “a Termék illetve a hibás rész javítása vagy kicserélése” nem foglalja magában az eltávolítást és a beszerelést, a kiadásokat vagy a költségeket, beleértve, példaképpen és a teljesség igénye nélkül, a munkabér költségeit.Amennyiben a Luceplan úgy dönt, hogy a Terméket kicseréli, viszont ez nem lehetséges a termelésből való kivonás miatt, vagy nem áll rendelkezésre, a Luceplan megtérítheti a vételárat vagy kicserélheti a Terméket egy azonos termékkel (amely forma és termék-specifikácíó külömbségeket mutathat), illetve annál magasabb értékűvel.Egyetlen ügynök, forgalmazó vagy viszonteladó sem jogosult a Luceplan nevében ezen korlátozott garancia idejét változtatni, módosítani vagy hosszabítani.Jelen korlátozott garancia kizárólagosan abban az esetben érvényes, ha a Termék helyesen lett kábelezve, beszerelve és a specifikációkban, alkalmazási útmutatóban, az IEC sztenderdekben, és a Termékhez csatolt egyéb dokumentumban foglaltak szerint az elektromos értékeken belül lett használva.A jelen garancia nem érvényes a Luceplan által eladott harmadik fél által gyártott elemekre, kivéve az 5. pontban foglaltak esetében.A jelen garancia nem terjed ki azokra a hibákra, amelyek vis major, nem rendeltetésszerű, szabálytalanvagy bármelyik sztenderd, kód vagy használati útmutató sértésével való használat miatt következtek be, példaképpen és a teljesség igénye nélkül, az aktuális biztonsági, szak- vagy elektromos szabályok, melyek az adott országra érvényesek.A Termék adattáblája és egyéb informácíó legyen mindig olvasható.A Luceplan kérésére a kicserélt vagy megtérített nem megfelelő vagy hibás termék a Luceplan tulajdonában kerül.A megjavított termékekkel kapcsolatosan, a Luceplan hat hónap garanciát vállal a kicserélt elemekre és/vagy részekre, valamint a munkadíjra.Luceplan hat hónap garanciát vállal továbbra az elküldött, és már nem garanciális, alkatrészekre.




túlfeszültség, víz, tűz, természeti csapás vagy extrém körülmények közti használat (mint apartmenti, ipari vagy mezőgazdasági környezetben való használat);

• A Termék szállítása okozta károk, ha a Terméket a Vevő által feltüntetett címtől egy másik címrevagy harmadik félnek szállítják;

• A Luceplan által szállított Termék megkárosodott, és a kárt a futárnak nem jelezték a törvényeshatáridőn belül;


fogyóeszköznek tekinthetőek (pl. elemek, égők, sztarterek, izzók, üveg, lámpabúra, dekor elemek,tömitések);

• a Termék helytelenül működik, mert nem arra az országra lett eredetileg tervezve, jóváhagyvaés/vagy engedélyezve, amelyben a használata történt; ez akkor következhet be, ha a Terméketegy másik országban vásárolták.














A Luceplan garancia kizárólagosan a Vásárlót illeti.Amennyiben egy garanciális Terméket a Vásárló visszaküld a 3.pontban foglaltaknak megfelelően, a garanciális időn belül, és a Luceplan vizsgálat után megállapítja, hogy a Termék hibás, a Luceplan saját belátása szerint eldönti, hogy a Terméket megjavítja, kicseréli, visszaadja, visszafizeti a vételárat, vagy az alkatrészeket szolgáltatja.A Termék kicserélése esetében, a kicserélt Termékre vonatkozó garanciális idő lejárata az eredeti garanciális idő lejárta.A garancia a vásárlástól számított, a számlán feltüntetett dátumtól 24 hónapig érvényes.Az egyértelműség végett, “a Termék illetve a hibás rész javítása vagy kicserélése” nem foglalja magában az eltávolítást és a beszerelést, a kiadásokat vagy a költségeket, beleértve, példaképpen és a teljesség igénye nélkül, a munkabér költségeit.Amennyiben a Luceplan úgy dönt, hogy a Terméket kicseréli, viszont ez nem lehetséges a termelésből való kivonás miatt, vagy nem áll rendelkezésre, a Luceplan megtérítheti a vételárat vagy kicserélheti a Terméket egy azonos termékkel (amely forma és termék-specifikácíó külömbségeket mutathat), illetve annál magasabb értékűvel.Egyetlen ügynök, forgalmazó vagy viszonteladó sem jogosult a Luceplan nevében ezen korlátozott garancia idejét változtatni, módosítani vagy hosszabítani.Jelen korlátozott garancia kizárólagosan abban az esetben érvényes, ha a Termék helyesen lett kábelezve, beszerelve és a specifikációkban, alkalmazási útmutatóban, az IEC sztenderdekben, és a Termékhez csatolt egyéb dokumentumban foglaltak szerint az elektromos értékeken belül lett használva.A jelen garancia nem érvényes a Luceplan által eladott harmadik fél által gyártott elemekre, kivéve az 5. pontban foglaltak esetében.A jelen garancia nem terjed ki azokra a hibákra, amelyek vis major, nem rendeltetésszerű, szabálytalanvagy bármelyik sztenderd, kód vagy használati útmutató sértésével való használat miatt következtek be, példaképpen és a teljesség igénye nélkül, az aktuális biztonsági, szak- vagy elektromos szabályok, melyek az adott országra érvényesek.A Termék adattáblája és egyéb informácíó legyen mindig olvasható.A Luceplan kérésére a kicserélt vagy megtérített nem megfelelő vagy hibás termék a Luceplan tulajdonában kerül.A megjavított termékekkel kapcsolatosan, a Luceplan hat hónap garanciát vállal a kicserélt elemekre és/vagy részekre, valamint a munkadíjra.Luceplan hat hónap garanciát vállal továbbra az elküldött, és már nem garanciális, alkatrészekre.




túlfeszültség, víz, tűz, természeti csapás vagy extrém körülmények közti használat (mint a partmenti, ipari vagy mezőgazdasági környezetben való használat);

• A Termék szállítása okozta károk, ha a Terméket a Vevő által feltüntetett címtől egy másik címre vagy harmadik félnek szállítják;

• A Luceplan által szállított Termék megkárosodott, és a kárt a futárnak nem jelezték a törvényes határidőn belül;


fogyóeszköznek tekinthetőek (pl. elemek, égők, sztarterek, izzók, üveg, lámpabúra, dekor elemek, tömitések);

• a Termék helytelenül működik, mert nem arra az országra lett eredetileg tervezve, jóváhagyva és/vagy engedélyezve, amelyben a használata történt; ez akkor következhet be, ha a Terméket egy másik országban vásárolták.











Luceplan - Garantijas nosacījumi

1. Ierobežotā garantija

Šajā dokumentā aprakstītā garantija attiecas tikai uz apgaismošanas ierīcēm ar zīmolu “Luceplan” vai “Elementi di Luceplan”, kurus Eiropā, Tuvajos Austrumos un Āfrikā pārdod uzņēmums Luceplan (turpmāk tekstā "Produkts(-i)").Šī garantija ir piemērojama tikai personām, kuras iegādājās preces pa tiešo no Luceplan (turpmāk tekstā "Pircējs").Tikai Pircējs var izmantot garantiju.Luceplan garantē, ka visi Produkti ir bez materiālu un ražošanas defektiem, ar garantijas termiņu un saskaņā ar nosacījumiem, kas izklāstīti turpmāk.Gadījumā, ja Produkts nedarbojas pienācīgā veidā, saskaņā ar šo garantiju Luceplan pēc savas izvēles bez maksas nomainīs vai remontēs to, vai arī atlīdzinās defektīvā Produkta pirkuma cenu, saskaņā ar piemērojamajiem ierobežotās garantijas nosacījumiem, kas aprakstīti turpmāk.

2. Nosacījumi

Luceplan garantija ir spēkā tikai Pircējam. Ja pircējs atgriež Produktu, uz kuru attiecas šī garantija, saskaņā ar 3. nodaļas noteikumiem un piemērojamā garantijas perioda ietvaros un, ja pēc pārbaudes Luceplan konstatē, ka Produktam ir defekti, Luceplan, pēc savas izvēles, remontēs, nomainīs, atgriezīs atpakaļ, atlīdzinās pirkuma cenu vai piegādās Produkta rezerves daļas. Nomaiņas gadījumā garantijas termiņš piegādātajam Produktam tiek skaitīts no sākotnējā Produkta (kas tika nomainīts) iegādes datuma.Garantijas termiņš tiek skaitīts no rēķinā norādītā datuma, ar kuru Pircējs iegādājās Produktu no Luceplan un tas beidzas pēc 24 mēnešiem. Precizējam, ka "Produkta vai defektīvas daļas remonts vai nomaiņa" neietver noņemšanu un uzstādīšanu, izmaksas vai izdevumus, tai skaitā, bet ne tikai, darbaspēka izmaksas. Ja Luceplan nolemj nomainīt Produktu, bet nespēj to izdarīt ražošanas jaudas vai arī nepieejamības dēļ, Luceplan var atlīdzināt Pircējam pirkuma cenu vai apmainīt Produktu pret līdzvērtīgu (kuram var atšķirties dizains un raksturlielumi) vai labāku produktu. Neviens aģents, izplatītājs vai tirgotājs nav nekādā veidā pilnvarots mainīt, grozīt vai paplašināt šīs ierobežotās garantijas noteikumus Luceplan vārdā. Šī ierobežotā garantija tiek piemērota tikai tad, ja Produkts ir pareizi savienots, uzstādīts un izmantots, ievērojot elektrības raksturlielumus, darba diapazonu un vides apstākļus, kas norādīti specifikācijās, lietošanas rokasgrāmatās IEC standartos vai jebkādā citā dokumentā, kas piegādāts ar produktu. Šī garantija neattiecas uz citu ražotāju produktiem, kurus pārdot Luceplan, izņemot gadījumus, kas norādīti 5. nodaļā. Šī garantija neattiecas uz defektiem vai neatbilstību, kas radušies nepārvaramas varas vai nepareizas, neatbilstošas lietošanas dēļ vai lietošanas, pārkāpjot piemērojamos standartus, noteikumus vai lietošanas norādījumus, tai skaitā, bet ne tikai tos, kas ietverti jaunākajos drošības noteikumos, nozares un/vai elektrisko ierīču standartos, kas ir spēkā attiecīgajā valstī. Produktu tehnisko datu plāksnītei un citai informācijai vienmēr jābūt skaidri salasāmai. Pēc Luceplan pieprasījuma, neatbilstošie vai bojātie Produkti, kas tika apmainīti vai par kuriem izmaksāta atlīdzība, kļūst par Luceplan īpašumu. Salabotajiem produktiem, uz kuriem vairs neattiecas garantija, Luceplan piemēro sešu mēnešu garantiju, bet tikai nomainītajiem komponentiem un/vai daļām, kā arī darbam.Turklāt Luceplan piemēro sešu mēnešu garantiju nosūtītajām rezerves daļām, uz kurām vairs neattiecas garantija.

Garantija netiek piemērota šādos gadījumos:• Ir veiktas izmaiņas pirkuma dokumentos un/vai pavadzīmēs vai tie kļuva nesalasāmi.• Modeļa un/vai sērijas numurs (ja pieejams) uz Produkta ir izmainīts, noņemts vai ir nesalasāms.• Jebkāda persona veic Produkta remontu un/vai modificēšanu, kas nav pienācīgi un rakstiski

saskaņoti ar Luceplan.• Produkts ir uzstādīts nepareizi vai neatbilstoši produkta lietošanas instrukcijai.• Produkta nepareiza izmantošana.• Produkta nepiemērota vai nepietiekama tehniskā apkope.• Produktam nodarīti bojājumi negadījumu un/vai nepārvaramas varas dēļ, tai skaitā, bet ne tikai,

zibena, pārmērīga sprieguma, ūdens, uguns, dabas katastrofas vai darba ekstremālos apstākļos dēļ (piemēram, izmantošana piekrastes rajonos, industriālā vidē vai lauksaimniecības vidē).

• Produktam nodarīti bojājumi transportēšanas laikā, no pircēja norādītās adreses uz citām vietām vai trešajām personām.

• Ja pārvadātājam, kuram Luceplan izsniedza Produktu, netiek ziņots par transportēšanas bojājumiem likumā paredzētajā termiņā.

• Dzīvnieku radītie bojājumi.• Spuldzes vai sastāvdaļas, kas pakļautas nodilumam, kuras var uzskatīt par izlietojamajām daļām

(piemēram, baterijas, spuldzes, starteri, drošinātāji, stikli, abažūri, dekoratīvie elementi, blīves utt.), kas piegādāti ar produktu.

• Produkts nedarbojas pareizi, jo tas nebija sākotnēji paredzēts, izgatavots, apstiprināts un/vai nav atļauta tā izmantošana valstī, kurā tas tiek izmantots, kas var gadīties, ja Produkts ir iegādāts citā valstī.

3. Garantijas pretenzijas

Garantijas pretenzijas ir jānosūta uz Luceplan vietējo pārstāvniecību 60 dienu laikā pēc defekta atklāšanas, norādot šādu informāciju:• Rēķina vai čeka datums un numurs• Pavadzīmes datums un numurs• Detalizēts problēmas apraksts un defektīvu Produktu skaits• Partijas numurs – burtciparu kods, tas norādīts uz iepakojuma pie svītrkoda • Konstatētā defekta un etiķetes uz Produkta iepakojuma bildes

Ja garantijas pretenzija tiks atzīta par pamatotu, Luceplan apmaksās transporta izdevumus. Luceplan var iekasēt no Pircēja maksu par atgrieztajiem Produktiem, kas nav atzīti par defektīviem vai neatbilstošiem, kā arī apstrādes, pārbaudes un transporta izmaksas. Luceplan pārstāvjiem ir jābūt iespējai piekļūt defektīvam Produktam, sistēmai vai ietaisei, lai pārbaudītu neatbilstību.

4. Netiešo garantiju vai citu garantiju neesamība:

Šī ierobežotā garantija un tajā paredzētie līdzekļi ir vienīgās garantijas, kas Luceplan sniedz Produktiem, aizvietojot un izslēdzot visas pārējās garantijas, tiešās vai netiešās, ciktāl to atļauj likums, tai skaitā, bet ne tikai garantijas par piemērotību pārdošanai vai atbilstību noteiktam mērķim: izņemot tikai rupja pārkāpuma vai nolaidības gadījumus no Luceplan puses, tādēļ nekādas citas garantijas nav piemērojamas. Šie noteikumi nosaka Luceplan maksimālo atbildību, kompānijas saistības attiecībā pret Pircēju, kā arī vienīgo risinājumu, kas ir Pircēja rīcībā attiecībā uz defektīviem vai neatbilstošiem Produktiem, kurus piegādāja Luceplan, šis risinājums ietver un aizvieto pārējos garantijas vai atbildības veidus, arī atkāpjoties no likuma noteikumiem, ciktāl tas pieļaujams, un izslēdz jebkāda cita veida Luceplan atbildību (gan līguma, gan ārpuslīguma) par defektiem, neatbilstību vai sliktu kvalitāti, arī tajā gadījumā, ja kompānija Luceplan ir informēta vai zina par šādiem defektiem.

5. Ierobežojumi, izņēmumi un nosacījumi

Šī ir ierobežotā garantija un tā neattiecas uz, citu lietu starpā, uzstādīšanu, līdzekļiem, kas nepieciešami piekļūšanai Produktam (sastatnes, pacēlāji u.c.), un īpašiem, nejaušiem vai netīšajiem zaudējumiem (kā, piemēram, peļņas/ienākumu zudums, īpašuma bojājumi vai citas izmaksas, kas iepriekš nav minētas), un tā ir sīkāk definēta atbilstoši ierobežojumiem un nosacījumiem attiecīgajā garantijā un šajos nosacījumos. Luceplan nevar būt atbildīga par elektroapgādes sistēmas stāvokli, tostarp nevienmērīgu elektrības padevi, pārāk zemu vai augstu spriegumu un maiņstrāvas kontroles sistēmām, kuru raksturlielumi pārsniedz Produktiem noteiktos ierobežojumus, kā arī pārsniedz elektroenerģijas piegādes standartos(piemēram, EN 50160) noteiktos ierobežojumus. Attiecībā uz Produktiem, kurus Pircējam pārdeva Luceplan, bet kuri nav Luceplan vai "Elementi di Luceplan" produkti, Luceplan nesniedz nekāda veida garantijas, tiešās vai netiešās, tai skaitā, bet ne tikai, garantijas par piemērotību pārdošanai vai atbilstību noteiktam mērķim, bet sniegs Pircējam tikai attiecīgā Produkta ražotāja garantijas saskaņā ar likuma un attiecīgo līgumu noteikumiem.







2. Nosacījumi

Luceplan garantija ir spēkā tikai Pircējam. Ja pircējs atgriež Produktu, uz kuru attiecas šī garantija, saskaņā ar 3. nodaļas noteikumiem un piemērojamā garantijas perioda ietvaros un, ja pēc pārbaudes Luceplan konstatē, ka Produktam ir defekti, Luceplan, pēc savas izvēles, remontēs, nomainīs, atgriezīs atpakaļ, atlīdzinās pirkuma cenu vai piegādās Produkta rezerves daļas. Nomaiņas gadījumā garantijas termiņš piegādātajam Produktam tiek skaitīts no sākotnējā Produkta (kas tika nomainīts) iegādes datuma.Garantijas termiņš tiek skaitīts no rēķinā norādītā datuma, ar kuru Pircējs iegādājās Produktu no Luceplan un tas beidzas pēc 24 mēnešiem. Precizējam, ka "Produkta vai defektīvas daļas remonts vai nomaiņa" neietver noņemšanu un uzstādīšanu, izmaksas vai izdevumus, tai skaitā, bet ne tikai, darbaspēka izmaksas. Ja Luceplan nolemj nomainīt Produktu, bet nespēj to izdarīt ražošanas jaudas vai arī nepieejamības dēļ, Luceplan var atlīdzināt Pircējam pirkuma cenu vai apmainīt Produktu pret līdzvērtīgu (kuram var atšķirties dizains un raksturlielumi) vai labāku produktu. Neviens aģents, izplatītājs vai tirgotājs nav nekādā veidā pilnvarots mainīt, grozīt vai paplašināt šīs ierobežotās garantijas noteikumus Luceplan vārdā. Šī ierobežotā garantija tiek piemērota tikai tad, ja Produkts ir pareizi savienots, uzstādīts un izmantots,ievērojot elektrības raksturlielumus, darba diapazonu un vides apstākļus, kas norādīti specifikācijās, lietošanas rokasgrāmatās IEC standartos vai jebkādā citā dokumentā, kas piegādāts ar produktu. Šī garantija neattiecas uz citu ražotāju produktiem, kurus pārdot Luceplan, izņemot gadījumus, kas norādīti 5. nodaļā. Šī garantija neattiecas uz defektiem vai neatbilstību, kas radušies nepārvaramas varas vai nepareizas,neatbilstošas lietošanas dēļ vai lietošanas, pārkāpjot piemērojamos standartus, noteikumus vai lietošanas norādījumus, tai skaitā, bet ne tikai tos, kas ietverti jaunākajos drošības noteikumos, nozares un/vai elektrisko ierīču standartos, kas ir spēkā attiecīgajā valstī. Produktu tehnisko datu plāksnītei un citai informācijai vienmēr jābūt skaidri salasāmai. Pēc Luceplan pieprasījuma, neatbilstošie vai bojātie Produkti, kas tika apmainīti vai par kuriem izmaksāta atlīdzība, kļūst par Luceplan īpašumu. Salabotajiem produktiem, uz kuriem vairs neattiecas garantija, Luceplan piemēro sešu mēnešu garantiju, bet tikai nomainītajiem komponentiem un/vai daļām, kā arī darbam.Turklāt Luceplan piemēro sešu mēnešu garantiju nosūtītajām rezerves daļām, uz kurām vairs neattiecas garantija.



zibena, pārmērīga sprieguma, ūdens, uguns, dabas katastrofas vai darba ekstremālos apstākļosdēļ (piemēram, izmantošana piekrastes rajonos, industriālā vidē vai lauksaimniecības vidē).

• Produktam nodarīti bojājumi transportēšanas laikā, no pircēja norādītās adreses uz citām vietāmvai trešajām personām.

• Ja pārvadātājam, kuram Luceplan izsniedza Produktu, netiek ziņots par transportēšanasbojājumiem likumā paredzētajā termiņā.


(piemēram, baterijas, spuldzes, starteri, drošinātāji, stikli, abažūri, dekoratīvie elementi, blīves utt.),kas piegādāti ar produktu.

• Produkts nedarbojas pareizi, jo tas nebija sākotnēji paredzēts, izgatavots, apstiprināts un/vai navatļauta tā izmantošana valstī, kurā tas tiek izmantots, kas var gadīties, ja Produkts ir iegādāts citāvalstī.


Garantijas pretenzijas ir jānosūta uz Luceplan vietējo pārstāvniecību 60 dienu laikā pēc defekta atklāšanas, norādot šādu informāciju:• Rēķina vai čeka datums un numurs• Pavadzīmes datums un numurs• Detalizēts problēmas apraksts un defektīvu Produktu skaits• Partijas numurs – burtciparu kods, tas norādīts uz iepakojuma pie svītrkoda• Konstatētā defekta un etiķetes uz Produkta iepakojuma bildes





Šī ir ierobežotā garantija un tā neattiecas uz, citu lietu starpā, uzstādīšanu, līdzekļiem, kas nepieciešami piekļūšanai Produktam (sastatnes, pacēlāji u.c.), un īpašiem, nejaušiem vai netīšajiem zaudējumiem (kā, piemēram, peļņas/ienākumu zudums, īpašuma bojājumi vai citas izmaksas, kas iepriekš nav minētas), un tā ir sīkāk definēta atbilstoši ierobežojumiem un nosacījumiem attiecīgajā garantijā un šajos nosacījumos. Luceplan nevar būt atbildīga par elektroapgādes sistēmas stāvokli, tostarp nevienmērīgu elektrības padevi, pārāk zemu vai augstu spriegumu un maiņstrāvas kontroles sistēmām, kuru raksturlielumi pārsniedz Produktiem noteiktos ierobežojumus, kā arī pārsniedz elektroenerģijas piegādes standartos(piemēram, EN 50160) noteiktos ierobežojumus. Attiecībā uz Produktiem, kurus Pircējam pārdeva Luceplan, bet kuri nav Luceplan vai "Elementi di Luceplan" produkti, Luceplan nesniedz nekāda veida garantijas, tiešās vai netiešās, tai skaitā, bet ne tikai, garantijas par piemērotību pārdošanai vai atbilstību noteiktam mērķim, bet sniegs Pircējam tikai attiecīgā Produkta ražotāja garantijas saskaņā ar likuma un attiecīgo līgumu noteikumiem.





2. Nosacījumi

Luceplan garantija ir spēkā tikai Pircējam. Ja pircējs atgriež Produktu, uz kuru attiecas šī garantija, saskaņā ar 3. nodaļas noteikumiem un piemērojamā garantijas perioda ietvaros un, ja pēc pārbaudes Luceplan konstatē, ka Produktam ir defekti, Luceplan, pēc savas izvēles, remontēs, nomainīs, atgriezīs atpakaļ, atlīdzinās pirkuma cenu vai piegādās Produkta rezerves daļas. Nomaiņas gadījumā garantijas termiņš piegādātajam Produktam tiek skaitīts no sākotnējā Produkta (kas tika nomainīts) iegādes datuma.Garantijas termiņš tiek skaitīts no rēķinā norādītā datuma, ar kuru Pircējs iegādājās Produktu no Luceplan un tas beidzas pēc 24 mēnešiem. Precizējam, ka "Produkta vai defektīvas daļas remonts vai nomaiņa" neietver noņemšanu un uzstādīšanu, izmaksas vai izdevumus, tai skaitā, bet ne tikai, darbaspēka izmaksas. Ja Luceplan nolemj nomainīt Produktu, bet nespēj to izdarīt ražošanas jaudas vai arī nepieejamības dēļ, Luceplan var atlīdzināt Pircējam pirkuma cenu vai apmainīt Produktu pret līdzvērtīgu (kuram var atšķirties dizains un raksturlielumi) vai labāku produktu. Neviens aģents, izplatītājs vai tirgotājs nav nekādā veidā pilnvarots mainīt, grozīt vai paplašināt šīs ierobežotās garantijas noteikumus Luceplan vārdā. Šī ierobežotā garantija tiek piemērota tikai tad, ja Produkts ir pareizi savienots, uzstādīts un izmantots,ievērojot elektrības raksturlielumus, darba diapazonu un vides apstākļus, kas norādīti specifikācijās, lietošanas rokasgrāmatās IEC standartos vai jebkādā citā dokumentā, kas piegādāts ar produktu. Šī garantija neattiecas uz citu ražotāju produktiem, kurus pārdot Luceplan, izņemot gadījumus, kas norādīti 5. nodaļā. Šī garantija neattiecas uz defektiem vai neatbilstību, kas radušies nepārvaramas varas vai nepareizas,neatbilstošas lietošanas dēļ vai lietošanas, pārkāpjot piemērojamos standartus, noteikumus vai lietošanas norādījumus, tai skaitā, bet ne tikai tos, kas ietverti jaunākajos drošības noteikumos, nozares un/vai elektrisko ierīču standartos, kas ir spēkā attiecīgajā valstī. Produktu tehnisko datu plāksnītei un citai informācijai vienmēr jābūt skaidri salasāmai. Pēc Luceplan pieprasījuma, neatbilstošie vai bojātie Produkti, kas tika apmainīti vai par kuriem izmaksāta atlīdzība, kļūst par Luceplan īpašumu. Salabotajiem produktiem, uz kuriem vairs neattiecas garantija, Luceplan piemēro sešu mēnešu garantiju, bet tikai nomainītajiem komponentiem un/vai daļām, kā arī darbam.Turklāt Luceplan piemēro sešu mēnešu garantiju nosūtītajām rezerves daļām, uz kurām vairs neattiecas garantija.



zibena, pārmērīga sprieguma, ūdens, uguns, dabas katastrofas vai darba ekstremālos apstākļos dēļ (piemēram, izmantošana piekrastes rajonos, industriālā vidē vai lauksaimniecības vidē).

• Produktam nodarīti bojājumi transportēšanas laikā, no pircēja norādītās adreses uz citām vietām vai trešajām personām.

• Ja pārvadātājam, kuram Luceplan izsniedza Produktu, netiek ziņots par transportēšanas bojājumiem likumā paredzētajā termiņā.


(piemēram, baterijas, spuldzes, starteri, drošinātāji, stikli, abažūri, dekoratīvie elementi, blīves utt.), kas piegādāti ar produktu.

• Produkts nedarbojas pareizi, jo tas nebija sākotnēji paredzēts, izgatavots, apstiprināts un/vai nav atļauta tā izmantošana valstī, kurā tas tiek izmantots, kas var gadīties, ja Produkts ir iegādāts citā valstī.


Garantijas pretenzijas ir jānosūta uz Luceplan vietējo pārstāvniecību 60 dienu laikā pēc defekta atklāšanas, norādot šādu informāciju:• Rēķina vai čeka datums un numurs• Pavadzīmes datums un numurs• Detalizēts problēmas apraksts un defektīvu Produktu skaits• Partijas numurs – burtciparu kods, tas norādīts uz iepakojuma pie svītrkoda • Konstatētā defekta un etiķetes uz Produkta iepakojuma bildes





Šī ir ierobežotā garantija un tā neattiecas uz, citu lietu starpā, uzstādīšanu, līdzekļiem, kas nepieciešami piekļūšanai Produktam (sastatnes, pacēlāji u.c.), un īpašiem, nejaušiem vai netīšajiem zaudējumiem (kā, piemēram, peļņas/ienākumu zudums, īpašuma bojājumi vai citas izmaksas, kas iepriekš nav minētas), un tā ir sīkāk definēta atbilstoši ierobežojumiem un nosacījumiem attiecīgajā garantijā un šajos nosacījumos. Luceplan nevar būt atbildīga par elektroapgādes sistēmas stāvokli, tostarp nevienmērīgu elektrības padevi, pārāk zemu vai augstu spriegumu un maiņstrāvas kontroles sistēmām, kuru raksturlielumi pārsniedz Produktiem noteiktos ierobežojumus, kā arī pārsniedz elektroenerģijas piegādes standartos (piemēram, EN 50160) noteiktos ierobežojumus. Attiecībā uz Produktiem, kurus Pircējam pārdeva Luceplan, bet kuri nav Luceplan vai "Elementi di Luceplan" produkti, Luceplan nesniedz nekāda veida garantijas, tiešās vai netiešās, tai skaitā, bet ne tikai, garantijas par piemērotību pārdošanai vai atbilstību noteiktam mērķim, bet sniegs Pircējam tikai attiecīgā Produkta ražotāja garantijas saskaņā ar likuma un attiecīgo līgumu noteikumiem.



Luceplan - Garantijos trukmė ir sąlygos

1. Ribota garantija

Šiame dokumente aprašyta garantija išskirtinai taikoma prekinio ženklo „Luceplan“ ir „Elementi di Luceplan“ apšvietimo gaminiams, parduodamiems Europoje, Viduriniuose Rytuose ir Afrikoje (toliau – „Gaminys/-iai“). Ši garantija yra taikoma išskirtinai tiems (toliau – „Pirkėjas“), kurie gaminius perka tiesiogiai iš „Luceplan“ Tik Pirkėjas gali pareikalauti garantijos.„Luceplan“ garantuoja, kad Gaminys neturi nei medžiagos, nei gamybos trūkumų pagal žemiau nurodytas trukmes ir sąlygas.Gaminio neveikimo atveju, sutinkamai su šia garantija, „Luceplan“ savo nuožiūra pasirūpins jį pakeisti arba pataisyti nemokamai; t.y. kompensuos defektinį gaminį, atsižvelgdama į žemiau pateikiamas, nustatytas ribotos garantijos trukmes ir sąlygas.

2. Trukmė ir sąlygos

„Luceplan“ garantija taikoma išimtinai Pirkėjui. Jeigu Pirkėjas garantijos galiojimo laikotarpiu grąžina Gaminį, kaip numatyta 3 skyriuje ir iki garantijos galiojimo pabaigos, „Luceplan“ atlikus patikrinimą nustato, kad Gaminys turi defektą, savo nuožiūra „Luceplan“ pasirūpins jį pataisyti, pakeisti, sugrąžinti, kompensuoti pirkimo kainą ar pateikti atsargines Gaminio komponentų dalis. Gaminio pakeitimo atveju, pakeisto Gaminio garantija galioja nuo originalaus Gaminio pirkimo datos.Pirkėjui įsigijus Gaminį iš „Luceplan“, jo garantija įsigalioja nuo sąskaitos išrašymo datos ir trunka 24 mėnesius. Aiškumo dėlei, “Gaminio taisymas, jo pakeitimas ar defektinės dalies pakeitimas“ neapima jo nuėmimo ar instaliacijos išlaidų ar sąnaudų, įskaitant, bet neapsiribojant, atliktų darbų išlaidomis ar sąnaudomis.Jeigu pasirenkamas Gaminio pakeitimas, tačiau nebėra galimybės tai padaryti dėl to, kad gaminys išimtas iš gamybos ir jo nebėra, „Luceplan“ gali kompensuoti Pirkėjui arba pakeisti kitu lygiaverčiu Gaminiu (kuris galėtų skirtis dizainu ir savo specifikacijomis) arba geresniu.Nei prekybos agentas, nei didmenininkas ar pardavėjas neturi „Luceplan“ vardu įgaliojimo keisti, modifikuoti ar pratęsti šios ribotos garantijos veikimo trukmę.Ši ribota garantija taikoma išimtinai tik tuo atveju, jeigu Gaminys buvo teisingai prijungtas, instaliuotas ir jam naudotos tinkamos elektros vertės. Veikimo laikas ir aplinkos sąlygos nurodytos specifikacijose, programinės įrangos vartotojo vadove, IEC standartuose ar bet kuriame kitame dokumente pateiktame kartu su Gaminiu.„Luceplan“ trečiųjų šalių parduodamiems gaminiams ši garantija negalioja, išskyrus atvejus numatytus 5 skyriuje.Ši garantija netaikoma defektams ar neatitikimams atsiradusiems dėl nenugalimų jėgų veikimo, bet kokio piktnaudžiavimo, netinkamo naudojimo, neteisingo naudojimo ar naudojimo pažeidžiant standartus, kodeksus, taikomas instrukcijas, įskaitant, bet neapsiribojant ir tuos, kurie išdėstyti elektros sektoriaus saugos taisyklėse, taikomose specifinėje šalyje.Gaminio identifikacijos etiketė ir kiti informaciniai duomenys turi būti aiškiai įskaitomi. „Luceplan“ reikalavimu, netinkami, pakeisti defektiniai ar kompensuoti gaminiai tampa „Luceplan“ nuosavybe. Pataisytiems negarantinio laikotarpio gaminiams „Luceplan“ suteikia šešių mėnesių garantiją tik komponentams ir (ar) pakeistoms dalims bei atliktam darbui.„Luceplan“ suteikia šešių mėnesių garantiją pakeitimui išsiustoms dalims, kurių garantija pasibaigusi.

Garantija negalioja šiais atvejais:

• Pirkimo ir transportavimo dokumentai buvo suklastoti arba tapo neįskaitomi;• Gaminio modelio ir (arba) serijinis numeris (jei pateiktas) buvo pakeisti, pašalinti ar tapo neįskaitomi; • jeigu gaminio taisymą ar bet kokį pakeitimą atliko asmuo, kuris neturi atitinkamo suderinto raštiško „Luceplan“ įgaliojimo;• jeigu Gaminys buvo netinkamai surinktas, t.y. nebuvo atsižvelgta į pateiktas Gaminio vartojimo instrukcijas;• netinkamas Gaminio vartojimas• bloga ar netinkama Gaminio priežiūra; • Gaminiui padaryta žala įvykio ar nenugalimos jėgos veikimo metu, iš kurių, įskaitant, bet

neapsiribojant, žaibas, netinkamos įtampos, vandens, ugnies, stichinių nelaimių ar naudojimas ekstremaliomis sąlygomis (kaip pvz.: naudojimo pakrančių zonose, pramoninėje ar žemės ūkio aplinkoje);

• Žala padaryta gaminį pervežant nuo Pirkėjo nurodyto adreso į kitą vietą ar trečioms šalims.• Laiku nepranešus apie vežėjo, kuriuo „Luceplan“ pristatė Gaminį, padarytą žalą sutinkamai su

šalyje veikiančiais įstatymais.• Gyvūnų padaryta žala;• Lemputėms ar komponentams pateiktiems du Gaminiu, kurie nusidėvi ir yra laikomi suvartojimo

dalimis (pvz.: elementai, lemputės, starteriai, saugikliai, stiklas, gaubtas, dekoratyviniai elementai, tarpinės ir t.t.)

• Gaminys netinkamai veikia, nes nebuvo originaliai suprojektuotas, patvirtintas ir pateiktas vartojimui šalyje, kurioje naudojamas. Tai gali nutikti, jei Gaminys buvo nupirktas kitoje šalyje nei naudojamas.

3. Pranešimai dėl garantijos

Radus defektą, pranešimai dėl garantijos turi būti išsiusti į „Luceplan“ vietinę atstovybę 60 dienų laikotarpyje, pateikiant sekančią informaciją:• Sąskaitos – faktūros ar kasos kvito data ir numeris• Daikto pristatymo dokumento data ir numeris• Detalus problemos ir Gaminio defektų aprašymas• Batch nr – alfa skaitmeninis kodas, esantis ant pakuotės šalia brūkšninio kodo• Defekto ir ant Gaminio pakuotės esančios etiketės nuotraukas.

Nustačius, kad pranešimas dėl garantijos yra pagrįstas, “Luceplan” apmokės transportavimo išlaidas. „Luceplan“ gali pareikalauti Pirkėjo sumokėti grąžinamų Gaminių valdymo, patikrinimo ir transportavimo išlaidas, jeigu paaiškės, kad jie nėra defektiniai ar yra tinkami naudojimui.„Luceplan“ atstovai turi turėti priėjimą prie Gaminio, prie jo sistemos ar prie defektų programinės įrangos, kad nustatytų jo netinkamumą.

4. Netiesioginės garantijos ar kitos garantijos nebuvimas

Ši ribota garantija ir joje aprašytos teisių gynimo priemonės yra vienintelės „Luceplan“ siūlomos garantijos susijusios su Gaminiais, galioja vietoj visų kitų garantijų, tiesioginių ar netiesioginių garantijų, kaip leidžia taikytini įstatymai, įskaitant, bet neapsiribojant, garantijas dėl perkamumo ir tinkamumo naudoti konkrečiu tikslu: išskyrus tyčinio nusikaltimo ar didelio aplaidumo atveju iš “Luceplan” pusės, visos kitos garantijos nėra taikomos.

Šios trukmės ir sąlygos nusako Luceplan didžiausią atsakomybę, jo įsipareigojimai Pirkėjui yra vienintelė išimtinė teisių gynimo priemonė, susijusi su Luceplan“ defektiniais ar naudojimui tiekiamais netinkamais Gaminiais, suprantamos kaip teisių gynimo priemonė, pakaitinė ir papildoma garantijos ar atsakomybės forma, kaip teisės normos išimtis, tiek, kiek yra leidžiama, ir neapima kitų įsipareigojimų (tiek sutartinių, tiek nesutartinių) priklausančių „Luceplan“ dėl defektų ar kokybės trūkumų, jei ir „Luceplan buvo pranešta ir ji pripažįsta tuos defektus

5. Apribojimai, išimtys ir sąlygos

Ši garantija yra ribota ir, be kitų dalykų, neapima instaliavimo darbų, priemonių pasiekti Gaminį (pastolių, keltuvų ir t.t.) bei specialių, atsitiktinių ar pasekminių nuostolių (tokių kaip, pavyzdžiui, ekonominio pelno nuostolių, prarastų pajamų, turto sugadinimo ar kitų aukščiau neminėtų sąnaudų), dar nuodugniau išaiškintų šios garantijoje apribojimuose bei išimtyse susijusiose su trukme ir sąlygomis.„Luceplan“ negali būti laikomas atsakingu už tiekiamos elektros įtampos svyravimus, įskaitant didžiausią įtampą, perkrovimą ar nepakankamą pakrovimą, pulsuojančios srovės kontrolės sistemą, kurie yra už specifinių Gaminiams nustatytų ribų ar elektros maitinimui taikomų normų ribų (pvz., EN 50160 standartai).Pirkėjui įsigijus „Luceplan“ parduodamus, bet ne „Luceplan“ ar „Elementi di Luceplan” gamybos gaminius, „Luceplan“ nesuteikia jokių nei tiesioginių, nei netiesioginių garantijų, įskaitant, bet neapsiribojant, garantijomis dėl perkamumo ir tinkamumo naudoti konkrečiu tikslu, bet Pirkėjui pareikalavus suteiks galimybę, tik kiek maksimaliai leidžia taikytini įstatymai ir atitinkamos sutarčių sąlygos, įsigyti tam tikro Gaminio gamyklinę garantiją.





1. Ribota garantija



„Luceplan“ garantija taikoma išimtinai Pirkėjui. Jeigu Pirkėjas garantijos galiojimo laikotarpiu grąžina Gaminį, kaip numatyta 3 skyriuje ir iki garantijos galiojimo pabaigos, „Luceplan“ atlikus patikrinimą nustato, kad Gaminys turi defektą, savo nuožiūra „Luceplan“ pasirūpins jį pataisyti, pakeisti, sugrąžinti, kompensuoti pirkimo kainą ar pateikti atsarginesGaminio komponentų dalis. Gaminio pakeitimo atveju, pakeisto Gaminio garantija galioja nuo originalaus Gaminio pirkimo datos.Pirkėjui įsigijus Gaminį iš „Luceplan“, jo garantija įsigalioja nuo sąskaitos išrašymo datos ir trunka 24 mėnesius. Aiškumo dėlei, “Gaminio taisymas, jo pakeitimas ar defektinės dalies pakeitimas“ neapima jo nuėmimo ar instaliacijos išlaidų ar sąnaudų, įskaitant, bet neapsiribojant, atliktų darbų išlaidomis ar sąnaudomis.Jeigu pasirenkamas Gaminio pakeitimas, tačiau nebėra galimybės tai padaryti dėl to, kad gaminys išimtas iš gamybos ir jo nebėra, „Luceplan“ gali kompensuoti Pirkėjui arba pakeisti kitu lygiaverčiu Gaminiu (kuris galėtų skirtis dizainu ir savo specifikacijomis) arba geresniu.Nei prekybos agentas, nei didmenininkas ar pardavėjas neturi „Luceplan“ vardu įgaliojimo keisti, modifikuoti ar pratęsti šios ribotos garantijos veikimo trukmę.Ši ribota garantija taikoma išimtinai tik tuo atveju, jeigu Gaminys buvo teisingai prijungtas, instaliuotas ir jam naudotos tinkamos elektros vertės. Veikimo laikas ir aplinkos sąlygos nurodytos specifikacijose, programinės įrangos vartotojo vadove, IEC standartuose ar bet kuriame kitame dokumente pateiktamekartu su Gaminiu.„Luceplan“ trečiųjų šalių parduodamiems gaminiams ši garantija negalioja, išskyrus atvejus numatytus 5 skyriuje.Ši garantija netaikoma defektams ar neatitikimams atsiradusiems dėl nenugalimų jėgų veikimo, bet kokio piktnaudžiavimo, netinkamo naudojimo, neteisingo naudojimo ar naudojimo pažeidžiant standartus, kodeksus, taikomas instrukcijas, įskaitant, bet neapsiribojant ir tuos, kurie išdėstyti elektros sektoriaus saugos taisyklėse, taikomose specifinėje šalyje.Gaminio identifikacijos etiketė ir kiti informaciniai duomenys turi būti aiškiai įskaitomi. „Luceplan“ reikalavimu, netinkami, pakeisti defektiniai ar kompensuoti gaminiai tampa „Luceplan“ nuosavybe. Pataisytiems negarantinio laikotarpio gaminiams „Luceplan“ suteikia šešių mėnesių garantiją tik komponentams ir (ar) pakeistoms dalims bei atliktam darbui.„Luceplan“ suteikia šešių mėnesių garantiją pakeitimui išsiustoms dalims, kurių garantija pasibaigusi.


• Pirkimo ir transportavimo dokumentai buvo suklastoti arba tapo neįskaitomi;• Gaminio modelio ir (arba) serijinis numeris (jei pateiktas) buvo pakeisti, pašalinti ar taponeįskaitomi; • jeigu gaminio taisymą ar bet kokį pakeitimą atliko asmuo, kuris neturi atitinkamo suderinto raštiško„Luceplan“ įgaliojimo;• jeigu Gaminys buvo netinkamai surinktas, t.y. nebuvo atsižvelgta į pateiktas Gaminio vartojimoinstrukcijas;• netinkamas Gaminio vartojimas• bloga ar netinkama Gaminio priežiūra;• Gaminiui padaryta žala įvykio ar nenugalimos jėgos veikimo metu, iš kurių, įskaitant, bet

neapsiribojant, žaibas, netinkamos įtampos, vandens, ugnies, stichinių nelaimių ar naudojimasekstremaliomis sąlygomis (kaip pvz.: naudojimo pakrančių zonose, pramoninėje ar žemės ūkioaplinkoje);



dalimis (pvz.: elementai, lemputės, starteriai, saugikliai, stiklas, gaubtas, dekoratyviniai elementai,tarpinės ir t.t.)

• Gaminys netinkamai veikia, nes nebuvo originaliai suprojektuotas, patvirtintas ir pateiktasvartojimui šalyje, kurioje naudojamas. Tai gali nutikti, jei Gaminys buvo nupirktas kitoje šalyje neinaudojamas.











1. Ribota garantija



„Luceplan“ garantija taikoma išimtinai Pirkėjui. Jeigu Pirkėjas garantijos galiojimo laikotarpiu grąžina Gaminį, kaip numatyta 3 skyriuje ir iki garantijos galiojimo pabaigos, „Luceplan“ atlikus patikrinimą nustato, kad Gaminys turi defektą, savo nuožiūra „Luceplan“ pasirūpins jį pataisyti, pakeisti, sugrąžinti, kompensuoti pirkimo kainą ar pateikti atsarginesGaminio komponentų dalis. Gaminio pakeitimo atveju, pakeisto Gaminio garantija galioja nuo originalaus Gaminio pirkimo datos.Pirkėjui įsigijus Gaminį iš „Luceplan“, jo garantija įsigalioja nuo sąskaitos išrašymo datos ir trunka 24 mėnesius. Aiškumo dėlei, “Gaminio taisymas, jo pakeitimas ar defektinės dalies pakeitimas“ neapima jo nuėmimo ar instaliacijos išlaidų ar sąnaudų, įskaitant, bet neapsiribojant, atliktų darbų išlaidomis ar sąnaudomis.Jeigu pasirenkamas Gaminio pakeitimas, tačiau nebėra galimybės tai padaryti dėl to, kad gaminys išimtas iš gamybos ir jo nebėra, „Luceplan“ gali kompensuoti Pirkėjui arba pakeisti kitu lygiaverčiu Gaminiu (kuris galėtų skirtis dizainu ir savo specifikacijomis) arba geresniu.Nei prekybos agentas, nei didmenininkas ar pardavėjas neturi „Luceplan“ vardu įgaliojimo keisti, modifikuoti ar pratęsti šios ribotos garantijos veikimo trukmę.Ši ribota garantija taikoma išimtinai tik tuo atveju, jeigu Gaminys buvo teisingai prijungtas, instaliuotas ir jam naudotos tinkamos elektros vertės. Veikimo laikas ir aplinkos sąlygos nurodytos specifikacijose, programinės įrangos vartotojo vadove, IEC standartuose ar bet kuriame kitame dokumente pateiktamekartu su Gaminiu.„Luceplan“ trečiųjų šalių parduodamiems gaminiams ši garantija negalioja, išskyrus atvejus numatytus 5 skyriuje.Ši garantija netaikoma defektams ar neatitikimams atsiradusiems dėl nenugalimų jėgų veikimo, bet kokio piktnaudžiavimo, netinkamo naudojimo, neteisingo naudojimo ar naudojimo pažeidžiant standartus, kodeksus, taikomas instrukcijas, įskaitant, bet neapsiribojant ir tuos, kurie išdėstyti elektros sektoriaus saugos taisyklėse, taikomose specifinėje šalyje.Gaminio identifikacijos etiketė ir kiti informaciniai duomenys turi būti aiškiai įskaitomi. „Luceplan“ reikalavimu, netinkami, pakeisti defektiniai ar kompensuoti gaminiai tampa „Luceplan“ nuosavybe. Pataisytiems negarantinio laikotarpio gaminiams „Luceplan“ suteikia šešių mėnesių garantiją tik komponentams ir (ar) pakeistoms dalims bei atliktam darbui.„Luceplan“ suteikia šešių mėnesių garantiją pakeitimui išsiustoms dalims, kurių garantija pasibaigusi.


• Pirkimo ir transportavimo dokumentai buvo suklastoti arba tapo neįskaitomi;• Gaminio modelio ir (arba) serijinis numeris (jei pateiktas) buvo pakeisti, pašalinti ar tapo neįskaitomi; • jeigu gaminio taisymą ar bet kokį pakeitimą atliko asmuo, kuris neturi atitinkamo suderinto raštiško „Luceplan“ įgaliojimo;• jeigu Gaminys buvo netinkamai surinktas, t.y. nebuvo atsižvelgta į pateiktas Gaminio vartojimo instrukcijas;• netinkamas Gaminio vartojimas• bloga ar netinkama Gaminio priežiūra; • Gaminiui padaryta žala įvykio ar nenugalimos jėgos veikimo metu, iš kurių, įskaitant, bet

neapsiribojant, žaibas, netinkamos įtampos, vandens, ugnies, stichinių nelaimių ar naudojimas ekstremaliomis sąlygomis (kaip pvz.: naudojimo pakrančių zonose, pramoninėje ar žemės ūkio aplinkoje);



dalimis (pvz.: elementai, lemputės, starteriai, saugikliai, stiklas, gaubtas, dekoratyviniai elementai, tarpinės ir t.t.)

• Gaminys netinkamai veikia, nes nebuvo originaliai suprojektuotas, patvirtintas ir pateiktas vartojimui šalyje, kurioje naudojamas. Tai gali nutikti, jei Gaminys buvo nupirktas kitoje šalyje nei naudojamas.











Luceplan - Garantievoorwaarden

1. Beperkte garantie

De garantie die in dit document is beschreven is uitsluitend van toepassing op verlichtingsproducten van het merk "Luceplan" of "Elementi di Luceplan" die door Luceplan in Europa, het Midden-Oosten en Afrika zijn verkocht (hierna: "Product(en)").Deze garantie is alleen van toepassing op de partij die de Producten rechtstreeks van Luceplan koopt (hierna: "Koper").Uitsluitend de Koper kan aanspraak op de garantie maken.Luceplan garandeert dat elk Product vrij is van materiaal- en productiedefecten gedurende de termijn en onder de voorwaarden die hieronder zijn aangegeven.Indien het Product niet functioneert, voorziet Luceplan overeenkomstig deze garantie naar eigen keuze in vervanging of in gratis reparatie, of in terugbetaling van het defecte Product, overeenkomstig de voorwaarden van de beperkte garantie, die van toepassing is volgens hetgeen hieronder is vastgesteld.

2. Voorwaarden

De Luceplan garantie is uitsluitend van toepassing op de Koper. Indien een door deze garantie gedekt Product door de Koper volgens hetgeen in punt 3 is voorzien en binnen de garantieperiode wordt teruggegeven, en Luceplan na onderzoek heeft vastgesteld dat het Product defect is, zal Luceplan naar eigen keuze het Product repareren, vervangen, de aankoopprijs terugbetalen of vervangingsonderdelen leveren. In geval van vervanging van het Product geldt de garantie op het Product dat ter vervanging is geleverd vanaf de dag van aankoop van het oorspronkelijke vervangen Product.De garantie is geldig vanaf de aankoopdatum bevat in de factuur waarmee de Koper het Product van Luceplan heeft gekocht, en eindigt na 24 maanden. Om redenen van duidelijkheid, "de reparatie of de vervanging van het Product of van het defecte deel" omvat niet de verwijdering of herinstallatie, kosten of uitgaven, noch, bij wijze van voorbeeld maar niet beperkt tot, arbeidskosten. Indien Luceplan ervoor kiest om het Product te vervangen, maar hiertoe niet in staat is omdat het Product niet langer in productie of niet voorradig is, kan Luceplan de Koper terugbetalen of het Product met een gelijkwaardig product (dat kan verschillen qua design of productspecificaties) of een product van een hogere categorie vervangen.Geen enkele agent, distributeur of detailhandelaar is op enige wijze gemachtigd om de voorwaarden van deze beperkte garantie namens Luceplan te wijzigen, aan te passen of uit te breiden. Deze beperkte garantie is uitsluitend van toepassing indien het Product op correcte wijze wordt aangesloten, geïnstalleerd en gebruikt binnen de elektrische limietwaarden, het bedrijfsinterval en de omgevingscondities die zijn beschreven in de specificaties, in de gebruiksrichtlijnen, in de IEC standaarden, of in ieder ander document dat bij het Product wordt geleverd. Producten van derden die door Luceplan zijn verkocht, zijn niet door deze garantie gedekt, behalve in de gevallen die zijn aangegeven in punt 5. Deze garantie is niet van toepassing voor defecten of gebreken die zijn veroorzaakt door overmacht of misbruik, oneigenlijk gebruik, afwijkend gebruik of gebruik dat een van de standaarden, voorschriften of instructies van gebruik schendt, met inbegrip van maar niet beperkt tot, de instructies bevat in de meest recente veiligheids-, sector-, en/of elektrische voorschriften voor het/de betreffende land(en). De gegevens van het typeplaatje van het Product en overige informatie moeten op ieder moment duidelijk leesbaar zijn.

Op verzoek van Luceplan, worden de vervangen of terugbetaalde niet-conforme of defecte Producten eigendom van Luceplan.Voor gerepareerde producten die niet langer door de garantie worden gedekt, erkent Luceplan zes maanden garantie op uitsluitend de vervangen onderdelen en/of delen, alsook op de arbeidskosten.Luceplan geeft bovendien zes maanden garantie op geleverde reserveonderdelen die niet langer door de garantie zijn gedekt.

De garantie is niet van toepassing indien en/of in geval van:• de aankoop- en vervoersdocumenten gewijzigd of onleesbaar zijn;• het model- en/of serienummer (indien voorzien) op het Product veranderd, verwijderd of

onleesbaar is;• het Product is gerepareerd en/of gewijzigd door een persoon die daarvoor geen schriftelijke

toestemming van Luceplan heeft ontvangen;• het Product niet op juiste wijze is geïnstalleerd, oftewel niet volgens de gebruiksaanwijzingen die

bij het Product worden geleverd;• oneigenlijk gebruik van het Product;• slecht of onvoldoende onderhoud van het Product;• schade aan het Product, veroorzaakt door ongelukken en/of overmacht, waaronder, maar niet

beperkt tot, blikseminslag, afwijkende spanning, water, vuur, natuurrampen of bedrijf in uitzonderlijke omstandigheden (zoals het gebruik in kuststreken, industriële of agrarische omgevingen);

• schade veroorzaakt aan het Product door het transport van het Product, vanaf het bezorgadres dat door de Koper is aangegeven naar andere adressen of naar derden;

• het niet aangeven, binnen de nationale wettelijke toegestane termijn, van de transportschade aan de transporteur die het Product namens Luceplan heeft geleverd;

• schade toegebracht door dieren;• lampen of onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn die als verbruiksonderdelen kunnen

worden beschouwd (bijvoorbeeld, batterijen, lampjes, starters, zekeringen, glas, lampenkappen,decoratieve delen, afdichtingen, enz.) die bij het Product worden geleverd;

• het Product niet correct werkt omdat het oorspronkelijk niet is ontworpen, geproduceerd, goed gekeurd en/of geautoriseerd voor het land waarin het Product wordt gebruikt, wat kan voorkomen indien het Product in een ander land is gekocht.

3. Beroep op de garantie

Beroepen op de garantie moeten aan het plaatselijke kantoor van Luceplan binnen 60 dagen na het ontdekken van het defect worden gemeld en verzonden, waarbij de volgende informatie moet worden verschaft:• Datum en nummer van de factuur of de verkoopbon• Datum en nummer van het leveringsdocument van het materiaal• Gedetailleerde beschrijving van het probleem en het aantal defecte Producten• Batchnummer - alfanumerieke code in de buurt van de barcode op de verpakking • Foto's van het defect en van het Productetiket op de verpakking

Indien een beroep op de garantie gerechtvaardigd blijkt, zal Luceplan de transportkosten dragen.Luceplan kan de kosten voor teruggezonden Producten aan de Koper in rekening brengen indien deze niet defect of niet gebrekkig blijken te zijn, evenals bijkomende kosten van administratie,controle en transport.De vertegenwoordigers van Luceplan moeten toegang hebben tot het defecte Product of systeem teneinde een controle op niet-conformiteit uit te voeren.

4. Impliciete of andere garanties niet van toepassing:

Deze beperkte garantie en de hierin voorziene middelen zijn de enige door Luceplan verleende garanties op de Producten, en dienen ter vervanging en ter uitsluiting van ieder andere, zowel expliciete als impliciete garantie, voor zover dit wettelijk is toegestaan, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een specifiek doel: behalve in het geval waarin sprake is van opzet of grove schuld van Luceplan, zijn alle andere garanties om die reden niet van toepassing.Deze voorwaarden bepalen de maximale aansprakelijkheid van Luceplan, haar verplichtingen jegens de Koper alsmede het enige en exclusieve middel dat de Koper ter beschikking heeft indien de door Luceplan geleverde Producten defect of niet-conform zijn; dit middel omvat en vervangt verdere vormen van garantie of aansprakelijkheid, ook in afwijking van de wettelijke voorschriften,voor zover toegestaan, en sluit iedere andere vorm van (zowel contractuele als buitencontractuele) aansprakelijkheid van Luceplan uit, die voortkomt uit defecten, niet-conformiteit of kwaliteitsgebreken, ook indien Luceplan in kennis is gesteld of op de hoogte is van deze defecten.

5. Beperkingen, uitsluitingen en voorwaarden

Deze garantie is beperkt en is niet van toepassing op de installatie, de toegangsmiddelen tot de Producten (steigers, hefinrichtingen, enz.), en bijzondere, incidentele en gevolgschade (zoals winst-/inkomstenderving, schade aan eigendom of andere verdere kosten die hierboven niet zijn aangegeven) en is nader bepaald door de beperkingen en de voorwaarden voorzien in de betreffendegarantie en in deze algemene voorwaarden.Luceplan kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de staat van de elektrische voeding, met inbegrip van stroompieken, over-/onderspanning of controlesystemen van golfvormige gelijkstroom die buiten de aangegeven limieten van de Producten vallen en buiten de limieten voorzien in de specifieke voorschriften op elektrische voeding (bv. de normen EN 50160).Voor Producten die door Luceplan aan de Koper zijn verkocht, maar niet door Luceplan of Elementi d Luceplan zijn geproduceerd, geeft Luceplan geen enkele - expliciete of impliciete - garantie, met inbegrip van maar niet beperkt tot de garantie van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel, maar voorziet zij de Koper, op verzoek, en uitsluitend voor zover wettelijk en contractueel is toegestaan, van de garanties van de fabrikant van het Product in kwestie.






De garantie die in dit document is beschreven is uitsluitend van toepassing op verlichtingsproductenvan het merk "Luceplan" of "Elementi di Luceplan" die door Luceplan in Europa, het Midden-Oosten en Afrika zijn verkocht (hierna: "Product(en)").Deze garantie is alleen van toepassing op de partij die de Producten rechtstreeks van Luceplan koopt (hierna: "Koper").Uitsluitend de Koper kan aanspraak op de garantie maken.Luceplan garandeert dat elk Product vrij is van materiaal- en productiedefecten gedurende de termijn en onder de voorwaarden die hieronder zijn aangegeven.Indien het Product niet functioneert, voorziet Luceplan overeenkomstig deze garantie naar eigen keuze in vervanging of in gratis reparatie, of in terugbetaling van het defecte Product, overeenkomstigde voorwaarden van de beperkte garantie, die van toepassing is volgens hetgeen hieronder is vastgesteld.

2. Voorwaarden

De Luceplan garantie is uitsluitend van toepassing op de Koper.Indien een door deze garantie gedekt Product door de Koper volgens hetgeen in punt 3 is voorzien en binnen de garantieperiode wordt teruggegeven, en Luceplan na onderzoek heeft vastgesteld dat het Product defect is, zal Luceplan naar eigen keuze het Product repareren, vervangen,de aankoopprijs terugbetalen of vervangingsonderdelen leveren.In geval van vervanging van het Product geldt de garantie op het Product dat ter vervanging is geleverd vanaf de dag van aankoop van het oorspronkelijke vervangen Product.De garantie is geldig vanaf de aankoopdatum bevat in de factuur waarmee de Koper het Product van Luceplan heeft gekocht, en eindigt na 24 maanden.Om redenen van duidelijkheid, "de reparatie of de vervanging van het Product of van het defecte deel" omvat niet de verwijdering of herinstallatie, kosten of uitgaven, noch, bij wijze van voorbeeld maar niet beperkt tot, arbeidskosten.Indien Luceplan ervoor kiest om het Product te vervangen, maar hiertoe niet in staat is omdat het Product niet langer in productie of niet voorradig is, kan Luceplan de Koper terugbetalen of het Product met een gelijkwaardig product (dat kan verschillen qua design of productspecificaties) of een product van een hogere categorie vervangen.Geen enkele agent, distributeur of detailhandelaar is op enige wijze gemachtigd om de voorwaarden van deze beperkte garantie namens Luceplan te wijzigen, aan te passen of uit te breiden.Deze beperkte garantie is uitsluitend van toepassing indien het Product op correcte wijze wordt aangesloten, geïnstalleerd en gebruikt binnen de elektrische limietwaarden, het bedrijfsinterval en de omgevingscondities die zijn beschreven in de specificaties, in de gebruiksrichtlijnen, in de IEC standaarden, of in ieder ander document dat bij het Product wordt geleverd.Producten van derden die door Luceplan zijn verkocht, zijn niet door deze garantie gedekt, behalve in de gevallen die zijn aangegeven in punt 5.Deze garantie is niet van toepassing voor defecten of gebreken die zijn veroorzaakt door overmacht of misbruik, oneigenlijk gebruik, afwijkend gebruik of gebruik dat een van de standaarden,voorschriften of instructies van gebruik schendt, met inbegrip van maar niet beperkt tot,de instructies bevat in de meest recente veiligheids-, sector-, en/of elektrische voorschriften voor het/de betreffende land(en).De gegevens van het typeplaatje van het Product en overige informatie moeten op ieder moment duidelijk leesbaar zijn.

Op verzoek van Luceplan, worden de vervangen of terugbetaalde niet-conforme of defecte Producten eigendom van Luceplan. Voor gerepareerde producten die niet langer door de garantie worden gedekt, erkent Luceplan zes maanden garantie op uitsluitend de vervangen onderdelen en/of delen, alsook op de arbeidskosten.Luceplan geeft bovendien zes maanden garantie op geleverde reserveonderdelen die niet langer door de garantie zijn gedekt.





beperkt tot, blikseminslag, afwijkende spanning, water, vuur, natuurrampen of bedrijf inuitzonderlijke omstandigheden (zoals het gebruik in kuststreken, industriële of agrarischeomgevingen);

• schade veroorzaakt aan het Product door het transport van het Product, vanaf het bezorgadresdat door de Koper is aangegeven naar andere adressen of naar derden;

• het niet aangeven, binnen de nationale wettelijke toegestane termijn, van de transportschadeaan de transporteur die het Product namens Luceplan heeft geleverd;



• het Product niet correct werkt omdat het oorspronkelijk niet is ontworpen, geproduceerd, goedgekeurd en/of geautoriseerd voor het land waarin het Product wordt gebruikt, wat kan voorkomenindien het Product in een ander land is gekocht.


Beroepen op de garantie moeten aan het plaatselijke kantoor van Luceplan binnen 60 dagen na het ontdekken van het defect worden gemeld en verzonden, waarbij de volgende informatie moet worden verschaft:• Datum en nummer van de factuur of de verkoopbon• Datum en nummer van het leveringsdocument van het materiaal• Gedetailleerde beschrijving van het probleem en het aantal defecte Producten• Batchnummer - alfanumerieke code in de buurt van de barcode op de verpakking• Foto's van het defect en van het Productetiket op de verpakking

Indien een beroep op de garantie gerechtvaardigd blijkt, zal Luceplan de transportkosten dragen. Luceplan kan de kosten voor teruggezonden Producten aan de Koper in rekening brengen indien deze niet defect of niet gebrekkig blijken te zijn, evenals bijkomende kosten van administratie, controle en transport. De vertegenwoordigers van Luceplan moeten toegang hebben tot het defecte Product of systeem teneinde een controle op niet-conformiteit uit te voeren.


Deze beperkte garantie en de hierin voorziene middelen zijn de enige door Luceplan verleende garanties op de Producten, en dienen ter vervanging en ter uitsluiting van ieder andere, zowel expliciete als impliciete garantie, voor zover dit wettelijk is toegestaan, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een specifiek doel: behalve in het geval waarin sprake is van opzet of grove schuld van Luceplan, zijn alle andere garanties om die reden niet van toepassing.Deze voorwaarden bepalen de maximale aansprakelijkheid van Luceplan, haar verplichtingen jegens de Koper alsmede het enige en exclusieve middel dat de Koper ter beschikking heeft indien de door Luceplan geleverde Producten defect of niet-conform zijn; dit middel omvat en vervangt verdere vormen van garantie of aansprakelijkheid, ook in afwijking van de wettelijke voorschriften,voor zover toegestaan, en sluit iedere andere vorm van (zowel contractuele als buitencontractuele) aansprakelijkheid van Luceplan uit, die voortkomt uit defecten, niet-conformiteit of kwaliteitsgebreken, ook indien Luceplan in kennis is gesteld of op de hoogte is van deze defecten.


Deze garantie is beperkt en is niet van toepassing op de installatie, de toegangsmiddelen tot de Producten (steigers, hefinrichtingen, enz.), en bijzondere, incidentele en gevolgschade (zoals winst-/inkomstenderving, schade aan eigendom of andere verdere kosten die hierboven niet zijn aangegeven) en is nader bepaald door de beperkingen en de voorwaarden voorzien in de betreffendegarantie en in deze algemene voorwaarden.Luceplan kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de staat van de elektrische voeding, met inbegrip van stroompieken, over-/onderspanning of controlesystemen van golfvormige gelijkstroom die buiten de aangegeven limieten van de Producten vallen en buiten de limieten voorzien in de specifieke voorschriften op elektrische voeding (bv. de normen EN 50160).Voor Producten die door Luceplan aan de Koper zijn verkocht, maar niet door Luceplan of Elementi d Luceplan zijn geproduceerd, geeft Luceplan geen enkele - expliciete of impliciete - garantie, met inbegrip van maar niet beperkt tot de garantie van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel, maar voorziet zij de Koper, op verzoek, en uitsluitend voor zover wettelijk en contractueel is toegestaan, van de garanties van de fabrikant van het Product in kwestie.




De garantie die in dit document is beschreven is uitsluitend van toepassing op verlichtingsproductenvan het merk "Luceplan" of "Elementi di Luceplan" die door Luceplan in Europa, het Midden-Oosten en Afrika zijn verkocht (hierna: "Product(en)").Deze garantie is alleen van toepassing op de partij die de Producten rechtstreeks van Luceplan koopt (hierna: "Koper").Uitsluitend de Koper kan aanspraak op de garantie maken.Luceplan garandeert dat elk Product vrij is van materiaal- en productiedefecten gedurende de termijn en onder de voorwaarden die hieronder zijn aangegeven.Indien het Product niet functioneert, voorziet Luceplan overeenkomstig deze garantie naar eigen keuze in vervanging of in gratis reparatie, of in terugbetaling van het defecte Product, overeenkomstigde voorwaarden van de beperkte garantie, die van toepassing is volgens hetgeen hieronder is vastgesteld.

2. Voorwaarden

De Luceplan garantie is uitsluitend van toepassing op de Koper.Indien een door deze garantie gedekt Product door de Koper volgens hetgeen in punt 3 is voorzien en binnen de garantieperiode wordt teruggegeven, en Luceplan na onderzoek heeft vastgesteld dat het Product defect is, zal Luceplan naar eigen keuze het Product repareren, vervangen,de aankoopprijs terugbetalen of vervangingsonderdelen leveren.In geval van vervanging van het Product geldt de garantie op het Product dat ter vervanging is geleverd vanaf de dag van aankoop van het oorspronkelijke vervangen Product.De garantie is geldig vanaf de aankoopdatum bevat in de factuur waarmee de Koper het Product van Luceplan heeft gekocht, en eindigt na 24 maanden.Om redenen van duidelijkheid, "de reparatie of de vervanging van het Product of van het defecte deel" omvat niet de verwijdering of herinstallatie, kosten of uitgaven, noch, bij wijze van voorbeeld maar niet beperkt tot, arbeidskosten.Indien Luceplan ervoor kiest om het Product te vervangen, maar hiertoe niet in staat is omdat het Product niet langer in productie of niet voorradig is, kan Luceplan de Koper terugbetalen of het Product met een gelijkwaardig product (dat kan verschillen qua design of productspecificaties) of een product van een hogere categorie vervangen.Geen enkele agent, distributeur of detailhandelaar is op enige wijze gemachtigd om de voorwaarden van deze beperkte garantie namens Luceplan te wijzigen, aan te passen of uit te breiden.Deze beperkte garantie is uitsluitend van toepassing indien het Product op correcte wijze wordt aangesloten, geïnstalleerd en gebruikt binnen de elektrische limietwaarden, het bedrijfsinterval en de omgevingscondities die zijn beschreven in de specificaties, in de gebruiksrichtlijnen, in de IEC standaarden, of in ieder ander document dat bij het Product wordt geleverd.Producten van derden die door Luceplan zijn verkocht, zijn niet door deze garantie gedekt, behalve in de gevallen die zijn aangegeven in punt 5.Deze garantie is niet van toepassing voor defecten of gebreken die zijn veroorzaakt door overmacht of misbruik, oneigenlijk gebruik, afwijkend gebruik of gebruik dat een van de standaarden,voorschriften of instructies van gebruik schendt, met inbegrip van maar niet beperkt tot,de instructies bevat in de meest recente veiligheids-, sector-, en/of elektrische voorschriften voor het/de betreffende land(en).De gegevens van het typeplaatje van het Product en overige informatie moeten op ieder moment duidelijk leesbaar zijn.

Op verzoek van Luceplan, worden de vervangen of terugbetaalde niet-conforme of defecte Producten eigendom van Luceplan.Voor gerepareerde producten die niet langer door de garantie worden gedekt, erkent Luceplan zes maanden garantie op uitsluitend de vervangen onderdelen en/of delen, alsook op de arbeidskosten.Luceplan geeft bovendien zes maanden garantie op geleverde reserveonderdelen die niet langer door de garantie zijn gedekt.





beperkt tot, blikseminslag, afwijkende spanning, water, vuur, natuurrampen of bedrijf in uitzonderlijke omstandigheden (zoals het gebruik in kuststreken, industriële of agrarische omgevingen);

• schade veroorzaakt aan het Product door het transport van het Product, vanaf het bezorgadres dat door de Koper is aangegeven naar andere adressen of naar derden;

• het niet aangeven, binnen de nationale wettelijke toegestane termijn, van de transportschade aan de transporteur die het Product namens Luceplan heeft geleverd;



• het Product niet correct werkt omdat het oorspronkelijk niet is ontworpen, geproduceerd, goed gekeurd en/of geautoriseerd voor het land waarin het Product wordt gebruikt, wat kan voorkomen indien het Product in een ander land is gekocht.


Beroepen op de garantie moeten aan het plaatselijke kantoor van Luceplan binnen 60 dagen na het ontdekken van het defect worden gemeld en verzonden, waarbij de volgende informatie moet worden verschaft:• Datum en nummer van de factuur of de verkoopbon• Datum en nummer van het leveringsdocument van het materiaal• Gedetailleerde beschrijving van het probleem en het aantal defecte Producten• Batchnummer - alfanumerieke code in de buurt van de barcode op de verpakking • Foto's van het defect en van het Productetiket op de verpakking

Indien een beroep op de garantie gerechtvaardigd blijkt, zal Luceplan de transportkosten dragen.Luceplan kan de kosten voor teruggezonden Producten aan de Koper in rekening brengen indien deze niet defect of niet gebrekkig blijken te zijn, evenals bijkomende kosten van administratie,controle en transport.De vertegenwoordigers van Luceplan moeten toegang hebben tot het defecte Product of systeem teneinde een controle op niet-conformiteit uit te voeren.


Deze beperkte garantie en de hierin voorziene middelen zijn de enige door Luceplan verleende garanties op de Producten, en dienen ter vervanging en ter uitsluiting van ieder andere, zowel expliciete als impliciete garantie, voor zover dit wettelijk is toegestaan, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een specifiek doel: behalve in het geval waarin sprake is van opzet of grove schuld van Luceplan, zijn alle andere garanties om die reden niet van toepassing. Deze voorwaarden bepalen de maximale aansprakelijkheid van Luceplan, haar verplichtingen jegens de Koper alsmede het enige en exclusieve middel dat de Koper ter beschikking heeft indien de door Luceplan geleverde Producten defect of niet-conform zijn; dit middel omvat en vervangt verdere vormen van garantie of aansprakelijkheid, ook in afwijking van de wettelijke voorschriften, voor zover toegestaan, en sluit iedere andere vorm van (zowel contractuele als buitencontractuele) aansprakelijkheid van Luceplan uit, die voortkomt uit defecten, niet-conformiteit of kwaliteitsgebreken, ook indien Luceplan in kennis is gesteld of op de hoogte is van deze defecten.


Deze garantie is beperkt en is niet van toepassing op de installatie, de toegangsmiddelen tot de Producten (steigers, hefinrichtingen, enz.), en bijzondere, incidentele en gevolgschade (zoals winst-/inkomstenderving, schade aan eigendom of andere verdere kosten die hierboven niet zijn aangegeven) en is nader bepaald door de beperkingen en de voorwaarden voorzien in de betreffende garantie en in deze algemene voorwaarden.Luceplan kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de staat van de elektrische voeding, met inbegrip van stroompieken, over-/onderspanning of controlesystemen van golfvormige gelijkstroom die buiten de aangegeven limieten van de Producten vallen en buiten de limieten voorzien in de specifieke voorschriften op elektrische voeding (bv. de normen EN 50160). Voor Producten die door Luceplan aan de Koper zijn verkocht, maar niet door Luceplan of Elementi d Luceplan zijn geproduceerd, geeft Luceplan geen enkele - expliciete of impliciete - garantie, met inbegrip van maar niet beperkt tot de garantie van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel, maar voorziet zij de Koper, op verzoek, en uitsluitend voor zover wettelijk en contractueel is toegestaan, van de garanties van de fabrikant van het Product in kwestie.



Luceplan - Zasady i Warunki Gwarancji

1. Gwarancja ograniczona

Zgodnie z treścią niniejszego dokumentu gwarancja ma zastosowanie wyłącznie do produktów oświetleniowych marki "Luceplan" lub "Elementi di Luceplan", sprzedawanych przez firmę Luceplan w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce (zwanych dalej "Produkt/y").Niniejsza gwarancja ma zastosowanie wyłącznie wobec Strony, która zakupiła Produkty od firmy Luceplan (dalej: "Nabywca").Tylko Nabywca może wysuwać roszczenia w ramach gwarancji.Firma Luceplan gwarantuje, że wszystkie Produkty są wolne od wad materiałowych i produkcyjnych przez okres i na warunkach określonych poniżej.Zgodnie z niniejszą gwarancją w razie braku funkcjonowania Produktu firma Luceplan według własnego uznania wymieni go lub naprawi bezpłatnie, tj. dokona zwrotu wadliwego produktu, zgodnie z zasadami i warunkami gwarancji ograniczonej, mającymi zastosowanie według poniższego.

2. Zasady i warunki

Gwarancja firmy Luceplan ma zastosowanie wyłącznie wobec Nabywcy. Jeśli produkt objęty niniejszą gwarancją zostaje zwrócony Nabywcy zgodnie z sekcją 3 i w ciągu obowiązywania gwarancji oraz, jeśli po zbadaniu firma Luceplan ustali, że produkt jest wadliwy, firma Luceplan, według własnego uznania, dokona naprawy, wymieni, zwróci, dokona zwrotu kosztów zakupu lub dostarczy części zamienne komponentów Produktu.W przypadku wymiany Produktu, gwarancja na dostarczony Produkt zamienny liczy się od daty zakupu oryginalnego produktu wymienionego.Okres gwarancji rozpoczyna się od daty wystawienia faktury, na podstawie której Produkt został zakupiony przez Nabywcę od firmy Luceplan i kończy się po upływie 24 miesięcy. Dla celów przejrzystości "naprawa lub wymiana Produktu lub wadliwej części" nie obejmuje kosztów i wydatków wymontowania lub ponownej instalacji, obejmujących - przykładowo, ale nie wyczerpująco - np. wydatki i koszty robocizny. Jeśli firma Luceplan postanowiłaby zastąpić Produkt, ale nie jest w stanie tego uczynić ze względu na zakończenie jego produkcji lub jego niedostępności, firma Luceplan może zwrócić nabywcy koszt lub wymienić Produkt na inny równorzędnej lub wyższej klasy (mogący różnić się wzornictwem i charakterystyką). Żaden agent, dystrybutor lub sprzedawca nie jest w jakikolwiek sposób upoważniony do zmiany, modyfikacji lub rozszerzenia warunków niniejszej gwarancji ograniczonej w imieniu firmy Luceplan. Niniejsza gwarancja ograniczona ma zastosowanie tylko w przypadku, gdy Produkt został poprawnie okablowany, zainstalowany i eksploatowany w ramach parametrów elektrycznych: zakres warunków pracy i ochrony środowiska określone w specyfikacjach, w wytycznych dotyczących zastosowania, w normach IEC lub w innych dokumentach dostarczonych wraz z Produktem. Produkty innych firm sprzedawane przez firmę Luceplan nie są objęte niniejszą gwarancją, z wyjątkiem przypadków określonych w sekcji 5. Niniejsza gwarancja nie obejmuje wad lub niezgodności spowodowanych jakąkolwiek siłą wyższą lub przez jakiegokolwiek malwersację, niewłaściwe użytkowanie, użytkowanie nienormalne lub z naruszeniem obowiązujących norm, kodeksów lub obowiązujących instrukcji, włącznie z zawartymi - przykładowo, ale niewyczerpująco - w najnowszych przepisach bezpieczeństwa, branżowych i/lub elektrycznych obowiązujących w danym/danych kraju/krajach. Dane na tabliczce znamionowej produktu i inne informacje muszą zawsze być wyraźnie czytelne. Na wniosek firmy Luceplan, niezgodne lub wadliwe produkty wymienione lub zwrócone staną się własnością firmy Luceplan.

Dla produktów naprawionych - nieobjętych już gwarancją - firma Luceplan przyznaje sześć miesięcy gwarancji wyłącznie na wymienione zespoły i/lub części oraz robociznę.Firma Luceplan przyznaje również sześć miesięcy gwarancji na części wysłane, nieobjęte już gwarancją.

Gwarancja nie ma zastosowania, jeżeli i/lub w następujących przypadkach: • dokumenty zakupu i transportu zostały zmienione lub stały się nieczytelne;• numer modelu i/lub seryjny (jeśli dostępny) na Produkcie został zmieniony, usunięty lub stał się

nieczytelny;• naprawa i/lub modyfikacja Produktu została przeprowadzona przez osoby nie należycie

upoważnione pisemnie przez firmę Luceplan;• Produkt został zainstalowany nieprawidłowo lub niezgodnie z instrukcją dołączoną do Produktu;• niewłaściwe użytkowanie produktu;• nieprawidłowa lub niewystarczająca konserwacja Produktu;• uszkodzenie Produktu w wyniku wypadku i/lub działania siły wyższej - w tym, ale nie tylko -

uderzenia pioruna, nieprawidłowego napięcia, wody, ognia, katastrof naturalnych lub ekstremalnych warunków pracy (np. pracy w strefach przybrzeżnych, środowisku przemysłowym czy obszarach rolnych);

• uszkodzenie Produktu w wyniku jego transportu, adresu dostawy wskazanego przez Nabywcę w odniesieniu do innych siedzib lub osób trzecich;

• brak zgłoszenia uszkodzenie przesyłki przewoźnikowi, któremu firma Luceplan zleciła dostarczenie produktu na zasadach dozwolonych przez miejscowe prawo;

• uszkodzenia spowodowane przez zwierzęta;• uszkodzenia lamp lub elementów podlegających zużyciu, które można uznać za materiały

zużywające się (np. baterie, żarówki, startery, bezpieczniki, szkła, abażury, elementy dekoracyjne, uszczelki, itp.) dostarczane wraz z Produktem;

• Produkt nie działa prawidłowo, ponieważ nie był pierwotnie zaprojektowany, wyprodukowany, zatwierdzony i/lub autoryzowany dla kraju, w którym jest on użytkowany, co może się zdarzyć w przypadku, gdy Produkt został zakupiony w innym kraju.

3. Roszczenia z tytułu gwarancji

Roszczenia z tytułu gwarancji muszą być zgłoszone i przesłane do lokalnego biura firmy Luceplan w ciągu 60 dni po stwierdzeniu wady, podając następujące informacje:• Data i numer faktury lub paragonu• Data i numer dokumentu przewozowego potwierdzającego dostawę materiału• Szczegółowy opis problemu i liczba wadliwych Produktów• Nr partii - alfanumeryczny kod znajdujący się obok kodu kreskowego na opakowaniu • Fotografie stwierdzonej wady i etykiety na opakowaniu Produktu

Jeżeli roszczenie gwarancyjne okaże się uzasadnione, firma Luceplan pokryje koszty wysyłki. Firma Luceplan może obciążyć Nabywcę opłatą za zwrot Produktów, które okażą się nieuszkodzone lub niezgodne, wraz z kosztami związanymi z sprawami administracyjnymi, kontrolą i transportem. Przedstawiciele firmy Luceplan muszą mieć dostęp do Produktu, do systemu lub aplikacji sprawdzającej wadliwość w celu weryfikacji niezgodności.

4. Brak gwarancji dorozumianych lub innych gwarancji:

Niniejsza gwarancja ograniczona oraz wymienione środki zaradcze stanowią jedyne gwarancje oferowane przez firmę Luceplan w odniesieniu do Produktów, w miejsce i z wyłączeniem wszystkich innych gwarancji (tak wyrażonych jak i dorozumianych), w zakresie dozwolonym przepisami, włącznie z gwarancjami - przykładowo ale niewyczerpująco - przydatności handlowej lub przydatności w innym celu; z wyłącznym zastrzeżeniem winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa ze strony firmy Luceplan, wszystkie inne gwarancje nie będą miały zastosowania. Niniejsze zasady i warunki określają maksymalną kwotę odpowiedzialności firmy Luceplan, jej zobowiązania wobec Nabywcy, jak również jedyny i wyłączny środek dostępny dla Nabywcy z tytułu wadliwych lub niezgodnych produktów dostarczonych przez firmę Luceplan, środek obejmujący i zastępujący dodatkowe formy gwarancji lub odpowiedzialności, również bez naruszania przepisów w dozwolonym zakresie, i wyklucza wszelkie inne formy odpowiedzialności (tak umowne, jak i poza umowne) firmy Luceplan, w każdym razie dotyczących wad lub niezgodności w zakresie jakości, również gdy firma Luceplan została powiadomiona lub jest świadoma tych wad.

5. Ograniczenia, wyłączenia i warunki

Niniejsza gwarancja jest ograniczona i wyłącza, między innymi, instalację, środki dostępu do Produktów (rusztowania, dźwigi, itp.) oraz szkody szczególne, przypadkowe lub wtórne (takie jak, na przykład utrata zysków ekonomicznych/utrata zarobków, uszkodzenia mienia lub inne koszty wcześniej niewymienione) i jest dodatkowo określona przez ograniczenia i warunki przewidziane w gwarancji oraz w niniejszych zasadach i warunkach. Firma Luceplan nie może być pociągnięta do odpowiedzialności za warunki zasilania elektrycznego, włącznie z mocą szczytową, przepięcia/spadki napięcia i systemy sterujące prądu falującego przekraczającego granice określone dla Produktów oraz granice określone przez przedmiotowe przepisy zasilania (np. normy EN 50160). W odniesieniu do produktów sprzedanych Nabywcy przez firmę Luceplan, które jednak nie są produkowane przez “Luceplan” lub “Elementi di Luceplan”, firma Luceplan nie udziela jakiegokolwiek rodzaju gwarancji, wyrażonych lub dorozumianych, włącznie z gwarancjami - przykładowo, ale nie wyczerpująco - przydatności handlowej lub przydatności dla określonego celu, ale udostępni Nabywcy na życzenie, wyłącznie w zakresie dozwolonym przepisami, gwarancje producenta danego Produktu.







2. Zasady i warunki



Gwarancja nie ma zastosowania, jeżeli i/lub w następujących przypadkach: • dokumenty zakupu i transportu zostały zmienione lub stały się nieczytelne;• numer modelu i/lub seryjny (jeśli dostępny) na Produkcie został zmieniony, usunięty lub stał się

nieczytelny;• naprawa i/lub modyfikacja Produktu została przeprowadzona przez osoby nie należycie

upoważnione pisemnie przez firmę Luceplan;• Produkt został zainstalowany nieprawidłowo lub niezgodnie z instrukcją dołączoną do Produktu;• niewłaściwe użytkowanie produktu;• nieprawidłowa lub niewystarczająca konserwacja Produktu;• uszkodzenie Produktu w wyniku wypadku i/lub działania siły wyższej - w tym, ale nie tylko -

uderzenia pioruna, nieprawidłowego napięcia, wody, ognia, katastrof naturalnych lubekstremalnych warunków pracy (np. pracy w strefach przybrzeżnych, środowisku przemysłowymczy obszarach rolnych);

• uszkodzenie Produktu w wyniku jego transportu, adresu dostawy wskazanego przez Nabywcę wodniesieniu do innych siedzib lub osób trzecich;

• brak zgłoszenia uszkodzenie przesyłki przewoźnikowi, któremu firma Luceplan zleciła dostarczenieproduktu na zasadach dozwolonych przez miejscowe prawo;

• uszkodzenia spowodowane przez zwierzęta;• uszkodzenia lamp lub elementów podlegających zużyciu, które można uznać za materiały

zużywające się (np. baterie, żarówki, startery, bezpieczniki, szkła, abażury, elementy dekoracyjne,uszczelki, itp.) dostarczane wraz z Produktem;

• Produkt nie działa prawidłowo, ponieważ nie był pierwotnie zaprojektowany, wyprodukowany,zatwierdzony i/lub autoryzowany dla kraju, w którym jest on użytkowany, co może się zdarzyć wprzypadku, gdy Produkt został zakupiony w innym kraju.


Roszczenia z tytułu gwarancji muszą być zgłoszone i przesłane do lokalnego biura firmy Luceplan w ciągu 60 dni po stwierdzeniu wady, podając następujące informacje:• Data i numer faktury lub paragonu• Data i numer dokumentu przewozowego potwierdzającego dostawę materiału• Szczegółowy opis problemu i liczba wadliwych Produktów• Nr partii - alfanumeryczny kod znajdujący się obok kodu kreskowego na opakowaniu• Fotografie stwierdzonej wady i etykiety na opakowaniu Produktu


4. Brak gwarancji dorozumianych lub innych gwarancji:

Niniejsza gwarancja ograniczona oraz wymienione środki zaradcze stanowią jedyne gwarancje oferowane przez firmę Luceplan w odniesieniu do Produktów, w miejsce i z wyłączeniem wszystkich innych gwarancji (tak wyrażonych jak i dorozumianych), w zakresie dozwolonym przepisami, włącznie z gwarancjami - przykładowo ale niewyczerpująco - przydatności handlowej lub przydatności w innym celu; z wyłącznym zastrzeżeniem winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa ze strony firmy Luceplan, wszystkie inne gwarancje nie będą miały zastosowania. Niniejsze zasady i warunki określają maksymalną kwotę odpowiedzialności firmy Luceplan, jej zobowiązania wobec Nabywcy, jak również jedyny i wyłączny środek dostępny dla Nabywcy z tytułu wadliwych lub niezgodnych produktów dostarczonych przez firmę Luceplan, środek obejmujący i zastępujący dodatkowe formy gwarancji lub odpowiedzialności, również bez naruszania przepisów w dozwolonym zakresie, i wyklucza wszelkie inne formy odpowiedzialności (tak umowne, jak i poza umowne) firmy Luceplan, w każdym razie dotyczących wad lub niezgodności w zakresie jakości, również gdy firma Luceplan została powiadomiona lub jest świadoma tych wad.







2. Zasady i warunki



Gwarancja nie ma zastosowania, jeżeli i/lub w następujących przypadkach: • dokumenty zakupu i transportu zostały zmienione lub stały się nieczytelne;• numer modelu i/lub seryjny (jeśli dostępny) na Produkcie został zmieniony, usunięty lub stał się nieczytelny;• naprawa i/lub modyfikacja Produktu została przeprowadzona przez osoby nie należycie upoważnione pisemnie przez firmę Luceplan;• Produkt został zainstalowany nieprawidłowo lub niezgodnie z instrukcją dołączoną do Produktu;• niewłaściwe użytkowanie produktu;• nieprawidłowa lub niewystarczająca konserwacja Produktu;• uszkodzenie Produktu w wyniku wypadku i/lub działania siły wyższej - w tym, ale nie tylko - uderzenia pioruna, nieprawidłowego napięcia, wody, ognia, katastrof naturalnych lub ekstremalnych warunków pracy (np. pracy w strefach przybrzeżnych, środowisku przemysłowym czy obszarach rolnych);• uszkodzenie Produktu w wyniku jego transportu, adresu dostawy wskazanego przez Nabywcę w odniesieniu do innych siedzib lub osób trzecich;• brak zgłoszenia uszkodzenie przesyłki przewoźnikowi, któremu firma Luceplan zleciła dostarczenie produktu na zasadach dozwolonych przez miejscowe prawo;• uszkodzenia spowodowane przez zwierzęta;• uszkodzenia lamp lub elementów podlegających zużyciu, które można uznać za materiały zużywające się (np. baterie, żarówki, startery, bezpieczniki, szkła, abażury, elementy dekoracyjne, uszczelki, itp.) dostarczane wraz z Produktem; • Produkt nie działa prawidłowo, ponieważ nie był pierwotnie zaprojektowany, wyprodukowany, zatwierdzony i/lub autoryzowany dla kraju, w którym jest on użytkowany, co może się zdarzyć w przypadku, gdy Produkt został zakupiony w innym kraju.


Roszczenia z tytułu gwarancji muszą być zgłoszone i przesłane do lokalnego biura firmy Luceplan w ciągu 60 dni po stwierdzeniu wady, podając następujące informacje:• Data i numer faktury lub paragonu• Data i numer dokumentu przewozowego potwierdzającego dostawę materiału• Szczegółowy opis problemu i liczba wadliwych Produktów• Nr partii - alfanumeryczny kod znajdujący się obok kodu kreskowego na opakowaniu • Fotografie stwierdzonej wady i etykiety na opakowaniu Produktu


4. Brak gwarancji dorozumianych lub innych gwarancji: Niniejsza gwarancja ograniczona oraz wymienione środki zaradcze stanowią jedyne gwarancje oferowane przez firmę Luceplan w odniesieniu do Produktów, w miejsce i z wyłączeniem wszystkich innych gwarancji (tak wyrażonych jak i dorozumianych), w zakresie dozwolonym przepisami, włącznie z gwarancjami - przykładowo ale niewyczerpująco - przydatności handlowej lub przydatności w innym celu; z wyłącznym zastrzeżeniem winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa ze strony firmy Luceplan, wszystkie inne gwarancje nie będą miały zastosowania. Niniejsze zasady i warunki określają maksymalną kwotę odpowiedzialności firmy Luceplan, jej zobowiązania wobec Nabywcy, jak również jedyny i wyłączny środek dostępny dla Nabywcy z tytułu wadliwych lub niezgodnych produktów dostarczonych przez firmę Luceplan, środek obejmujący i zastępujący dodatkowe formy gwarancji lub odpowiedzialności, również bez naruszania przepisów w dozwolonym zakresie, i wyklucza wszelkie inne formy odpowiedzialności (tak umowne, jak i poza umowne) firmy Luceplan, w każdym razie dotyczących wad lub niezgodności w zakresie jakości, również gdy firma Luceplan została powiadomiona lub jest świadoma tych wad.





Luceplan - Termos e Condições de Garantia

1. Garantia limitada

A garantia, conforme descrita no presente documento, é aplicada exclusivamente aos produtos para iluminação da marca “Luceplan” ou “Elementos da Luceplan” vendidos pela Luceplan na Europa, Médio Oriente e África (de agora em diante “Produto/s”).A presente garantia é exclusivamente aplicável à parte que compra os Produtos diretamente pela Luceplan (de agora em diante: “Comprador”).Apenas o Comprador pode recorrer à garantia.A Luceplan garante que cada Produto é isento de defeitos dos materiais e da elaboração segundo os termos e as condições abaixo indicados.Perante a falta de funcionamento do Produto, de acordo com a presente garantia, a Luceplan procederá, segundo a sua escolha, à substituição ou à reparação gratuita; ou seja ao reembolso do Produto defeituoso, de acordo com os termos e as condições da garantia limitada, aplicáveis, a seguir estabelecidos.

2. Termos e condições

A garantia Luceplan aplica-se exclusivamente ao Comprador. Se um Produto coberto pela presente garantia for devolvido pelo Comprador, de acordo com a seção 3 e até ao período de garantia aplicável e se, prévia análise, a Luceplan determinar que esse Produto é defeituoso, a Luceplan, segundo a própria escolha, procederá a reparar, devolver, reembolsar o preço de compra ou fornecer a peça sobresselente dos componentes do Produto. Em caso de substituição do Produto, a garantia sobre o Produto fornecido em substituição decorre a partir da data de compra do Produto original substituído.A garantia decorre a partir da data da fatura com a qual o Produto foi comprado pelo Comprador pela Luceplan e termina depois de 24 meses. Com a finalidade de clareza, "a reparação ou a substituição do Produto ou da parte defeituosa" não inclui atividades de remoção ou reinstalação, custos ou despesas, incluídos, a título exemplificativo e não exaustivo, os custos e as despesas de mão de obra. Se a Luceplan resolver substituir o Produto, mas não for capaz de fazê-lo devido à sua saída de produção ou pelo mesmo não estar disponível, a Luceplan pode reembolsar o Comprador ou substituir os Produtos por um produto equivalente (que pode apresentar diferenças no design e nas especificações do produto) ou superior. Nenhum agente, distribuidor ou revendedor é autorizado, de nenhuma maneira, a trocar, modificar ou ampliar os termos da presente garantia limitada, por conta da Luceplan. A presente garantia limitada aplica-se exclusivamente no caso em que o Produto tiver sido corretamente cablado, instalado e utilizado dentro dos valores elétricos; respeitando o intervalo de funcionamento e as condições ambientais indicadas nas especificações, nas linhas de orientação de aplicação, nos padrões IEC ou em qualquer outro documento fornecido com o Produto. Os produtos de terceiros, vendidos pela Luceplan, não são cobertos pela presente garantia, salvo quanto indicado na seção 5. A presente garantia não se aplica a defeitos ou não conformidades decorrentes de uma qualquer causa de força maior ou de qualquer abuso, uso indevido, uso anómalo ou uso em violação de qualquer padrão, código ou instruções de uso aplicáveis, incluídos, a título exemplificativo e não exaustivo, os contidos nas normas de segurança, de setor e/ou elétricas mais recentes para o/os país/es específico/s. Os dados da placa do Produto e as outras informações devem ser sempre clararamente legíveis. A pedido da Luceplan, os Produtos não conformes ou defeituosos substituídos ou reembolsados tornar-se-ão de propriedade da Luceplan.

Para os produtos reparados, já não em garantia, a Luceplan reconhece seis meses de garantia apenas sobre os componentes e/ou as partes substituídas, bem como sobre a mão-de-obra.A Luceplan além disso reconhece seis meses de garantia sobre as peças sobresselentes enviadas,já não cobertas por garantia.

A garantia não se aplica se e/ou no caso:• em que os documentos de compra e de transporte tiverem sido alterados ou tornados ilegíveis;• em que o número do modelo e/ou de série (se disponível) presente no Produto tiver sido

modificado, removido ou tornado ilegível;• em que no Produto seja efetuada, por uma pessoa qualquer, uma reparação e/ou uma

modificação não devidamente autorizadas por escrito pela Luceplan;• em que o Produto seja objeto de instalação não correta, ou seja não segundo as instruções de

uso fornecidas com o Produto;• em que o Produto seja utilizado indevidamente;• em que a manutenção do Produto seja má ou insuficiente;• de danos causados ao Produto por acidente e/ou força maior, entre os quais, mas não limitada

mente a raios, tensões anómalas, água, fogo, desastres naturais ou funcionamento em condições extremas (como o uso em zonas marginais, ambientes industriais ou ambientes agrícolas);

• de danos causados aos Produtos pelo transporte dos mesmos, a partir da morada de entrega,indicada pelo Comprador, em direção de outras sedes ou sujeitos terceiros;.

• de omitida denúncia do dano de transporte ao transportador ao qual a Luceplan entregou o Produto, dentro dos prazos permitidos pela lei nacional.;

• de danos causados por animais;• de lâmpadas ou componentes sujeitos a desgaste, que possam ser considerados partes de

consumo (por exemplo, baterias, lâmpadas, stárter, fusíveis, vidros, abat-jour, elementos de decoração, guarnições, etc) fornecidos com o Produto;

• O Produto não funcione corretamente por não ter sido originariamente projetado, produzido,aprovado e/ou autorizado para o país em que se utiliza o Produto, que poderia ocorrer no caso em que o Produto tenha sido comprado noutro país.

3. Recurso à garantia

Os recursos à garantia devem ser assinalados e enviados para o escritório da Luceplan local até 60 dias da descoberta do defeito, especificando as seguintes informações:• Data e número da fatura ou do recibo• Data e número do documento de entrega do material• Descrição detalhada do problema e quantidade de Produtos defeituosos• Batch n° - código alfa-numérico presente próximo do código de barras na embalagem • Fotografias do defeito detectado e do rótulo do Produto presente na embalagem.

Caso um recurso à garantia resulte justificado, a Luceplan acarretará com as despesas de transporte. A Luceplan poderá debitar ao Comprador as despesas para os produtos devolvidos que não resultem ser defeituosos ou não conformes, juntamente com os custos de gestão,de verificação e de transporte associados.Os representantes da Luceplan devem ter acesso ao Produto, ao sistema ou à aplicação defeituosa para uma verificação de não conformidade.

4. Ausência de garantias implícitas ou de outras garantias:

A presente garantia limitada e os remédios da mesma contemplados constituem as únicas garantiasoferecidas pela Luceplan em relação aos Produtos, em substituição e exclusão de qualquer outra garantia, quer esta seja expressada ou implícita, nos termos de lei, incluídas, a título exemplificativoe não exaustivo, garantias de comerciabilidade ou idoneidade a uma finalidade especial: à exclusão unicamente do caso de dolo ou culpa grave por parte da Luceplan, todas as outras garantias,portanto, não encontrarão aplicação.Os presentes termos e condições sancionam o montante máximo de responsabilidade da Luceplan,as suas obrigações perante o Comprador, bem como o único e exclusivo remédio à disposição do Comprador perante os Produtos defeituosos ou não conformes fornecidos pela Luceplan, remédio a considerar compreensivo e substitutivo de outras formas de garantia ou de responsabilidade,mesmo nos termos de lei, para o permitido, excluindo qualquer outra forma de responsabilidade (tanto contratual como extra contratual) em relação à Luceplan, seja como for, remetível a defeitos,não conformidade ou falta de qualidade, ainda que a Luceplan tenha sido avisada ou tenha conhecimento desses defeitos.

5. Limitações, exclusões e condições

A presente é uma garantia limitada que exclui, entre outros itens, a instalação, os meios de acesso aos Produtos (andaimes, monta-cargas, etc.), e danos especiais, acidentais e consequenciais (tais como, por exemplo, a perda de proveitos económicos /falta de ganhos, danos à propriedade ou outros custos ampliados, anteriormente não mencionados), sendo ulteriormente definida pelas limitações e pelas condições previstas na respetiva garantia e nos presentes termos e condições.A Luceplan não pode ser considerada responsável pelas condições de alimentação eléctrica,incluídos os piques de alimentação, sobre/sub-tensão e sistemas de controle da corrente ondulada que sejam para além dos limites especificados dos Produtos e para além dos definidos pelas normas de alimentação específicas (por exemplo as normas EN 50160).Relativamente aos Produtos vendidos ao Comprador pela Luceplan, que, no entanto, não sejam produtos Luceplan ou Elementos da Luceplan, a Luceplan não oferece garantias de nenhum tipo,expressas ou implícitas, incluídas, a título exemplificativo e não exaustivo, garantias de comerciabilidade ou idoneidade a uma finalidade especial, mas colocará ao dispor do Comprador,a pedido, na medida máxima permitida pela lei e pelos respetivos contratos, as garantias do fabricante do Produto em apreço.






A garantia, conforme descrita no presente documento, é aplicada exclusivamente aos produtos para iluminação da marca “Luceplan” ou “Elementos da Luceplan” vendidos pela Luceplan na Europa, Médio Oriente e África (de agora em diante “Produto/s”).A presente garantia é exclusivamente aplicável à parte que compra os Produtos diretamente pela Luceplan (de agora em diante:“Comprador”).Apenas o Comprador pode recorrer à garantia.A Luceplan garante que cada Produto é isento de defeitos dos materiais e da elaboração segundo os termos e as condições abaixo indicados.Perante a falta de funcionamento do Produto, de acordo com a presente garantia, a Luceplan procederá, segundo a sua escolha, à substituição ou à reparação gratuita; ou seja ao reembolso do Produto defeituoso, de acordo com os termos e as condições da garantia limitada, aplicáveis,a seguir estabelecidos.


A garantia Luceplan aplica-se exclusivamente ao Comprador.Se um Produto coberto pela presente garantia for devolvido pelo Comprador, de acordo com a seção 3 e até ao período de garantia aplicável e se, prévia análise, a Luceplan determinar que esse Produto é defeituoso, a Luceplan, segundo a própria escolha, procederá a reparar, devolver,reembolsar o preço de compra ou fornecer a peça sobresselente dos componentes do Produto.Em caso de substituição do Produto, a garantia sobre o Produto fornecido em substituição decorre a partir da data de compra do Produto original substituído.A garantia decorre a partir da data da fatura com a qual o Produto foi comprado pelo Comprador pela Luceplan e termina depois de 24 meses.Com a finalidade de clareza, "a reparação ou a substituição do Produto ou da parte defeituosa" não inclui atividades de remoção ou reinstalação, custos ou despesas, incluídos, a título exemplificativo e não exaustivo, os custos e as despesas de mão de obra.Se a Luceplan resolver substituir o Produto, mas não for capaz de fazê-lo devido à sua saída de produção ou pelo mesmo não estar disponível, a Luceplan pode reembolsar o Comprador ou substituir os Produtos por um produto equivalente (que pode apresentar diferenças no design e nas especificações do produto) ou superior.Nenhum agente, distribuidor ou revendedor é autorizado, de nenhuma maneira, a trocar, modificar ou ampliar os termos da presente garantia limitada, por conta da Luceplan.A presente garantia limitada aplica-se exclusivamente no caso em que o Produto tiver sido corretamente cablado, instalado e utilizado dentro dos valores elétricos; respeitando o intervalo de funcionamento e as condições ambientais indicadas nas especificações, nas linhas de orientação de aplicação, nos padrões IEC ou em qualquer outro documento fornecido com o Produto.Os produtos de terceiros, vendidos pela Luceplan, não são cobertos pela presente garantia, salvo quanto indicado na seção 5.A presente garantia não se aplica a defeitos ou não conformidades decorrentes de uma qualquer causa de força maior ou de qualquer abuso, uso indevido, uso anómalo ou uso em violação de qualquer padrão, código ou instruções de uso aplicáveis, incluídos, a título exemplificativo e não exaustivo, os contidos nas normas de segurança, de setor e/ou elétricas mais recentes para o/os país/es específico/s.Os dados da placa do Produto e as outras informações devem ser sempre clararamente legíveis.A pedido da Luceplan, os Produtos não conformes ou defeituosos substituídos ou reembolsados tornar-se-ão de propriedade da Luceplan.

Para os produtos reparados, já não em garantia, a Luceplan reconhece seis meses de garantia apenas sobre os componentes e/ou as partes substituídas, bem como sobre a mão-de-obra.A Luceplan além disso reconhece seis meses de garantia sobre as peças sobresselentes enviadas, já não cobertas por garantia.





mente a raios, tensões anómalas, água, fogo, desastres naturais ou funcionamento em condiçõesextremas (como o uso em zonas marginais, ambientes industriais ou ambientes agrícolas);


• de omitida denúncia do dano de transporte ao transportador ao qual a Luceplan entregou oProduto, dentro dos prazos permitidos pela lei nacional.;


consumo (por exemplo, baterias, lâmpadas, stárter, fusíveis, vidros, abat-jour, elementos dedecoração, guarnições, etc) fornecidos com o Produto;

• O Produto não funcione corretamente por não ter sido originariamente projetado, produzido,aprovado e/ou autorizado para o país em que se utiliza o Produto, que poderia ocorrer no casoem que o Produto tenha sido comprado noutro país.


Os recursos à garantia devem ser assinalados e enviados para o escritório da Luceplan local até 60 dias da descoberta do defeito, especificando as seguintes informações:• Data e número da fatura ou do recibo• Data e número do documento de entrega do material• Descrição detalhada do problema e quantidade de Produtos defeituosos• Batch n° - código alfa-numérico presente próximo do código de barras na embalagem• Fotografias do defeito detectado e do rótulo do Produto presente na embalagem.

Caso um recurso à garantia resulte justificado, a Luceplan acarretará com as despesas de transporte. A Luceplan poderá debitar ao Comprador as despesas para os produtos devolvidos que não resultem ser defeituosos ou não conformes, juntamente com os custos de gestão, de verificação e de transporte associados. Os representantes da Luceplan devem ter acesso ao Produto, ao sistema ou à aplicação defeituosa para uma verificação de não conformidade.


A presente garantia limitada e os remédios da mesma contemplados constituem as únicas garantiasoferecidas pela Luceplan em relação aos Produtos, em substituição e exclusão de qualquer outra garantia, quer esta seja expressada ou implícita, nos termos de lei, incluídas, a título exemplificativoe não exaustivo, garantias de comerciabilidade ou idoneidade a uma finalidade especial: à exclusão unicamente do caso de dolo ou culpa grave por parte da Luceplan, todas as outras garantias,portanto, não encontrarão aplicação.Os presentes termos e condições sancionam o montante máximo de responsabilidade da Luceplan,as suas obrigações perante o Comprador, bem como o único e exclusivo remédio à disposição do Comprador perante os Produtos defeituosos ou não conformes fornecidos pela Luceplan, remédio a considerar compreensivo e substitutivo de outras formas de garantia ou de responsabilidade,mesmo nos termos de lei, para o permitido, excluindo qualquer outra forma de responsabilidade (tanto contratual como extra contratual) em relação à Luceplan, seja como for, remetível a defeitos,não conformidade ou falta de qualidade, ainda que a Luceplan tenha sido avisada ou tenha conhecimento desses defeitos.


A presente é uma garantia limitada que exclui, entre outros itens, a instalação, os meios de acesso aos Produtos (andaimes, monta-cargas, etc.), e danos especiais, acidentais e consequenciais (tais como, por exemplo, a perda de proveitos económicos /falta de ganhos, danos à propriedade ou outros custos ampliados, anteriormente não mencionados), sendo ulteriormente definida pelas limitações e pelas condições previstas na respetiva garantia e nos presentes termos e condições.A Luceplan não pode ser considerada responsável pelas condições de alimentação eléctrica,incluídos os piques de alimentação, sobre/sub-tensão e sistemas de controle da corrente ondulada que sejam para além dos limites especificados dos Produtos e para além dos definidos pelas normas de alimentação específicas (por exemplo as normas EN 50160).Relativamente aos Produtos vendidos ao Comprador pela Luceplan, que, no entanto, não sejam produtos Luceplan ou Elementos da Luceplan, a Luceplan não oferece garantias de nenhum tipo,expressas ou implícitas, incluídas, a título exemplificativo e não exaustivo, garantias de comerciabilidade ou idoneidade a uma finalidade especial, mas colocará ao dispor do Comprador,a pedido, na medida máxima permitida pela lei e pelos respetivos contratos, as garantias do fabricante do Produto em apreço.




A garantia, conforme descrita no presente documento, é aplicada exclusivamente aos produtos para iluminação da marca “Luceplan” ou “Elementos da Luceplan” vendidos pela Luceplan na Europa, Médio Oriente e África (de agora em diante “Produto/s”).A presente garantia é exclusivamente aplicável à parte que compra os Produtos diretamente pela Luceplan (de agora em diante:“Comprador”).Apenas o Comprador pode recorrer à garantia.A Luceplan garante que cada Produto é isento de defeitos dos materiais e da elaboração segundo os termos e as condições abaixo indicados.Perante a falta de funcionamento do Produto, de acordo com a presente garantia, a Luceplan procederá, segundo a sua escolha, à substituição ou à reparação gratuita; ou seja ao reembolso do Produto defeituoso, de acordo com os termos e as condições da garantia limitada, aplicáveis,a seguir estabelecidos.


A garantia Luceplan aplica-se exclusivamente ao Comprador.Se um Produto coberto pela presente garantia for devolvido pelo Comprador, de acordo com a seção 3 e até ao período de garantia aplicável e se, prévia análise, a Luceplan determinar que esse Produto é defeituoso, a Luceplan, segundo a própria escolha, procederá a reparar, devolver,reembolsar o preço de compra ou fornecer a peça sobresselente dos componentes do Produto.Em caso de substituição do Produto, a garantia sobre o Produto fornecido em substituição decorre a partir da data de compra do Produto original substituído.A garantia decorre a partir da data da fatura com a qual o Produto foi comprado pelo Comprador pela Luceplan e termina depois de 24 meses.Com a finalidade de clareza, "a reparação ou a substituição do Produto ou da parte defeituosa" não inclui atividades de remoção ou reinstalação, custos ou despesas, incluídos, a título exemplificativo e não exaustivo, os custos e as despesas de mão de obra.Se a Luceplan resolver substituir o Produto, mas não for capaz de fazê-lo devido à sua saída de produção ou pelo mesmo não estar disponível, a Luceplan pode reembolsar o Comprador ou substituir os Produtos por um produto equivalente (que pode apresentar diferenças no design e nas especificações do produto) ou superior.Nenhum agente, distribuidor ou revendedor é autorizado, de nenhuma maneira, a trocar, modificar ou ampliar os termos da presente garantia limitada, por conta da Luceplan.A presente garantia limitada aplica-se exclusivamente no caso em que o Produto tiver sido corretamente cablado, instalado e utilizado dentro dos valores elétricos; respeitando o intervalo de funcionamento e as condições ambientais indicadas nas especificações, nas linhas de orientação de aplicação, nos padrões IEC ou em qualquer outro documento fornecido com o Produto.Os produtos de terceiros, vendidos pela Luceplan, não são cobertos pela presente garantia, salvo quanto indicado na seção 5.A presente garantia não se aplica a defeitos ou não conformidades decorrentes de uma qualquer causa de força maior ou de qualquer abuso, uso indevido, uso anómalo ou uso em violação de qualquer padrão, código ou instruções de uso aplicáveis, incluídos, a título exemplificativo e não exaustivo, os contidos nas normas de segurança, de setor e/ou elétricas mais recentes para o/os país/es específico/s.Os dados da placa do Produto e as outras informações devem ser sempre clararamente legíveis.A pedido da Luceplan, os Produtos não conformes ou defeituosos substituídos ou reembolsados tornar-se-ão de propriedade da Luceplan.

Para os produtos reparados, já não em garantia, a Luceplan reconhece seis meses de garantia apenas sobre os componentes e/ou as partes substituídas, bem como sobre a mão-de-obra.A Luceplan além disso reconhece seis meses de garantia sobre as peças sobresselentes enviadas,já não cobertas por garantia.





mente a raios, tensões anómalas, água, fogo, desastres naturais ou funcionamento em condições extremas (como o uso em zonas marginais, ambientes industriais ou ambientes agrícolas);


• de omitida denúncia do dano de transporte ao transportador ao qual a Luceplan entregou o Produto, dentro dos prazos permitidos pela lei nacional.;


consumo (por exemplo, baterias, lâmpadas, stárter, fusíveis, vidros, abat-jour, elementos de decoração, guarnições, etc) fornecidos com o Produto;

• O Produto não funcione corretamente por não ter sido originariamente projetado, produzido,aprovado e/ou autorizado para o país em que se utiliza o Produto, que poderia ocorrer no caso em que o Produto tenha sido comprado noutro país.


Os recursos à garantia devem ser assinalados e enviados para o escritório da Luceplan local até 60 dias da descoberta do defeito, especificando as seguintes informações:• Data e número da fatura ou do recibo• Data e número do documento de entrega do material• Descrição detalhada do problema e quantidade de Produtos defeituosos• Batch n° - código alfa-numérico presente próximo do código de barras na embalagem • Fotografias do defeito detectado e do rótulo do Produto presente na embalagem.

Caso um recurso à garantia resulte justificado, a Luceplan acarretará com as despesas de transporte. A Luceplan poderá debitar ao Comprador as despesas para os produtos devolvidos que não resultem ser defeituosos ou não conformes, juntamente com os custos de gestão,de verificação e de transporte associados.Os representantes da Luceplan devem ter acesso ao Produto, ao sistema ou à aplicação defeituosa para uma verificação de não conformidade.


A presente garantia limitada e os remédios da mesma contemplados constituem as únicas garantias oferecidas pela Luceplan em relação aos Produtos, em substituição e exclusão de qualquer outra garantia, quer esta seja expressada ou implícita, nos termos de lei, incluídas, a título exemplificativo e não exaustivo, garantias de comerciabilidade ou idoneidade a uma finalidade especial: à exclusão unicamente do caso de dolo ou culpa grave por parte da Luceplan, todas as outras garantias, portanto, não encontrarão aplicação. Os presentes termos e condições sancionam o montante máximo de responsabilidade da Luceplan, as suas obrigações perante o Comprador, bem como o único e exclusivo remédio à disposição do Comprador perante os Produtos defeituosos ou não conformes fornecidos pela Luceplan, remédio a considerar compreensivo e substitutivo de outras formas de garantia ou de responsabilidade, mesmo nos termos de lei, para o permitido, excluindo qualquer outra forma de responsabilidade (tanto contratual como extra contratual) em relação à Luceplan, seja como for, remetível a defeitos, não conformidade ou falta de qualidade, ainda que a Luceplan tenha sido avisada ou tenha conhecimento desses defeitos.


A presente é uma garantia limitada que exclui, entre outros itens, a instalação, os meios de acesso aos Produtos (andaimes, monta-cargas, etc.), e danos especiais, acidentais e consequenciais (tais como, por exemplo, a perda de proveitos económicos /falta de ganhos, danos à propriedade ou outros custos ampliados, anteriormente não mencionados), sendo ulteriormente definida pelas limitações e pelas condições previstas na respetiva garantia e nos presentes termos e condições. A Luceplan não pode ser considerada responsável pelas condições de alimentação eléctrica, incluídos os piques de alimentação, sobre/sub-tensão e sistemas de controle da corrente ondulada que sejam para além dos limites especificados dos Produtos e para além dos definidos pelas normas de alimentação específicas (por exemplo as normas EN 50160). Relativamente aos Produtos vendidos ao Comprador pela Luceplan, que, no entanto, não sejam produtos Luceplan ou Elementos da Luceplan, a Luceplan não oferece garantias de nenhum tipo, expressas ou implícitas, incluídas, a título exemplificativo e não exaustivo, garantias de comerciabilidade ou idoneidade a uma finalidade especial, mas colocará ao dispor do Comprador, a pedido, na medida máxima permitida pela lei e pelos respetivos contratos, as garantias do fabricante do Produto em apreço.



Luceplan - Termeni şi Condiţii de Garanţie

1. Garanţie limitată

Garanţia, aşa cum este descrisă în prezentul document, se aplică exclusiv produselor pentru iluminat marca “Luceplan” sau “Elemente ale Luceplan”, vândute de Luceplan în Europa, Orientul Mijlociu şi Africa (în continuare denumit/e “Produs/e”).Prezenta garanţie este aplicabilă exclusiv părţii care cumpără Produsele direct de la Luceplan (în continuare denumită: “Cumpărător”).Numai Cumpărătorul poate beneficia de garanţie.Luceplan garantează că fiecare Produs este lipsit de defecte ale materialelor şi de fabricaţie, pentru termenul şi în condiţiile mai jos menţionate.În cazul nefuncţionării Produsului în conformitate cu prezenta garanţie, Luceplan va proceda, la alegerea sa, la înlocuirea sau la reparaţia gratuită, ori la rambursarea Produsului defect, în conformitate cu termenii şi cu condiţiile garanţiei limitate aplicabile, stabilite în cele ce urmează.

2. Termeni şi condiţii

Garanţia Luceplan se aplică exclusiv Cumpărătorului. Dacă un Produs acoperit de prezenta garanţie se restituie Cumpărătorului în conformitate cu secţiunea 3 şi în cadrul perioadei de garanţie aplicabile şi dacă, după o examinare prealabilă, Luceplan va stabili că Produsul este defect, Luceplan, la propria alegere, va proceda la repararea, înlocuirea, restituirea, rambursarea preţului de cumpărare sau furnizarea piesei de schimb a Produsului. În caz de înlocuire a Produsului, garanţia Produsului furnizat în schimb decurge de la data cumpărării Produsului original înlocuit.Garanţia decurge de la data facturii cu care Produsului a fost cumpărat de Cumpărător de la Luceplan şi se termină după 24 de luni. În scop de clarificare, "repararea sau înlocuirea Produsului sau a părţii defecte" nu include activitatea de înlăturare sau reinstalare, costuri sau cheltuieli, incluzând, cu titlu de exemplu dar nu exhaustiv, costurile şi cheltuielile de manoperă. Dacă Luceplan alege să înlocuiască Produsul, dar nu este capabilă să o facă din cauza ieşirii din producţie sau a lipsei disponibilităţii, Luceplan poate despăgubi Cumpărătorul sau înlocui Produsul cu un produs echivalent (care poate prezenta diferenţe în design şi în specificaţiile produsului) sau superior. Niciun agent, distribuitor sau revânzător nu este autorizat, sub nicio formă, să schimbe, modifice sau să extindă termenii prezentei garanţii limitate, în contul Luceplan. Prezenta garanţie limitată se aplică exclusiv în cazul în care Produsul a fost corect cablat, instalat şi utilizat în interiorul valorilor electrice; respectând intervalul de funcţionare şi condiţiile ambientale indicate în specificaţii, în îndrumările de aplicare, în standardele IEC sau în orice alt document furnizat cu Produsul.Produsele terţilor părţi, vândute de Luceplan, nu sunt acoperite de prezenta garanţie, cu excepţia celor indicate în secţiunea 5. Prezenta garanţie nu se aplică defectelor sau neconformităţilor provenite din indiferent ce cauză de forţă majoră sau de orice abuz, uz impropriu, uz anormal sau uz cu încălcarea oricărui standard, cod sau instrucţiuni de folosire aplicabile, cuprinzând, cu titlu de exemplu şi nu exhaustiv, cele conţinute în normele de siguranţă, de sector şi/sau electrice mai recente pentru ţara/ţările specifică/specifice. Datele de le plăcuţa Produsului şi alte informaţii trebuie să fie întotdeauna clar lizibile. La cererea Luceplan, Produsele neconforme sau defecte, înlocuite sau rambursate devin proprietatea Luceplan. Pentru produsele reparate, care nu mai sunt în garanţie, Luceplan recunoaşte şase luni de garanţie numai pentru componentele şi/sau părţile înlocuite, precum şi pentru manoperă.Luceplan recunoaşte, de asemenea, şase luni de garanţie asupra pieselor de schimb trimise, care nu mai sunt acoperite de garanţie.

Garanţia nu se aplică dacă şi/sau în cazul:• Documentele de cumpărare şi de transport sunt alterate sau redate ilizibil;• Numărul modelului şi/sau seria (dacă este disponibil) prezente pe Produs sunt modificate,

îndepărtate sau redat ilizibil;• în care Produsului îi este efectuată, de o persoană oarecare, orice reparaţie şi/sau reparaţie şi/sau

o modificare neautorizată corespunzător, în scris, de Luceplan• în care Produsul face obiectul unei instalări incorecte, ori neconforme cu instrucţiunile de folosire

livrate cu Produsul;• de uz impropriu al Produsului;• de proastă sau insuficientă întreţinere a Produsului;• de daune cauzate Produsului de accidente şi/sau forţă majoră, între care, dar nu în mod limitat la

fulgere, tensiuni anormale, apă, foc, dezastre naturale sau funcţionare în condiţii extreme (ca folosirea în zone de coastă, medii industriale sau agricole);

• De daune cauzate Produsului de transportul acestuia, de adresa de livrare indicată de Cumpărător către alte sedii sau către terţe persoane;

• De omitere a reclamării daunelor de transport către transportatorul cu care Luceplan a livrat Produsul, în termenele permise de legea naţională;

• De daune cauzate de animale;• De becuri sau componente supuse uzurii care pot fi considerate piese de consum (de exemplu

baterii, becuri, startere, fuzibili, geamuri, abajururi, elemente decorative, garnituri etc.) livrate cu Produsul;

• Produsul nu funcţionează corect pentru că nu a fost a fost iniţial proiectat, produs, aprobat şi/sau autorizat pentru ţara în care se utilizează Produsul, care s-ar putea întâmpla în cazul în care Produsul ar fi cumpărat într-o altă ţară.

3. Recurgere la garanţie

Recurgerile la garanţie trebuie să fie semnalate şi trimise biroului Luceplan local în termen de 60 de zile de la descoperirea defectului, specificând următoarele informaţii:• Data şi numărul facturii sau a bonului de cumpărare• Data şi numărul documentului de livrare a materialului• Descrierea detaliată a problemei şi a cantităţii Produselor defecte• Batch nr. – cod alfanumeric prezent lângă codul de bare de pe ambalaj • Fotografii ale defectului descoperit şi a etichetei Produsului de pe ambalaj

Dacă o recurgere a garanţie va rezulta a fi justificată, Luceplan va plăti cheltuielile de transport. Luceplan va putea debita Cumpărătorului cheltuielile pentru Produsele care nu vor rezulta a fi defecte sau neconforme, împreună cu costurile de gestiune, de verificare şi de transport asociate. Reprezentanţii Luceplan trebuie să aibă acces la Produs, la sistem sau la aplicaţia defecte, pentru o verificare de neconformitate.

4. Lipsa de garanţii implicite sau de alte garanţii:

Prezenta garanţie limitată şi remediile indicate constituie unicele garanţii oferite de Luceplan în raport cu Produsele, în substituirea şi excluderea oricărei alte garanţii, fie aceasta exprimată sau implicită, pentru ceea ce este permis de lege, incluzând, cu titlu de exemplu şi nu exhaustiv, garanţii de comerciabilitate sau conformitate a unui scop anume: cu excepţia cazurilor de dol şi culpă gravă, din partea Luceplan, toate celelalte garanţii, aşadar, nu vor găsi aplicaţie. Prezenţii termeni şi condiţii stabilesc valoarea maximă a răspunderii Luceplan, obligaţiile sale faţă de Cumpărător, precum şi unicul şi exclusivul remediu la dispoziţia Cumpărătorului faţă de Produsele defecte sau neconforme, livrate de Luceplan, remediu de înţeles a include şi a înlocui ulterioare forme de garanţie sau de răspundere, inclusiv cu derogare de la normele legale, atât cât este permis, şi exclude orice altă formă de răspundere (atât contractuală cât şi extracontractuală) în sarcina Luceplan, care se pot atribui defectelor, neconformităţii sau lipsurilor de calitate, chiar dacă Luceplan ar fi fost anunţată sau ar fi conştientă de defectele respective.

5. Limitări, excluderi şi condiţii

Prezenta este o garanţie limitată şi exclude, între celelalte puncte, instalarea, mijloacele de acces la Produse (schelărie, dispozitive de ridicat, etc.) şi daune speciale, accidentale şi cosecvenţiale (ca de exemplu pierderea de profit economic/lipsa câştigului, daune aduse proprietăţii şi alte costuri extinse, nemenţionate anterior) şi definită ulterior de limitările şi de condiţiile prevăzute în garanţia respectivă şi în prezenţii termeni şi condiţii. Luceplan nu poate fi considerată răspunzătoare de condiţiile de alimentare electrică, incluzând vârfurile de alimentare, supra/sub tensiunea şi sistemele de control a curentului pulsatoriu care sunt peste limitele specificate ale Produsului şi peste cele definite de normele de alimentare specifice (de ex. normele EN 50160). În raport cu Produsele vândute Cumpărătorului de Luceplan, care însă nu ar fi produse Luceplan sau Elemente ale Luceplan, Luceplan nu oferă niciun fel de garanţie, expresă sau implicită, incluzând, cu titlu de exemplu şi u exhaustiv, garanţii de comerciabilitate sau conformitate pentru un anumit scop, dar va pune la dispoziţia Cumpărătorului, la cerere, exclusiv în măsura maximă permisă de lege şi de respectivele contracte, garanţiile fabricantului Produsului în chestiune.








Garanţia Luceplan se aplică exclusiv Cumpărătorului. Dacă un Produs acoperit de prezenta garanţie se restituie Cumpărătorului în conformitate cu secţiunea 3 şi în cadrul perioadei de garanţie aplicabile şi dacă, după o examinare prealabilă, Luceplanva stabili că Produsul este defect, Luceplan, la propria alegere, va proceda la repararea, înlocuirea, restituirea, rambursarea preţului de cumpărare sau furnizarea piesei de schimb a Produsului. În caz de înlocuire a Produsului, garanţia Produsului furnizat în schimb decurge de la data cumpărării Produsului original înlocuit.Garanţia decurge de la data facturii cu care Produsului a fost cumpărat de Cumpărător de la Luceplanşi se termină după 24 de luni. În scop de clarificare, "repararea sau înlocuirea Produsului sau a părţii defecte" nu include activitatea de înlăturare sau reinstalare, costuri sau cheltuieli, incluzând, cu titlu de exemplu dar nu exhaustiv, costurile şi cheltuielile de manoperă. Dacă Luceplan alege să înlocuiască Produsul, dar nu este capabilă să o facă din cauza ieşirii din producţie sau a lipsei disponibilităţii, Luceplan poate despăgubi Cumpărătorul sau înlocui Produsul cu un produs echivalent (care poate prezenta diferenţe în design şi în specificaţiile produsului) sau superior. Niciun agent, distribuitor sau revânzător nu este autorizat, sub nicio formă, să schimbe, modifice sau să extindă termenii prezentei garanţii limitate, în contul Luceplan. Prezenta garanţie limitată se aplică exclusiv în cazul în care Produsul a fost corect cablat, instalat şi utilizat în interiorul valorilor electrice; respectând intervalul de funcţionare şi condiţiile ambientale indicate în specificaţii, în îndrumările de aplicare, în standardele IEC sau în orice alt document furnizat cu Produsul.Produsele terţilor părţi, vândute de Luceplan, nu sunt acoperite de prezenta garanţie, cu excepţia celor indicate în secţiunea 5. Prezenta garanţie nu se aplică defectelor sau neconformităţilor provenite din indiferent ce cauză de forţă majoră sau de orice abuz, uz impropriu, uz anormal sau uz cu încălcarea oricărui standard, cod sau instrucţiuni de folosire aplicabile, cuprinzând, cu titlu de exemplu şi nu exhaustiv, cele conţinute în normele de siguranţă, de sector şi/sau electrice mai recente pentru ţara/ţările specifică/specifice. Datele de le plăcuţa Produsului şi alte informaţii trebuie să fie întotdeauna clar lizibile. La cererea Luceplan, Produsele neconforme sau defecte, înlocuite sau rambursate devin proprietatea Luceplan. Pentru produsele reparate, care nu mai sunt în garanţie, Luceplan recunoaşte şase luni de garanţie numai pentru componentele şi/sau părţile înlocuite, precum şi pentru manoperă.Luceplan recunoaşte, de asemenea, şase luni de garanţie asupra pieselor de schimb trimise, care nu mai sunt acoperite de garanţie.





fulgere, tensiuni anormale, apă, foc, dezastre naturale sau funcţionare în condiţii extreme (cafolosirea în zone de coastă, medii industriale sau agricole);

• De daune cauzate Produsului de transportul acestuia, de adresa de livrare indicată deCumpărător către alte sedii sau către terţe persoane;

• De omitere a reclamării daunelor de transport către transportatorul cu care Luceplan a livratProdusul, în termenele permise de legea naţională;


baterii, becuri, startere, fuzibili, geamuri, abajururi, elemente decorative, garnituri etc.) livrate cuProdusul;

• Produsul nu funcţionează corect pentru că nu a fost a fost iniţial proiectat, produs, aprobat şi/sauautorizat pentru ţara în care se utilizează Produsul, care s-ar putea întâmpla în cazul în careProdusul ar fi cumpărat într-o altă ţară.


Recurgerile la garanţie trebuie să fie semnalate şi trimise biroului Luceplan local în termen de 60 de zile de la descoperirea defectului, specificând următoarele informaţii:• Data şi numărul facturii sau a bonului de cumpărare• Data şi numărul documentului de livrare a materialului• Descrierea detaliată a problemei şi a cantităţii Produselor defecte• Batch nr. – cod alfanumeric prezent lângă codul de bare de pe ambalaj• Fotografii ale defectului descoperit şi a etichetei Produsului de pe ambalaj











Garanţia Luceplan se aplică exclusiv Cumpărătorului. Dacă un Produs acoperit de prezenta garanţie se restituie Cumpărătorului în conformitate cu secţiunea 3 şi în cadrul perioadei de garanţie aplicabile şi dacă, după o examinare prealabilă, Luceplanva stabili că Produsul este defect, Luceplan, la propria alegere, va proceda la repararea, înlocuirea, restituirea, rambursarea preţului de cumpărare sau furnizarea piesei de schimb a Produsului. În caz de înlocuire a Produsului, garanţia Produsului furnizat în schimb decurge de la data cumpărării Produsului original înlocuit.Garanţia decurge de la data facturii cu care Produsului a fost cumpărat de Cumpărător de la Luceplanşi se termină după 24 de luni. În scop de clarificare, "repararea sau înlocuirea Produsului sau a părţii defecte" nu include activitatea de înlăturare sau reinstalare, costuri sau cheltuieli, incluzând, cu titlu de exemplu dar nu exhaustiv, costurile şi cheltuielile de manoperă. Dacă Luceplan alege să înlocuiască Produsul, dar nu este capabilă să o facă din cauza ieşirii din producţie sau a lipsei disponibilităţii, Luceplan poate despăgubi Cumpărătorul sau înlocui Produsul cu un produs echivalent (care poate prezenta diferenţe în design şi în specificaţiile produsului) sau superior. Niciun agent, distribuitor sau revânzător nu este autorizat, sub nicio formă, să schimbe, modifice sau să extindă termenii prezentei garanţii limitate, în contul Luceplan. Prezenta garanţie limitată se aplică exclusiv în cazul în care Produsul a fost corect cablat, instalat şi utilizat în interiorul valorilor electrice; respectând intervalul de funcţionare şi condiţiile ambientale indicate în specificaţii, în îndrumările de aplicare, în standardele IEC sau în orice alt document furnizat cu Produsul.Produsele terţilor părţi, vândute de Luceplan, nu sunt acoperite de prezenta garanţie, cu excepţia celor indicate în secţiunea 5. Prezenta garanţie nu se aplică defectelor sau neconformităţilor provenite din indiferent ce cauză de forţă majoră sau de orice abuz, uz impropriu, uz anormal sau uz cu încălcarea oricărui standard, cod sau instrucţiuni de folosire aplicabile, cuprinzând, cu titlu de exemplu şi nu exhaustiv, cele conţinute în normele de siguranţă, de sector şi/sau electrice mai recente pentru ţara/ţările specifică/specifice. Datele de le plăcuţa Produsului şi alte informaţii trebuie să fie întotdeauna clar lizibile. La cererea Luceplan, Produsele neconforme sau defecte, înlocuite sau rambursate devin proprietatea Luceplan. Pentru produsele reparate, care nu mai sunt în garanţie, Luceplan recunoaşte şase luni de garanţie numai pentru componentele şi/sau părţile înlocuite, precum şi pentru manoperă.Luceplan recunoaşte, de asemenea, şase luni de garanţie asupra pieselor de schimb trimise, care nu mai sunt acoperite de garanţie.





fulgere, tensiuni anormale, apă, foc, dezastre naturale sau funcţionare în condiţii extreme (ca folosirea în zone de coastă, medii industriale sau agricole);

• De daune cauzate Produsului de transportul acestuia, de adresa de livrare indicată de Cumpărător către alte sedii sau către terţe persoane;

• De omitere a reclamării daunelor de transport către transportatorul cu care Luceplan a livrat Produsul, în termenele permise de legea naţională;


baterii, becuri, startere, fuzibili, geamuri, abajururi, elemente decorative, garnituri etc.) livrate cu Produsul;

• Produsul nu funcţionează corect pentru că nu a fost a fost iniţial proiectat, produs, aprobat şi/sau autorizat pentru ţara în care se utilizează Produsul, care s-ar putea întâmpla în cazul în care Produsul ar fi cumpărat într-o altă ţară.


Recurgerile la garanţie trebuie să fie semnalate şi trimise biroului Luceplan local în termen de 60 de zile de la descoperirea defectului, specificând următoarele informaţii:• Data şi numărul facturii sau a bonului de cumpărare• Data şi numărul documentului de livrare a materialului• Descrierea detaliată a problemei şi a cantităţii Produselor defecte• Batch nr. – cod alfanumeric prezent lângă codul de bare de pe ambalaj • Fotografii ale defectului descoperit şi a etichetei Produsului de pe ambalaj








Luceplan – Гарантийные условия

1. Ограниченная гарантия

Гарантия, представленная в настоящем документе, применяется исключительно к товарам для освещения торговой марки «Luceplan» или «Elementi di Luceplan», сбыт которых компания осуществляет в Европе, Ближнем Востоке и Африке (далее по тексту – «Товар/ы»).Настоящая гарантия применима исключительно к прямому Покупателю товаров компании Luceplan (далее по тексту - «Покупатель»).Гарантией может воспользоваться исключительно Покупатель.Компания Luceplan гарантирует отсутствие дефектов материала и изготовления всех Товаром ее производства, в период времени и на условиях, изложенных ниже.В случае неисправной работы Товара, покрываемого настоящей гарантией, компания Luceplan, на своё усмотрение, заменит или отремонтирует дефектный товар; или же возместит его стоимость в соответствии с применимыми условиями настоящей ограниченной ответственности, изложенными ниже.

2. Условия

Гарантия компании применяется исключительно по отношению к Покупателю.В случае, если Товар, покрываемый настоящей гарантией, возвращается Покупателем согласно разделу 3 в течение срока действия применимой гарантии и при условии, что после проведения анализа компания Luceplan подтвердит наличие дефекта в данном Товаре, компания Luceplan, на свое усмотрение, выполнит ремонт, замену, замещение Товара, возмещение его стоимости или поставку компонента Товара с целью последующей замены.В случае замены Товара, датой вступления в силу гарантии на Товар, поставляемый в целях замены, считается дата приобретения оригинального заменяемого Товара.Гарантия начинается со дня, указанного в счете-фактуре, по которому Товар был приобретен Покупателем у компании Luceplan, и завершается через 24 месяца. С целью внесения ясности, «ремонт или замена Товара или дефектного компонента» не подразумевает деятельности по демонтажу или повторной установке, расходы и издержки, включая, в качестве примера, но не ограничиваясь им, стоимость и издержки на рабочую силу. В случае, если компания Luceplan примет решение заменить Товар, но будет не в состоянии сделать это по той причине, что данный товар был снят с производства или не имеется в наличии, компания Luceplan оставляет за собой право возместить данный Товар эквивалентным (который может иметь другой дизайн или технические условия) или Товаром более высокого качества. Ни один из агентов, дистрибуторов или розничных продавцов не имеет каких-либо полномочий менять, вносить изменения или продлевать условия настоящей ограниченной гарантии от имени компании Luceplan.Настоящая ограниченная гарантия применяется исключительно при условии, что к Товару подведена исправная проводка, он правильно установлен и эксплуатируется в рамках допустимых для электроприбора значений, с соблюдением перерывов в работе и окружающих условий по месту установки, согласно спецификации, руководству пользователя, стандартам МЭК и всем прочим документам, поставляемым с Товаром. Товары третьих лиц, продаваемые компанией, Luceplan, не покрываются настоящей гарантией, за исключением случаев, предусмотренных в разделе 5.Настоящая гарантия не распространяется на дефекты или несоответствия, вызванные каким-либо обстоятельством непреодолимой силы или каким-либо злоупотреблением, ненадлежащим использованием, нестандартным использованием, использованием с нарушением какого-либо применимого стандарта, кода или инструкций по эксплуатации,

включая, в качестве примера, но не ограничиваясь этим, те, которые содержатся в правилах техники безопасности отрасли и/или применимы при эксплуатации электричества, и являются последними принятыми для конкретной /-ых страны/-ан.Данные на табличке Товара и другая информация должны быть всегда четко читаемы. По требованию компании Luceplan, несоответствующие Товары или Товары, имеющие дефекты, замененные или возмещенные, становятся собственностью компании. В отношении Товаров, прошедших ремонт, и гарантия на которые была утрачена, компания Luceplan признает гарантию в шесть месяцев исключительно на замененные компоненты и/или части, а также на рабочую силу.Помимо вышеуказанного, компания Luceplan признает гарантию сроком шесть месяцев на отправленные запчасти, не покрываемые более гарантией.

Гарантия не распространяется на следующие случаи, когда:- в товаросопроводительные документы были внесены изменения или они стали

нечитабельны;- номер модели и/или серийный номер (в случае наличия), имеющийся на Товаре, был

изменен, удален или стал нечитабельным;- в случае осуществления ремонта и/или модификации Товара лицом, не авторизованным

компанией Luceplan должным образом в письменной форме;- в случае если имела место некорректная установка Товара, то есть не в соответствии с

инструкциями по эксплуатации, поставляемыми с Товаром;- в случае использования Товара не по назначению; - в случае некорректного или недостаточного обслуживания Товара;- в случаях, когда повреждение Товара было результатом несчастных случаев или

обстоятельств непреодолимой силы, среди которых, но не ограничиваясь изложенным ниже: молния, аномальное напряжение, действие воды, пожар, природные бедствия или функционирование в экстремальных условиях (как, например, использование в прибрежных зонах, промышленных или сельскохозяйственных помещениях);

- в случае, когда ущерб Товара имел место при его транспортировке с адреса доставки, указанного Покупателем, по другим адресам или к третьим лицам;

- в случае если перевозчик, с которым компания Luceplan отправила Товар, не был уведомлен об ущербе, нанесенном Товару, в срок, предусмотренный национальным законодательством;

- в случае, когда ущерб был нанесен животными; - на лампочки и компоненты, подвергающиеся износу, которые могут считаться расходными

материалами (например, батарейки, лампочки, стартер, предохранители, стекла, абажуры, декоративные элементы, прокладки и т.д.), поставляемые с Товаром;

- в случае если некорректное функционирование Товара имеет место по той причине, что он изначально не был разработан, произведен, одобрен и/или авторизован для той страны, в которой он используется, что может иметь место, когда Товар был приобретен в другой стране.

3. Претензия на гарантийный ремонт

Претензия на гарантийный ремонт должна быть заявлена и отправлена в местный офис компании Luceplan в течение 60 дней с момента обнаружения дефекта, с указанием следующей информации:- Даты и номера счета-фактуры или чека- Даты и номера документа о поставке материала- Детального описания проблемы и количества бракованных Товаров- Номера партии – цифробуквенный код, указанный возле штрих-кода на упаковке- Фотографий обнаруженного дефекта и ярлык Товара, находящийся на упаковке

В случае, если претензия на гарантийный ремонт будет одобрена, компания Luceplan произведет оплату транспортных расходов. Компания Luceplan оставляет за собой право дебетовать Покупателю расходы за возвращенные Товары, дефекты или несоответствие которых не были подтверждены, наряду с соответствующими издержками на обработку, контроль и транспортировку. Представителям компании Luceplan должен быть обеспечен доступ к дефектному Товару, системе или способу применения с целью проверки на предмет несоответствия.

4. Отсутствие подразумеваемых гарантий или других гарантий:

Настоящая ограниченная гарантия и предусмотренные ею способы устранения являются единой гарантией, предоставляемой компанией Luceplan по отношению к продукту, заменяющей или исключающей какую-либо другую гарантию, четко выраженную или подразумеваемую, предоставляемые законодательством, включая, в качестве примера, но не ограничиваясь им, гарантии на товарную пригодность или пригодность для какого-либо конкретного назначения: за исключением единственного случая злого умысла или тяжкой вины со стороны компании Luceplan, все остальные гарантии, таким образом, не будут применяться. Настоящие гарантийные условия узаконивают максимальный объем ответственности компании Luceplan, ее обязательства по отношению к Покупателю, а также единственный и эксклюзивный способ пользования гарантией, предоставляемый Покупателю, по отношению к дефектным или несоответствующим продуктам, поставляемым компанией Luceplan; вышеупомянутый способ должен рассматриваться как всеобъемлющий и заменяющий последующие формы гарантии или ответственности, в том числе и в отступление норм закона, насколько это дозволено, и исключает какую-либо другую форму ответственности (как по договору, так и вне его), касающиеся компании Luceplan, так или иначе связанные с дефектами, несоответствием или отсутствием качества, несмотря на то, что компания Luce-plan была проинформирована или располагает информацией относительно таких дефектов.

5.Ограничения, исключения и условия

Настоящая гарантия носит ограниченный характер и исключает, среди других условий, монтаж, средства доступа к Товару (подмостки, подъемники и т.д.), а также специальный, случайный или вытекающий ущерб (как, например, потеря экономической выгоды/отсутствие заработка, ущерб имуществу или другие разнообразные издержки, не указанные ранее), и в последующем будет определена ограничениями и условиями, предусмотренными в соответствующей гарантии и настоящих условиях.Компания Luceplan снимает с себя всю ответственность за условия электрообеспечения, включая перепады напряжения, чрезмерно высокое и чрезмерно низкое напряжение, системы управления переменного тока, которые будут вне предельных значений, предусмотренных для Товара, а также тех, которые были определены специальными стандартами электрообеспечения (например, стандартом EN 50160).

Компания Luceplan не предоставляют какие-либо гарантии, четко выраженные или подразумевающиеся, включая, в качестве примера, но не ограничиваясь этим, гарантии на товарную пригодность или пригодность для какого-либо конкретного назначения на товары, проданные Покупателю компанией Luceplan, которые не являются товарами Luceplan или Elementi di Luceplan, но предоставит Покупателю, по запросу, исключительно в объеме, максимально предусмотренном законом и соответствующими договорами, гарантии производителя вышеупомянутого Товара.







2. Условия



Гарантия не распространяется на следующие случаи, когда:- в товаросопроводительные документы были внесены изменения или они стали нечитабельны;- номер модели и/или серийный номер (в случае наличия), имеющийся на Товаре, был изменен, удален или стал нечитабельным;- в случае осуществления ремонта и/или модификации Товара лицом, не авторизованным компанией Luceplan должным образом в письменной форме;- в случае если имела место некорректная установка Товара, то есть не в соответствии с инструкциями по эксплуатации, поставляемыми с Товаром;- в случае использования Товара не по назначению; - в случае некорректного или недостаточного обслуживания Товара;- в случаях, когда повреждение Товара было результатом несчастных случаев или


- в случае, когда ущерб Товара имел место при его транспортировке с адреса доставки, указанного Покупателем, по другим адресам или к третьим лицам; - в случае если перевозчик, с которым компания Luceplan отправила Товар, не был уведомлен об ущербе, нанесенном Товару, в срок, предусмотренный национальным законодательством; - в случае, когда ущерб был нанесен животными; - на лампочки и компоненты, подвергающиеся износу, которые могут считаться расходными

материалами (например, батарейки, лампочки, стартер, предохранители, стекла, абажуры, декоративные элементы, прокладки и т.д.), поставляемые с Товаром; - в случае если некорректное функционирование Товара имеет место по той причине, что он

изначально не был разработан, произведен, одобрен и/или авторизован для той страны, в которой он используется, что может иметь место, когда Товар был приобретен в другой стране.













2. Условия



Гарантия не распространяется на следующие случаи, когда:- в товаросопроводительные документы были внесены изменения или они стали

нечитабельны;- номер модели и/или серийный номер (в случае наличия), имеющийся на Товаре, был

изменен, удален или стал нечитабельным;- в случае осуществления ремонта и/или модификации Товара лицом, не авторизованным

компанией Luceplan должным образом в письменной форме;- в случае если имела место некорректная установка Товара, то есть не в соответствии с

инструкциями по эксплуатации, поставляемыми с Товаром;- в случае использования Товара не по назначению; - в случае некорректного или недостаточного обслуживания Товара;- в случаях, когда повреждение Товара было результатом несчастных случаев или


- в случае, когда ущерб Товара имел место при его транспортировке с адреса доставки, указанного Покупателем, по другим адресам или к третьим лицам;

- в случае если перевозчик, с которым компания Luceplan отправила Товар, не был уведомлен об ущербе, нанесенном Товару, в срок, предусмотренный национальным законодательством;

- в случае, когда ущерб был нанесен животными; - на лампочки и компоненты, подвергающиеся износу, которые могут считаться расходными

материалами (например, батарейки, лампочки, стартер, предохранители, стекла, абажуры, декоративные элементы, прокладки и т.д.), поставляемые с Товаром;

- в случае если некорректное функционирование Товара имеет место по той причине, что он изначально не был разработан, произведен, одобрен и/или авторизован для той страны, в которой он используется, что может иметь место, когда Товар был приобретен в другой стране.











Luceplan - Garancijski pogoji

1. Omejena garancija

Garancija, ki je opisana v tej dokumentaciji, se uporablja izključno za svetila znamk “Luceplan” ali “Elementi di Luceplan”, ki jih Luceplan prodaja v Evropi, na Bližnjem vzhodu in v Afriki (v nadaljevanju “izdelek/ki”).Ta garancija se lahko prizna izključno stranki, ki kupi izdelke neposredno pri Luceplan-u (v nadaljevanju: “kupec”).Garancijo lahko uveljavlja samo kupec.Luceplan jamči, da je vsak izdelek brez napak v materialu in izdelavi v skladu s spodaj navedenimi roki in pogoji.V primeru, da izdelek ne deluje v skladu s to garancijo, bo Luceplan po lastnem preudarku poskrbel za brezplačno zamenjavo ali popravilo oziroma za povračilo vplačanega zneska za okvarjen izdelek v skladu s pogoji in roki omejene garancije, ki so navedeni v nadaljevanju.

2. Pogoji in roki

Garancija Luceplan velja izključno za kupca. V primeru, da kupec vrne izdelek, ki ga ta garancija pokriva v skladu s 3. točko in v obdobju garancije ter da Luceplan ob pregledu ugotovi, da je izdelek okvarjen, Luceplan po lastnem preudarku popravi, zamenja izdelek, vrne kupnino ali dobavi nadomestni del komponente izdelka. V primeru zamenjave izdelka, začne garancijski rok za izdelek, ki je bil dobavljen kot zamenjava, teči od dneva nakupa prvotnega izdelka, ki je bil zamenjan.Garancijski rok začne teči od dneva računa, ki ga je Luceplan ob nakupu izdelka izstavil kupcu in traja 24 mesecev. Naj pojasnimo, da "popravilo ali zamenjava izdelka ali njegovega pokvarjenega dela" ne vključuje dejavnosti njegove odstranitve in ponovne montaže, stroškov in izdatkov, vključno s - vendar ne omejeno na - stroški in izdatki za opravljeno delo. Če se Luceplan odloči za zamenjavo izdelka, vendar tega ne more izvesti, ker se slednji ne proizvaja več ali ga ni na voljo, lahko Luceplan kupcu povrne denar ali zamenja izdelek z enakovrednim izdelkom (katerega dizajn in lastnosti so lahko drugačne) ali boljšim izdelkom. Noben zastopnik, distributer ali preprodajalec ni kakor koli pooblaščen za zamenjavo, spremembo ali razširitev rokov in pogojev iz te omejene garancije na račun Luceplan-a. Ta omejena garancija se uporablja izključno v primeru, da je bil izdelek pravilno ožičen, montiran in uporabljen znotraj ustreznih električnih vrednosti; presledkov delovanja in v prostorskih pogojih, ki so navedeni v specifikacijah, smernicah in standardih IEC ali v katerem koli drugem dokumentu, ki je priložen izdelku. Ta garancija ne pokriva izdelkov tretjih strank oz. proizvajalcev, ki jih prodaja Luceplan, z izjemo določil v 5. točki. Ta garancija se ne prizna za okvare in neskladja, ki so bila povzročena zaradi višje sile ali zaradi neprimerne in nepravilne rabe, zlorabe ali rabe, ki ne upošteva katerega koli ustreznega standarda, zakonika ali navodil za uporabo, kar brez omejitve vključuje novejše varnostne predpise, predpise s tega področja in/ali predpise določene države v zvezi z elektriko in podobno.Podatki tablice izdelka in druge informacije morajo biti vedno dobro čitljivi. Na zahtevo Luceplan-a bodo neskladni ali okvarjeni izdelki, ki so bili zamenjani ali za katere je bil povrnjen denar postali last Luceplan-a. Za popravljene izdelke, ki niso več v garanciji, Luceplan prizna šest mesečno garancijo samo za zamenjane komponente in/ali dele in za opravljeno delo.Poleg tega Luceplan priznava šest mesečno garancijo za poslane nadomestne dele, ki jih garancija več ne pokriva.

Garancija se ne prizna če in/ali v primeru:• da je dokumentacija, ki je bila izstavljena ob nakupu ali prevozu spremenjena ali nečitljiva;• da je bila številka modela in/ali serijska številka (če je na voljo), ki se nahaja na izdelku spremenjena,

odstranjena ali nečitljiva;• da je izdelek popravljala in/ali spreminjala oseba, ki ni bila ustrezno pisno pooblaščena s strani

družbe Luceplan• da je bil izdelek napačno montiran oziroma ni bil montiran v skladu z navodili za uporabo, ki so bili

priloženi izdelku;• neprimerne rabe izdelka;• slabega ali nezadostnega vzdrževanja izdelka;• poškodb, ki so jih povzročile nezgode in/ali višja sila, kot so na primer – vendar ne izključno -

strele, nepravilna napetost, voda, ogenj, naravne nesreče ali delovanje v ekstremnih pogojih (kot je uporaba na obalnih področjih, v industrijskih ali v kmetijskih okoljih);

• škode, ki je bila na izdelku povzročena zaradi prevoza izdelka od naslova za prevzem izdelka, ki ga je navedel kupec, do drugih sedežev ali tretjih oseb;

• da ni bila prijavljena škoda, ki je nastala pri transportu, prevozniku, ki mu je Luceplan izročil izdelek, v rokih, ki jih predvideva nacionalna zakonodaja;

• škode, ki so jo povzročile živali;• žarnic ali obrabljivih komponent oz. delov, ki se šejejo za potrošni material (na primer baterije,

žarnice, starterji, varovalke, stekla, senčniki, dekorativni elementi, tesnila, itd.), ki so bila priložena izdelku;

• nepravilnega delovanja izdelka, ker prvotno ni bil zasnovan, izdelan, odobren in/ali dovoljen za državo, v kateri se izdelek uporablja, kar bi se lahko zgodilo v primeru, da je bil izdelek kupljen v drugi državi.

3. Uveljavljanje zahtevkov iz te garancije

Zahtevek za uveljavitev te garancije je potrebno sporočiti in poslati na lokalno službo Luceplan v roku 60 dni od odkritja napake, in mora vsebovati naslednje podatke:• Datum in številko fakture ali računa • Datum in številko potrdila o izročitvi materiala • Podroben opis težave in količino izdelkov z napako • Batch n° – alfa-numerično koda, ki se nahaja blizu črtne kode na embalaži• Fotografije odkrite napake in etikete izdelka, ki se nahaja na embalaži

V primeru upravičenega uveljavljanja garancije, bo Luceplan plačal stroške prevoza. Luceplan bo kupca lahko bremenil za stroške vrnjenih izdelkov, ki niso bili okvarjeni ali neskladni, skupaj s povezanimi stroški upravljanja, preverjanja in prevoza. Za preverjanje neskladja morajo imeti zastopniki Luceplan-a dostop do okvarjenega Izdelka, sistema ali aplikacije.

4. Izključitev implicitnih ali drugih garancij:

Ta omejena garancija in sredstva, ki jih slednja predvideva, so edine garancije, ki jih v zvezi z izdelki nudi Luceplan in nadomeščajo in izključujejo vsako drugo izrecno in implicitno garancijo, do meje, ki jo dopušča veljavna zakonodaja, kot je, na primer - vendar ne izključno - garancija za prodajljivost ali za ustreznost za določene namene: edini izjemi sta primer naklepa in hujše malomarnosti s strani Luceplan-a. Vse druge garancije se torej ne uporabljajo. Ti pogoji torej predstavljajo najvišji obseg odgovornosti Luceplan-a, njegove obveznosti do kupca ter edino in izključno sredstvo, ki ga ima na voljo kupec v zvezi z okvarjenimi ali neskladnimi izdelki, ki jih je dobavil Luceplan. Gre za sredstvo, ki vključuje in nadomešča vsako drugo obliko garancije ali odgovornosti, tudi v odstopanju od zakonskih predpisov, v kolikor je to dovoljeno, in izključuje vsako drugo obliko garancije ali odgovornosti (tako pogodbeno kot izvenpogodbeno) Luceplan-a v zvezi z napakami, neskladnostjo in pomanjkljivo kakovostjo, čeprav je bil Luceplan o tem obveščen in se jih zaveda.

5. Omejitve, izključitve in pogoji

Ta garancija je omejena in med drugim izključuje montažo, sredstva za dostop do izdelkov (zidarski odri, dvigala, itd.), posebno, naključno in posledično škodo (kot so, na primer, izguba gospodarskega dohodka/izguba dobička, škoda na premoženju ali drugi stroški, ki prej niso bili navedeni), še dodat-no pa jo zaostrujejo omejitve in pogoji, ki so predvideni v ustrezni garanciji in v teh pravilih in pogojih.Luceplan ne odgovarja za pogoje električnega napajanja, vključno z nihanjem električne energije, previsoko ali prenizko napetostjo in sistemi za kontrolo valovitega toka/napetosti, ki presegajo omejitve, ki so bile določene za te izdelke in omejitve in ki jih v zvezi z električno napetostjo določajo posebni predpisi (na primer standardi EN 50160). V zvezi z izdelki, ki jih je Luceplan prodal kupcu, ki pa jih nista izdelali Luceplan ali Elementi di Luceplan, Luceplan ne nudi nobenih garancij, izrecnih ali implicitnih, vključno - vendar ne omejeno – z garancijami, kot so na primer garancija za prodajljivost ali ustreznost za določen namen, vendar pa na zahtevo kupca nudi na voljo, izključno v največji meri, ki jo dopuščajo zakonski predpisi in ustreznepogodbe, garancije proizvajalca obravnavanega izdelka.







2. Pogoji in roki


Garancija se ne prizna če in/ali v primeru:• da je dokumentacija, ki je bila izstavljena ob nakupu ali prevozu spremenjena ali nečitljiva;• da je bila številka modela in/ali serijska številka (če je na voljo), ki se nahaja na izdelku spremenjena, odstranjena ali nečitljiva;• da je izdelek popravljala in/ali spreminjala oseba, ki ni bila ustrezno pisno pooblaščena s strani družbe Luceplan• da je bil izdelek napačno montiran oziroma ni bil montiran v skladu z navodili za uporabo, ki so bili priloženi izdelku;• neprimerne rabe izdelka;• slabega ali nezadostnega vzdrževanja izdelka;• poškodb, ki so jih povzročile nezgode in/ali višja sila, kot so na primer – vendar ne izključno - strele, nepravilna napetost, voda, ogenj, naravne nesreče ali delovanje v ekstremnih pogojih (kot je uporaba na obalnih področjih, v industrijskih ali v kmetijskih okoljih);• škode, ki je bila na izdelku povzročena zaradi prevoza izdelka od naslova za prevzem izdelka, ki ga je navedel kupec, do drugih sedežev ali tretjih oseb;• da ni bila prijavljena škoda, ki je nastala pri transportu, prevozniku, ki mu je Luceplan izročil izdelek, v rokih, ki jih predvideva nacionalna zakonodaja;• škode, ki so jo povzročile živali;• žarnic ali obrabljivih komponent oz. delov, ki se šejejo za potrošni material (na primer baterije, žarnice, starterji, varovalke, stekla, senčniki, dekorativni elementi, tesnila, itd.), ki so bila priložena izdelku; • nepravilnega delovanja izdelka, ker prvotno ni bil zasnovan, izdelan, odobren in/ali dovoljen za državo, v kateri se izdelek uporablja, kar bi se lahko zgodilo v primeru, da je bil izdelek kupljen v drugi državi.




4. Izključitev implicitnih ali drugih garancij: Ta omejena garancija in sredstva, ki jih slednja predvideva, so edine garancije, ki jih v zvezi z izdelki nudi Luceplan in nadomeščajo in izključujejo vsako drugo izrecno in implicitno garancijo, do meje, ki jo dopušča veljavna zakonodaja, kot je, na primer - vendar ne izključno - garancija za prodajljivost ali za ustreznost za določene namene: edini izjemi sta primer naklepa in hujše malomarnosti s strani Luceplan-a. Vse druge garancije se torej ne uporabljajo. Ti pogoji torej predstavljajo najvišji obseg odgovornosti Luceplan-a, njegove obveznosti do kupca ter edino in izključno sredstvo, ki ga ima na voljo kupec v zvezi z okvarjenimi ali neskladnimi izdelki, ki jih je dobavil Luceplan. Gre za sredstvo, ki vključuje in nadomešča vsako drugo obliko garancije ali odgovornosti, tudi v odstopanju od zakonskih predpisov, v kolikor je to dovoljeno, in izključuje vsako drugo obliko garancije ali odgovornosti (tako pogodbeno kot izvenpogodbeno) Luceplan-a v zvezi z napakami, neskladnostjo in pomanjkljivo kakovostjo, čeprav je bil Luceplan o tem obveščen in se jih zaveda.


Ta garancija je omejena in med drugim izključuje montažo, sredstva za dostop do izdelkov (zidarski odri, dvigala, itd.), posebno, naključno in posledično škodo (kot so, na primer, izguba gospodarskega dohodka/izguba dobička, škoda na premoženju ali drugi stroški, ki prej niso bili navedeni), še dodat-no pa jo zaostrujejo omejitve in pogoji, ki so predvideni v ustrezni garanciji in v teh pravilih in pogojih.Luceplan ne odgovarja za pogoje električnega napajanja, vključno z nihanjem električne energije, previsoko ali prenizko napetostjo in sistemi za kontrolo valovitega toka/napetosti, ki presegajo omejitve, ki so bile določene za te izdelke in omejitve in ki jih v zvezi z električno napetostjo določajo posebni predpisi (na primer standardi EN 50160). V zvezi z izdelki, ki jih je Luceplan prodal kupcu, ki pa jih nista izdelali Luceplan ali Elementi di Luceplan, Luceplan ne nudi nobenih garancij, izrecnih ali implicitnih, vključno - vendar ne omejeno – z garancijami, kot so na primer garancija za prodajljivost ali ustreznost za določen namen, vendar pa na zahtevo kupca nudi na voljo, izključno v največji meri, ki jo dopuščajo zakonski predpisi in ustrezne pogodbe, garancije proizvajalca obravnavanega izdelka.





2. Pogoji in roki


Garancija se ne prizna če in/ali v primeru:• da je dokumentacija, ki je bila izstavljena ob nakupu ali prevozu spremenjena ali nečitljiva;• da je bila številka modela in/ali serijska številka (če je na voljo), ki se nahaja na izdelku spremenjena,

odstranjena ali nečitljiva;• da je izdelek popravljala in/ali spreminjala oseba, ki ni bila ustrezno pisno pooblaščena s strani

družbe Luceplan• da je bil izdelek napačno montiran oziroma ni bil montiran v skladu z navodili za uporabo, ki so bili

priloženi izdelku;• neprimerne rabe izdelka;• slabega ali nezadostnega vzdrževanja izdelka;• poškodb, ki so jih povzročile nezgode in/ali višja sila, kot so na primer – vendar ne izključno -

strele, nepravilna napetost, voda, ogenj, naravne nesreče ali delovanje v ekstremnih pogojih (kot je uporaba na obalnih področjih, v industrijskih ali v kmetijskih okoljih);

• škode, ki je bila na izdelku povzročena zaradi prevoza izdelka od naslova za prevzem izdelka, ki ga je navedel kupec, do drugih sedežev ali tretjih oseb;

• da ni bila prijavljena škoda, ki je nastala pri transportu, prevozniku, ki mu je Luceplan izročil izdelek, v rokih, ki jih predvideva nacionalna zakonodaja;

• škode, ki so jo povzročile živali;• žarnic ali obrabljivih komponent oz. delov, ki se šejejo za potrošni material (na primer baterije,

žarnice, starterji, varovalke, stekla, senčniki, dekorativni elementi, tesnila, itd.), ki so bila priložena izdelku;

• nepravilnega delovanja izdelka, ker prvotno ni bil zasnovan, izdelan, odobren in/ali dovoljen za državo, v kateri se izdelek uporablja, kar bi se lahko zgodilo v primeru, da je bil izdelek kupljen v drugi državi.




4. Izključitev implicitnih ali drugih garancij:

Ta omejena garancija in sredstva, ki jih slednja predvideva, so edine garancije, ki jih v zvezi z izdelki nudi Luceplan in nadomeščajo in izključujejo vsako drugo izrecno in implicitno garancijo, do meje, ki jo dopušča veljavna zakonodaja, kot je, na primer - vendar ne izključno - garancija za prodajljivost ali za ustreznost za določene namene: edini izjemi sta primer naklepa in hujše malomarnosti s strani Luceplan-a. Vse druge garancije se torej ne uporabljajo. Ti pogoji torej predstavljajo najvišji obseg odgovornosti Luceplan-a, njegove obveznosti do kupca ter edino in izključno sredstvo, ki ga ima na voljo kupec v zvezi z okvarjenimi ali neskladnimi izdelki, ki jih je dobavil Luceplan. Gre za sredstvo, ki vključuje in nadomešča vsako drugo obliko garancije ali odgovornosti, tudi v odstopanju od zakonskih predpisov, v kolikor je to dovoljeno, in izključuje vsako drugo obliko garancije ali odgovornosti (tako pogodbeno kot izvenpogodbeno) Luceplan-a v zvezi z napakami, neskladnostjo in pomanjkljivo kakovostjo, čeprav je bil Luceplan o tem obveščen in se jih zaveda.


Ta garancija je omejena in med drugim izključuje montažo, sredstva za dostop do izdelkov (zidarski odri, dvigala, itd.), posebno, naključno in posledično škodo (kot so, na primer, izguba gospodarskega dohodka/izguba dobička, škoda na premoženju ali drugi stroški, ki prej niso bili navedeni), še dodat-no pa jo zaostrujejo omejitve in pogoji, ki so predvideni v ustrezni garanciji in v teh pravilih in pogojih.Luceplan ne odgovarja za pogoje električnega napajanja, vključno z nihanjem električne energije, previsoko ali prenizko napetostjo in sistemi za kontrolo valovitega toka/napetosti, ki presegajo omejitve, ki so bile določene za te izdelke in omejitve in ki jih v zvezi z električno napetostjo določajo posebni predpisi (na primer standardi EN 50160). V zvezi z izdelki, ki jih je Luceplan prodal kupcu, ki pa jih nista izdelali Luceplan ali Elementi di Luceplan, Luceplan ne nudi nobenih garancij, izrecnih ali implicitnih, vključno - vendar ne omejeno – z garancijami, kot so na primer garancija za prodajljivost ali ustreznost za določen namen, vendar pa na zahtevo kupca nudi na voljo, izključno v največji meri, ki jo dopuščajo zakonski predpisi in ustrezne pogodbe, garancije proizvajalca obravnavanega izdelka.



Luceplan - Záručné lehoty a podmienky

1. Obmedzená záruka

Záruka, ktorá je popísaná v tomto dokumente, sa vzťahuje výlučne na výrobky na osvetlenie značky “Luceplan” alebo “Elementi di Luceplan”, predávané firmou Luceplan v Európe, na Strednom východe a v Afrike (ďalej len Výrobok/Výrobky).Táto záruka sa vzťahuje výlučne na stranu, ktorá kupuje Výrobok priamo od firmy Luceplan (ďalej len “Kupujúci”).Len kupujúci si môže uplatniť záruku.Firma Luceplan ručí za to, že každý Výrobok je bez materiálových a výrobnýcn chýb na dobu a za podmienok nižšie uvedených.V prípade nefunkčnosti Výrobku v zmysle tejto záruky sa firma Luceplan postará podľa vlastnej voľby o výmenu alebo opravu zdarma alebo o vrátenie peňazí za chybný Výrobok v zmysle lehôt apodmienok obmedzenej záruky, ktoré je možné použiť a ktoré sú následne uvedené.

2. Lehoty a podmienky

Záruka firmy Lucelan sa vzťahuje výlučne na Kupujúceho.Ak Výrobok, ktorý je krytý touto zárukou, bude vrátený Kupujúcim v zmysle odseku 3 v záručnej lehote a ak po odskúšaní firma Luceplan rozhodne, že tento Výrobok je chybný, tak sa podľa vlastnej voľby postará o opravu, výmenu, vrátenie peňazí vo výške predajnej ceny alebo o dodanie náhradných dielov k Výrobku.V prípade výmeny Výrobku záruka na Výrobok dodaný na výmenu bude plynúť od dátumu zakúpenia pôvodného Výrobku.Záruka začne plynúť od dátumu faktúry, na ktorú bol Výrobok Kupujúcim kúpený od firmy Luceplan a konči po 24 mesiacoch.Na objasnenie “oprava alebo výmena Výrobku alebo chybnej časti” nezahŕňa činnosť demontáže alebo opätovnej inštalácie, náklady alebo výdavky a to aj vrátane, pre zjednodušenie a nevyčerpávajúco, nákladov alebo výdavkov na prácu.Ak si firma Luceplan zvolí vymeniť Výrobok, ale nie je schopná urobiť to z dôvodou ukončenia jeho výroby alebo nedisponibility, tak môže Kupujúcemu vrátiť peniaze alebo nahradiť Výrobok ekvivalentným výrobkom (ktorý môže mať odlišnosti v dizajne a v špecifikácii výrobku) alebo lepším výrobkom.Žiaden agent, distribútor alebo predajca nie je v žiadnom prípade autorizovaný na výmenu, úpravu alebo predĺženie lehoty tejto obmedzenej záruky v mene firmy Luceplan.Táto obmedzená záruka sa používa výlučne v prípade, keď Výrobok bol správne káblovaný, nainštalovaný a používaný v rámci hodnôt elektrického prúdu, v intervale funkčnosti a v podmienkach prostredia uvedených v špecifikácii, v pokynoch na používanie, v IEC štandardoch alebo v ktoromkoľvek inom dokumente dodanom s výrobkom.Výrobky tretích strán predané firmou Luceplan nie sú kryté touto zárukou, s výnimkou uvedeného v odseku 5.Táto záruka sa nevzťahuje na chyby alebo nezhody odvodené od akéhokovek dôvodu z vyššej moci alebo akéhokoľvek zlého zaobchádzania, nevhodného používania, anomálneho používania alebo používania, ktorým sa porušuje akýkoľvek štandard, kódex alebo návod na používanie a to aj vrátane, pre zjednodušenie a nevyčerpávajúco, tých, ktoré sú obsiahnuté v bezpečnostných normách sektoru alebo normách pre elektrické zariadenia, aktuálne platných v špecifickej/ých krajine/ách.Údaje na štítku Výrobku a iné informácie musia byť vždy jasne čitateľné.Na vyžiadanie firmou Luceplan sa chybné alebo nezhodné Výrobky, ktoré boli vymenené alebo za ktoré boli vrátené peniaze, stanú vlastníctvom firmy Luceplan.

Na opravené výrobky, ktoré už nie sú v záruke, firma Luceplan priznáva záruku šiestich mesiacov len na komponenty alebo vymenené časti ako aj na prácu.Firma Luceplan okrem toho priznáva záruku šiestich mesiacov na zaslané náhradné diely, ktoré už nie sú kryté zárukou.

Záruku nie je možné aplikovať v prípadoch:• ak boli kúpne a dopravné doklady upravené alebo sú nečitateľné;• ak číslo modelu alebo sériové číslo (ak je k dispozícii), ktoré sú na Výrobku, bolo upravené,

odstránené alebo je nečitateľné;• ak na Výrobku bola urobená oprava alebo úprava osobou, ktorá nie je náležite na ňu písomne

autorizovaná firmou Luceplan;• ak je Výrobok nesprávne nainštalovaný alebo nie je inštalovaný podľa návodu na používanie

dodaného s Výrobkom;• nevhodného používania Výrobku;• zlej alebo nedostatočnej údržby Výrobku;• škôd na Výrobku spôsobených nehodami a/alebo vyššou mocou, medzi ktorými, ale nie

obmedzene, bleskom, anomálnym napätím, vodou, ohňom, prírodnými katastrofami alebo činnosťou v extrémnych podmienkach (ako je používanie v pobrežných oblastiach, v priemyselnomprostredí alebo v poľnohospodárskom prostredí);

• škôd na Výrobku spôsobených dopravou Výrobku, z dodacej adresy uvedenej Kupujúcim smerom k iným sídlam alebo k tretím osobám;

• oneskoreného oznámenia o škode pri doprave dopravcovi, ktorému firma Luceplan dodala výrobok, v lehotách prípustných zo zákona v danej krajine;

• škôd spôsobených zvieratami;• žiaroviek alebo komponentov, ktoré podliehajú opotrebovaniu a ktoré môžu byť považované za

spotrebné súčasti (napríklad: batérie, žiarovky, štartét, poistky, sklá, tienidlá, dekoračné prvky, tesnenia atď) dodané s Výrobkom;

• ak výrobok správne nefunguje, pretože nebol pôvodne navrhnutý, vyrobený, schválený a/lebo autorizovaný pre krajinu, v ktorej sa Výrobok používa, k čomu by mohlo dôjsť v prípade, že by bol Výrobok kúpený v inej krajine.

3. Uplatnenie záruky

Žiadosti o uplatnenie záruky musia byť oznámené a zaslané do miestnej kancelárie firmy Luceplan do 60 dní od zistenia chyby s vyšpecifikovaním nasledujúcich údajov:• dátum a číslo faktúry alebo pokladničného dokladu;• dátum alebo číslo dodacieho listu materiálu;• podrobný popis problému a množstvo chybných Výrobkov;• číslo série – alfanumerický kód v blízkosti čiarového kódu na obale;• fotografia zistenej chyby a etikety Výrobku, nachádzajúcej sa na obale.

Ak je žiadosť o uplatenenie záruky oprávnená, tak firma Luceplan zaplatí dopravné náklady. Firma Luceplan bude môcť zaťažiť Kupujúceho nákladmi za vrátené Výrobky, ktoré nie sú chybné alebo nezhodné a to aj spolu s pridruženými nákladmi na správu, overenie a dopravu.Zástupcovia firmy Luceplan musia mať prístup k chybnému Výrobku, systému alebo použitiu na overenie nezhody.

4. Absencia implikovaných záruk alebo iných záruk

Táto obmedzená záruka a opatrenia, ktoré sú ňou predpokladané predstavujú jediné záruky poskytované firmou Luceplan na Výrobky, nahradzujúce a vylučujúce akékoľvek iné záruky, ako aj tú vyjadrenú alebo implikovanú, podľa zákona, a to aj vrátane, pre zjednodušene a nevyčerpávajúco, záruky obchodovateľnosti alebo vhodnosti na zvláštny účel: s výnimkou prípadu úmyslu alebo ťažkého zavinenia zo strany firmy Luceplan, všetky ostatné záruky nenachádzajú svoje uplatnenie.Tieto lehoty a podmienky potvrdzujú maximálnu výšku zodpovednosti firmy Luceplan, jej povinnosti vo vzťahu ku Kupujúcemu ako aj jediné a výlučné opatrenie k dispozícii Kupujúceho voči chybným alebo nezhodným Výrobkom dodaným firmou Luceplan, opatrenie, ktoré je chápané ako zahŕňajúce a nahrádzajúce iné formy záruky alebo zodpovednosti, aj v rozpore so zákonnými normami, akokoľvek prípustné a vylučuje akúkoľvek inú formu zodpovednosti (ako zmluvnú, tak aj mimozmluvnú) firmy Luceplan akokoľvek odvoditeľnú z chýb, nezhody alebo z nedostatočnej kvality aj ak boli avizované firme Luceplan alebo si bola vedomá týchto chýb.

5. Obmedzenia, vylúčenia a podmienky

Táto záruka je obmedzená a vylučuje medzi inými aj inštaláciu, prístupové prostriedky k Výrobku (lešenie, nákladné výťahy atď.) a špeciálne škody, náhodné a následné (ako sú napríklad: strata zisku/nedostatočný zisk, škody na majetku alebo iné zvýšené náklady, ktoré neboli spomenuté v predošlom) a je následne definovaná obmedzeniami a podmienkami predpokladanými príslušnou zárukou a v týchto záručných lehotách a podmienkach.Firma Luceplan nemôže byť považovaná za zodpovednú za podmienky elektrického napájania, vrátane špičiek napájania, prepätia/podnapätia a systémov kontroly zvlneného prúdu, ktoré sú mimo vyšpecifikovaných limitov Výrobkov a okrem tých, ktoré sú definované špecifickými normami o elektrickom napájaní (napr. Norma EN 50160).Na Výrobky predané Kupujúcemu firmou Luceplan, ktoré nie sú vyrobené firmou Luceplan alebo na Elementi di Luceplan firma Luceplan neposkytuje záruky žiadneho typu, vyjadrené alebo implikované, a to aj vrátane, pre zjednodušene a nevyčerpávajúco, záruky obchodovateľnosti alebo vhodnosti na zvláštny účel, ale dáva k dispozícii Kupujúcemu, na vyžiadanie, výlučne v maximálnej miere prípustnej zo zákona a z príslušných zmlúv, záruky výrobcu predmetného Výrobku.






Záruka, ktorá je popísaná v tomto dokumente, sa vzťahuje výlučne na výrobky na osvetlenie značky “Luceplan” alebo “Elementi di Luceplan”, predávané firmou Luceplan v Európe, na Strednom východea v Afrike (ďalej len Výrobok/Výrobky).Táto záruka sa vzťahuje výlučne na stranu, ktorá kupuje Výrobok priamo od firmy Luceplan (ďalej len “Kupujúci”).Len kupujúci si môže uplatniť záruku.Firma Luceplan ručí za to, že každý Výrobok je bez materiálových a výrobnýcn chýb na dobu a za podmienok nižšie uvedených.V prípade nefunkčnosti Výrobku v zmysle tejto záruky sa firma Luceplan postará podľa vlastnej voľby o výmenu alebo opravu zdarma alebo o vrátenie peňazí za chybný Výrobok v zmysle lehôt a podmienok obmedzenej záruky, ktoré je možné použiť a ktoré sú následne uvedené.


Záruka firmy Lucelan sa vzťahuje výlučne na Kupujúceho.Ak Výrobok, ktorý je krytý touto zárukou, bude vrátený Kupujúcim v zmysle odseku 3 v záručnej lehote a ak po odskúšaní firma Luceplan rozhodne, že tento Výrobok je chybný, tak sa podľa vlastnej voľby postará o opravu, výmenu, vrátenie peňazí vo výške predajnej ceny alebo o dodanie náhradných dielov k Výrobku.V prípade výmeny Výrobku záruka na Výrobok dodaný na výmenu bude plynúť od dátumu zakúpenia pôvodného Výrobku.Záruka začne plynúť od dátumu faktúry, na ktorú bol Výrobok Kupujúcim kúpený od firmy Luceplan a konči po 24 mesiacoch.Na objasnenie “oprava alebo výmena Výrobku alebo chybnej časti” nezahŕňa činnosť demontáže alebo opätovnej inštalácie, náklady alebo výdavky a to aj vrátane, pre zjednodušenie a nevyčerpávajúco, nákladov alebo výdavkov na prácu.Ak si firma Luceplan zvolí vymeniť Výrobok, ale nie je schopná urobiť to z dôvodou ukončenia jeho výroby alebo nedisponibility, tak môže Kupujúcemu vrátiť peniaze alebo nahradiť Výrobok ekvivalentným výrobkom (ktorý môže mať odlišnosti v dizajne a v špecifikácii výrobku) alebo lepším výrobkom.Žiaden agent, distribútor alebo predajca nie je v žiadnom prípade autorizovaný na výmenu, úpravu alebo predĺženie lehoty tejto obmedzenej záruky v mene firmy Luceplan.Táto obmedzená záruka sa používa výlučne v prípade, keď Výrobok bol správne káblovaný, nainštalovaný a používaný v rámci hodnôt elektrického prúdu, v intervale funkčnosti a v podmienkach prostredia uvedených v špecifikácii, v pokynoch na používanie, v IEC štandardoch alebo v ktoromkoľvek inom dokumente dodanom s výrobkom.Výrobky tretích strán predané firmou Luceplan nie sú kryté touto zárukou, s výnimkou uvedeného v odseku 5.Táto záruka sa nevzťahuje na chyby alebo nezhody odvodené od akéhokovek dôvodu z vyššej moci alebo akéhokoľvek zlého zaobchádzania, nevhodného používania, anomálneho používania alebo používania, ktorým sa porušuje akýkoľvek štandard, kódex alebo návod na používanie a to aj vrátane,pre zjednodušenie a nevyčerpávajúco, tých, ktoré sú obsiahnuté v bezpečnostných normách sektoru alebo normách pre elektrické zariadenia, aktuálne platných v špecifickej/ých krajine/ách.Údaje na štítku Výrobku a iné informácie musia byť vždy jasne čitateľné.Na vyžiadanie firmou Luceplan sa chybné alebo nezhodné Výrobky, ktoré boli vymenené alebo za ktoré boli vrátené peniaze, stanú vlastníctvom firmy Luceplan.






obmedzene, bleskom, anomálnym napätím, vodou, ohňom, prírodnými katastrofami alebočinnosťou v extrémnych podmienkach (ako je používanie v pobrežných oblastiach, v priemyselnomprostredí alebo v poľnohospodárskom prostredí);

• škôd na Výrobku spôsobených dopravou Výrobku, z dodacej adresy uvedenej Kupujúcim smeromk iným sídlam alebo k tretím osobám;

• oneskoreného oznámenia o škode pri doprave dopravcovi, ktorému firma Luceplan dodalavýrobok, v lehotách prípustných zo zákona v danej krajine;


spotrebné súčasti (napríklad: batérie, žiarovky, štartét, poistky, sklá, tienidlá, dekoračné prvky,tesnenia atď) dodané s Výrobkom;

• ak výrobok správne nefunguje, pretože nebol pôvodne navrhnutý, vyrobený, schválený a/leboautorizovaný pre krajinu, v ktorej sa Výrobok používa, k čomu by mohlo dôjsť v prípade, že by bolVýrobok kúpený v inej krajine.











Záruka, ktorá je popísaná v tomto dokumente, sa vzťahuje výlučne na výrobky na osvetlenie značky “Luceplan” alebo “Elementi di Luceplan”, predávané firmou Luceplan v Európe, na Strednom východea v Afrike (ďalej len Výrobok/Výrobky).Táto záruka sa vzťahuje výlučne na stranu, ktorá kupuje Výrobok priamo od firmy Luceplan (ďalej len “Kupujúci”).Len kupujúci si môže uplatniť záruku.Firma Luceplan ručí za to, že každý Výrobok je bez materiálových a výrobnýcn chýb na dobu a za podmienok nižšie uvedených.V prípade nefunkčnosti Výrobku v zmysle tejto záruky sa firma Luceplan postará podľa vlastnej voľby o výmenu alebo opravu zdarma alebo o vrátenie peňazí za chybný Výrobok v zmysle lehôt a podmienok obmedzenej záruky, ktoré je možné použiť a ktoré sú následne uvedené.


Záruka firmy Lucelan sa vzťahuje výlučne na Kupujúceho.Ak Výrobok, ktorý je krytý touto zárukou, bude vrátený Kupujúcim v zmysle odseku 3 v záručnej lehote a ak po odskúšaní firma Luceplan rozhodne, že tento Výrobok je chybný, tak sa podľa vlastnej voľby postará o opravu, výmenu, vrátenie peňazí vo výške predajnej ceny alebo o dodanie náhradných dielov k Výrobku.V prípade výmeny Výrobku záruka na Výrobok dodaný na výmenu bude plynúť od dátumu zakúpenia pôvodného Výrobku.Záruka začne plynúť od dátumu faktúry, na ktorú bol Výrobok Kupujúcim kúpený od firmy Luceplan a konči po 24 mesiacoch.Na objasnenie “oprava alebo výmena Výrobku alebo chybnej časti” nezahŕňa činnosť demontáže alebo opätovnej inštalácie, náklady alebo výdavky a to aj vrátane, pre zjednodušenie a nevyčerpávajúco, nákladov alebo výdavkov na prácu.Ak si firma Luceplan zvolí vymeniť Výrobok, ale nie je schopná urobiť to z dôvodou ukončenia jeho výroby alebo nedisponibility, tak môže Kupujúcemu vrátiť peniaze alebo nahradiť Výrobok ekvivalentným výrobkom (ktorý môže mať odlišnosti v dizajne a v špecifikácii výrobku) alebo lepším výrobkom.Žiaden agent, distribútor alebo predajca nie je v žiadnom prípade autorizovaný na výmenu, úpravu alebo predĺženie lehoty tejto obmedzenej záruky v mene firmy Luceplan.Táto obmedzená záruka sa používa výlučne v prípade, keď Výrobok bol správne káblovaný, nainštalovaný a používaný v rámci hodnôt elektrického prúdu, v intervale funkčnosti a v podmienkach prostredia uvedených v špecifikácii, v pokynoch na používanie, v IEC štandardoch alebo v ktoromkoľvek inom dokumente dodanom s výrobkom.Výrobky tretích strán predané firmou Luceplan nie sú kryté touto zárukou, s výnimkou uvedeného v odseku 5.Táto záruka sa nevzťahuje na chyby alebo nezhody odvodené od akéhokovek dôvodu z vyššej moci alebo akéhokoľvek zlého zaobchádzania, nevhodného používania, anomálneho používania alebo používania, ktorým sa porušuje akýkoľvek štandard, kódex alebo návod na používanie a to aj vrátane,pre zjednodušenie a nevyčerpávajúco, tých, ktoré sú obsiahnuté v bezpečnostných normách sektoru alebo normách pre elektrické zariadenia, aktuálne platných v špecifickej/ých krajine/ách.Údaje na štítku Výrobku a iné informácie musia byť vždy jasne čitateľné.Na vyžiadanie firmou Luceplan sa chybné alebo nezhodné Výrobky, ktoré boli vymenené alebo za ktoré boli vrátené peniaze, stanú vlastníctvom firmy Luceplan.






obmedzene, bleskom, anomálnym napätím, vodou, ohňom, prírodnými katastrofami alebo činnosťou v extrémnych podmienkach (ako je používanie v pobrežných oblastiach, v priemyselnomprostredí alebo v poľnohospodárskom prostredí);

• škôd na Výrobku spôsobených dopravou Výrobku, z dodacej adresy uvedenej Kupujúcim smerom k iným sídlam alebo k tretím osobám;

• oneskoreného oznámenia o škode pri doprave dopravcovi, ktorému firma Luceplan dodala výrobok, v lehotách prípustných zo zákona v danej krajine;


spotrebné súčasti (napríklad: batérie, žiarovky, štartét, poistky, sklá, tienidlá, dekoračné prvky, tesnenia atď) dodané s Výrobkom;

• ak výrobok správne nefunguje, pretože nebol pôvodne navrhnutý, vyrobený, schválený a/lebo autorizovaný pre krajinu, v ktorej sa Výrobok používa, k čomu by mohlo dôjsť v prípade, že by bol Výrobok kúpený v inej krajine.










Luceplan - Garantivillkor

1. Begränsad garanti

Garantin som beskrivs i detta dokument gäller uteslutande de belysningsprodukter av märket ”Luceplan” eller ”Elementi di Luceplan” som säljs av Luceplan i Europa, Mellanöstern och Afrika (i fortsättningen kallade ”produkterna”).Garantin är endast avsedd för den part som köper produkterna direkt av Luceplan (i fortsättningen kallad ”köparen”).Endast köparen har rätt att utnyttja garantin.Luceplan garanterar att alla produkter är fria från brister vad gäller material och arbete under den tid och på de villkor som anges nedan.Om en viss produkt inte skulle fungera som avsett kommer Luceplan i enlighet med denna garanti och efter egen bedömning att ersätta eller reparera den utan kostnad eller återbetala kostnaden för den bristfälliga produkten enligt villkoren i den begränsade garanti som beskrivs nedan.

2. Villkor

Luceplans garanti gäller enbart för köparen. Om en produkt som omfattas av denna garanti återlämnas av köparen i enlighet med villkoren i punkt 3 och inom garantiperioden och om Luceplan efter en undersökning konstaterar att produkten är defekt, kommer Luceplan efter egen bedömning att antingen reparera, ersätta eller byta produkten, återbetala inköpskostnaden eller tillhandahålla reservdelar till produkten. Om produkten ersätts ska garantin på den produkt som lämnas i utbyte gälla från och med inköpsdatum för den originalprodukt som ersätts.Garantin gäller från det datum som anges på fakturan som utfärdades när köparen köpte produkten av Luceplan och den upphör efter 24 månader. Reparation eller utbyte av produkten eller den defekta delen omfattar inte demontering eller återmontering, till exempel kostnader eller utgifter för arbete. Om Luceplan väljer att ersätta produkten men inte kan göra det på grund av att produkten inte längre tillverkas eller inte finns tillgänglig, kan Luceplan återbetala köparens inköpskostnad eller byta ut produkten mot en produkt som är likvärdig (som dock kan skilja sig åt i fråga om utseende eller specifikationer) eller ännu bättre. Inga ombud, distributörer eller återförsäljare har någonsin rätt att för Luceplans räkning ändra, modifiera eller förlänga giltighetstiden för villkoren i denna begränsade garanti. Garantin gäller uteslutande om produkten ansluts, installeras och används på rätt sätt inom de elektriska riktvärden som anges och i enlighet med de funktionsintervall och miljöförhållanden som anges i specifikationer, tillämpningsföreskrifter, standarder från IEC eller i andra dokument som medföljer produkten. Produkter tillverkade av tredje part som säljs av Luceplan omfattas inte av denna garanti, med undantag av det som anges i punkt 5. Garantin gäller inte för brister eller avvikelser som uppkommit på grund av yttre våld, felaktig eller avvikande användning eller användning som strider mot några tillämpbara standarder, normer eller instruktioner, bland annat aktuella föreskrifter i säkerhets-, sektors- och/eller elföreskrifterna i det land eller de länder där produkten används. De uppgifter som står på produktens märkbricka och övrig information ska alltid vara tydliga och läsbara. På begäran av Luceplan kommer utbytta avvikande eller defekta produkter att vara Luceplans egendom. För reparerade produkter som inte längre omfattas av denna garanti kommer Luceplan att lämna sex månaders garanti, men enbart på de komponenter och/eller delar som ersätts samt på arbetet.Luceplan kommer dessutom att lämna sex månaders garanti på sådana reservdelar som skickats och som inte längre omfattas av denna garanti.

Garantin gäller inte om• inköps- och transportdokumenten har ändrats eller gjorts oläsliga,• produktens modell- och/eller serienummer (i förekommande fall) har ändrats, avlägsnats eller

gjorts oläsligt,• någon har utför en reparation på eller ändring av produkten som inte i vederbörlig ordning först

har godkänts skriftligen av Luceplan,• produkten har installerats på ett sätt som inte är korrekt, dvs. som inte överensstämmer med den

bruksanvisning som medföljer produkten,• produkten används felaktigt,• produkten är felaktigt eller bristfälligt underhållen,• det uppkommit skador på produkten på grund av brand och/eller för stort våld, bland annat på

grund av blixtnedslag, onormala spänningsändringar, vatten, eld och naturkatastrofer eller om produkten använts under extrema förhållanden (till exempel i kustområden, industrieller

jordbruksmiljöer),• det uppkommit skador på produkten när den transporterades från den adress som angetts av

köparen till andra platser eller till tredje man,• eventuella transportskador inte rapporterats till den speditör som Luceplan utnyttjat för att

leverera produkten inom den tidsfrist som anges i nationell lagstiftning,• det uppkommit skador som orsakats av djur,• glödlampor eller andra delar som kan betraktas som förbrukningsartiklar och som levereras med

produkten har förbrukats (till exempel batterier, glödlampor, tändare, säkringar, glas, skärmar,dekorationselement, lister etc.),

• produkten inte fungerar korrekt på grund av att den inte ursprungligen är avsedd, producerad,godkänd och/eller auktoriserad för det land i vilket den används, till exempel om produkten inköpts i ett annat land.

3. Utnyttjande av garantin

Garantianspråk ska skickas till Luceplans kontor inom 60 dagar efter det att defekten påträffas,varvid följande upplysningar ska lämnas:• Fakturans eller kvittots datum och nummer.• Datum och nummer för materialets leveransdokument.• Detaljerad beskrivning av felet och antalet defekta produkter.• Satsnummer – den alfanumeriska kod som anges bredvid förpackningens streckkod.• Fotografi som visar det aktuella felet och förpackningens produktetikett.

Om ett garantikrav är berättigat kommer Luceplan att betala transportkostnaderna. Luceplan har rätt att debitera köparen kostnader för produkter som återlämnats och som visar sig inte vara defekta eller avvikande, tillsammans med tillhörande administrations-, kontroll- och transportkostnader.Luceplans representanter ska ges tillgång till defekta produkter, system eller tillämpningar för en avvikelsekontroll.

4. Inga underförstådda garantier eller andra garantier

Denna begränsade garanti och de ersättningar som den omfattar är den enda garanti som erbjuds av Luceplan med avseende på produkterna. Garantin ersätter och upphäver alla andra garantier,såväl uttryckliga som underförstådda, i den utsträckning som detta medges av lagen, bland annat,men inte enbart, garantier för säljbarhet eller lämplighet för ett visst syfte. Därför kommer inga andra garantier att gälla, förutom om Luceplan avsiktligt eller oavsiktligt orsakat allvarlig skada.

I dessa villkor beskrivs den maximala omfattningen för Luceplans ansvarighet, företagets skyldigheter gentemot köparen samt den enda form av ersättning som köparen har rätt till om Luceplan levererat defekta eller avvikande produkter. Sådan ersättning ska anses omfatta och ersätta alla andra former av garanti eller ansvarighet, även som undantag från gällande lag i den utsträckning som detta tillåts, och den utesluter alla andra former av ansvarighet (såväl kontraktsmässig som icke kontraktsmässig) för Luceplan, oavsett om det gäller defekter, bristande överensstämmelse eller kvalitetsbrister och även om Luceplan har informerats om eller är medvetetom dessa brister.

5. Begränsning, uteslutning och villkor

Detta är en begränsad garanti som inte omfattar installation, utrustning för tillgång till produkterna (ställningar, lyftanordningar etc.) och särskilda skador, oavsiktliga skador och följdskador (såsom till exempel förlust av ekonomisk vinst, utebliven förtjänst, skador på egendom eller andra kostnader som inte tidigare nämnts) och den begränsas ytterligare av de villkor som beskrivs i garantin och i dessa villkor.Luceplan kan inte hållas ansvarigt för förhållanden som avser elförsörjning, inklusive spän-ningstoppar, över/underspänning och system för kontroll av strömvariation som ligger utanför de gränsvärden som anges för produkterna och utanför dem som fastställs i särskilda bestämmelser för strömförsörjning (till exempel standarden EN 50160).När det gäller produkter som Luceplan sålt till köparen men som inte är av märket Luceplan eller Elementi di Luceplan, lämnar Luceplan inga som helst garantier, uttryckliga eller underförstådda,till exempel garantier för säljbarhet eller lämplighet för ett visst syfte, utan erbjuder köparen, på begäran och enbart i den omfattning som medges enligt lag och i respektive avtal, de garantier som lämnas av den aktuella produktens tillverkare.







2. Villkor

Luceplans garanti gäller enbart för köparen. Om en produkt som omfattas av denna garanti återlämnas av köparen i enlighet med villkoren i punkt 3 och inom garantiperioden och om Luceplan efter en undersökning konstaterar att produkten är defekt, kommer Luceplan efter egen bedömning att antingen reparera, ersätta eller byta produkten, återbetala inköpskostnaden eller tillhandahålla reservdelar till produkten. Om produkten ersätts ska garantin på den produkt som lämnas i utbyte gälla från och med inköpsdatum för den originalprodukt som ersätts.Garantin gäller från det datum som anges på fakturan som utfärdades när köparen köpte produkten av Luceplan och den upphör efter 24 månader. Reparation eller utbyte av produkten eller den defekta delen omfattar inte demontering eller återmontering, till exempel kostnader eller utgifter för arbete. Om Luceplan väljer att ersätta produkten men inte kan göra det på grund av att produkten inte längre tillverkas eller inte finns tillgänglig, kan Luceplan återbetala köparens inköpskostnad eller byta ut produkten mot en produkt som är likvärdig (som dock kan skilja sig åt i fråga om utseende eller specifikationer) eller ännu bättre. Inga ombud, distributörer eller återförsäljare har någonsin rätt att för Luceplans räkning ändra, modifiera eller förlänga giltighetstiden för villkoren i denna begränsade garanti. Garantin gäller uteslutande om produkten ansluts, installeras och används på rätt sätt inom de elektriska riktvärden som anges och i enlighet med de funktionsintervall och miljöförhållanden som anges i specifikationer, tillämpningsföreskrifter, standarder från IEC eller i andra dokument som medföljer produkten. Produkter tillverkade av tredje part som säljs av Luceplan omfattas inte av denna garanti, med undantag av det som anges i punkt 5. Garantin gäller inte för brister eller avvikelser som uppkommit på grund av yttre våld, felaktig eller avvikande användning eller användning som strider mot några tillämpbara standarder, normer eller instruktioner, bland annat aktuella föreskrifter i säkerhets-, sektors- och/eller elföreskrifterna i det land eller de länder där produkten används. De uppgifter som står på produktens märkbricka och övrig information ska alltid vara tydliga och läsbara. På begäran av Luceplan kommer utbytta avvikande eller defekta produkter att vara Luceplans egendom. För reparerade produkter som inte längre omfattas av denna garanti kommer Luceplan att lämna sex månaders garanti, men enbart på de komponenter och/eller delar som ersätts samt på arbetet.Luceplan kommer dessutom att lämna sex månaders garanti på sådana reservdelar som skickats och som inte längre omfattas av denna garanti.

Garantin gäller inte om• inköps- och transportdokumenten har ändrats eller gjorts oläsliga,• produktens modell- och/eller serienummer (i förekommande fall) har ändrats, avlägsnats eller gjorts oläsligt,• någon har utför en reparation på eller ändring av produkten som inte i vederbörlig ordning först har godkänts skriftligen av Luceplan,• produkten har installerats på ett sätt som inte är korrekt, dvs. som inte överensstämmer med den bruksanvisning som medföljer produkten,• produkten används felaktigt,• produkten är felaktigt eller bristfälligt underhållen,• det uppkommit skador på produkten på grund av brand och/eller för stort våld, bland annat på grund av blixtnedslag, onormala spänningsändringar, vatten, eld och naturkatastrofer eller om produkten använts under extrema förhållanden (till exempel i kustområden, industrieller jordbruksmiljöer),• det uppkommit skador på produkten när den transporterades från den adress som angetts av köparen till andra platser eller till tredje man,• eventuella transportskador inte rapporterats till den speditör som Luceplan utnyttjat för att leverera produkten inom den tidsfrist som anges i nationell lagstiftning,• det uppkommit skador som orsakats av djur,• glödlampor eller andra delar som kan betraktas som förbrukningsartiklar och som levereras med produkten har förbrukats (till exempel batterier, glödlampor, tändare, säkringar, glas, skärmar, dekorationselement, lister etc.), • produkten inte fungerar korrekt på grund av att den inte ursprungligen är avsedd, producerad, godkänd och/eller auktoriserad för det land i vilket den används, till exempel om produkten inköpts i ett annat land.


Garantianspråk ska skickas till Luceplans kontor inom 60 dagar efter det att defekten påträffas, varvid följande upplysningar ska lämnas:• Fakturans eller kvittots datum och nummer.• Datum och nummer för materialets leveransdokument.• Detaljerad beskrivning av felet och antalet defekta produkter.• Satsnummer – den alfanumeriska kod som anges bredvid förpackningens streckkod. • Fotografi som visar det aktuella felet och förpackningens produktetikett.

Om ett garantikrav är berättigat kommer Luceplan att betala transportkostnaderna. Luceplan har rätt att debitera köparen kostnader för produkter som återlämnats och som visar sig inte vara defekta eller avvikande, tillsammans med tillhörande administrations-, kontroll- och transportkostnader. Luceplans representanter ska ges tillgång till defekta produkter, system eller tillämpningar för en avvikelsekontroll.

4. Inga underförstådda garantier eller andra garantier Denna begränsade garanti och de ersättningar som den omfattar är den enda garanti som erbjuds av Luceplan med avseende på produkterna. Garantin ersätter och upphäver alla andra garantier, såväl uttryckliga som underförstådda, i den utsträckning som detta medges av lagen, bland annat, men inte enbart, garantier för säljbarhet eller lämplighet för ett visst syfte. Därför kommer inga andra garantier att gälla, förutom om Luceplan avsiktligt eller oavsiktligt orsakat allvarlig skada. I dessa villkor beskrivs den maximala omfattningen för Luceplans ansvarighet, företagets skyldigheter gentemot köparen samt den enda form av ersättning som köparen har rätt till om Luceplan levererat defekta eller avvikande produkter. Sådan ersättning ska anses omfatta och ersätta alla andra former av garanti eller ansvarighet, även som undantag från gällande lag i den utsträckning som detta tillåts, och den utesluter alla andra former av ansvarighet (såväl kontraktsmässig som icke kontraktsmässig) för Luceplan, oavsett om det gäller defekter, bristande överensstämmelse eller kvalitetsbrister och även om Luceplan har informerats om eller är medvetet om dessa brister.


Detta är en begränsad garanti som inte omfattar installation, utrustning för tillgång till produkterna (ställningar, lyftanordningar etc.) och särskilda skador, oavsiktliga skador och följdskador (såsom till exempel förlust av ekonomisk vinst, utebliven förtjänst, skador på egendom eller andra kostnader som inte tidigare nämnts) och den begränsas ytterligare av de villkor som beskrivs i garantin och i dessa villkor. Luceplan kan inte hållas ansvarigt för förhållanden som avser elförsörjning, inklusive spän-ningstoppar, över/underspänning och system för kontroll av strömvariation som ligger utanför de gränsvärden som anges för produkterna och utanför dem som fastställs i särskilda bestämmelser för strömförsörjning (till exempel standarden EN 50160). När det gäller produkter som Luceplan sålt till köparen men som inte är av märket Luceplan eller Elementi di Luceplan, lämnar Luceplan inga som helst garantier, uttryckliga eller underförstådda, till exempel garantier för säljbarhet eller lämplighet för ett visst syfte, utan erbjuder köparen, på begäran och enbart i den omfattning som medges enligt lag och i respektive avtal, de garantier som lämnas av den aktuella produktens tillverkare.





2. Villkor

Luceplans garanti gäller enbart för köparen.Om en produkt som omfattas av denna garanti återlämnas av köparen i enlighet med villkoren i punkt 3 och inom garantiperioden och om Luceplan efter en undersökning konstaterar att produkten är defekt, kommer Luceplan efter egen bedömning att antingen reparera, ersätta eller byta produkten, återbetala inköpskostnaden eller tillhandahålla reservdelar till produkten.Om produkten ersätts ska garantin på den produkt som lämnas i utbyte gälla från och med inköpsdatum för den originalprodukt som ersätts.Garantin gäller från det datum som anges på fakturan som utfärdades när köparen köpte produkten av Luceplan och den upphör efter 24 månader.Reparation eller utbyte av produkten eller den defekta delen omfattar inte demontering eller återmontering, till exempel kostnader eller utgifter för arbete.Om Luceplan väljer att ersätta produkten men inte kan göra det på grund av att produkten inte längre tillverkas eller inte finns tillgänglig, kan Luceplan återbetala köparens inköpskostnad eller byta ut produkten mot en produkt som är likvärdig (som dock kan skilja sig åt i fråga om utseende eller specifikationer) eller ännu bättre.Inga ombud, distributörer eller återförsäljare har någonsin rätt att för Luceplans räkning ändra,modifiera eller förlänga giltighetstiden för villkoren i denna begränsade garanti.Garantin gäller uteslutande om produkten ansluts, installeras och används på rätt sätt inom de elektriska riktvärden som anges och i enlighet med de funktionsintervall och miljöförhållanden som anges i specifikationer, tillämpningsföreskrifter, standarder från IEC eller i andra dokument som medföljer produkten.Produkter tillverkade av tredje part som säljs av Luceplan omfattas inte av denna garanti, med undantag av det som anges i punkt 5.Garantin gäller inte för brister eller avvikelser som uppkommit på grund av yttre våld, felaktig eller avvikande användning eller användning som strider mot några tillämpbara standarder, normer eller instruktioner, bland annat aktuella föreskrifter i säkerhets-, sektors- och/eller elföreskrifterna i det land eller de länder där produkten används.De uppgifter som står på produktens märkbricka och övrig information ska alltid vara tydliga och läsbara.På begäran av Luceplan kommer utbytta avvikande eller defekta produkter att vara Luceplans egendom.För reparerade produkter som inte längre omfattas av denna garanti kommer Luceplan att lämna sex månaders garanti, men enbart på de komponenter och/eller delar som ersätts samt på arbetet.Luceplan kommer dessutom att lämna sex månaders garanti på sådana reservdelar som skickats och som inte längre omfattas av denna garanti.

Garantin gäller inte om• inköps- och transportdokumenten har ändrats eller gjorts oläsliga,• produktens modell- och/eller serienummer (i förekommande fall) har ändrats, avlägsnats eller

gjorts oläsligt,• någon har utför en reparation på eller ändring av produkten som inte i vederbörlig ordning först

har godkänts skriftligen av Luceplan,• produkten har installerats på ett sätt som inte är korrekt, dvs. som inte överensstämmer med den

bruksanvisning som medföljer produkten,• produkten används felaktigt,• produkten är felaktigt eller bristfälligt underhållen,• det uppkommit skador på produkten på grund av brand och/eller för stort våld, bland annat på

grund av blixtnedslag, onormala spänningsändringar, vatten, eld och naturkatastrofer eller om produkten använts under extrema förhållanden (till exempel i kustområden, industrieller

jordbruksmiljöer),• det uppkommit skador på produkten när den transporterades från den adress som angetts av

köparen till andra platser eller till tredje man,• eventuella transportskador inte rapporterats till den speditör som Luceplan utnyttjat för att

leverera produkten inom den tidsfrist som anges i nationell lagstiftning,• det uppkommit skador som orsakats av djur,• glödlampor eller andra delar som kan betraktas som förbrukningsartiklar och som levereras med

produkten har förbrukats (till exempel batterier, glödlampor, tändare, säkringar, glas, skärmar,dekorationselement, lister etc.),

• produkten inte fungerar korrekt på grund av att den inte ursprungligen är avsedd, producerad,godkänd och/eller auktoriserad för det land i vilket den används, till exempel om produkten inköpts i ett annat land.


Garantianspråk ska skickas till Luceplans kontor inom 60 dagar efter det att defekten påträffas,varvid följande upplysningar ska lämnas:• Fakturans eller kvittots datum och nummer.• Datum och nummer för materialets leveransdokument.• Detaljerad beskrivning av felet och antalet defekta produkter.• Satsnummer – den alfanumeriska kod som anges bredvid förpackningens streckkod.• Fotografi som visar det aktuella felet och förpackningens produktetikett.

Om ett garantikrav är berättigat kommer Luceplan att betala transportkostnaderna. Luceplan har rätt att debitera köparen kostnader för produkter som återlämnats och som visar sig inte vara defekta eller avvikande, tillsammans med tillhörande administrations-, kontroll- och transportkostnader.Luceplans representanter ska ges tillgång till defekta produkter, system eller tillämpningar för en avvikelsekontroll.

4. Inga underförstådda garantier eller andra garantier

Denna begränsade garanti och de ersättningar som den omfattar är den enda garanti som erbjuds av Luceplan med avseende på produkterna. Garantin ersätter och upphäver alla andra garantier, såväl uttryckliga som underförstådda, i den utsträckning som detta medges av lagen, bland annat, men inte enbart, garantier för säljbarhet eller lämplighet för ett visst syfte. Därför kommer inga andra garantier att gälla, förutom om Luceplan avsiktligt eller oavsiktligt orsakat allvarlig skada.

I dessa villkor beskrivs den maximala omfattningen för Luceplans ansvarighet, företagets skyldigheter gentemot köparen samt den enda form av ersättning som köparen har rätt till om Luceplan levererat defekta eller avvikande produkter. Sådan ersättning ska anses omfatta och ersätta alla andra former av garanti eller ansvarighet, även som undantag från gällande lag i den utsträckning som detta tillåts, och den utesluter alla andra former av ansvarighet (såväl kontraktsmässig som icke kontraktsmässig) för Luceplan, oavsett om det gäller defekter, bristande överensstämmelse eller kvalitetsbrister och även om Luceplan har informerats om eller är medvetet om dessa brister.


Detta är en begränsad garanti som inte omfattar installation, utrustning för tillgång till produkterna (ställningar, lyftanordningar etc.) och särskilda skador, oavsiktliga skador och följdskador (såsom till exempel förlust av ekonomisk vinst, utebliven förtjänst, skador på egendom eller andra kostnader som inte tidigare nämnts) och den begränsas ytterligare av de villkor som beskrivs i garantin och i dessa villkor. Luceplan kan inte hållas ansvarigt för förhållanden som avser elförsörjning, inklusive spän-ningstoppar, över/underspänning och system för kontroll av strömvariation som ligger utanför de gränsvärden som anges för produkterna och utanför dem som fastställs i särskilda bestämmelser för strömförsörjning (till exempel standarden EN 50160). När det gäller produkter som Luceplan sålt till köparen men som inte är av märket Luceplan eller Elementi di Luceplan, lämnar Luceplan inga som helst garantier, uttryckliga eller underförstådda, till exempel garantier för säljbarhet eller lämplighet för ett visst syfte, utan erbjuder köparen, på begäran och enbart i den omfattning som medges enligt lag och i respektive avtal, de garantier som lämnas av den aktuella produktens tillverkare.


termini e condizioni di garanzia - luceplan.com · mancanze di qualità, anche se luceplan sia...

Documents