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Responsable del Programa:

Anabel Caneda González

Doctora en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Navarra y Licenciada en Economía General por la misma Universidad. También posee el Executive MBA por IESIDE y el International Business Program por la Universidad de Georgetown.

Ha sido responsable del Área de Investigación y Proyectos de IESIDE. Actualmente es Responsable de Programas de Posgrado Universitario de esta institución, donde también desarrolla su labor docente como profesora de Métodos Cuantitativos y colabora en proyectos interdisciplinares con otros departamentos. Es coautora de diversos libros y artículos, centrándose sus últimos trabajos en la creación de empresas, la innovación y la estrategia territorial.

e-mail: [email protected]

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Programa de Materias

CUADRO DE MATERIAS ....................................................................................................................... 1

ENTORNO LEGAL ................................................................................................................................. 3

MARCO MERCANTIL ......................................................................................................................... 5

MARCO LABORAL ............................................................................................................................. 7

MARCO FISCAL ............................................................................................................................... 11

ENTORNO ECONÓMICO ..................................................................................................................... 13

ECONOMÍA Y POLÍTICA ECONÓMICA........................................................................................... 15

SISTEMAS Y MERCADOS FINANCIEROS ..................................................................................... 18

HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN ............................................................................................... 21

HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS ................................................................................................. 23

OPERACIONES FINANCIERAS ....................................................................................................... 25

ANÁLISIS DE DATOS PARA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ............................................. 27

GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN ........................................................................................................ 29

IMPACTO DE LAS TIC ..................................................................................................................... 31

MARKETING DIGITAL Y SOCIAL MEDIA ........................................................................................ 33

SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL ...................................................................................... 35

GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA ............................................................................................... 37

CONTABILIDAD ................................................................................................................................ 39

DIAGNÓSTICO ECONÓMICO FINANCIERO .................................................................................. 41

INVERSIÓN Y FINANCIACIÓN ........................................................................................................ 43

PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN ................................................................................. 45

GESTIÓN COMERCIAL Y MARKETING ............................................................................................. 47

FUNDAMENTOS DE MARKETING .................................................................................................. 49

PLANIFICACIÓN COMERCIAL ........................................................................................................ 53

GESTIÓN COMERCIAL .................................................................................................................... 55

POSICIONAMIENTO Y SEGMENTACIÓN ...................................................................................... 57

GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE RR.HH. ....................................................................................... 59

CICLO DE GESTIÓN DE PERSONAS ............................................................................................. 61

GESTIÓN DE OPERACIONES Y CALIDAD ........................................................................................ 65

GESTIÓN DE OPERACIONES ......................................................................................................... 67

SISTEMAS DE CALIDAD ................................................................................................................. 69

GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA ................................................................................. 71

WORLD ECONOMY ......................................................................................................................... 73

INTERNATIONALIZATION PROCESS ............................................................................................ 75

INTERNATIONAL TRADE ................................................................................................................ 77

INTER-CULTURAL ASPECTS ......................................................................................................... 79

Programa de Materias

LIDERAZGO ......................................................................................................................................... 83

LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO ........................................................................................... 85

LIDERAZGO PERSONAL Y PROFESIONAL ................................................................................... 87

HABILIDADES DIRECTIVAS ............................................................................................................... 91

COMUNICACIÓN Y PRESENTACIONES DE ALTO IMPACTO ...................................................... 93

HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN .................................................................................................. 97

GESTIÓN INTEGRADA DE LA EMPRESA ...................................................................................... 99

DIRECCIÓN DE EMPRESAS ............................................................................................................. 101

ESTRATEGIA Y POLÍTICA DE EMPRESA .................................................................................... 103

ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL .............................................................. 105

CONTROL DE LA ESTRATEGIA ................................................................................................... 107

FUSIONES Y ADQUISICIONES DE EMPRESAS .......................................................................... 109

ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA ............................................................. 113

CREATIVIDAD ................................................................................................................................ 115

INNOVACIÓN .................................................................................................................................. 119

CREACIÓN DE EMPRESAS .......................................................................................................... 121

PRÁCTICAS EN EMPRESAS ............................................................................................................ 123

PRÁCTICAS EN EMPRESAS ......................................................................................................... 125

TRABAJO FIN DE MÁSTER .............................................................................................................. 127

TRABAJO FIN DE MÁSTER ........................................................................................................... 129

Programa de Materias 1

CUADRO DE MATERIAS

Materia ECTS Contenido ECTS Profesorado

Entorno Legal 3

Marco Mercantil 1 José Daniel Cuadrado Ramos

Marco Laboral 1 Xurxo Airas Cotobad

Marco Fiscal 1 José Daniel Cuadrado Ramos

Entorno Económico 3 Economía y Política Económica 2 Gabriela Maldonado Fernández

Sistemas y Mercados Financieros 1 Javier Sánchez Verdasco

Herramientas para la Gestión

6

Herramientas Informáticas 2 Christian Delgado Von Eitzen Rodrigo Molina Martínez

Operaciones Financieras 2 Flor Gómez Novoa

Análisis de datos para la Investigación de Mercados

2 Jesús Negreira del Río Andrés de Andrés Mosquera

Gestión de la información

3

Impacto de las TIC 1 Álvaro M. Gómez Vieites

Marketing Digital y Social Media 1 Christian Delgado Von Eitzen

Sistemas de Gestión Empresarial 1 Carlos Suárez Rey

Gestión Económico-Financiera

9

Contabilidad 3 Fernando Álvarez Blanco

Diagnóstico Económico Financiero 1 José González Dans

Inversión y Financiación 2 Teresa Mariño Garrido

Planificación y Control de Gestión 3 José Vázquez Fernández

Gestión Comercial y Marketing

6

Fundamentos de Marketing 3 Jesús Negreira del Río

Planificación Comercial 1 Juan Carlos Vez Vázquez

Gestión Comercial 1 Jesús Huertas Duque

Posicionamiento y Segmentación 1 Eugenio Palomero de Páramo

Gestión de RR.HH. 3 Ciclo de Gestión de Personas 2 Begoña Pereira Otero

1 Emilio Pérez Troncoso

Gestión de Operaciones y Calidad

3 Gestión de Operaciones 2 Álvaro M. Gómez Vieites

Sistemas de Calidad 1 Mónica Rodríguez Gavín

Gestión Internacional de la Empresa

6

World Economy 1 Mario Weitz Schneir

Internationalization Process 2 Julio Cerviño Fernández

International Trade 2 Ana Conde Borrajo

Inter-cultural Aspects 1 Begoña Jamardo Suárez

Liderazgo 3

Liderazgo y Trabajo en Equipo 2 Sandra Mesías Otero Gonzalo Garre Rodas

Liderazgo Personal y Profesional 1 Leandro Fernández Macho Antonio Moar Martínez

Habilidades Directivas 6

Comunicación y Presentaciones de Alto Impacto

1 Begoña Jamardo Suárez Julinda Molares Cardoso

Habilidades de Negociación 1 Juan Carlos Vez Vázquez

Gestión Integrada de la Empresa 4 Anabel Caneda González

Dirección de Empresas 9

Estrategia y Política de Empresa 2 Gerardo Estévez Suárez

Organización y Administración Empresarial 1 Begoña Pereira Otero

Control de la Estrategia 1 Erika Paola Rodríguez Soto

Fusiones y Adquisiciones de Empresas 1 Teresa Mariño Garrido

Ética y Responsabilidad Social Corporativa 1 Jaime Pérez Martín-Gaitero

Creatividad 1 Gonzalo Garre Rodas

Innovación 1 Alberto Lázaro Araújo

Creación de Empresas 1 Jaime Pérez Martín-Gaitero


Prácticas en Empresas 15 Prácticas en Empresas 15 Emilio Pérez Troncoso

Trabajo Fin de Máster 15 Trabajo Fin de Máster 15 Anabel Caneda González


ENTORNO LEGAL


MARCO MERCANTIL

Profesor:

José Daniel Cuadrado Ramos

Doctor en Derecho por la Universidad de Santiago de Compostela. Posee también el Máster en Prevención de Riesgos Laborales (Técnico Superior en Seguridad, Higiene y Psicología Aplicada) por "Les Heures", Universidad de Barcelona. Actualmente es Director y Socio Fundador del Bufete Cuadrado Ramos. Asimismo, es profesor colaborador de IESIDE en las materias de Derecho Mercantil y Derecho Fiscal. Es autor de diversas monografías y artículos relacionados con el Derecho Mercantil y Fiscal.

Objetivos:

▪ Familiarizar a los futuros directivos con la forma jurídica de la empresa, con el

funcionamiento de sus órganos, y con la documentación que recogerá los

acuerdos y decisiones de éstos.

▪ Aclarar el contenido básico de los principales contratos mercantiles, las cautelas

y garantías que conviene tener en cuenta en cada caso, haciendo hincapié en el

manejo de los instrumentos de crédito y de pago más frecuentes en el tráfico

empresarial.

▪ Materializar las ideas o políticas de empresa y dirección-gestión en documentos

mercantiles; conociendo las implicaciones que ello lleva y como con esto prevenir

futuros problemas o habilitar soluciones y protocolos de actuación.

Contenido indicativo:

1. FORMA JURÍDICA DE LA EMPRESA

1.1. El Empresario Individual. Requisitos y estructura 1.2. La Comunidad de Bienes 1.3. El Empresario Social

1.3.1. Sociedad Civil 1.3.2. Sociedades Mercantiles

1.3.2.1. Sociedades Personalistas 1.3.2.2. Sociedades Capitalistas

1.3.3. Su estructura Formularios


2. LOS TÍTULOS VALORES Y SU UTILIZACIÓN COMO DOCUMENTOS MERCANTILES DE CRÉDITO Y DE PAGO

2.1. Instrumentos de crédito: 2.1.1. Letra de cambio 2.1.2. Pagaré

2.2. Instrumentos de pago: el cheque Formularios

3. EL EMPRESARIO Y LOS CONTRATOS

3.1. ¿Cuándo existe un contrato y cuáles son sus partes o elementos? 3.2. Contrato de compraventa 3.3. Contrato de arrendamiento Formularios (¿Cómo se hace un contrato?)

Bibliografía:

▪ SÁNCHEZ CALERO, F. (2019): Principios de Derecho Mercantil, 24ª edición,

Aranzadi.

▪ Memento Contratos mercantiles (2012-2020), edición Francis Lefebvre.

▪ Memento Sociedades mercantiles (2019), edición Francis Lefebvre.


MARCO LABORAL

Profesor:

Xurxo A. Airas Cotobad

Doctor en Derecho del Trabajo y Licenciado en Derecho por la Universidad de Vigo, Máster en Dirección de Recursos Humanos por IESIDE, Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales por Senta Work, Experto Universitario en Igualdad de Oportunidades por la UNED, PDD por IESE y Executive MBA por IE Business School. Actualmente es Senior Human Resources Manager en Borgwarner Vigo. También es profesor colaborador de IESIDE en materias relacionadas con la negociación colectiva y el marco jurídico laboral.

Objetivos:

▪ Conocer la función del derecho como base del sistema de relaciones laborales.

▪ Conocer el marco normativo regulador de las relaciones individuales y colectivas

de trabajo.

▪ Percibir la interrelación del derecho con otras disciplinas y con los problemas de

la sociedad.

▪ Comprender adecuadamente los fenómenos políticos, sociales, económicos,

culturales, personales y sociológicos, entre otros, considerándolos en la

interpretación y aplicación del Derecho.

▪ Adquirir la capacidad de analizar y resolver los problemas básicos que suscite la

práctica y la aplicación del Derecho del Trabajo, concretamente en el ámbito de

las relaciones individuales y colectivas de trabajo.

▪ Conocer el marco legal en el que se van a desenvolver las relaciones laborales

entre empresa y empleado. También adquirirán conocimientos teórico-prácticos

suficientes para conocer los elementos fundamentales de la contratación laboral

teniendo en cuenta las peculiaridades y consecuencias de cada modalidad

contractual, así como para garantizar el adecuado desarrollo de las relaciones

laborales.

▪ El alumno será capaz de interpretar el contenido de la retribución salarial

percibida por la prestación de su trabajo profesional, así como conocer su

repercusión en términos de seguridad social. Así mismo conocerá los aspectos

más relevantes y las características de la contratación laboral vigente y las

peculiaridades más significativas relativas a las situaciones de incapacidad

laboral.



1. MARCO LABORAL

1.1. Introducción: Revisión histórica de la legislación laboral 1.2. La reforma laboral: un método recurrente 1.3. El Contrato de Trabajo

1.3.1. Las partes, capacidad para contratar 1.3.2. Modalidades del contrato, tipologías y obligaciones del trabajador 1.3.3. Vicisitudes del contrato

1.3.3.1. Tiempo de trabajo 1.3.3.2. El poder de dirección, clasificación y movilidad 1.3.3.3. El poder disciplinario, faltas y sanciones 1.3.3.4. Modificaciones, Suspensiones y extinción del contrato de

trabajo

2. LA RETRIBUCIÓN Y LA SEGURIDA SOCIAL

3. RELACIONES COLECTIVAS

3.1. La libertad sindical y el derecho de participación de los trabajadores 3.1.1.1. Órganos de Representación 3.1.1.2. Procedimiento Electoral

3.2. La Negociación Colectiva 3.2.1.1. Legitimación para negociar 3.2.1.2. Ámbitos personal, funcional, territorial y temporal 3.2.1.3. El descuelgue salarial 3.2.1.4. La ultraactividad 3.2.1.5. Contenido 3.2.1.6. Tipologías, la negociación extraestatutaria

3.3. Experiencias practicas

Bibliografía:

▪ ALONSO OLEA, M. y CASAS BAAMONDE, M. E. (2010): Derecho del Trabajo,

27ª edición, Civitas Ediciones.

▪ BRIONES GONZÁLEZ, C. (1995): La extinción del contrato de trabajo por causas

objetivas, MTSS, Madrid.

▪ CABEZA PEREIRO J. (1995): La buena fe en la negociación colectiva, Escola

galega de Administración pública, Santiago de Compostela.

▪ CORREA CARRASCO, M. (1998): “La eficacia jurídica del convenio colectivo

como fuente (formal) del Derecho del Trabajo”, REDT.

▪ GÁRATE CASTRO, J. (1998): “Composición y solución privada de conflictos de

trabajo”, Revista Española de Derecho del Trabajo, Civitas, núm. 87, pp. 39 y ss.


▪ GARCÍA TREVIJANO, E. (2000): “La suspensión del contrato de trabajo con

reserva de puesto de trabajo”, El Estatuto de los Trabajadores, veinte años

después, REDT, nº 100, edic. especial.

▪ MARTÍN VALVERDE, A.; RODRÍGUEZ SAÑUDO GUTIERREZ, F. y GARCÍA

MURCIA, J. (2015): Derecho del Trabajo, 24ª edición, Tecnos.

▪ MARTÍNEZ GIRÓN, J. y otros (2001): “Los nuevos convenios colectivos de

trabajo: puntos críticos, t. XII, v. 1º”, Comentarios a las leyes laborales. El

Estatuto de los Trabajadores, dirigidos por E. Borrajo Dacruz, Edersa.

▪ MARTÍNEZ GIRÓN, J.; ARUFE VARELA, A. y CARRIL VÁZQUEZ, J. M. (2006):

Derecho del Trabajo, 2ª edición, Netbiblo.

▪ Memento Práctico Social (2018), edición Francis Lefebvre.

▪ MONTOYA MELGAR, A. (2017): Derecho del Trabajo, 38ª edición, Tecnos.

▪ NOGUEIRA GUSTAVINO, M. (2000): “Extinción del contrato por voluntad del

trabajador”, El Estatuto de los Trabajadores, veinte años después, REDT, nº 100,

edición especial.

▪ ORTEGA FIGUEIRA, E. (2015): Todo contratación laboral, CISS.

Recursos Electrónicos:

▪ http://www.empleo.gob.es/es/Guia/texto/index.htm

▪ http://www.sepe.es

http://www.empleo.gob.es/es/Guia/texto/index.htm

http://www.sepe.es/contenidos


MARCO FISCAL

Profesor:

José Daniel Cuadrado Ramos

Doctor en Derecho por la Universidad de Santiago de Compostela. Posee también el Máster en Prevención de Riesgos Laborales (Técnico Superior en Seguridad, Higiene y Psicología Aplicada) por "Les Heures", Universidad de Barcelona. Actualmente es Director y Socio Fundador del Bufete Cuadrado Ramos. Asimismo, es profesor colaborador de IESIDE en las materias de Derecho Mercantil y Derecho Fiscal. Es autor de diversas monografías y artículos relacionados con el Derecho Mercantil y Fiscal.

Objetivos:

▪ Estudiar los aspectos del sistema impositivo vigente relacionados con la

empresa; analizando el funcionamiento práctico de la aplicación.

▪ Medir y valorar el coste impositivo de las decisiones que se adopten, y la carga

administrativa que genera.

▪ Desarrollar las técnicas de planificación fiscal, tanto desde un punto de vista

interno como internacional como desde el punto de vista de la gestión

empresarial.


1. EL IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES

1.1. Hecho imponible 1.2. Sujetos pasivos y exenciones 1.3. Base imponible 1.4. Deuda tributaria 1.5. Regímenes especiales

2. EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

2.1. Hecho imponible 2.2. Ámbito de aplicación espacial 2.3. Devengo del impuesto 2.4. Exenciones 2.5. Sujetos pasivos 2.6. Base imponible 2.7. Tipos de gravamen 2.8. Deducción del impuesto


2.9. Devoluciones 2.10. Referencia a los regímenes especiales

Bibliografía:

▪ MARTÍN QUERALT, J.; LOZANO SERRANO, C.; TEJERIZO LÓPEZ, J. M. y

CASADO OLLERO, G. (2019): Curso de derecho financiero y tributario, 30ª

edición, Tecnos.

▪ Memento Práctico de Fiscal (2019), edición Francis Lefebvre.


ENTORNO ECONÓMICO


ECONOMÍA Y POLÍTICA ECONÓMICA

Profesora:

Gabriela Maldonado Fernández

Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Vigo, especializándose en Economía Pública. Master Executive en Administraciones Públicas, por la Escuela para las Administraciones Públicas Caixanova y Master of Arts in Economics (Economía Aplicada) por la UNED. Su carrera profesional abarca la docencia en el área de Economía, siendo profesora colaboradora de IESIDE en las materias de Macroeconomía, Microeconomía y Entorno Económico, y la consultoría para empresas e instituciones, teniendo una amplia experiencia en proyectos de consultoría e investigación aplicada.

Objetivos:

▪ Comprender con claridad el significado de los principales indicadores

económicos, las relaciones existentes entre ellos y las variables de las que

dependen.

▪ Conocer las herramientas y medidas de las que disponen las autoridades

económicas para influir en la marcha de la economía y los resultados esperados

de las mismas.

▪ Capacitar al alumno para que sea capaz de responder a cuestiones tales como:

- ¿Cómo coordina la economía a los agentes económicos interdependientes?

- ¿Por qué es interesante leer la prensa económica y financiera? ¿Qué leer?

¿Dónde encontrar datos? ¿Cómo interpretar las noticias económicas?

- ¿Cuáles son las causas diferenciales entre el crecimiento de España y Europa?

¿Y entre las regiones españolas?

- ¿Qué significa la competitividad y por qué es el principal reto de la economía

española?

- ¿Por qué los principales Bancos Centrales del mundo han aumentado/reducido

los tipos de interés?

- ¿Qué impacto tienen las crisis financieras en la economía global? ¿Y la deuda

pública de los países?

▪ Conocer la caracterización del ciclo económico y las particularidades de la actual

coyuntura económica, así como la posición de los principales países de la

economía mundial.



1. FUNDAMENTOS MACROECONÓMICOS

1.1. Objetivos macroeconómicos 1.2. Medición de las variables económicas: variables reales y nominales 1.3. Los actores del sistema económico 1.4. Los indicadores económicos fundamentales:

1.4.1. Para valorar el crecimiento: Producto Interior Bruto y Producto Nacional Bruto; Renta Nacional y Renta Disponible

1.4.2. Para valorar el mercado de trabajo: Tasas de actividad, ocupación y paro

1.4.3. Para medir la estabilidad de precios: IPC e inflación. Definición, problemas que causa a la economía, hiperinflación e inflación negativa

1.4.4. Otros indicadores: productividad, competitividad, déficit y deuda pública

1.5. El modelo de oferta y demanda agregada 1.6. Del corto al largo plazo: los ciclos económicos y el crecimiento 1.7. Análisis de un cuadro macroeconómico

2. LAS POLÍTICAS ECONÓMICAS

2.1. La política fiscal 2.1.1. El papel del Sector Público en la economía 2.1.2. Instrumentos de política fiscal: los presupuestos públicos. La curva

de Laffer 2.1.3. Eficacia de las políticas fiscales a corto y largo plazo 2.1.4. El déficit y la deuda pública

2.2. La política monetaria 2.2.1. Autoridad monetaria: el BCE 2.2.2. Instrumentos de política monetaria: tipos de interés, operaciones de

mercado abierto, variaciones en la cantidad de dinero 2.2.3. Eficacia de las políticas monetarias a corto y largo plazo y

repercusiones sobre la inflación 2.3. La política cambiaria

2.3.1. Comercio internacional 2.3.2. Tipos de cambio: devaluación/revaluación versus

depreciación/apreciación de las monedas 2.3.3. La balanza de pagos: déficit comercial 2.3.4. Eficacia e implicaciones de la política cambiaria

2.4. Las políticas de oferta 2.4.1. El mercado de trabajo 2.4.2. Medidas para reducir el desempleo 2.4.3. La curva de Phillips: desempleo versus inflación


3. EVOLUCIÓN RECIENTE Y SITUACIÓN ACTUAL DE LA ECONOMÍA NACIONAL E INTERNACIONAL

3.1. La crisis financiera de finales de los 2000 y su traslado a la economía real 3.2. La crisis en España

3.2.1. Evolución reciente de los principales indicadores españoles: crecimiento económico (PIB), paro, inflación, déficit y deuda pública y déficit comercial

3.2.2. La crisis del modelo productivo español; el sector de la construcción y la burbuja inmobiliaria

3.2.3. Sostenibilidad del sistema; el problema de las pensiones 3.2.4. Medidas para salir de la crisis 3.2.5. Proyecciones de la economía española

3.3. El nuevo orden económico mundial tras la crisis. “Ganadores y perdedores”

Bibliografía:

▪ BLANCHARD O. (2017): Macroeconomía, Editorial Pearson Pretince-Hall, 7ª

edición, Madrid.

▪ DORNBUSCH, R. y FISCHER, S. (2004): Macroeconomía, 9ª edición, McGraw-

Hill.

▪ HAZLITT, H. (2018): Economía en una lección, 8ª edición, Unión Editorial.

▪ HUERTA DE SOTO, J. (2016): Dinero, crédito bancario y ciclos económicos, 6ª

edición, Unión Editorial.

▪ MANKIW, M. (2012): Principios de economía, 6ª edición, McGraw-Hill.

▪ MANKIW G. (2014): Macroeconomía, 8ª edición, Antoni Bosch.


SISTEMAS Y MERCADOS FINANCIEROS

Profesor:

Javier Sánchez Verdasco

Doctor en Finanzas de Empresa y Licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad Complutense de Madrid, Máster Universitario en Comercio y Relaciones Económicas Internacionales por la Universidad Europea de Madrid y Máster en Dirección de Recursos Humanos por el Centro de Estudios Financieros. También posee un posgrado por NYU Stern en Advanced Valuation y varios posgrados por la London School of Economics (Advanced Corporate Finance, Linear Regression Analysis e International Economics). Tiene las certificaciones de Certified International Investment Analyst (CIIA) y European Financial Advisor (EFA). Inició su carrera profesional en el sector financiero y desde el año 2000 desarrolla su actividad profesional en el campo de la consultoría y la formación, impartiendo clases en instituciones académicas como ESCP Europe, IEB, Lasalle IGS, ICADE, IEDE o IESIDE. En cuanto a las empresas en las que ha realizado formación in company, entre otras, se encuentran McDonald´s, Total Fina, Altadis, British Telecom, Orange, Prosegur o Pfizer.

Objetivos:

▪ Conocer las particularidades de los Mercados Financieros (Renta Variable, Renta

Fija y Divisas) e interpretar su interrelación con las variables macroeconómicas.

▪ Aplicar el conocimiento de las variables de los mercados financieros a la gestión

eficiente de carteras de los inversores y a la cobertura de riesgos financieros de

las empresas.

Contenido Indicativo:

1. LOS MERCADOS FINANCIEROS Y SUS VARIABLES

1.1. Introducción a los Mercados Financieros 1.2. Tipos de mercados financieros 1.3. Agentes que intervienen en los mercados

2. EL MERCADO DE RENTA VARIABLE

2.1. Descripción del mercado bursátil. Factores que inciden en su precio 2.2. Valoración de acciones por múltiplos comparables (PER y otros

multiplicadores) 2.3. Introducción a la valoración por descuento de flujos (DCF)


3. EL MERCADO DE RENTA FIJA

3.1. Renta Fija y Tipos de Interés 3.2. El proceso de Rating en bonos soberanos y corporativos 3.3. El precio de un bono: la relación inversa precio-TIR. Efecto del plazo.

4. EL MERCADO DE DIVISAS

4.1. el tipo de cambio. Factores que inciden en su precio 4.2. Tipo de cambio y competitividad

5. LOS PRODUCTOS DERIVADOS Y SU APLICACIÓN A LA GESTIÓN DEL RIESGO

5.1. Derivados: Opciones y Futuros 5.2. Futuros y Forwards 5.3. Swaps de tipo de interés 5.4. Estrategias de cobertura de riesgo de tipo de interés 5.5. Cobertura del riesgo divisa

Bibliografía:

▪ DEL ORDEN OLASAGASTI, O. (2015): La gestión del riesgo y mercados

financieros, Delta.

▪ ELVIRA, O; LARRAGA, P. y Puig, X (2017): Comprender la inversión fija a corto y

a largo plazo, Profit.

▪ REVELLÓ DE TORO J. M., SÁNCHEZ-VERDASCO, J. y otros (2013): Manual de

Corporate Finance y Banca de Inversión, Delta.

▪ SÁNCHEZ FERNÁNDEZ DE VALDERRAMA, J. L. (2000): Curso de bolsa y

mercados financieros, Analistas Financieros Internacionales, Ariel.

▪ SANCHEZ-VERDASCO, J. (2018): “The Use of Derivatives to Hedge Market Risk

in Corporate Financing”, Social Sciences Education eJournal, vol. 1, issue 92,

September 26; Finance Educator: Courses, Cases & Teaching eJournal, vol .23,

issue 18, September 04; Econometric Modeling: Derivatives eJournal, vol. 7,

issue 70, September 06.


HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN


HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS

Profesorado:

Christian Delgado von Eitzen

Ingeniero Superior de Telecomunicación por la Universidad de Vigo y Máster en Seguridad de la Información (UNIR). Desde el año 1999 trabaja desarrollando y dirigiendo proyectos de ciberseguridad, blockchain y siendo responsable de diferentes sistemas web y plataformas en Internet. Desde el año 2002 publica artículos de divulgación informática, tecnología, redes sociales y telecomunicaciones en diferentes medios y mantiene un blog http://www.christiandve.com. Actualmente es Socio Director de AbiaxTICS y Corresponsable del Departamento de Sistemas de Información de IESIDE, donde también es profesor del área de Tecnologías y Sistemas de Información.

Rodrigo Molina Martínez

Licenciado en Informática por la Universidade da Coruña. Colegiado nº 21 del Colexio Profesional de Enxeñaría Informática de Galicia. Comparte su actividad profesional como consultor en EOSA Consultores, con la de profesor del área de Tecnologías y Sistemas de Información Empresarial en IESIDE.

Objetivo:

▪ Mostrar a los alumnos las características avanzadas de las herramientas

ofimáticas que, a día de hoy, se pueden considerar indispensables para todo

profesional.

▪ Presentar al alumno enfoques profesionales de varias herramientas informáticas

online disponibles para mejorar su presencia en Internet y fuera de ella y, de esta

manera, conseguir los objetivos profesionales fijados.


1. LA HOJA DE CÁLCULO EXCEL

1.1. Primeros pasos en Excel: introducción y edición de datos, construcción de fórmulas, creación de tablas, formatos e impresión de resultados

1.2. Utilización de distintos tipos de funciones: matemáticas, lógicas, estadísticas, financieras, de búsqueda y referencia

1.3. Elaboración de gráficos y uso de herramientas de dibujo 1.4. Tratamiento de datos, como ordenar, buscar, filtrar y agrupar datos 1.5. Utilización de escenarios, búsqueda de objetivos 1.6. Tablas y gráficos dinámicos


1.7. Ejemplo de uso de macros

2. EL PROCESADOR DE TEXTOS WORD

2.1. Herramientas y funciones básicas de un procesador de textos 2.2. Uso de la regla y los tabuladores 2.3. Uso de tablas en Word 2.4. Inserción de imágenes en el documento 2.5. Utilización de estilos 2.6. Creación de secciones y de columnas 2.7. Herramienta de búsqueda y corrección 2.8. Preparación de la página e impresión 2.9. Creación de Índices y Tablas de Contenido

3. HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS PARA LA GESTIÓN DE LA MARCA PERSONAL Y LA REPUTACIÓN ONLINE

3.1. Conceptos: marca personal, reputación online, networking y otros 3.2. ¿Por qué es importante la marca personal? 3.3. Plan de marca personal

Bibliografía:

▪ ALCAIDE, F. (2106): Aprendiendo de los mejores, Alienta.

▪ FERNÁNDEZ, S. (2011): Dos grados: networking 3.0, LID Editorial.

▪ GRAU, F. (2011): Twitter en una semana, Gestión 2000.

▪ COLLADO, E. (2015): Marca eres tú, Rasche.

▪ DEL SANTO, O.; IGLESIAS, D. y CONDE, M. (2013): De Twitter al cielo, Social

Media School.

▪ DEL SANTO, O. (2014): Reputación online para todos, 2ª edición. Descarga

gratuita en https://www.soyunamarca.com/reputaciononlineparatodos.

▪ VELA, A. (2015): Cómo buscar trabajo con redes sociales (y sin ellas), Editorial

Formación Alcalá.

▪ VELA, A. (2016): El libro de Twitter, Editorial Formación Alcalá.


OPERACIONES FINANCIERAS

Profesora:

Flor Gómez Novoa

Licenciada en Ciencias Empresariales por la Universidad de Vigo, Master in Business Administration (MBA) por IESIDE e International Business Program por la Universidad de Georgetown. Coordinadora de Recursos de IESIDE, participa en el diseño y realización de numerosos proyectos de formación para directivos a nivel nacional e internacional. En cuanto a su labor como profesora del área de Finanzas y Contabilidad, ha publicado notas técnicas, casos y artículos sobre la materia. Centra su actividad investigadora en el análisis de la estructura empresarial gallega, participando en proyectos sobre la realidad económico-financiera de nuestras empresas y en planes de dinamización del tejido empresarial gallego; complementa su actividad con la consultoría a través de proyectos de diagnóstico de empresa.

Objetivos:

▪ Conocer y aplicar aquellas técnicas que permitan al estudiante introducirse en el

mundo de las operaciones financieras, de forma que sean capaces de analizar y

resolver cualquier situación relacionada con el valor del dinero en el tiempo.

▪ Establecer las bases que permitan calcular el coste de las operaciones

financieras (TAE) así como deducir la rentabilidad de las operaciones de

inversión (TIR).


1. INTRODUCCIÓN A LA MATEMÁTICA FINANCIERA

1.1. El valor del dinero en el tiempo 1.2. El trinomio capital-tiempo-interés 1.3. Introducción a las leyes financieras

2. LA LEY FINANCIERA DE CAPITALIZACIÓN

2.1. La ley de capitalización simple 2.2. La ley de capitalización compuesta: análisis del TAE 2.3. Comparación entre ambas leyes y aplicaciones más comunes de ambas 2.4. Equivalencia financiera

3. LA LEY FINANCIERA DE ACTUALIZACIÓN

3.1. Ley de actualización simple: el descuento racional y el descuento comercial


3.2. La ley de actualización compuesta: los intereses por anticipado

4. LAS RENTAS

4.1. Concepto de renta y clasificación 4.2. Rentas constantes 4.3. Rentas variables en progresión aritmética 4.4. Rentas variables en progresión geométrica 4.5. Aplicaciones empresariales de las rentas

5. LOS PRÉSTAMOS

5.1. Concepto de préstamo y clasificación 5.2. Utilidad de los distintos métodos de amortización de préstamos 5.3. Construcción de los cuadros de amortización de préstamos 5.4. Modelos informáticos de amortización de préstamos 5.5. Cálculo del coste efectivo soportado: el impacto de las comisiones y de

las devoluciones anticipadas

Bibliografía:

▪ BONILLA MUSOLES, M. e IVARS ESCORTELL, A. (2006): Matemáticas de las

operaciones financieras: teoría y práctica, Ediciones Paraninfo.

▪ BRAVO MONROY, R. (2004): Matemáticas financieras: teoría y ejercicios,

Editorial Centro de Estudios Ramón Areces.

▪ DELGADO, C. y PALOMERO, J. (2002): Matemática Financiera, Ediciones

Palomero-Delgado.

▪ HERNÁNDEZ HERNÁNDEZ, A. (2005): Matemáticas financiera: teoría y

prácticas, International Thomsom editores.

▪ HERNÁNDEZ HERNÁNDEZ, A. (2005): Problemario de matemáticas financieras,

International Thomsom editores.

▪ MEZA OROZCO, J. (2008): Matemáticas financieras aplicadas, ECOE Ediciones.

▪ RUIZ AMESTOY, J. M. (2001): Matemática financiera, Centro de formación del

Banco de España.

▪ TOVAR JIMÉNEZ, J. (2015): Operaciones financieras. Teoría y problemas

resueltos, Centro de Estudios Financieros.

▪ VILLALOBOS, J. L. (2007): Matemáticas financieras, Pearson Educación.


ANÁLISIS DE DATOS PARA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Profesorado:

Jesús Negreira del Río

Doctor en Farmacia por la Universidad de Santiago de Compostela, Máster en Dirección Comercial y Marketing por IESIDE y Licenciado en Farmacia por la Universidad de Santiago de Compostela. Ha sido Delegado de Ventas y Product Manager en Novartis. Actualmente es profesor titular del área de Dirección Comercial y Marketing de IESIDE, donde compagina esta labor con la de consultor, participando activamente en proyectos de diagnóstico empresarial y puesta en marcha de planes comerciales y de marketing. Ha publicado diversos artículos en revistas especializadas y es coautor de tres libros sobre empresa familiar.

Andrés de Andrés Mosquera

Doctor en Organización de Empresas por la Universidad Politécnica de Cataluña, Máster en Economía Aplicada por la UNED y Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Santiago de Compostela. Ha sido profesor en la EAE Business School y en la Universidad Autónoma de Barcelona. Ha compaginado su labor de profesor con la dirección académica y la investigación. Es autor de numerosos capítulos de libros y artículos. Ha desarrollado diversos proyectos de consultoría en empresas e instituciones.

Objetivos:

▪ Conocer las herramientas estadísticas básicas necesarias para analizar los

datos.

▪ Aplicar la estadística en un entorno real, solucionando problemas concretos y

haciendo uso de las herramientas informáticas necesarias.

▪ Comprender la utilidad de la investigación de mercados en el mundo empresarial.

▪ Conocer el proceso de investigación comercial y las alternativas metodológicas

disponibles.

▪ Comprender a través de casos prácticos la aplicación de las técnicas de

investigación de mercados más difundidas



1. INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1.1. Objetivos de la investigación comercial 1.2. El proceso de investigación comercial 1.3. Los motivos del consumidor: su comportamiento en el momento de la

compra y su respuesta a la investigación

2. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL

2.1. Técnicas cualitativas: la dinámica de grupo y la entrevista en profundidad 2.2. Técnicas cuantitativas: la encuesta, el panel y los estudios ómnibus 2.3. La observación del cliente en el punto de venta

3. ANÁLISIS DE LOS DATOS

3.1. Principales modelos de análisis 3.2. Técnicas de análisis supervisado 3.3. Técnicas de análisis no supervisado 3.4. Big Data y Business Intelligence

Bibliografía:

▪ BÁEZ Y PÉREZ DE TUDELA, J. (2007): Investigación cualitativa, ESIC Editorial,

Madrid.

▪ CHURCHILL, G.A. (2003): Investigación de Mercados, 4ª edición, Thomson

Paraninfo, Madrid.

▪ DÍEZ DE CASTRO, E. y LANDA, F.J (2002): Marketing. Investigación Comercial.

Pirámide, Madrid.

▪ FERNÁNDEZ NOGALES, A. (2004): Investigación y Técnicas de Mercado, 2ª

edición, ESIC editorial.

▪ GARCÍA FERRER, G. (2016): Investigación Comercial, 4ª edición, ESIC Editorial

▪ GRANDE, I. y ABASCAL, E. (2009): Fundamentos y Técnicas de Investigación

Comercial, 10ª edición, ESIC Editorial, Madrid.

▪ GRAVES, P. (2011): ¿Por qué consumimos?, Empresa Activa, Barcelona.

▪ HAIR, J.F.; BUSH, R.P.; ORTINAU, D.J. (2003): Investigación de Mercados, 7ª

edición. McGraw Hill.

▪ KAHNEMAN, D. (2012): Pensar rápido, pensar despacio. Ed. Debate.

▪ KOTLER, P. y LANE, K. (2012): Dirección de Marketing, 14ª edición, Pearson

Education, Madrid.

▪ MALHOTRA, N.K. (2004): Investigación de Mercados, Prentice Hall.


GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN


IMPACTO DE LAS TIC

Profesor:

Álvaro Gómez Vieites

Doctor en Economía y Administración de Empresas por la UNED, Licenciado en Economía, Licenciado en Administración y Dirección de Empresas, Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad de Vigo e Ingeniero en Informática de Gestión por la UNED. Completa su formación con el Executive MBA por IESIDE. Experto en Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones, comparte su actividad profesional como consultor con la de docente como profesor del área de Tecnologías y Sistemas de Información Empresarial en IESIDE, materia sobre la que es autor de más de treinta libros y de numerosos artículos especializados.

Objetivos:

▪ Analizar las características que definen la Economía Digital y la Sociedad del

Conocimiento, y justificar la importancia adquirida por la información y el

conocimiento en esta nueva economía.

▪ Entender las principales características de la transformación digital.

▪ Presentar los cambios tecnológicos y sociales y su adopción por las nuevas

generaciones de consumidores (millenials y Z).

▪ Estudiar las posibilidades de la App Economy y la revolución SoLoMo.

▪ Reflexionar sobre el potencial de cloud computing y de big data.

▪ Analizar las principales características del Comercio Electrónico a través de

Internet: plataformas de e-commerce; impacto en el consumidor final; diseño y

construcción de tiendas on-line; la importancia de la función logística; datos sobre

el mercado; etc.

▪ Analizar las claves para competir con éxito en el nuevo entorno digital.


1. GANADORES Y PERDEDORES DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL.

1.1. Compitiendo en entornos VUCA 1.2. Breve análisis de los principales cambios tecnológicos y sociales


2. LA APP ECONOMY Y LA REVOLUCIÓN SOLOMO

3. CLOUD COMPUTING Y BIG DATA

4. COMERCIO ELECTRÓNICO Y MARKETING DIGITAL

4.1. Características generales del Marketing Digital 4.2. Publicidad en Medios Digitales Interactivos 4.3. Características generales del Comercio Electrónico 4.4. El comercio B2C y las tiendas on-line

5. CONSEJOS PARA COMPETIR EN LA ECONOMÍA DIGITAL: HOW TO SMAC YOUR BUSINESS

Bibliografía:

▪ BRYNJOLFSSON, E. y MCAFEE, A. (2014): The Second Machine Age, New

Directions.

▪ GÓMEZ, A. y SUÁREZ, C. (2011): Sistemas de Información. Herramientas

prácticas para la gestión empresarial, 4ª edición. Ra-Ma.

▪ GÓMEZ, A. y OTERO, C. (2011): Redes sociales en la empresa. La revolución e

impacto a nivel empresarial y profesional, Ra-Ma.

▪ GÓMEZ, A. (2011): Enciclopedia de la Seguridad Informática, 2ª edición, Ra-Ma.

▪ GÓMEZ, A. y OTERO, C. (2011): Redes de ordenadores e Internet.

Funcionamiento, servicios ofrecidos y alternativas de conexión, 2ª edición, Ra-

Ma.

▪ GÓMEZ, A. (2010): La innovación: factor clave del éxito empresarial, Ra-Ma.

▪ GÓMEZ, A. y SUÁREZ, C. (2010): Guía práctica de sistemas de información para

a xestión, Andavira e IESIDE.

▪ GÓMEZ, A. (2006): Marketing Relacional, Directo e Interactivo, Ra-Ma.

▪ GÓMEZ, A. (2002): Las Claves de la Economía Digital, Ra-Ma.

▪ LAUDON, K. y LAUDON, J. (2011): Management Information Systems, Prentice

Hall.

▪ OBSERVATORIO ECOMERCE Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL (2017): El gran

libro del comercio electrónico, Publixed Media Blue S.L.


MARKETING DIGITAL Y SOCIAL MEDIA

Profesor:

Christian Delgado von Eitzen

Ingeniero Superior de Telecomunicación por la Universidad de Vigo y Máster en Seguridad de la Información (UNIR). Desde el año 1999 trabaja desarrollando y dirigiendo proyectos de ciberseguridad, blockchain y siendo responsable de diferentes sistemas web y plataformas en Internet. Desde el año 2002 publica artículos de divulgación informática, tecnología, redes sociales y telecomunicaciones en diferentes medios y mantiene un blog http://www.christiandve.com. Actualmente es Socio Director de AbiaxTICS y Corresponsable del Departamento de Sistemas de Información de IESIDE, donde también es profesor del área de Tecnologías y Sistemas de Información.

Objetivos:

▪ Características de los social media como nuevo canal de comunicación con los

clientes.

▪ Herramientas y estrategias para aprovechar todas las posibilidades de los social

media.

▪ Creación y mantenimiento de una cuidada presencia digital en Internet.


1. NUEVO ENTORNO, MARCA, REPUTACIÓN ONLINE Y MONITORIZACIÓN

2. APLICACIONES EMPRESARIALES DE LOS SOCIAL MEDIA MÁS POPULARES

3. ESTRATEGIAS EN MEDIOS SOCIALES Y ELABORACIÓN DE UN “SOCIAL MEDIA PLAN”

Bibliografía:

▪ COLLADO, E. (2015): Marca eres tú, Rasche.

▪ DEL SANTO, O.; IGLESIAS, D. y CONDE, M. (2013): De Twitter al cielo, Social

Media School.

▪ DEL SANTO, O. (2014): Reputación online para todos, 2ª edición. Descarga

gratuita en https://www.soyunamarca.com/reputaciononlineparatodos.


▪ FERNÁNDEZ, S. (2011): Dos grados: networking 3.0, LID Editorial.

▪ GRAU, F. (2011): Twitter en una semana, Ediciones Gestión 2000.

▪ LEVINE, R.; LOCKE, C.; SEARLS, D. y WEINBERGER, D. (2000): El manifiesto

Cluetrain, Deusto.

▪ MARTÍNEZ, F.; NÚÑEZ, V. y ZUAZO, A. (2018): Tres damas con marca, Editorial

Maseras.

▪ ROJAS, P. y REDONDO, M. (2013): Cómo elaborar un plan de social media

marketing, Ediciones Gestión 2000.

▪ ROJAS, P. y REDONDO, M. (2017): Cómo monitorizar las redes sociales,

Editorial LID.

▪ SUROWIECKI, J. (2005): 100 mejor que uno, Urano

▪ VELA, A. (2015): Cómo buscar trabajo con redes sociales (y sin ellas), Editorial

Formación Alcalá.

▪ VELA, A. (2016): El libro de Twitter, Editorial Formación Alcalá.


SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL

Profesor:

Carlos Suárez Rey

Doctor Ingeniero Superior en Telecomunicación por la Universidad Politécnica de Madrid, Executive MBA y Programa de Alta Dirección por IESIDE. Director General de EDISA España, empresa especializada en Software de Gestión Empresarial en la que ha desarrollado su actividad profesional durante los últimos 25 años. Es profesor colaborador de IESIDE en el área de Tecnologías de la Información. También es autor de varios libros y artículos especializados.

Objetivos:

▪ Analizar el impacto que los sistemas corporativos tienen tanto en el día a día de

la empresa como en la toma de decisiones.

▪ Presentar de forma esquemática, los principales sistemas de gestión con los que

el alumno se va a encontrar una vez se incorpore en el mundo empresarial.

▪ Identificar los distintos roles en los que el alumno puede situarse en relación con

los sistemas informáticos de gestión.


1. LOS SISTEMAS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA: REVISION DE ALGUNOS CASOS SECTORIALES

2. PRESENTACION DE LOS PRINCIPALES SISTEMAS CORPORATIVOS

2.1. Sistemas Integrados de Gestión (ERP) 2.2. Sistemas de Información de Marketing y Aplicaciones CRM 2.3. Herramientas de Business Intelligence y Sistemas de Apoyo a la Toma de

Decisiones

3. LA GESTIÓN DE LAS TIC EN LA EMPRESA: ANALISIS DE LOS DIFERENTES ROLES POSIBLES EN LA EMPRESA

Bibliografía:

▪ GÓMEZ, A. y SUÁREZ, C. (2011): Sistemas de Información. Herramientas

prácticas para la gestión empresarial, 4ª edición, Ra-Ma.


▪ GÓMEZ, A. y OTERO, C. (2011): Redes de ordenadores e Internet.

Funcionamiento, servicios ofrecidos y alternativas de conexión, 2ª edición, Ra-

Ma.

▪ GÓMEZ, A. (2010): La innovación: factor clave del éxito empresarial, Ra-Ma.

▪ GÓMEZ, A. y SUÁREZ, C. (2010): Guía práctica de sistemas de información para

a xestión, Andavira e IESIDE.

▪ LAUDON, K. y LAUDON, J. (2011): Management Information Systems, 12ª

edición, Prentice Hall.

▪ SUÁREZ, C. (2016): Guía Práctica Software de Gestión Empresarial. Publicación

propia registrada.


GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA


CONTABILIDAD

Profesor:

Fernando Álvarez Blanco

Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Vigo en la especialidad de Financiación, Diplomado en Ciencias Empresariales por la Escuela de empresariales de Vigo en la especialidad de Informática de Gestión, Posgrado en Dirección y Gestión de Empresas por IESIDE y Posgrado en Auditoría por ESERP - Universidad de Vic. Ha sido Director económico–financiero del Grupo Granitais, Gramco, Gonzacoca y Vego Supermercados. Actualmente es Socio Director de Auren Auditores, sección de Finanzas Corporativas de Galicia.

Objetivos:

▪ Que el alumno adquiera los conocimientos necesarios para la comprensión y

utilización de la información económica y financiera de las empresas y de su

sistema de información contable.

▪ Capacitar al alumno para que sea capaz de comprender las cuentas anuales

básicas: Balance de Situación, Cuenta de Resultados, Estado de Flujos de

Efectivo y Memoria.

▪ Desarrollar las competencias que le permitan analizar y sintetizar el flujo de

información que circula por la empresa.

▪ En definitiva, desarrollar en el alumno MBA la capacidad de entender el impacto

en los estados contables de las decisiones estratégicas y de gestión empresarial.


1. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD FINANCIERA

2. LA EMPRESA Y LA CONTABILIDAD.

3. ACTIVO, PASIVO Y NETO

4. LOS HECHOS CONTABLES

5. INSTRUMENTOS CONTABLES

6. INGRESOS, GASTOS Y RESULTADO

7. EL PLAN GENERAL DE CONTABILIDAD


8. EXISTENCIAS

9. PROCESO CONTABLE

10. ACTIVOS NO CORRIENTES

11. INSTRUMENTOS FINANCIEROS

12. PATRIMONIO NETO Y PROVISIONES

13. IMPUESTOS

14. ERRORES Y ESTIMACIONES CONTABLES

15. ESTADO DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO NETO Y ESTADO DE FLUJOS DE EFECTIVO

Bibliografía:

▪ ALONSO PÉREZ, A. y POUSA SOTO, R. (2009): Casos Prácticos del nuevo

Plan General de Contabilidad, Centro de Estudios Financieros.

▪ AMAT, O. (2000): Análisis de Estados Financieros. Fundamentos y aplicaciones,

Gestión 2000.

▪ AMAT, O. (2008): Comprender el nuevo PGC, Gestión 2000.

▪ CONSELLO GALEGO DE COLEXIOS DE ECONOMISTAS (2008): Plan General

de Contabilidad.

▪ SANCHEZ FERNÁNDEZ, J. L. (2009): Contabilidad de Sociedades, LID.


DIAGNÓSTICO ECONÓMICO FINANCIERO

Profesor:

José González-Dans Vázquez

Bachelor in International Business por la Universidad del Ulster, Executive MBA por IESIDE, Posgrado en Finanzas por la UNED y PDD por el IESE. También posee un Master en Derecho Deportivo por la Universitat de Valencia y el Curso de Especialista Universitario en Dirección Económico Financiera de Equipos de Fútbol Profesional por la Fundación LFP y la Universidad de Huelva. Ha sido Controller en Russula Corporation y Director Financiero en Grupo Jaerod, Bricoking y Krack Zapaterías. Actualmente es el Director General del RC Deportivo de La Coruña y profesor colaborador de Afi Escuela de Finanzas Aplicadas, ISDE e IESIDE.

Objetivos:

▪ Comprender y entender la información que contienen los estados financieros de

una empresa, para poder emitir una opinión sobre su salud económica y

financiera, evaluando así la posición de rentabilidad y riesgo de la misma, al

tiempo que las conclusiones obtenidas faciliten la plasmación de las debilidades

que deben ser corregidas y las fortalezas que se deben potenciar.


1. LA INFORMACIÓN NOS PROPORCIONAN LOS ESTADOS FINANCIEROS DE LA EMPRESA

2. EL BALANCE DE SITUACIÓN: INVENTARIO DE LOS RECURSOS DE LA COMPAÑÍA

3. EL DESGLOSE DE LA CUENTA DE RESULTADOS: LA DIFERENCIA ENTRE MÁRGENES Y BENEFICIO

4. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN PATRIMONIAL: PRINCIPALES MASAS PATRIMONIALES

5. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ECONÓMICA: DISTRIBUCIÓN DE LOS INGRESOS, EVOLUCIÓN DE LOS COSTES, CONTRIBUCIÓN DE LOS RESULTADOS PARCIALES AL RESULTADO GLOBAL DE LA EMPRESA

6. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA: LOS PRINCIPALES RATIOS ENDEUDAMIENTO, SOLVENCIA Y LIQUIDEZ

7. LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA: LA PIRÁMIDE DE RATIOS COMO


HERRAMIENTA PARA EL DIAGNÓSTICO ECONÓMICO-FINANCIERO

8. EL EQUILIBRIO FINANCIERO A CORTO Y A LARGO PLAZO

9. GESTIÓN DE LA LIQUIDEZ. LA SITUACIÓN DE TESORERÍA

Bibliografía:

▪ AMAT SALAS, O. (1996): Análisis de estados financieros, Ediciones Gestión

2000, Barcelona.

▪ AMAT SALAS, O. (2005): Supuestos de análisis de estados financieros,

Ediciones Gestión 2000, Barcelona.

▪ BUFFETT, M. y CLARK, D. (2009): Warren Buffett y la interpretación de los

estados financieros, Ediciones Gestión 2000, Barcelona.

▪ DE JAIME ESLAVA, J. (2009): Las Claves del análisis económico-financiero de la

empresa, Libros profesionales de empresa ESIC.

▪ DE JAIME ESLAVA, J. (2003): Análisis económico-financiero de las decisiones

de gestión empresarial, ESIC Editorial, Madrid.

▪ ESTEO SÁNCHEZ, F. (2003): Análisis de estados financieros: Planificación y

control (comentarios y casos prácticos), Centro de Estudios Financieros (CEF),

Madrid.

▪ LORING, J. (1995): La gestión financiera de las empresas, Deusto.

▪ MIRAVITLLES, L. (2001): Análisis económico-financiero, Gestión 2000,

Barcelona.

▪ ORTEGA MARTÍNEZ, J.A. (2006): Análisis de estados financieros: teoría y

aplicaciones, Ediciones Académicas, Madrid.

▪ HALE, R. (1990): Como analizar la concesión de riesgos y valorar empresas,

Deusto.

▪ RIVERO, J. (1997): Análisis de estados financieros, Editorial Trivium, Madrid.

▪ URÍAS VALIENTE, J. (1997): Análisis de estados financieros, McGraw-Hill.


INVERSIÓN Y FINANCIACIÓN

Profesora:

Teresa Mariño Garrido

Doctora en Economía Financiera por la Universidad Autónoma de Madrid y Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense. Completa su formación con el Master en Mercados Financieros del Instituto de Estudios Superiores de la Fundación Universitaria San Pablo CEUy el Executive MBA por IESIDE. También posee el título CEVE de experto en valoración de empresas por el Instituto Español de Analistas Financieros y el título EFA por el European Financial Planning Association (EFPA). Desarrolló su carrera profesional como trader de renta fija internacional en el área de Mercado de Capitales del Banco Santander de Negocios. En la actualidad es profesora titular del área de Finanzas de IESIDE, Responsable de programas de certificación EFPA en dicho centro, miembro de la Comisión de Valoración y Financiación de Empresas de AECA, miembro del Consejo de Administración de ALTIA y presidenta del Comité de Auditoría. Su línea de investigación principal se enfoca al área de las finanzas de la empresa familiar, donde es autora de varios libros, publicaciones en revistas y prensa especializada.

Objetivos:

▪ Establecer las bases del análisis de proyectos de inversión.

▪ Conocer las técnicas de análisis de proyectos de inversión.

▪ Definir las etapas en el proceso de decisión de proyectos.

▪ Conocer las alternativas de estructura de capital.

▪ Analizar el impacto del rating en la estructura financiera de la empresa.


1. LA FUNCIÓN FINANCIERA ACTUAL

1.1. Tendencias de la función financiera 1.2. Clásica función financiera 1.3. Función financiera real 1.4. Maximización del valor de la empresa

2. BASES PARA EL ANÁLISIS DE PROYECTOS DE INVERSIÓN

2.1. Objetivos del análisis


2.2. Usuarios de la información económico-financiera 2.3. ¿Cómo se accede a la información? 2.4. Etapas en el proceso de análisis 2.5. Los estados financieros para el análisis

3. DECISIONES DE INVERSIÓN

3.1. Definición de proyecto de inversión 3.2. Tipos de riesgo en la empresa 3.3. Etapas en el proceso de decisión

4. DECISIONES DE FINANCIACIÓN

4.1. Balance corporativo 4.2. Alternativas de estructura de capital 4.3. Decisiones de Estructura de Capital: Las Bases

4.3.1. Deuda 4.3.2. Acciones

4.4. Rating

Bibliografía:

▪ ABASCAL, E. (2012): Finance for managers, McGraw-Hill.

▪ ANUARIO CAPCORP (2018): Datos e información completa de las empresas del

sector: análisis y tablas de las operaciones de capital riesgo y M&A en España,

IFAES, 18ª edición.

▪ BREALEY, R. A.; MYERS S. C. y ALLEN, F. (2010): Fundamentos de finanzas

corporativas, 9ª edición, Editorial McGraw-Hill.

▪ MARIÑO, T. (2008): El método del caso aplicado a la empresa gallega, Editorial

Tórculo.

▪ MARIÑO, T. (2009): Claves para el análisis económico-financiero, Andavira

Editora, S.L.

▪ MARIÑO, T. y GARCÍA, O. (2010): Alternativas de financiación para un Proyecto

Emprendedor, IESIDE.

▪ MARIÑO, T. y otros (2012): El Mercado Alternativo Bursátil, Thomson-Aranzadi.

▪ MASCAREÑAS, J. (2005): Fusiones y Adquisiciones de Empresas, 4ª edición,

McGraw Hill, Madrid.

▪ ROSS, S. A.; WESTERFIELD, R. W. y JAFFE, J. F. (2009): Finanzas

Corporativas, 9ª edición, Editorial McGraw-Hill.


PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE GESTIÓN

Profesor:

José Vázquez Fernández

Licenciado en Farmacia por la Universidad de Santiago de Compostela, Master in Business Administration (MBA) y Programa de Alta Dirección (PAD) por IESIDE. Ha ocupado cargos directivos en IESIDE, en empresas del sector farmacéutico y en empresas de distribución. Actualmente compagina su labor docente en el área de Dirección Financiera y Control con su colaboración con empresas como especialista en Planificación y Control, en diseño de Cuadros de Mando y en Sistemas de Información. Autor de numerosos casos y notas técnicas, ha desarrollado diversos proyectos de consultoría en empresas e instituciones gallegas sobre los temas objeto de su especialidad.

Objetivos:

▪ Proporcionar las técnicas y desarrollar las habilidades necesarias para poder

analizar, diseñar e implantar un sistema de planificación adaptado a las

características particulares de los diversos tipos de empresas y que, a su vez,

permita un control posterior de las actividades que las mismas realicen.

▪ Obtener una visión integral del funcionamiento interno de una empresa,

resaltando la interrelación existente entre todas las áreas

▪ Dar a conocer una Metodología completa para la elaboración de un Plan

Operativo de Empresa y así entender el impacto financiero de las decisiones del

día a día de una empresa, así como el de las políticas anuales para las distintas

áreas que la integran.

▪ Conocer la importancia del Aprovechamiento Eficaz y Permanente de los

“Recursos” de una Empresa, para la consecución de los Objetivos empresariales.


1. INTRODUCCIÓN AL CONTROL DE GESTIÓN

1.1. Concepto de control de gestión 1.2. El sistema de control: Estructura, Proceso y Sistema de Información 1.3. Contribución del control de gestión a la Dirección del día a día en la

Empresa

2. EL PLAN OPERATIVO ANUAL

2.1. Del plan estratégico al plan operativo.


2.2. Visión global del plan operativo anual (P.O.A.) 2.3. Estructura del presupuesto anual 2.4. Elaboración del Presupuesto de ventas

2.4.1. El coste del producto 2.4.2. Tipos de costes 2.4.3. Sistemas de costes para la toma de decisiones empresariales

2.5. Análisis coste-volumen-beneficio 2.6. Elaboración del Presupuesto de producción 2.7. Elaboración del Presupuesto de otros gastos 2.8. Elaboración del Presupuesto de inversión 2.9. Integración de los Presupuestos en una Síntesis presupuestaria

3. SISTEMAS DE CONTROL

3.1. El presupuesto 3.2. El Cuadro de Mando

Bibliografía:

▪ KAPLAN, R. S. y NORTON, D. P. (2000): El cuadro de mando integral, Gestión

2000, Barcelona.

▪ LÓPEZ NAVAZA, C. (2006): Control: Una función directiva, Tórculo Edicións,

Santiago de Compostela.

▪ LÓPEZ NAVAZA, C. (2009): Máis vale previr…: tamén nas empresas, Andavira

Editorial, Santiago de Compostela.

▪ MUÑIZ, L. (2004): Cómo implantar un sistema de control de gestión en la

práctica, Gestión 2000, Barcelona.

▪ PÉREZ-CARBALLO VEIGA, J.F. (2006): Control de la Gestión Empresarial,

ESIC, Madrid.

▪ PÉREZ-CARBALLO VEIGA, J.F. (2008): Planificación y control de la estrategia,

IESIDE, Vigo.


GESTIÓN COMERCIAL Y MARKETING


FUNDAMENTOS DE MARKETING

Profesor:

Jesús Negreira del Río

Doctor en Farmacia por la Universidad de Santiago de Compostela, Máster en Dirección Comercial y Marketing por IESIDE y Licenciado en Farmacia por la Universidad de Santiago de Compostela. Ha sido Delegado de Ventas y Product Manager en Novartis. Actualmente es profesor titular del área de Dirección Comercial y Marketing de IESIDE, donde compagina esta labor con la de consultor, participando activamente en proyectos de diagnóstico empresarial y puesta en marcha de planes comerciales y de marketing. Ha publicado diversos artículos en revistas especializadas y es coautor de tres libros sobre empresa familiar.

Objetivos:

▪ Acercar al alumno al marketing como filosofía de gestión empresarial.

▪ Proporcionar una visión global y estructurada de la planificación de la actividad

comercial y de marketing a través de la aplicación práctica en un Plan de

Marketing

▪ Que los alumnos, una vez se haya finalizado esta materia, tengan los

conocimientos claves para profundizar en las especialidades de marketing.

▪ Proporcionar al alumno la base técnica que le permita anticipar y dominar los

factores críticos para la toma de decisiones en marketing.


1. INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE MARKETING

1.1. ¿Qué es Marketing? 1.2. El enfoque marketing versus el enfoque ventas 1.3. ¿Por qué Satisfacción y Fidelización de clientes no es lo mismo?

2. EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN EN MARKETING

2.1. El análisis del entorno y del mercado: identificación de oportunidades 2.1.1. Análisis del Entorno global e implicaciones en la propuesta de valor

de la empresa 2.1.2. Análisis de la Demanda (los Clientes) y la Oferta (los

Competidores) 2.2. La fijación de objetivos en marketing: objetivos cuantitativos y objetivos

cualitativos


2.3. Definición estratégica de marketing: segmentación y posicionamiento 2.3.1. Primera definición estratégica de marketing: Segmentación

2.3.1.1. Definición de Segmentación y Buyer Persona 2.3.1.2. Criterios Generales de Segmentación 2.3.1.3. La segmentación inversa y la segmentación como una

oportunidad para ampliar el mercado objetivo 2.3.2. Segunda definición estratégica de marketing: Posicionamiento

2.4. La definición operativa de Marketing: la gestión del marketing Mix 2.4.1. Value Proposition

2.4.1.1. La Marca versus el Producto 2.4.1.2. La diferenciación como objetivo en el diseño de

productos, packaging y servicios 2.4.1.3. Ciclo de vida del producto versus ciclo de vida de la

demanda 2.4.1.4. Pricing: objetivos y definición estratégica 2.4.1.5. Componente emocional del precio

2.4.2. Value Network 2.4.2.1. Creación de valor a través de la estrategia de canal 2.4.2.2. Herramientes del mix de comunicación

2.5. Cuadro de Mando y Plan de Contingencia

Bibliografía:

▪ AAKER, D. (1996): Construir marcas poderosas, Ediciones Gestión 2000.

▪ AAKER, D. y JOACHIMSTHALER, E. (2007): Liderazgo de marca, Ediciones

Deusto.

▪ ANDERSON, C. (2007): La Economía long tail. De los mercados de masas al

triunfo de lo minoritario, Tendencias Editores.

▪ GRAVES, P. (2011): ¿Por qué consumimos?, Empresa Activa, Barcelona.

▪ HOLLENSEN, S. (2017): Global Marketing, 7ª edición, Pearson.

▪ KOTLER, P. y TRÍAS DE BES, F. (2004): Marketing lateral. Nuevas técnicas para

encontrar las ideas más rompedoras, Pearson Prentice Hill.

▪ KOTLER, P. y KEVIN, K. (2012): Dirección de Marketing, 14ª edición, Addison-

Wesley, Madrid.

▪ NOEL, H. (2012): El comportamiento del consumidor, Blume, Barcelona.

▪ PERREAULT, W. y MCCARTHY, E. J. (2005): Basic Marketing. A Global-

Managerial Approach, 15ª edición, McGraw-Hill, New York.

▪ RIES, A. y TROUT, J. (2000): Las 22 leyes inmutables de la Marca, McGraw-Hill,

Madrid.

▪ RIES, A. y TROUT, J. (1990): Marketing de guerra, McGraw-Hill, Madrid.

▪ RIES, A. y TROUT, J. (1991): Bottom Up Marketing, McGraw-Hill, Madrid.


▪ RIES, A. y TROUT, J. (1993): Las 22 leyes inmutables del Marketing, McGraw-

Hill, Madrid.

▪ RIES, A. y TROUT, J. (1993): Posicionamiento, McGraw-Hill, Madrid.

▪ RIES, A. y RIES, L. (2003): La Caída de la publicidad y el auge de las RR.PP.,

Empresa Activa.

▪ ROSENTHAL, S. R. (1992): Effective product design & development, Business

One Irwin.

▪ SILVERSTEIN, M. y BUTMAN, J. (2007): A la caza del tesoro. En el interior de la

mente del consumidor, Empresa Activa.

▪ SILVERSTEIN, M. (2006): La seducción del lujo, Gestión 2000.

▪ TROUT, J. (1999): El poder de lo simple, McGraw-Hill, Madrid.

▪ TROUT, J. (2001): Diferenciarse o morir, McGraw-Hill, Madrid.

▪ TROUT, J. y RIVKIN, S. (1996): El nuevo posicionamiento, McGraw-Hill, Madrid.

▪ TROUT, J. y PERALBA R. (2002): Grandes marcas, grandes dificultades,

McGraw-Hill, Madrid.

▪ UNDERHILL, P. (2000): Por qué compramos. La ciencia del shopping, Gestión

2000.

▪ VALLS, J.F. (2008): Fenómeno Low Cost. El impacto en el factor precio, Deusto,

Barcelona.

Recursos Electrónicos

▪ Authentic Branding for a Global Audience: Angela Ahrendts

https://www.youtube.com/watch?v=krQG2Hceov4

▪ Country of Origin Effect: Promotion and Masking

https://www.youtube.com/watch?v=Ej55IuG4VXE

▪ How Starbucks Trains Customers to Behave

https://www.youtube.com/watch?v=Be5fCPohYEU

▪ Product development - Listen to customers, by Guy Kawasaki

https://www.youtube.com/watch?v=FA9Yzunsrlc

▪ Product Development Best Practices, by Guy Kawasaki

https://www.youtube.com/watch?v=gw_nmy6jT6I

▪ Put Your Employees First, Vineet Nayard

https://www.youtube.com/watch?v=gJrBqc5QYE&index=22&list=PLa0rt2ELiWKjL

C6DMxK5pFOTnyak3PXno


▪ The CEO refresher

http://www.refresher.com/

▪ Understanding the Future Consumer by Capgemini

https://www.youtube.com/watch?v=H48MD7V6x90

▪ What is Affiliate Marketing?

https://www.youtube.com/watch?v=pR1iomH6tTg

▪ What Is Customer Experience -- Harvard Business Review Interview

https://www.youtube.com/watch?v=Da5DY59KYcQ&index=57&list=PLa0rt2ELiW

KjLC6DMxK5pFOTnyak3PXno


PLANIFICACIÓN COMERCIAL

Profesor:

Juan Carlos Vez Vázquez

Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Santiago de Compostela y Executive MBA por IESIDE. Ha sido Jefe de Ventas División Food Service de Pescanova Alimentación S.A.; Director Comercial del Grupo Pescapuerta; Adjunto a la Dirección General y Director Comercial y Marketing del Grupo Presas; Director Comercial y Marketing de Rodman Polyships, S.A.U.; Adjunto a la Dirección General de Conservas Antonio Alonso, S.A. y Director General de Blu:Sens. En la actualidad es Socio Fundador - Director General de IDEAINNOVA CONSULTING y profesor colaborador en el área de Dirección Comercial y Marketing de IESIDE.

Objetivos:

▪ Cómo convertir en ventas la Estrategia de Marketing a través de la creación de

un equipo comercial.

▪ Cómo planificar, definir la estructura y los objetivos de un equipo comercial.

▪ Conocer las variables claves de la planificación de la fuerza de ventas.


1. LA FUNCIÓN COMERCIAL: LA DIRECCIÓN DE VENTAS EN UNA EMPRESA ORIENTADA AL MARKETING

2. PLANIFICACIÓN COMERCIAL

2.1. Del Plan de Marketing al Plan Comercial 2.2. El papel de la red comercial dentro de la estrategia de marketing 2.3. La planificación y definición de objetivos de ventas 2.4. La remuneración como una variable crítica de la motivación. La Dirección

por Objetivos (DPO)

3. DISEÑO Y ORGANIZACIÓN DE UNA RED COMERCIAL

3.1. Perfil y funciones del equipo comercial 3.2. Dimensión y organización del equipo comercial 3.3. Tipos de estructuras del equipo comercial 3.4. Los distintos integrantes del equipo comercial


4. EL KEY ACCOUNT MANAGEMENT Y EL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

4.1. La figura del Key Account Manager: Definición del puesto y funciones 4.2. El Customer Relationship Management (CRM)

5. EL CONTROL DE LOS RESULTADOS

5.1. Los indicadores clave de control de los resultados de los vendedores 5.2. La información y frecuencia de la información a compartir

Bibliografía:

▪ ARTAL CASTELLS, M. (2011): Dirección de ventas: organización del

departamento de ventas y gestión de vendedores, 10ª edición, Esic Editorial,

Madrid.

▪ GARCÍA BOBADILLA, L.M. (2009): +Ventas, 3ª edición, Esic Editorial, Madrid.

▪ KOTLER, P.; LANE, K; CÁMARA, D. y GRANDE, I. (2006): Dirección de

Marketing, 12ª edición, Prentice Hall, Madrid.

▪ PERREAULT, W.D. y McCARTHY, E.J. (2006): Basic Management, A Global-

Managerial Approach, McGraw-Hill.


GESTIÓN COMERCIAL

Profesor:

Jesús Huertas Duque

Licenciado en Psicología por la Universidad Autónoma de Madrid, Master en Dirección de Recursos Humanos por ADM Business School y Coach Certificado por IESEC Human. Entre otros puestos, ha sido Jefe de Sección en Carrefour y Jefe de Sector en Leroy Merlin. Actualmente es Socio Fundador de Huertas Consulting y profesor colaborador en el área de Dirección Comercial y Marketing de IESIDE.

Objetivos:

▪ Concienciar a los alumnos de la importancia de un buen desarrollo de la gestión

comercial en los resultados operativos de la empresa.

▪ Aportar a los alumnos las claves para hacer un buen sistema de selección de

comerciales, teniendo en cuenta las funciones y las competencias.

▪ Incidir en cómo se debe desarrollar un buen plan de formación que fomenten el

desarrollo personal y profesional de los vendedores.

▪ Aportar herramientas claves para elevar la motivación de los vendedores, en

especial cuando se afrontan momentos de bajos resultados.

▪ Desarrollar recursos que sirvan para la resolución de conflictos en el equipo.

▪ Aportar herramientas que favorezcan y faciliten la comunicación con los

vendedores.

▪ Incorporar elementos básicos para poder realizar una adecuada evaluación de

desempeño de los vendedores.


1. DE LOS MODELOS TRADICIONALES EN VENTAS A LOS NUEVOS MODELOS

2. EL MÉTODO DE VENTAS DE LAS 4 PUERTAS

3. GESTIÓN DE CONFLICTOS EN UN EQUIPO COMERCIAL

4. ESTILOS DE COMUNICACIÓN CON EL EQUIPO COMERCIAL

4.1. Estilo DAO 4.2. Modelo de los 90 segundos


4.3. Método de los 6 pasos 4.4. Modelo EPERE

Bibliografía:

▪ ARTAL CASTELLS, M. (2011): Dirección de ventas: organización del

departamento de ventas y gestión de vendedores, 10ª edición, Esic Editorial,

Madrid.

▪ BERCOFF, M.A. (2005): El arte de la Negociación. El método Harvard en 10

preguntas, ed. Deusto.

▪ DALRYMPLE, D. J. y CRON, W. L. (1999): Administración de ventas, conceptos

y casos, Limusa Wiley.

▪ GARCÍA BOBADILLA, L.M. (2009): +Ventas, 3ª edición, Esic Editorial, Madrid.

▪ KOTLER, P.; LANE, K; CÁMARA, D. y GRANDE, I. (2006): Dirección de

Marketing, 12ª edición, Prentice Hall, Madrid.

▪ FOURNIS, Y. (1992): La red de ventas, Ediciones Eada Gestión, Barcelona.

▪ PERREAULT, W. D. y McCARTHY, E. J. (2006): Basic Management, A Global-

Managerial Approach, McGraw-Hill.


POSICIONAMIENTO Y SEGMENTACIÓN

Profesor:

Eugenio Palomero de Páramo

Doctor en Ciencias Económicas por la Universidad Autónoma de Madrid, licenciado en derecho por la Universidad de Valladolid y Master in Business Administration (MBA) por ESADE. También ha participado en diversos programas formativos de la Haas School of Business (Universidad de Cailfornia Berkeley) y el Kellogg School of Management (Northwestern University). Es Socio Fundador de Itineribus, empresa de consultoría y formación especializada en estrategia comercial y desarrollo directivo para empresas españolas e internacionales. Asimismo, es profesor asociado de IESIDE, IE Business School y Deusto.

Objetivos:

▪ Involucrar a las personas y conseguir su participación en el desarrollo del

concepto de estrategia de cliente.

▪ Potenciar la cultura de orientación al cliente de los asistentes.

▪ Impulsar la profesionalización de las personas en las áreas de conocimiento del

negocio; análisis y toma de decisión; y gestión del cliente.

▪ Dar cuerpo y método al proceso de implantación de estrategias.

▪ Ofrecer continuidad en la formación y reducir la sensación que la estrategia se

basa en impulsos espontáneos.


1. VISIÓN ESTRATÉGICA

2. PROCESO DE DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE CLIENTE

2.1. Descubriendo la oportunidad de mercado 2.2. Modelos de información 2.3. Descubriendo al cliente 2.4. Portafolio 2.5. Lifetime value 2.6. Planificación

3. IMPULSANDO LA ESTRATEGIA


Bibliografía:

▪ AAKER, D. A. (1987): Management estratégico del mercado, Hispano Europea

Editorial.

▪ KOTLER, P. (2016): Dirección de Marketing, Pearson, 15ª edición.

▪ RIES, A. y TROUT, J. (2002): Posicionamiento, Editorial McGraw-Hill, 2ª edición.

▪ HAMEL, G. y PRAHALAD, C. K. (1998): Compitiendo por el futuro, Editorial Ariel.


GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE RR.HH.


CICLO DE GESTIÓN DE PERSONAS

Profesorado:

Begoña Pereira Otero

Fellow del Family Firm Institute (FFI) y Advanced Certificate Holder in Family Business Advising por la misma institución (Londres 2018, Nueva York, 2009), es Doctora y Licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Vigo, habiendo sido distinguida su Tesis con Honorable Mention por el Family Firm Institute (Boston) dentro de la categoría de Best Doctoral Dissertation (Academic Awards 2007). También posee el Master in Business Administration (MBA) por IESIDE. Actualmente es directora del Área de Empresa Familiar en Baltar + Abogados. Compagina esta labor con la de profesora asociada en IESIDE en las áreas de Dirección de Empresas y Recursos Humanos.

Emilio Pérez Troncoso

Licenciado en Ciencias Políticas y de la Administración por la Universidad de Santiago de Compostela y Máster en Dirección y Organización de Recursos Humanos por IESIDE. También es Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales por la Xunta de Galicia y Técnico de Empleo por la Universidad de A Coruña. Comenzó su carrera profesional en el Departamento de Recursos Humanos de Grupo Froiz. Ha sido Consultor de RR.HH. en Alexandre Tic–Grupo Adecco y Gerente de la consultora Montaner & Asociados en Galicia. También ha sido el máximo responsable de RRHH en diferentes grupos empresariales desde 2002: Grupo Femxa; AIMEN-Centro Tecnológico y Grupo Valtalia. Es presidente de AEDIPE Galicia desde 2016. Actualmente es Responsable de Desarrollo Profesional de IESIDE, donde también es profesor titular del área de Recursos Humanos.

Objetivos:

▪ Contextualizar la Dirección de Personas en el momento actual. Analizar su

evolución histórica y reflexionar sobre las tendencias.

▪ Entender nuestro doble rol en la Dirección de Personas: nosotros como gestores

de personas y como personas gestionadas.

▪ Comprender la importancia de vincular el desarrollo organizacional al desarrollo

de las personas a través de la gestión del talento y las competencias.

▪ Comprender la importancia vital de desarrollar la Inteligencia Emocional, como

vía para lograr una mayor satisfacción personal y eficacia profesional.


▪ Conocer diferentes políticas y herramientas para la Dirección de Personas, para

valorar su importancia en la mejora del compromiso empresa-persona, con el

objetivo de fidelizar el talento organizativo.

Contenido Indicativo:

1. LA DIRECCIÓN DE PERSONAS: CAMBIOS Y RETOS

1.1. Mundo, organización y personas: ¿podemos gestionar el cambio? 1.2. La gestión del talento como fuente de ventaja competitiva 1.3. La Dirección de Personas en la actualidad: Tendencias

2. GESTIÓN POR COMPETENCIAS Y TALENTO ORGANIZATIVO

2.1. Diccionario de competencias 2.2. Definición de estructuras competenciales

3. PREPARANDO A LA ORGANIZACIÓN PARA GESTIONAR PERSONAS

3.1. La planificación de personas 3.2. Adecuación estrategia vs. estructura 3.3. La definición de estructuras eficientes 3.4. Análisis y descripción de puestos de trabajo 3.5. La valoración del puesto de trabajo

4. INCORPORANDO Y DESARROLLANDO TALENTO EN LA EMPRESA

4.1. Reclutamiento y Selección 4.2. El proceso de Acogida y Socialización 4.3. Evaluación del Desempeño 4.4. Desarrollo y Formación

Bibliografía:

▪ ALLES, M.A. (2015): Dirección Estratégica de Recursos Humanos: gestión por

competencias, 3ª edición, Granica.

▪ CHIAVENATO, I. (2007): Administración de Recursos Humanos, Editorial

McGrawhill, 8ª edición.

▪ DE JOSÉ BELZUNCE, M.; DANVILA, I. y MARTÍNEZ-LÓPEZ, F. (2011): Guía de

Competencias Emocionales para Directivos, ESIC.

▪ DOLAN, S. (2014): Gestión de Personas y del Talento, McGraw Hill.

▪ FERNÁNDEZ LÓPEZ, J. (2005): Gestión por Competencias: Un modelo

estratégico para la Dirección de Recursos Humanos, Pearson Education

▪ FERNÁNDEZ RÍOS, M. (1995): Análisis y descripción de puestos de trabajo, Díaz

de Santos.


▪ GARÍN SALLÁN, J. y ARMENGOL ASPARÓ, C. (2003): Estrategias de formación

para el cambio organizacional, CISSPRAXIS, Barcelona.

▪ GÓMEZ-MEJÍA, L. (2008): Gestión de Recursos Humanos, Pearson Prentice

Hall.

▪ HALL, D. T. (2002): Careers in and out organizations, Thousand Oaks.

▪ LEVY-LEBOYER, C. (2007): Feedback de 360º, Ediciones Gestión 2000.

▪ RODRÍGUEZ PORRAS, J. M. (2007): El Factor humano en la empresa, Deusto

Ediciones.

▪ SERRANO, J. y GARCÍA, S. (2013): El ocaso del empleo: cómo sobrevivir en el

futuro del trabajo, Libros de Cabecera.


GESTIÓN DE OPERACIONES Y CALIDAD


GESTIÓN DE OPERACIONES

Profesor:

Álvaro Gómez Vieites

Doctor en Economía y Administración de Empresas por la UNED, Licenciado en Economía, Licenciado en Administración y Dirección de Empresas, Ingeniero de Telecomunicación por la Universidad de Vigo e Ingeniero en Informática de Gestión por la UNED. Completa su formación con el Executive MBA por IESIDE. Experto en Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones, comparte su actividad profesional como consultor con la de docente como profesor del área de Tecnologías y Sistemas de Información Empresarial en IESIDE, materia sobre la que es autor de más de treinta libros y de numerosos artículos especializados.

Objetivos:

▪ Mostrar a los alumnos la importancia de la Dirección de Operaciones en la

Gestión empresarial.

▪ Que el alumno sea capaz de identificar, analizar y mejorar los procesos de valor

de la empresa y, a través de ellos, aportar ventajas competitivas a la

organización.

▪ Conocer las variables principales que intervienen en la gestión de la dirección de

operaciones para diseñar un cuadro de mando que permita controlar y predecir el

output de las operaciones.


1. LA FUNCIÓN DE LA DIRECCIÓN DE OPERACIONES

1.1. Alcance, ubicación y objetivos 1.2. Toma de decisiones en el ámbito de la dirección de operaciones 1.3. La Dirección de Operaciones en empresas de Procesos y empresas de

Proyectos

2. LOS PROCESOS

2.1. Identificación del Mapa de Procesos 2.2. Los procesos clave dentro de la Dirección de Operaciones 2.3. Identificación y Gestión del Mapa de Valor

3. EL PRODUCTO

3.1. El proceso de Diseño y Desarrollo de productos 3.2. La gestión del ciclo de vida del producto


3.3. Estrategia de producto – proceso

4. LA GESTIÓN DE PROYECTOS

4.1. Construcción de un Proyecto 4.2. Objetivos y planificación del Proyecto 4.3. La Administración y Gestión del Proyecto 4.4. Herramientas para la gestión de proyectos: CPM y PERT

5. GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

5.1. Gestión de la Logística Externa. Aprovisionamiento y Distribución 5.2. El Proceso de Compras 5.3. La Gestión de los Stocks 5.4. El Proceso de Planificación y Programación

6. EL PROCESO DE MEJORA CONTINUA Y LEAN MANUFACTURING

6.1. ¿Qué es el Lean Thinking? 6.2. Principios básicos del Pensamiento Lean 6.3. Técnicas y herramientas Lean

7. LA REVOLUCIÓN DE LA INDUSTRIA 4.0

7.1. Principios de la 4ª Revolución Industrial. 7.2. Ejemplos de aplicación de la robotización masiva inteligente. 7.3. El concepto de “Smart Factory” 7.4. Consecuencias económicas y sociales

Bibliografía:

▪ GOLDRATT, E.M. (2005): La Meta, 3ª edición revisada, Díaz de Santos.

▪ GOLDRATT, E.M. (2004). La Cadena crítica, Díaz de Santos.

▪ HAMMER, M. y CHAMPY, J. (1994): Reingeniería de la empresa, Parragón.

▪ HEIZER, J. y RENDER, B. (2007): Dirección de la producción: Decisiones

estratégicas, 8ª edición, Prentice-Hall, Madrid.

▪ HEIZER, J. y RENDER, B. (2008): Dirección de la producción y de operaciones.

Decisiones tácticas, 8ª edición, Prentice-Hall, Madrid.

▪ IMAI, M, KAIZEN (1984): La clave de la ventaja competitiva, CECSA

▪ WODMACK. J. P. (2004): Lean Thinking: Cómo utilizar el pensamiento LEAN

para eliminar los despilfarros y crear valor para la empresa, Gestión 2000.

▪ WODMACK, J. P.; JONES, D. T. y ROOS, D. (1995): La máquina que cambió el

mundo, Díaz de Santos.


SISTEMAS DE CALIDAD

Profesora:

Mónica Rodríguez Gavín

Máster en Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales por Les Heures y Licenciada de Farmacia por la Universidad de Santiago de Compostela. Certificada como Auditora de Calidad y Gestora de Sistemas de la Calidad por la European Organization for Quality. Vocal en la Comisión de Gestión de Calidad de la Asociación Española para la Calidad. Actualmente es Socia Directora de Externaliza, empresa que desarrolla su actividad en el ámbito de la consultoría de gestión de organizaciones privadas, públicas y tercer sector. También es profesora colaboradora de IESIDE en el área de Calidad.

Objetivos:

▪ Explicar el concepto calidad y su contexto de operación.

▪ Comprender la necesidad e importancia de los sistemas de gestión de la calidad,

conocer los requisitos establecidos en las normas y referenciales de aplicación y

definir las directrices para su diseño e implantación.

▪ Exponer la metodología asociada a la planificación y realización de auditorías,

así como conocer las claves para afrontar el proceso de certificación de un

sistema de gestión de la calidad.


1. LA CALIDAD Y SU CONTEXTO

1.1. La definición de calidad 1.2. La infraestructura de la calidad 1.3. Los principios de gestión de la calidad

2. LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

2.1. La necesidad e importancia de los sistemas de gestión de la calidad 2.2. Los requisitos de los sistemas de gestión de la calidad según la norma

ISO 9001 2.3. La gestión de la calidad según otras normas y referenciales sectoriales

(automoción, alimentación, comercio, turismo, administración pública, etc.)

3. LAS AUDITORÍAS DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

3.1. Términos y principios de auditoría 3.2. La programación y actividades de auditoría


3.3. El proceso de certificación del sistema de gestión de la calidad

Bibliografía:

▪ AENOR (2015): Norma UNE-EN-ISO 9000 (Sistemas de gestión de la calidad.

Fundamentos y vocabulario), Madrid.

▪ AENOR (2015): Norma UNE-EN-ISO 9001 (Sistemas de gestión de la calidad.

Requisitos), Madrid.

▪ GÓMEZ MARTÍNEZ, J. A. (2015): Guía para la aplicación de UNE-EN ISO

9001:2015, AENOR, Madrid.

▪ PHILLIPS, A. W. (2016): Cómo gestionar con éxito una auditoría interna

conforme a ISO 9001:2015, AENOR, Madrid.

▪ UNE (2018): Norma UNE-EN-ISO 9004 (Gestión de la calidad. Calidad de una

organización. Orientación para lograr el éxito sostenido), Madrid.

▪ UNE (2018): Norma UNE-EN-ISO 19011 (Directrices para las auditorías de los

sistemas de gestión), Madrid.

▪


GESTIÓN INTERNACIONAL DE LA EMPRESA


WORLD ECONOMY

Profesor:

Mario Weitz Schneir

Licenciado en Economía Universidad de Buenos Aires y Máster en Economía por la American University. Ha trabajado en el Fondo Monetario Internacional y en el Banco Mundial, y ha sido Director General en varios bancos de América Latina y USA. Actualmente es Director General de Consulta Abierta y Consultor del Banco Mundial, a la vez que es autor de numerosos artículos sobre temas económicos.

Objetivo:

▪ Dotar a los alumnos de conocimientos prácticos del funcionamiento de la

economía mundial.

▪ Entender las fuerzas de la globalización.


1. RIESGOS PARA LA ECONOMÍA MUNDIAL

1.1. El nuevo populismo (Trump, Brexit…) 1.2. La demografía 1.3. La deuda 1.4. El aumento del paro por la digitalización, robótica e inteligencia artificial 1.5. Nuevas tendencias 2018

2. TEMAS RELEVANTES DE ECONOMÍA MUNDIAL

2.1. El futuro del petróleo 2.2. La relación euro dólar 2.3. El futuro de los tipos de interés

3. MERCADOS

3.1. USA 3.2. Inglaterra y el Brexit 3.3. Europa 3.4. Economía española, problemas y oportunidades 3.5. Los emergentes, Asia, Latam y otras zonas emergentes

4. CASOS PRÁCTICOS


Bibliografía:

▪ BBVA RESEARCH: https://www.bbvaresearch.com/

▪ BLANCHARD O. (2017): Macroeconomía, Editorial Pearson Pretince-Hall, 7ª

edición, Madrid.

▪ DE LA DEHESA, G. (2000): Comprender la globalización, Alianza Editorial,

Madrid.

▪ FONDO MONETARIO INTERNACIONAL: http://www.imf.org/external/spanish/


INTERNATIONALIZATION PROCESS

Profesor:

Julio Cerviño Fernández

Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Autónoma de Madrid, Master in International Business and Affairs por la Universidad de Washington, MBA-Dirección Internacional por IADE-UAM y Licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad de Santiago de Compostela. Tras una amplia experiencia en la empresa privada (McDonnell Douglas Corporation, Caterpillar Inc. y Maritz Ltd.), actualmente compagina su labor docente como profesor titular de Marketing Internacional en la Universidad Carlos III con su participación en numerosas escuelas de negocios y universidades, tanto españolas como extranjeras. Asimismo, es asesor permanente del Foro de Marcas Renombradas Españolas, Consultor Senior de Positioning Systems y Perito en Valoración y Dilución de Marcas en los Tribunales Superiores de Madrid. Es autor de numerosos artículos y libros relacionados con la gestión de empresas y el marketing.

Objetivo:

▪ Desarrollar los principales aspectos teóricos y prácticos implicados en el proceso

de internacionalización empresarial, análisis y estudio de las tendencias

sectoriales y competitivas y el proceso de selección de mercados exteriores.

▪ Analizar y contrastar con casos y datos empíricos las alternativas de formas de

entrada en los diferentes mercados y países, en función de las decisiones sobre

control empresarial, riesgos asumidos y potencial de negocio.


1. EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN

2. ESQUEMA DE UN PLAN DE NEGOCIO INTERNACIONAL

3. ANÁLISIS DE RECURSOS Y CAPACIDADES PARA INICIAR EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN

4. ANÁLISIS Y SELECCIÓN DE MERCADOS

5. INTRODUCCIÓN A LAS FORMAS DE ENTRADA EN MERCADOS INTERNACIONALES


6. LA EXPORTACIÓN EN SUS DISTINTAS VERTIENTES

7. LA INTERNACIONALIZACIÓN MÁS ALLÁ DE LA EXPORTACIÓN

8. LA INVERSIÓN DIRECTA

9. LA FORMA DE ENTRADA Y SU IMPLICACIÓN EN LAS DECISIONES COMERCIALES

Bibliografía:

▪ ATSMON, Y.; KERTESZ, A. y VITTALCKINSEY, I. (2011): “Is your emerging-

market strategy local enough”, McKinsey Quarterly, abril.

▪ BAENA, V. y CERVIÑO, J. (2010): “Selección de Mercados en la expansión

internacional de la franquicia española”, Tribuna de Economía – ICE, noviembre-

diciembre, nº 857.

▪ CERVIÑO, J. (2012): Marketing Internacional. Nuevas perspectivas para un

mercado globalizado, Pirámide.

▪ CERVIÑO, J. y BAENA, V. (2009): “La globalización de las marcas y la

competitividad. Tendencias y retos para las empresas españolas”, Economía

Industrial, nº 379.


INTERNATIONAL TRADE

Lecturer:

Ana Conde Borrajo

PhD in Business Administration, University San Pablo CEU Madrid. Master in Business Administration (MBA), IESIDE. BA (Hons) in Business Studies, South Bank University, London. She also undertook the Advanced Programme in Management of International Operations, as well as the Specialization Programme in Management of International Transport, both at IESIDE. She is also TEFLA certified. Currently she manages the undergraduate degree in Business Studies at IESIDE, where she is also a teacher in the area of international commerce. Her research activity is centered on internationalizations aspects, collaborating on interdisciplinary projects with other departments.

Objectives:

▪ Understand the importance of International Commerce in the world economy, and

in particular in the Spanish economy.

▪ Encourage students to enhance their skills to seek, analyse and interpret the

relevant information in order to design strategies and action plans for the

internationalisation of a company.

▪ Endow students with the basics of operational aspects of international trade.

Programme:

1. CUSTOMS CLEARANCE

2. TERMS OF TRADE

3. INTERNATIONAL TRANSPORT OF GOODS

4. METHODS OF PAYMENT

5. TRANSFER PRICING

References:

▪ ARTEAGA ORTIZ, J. (2017): Manual de Internacionalización, Editorial ICEX.

▪ CABRERA CÁNOVAS, A. (2013): Transporte Internacional Marítimo en

Contenedor, Editorial ICEX.


▪ CÁMARA DE COMERCIO INTERNACIONAL (2010): Incoterms 2010.

▪ CERVIÑO, J. (2006): Marketing Internacional. Nuevas perspectivas para un

mercado globalizado, Editorial Pirámide, Madrid.

▪ HILL, C. (2016): International Business: Competing in the Global Marketplace,

Editorial McGraw-Hill.

▪ NELSON, C. (2009): How to take your Business Across Borders, Editorial

McGraw-Hill.

▪ SERANTES SÁNCHEZ, P. (2013): El Crédito Documentario como Medio de

Pago, Editorial ICEX.


INTER-CULTURAL ASPECTS

Lecturer:

Begoña Jamardo Suárez

Degree in Languages by the University of Santiago de Compostela MBA and Postraduate Diploma in International Business at IESIDE. She completed her Phd Programme at Santiago de Compostela University and holds a Diploma in Economic transformation in Eastern European Markets by the Poznan University of Economics (Poland). She worked as a lecturer at Richmond-Upon Thames College in London (UK) and also held Marketing positions in the fishing and financial sectors. At present she is the Head of International Relations at IESIDE and the Manager of the Master in International Business. She has been visiting lecturer at the University of Vigo, Porto University (Portugal) and at the International Poznan-Atlanta Executive MBA (Poland) and at the Global Emerging Markets MBA at the North China University of Technology (Beijing). She has been a trainer in international communication skills for a large amount of private and public institutions.

Objectives:

▪ Be open and sensitive to new cultures.

▪ Be aware of your own personal CQ profile and identify ways to compensate your

weaknesses by designing a personal improvement plan.

▪ Research cultural differences with a country of destination

▪ Appraise the role of Hostede model to design an intercultural efficient corporate

strategy.

▪ Become a more effective intercultural negotiator.

▪ Be capable of observing and interpreting universal gestures and using non-verbal

communication effectively to improve empathy with people from other cultures.

Programme:

1. THE BASICS OF MULTICULTURALISM

1.1. Is the world moving towards cultural convergence?: Globalisation versus Cultural Diversity

1.2. What is culture and what is not: Stereotypes, miscategorisations, personality and nationality

1.3. Introduction to the impact of cultural differences in company management


2. MODELS OF CROSS-CULTURAL ANALYSIS

2.1. Current models of cultural analysis 2.1.1. Trompenaar’s 2.1.2. Hall’s 2.1.3. Inglehart: The World’s Value Survey 2.1.4. Chokkar: The Globe Project 2.1.5. Lewis Pyramid

2.2. Introduction to Hofstede’s Model: Research Method 2.3. The universal dimensions of culture:

2.3.1. Collectivist versus Individualist societies 2.3.2. Egalitarian versus Hierarchical societies 2.3.3. Masculine versus Feminine societies 2.3.4. High anxiety versus Low anxiety societies 2.3.5. The concept of time 2.3.6. The implications of the universal dimensions in business

management

3. TARGET MARKET FOR GALICIAN EXPORTS

3.1. The French culture 3.2. The German culture 3.3. The Portuguese culture 3.4. The British culture 3.5. The Italian culture 3.6. Emerging Markets: Eastern Countries, Brazil, India and China

4. INTERCULTURAL NEGOTIATION SKILLS

4.1. Implications of Hofstede Model in intercultural negotiations 4.2. The profile of the good international negotiator 4.3. Using a second language and interpreters 4.4. Turn-taking styles: Anglosaxon, Mediterranean, Asian 4.5. Negotiation profile of the main EU countries

5. BODY LANGUAGE IN INTERCULTURAL NEGOTIATIONS

5.1. How much is universal and how much is culturally bound? 5.2. Creating rapport: smile, mirrow neurones, and eye contact 5.3. Use of body language : High context and low context cultures 5.4. Cultural differences in the use of personal space (proxemics) 5.5. Tolerance to body contact (haptics) 5.6. Basic cultural differences in facial expressions 5.7. Cultural variations in handshaking styles


References:

Intercultural Management

▪ EARLY, C. (2006): CQ: Developing cultural intelligence, Stanford Business

Books.

▪ HOFSTEDE, G. (2003): Culture’s Consequences: Comparing values, behaviours,

institutions and organizations across nations, Sage Publications.

▪ HOFSTEDE, G. and HOFSTEDE, G.J. (2005): Cultures and Organizations-

Intercultural Co-operation and its importance for survival. Software of the Mind,

McGraw-Hill, USA.

▪ HOFSTEDE, G.; HOFSTEDE, G.J. and MINKOV, M. (2010): Cultures and

organizations. Software of the mind, McGraw-Hill, USA.

▪ GESTERLAND, R. (2012): Cross-cultural Business Behaviour, 5th ed., CBS

Press.

▪ JAMARDO, B. (2011): “Liderança Intercultural: O Grande Desafio da

Globalização”, 20 Valores, 1, pp. 18-20, Angola/Portugal.

▪ LIVERMORE, D. (2010): “Leading with Cultural Intelligence”,

http://www.economist.com/node/15859723

▪ LIVERMORE, D. (2016): Driven by difference, American Management

Association, New York.

▪ RICHARD D.L (2000): “Cross culture the Lewis Model”. Disponible en Richard D.

Lewis. (n.d.): Cross cultural communication, http://www.best-career-

match.com/cross-cultural-communication.html

▪ TROMPENAARS, F. (2012): Riding the Waves of Culture: understanding cultural

diversity in business, the Economist Books, London.

▪ XIADONG, D. and GUO-MING, CH. (2017): Conflict Management and

Intercultural Communication, Routledge, New York.

Body Language

▪ ALVAREZ, G. (2003): “La comunicación como reflejo cultural: Elementos no

verbales” en G. Alvarez, I. Maria, V. López, y M.M. Rivas: Comunicación y

Discurso, pp. 237-304, Mergablum, Sevilla.

▪ AXTEL, R. (1998): Gestures: The Do´s and Taboos of Body Language Around

the World, John Wiley & Sons, New York.

▪ JAMARDO, B. (2006): “Body language in intercultural negotiations” en Ref.

Discourse and Enterprise, Licom Europa, pp.15-24.

▪ SAMOVAR, L.; PORTER, R. and McDANIEL, E. (2007): Communication between

cultures, Thomson Wadsworth: Balmont, USA.

http://www.economist.com/node/15859723

http://www.best-career-match.com/cross-cultural-communication.html

http://www.best-career-match.com/cross-cultural-communication.html


Country Profile

▪ FOSTER, D. (2000): The global etiquette guide to ASIA.

▪ MOLE, J. (2003): Mind your Manners, Nicholas Brealey Publishing, London.

▪ SABATH, A. (1999): International business etiquette, EUROPE.

▪ SABATH, A. (1999): International business etiquette, LATIN AMERICA.

▪ TEJERA, F (2010): Portugueses y españoles: Una guía para entenderse mejor,

Minerva Ediciones.

Intercultural Negotiation

▪ FERDINAND, S. (2013): Como negociar en inglés, Global Marketing Madrid.

▪ GESTELAND, R. (2002): Cross-cultural Business Behaviour, CBS Press.

▪ LLAMAZARES, O. (2003): Cómo negociar con éxito en 50 países, Global

Marketing Strategies, Madrid.

▪ LLAMAZARES, O. (2013): Protocolo empresarial internacional, Global Marketing,

Madrid.

Web pages:

▪ www.geert-hofstede.com

▪ http://www.bbc.com/news (country profiles)

▪ http://www.globalnegotiator.com/es (contracts, protocol, country guides, export

documents)

▪ www.culturebriefings.com (worldwide research)

▪ www.executiveplanet.com (worldwide research)

▪ www.pewresearch.org (country attitudes worldwide)

▪ http://www.tonyblairfaithfoundation.org (religion in the world)

▪ http://www.worldvaluessurvey.org/ (evolution of cultural values worldwide)

▪ http://www.thunderbird.edu/sites/globe/ (evolution of cultural values worldwide)

http://www.geert-hofstede.com/


LIDERAZGO


LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

Profesorado:

Sandra Mesías Otero

Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad de Vigo y Máster en Organización y Dirección de Recursos Humanos por Ingafor. Ha realizado el Programa de Alta Dirección Ingafor y el Programa de Coaching de Equipos Auguro. Es Formadora Certificada para “Extraordinary Leader”, “The Extraordinary Coach” y “Coaching for Excellence” por Zenger Folkman Co. (U.S.A). Inició su carrera profesional como responsable de RR.HH. en TESAL (Empresa Gallega líder en Sector Termal). Posteriormente se dedicó a la formación de directivos en empresas tales como Viza, Inditex, Bimba y Lola, Sociedad Textil Lonia, Bankinter, ABANCA, Banco Santander, ITV, Ceamsa, Grupo Mahou, Renault, Securitas Direct, Grupo Pescanova, Ikea, … entre otros. Actualmente es consultor freelance en habilidades directivas, comunicación, liderazgo y desarrollo de competencias clave y profesora colaboradora de IESIDE en el área de Recursos Humanos y Habilidades Directivas.

Gonzalo Garre Rodas

Licenciado en Derecho por la Universidad de Santiago de Compostela y Máster en Dirección y Administración de Empresas (MBA) por IESIDE. Posee el Curso Especializado en Community Management por AERCO y el Curso Avanzado en Gestión Comercial y Estrategias de Ventas por IESIDE. También es Facilitador Certificado en LEGO® SERIUS PLAY®. Ha desarrollado sus labores como freelance para diversas empresas e instituciones, especializando su labor en el ámbito del marketing, la innovación y el desarrollo de negocio. Actualmente es CMO en Livetopic, Asesor Financiero Online, y profesor colaborador de IESIDE en las áreas de Marketing Digital y Dirección de Empresas.

Objetivos:

▪ Conocer, asumir y practicar las normas de comportamiento adecuadas para

garantizar el necesario grado de cooperación y de aprendizaje durante el

desarrollo del Programa.

▪ Ser capaz de identificar las principales competencias personales y profesionales

actuales.

▪ Conocer las competencias necesarias para un óptimo desarrollo y trabajo en

equipo y su puesta en práctica.


▪ Entrenar diversas técnicas de mejora de la destreza directiva y fijar un plan de

mejora personalizado para la optimización del potencial directivo.


1. INTEGRACIÓN DEL EQUIPO

1.1. Presentación de los participantes. 1.2. Autodiagnóstico de actitudes y motivaciones. 1.3. Análisis de expectativas. 1.4. Identificación de fortalezas y destrezas.

2. TRABAJO EN EQUIPO

2.1. Los Cimientos del trabajo en Equipo. 2.2. Los objetivos de un equipo de trabajo. 2.3. Las “reglas de juego” para la mejora del trabajo en equipo. 2.4. Definición de Presente y Futuro de este equipo: ALIANZA EQUIPO 2.5. Herramientas desarrollo Trabajo en Equipo.

3. LIDERAZGO

3.1. El rol del líder 3.2. Competencias y Habilidades de un líder 3.3. Liderazgo y Equipo

4. OUTDOOR TRAINING

Bibliografía:

▪ ALONSO PUIG, M. (2004): Madera de líder, Ed. Urano.

▪ COVEY, S. R. (2011): Los 7 hábitos de la gente altamente eficaz, Ed. Paidós.

▪ GOLEMAN, D. (2006): Inteligencia social, Ediciones Kairós.

▪ GOLEMAN, D. (2015): Como ser un líder, Ediciones B.

▪ GOLEMAN, D. (2019): La Inteligencia Emocional en la Empresa, Ediciones B.

▪ GARDNER, H. (1998): Inteligencias Múltiples, Ed. Paidós

▪ PEÑALVER, O. (2009): Emociones colectivas. La inteligencia emocional de los

equipos, Ed. Alienta.

▪ PUNSET, E. (2005): El viaje a la felicidad, Ed. Destino.

▪ SELIGMAN, M. (2011): La auténtica Felicidad, Ediciones B.

▪ ZENGER, J. H. y FOLKMAN (2013) El líder extraordinario, Profit Editorial.


LIDERAZGO PERSONAL Y PROFESIONAL

Profesorado:

Leandro Fernández Macho

Bachelor in Business Administration por la Wolverhampton University y el Tompkins Cortland of New York, Máster en Dirección de RRHH por ICADE, Coach profesional por la International Coach Federation (ICF) e Instructor de Mindfulness por el Máster en Mindfulness de la Universidad de Zaragoza. Inició su experiencia profesional como Responsable de RRHH en el Grupo Inditex, desarrollando posteriormente su carrera profesional como consultor, formador, coach y conferenciante, en multitud de compañías de múltiples sectores, ayudando a desarrollar la inteligencia emocional de sus directivos y profesionales. Actualmente es Director de la consultora On The Top (liderazgo y gestión de personas) y Fundador de Neurozona, espacio pionero de reducción del estrés y entrenamiento integral del cerebro, así como profesor en diversas escuelas de negocios y universidades.

Antonio Moar Martínez

Doctor en Economía por la Universidad Rey Juan Carlos, Ingeniero Superior Industrial por la Universidad Politécnica de Cataluña, PDD por ESADE, PDG por IESE y SD Stanford University. Ha sido Director Académico y docente en CUF (Universidad Internacional de Cataluña); también ha ocupado diversos puestos directivos como Director Comercial de Betybyte o Consejero de Haiku Media. Actualmente es consultor colaborador de Itineribus en el área de personas, de estrategia y comercial (ventas), habiendo trabajado para empresas de muy diversos sectores como Banesto, Toyota, LÓreal, Abbot… También es conferenciante habitual y profesor colaborador con diversas instituciones, tales como IE Business School, IESIDE, EBS o Deusto.

Objetivos:

▪ Tomar mayor conciencia del significado del liderazgo personal y de la influencia

de desarrollar la inteligencia emocional, en el bienestar personal y rendimiento

profesional.

▪ Comenzar a comprender las características dominantes de cada estilo de

personalidad, lo que te permitirá crecer en conciencia de uno mismo y capacidad

de autogestión, iniciando así el trabajo de transformación de miedos

inconscientes, creencias y valores limitantes.


▪ Comprender mejor muchos de los comportamientos de las personas con las que

uno se relaciona, que piensan, sienten y actúan de forma diferente a uno mismo,

revolucionando el desarrollo de la inteligencia emocional interpersonal.


1. EXPLORANDO NUESTRA SITUACIÓN ACTUAL: CAMBIO, RAPIDEZ Y ADAPTACIÓN CONSTANTE

1.1. El gran desafío: gestionar el estrés para minimizar el desgaste físico, mental y emocional

1.2. Liberando el máximo rendimiento y el máximo bienestar: del estrés a la inteligencia emocional

1.3. Preparando el camino hacia el máximo rendimiento y el máximo bienestar: entrena tu cerebro!!!

2. CONOCERME, COMPRENDERME Y GESTIONARME

2.1. El cerebro triuno

2.2. Descubriendo el esqueleto psico-emocional desde el que te relacionas contigo mismo, con el mundo y con los demás

2.3. Pautas básicas de auto-observación y autodesarrollo

3. CONOCERLOS, COMPRENDERLOS Y GESTIONAR LAS RELACIONES

3.1. Comenzando a “ver” donde antes sólo mirabas

3.2. De la relación reactiva a la relación consciente

3.3. Pautas básicas para gestionar con inteligencia emocional las relaciones con cada eneatipo

Bibliografía:

▪ COVEY, S. (1997): Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva, Paidós.

▪ DISPENZA, J. (2009): Desarrolla tu cerebro: La ciencia de cambiar tu mente, La

esfera de los libros.

▪ GOLDBERG, M. J. (2000): El Eneagrama, las 9 formas de trabajar, Arkano

books.

▪ GUNARATANA, H. (2012): El libro del Mindfulness, Kairós.

▪ LAPID-BOGDA, G. (2006): Eneagrama y éxito personal, Urano.

▪ LAPID-BOGDA, G. (2009): Qué tipo de líder eres tú, McGraw-Hill.

▪ PUNSET, E. (2007): El alma está en el cerebro, Punto de lectura.

▪ RISO D.R. y HUDSON, R. (2011): La sabiduría del Eneagrama, Urano.


▪ SIKORA, M. y TALLON, R. (2012): Conciencia en acción: Eneagrama,

inteligencia emocional y cambio, Gulaab.

▪ WHITMORE, J. (2011): Coaching: el método para mejorar el rendimiento de las

personas, Paidós.


HABILIDADES DIRECTIVAS


COMUNICACIÓN Y PRESENTACIONES DE ALTO IMPACTO

Profesorado:

Begoña Jamardo Suárez

Licenciada en Filología Inglesa por la Universidad de Santiago de Compostela, también posee el Master in Business Administration (MBA) y el Curso Superior en Dirección Internacional, ambos por IESIDE. Ha sido profesora asociada de la Universidad de Vigo y de la Universidad de Viana do Castelo (Portugal). Es la Coordinadora Internacional de IESIDE y la Responsable del Master in International Business (MIB); compagina esta actividad con la de profesora en el área de Habilidades Directivas Internacionales. Su campo de especialización es la comunicación no verbal e intercultural, siendo profesora visitante de esta materia en la Universidad Económica de Poznań (Polonia) y en la North China University of Technology (Beijing), y miembro del equipo internacional de investigación SPERTUS sobre comunicación oral.

Julinda Molares Cardoso

Doctora en Comunicación, Graduada en Publicidad y Relaciones Públicas, ambos por la Universidad de Vigo, y Máster en Protocolo y Etiqueta Internacional por el Instituto Europeo y formación. También posee formación específica en comunicación empresarial, técnicas expositivas, estilismo, diseño y personal branding. Su actividad profesional abarca un amplio espectro: comunicadora, publicista, diseñadora y personal brander con más de 20 años de experiencia gestionando marcas nacionales e internacionales para instituciones públicas y empresas privadas de diversos sectores. También es profesora asociada de la Universidad de Vigo y profesora colaboradora del IESIDE, la Universidad e U-Minho de Braga, la Universidad Fernando Pessoa de Oporto, la Universidad Anáhuac Xalapa de México, la University of Wroclaw en Polonia y la Universidade dos Açores. Miembro del grupo de investigación “Comunicación CP2: Comunicación Persuasiva” de la Universidad de Vigo.

Objetivos:

▪ Conocer nuestro estilo personal de comunicación y su impacto en nuestra

capacidad de persuasión.

▪ Adquirir técnicas clave para diseñar una presentación efectiva, individualmente y

en equipo.


▪ Conocer el impacto de nuestro lenguaje corporal en una presentación: feedback

de equipo e individual.


1. PREPARACION DE UNA PRESENTACIÓN

1.1. ¿Qué hace exitosa una presentación? Las claves de TEDTALKS 1.2. Definición del objetivo: ¿qué esperan de esta presentación? 1.3. Análisis de la audiencia:

1.3.1. Grandes auditorios- Formato conferencia 1.3.2. Grupos reducidos- Formato reunión

1.4. El dónde y el cuándo: 1.4.1. La atención al entorno físico 1.4.2. Plan de contingencia cuando nos recortan el tiempo

1.5. El cómo: 1.5.1. Diseño de soportes audiovisuales 1.5.2. Ruido y simplicidad de los elementos visuales 1.5.3. Uso de gráficos 1.5.4. Visuales dinámicos (Prezi versus PowerPoint)

1.6. El contenido: Organización, claridad y coherencia 1.6.1. Un buen orador sabe escribir su discurso 1.6.2. Pobreza léxica 1.6.3. Conectores 1.6.4. Recursos retóricos

1.7. La creatividad: Aperturas y cierres de impacto 1.7.1. Problemas versus soluciones 1.7.2. Datos desconocidos 1.7.3. Una imagen vale más que mil palabras

2. LA PUESTA EN ESCENA: EL PODER DEL LENGUAJE CORPORAL

2.1. El impacto de la comunicación no verbal en nuestros mensajes 2.2. El control de la ansiedad: el miedo como compañero de viaje 2.3. La voz: técnicas de control

2.3.1. Dominar las pausas 2.3.2. ¿Por qué usamos muletillas? 2.3.3. El silencio 2.3.4. Voces con poco volumen 2.3.5. Voces con alegría 2.3.6. Voces con mucha tensión 2.3.7. Voces con un problema puntual

2.4. Análisis de aspectos críticos en una presentación: 2.4.1. La presencia física: estereotipos corporales e indumentaria 2.4.2. La postura: Coordinación entre audiencia, pantalla y equipo 2.4.3. Las distancias 2.4.4. La quietud y el movimiento 2.4.5. Gestos con las manos y las piernas


2.4.6. El poder del contacto visual

3. GESTION DEL TURNO DE PREGUNTAS

3.1. Tipos de preguntas habituales 3.2. Cómo manejar y posicionarse ante preguntas hostiles

4. SIMULACION PRACTICA

4.1. Preparación de la presentación sin soportes 4.2. Ensayo en equipo 4.3. Feedback de mejora al equipo 4.4. Feedback de mejora individual

Bibliografía:

▪ BORREL, F. (2002): Comunicar bien para dirigir mejor, Gestión 2000, Barcelona.

▪ CARBONELL, R. (2010): Hablar bien en público, Colección IESIDE.

▪ COUTO, M. (2002): Cómo hablar bien en público, Gestión 2000.

▪ EURICE, J. (2011): Alíate con el miedo, Ediciones Urano.

▪ GALLO, C. (2011): Las presentaciones: Secretos de Steve Jobs. Cómo ser

increíblemente exitoso ante cualquier auditorio, McGraw-Hill.

▪ GALLO, C. (2016): Hable como en Ted, Conecta, Barcelona.

▪ HAMILTON, Ch. (2012): Essentials of public speaking, Cengage Books.

▪ HERMIDA, J. (2010): Hablar sin palabras. Cómo dominar las situaciones a través

de los gestos, Ediciones Planeta.

▪ JAMARDO, B. y GARCÍA, M. (2008): La comunicación no verbal en el mundo de

los negocios en Vigo: Empresa e Sociedade, Servicio de Publicacions

Universidad de Vigo, pp. 49-69.

▪ LEANNE, S. (2009): Hablar como Obama. El poder de comunicar y persuadir con

firmeza y visión, Profit Editorial.

▪ LEFEVER, L. (2013): El arte de explicar: como presentar y vender con éxito tus

ideas, productos y servicios, Anaya.

▪ LEVIN, P. y TOPPING, G. (2006): Perfect Presentations, McGraw-Hill.

▪ MÍNGUEZ, A. (1999): La otra comunicación: la comunicación no verbal, ESIC

Editorial.

▪ PATTERSON, M. (2011): Más que palabras. El poder de la comunicación no

verbal, UOC Editorial.

▪ RAMÓN, F. (2011): La isla de los cinco faros, RBA Editores

▪ REYNOLDS, G. (2008): Presentations Zen, Pearson.


▪ RODRIGUEZ, I. y HERNÁNDEZ, M. (2010): Lenguaje no verbal: Cómo gestionar

una comunicación de éxito, Ed. Netbiblo.

▪ SUÑUEL, M. (2017): Como enamorar hablando en público, Mira Editores.

▪ WEISSMAN, J. (2009): The Power Presenter, Wiley.

▪ WEISSMAN, J. (2010): Presenting to Win, Pearson, Useful Web Sites.

▪ ZUÑIGA, H. (2012): Hablar bien en público de una vez por todas, Ediciones

Planeta.


▪ http://www.rivassanti.net/curso-ventas/preparar-presentaciones- eficaces.php:

Consejos generales para la preparación

▪ http://www.eduteka.org/profeinvitad.php3?ProfInvID=0012:Consejos generales de

preparación

▪ http://www.youtube.com/watch?v=XMc4FnwhFds: Video resumen sobre las

claves del éxito (Intereconomía)

▪ http://www.garrreynolds.com/Presentation/index.html

▪ http://www.managementconsultingnews.com/interviews/weissman_interview.php

▪ http://www.ted.com/talks/list

▪ http://www.clublenguajenoverbal.com/

▪ http://peakperformer.wordpress.com/2013/06/: English for Business

Presentations.

http://www.ted.com/talks/list

http://www.clublenguajenoverbal.com/

http://peakperformer.wordpress.com/2013/06/


HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN

Profesor:

Juan Carlos Vez Vázquez

Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Santiago de Compostela y Executive MBA por IESIDE. Ha sido Jefe de Ventas División Food Service de Pescanova Alimentación S.A.; Director Comercial del Grupo Pescapuerta; Adjunto a la Dirección General y Director Comercial y Marketing del Grupo Presas; Director Comercial y Marketing de Rodman Polyships, S.A.U.; Adjunto a la Dirección General de Conservas Antonio Alonso, S.A. y Director General de Blu:Sens. En la actualidad es Socio Fundador - Director General de IDEAINNOVA CONSULTING y profesor colaborador en el área de Dirección Comercial y Marketing de IESIDE.

Objetivos:

▪ Reflexionar sobre los principios básicos de toda negociación.

▪ Conocer y estructurar las fases principales de los procesos de negociación y

ayudarles a leer el mapa de la negociación, identificando y aplicando las

habilidades y técnicas utilizadas por los negociadores expertos.

▪ Adquirir una metodología para planificar bien las negociaciones y evaluarlas

posteriormente.

▪ Eliminar la improvisación como base y soporte de las negociaciones.

▪ Identificar a todos los interlocutores de una negociación.

▪ Desarrollar un método para la preparación de las negociaciones y definir tácticas

de negociación que permitan llegar a acuerdos dentro de los márgenes de

maniobra, manejando un esquema conceptual que permitan un final positivo.


1. INTRODUCCIÓN A LA NEGOCIACIÓN

2. EL CONFLICTO DE INTERESES ¿QUÉ FORMAS TENEMOS DE RESOLVERLO?

3. ¿CÓMO AFECTAN LAS PERCEPCIONES EN UNA NEGOCIACIÓN?

4. CONOCER A NUESTRO INTERLOCUTOR: EL LENGUAJE DEL CUERPO

5. ¿QUÉ ES NEGOCIAR?


6. LA NEGOCIACIÓN COMO TRANSACCIÓN

7. LAS ETAPAS Y EL MAPA DE LA NEGOCIACIÓN

8. LA NEGOCIACIÓN: SABER PREGUNTAR Y SABER ESCUCHAR

9. EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN

10. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

Bibliografía:

▪ COVEY S. (2012): La 3ª alternativa. Para resolver los problemas más difíciles de

la vida, Editorial Paidós.

▪ FISHER, R; URY W. y PATTON B. (1991): Obtenga el sí. El arte de negociar sin

ceder, Editorial Gestión 2000.

▪ FISHER R. Y ERTEL D. (1995): Obtenga el sí en la práctica. Cómo negociar

paso a paso, ante cualquier situación, Editorial Gestión 2000.

▪ FONT, A (2014): Las 12 leyes de la negociación. O eres Estratega o eres

Ingenuo, Editorial Conecta.

▪ CAMP, J (2008): Diga no para obtener un sí, Editorial Empresa Activa.

▪ URY, W. (2007): El poder de un no positivo, Editorial Granica.

▪ URY, W. (1993): Supere el no. Cómo negociar con personas que adoptan

posiciones obstinadas, Grupo Editorial Norma.


GESTIÓN INTEGRADA DE LA EMPRESA

Profesorado:

Grupo de profesores de IESIDE.

Objetivos:

▪ Integrar los conocimientos adquiridos durante el ciclo académico del MBA

▪ Potenciar habilidades directivas para contribuir al éxito de los objetivos

empresariales.

▪ Apreciar a través de la experiencia el impacto de las actividades de los

competidores, los efectos de los cambios en el entorno económico, la necesidad

de dirigir el cambio proactivamente, la interdependencia de las funciones de la

empresa y la efectividad del buen trabajo en equipo.


Los participantes aprenden a través de su propia experiencia como directores de una empresa, compitiendo en la fabricación y comercialización de un nuevo producto. Para ello se utiliza de forma conjunta un simulador experto (Expert Manager) y el role-play, puesto en escena por un equipo de profesores, de forma que se acentúan la sensación de realidad y la utilidad de las experiencias vividas.


DIRECCIÓN DE EMPRESAS


ESTRATEGIA Y POLÍTICA DE EMPRESA

Profesor:

Gerardo Estévez Suárez

Licenciado en Ciencias Empresariales por la Universidad de Vigo, Diplomado en Auditoría y Doctorando en Economía Industrial por esta misma Universidad. Ha sido directivo de varias empresas en puestos de Logística, Costes, Planificación y Control de Gestión, Operaciones y Dirección General. En la actualidad es Socio Director de Elige Plus Consultores de Dirección, asesorando a las empresas en materias de cambio estratégico. Es profesor colaborador de IESIDE en las áreas de Estrategia y Planificación y Control.

Objetivos:

▪ Compartir la evolución del concepto de estrategia, su relación con la

competitividad y la dirección de la empresa, para sentar las bases para

desarrollar una visión estratégica de la empresa.

▪ Entender la visión y estrategia como la base para generar valor dentro de una

organización, combinando adecuadamente la creación y la explotación de

potencial.

▪ Presentar y entender los conceptos y herramientas necesarias para una moderna

dirección estratégica, o para apoyar a la gerencia en el diseño y desarrollo de la

estrategia.

▪ Compartir modelos alternativos para el proceso estratégico.


1. LA ESTRATEGIA: QUÉ Y PARA QUÉ

1.1. ¿Qué es estrategia? Evolución de las escuelas de pensamiento estratégico

1.2. Estrategia y competitividad: relaciones 1.3. EL directivo y la estrategia: rol 1.4. Síntesis de conceptos clave en modelos prescriptivos y descriptivos de la

estrategia 1.5. Modelo de causalidad estratégica hacia resultados sostenibles 1.6. Visión, misión y valores. ¿Qué son y para qué sirven?


2. PROCESO GENERAL DE DISEÑO, DESARROLLO E IMPLANTACIÓN ESTRATÉGICA

2.1. Visión global del proceso. Alternativas, Diferencias de proceso entre empresas nuevas/jóvenes y empresas consolidadas

2.2. Visión global de herramientas por cada etapa de proceso

3. EL ANÁLISIS Y VALORACIÓN DEL IMPACTO DEL ENTORNO

3.1. El Entorno General: método PEST 3.2. El Entorno Específico 3.3. Factores clave de éxito en una actividad. 3.4. Conclusiones e impactos en la visión y estrategia de la empresa

4. EL ANÁLISIS Y VALORACIÓN DE NUESTRO “PUNTO DE PARTIDA” INTERNO.

4.1. Resultados, Recursos, capacidades, competencias 4.2. Conclusiones

5. HERRAMIENTAS DE SINTESIS

5.1. Herramientas de posicionamiento competitivo 5.2. Matrices de diagnóstico competitivo 5.3. Intrepretación general: Gap.

6. DISEÑO ESTRATÉGICO, PLANIFICACIÓN E IMPLANTACIÓN

6.1. El plan director 6.2. La priorización de planes para la implantación 6.3. Notas sobre impacto en organización y seguimiento/control.

Bibliografía:

▪ DRUCKER, P. F. (2003): Drucker esencial, Ed. Edhasa, Barcelona.

▪ PORTER, M. (1982): Estrategia competitiva: Técnicas para el análisis de los

sectores industriales y de la competencia, Compañía Editorial Continental,

México.

▪ PORTER, M. y otros (2010): Ventaja competitiva: creación y sostenimiento de un

desempeño superior, Pirámide, Madrid.

▪ PRAHALAD, C.K. y HAMEL, G. (1995): Compitiendo por el futuro: Estrategia

crucial para crear los mercados del mañana, Ariel, Barcelona.

▪ STERN, C.W. y STALK, G. (2002): Ideas sobre estrategia, Deusto, Bilbao.

▪ TROUT, J.R. y PERALBA, R. (2004): La estrategia según Trout: captar mentes

para conquistar mercados, McGraw-Hill, Madrid.

▪ TROUT, J.R. y PERALBA, R. (2009): Diferenciarse o morir: cómo sobrevivir en

un entorno hipercompetitivo de alto riesgo, Pirámide, Madrid.


ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL

Profesora:

Begoña Pereira Otero

Fellow del Family Firm Institute (FFI) y Advanced Certificate Holder in Family Business Advising por la misma institución (Londres 2018, Nueva York, 2009), es Doctora y Licenciada en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de Vigo, habiendo sido distinguida su Tesis con Honorable Mention por el Family Firm Institute (Boston) dentro de la categoría de Best Doctoral Dissertation (Academic Awards 2007). También posee el Master in Business Administration (MBA) por IESIDE. Actualmente es directora del Área de Empresa Familiar en Baltar + Abogados. Compagina esta labor con la de profesora asociada en IESIDE en las áreas de Dirección de Empresas y RR.HH.

Objetivos:

▪ Reflexionar sobre las diferencias, en tiempo y proceso, de creación y dirección de

una empresa.

▪ Analizar el funcionamiento de una empresa, distinguiendo entre el gobierno y la

dirección de la misma.

▪ Profundizar en las distintas funciones que desarrollan las personas que forman

parte de la organización empresarial. Analizar detalladamente las funciones

principales que debe desempeñar un directivo, como gestor -planificación,

organización y control- y como líder.

▪ Reflexionar sobre la influencia de la toma de decisiones en la mejora de la

competitividad de la empresa.


1. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

1.1. De la creación a la gestión empresarial 1.2. Configurando la empresa: órganos de gobierno y órganos de dirección 1.3. La toma de decisiones y su implicación en la competitividad empresarial

2. ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA

2.1. La definición de objetivos: cohesión de la empresa en torno a la estrategia 2.2. Las funciones de un directivo como gestor 2.3. Liderazgo y competitividad


Bibliografía:

▪ ALONSO PUIG, M. (2004): Madera de líder, Ed. Urano.

▪ AVIA, M.D. y VÁZQUEZ, C. (2011): Optimismo inteligente, Alianza Editorial.

▪ BORNSTEIN, D. (2005): Cómo cambiar el mundo, Ed. Debate.

▪ COVEY, S.R. (1990): Los 7 hábitos de la gente altamente eficaz, Ed. Paidós.

▪ DE JOSÉ BELZUNCE, M; DANVILA, I. y MARTÍNEZ-LÓPEZ, F. (2011): Guía de

Competencias Emocionales para Directivos, ESIC.

▪ DRUCKER, P.F. (1999): Management: Tasks, Responsibilities, Practices,

Paperback.

▪ DRUCKER, P.F. (2008): The Essential Drucker: The Best of Sixty Years of Peter

Drucker's Essential Writings on Management, Collins Business Essentials.

▪ GLADWELL, M. (2009): Fueras de serie, Ed. Taurus.

▪ GOLEMAN, D. (2006): Inteligencia social, Kairós, Barcelona.

▪ JERICÓ, P. (2006): No miedo, en la empresa y en la vida, Ed. Alienta.

▪ MINTBERG, H. (1994): “The fall and rise of strategic planning”, Harvard Business

Review, January.

▪ PEÑALVER, O. (2009): Emociones colectivas. La inteligencia emocional de los

equipos, Ed. Alienta.

▪ PETERS, T. (2005): Re-imagina!, Prentice Hall, Madrid.

▪ SICILIA, E. (2014): Desnudando el alma del directivo, Biblioteca Nueva

Management, Madrid.

▪ STEIN, G. (2008): El arte de gobernar según Peter Drucker, Gestión 2000, 3ª

edición, Barcelona.

▪ URY, W. (2007): El poder de un no positivo, Ed. Granica.


CONTROL DE LA ESTRATEGIA

Profesora:

Erika Paola Rodríguez Soto

Ingeniera Técnica Superior Industrial por la Universidad de Vigo y Diplomada en el Programa Superior de Internacionalización por la misma Universidad. Durante 10 años, ha sido directiva en empresas de bienes de equipo (manutención y logística interna en plantas) y sistemas, tanto como Gerente de Línea de Negocio como en áreas de Calidad y Sistemas. Desde 2006 trabaja como consultora especializada en materias de Organización y Sistemas de Gestión. En la actualidad es Socia Consultora y Directora del Área de Organización y Sistemas en Elige Plus Consultores de Dirección SL. Es profesora colaboradora de IESIDE en las áreas de Estrategia y Planificación y Control.

Objetivo:

▪ Ser capaz de diseñar un Cuadro de Mando Integral teniendo en cuenta la

situación concreta de la empresa para la que se elabora.


1. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS BÁSICOS A MANEJAR

1.1. ¿Qué es y para qué nos sirve un cuadro de Mando (CdM) en nuestro trabajo como Directivos-Responsables?

1.2. ¿Qué información debe presentar en general un Cuadro de Mando a cualquier nivel?

1.3. Principios a contemplar en un Cuadro de Mando: causalidad, totalidad-totalidad, relevancia.

1.4. Niveles de Cuadro de Mando a manejar, progresivamente, en una empresa.

1.5. Qué es un cuadro de mando integral y qué requiere para poder implantarse.

2. ELEMENTOS Y PROCESO A SEGUIR PARA ELABORAR UN CUADRO DE MANDO

2.1. Objetivos, Indicadores y Metas.

2.2. Proyectos o iniciativas para los objetivos.

2.3. Proceso para definir un Cuadro de Mando.

2.4. Un elemento integrador: mapa de objetivos.


3. ELIGIENDO INDICADORES

3.1. Relación Objetivos-Estructura de responsabilidades- Indicadores

3.2. Eligiendo indicadores clave: Ejemplos por área

4. DISEÑO DEL CMD (CUADRO DE MANDO DE DIRECCIÓN)

4.1. Fichas de indicadores, Importancia y plantilla

4.2. Alternativas posibles de gestión visual: Cuadros, Velocímetros, Tendencias, Colores, Gráficos…

4.3. Ejemplos reales

5. SOBRE CUADROS DE MANDO OPERATIVOS Y CUADRO DE MANDO ESTRATÉGICO

5.1. Los Cuadros de mando Operativos (CMO) como Despliegue del CMD

5.2. Completando los CMD con el CME (Cuadro de Mando Estratégico: estrategia y entorno). Especial referencia a indicadores de entorno.

Bibliografía:

▪ BALLVE, ALBERTO (2002): Cómo utilizar el Cuadro de Mando Integral Ed.

Gestión 2000, Barcelona.

▪ KAPLAN, R.S. y NORTON, D.P. (2016): El Cuadro de Mando Integral, Gestión

2000, Barcelona, 3º edición.

▪ KAPLAN, R.S. y NORTON, D.P. (2016): Cómo utilizar el Cuadro de Mando

Integral: Para implantar y gestionar su estrategia, Gestión 2000, Barcelona, 2ª

edición.

▪ PÉREZ-CARBALLO VEIGA, J.F. (2003): Planificación y Control de la Estrategia,

Colección IESIDE, Tórculo Edicións, S.L.


FUSIONES Y ADQUISICIONES DE EMPRESAS

Profesora:

Teresa Mariño Garrido

Doctora en Economía Financiera por la Universidad Autónoma de Madrid y Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense. Completa su formación con el Master en Mercados Financieros del Instituto de Estudios Superiores de la Fundación Universitaria San Pablo CEUy el Executive MBA por IESIDE. También posee el título CEVE de experto en valoración de empresas por el Instituto Español de Analistas Financieros y el título EFA por el European Financial Planning Association (EFPA). Desarrolló su carrera profesional como trader de renta fija internacional en el área de Mercado de Capitales del Banco Santander de Negocios. En la actualidad es profesora titular del área de Finanzas de IESIDE, Responsable de programas de certificación EFPA en dicho centro, miembro de la Comisión de Valoración y Financiación de Empresas de AECA, miembro del Consejo de Administración de ALTIA y presidenta del Comité de Auditoría. Su línea de investigación principal se enfoca al área de las finanzas de la empresa familiar, donde es autora de varios libros, publicaciones en revistas y prensa especializada.

Objetivos:

▪ Entender cómo funciona el mercado de fusiones, adquisiciones y

reestructuraciones de empresas y cómo se valoran las mismas para el

intercambio de acciones.

▪ Razonar los motivos por los cuales las empresas se fusionan o adquieren a

otras, los tipos de fusiones que existen y las distintas estrategias a aplicar.

▪ Conocer los fundamentos, técnicas y aplicaciones de los métodos para la

valoración de empresas en operaciones de fusiones y adquisiciones.


1. ANÁLISIS DEL MERCADO

1.1. ¿En qué mercado nos movemos? 1.2. ¿Qué ocurre en el mercado europeo? 1.3. ¿Qué ocurre en el mercado español? 1.4. Estimaciones para el mercado de Fusiones y Adquisiciones 1.5. Encuestas Global CEO


2. ASPECTOS CLAVE EN FUSIONES Y ADQUISICIONES

2.1. Tipos de Fusiones y Adquisiciones 2.2. Pasos para la adquisición de empresas 2.3. Factores que contribuyen al éxito 2.4. Factores que contribuyen al fracaso

3. FUSIONES Y ADQUISICIONES AMISTOSAS

3.1. El proceso de compra de una empresa 3.2. El mediador 3.3. El contacto inicial en la empresa 3.4. La primera reunión 3.5. Las reuniones posteriores 3.6. La motivación del comprador 3.7. El proceso de adquisición

4. FUSIONES Y ADQUISICIONES HOSTILES

4.1. Oferta Pública de Adquisición 4.2. Marco Jurídico de OPA’s 4.3. Fases del procedimiento de tramitación de OPA’s 4.4. Estrategias ofensivas en OPA’s hostiles 4.5. Estrategias defensivas en OPA’s hostiles 4.6. Preparándose para una OPA hostil

5. PRINCIPALES MÉTODOS DE VALORACIÓN DE EMPRESAS

5.1. Métodos de balance 5.2. Métodos mixtos 5.3. Métodos de la cuenta de resultados 5.4. Método por descuento de flujos 5.5. Métodos de creación de valor 5.6. Métodos basados en opciones

Bibliografía:

▪ ABASCAL, E. (2012): Finance for managers, McGraw-Hill.

▪ AECA (1999): Estudio de aplicabilidad de los diferentes métodos de valoración.

▪ ANUARIO CAPCORP (2018): Datos e información completa de las empresas del

sector: análisis y tablas de las operaciones de capital riesgo y M&A en España,

18ª edición, IFAES,

▪ FERNÁNDEZ, P. (2005): Valoración de empresas, Gestión 2000.

▪ GARCÍA ESTÉVEZ, P. (2006): Fusiones comentadas: análisis de las fusiones

más importantes de los últimos años, Prentice Hall.

▪ GAUGHAN, PATRICK A. (2006): Fusiones y adquisiciones: las claves para

prevenir errores, Deusto.


▪ LAMOTHE FERNÁNDEZ, P. y ARAGÓN LÓPEZ, R. (2003): Valoración de

empresas asociadas a la nueva economía, Editorial Pirámide.

▪ MARIÑO, T. y otros (2012): El Mercado Alternativo Bursátil, Thomson-Aranzadi.

▪ MASCAREÑAS, J. (2005): Fusiones y Adquisiciones de Empresas, 4ª edición,

McGraw Hill, Madrid.

▪ ROJO, A. (2007): Valoración de empresas y gestión basada en valor, Thomson.


ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Profesor:

Jaime Pérez Martín-Gaitero

Doctor en Sostenibilidad en las Organizaciones por la Universitat Jaume I e Ingeniero Técnico Industrial en Electricidad por la Universidad de Oviedo. Máster Universitario en Prevención de Riesgos Laborales por la Universidad San Pablo-CEU y Máster Universitario en Sostenibilidad y RSC por la UNED y la Universitat Jaume I. Está certificado como Auditor IRCA de Lloyd’s Register y es evaluador EFQM. Ha sido responsable de diferentes áreas de negocio en el sector industrial y biotecnológico, destacando su participación en start ups. Actualmente es profesor titular de Creación de Empresas en IESIDE.

Objetivos:

▪ Comprender los conceptos de Ética, Sostenibilidad y RSC.

▪ Conocer las obligaciones legales y los compromisos voluntarios en materia de

Sostenibilidad.

▪ Entender los Objetivos de Desarrollo del Milenio.

▪ Saber cómo implantar acciones hacia la Sostenibilidad en una organización.


1. ÉTICA, SOSTENIBILIDAD Y RSC

2. LOS OBJETIVOS DE DESARROLLO DEL MILENIO

3. SOSTENIBILIDAD Y NORMATIVA SOBRE INFORMACIÓN NO FINANCIERA

4. LEGISLACIÓN NACIONAL: LEY 11/2018 Y REAL DECRETO LEY 18/2017

5. LEGISLACIÓN EUROPEA

6. LA GUÍA ISO 26000

7. ¿QUÉ? ¿QUIÉN? ¿PARA QUÉ? ¿CÓMO?

8. ¿QUÉ PUEDE HACER UNA ORGANIZACIÓN EN SOSTENIBILIDAD?

9. ANÁLISIS DE MATERIALIDAD

10. MODELO EVOLUTIVO DE LA RSC


Bibliografía:

▪ ISO (2011): Guía de Responsabilidad Social ISO 26000: 2010.

▪ JENSEN, M.C. (2009): “Integrity: Without It Nothing Works”, The Magazine of the

Rotman School of Management, pp. 16-20, Fall. Disponible en la dirección:

https://papers.ssrn.com/sol3/Delivery.cfm/SSRN_ID2177779_code1544453.pdf?a

bstractid=2134182&mirid=1

▪ Naciones Unidas (2015): Objetivos de Desarrollo Sostenible. Disponible en la

dirección: https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/

https://papers.ssrn.com/sol3/Delivery.cfm/SSRN_ID2177779_code1544453.pdf?abstractid=2134182&mirid=1

https://papers.ssrn.com/sol3/Delivery.cfm/SSRN_ID2177779_code1544453.pdf?abstractid=2134182&mirid=1


CREATIVIDAD

Profesor:

Gonzalo Garre Rodas

Licenciado en Derecho por la Universidad de Santiago de Compostela y Máster en Dirección y Administración de Empresas (MBA) por IESIDE. Posee el Curso Especializado en Community Management por AERCO y el Curso Avanzado en Gestión Comercial y Estrategias de Ventas por IESIDE. También es Facilitador Certificado en LEGO® SERIUS PLAY®. Ha desarrollado sus labores como freelance para diversas empresas e instituciones, especializando su labor en el ámbito del marketing, la innovación y el desarrollo de negocio. Actualmente es CMO en Livetopic, Asesor Financiero Online, y profesor colaborador de IESIDE en las áreas de Marketing Digital y Dirección de Empresas.

Objetivos:

▪ Mostrar a los participantes qué es, cuál es su relevancia y cómo se consigue

aportar valor mediante la implantación de estrategias de innovación.

▪ Desarrollar habilidades y conocimientos para que el asistente sea capaz de

identificar nuevas oportunidades de mercado a través del valor y de la

innovación.

▪ Desarrollar un caso real de aplicación de herramientas de diseño centrado en las

personas poniendo en práctica dinámicas de innovación y creatividad utilizando

el potencial de nuevas herramientas y metodologías.

▪ Adquirir un enfoque de innovación de un modo práctico, que permita aplicarlo a

retos de negocio futuro, así como promover una cultura de innovación en

empresas y organizaciones.


1. CREATIVIDAD VS. INNOVACIÓN VERSUS DISEÑO

2. INNOVACIÓN DISRUPTIVA

3. HERRAMIENTAS DE DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO (DESIGN THINKING)

4. FASES DE UN PROCESO DE DISEÑO INNOVADOR CENTRADO EN LAS PERSONAS: EMPATIZAR, DEFINIR, IDEAR, PROTOTIPAR, TESTEAR

5. CUSTOMER–FOCUSED INNOVATION


Bibliografía:

▪ ADAIR, J. (2009): Creative Thinking, Kogan Page.

▪ BROWN, T. (2009): Change by Design, HarperCollins Publishers.

▪ CARLSON, C. y WILMOT, W. (2006): Innovación: Las cinco disciplinas para crear

lo que desean los clientes, Crown Business.

▪ DE LA RICA, E. (2006): Innovación, el último clavo ardiendo, Colección IESIDE,

Tórculo Edicións.

▪ DE LA RICA, E. (2009): Cuestión de Supervivencia: las Empresas Españolas

ante la Tormenta Perfecta, Colección IESIDE, Tórculo Edicións.

▪ DUNDON, E. (2002): The Seeds of Innovation, AMACON.

▪ GONZÁLEZ-ALORDA, A. (2010): Los próximos 30 años, Alienta.

▪ HEATH, C. y HEATH, D. (2011): Ideas que pegan, LID Editorial.

▪ KUWASAKI, G. (2006): The Art of the Start, Penguin Group.

▪ KELLEY, T. Y KELLEY, D. (2013): Creative Confidence, Crown Business.

▪ KELLEY, T. y LITTMAN, J. (2005): The Ten Faces of Innovation: IDEO's

Strategies for Defeating the Devil's Advocate and Driving Creat, Doubleday

Business.

▪ KIM, W. C. y MAUBORGNE, R. (2005): Blue Ocean Strategy: How to Create

Uncontested Market Space and Make Competition Irrelevant, Harvard Business

School Press.

▪ KOTLER, P. y TRÍAS DE BES, F. (2004): Marketing lateral. Nuevas técnicas para

encontrarlas ideas más rompedoras, Pearson.

▪ LORD, M.; DEBETHIZY, D. y WAGER, J. (2005): Innovation That Fits, Prentice

Hall.

▪ VALDES, L. (2004): Innovación: El arte de inventar el futuro, Norma.

▪ WEBB YOUNG, J. (2011): A Technique for Producing Ideas, Thinking Ink Media.


▪ De Bono, Edward. Six Thinking Hats

http://www.debonogroup.com/six_thinking_hats.php

▪ Michalko, Michael. Thinkertoys. United States, Ten Speed Press, 2006

http://creativethinking.net/#sthash.cEN55lTw.dpbs

▪ Innovator’s DNA, Jeff Dyer

http://innovatorsdna.com/


▪ Dave Gray. Gamestorming

http://gamestorming.com/

▪ Monahan, Tom. The do it yourself Lobotomy. John Wiley & Sons, 2002

http://www.futuresalumni.org/pdf/THE%20DO-IT-

YOURSELF%20LOBOTOMY%20Open%20Your%20Mind%20to%20Greater%20

Creative%20Thinking%20-%20Tom%20Monahan.pdf

▪ VHA Research Series. The power of innovation [Documento en línea]. VHA

Health Foundation, 2006

http://www.doblin.com/articles/2006_VHA_Research_Series_The_Power_of_Inno

vation.pdf

▪ Mortality, Maria. The power of the prototype

www.lulu.com, 2011

▪ Stanford d.School Reading List

https://dschool.stanford.edu/resources/dschool-reading-list

▪ Stanford d.School Resources

https://dschool.stanford.edu/resources/

▪ IDEO.U Resources

https://www.ideou.com/pages/design-thinking-resources

▪ DESIGN KIT by IDEO.org Resources

http://www.designkit.org/resources


INNOVACIÓN

Profesor:

Alberto Lázaro Araújo

Ingeniero Industrial por la Universidad de Vigo y Executive MBA por IESIDE. Inició su carrera en el sector industrial y de las telecomunicaciones, ocupando puestos como Director de Sistemas, Organización o Desarrollo de Negocio. Desde hace 15 años comenzó su actividad como profesional independiente prestando servicios en áreas de Marketing Digital, Desarrollo de Negocio e Innovación a múltiples empresas en sectores tan diversos como farmacéuticas, salud, retail, alimentación, tecnología, etc. Colabora con IESIDE como profesor de Marketing e Innovación.

Objetivos:

▪ Entender el papel de la innovación y las condiciones para favorecerla

▪ Conocer el estado del arte en la práctica de la innovación

▪ Conocer las tendencias en el comportamiento del consumidor y como

incorporarlas a estrategia de innovación

▪ Inspirar un mindset innovador e ideas concretas de innovación

▪ Analizar metodologías y herramientas actuales para abordar la innovación como

proceso


1. LA INNOVACIÓN Y SUS OPORTUNIDADES

2. INNOVACIÓN BASADA EN EL ANÁLISIS DE TENDENCIAS

3. LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA, PREGÚNTALE AL CLIENTE

4. SPRINT, ACELERANDO EL APRENDIZAJE

5. JOBS TO BE DONE Y OUTCOME DRIVEN INNOVATION

Bibliografía:

▪ BROWN, T. (2009): Change by Design, Harper Collins.

▪ CHRISTENSEN, C. M. (2015): The Innovator's Dilemma: When New

Technologies Cause Great Firms to Fail, Ingram Publisher Services.


▪ CHRISTENSEN, C. M.; HALL, T. y DILLON, K. (2016): Competing Against Luck:

The Story of Innovation and Customer Choice, Harper Collins.

▪ COMSTOCK, B. (2018): Imagine It Forward: Courage, Creativity, and the Power

of Change, Virgin Books.

▪ EYAL, N. (2014): Hooked: How to Build Habit-Forming Products, Portfolio

Penguin.

▪ KAHNEMAN, D. (2012): Pensar rápido, pensar despacio, Debate Editorial.

▪ KNAPP, J.; ZERATSKY, J. y KOWITZ. B. (2016): Sprint: How to Solve Big

Problems and Test New Ideas in Just Five Days, Simon + Schuster Inc.

▪ LIEDTKA, J. y OGILVIE, T. (2011): Designing for Growth: A Design Thinking Tool

Kit for Managers, Columbia Univers. Press.

▪ MASON, H.; MATTIN, D.; LUTHY, M. y DUMITRESCU, D. (2015): Trend-Driven

Innovation: Beat Accelerating Customer Expectations, Wiley John + Sons.

▪ MOOR, G. A. (1991): Crossing the Chasm, Harper Collins.

▪ THALER, R. H. y Sunstein, C. R. (2017): Un pequeño empujón, TAURUS.

▪ THIEL, P. y Masters, B. (2014): Zero to One: Notes on Startups, or How to Build

the Future, The Crown Publishing Group.

▪ ULWICK, A. (2005): What Customers Want: Using Outcome-Driven Innovation to

Create Breackthrough Products and Services, McGraw-Hill Education.

▪ ULWICK, A. (2016): Jobs to Be Done: Theory to Practice, IDEA BITE PRESS.

▪ WUNKER, S.; WATTMAN, J. y FARBER, D. (2016): Jobs to Be Done: A

Roadmap for Customer-Centered Innovation, AMACOM.

Otros recursos:

▪ Coursera: Innovation Management, Rotterdam School of Management, Erasmus

University

https://www.coursera.org/learn/innovation-management

▪ Coursera: Qualitative Research, UC Davis

https://www.coursera.org/learn/qualitative-research/

▪ Edx: Customer Centric Innovation, Universidad de RWTH, Aachen, Germany

https://courses.edx.org/courses/course-v1:RWTHx+MTI002x+1T2018/course/

▪ Jobs To Be Done Framework

https://strategyn.com/customer-centered-innovation-map/

https://www.amazon.es/Competing-Against-Luck-Innovation-Customer/dp/0062435612/ref=sr_1_5?__mk_es_ES=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&crid=1IDVKMFHRZHD3&keywords=clayton+christensen&qid=1562775290&s=gateway&sprefix=clayto+%2Caps%2C166&sr=8-5

https://www.amazon.es/Competing-Against-Luck-Innovation-Customer/dp/0062435612/ref=sr_1_5?__mk_es_ES=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&crid=1IDVKMFHRZHD3&keywords=clayton+christensen&qid=1562775290&s=gateway&sprefix=clayto+%2Caps%2C166&sr=8-5

https://www.coursera.org/learn/innovation-management

https://www.coursera.org/learn/qualitative-research/

https://courses.edx.org/courses/course-v1:RWTHx+MTI002x+1T2018/course/

https://strategyn.com/customer-centered-innovation-map/


CREACIÓN DE EMPRESAS

Profesor:

Jaime Pérez Martín-Gaitero

Doctor en Sostenibilidad en las Organizaciones por la Universitat Jaume I e Ingeniero Técnico Industrial en Electricidad por la Universidad de Oviedo. Máster Universitario en Prevención de Riesgos Laborales por la Universidad San Pablo-CEU y Máster Universitario en Sostenibilidad y RSC por la UNED y la Universitat Jaume I. Está certificado como Auditor IRCA de Lloyd’s Register y es evaluador EFQM. Ha sido responsable de diferentes áreas de negocio en el sector industrial y biotecnológico, destacando su participación en start ups. Actualmente es profesor titular de Creación de Empresas en IESIDE.

Objetivos:

▪ Comprender el concepto de empresario y emprendedor.

▪ Conocer y saber valorar las diferentes alternativas legales de constitución

▪ Entender qué características tiene una cultura emprendedora.

▪ Aplicar herramientas de análisis estratégico para la valoración de la viabilidad de

la idea empresarial propuesta por los alumnos.

Contenido:

1. LA CREACIÓN DE EMPRESAS.

2. LA EMPRENDEDURÍA.

3. MODELO CANVAS:

3.1. Propuesta de valor (¿QUÉ?) 3.2. Clientes (¿QUIÉN?) 3.3. Actividades (¿CÓMO?) 3.4. Gastos e ingresos

4. TECHNOLOGY READINESS LEVEL (TRL)

Bibliografía:

▪ DIRECCIÓN GENERAL DE INDUSTRIA Y DE LA PYME (2018): Empresa:

creación y puesta en marcha.

Disponible en: http://www.ipyme.org/publicaciones/creacionempresas.pdf


▪ DIRECCIÓN GENERAL DE INDUSTRIA Y DE LA PYME (2018): Empresa: cese

y extinción de la sociedad.

Disponible en: http://www.ipyme.org/publicaciones/guiaceseextincion.pdf

▪ OSTERWALDER, A. y PIGNEUR, Y. (2011): Generación de modelos de negocio,

Deusto.

▪ OSTERWALDER, A.; PIGNEUR, Y.; SMITH, A. y BERNARDA, G. (2012):

Diseñando la propuesta de valor: Cómo crear los productos y servicios que tus

clientes están esperando, Deusto Ediciones.

▪ RIES, E. (2012): El método Lean Startup, Deusto Ediciones.

▪ IBÁÑEZ, J.M. (2014): “Niveles de madurez de la tecnología: Technology

Readiness Levels, TRLS. Una introducción”, Revista de Economía Industrial.

Disponible en http://www.minetad.gob.es/Publicaciones/Publicacionesperiodicas/

EconomiaIndustrial/RevistaEconomiaIndustrial/393/NOTAS.pdf


PRÁCTICAS EN EMPRESAS


PRÁCTICAS EN EMPRESAS

Dado que el MBA es un programa de formación generalista, sus alumnos están capacitados para desarrollar sus prácticas en cualquiera de las áreas funcionales de la empresa: económico-financiera, recursos humanos, producción y logística, marketing-comercial, control de gestión, área de dirección…

Durante el proceso de prácticas podemos diferenciar las siguientes fases:

▪ Fase previa. La empresa o institución colaboradora cumplimenta un formulario

de solicitud, proporcionado por IESIDE, en el que se concretarán los aspectos

fundamentales de la práctica: perfil requerido del alumno en prácticas,

denominación del puesto, funciones y tareas que se desempeñarán, duración de

la práctica, horario establecido y lugar de trabajo, dotación económica prevista y

nombre y cargo del tutor.

▪ Fase de selección. IESIDE presentará a la empresa las candidaturas de

aquellos alumnos que se hayan mostrado interesados por la práctica y cuyas

competencias personales y académicas se ajustan al perfil requerido. La

empresa analizará las candidaturas y, a continuación, realizará las pruebas (de

conocimiento, cuestionarios, dinámicas, entrevistas…) que considere pertinentes.

▪ Fase de incorporación. Antes de la incorporación real del alumno a la empresa,

IESIDE suscribirá con la empresa el anexo al Convenio de Cooperación

Educativa.

IESIDE establecerá siempre, de acuerdo con la empresa, un calendario previsional para las fases de selección e incorporación.

Las empresas o instituciones colaboradoras con IESIDE aceptan expresamente los siguientes compromisos:

▪ Asignar a los alumnos tareas acordes con su formación y que proporcionen

experiencias beneficiosas para su posterior incorporación contractual al mundo

laboral.

▪ Fijar el plan de trabajo del alumno durante su período de prácticas, así como

describir con claridad las funciones que va a desempeñar.

▪ Designar un tutor en la empresa, que será el responsable de acoger e integrar al

alumno, de supervisar los resultados del trabajo del alumno y, en general, de

velar por su desarrollo formativo.


TRABAJO FIN DE MÁSTER


TRABAJO FIN DE MÁSTER

Objetivos:

▪ Poner en práctica los conocimientos adquiridos a lo largo del MBA, afrontando un

problema estratégico global.

▪ Aplicar las distintas fases del proceso de Dirección Estratégica: Diagnóstico,

Diseño, Formulación, Implantación y Control.

▪ Estimular la creatividad y la empresarialidad, incentivando el acercamiento a las

empresas y sectores de Galicia.

▪ Mejorar las habilidades de comunicación en lo que respecta a la presentación y

defensa de un proyecto en público.


Sesión presencial

En una primera sesión presencial se expondrá a los alumnos el objetivo de la realización del proyecto estratégico, la metodología de análisis y la tipología de proyectos a realizar, los cuales podrán ser:

1. Diagnóstico estratégico:

Consiste en diagnosticar la situación y diseñar la estrategia a implantar en una empresa existente. También se debe elabora una previsión de los resultados con la puesta en marcha de las medidas propuestas.

2. Proyecto de creación de empresa:

Establece el plan de una nueva empresa tras un concienzudo análisis del entorno y del sector objetivo. Diseña la estrategia del nuevo negocio y elabora la planificación estratégica y operativa que afecta a los primeros años de vida del negocio.

Así mismo, se realizará un recordatorio sobre la metodología de análisis estratégico explicada en clase, que permita recordar los elementos cruciales de cada uno de los apartados del proyecto.

Tutorías individualizadas

Se realizarán tutorías de seguimiento individualizadas a cada uno de los alumnos, en las que se expondrán al tutor los avances en las distintas fases del proyecto, así como las dudas y dificultades surgidas. El tutor se encargará de orientar los trabajos y de garantizar la correcta aplicación de la metodología, así como la aplicabilidad práctica de los proyectos.

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