Universidad YacambuDoctorado en Gerencia

Seminario “la gerencia y las organizaciones venezolanas”

Facilitador: Dr. Manuel Gascón

Bibliografía

• Beer. S. (1977). Diseñando la libertad. México. FCE

• Bertalanffi, LV. (1986). Teoría general de sistemas. México. FCE

• Chiavenato, I. (2004). Introducción a la teoría general de la administración. (5ª edic.). Bogotá. Mc Graw Hil

• Desiato, M y Guevara MF. (1998). El hombre en la teoría de la administración. UCAB

• Drucker, P.(1992). La gerencia del futuro. Bogotá. Norma

• Drucker, P. (1999). Los desafíos de la gerencia para el siglo XXI. Norma

• Ishikawa, K. (2000). ¿Qué es el control total de la calidad?. Norma

• Maslow, A. (2002). La amplitud potencial de la naturaleza humana. México Trillas

• Maslow, A. (2007). El hombre autorrealizado. Buenos Aires. Kairós

Bibliografía

• Pigeron, G. (1994). La empresa de clase mundial. México. Iberoamericana

• Robles, VH. (2006). Organización y management. Una reflexión a partir de la ética. México. Plaza y Valdés

• Sallenave, J.P. (1995). La gerencia integral. Bogotá Norma

• Senge, P. (1992). Quinta Disciplina. Bogotá. Norma

• Taylor, F. W y Fayol, H. (1981). Principios de la administración

• científica y administración industrial general . Caracas. Mobil-libros

• Urwick, L. y Brech, F. (1985). La historia del management. España. Orbis.

Antecedentes históricos de la administración y la gerencia

• Egipcios: necesidad de planificar 4000 AC• Hebreos:, Conceptos de organización, principio escalar 1491 AAC• Babilonia: control de la producción e incentivos salariales , 600 AC• China: necesidad de sistemas y estándares 500 AC• Sócrates: universalidad de la administración 400 AC• Persia: Reconocimiento de la necesidad de relaciones Humanas• Grecia ( Platón): Principio de la especialización 400 A C• Roma: Delegación de autoridad 175 AC• Italia ( Maquiavelo): principio del consenso 1525• Inglaterra ( James Stuart Mill): autoridad, automatización, diferencia

entre gerentes y trabajadores: Smith; control 1767, 1776

Antecedentes históricos de la administración y la gerencia

• Estados Unidos, ( Ewli Whitney): contabilidad de costos, control de calidad 1799

• Inglaterra, James Wat: Procedimientos estandarizados 1800• Inglaterra: Robert Owen: entrenamiento de obreros, vivienda 1810• Inglaterra: Charles Babbage; división del trabajo, el color en la

eficiencia del obrero, 1832• Estados Unidos: Daniel Mc Callum; organigramas, estructura, 1856• Estados Un idos: Henry Metcalle; Arte y ciencia de la

administración 1856• Estados Unidos, Frederick W. Taylor; Administración científica 1900

Factores Incidentes

• Los filósofos: Sócrates, Platón, Aristóteles, Francis Bacon, Descartes, Thomas Hobbes, Jean Jacques Rousseau, Karl Marx

• La Iglesia Católica• La organización Militar • Primera Revolución Industrial ( Carbón-hierro-vapor)• Segunda Revolución Industrial (electricidad, acero )• Economistas Liberales : Adam Smith, James Mill, David

Ricardo, Jhon Stuart Mill, Karl Marx • Emprendedores y Capitanes de Industrias: Rockefeller,

Carnegie, Guggenheim

Antecedentes

Estados Unidos, ( Ewli Whitney): contabilidad de costos, control de calidad 1799Inglaterra, James Wat: Procedimientos estandarizados 1800

Inglaterra: Robert Owen: entrenamiento de obreros, vivienda 1810Inglaterra: Charles Babbage; división del trabajo 1832

Estados Unidos: Daniel Mc Callum; organigramas, estructura, 1856Estados Unidos: Henry Metcalle; Arte y ciencia de la administración 1856

Estados Unidos, Frederick W. Taylor; Administración científica 1900

filósofos: Sócrates, Platón, Aristóteles, Francis Bacon, Descartes, Thomas Hobbes, Rousseau, Karl Marx

La Iglesia Católica, La organización Militar Primera Revolución Industrial ( Carbón-hierro-vapor), Segunda Revolución Industrial (electricidad

, acero )Economistas Liberales : Adam Smith, James Mill, David Ricardo, Jhon Stuart Mill, Emprendedores y Capitanes de Industrias: Rockefeller, Carnegie, Guggenheim

Teorías de la Administración

1903 ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA ( Frederick Winslow Taylor)

1909 TEORÍA DE LA BUROCRACIA (Weber)

1916 TEORÍA CLÁSICA (Henri Fayol, Urwick, Gantt)

1932 TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS (Elton Mayo)

1947 TEORÍA ESTRUCTURALISTA

1951 TEORÍA DE LOS SISTEMAS (Von Bertalanffy)

1953 ENFOQUE SOCIOTÉCNICO

1954 TEORIA NEOCLÁSICA (Peter drucker)

1957 TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO (A.Maslow), (Herfberg), (Mc Gregor)

1962 DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO)

1972 TEORIAS EN LA POSTMODERNIDAD TEORÍA SITUACIONAL

1977 TEORIA DE LA POBLACIÓN ECOLÓGICA (Hannan y Freeman )

1980 TEORIA De LA AUTOCROTICABILIDAD ORGANIZADA (Mat-Varela

Teorías de la Administración (adaptación de Chiavenato,

2004)

1903 ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA ( Frederick Winslow Taylor)

1909 TEORÍA DE LA BUROCRACIA (Weber)

1916 TEORÍA CLÁSICA (Henri Fayol, Urwick, Gantt)

1932 TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS (Elton Mayo)

1947 TEORÍA ESTRUCTURALISTA

1951 TEORÍA DE LOS SISTEMAS (Von Bertalanffy)

1953 ENFOQUE SOCIOTÉCNICO

1954 TEORIA NEOCLÁSICA (Peter drucker)

1957 TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO (A.Maslow), (Herfberg), (Mc Gregor)

1962 DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO)

1972 TEORÍA SITUACIONAL TEORIAS EN LA POSTMODERNIDAD1977 TEORIA DE LA POBLACIÓN ECOLÓGICA (Hannan y Freeman )

1980 TEORIA De LA AUTOCROTICABILIDAD ORGANIZADA (Mat-Varela

Teorías de la Administración (Chiavenato, 2004) 1983 TEORIA INSTITUCIONAL (Di Maggio y Powell)

1985 TEORIA DEL COSTOS DE TRANSACCIONES ( Williamson)

1991 TEORIA DE LA AGENCIA (Rumel, Sheendel, Teece)

1993 TEORIA DEL CAOS DETERMINISTA ( -Compeljidad) (Campbell)-

TEORIA DE LOS SISTEMAS ALEJADOS DEL EQUILIBRIO (Prigonine)

1995 TEORIA DE LOS SISTEMAS COMPLEJOS ADAPTATIVOS (Kaufman)

Enfoque de la organización a partir de interacciones verbales

(Echevarría-ontología del lenguajes

Enfoque del ADN organizacional

ACTUALMENTE; ORGANIZACIONES TRANSCOMPLEJAS

ENFASIS TEORIA ADMIINISTRATIVA ENFOQUES PRINCIPALES

Tareas Administración cientifica Racionalización operacional del trabajo

Estructura Clásica y Neoclásica Organización formal, funciones administrador

Principios generales de Administración

Burocracia Organización formal burocrática

Racionalidad organizacional

Estructuralista Organización formal e informal

Enfoque múltiple

Análisis inter e intra organizacioanl

Personas Relaciones Humanas Organización informal, Motivación, Liderazgo

Comunicación – Dinámica de grupos

Comportamiento organizacional

Estilos de administración, Teoría de decisiones

Integración objetivos organizacionales-indiv.

Desarrollo Organizacional Cambio organizacional planeado

Enfoque de sistema abierto

Ambiente Estructuralista y Neoestructural

Análisis Intraorganizacional y ambiental

Enfoque de sistema abierto

Situacional Ambiental-sistema abierto

Tecnología Situacional o de contingencia Tecnología en la Administración

Sallenave

(1995)Evolución histórica de los estudios de la empresa,

Hacia 1910 Estudio de los fenómenos parcelados (tiempos y movimientos)

Taylor

“ 1920 Funciones de la empresa ( Fayol)

“ 1950 Organización empresarial: Estructura y comportamiento (Barnard)

“ 1960 Modelización del fenómeno empresarial Dinámica industrial

Forrester

“ 1970 Acción empresarial : Planteamiento estratégico (BGC )

“ 1980 Planteamiento psicosociológico-cultura organizacional

“ 1990 Globalización de la acción empresarial- Gerencia Integral

Calidad Total (Juran-Deming), Competitividad (Porter)

Teoría MatemáticaTeoría PolíticaTeoría de las Capacidades de BarneyTeoría de la Población EcológicaTeoría Institucional Teoría de la Agencia Teoría de los Costos de TransacciónTeoría del Caos Determinista Teoría de los Sistemas alejados del equilibrio (Ilya Prigonine)Teoría de los Sistemas Complejos AdaptativosTeoria de la Autocriticabilidad Autoorganizada

CaracterísticasParte de la Teoria de los juegos de Von Neuman

Y estadística de Savage Introduce modelos cuantitativos y simulaciones

. Investigación de operaciones. Teorias de colas, Grafos

Programación lineal-dinámicaEstudia la toma de decisiones

CríticasOmite lo humano

Se presta más a lo individual que globalLimitación cuantitativa

Solo es un enfoque matemático de los Problemas de la ad ministración

Teoría política (Selznick, Pfeffer,Croazier) • Considera que las organizaciones se desempeñan en medio de intereses

de grupos, los cuales si se dirigen bien pueden ser aprovechables. Los integrantes de la organización como grupo poseen “poder”

• La mejor forma de organización es la que desarrolla relaciones entre lso grupos de poder y maneja bien el conflicto

• Una función del gerente es estar alerta a fin de determinar situaciones y factores internos y externos ( poder, conflicto y situaciones político. económico-sociales), a la organización que

• pueden ser aprovechables o de los cuales hay que prevenirse. •

La organización depende de los recursos externos, los cuales pueden variar en su importancia, en su distribución y en su carácter monopólico u oligopólico. Para conseguir la organización modifica sus restricciones, fusionándose o asociándose,

Teoría de los Recursos y Capacidades de Barney

• Propia de la Administración Estratégica, siendo, con la escuela de procesos precursora de la Gestión de la “Gestión del conocimiento”

• Las organizaciones se diferencian por el número de recursos y capacidades que poseen. Que pueden definir la identidad de la empresa

• Los beneficios dependen de este factor y de su posición competitiva• Los recursos y capacidades producen ventajas competitivas

• La combinación de los conocimientos de sus integrantes, crea capacidades distintivas y genera sinergias

• Según Barney (1991), la ventaja competitiva se produce si los recursos son: valiosos, raros, escasos, no sustituibles.

• La mejor forma de organización es la que gestiona más racionalmente sus recursos y capacidades.

Teoría de la Población Ecológica

• Propuesta por Hannan y Freeman (1977,1964)• Las organizaciones se comportan como las especies animales, las

exitosas superviven, las otras desaparecen• El entorno ofrece recursos limitados a las organizaciones• Las empresas tienen diferentes formas a escoger entre varias

opciones • Ante cambios del entorno las empresas pueden desaparecer por su

inercia o supervivir por su flexibilidad• La aparición de una nueva forma organizativa es producto de la

variación, selección de los cambios que gestionan mejor los recursos y su retención-difusión

• La mejor forma organizativa es la que se adapta al medio y seguir operando eficientemente

Teoría Institucional

• Se apoya en la sociología• La instituciones son sistemas sociales, por ello es importante el

apoyo social no solo productivo• Se ha experimentado a instituciones no productivas• Una de sus premisas es el Isomorfismo institucional; cohercitivo

impuesto por organizaciones superiores, mimético por imitación de las mejores o Normativo, el cumplimiento de regla por todas

• La mejor organización es la que considera y sinergiza a sus integrantes

Teoría de la Agencia

• Estudiada en el ámbito privado• Analiza la forma de relación entre un principal y su agente (director

cuya gestión es bien importante)• Entiende por relación de agencia a la que tiene un individuo y aquel

de cuya acción depende, ej socios; capitalista e industrial• Analiza cual es el mejor contrato principal-agente bajo múltiples

condiciones• Ante el conflicto, el principal puede: modificar la información al

agente ( condiciones) o premiarlo

• “la mejor forma de organización es la que crea los mecanismos que previenen que agente actué a favor de sus propios intereses y lo

premia si actúa a favor de los intereses de la organización”. Rivas,

Teoría de los Costos de Transacción

• Propuesta por Williamson (1975 y 1985), que sintetiza algunas ideas de sus antecesores: algunos la califican de economía Organizacional

• Las empresas en su operación incurren en costos que no se reflejan en los precios, ( comprar, tercerizarse, aliarse, etc), estos son los “ Costos de Transacción”

• Las transacciones presentan su especificidad de activos, su frecuencia e incertidumbre

• La mejor forma de organización es la que disminuye los costos de transacción

Teoría del Caos Determinista

• Propuesta por Campbell en 1992• Relacionan sistemas Dinámicos no lineales, en la organización, sin

considerar sus expresiones matemáticas. Procesos deterministas, caústicos, aleatorios

• Se refieren al Efecto del Caos en las organizaciones (aplica la Teoría del Caos). Todos los sistemas caóticos no son lineales

• Considera el caos como una parte de la Complejidad

• La mejor forma de organización es la que conjuga la gestión de los cambios caóticos en la organización con la operación dentro de la complejidad

Teoría de los Sistemas alejados del equilibrio(Ilya Prigonine)

• Propuesta por el Nobel Ilya Prigonine con base a sus estudios de entropía en Química

• Considera que las organizaciones son sistemas abiertos, alejados del equilibrio

• Las organizaciones en su supervivencia y desarrollo pasan por un proceso de adaptación y organización

• La complejidad que se observa en las organizaciones peden partir de causas sencillas, influenciadas por el factor tiempo

• La mejor forma de organización es la que permite adaptarse y autoorganizarse

Teoría de los Sistemas Complejos Adaptativos (SCA)

• Propuesta por Kauffman en 1995• Según Holland la complejidad es el resultado de la adaptación

inacabada de los sistemas, según Kauffman provienen de procesos autorganizativos y autocatalíticos. Según Morin se relaciona con el número de interrelaciones e interacciones posibles de un sistema

• Los sistemas complejos no son lineales ( sin finalidad definida).• Para conseguir un propósito requieren de un proceso de adaptación

que los convierte en Sistemas Complejos Adaptativos lo cual exige jerarquía, comunicación y control ( La Riva)

• La mejor forma de organización es la que posibilita ajustes continuos internamente y con su entorno

Teoria de la Autocriticabilidad Autoorganizada

• Propuesta por Humberto Maturana y Francisco Varela en 1980• Introduce en los estudios organizacionales el concepto de

autopoiesis (autoproducción indefinida de si mismo como productor y producto)

• La dinámica constitutiva de los seres vivos exige tomar recursos del entorno, por lo que presentan características de autonomía y dependencia, a la vez

• Esto permite, que, aunque el sistema cambie su estructura, vive indefinidamente conservando su organización e identidad (configuración general). Superviviendo mientras se conserve autopoiético• La mejor forma de organización es la que crea una red de

procesos, que puede eliminar elementos en su sistema para satisfacer necesidades de intercambio con el medio

Las Modas Gerenciales y la administración

•Constituyen una continuación en la evolución del pensamiento administrativo

•Su aplicación sin la necesaria adecuación al medio (contextualización) ha sido un error frecuente

•Su éxito en la aplicación, depende del grado de preparación que tengan las organizaciones para ello

•El mismo se incrementa al establecer redes de apoyo con propósitos comunes

•Pueden evaluarse en función de producción de innovaciones que surjan en el campo de la administración y la gerencia

(Modas Gerenciales

•BenmarchingKaizen- Mejoramiento contínuoNormas ISO 9000, 14000, 2002, 26000•Outsourzing –makilas•Pensamiento sistémico-holístico-dinámico•Reingeniería ( de procesos)•Herramientas Seis Sigma (eliminación de fallas en el servicio de entrega al cliente)•Sociedad “M”-Ouchi-Teoria “Z”•Mantenimiento Productivo Total (MPT)•Lean manufacturig (manufactura esbelta)•mentefactura

Práctica. Moda, o técnica Gerencial

Tiempo Área

Estratégica

Inf. Tec R H

Transnacionalización corporativa 4 6+ Económico

Polít-social

X X x

Aplicación de “mainframes” 60+ idem X

Gerencia por objetivos MBO 70-74 idem X

Calidad total, TQM, Jus Time

(Modas japonesas )

74+ Calidad, clientes, ambiente

X X X

Excelencia y el cliente como foco 80- 84 idem X X X

Emprendedores- Innovadores 85+ idem x

Proteccionismo oficial 80s+ X X

Fusiones-Adquisiciones 80s+ X X

Gutiérrez, L.A. (2005). Gerencia avanzada, un blanco cada vez más móvil

Práctica. Moda, o técnica Gerencial

Tiempo Área

Estratégica

Inf. Tec R H

Reducción de costos 80+ Cal-clien- com X X X

Estrategias competitivas 80+ Idem X

Aprendizaje organizacional 90+ Procesos X

Valor económico Agregado EVA 91+ Internos-com X

Reingenería de Procesos 93 Idem X X X

Innovación de procesos-Tecnologías de Información

93+ Idem X X X

Mod. Ev aluac. Competencias indiv. 93+ Form-crecim X

Cambio de paradigmas 92-93 Idem X

Gutiérrez, L.A. (2005). Gerencia avanzada, un blanco cada vez más móvil

Práctica. Moda, o técnica Gerencial

Tiempo Área

Estratégica

Inf. Tec R H

Inteligencia emocional 95 Form-crecim X

Caos, comp. Sistemas complejos 94+ Idem X X

Cuadro de Mando Integral BSC 96+ Idem X X

Empowerment 96+ Idem X X

Liderazgo para el cambio 90-94+ Idem X

Proyectarización/ Modularización 90s+ Interdep-entre empresas coop.-comp-soc-

X X X

Redes/cadenas de sum/ Clusters 90s+ Idem X X x

internet 93+ Idem X X X

Gutiérrez, L.A. (2005). Gerencia avanzada, un blanco cada vez más móvil

Práctica. Moda, o técnica Gerencial

Tiempo Área

Estratégica

Inf. Tec R H

“women in Power” 96+ Interdep-entre empresas coop.-comp-soc-

X

Conversión de activos intangibles 2000+ Idem X X

Disrupción como estrategia 2000+ Idem X

27 Prácticas 50+ años

16 13 22

Gutierrez, L.A. (2005). Gerencia avanzada, un blanco cada vez más móvil

Empresas privadas

PYMESMicroempresa

Gran des empresas

Corporaciones

Empresas estatales

Mixtas

Empresas sociales

cooperativas EPS

cogestión

colectivas

(Código de Comercio)

• Selección de la forma legal de la empresa: Individual o colectiva• Compañías o sociedades de comercio: (constituyen personas

jurídicas distintas a alas de los socios)• Compañía en nombre colectivo• Compañía en Comandita por acciones• Compañía Anónima• Compañía de responsabilidad limitada• Registro Mercantil y publicación (Registro de comercio,

documento constitutivo, Denominación, Razón Social, patrimonio, y Domicilio)

• Contabilidad y libros de comercio

Definición de PYMESDefinición (Venezuela)

• Decreto 1547 Ley de la Promoción y Desarrollo de la Pequeña y Mediana Industria GO 37.583 del 03-12-02

• Art. 3 No. 4

• Pequeña y Mediana Industria (PYMI): • toda unidad de explotación económica, realizada por las personas jurídicas

que efectúen actividades de transformación de materias primas en insumos, en bienes industriales elaborados o semielaborados, que responda a uno de los parámetros establecidos por el Ejecutivo Nacional mediante el Reglamento de esta Ley, según los criterios que se indican a continuación: promedio anual del número de trabajadores y valor de las ventas anuales expresado en unidades tributarias, estableciendo los límites máximos y mínimos.

• En Vla, año 2000: 8781 pequeñas, 2613 med. 776 grandes (FUNDES)

Definición (Venezuela) (2008)

• Art, 5º. Pequeña y mediana Industria: Toda unidad organizada jurídicamente , con la finalidad de desarrollar un modelo económico, productivo, mediante actividades de transformación

• de materias primas en insumos, en bienes industriales elaborados o semielaborados, dirigidos a satisfacer las necesidades de la comunidad

Definición de PYMES para efectos financieros BA-VEN-NIF-1

• No pueden superar los

valores: Sector Parámetro Valor

Industrial Trabajadores

Ingresos

250

750.000 UT

Comercial Trabajadores

Ingresos

500

1.000.000 UT

Servicios Trabajadores

Ingresos

100

500.000 UT

Agrícola-pecuario

Trabajadores

Ingresos

50

300.000 UT

¿Dónde se ubican las PYMES ? (pequeñas y medianas empresas)

• Ubicación:

Economíainformal

Micropymes(economía popular)

<10 trabaj.

PYMES

Unidades de propiedad

social

corporaciones

CooperativasEmpresas colectivas

comunalesEPS

Cogestión-autogestión

Mipymes

Ejemplo de redes de mipyme: Emilia romana( Italia), Silicon Valley (E.U),Se ubican en las ciudades más importantes,

Fuentes de desarrollo

Autosustentable

Pymes en Vla.= 7% PI

emplean cerca de 500.000

directosVeneconomía90% del sector

indust.

Distribución/

empresa

Vigentes Vencidas Total

Cooperativas 13.650 21.333 34.983

Grandes empresas

555 802 1357

PYMES 25.957 31.270 57.227

Total 40.162 53.405 93.597

May, Foro II de Estandares internacionales NIIF/ 2009. Colegio deContadores. Rafael Rodríguez Ramos, Información del SCN

(Servicio Nacional de Contrataciones)