teorías organizacionales vol. 2

Organizaciones: Teoría de los sistemas

Asignatura Organizaciones Sede El Doncello

Docente: Cristian Hernández Gil

Organizaciones Sede El Doncello

PRINCIPIOS DE LA TGS



Integridad y Totalidad “Un sistema no está hecho de partes independientes sino de partes interdependientes, por lo tanto un sistema no es la suma total de sus partes sino que es caracterizado por su unidad y su todismo”. Cada sistema es una totalidad, pero al mismo tiempo se reconoce como una parte integrada y correlacionada dentro de una totalidad más amplia con la que se comunica circularmente. La familia es un sistema total, integrado, por ello todo cambio que se produce a nivel individual causa cambios a otros niveles del sistema. Si es importante que un miembro de la familia cambie, es imprescindible que el sistema cambie.

Si un hijo sufre o se enferma, su síntoma se produce en el sistema.



Jerarquía (orden)

La manera en que se organiza un sistema es a través de jerarquías. Un sistema complejo incluye un número de subsistemas.

“Cualquier sistema consiste de varias partes individuales, cada una de ellas es

fundamental y tiene relación con las otras partes para alcanzar un cierto resultado; cada una actúa como un estímulo para las otras partes. El sistema tiene un orden y una secuencia, la cual estará determinada por las acciones, respuestas

e interacciones entre las partes. Esta interacción constante determina como se manifestará el sistema. Un Sistema sólo tiene vida en el momento, cuando sus

partes componentes se encuentran presentes.



Entropia

Es el desgaste que el sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el funcionamiento del mismo. Los sistemas altamente entrópicos tienden a desaparecer por el desgaste generado por su proceso sistémico. Los mismos deben tener rigurosos

sistemas de control y mecanismos de revisión, reelaboración y cambio permanente, para evitar su desaparición a través del tiempo…

En un sistema cerrado la entropía siempre debe ser positiva. Sin embargo en los

sistemas abiertos biológicos o sociales, la entropía puede ser reducida o mejor aun transformarse en entropía negativa, es decir, un proceso de organización más completo

y de capacidad para transformar los recursos. Esto es posible porque en los sistemas abiertos los recursos utilizados para reducir el proceso de entropía se toman del medio

externo. Es la propiedad de un sistema que define su nivel de respuesta y de adaptación al contexto.



Homeostasis = Quietud

La “homeostasis” es el estado interno relativamente constante de un sistema que se mantiene mediante la autorregulación (retroalimentación negativa).

Se puede definir, por tanto, la homeostasis simplemente como “el mismo estado”, y esta propiedad lo que permite a un sistema permanecer en un “estad estable” a través del tiempo. La homeostasis es posible por el uso de información proveniente del medio externo incorporada al sistema en forma de “feedback” (retroalimentación). El “feedback” activa el “regulador” del sistema, que, alterando la condición interna de éste mantiene la Homeostasis. Un ejemplo muy común del modo como funciona la homeostasis es el de un sistema de calefacción central, que mantiene a la casa de un estado estable de calor.


DEFINICIÓN DE UN PROCESO


DEFINICIÓN DE UN PROCESO

Recursos Procesos Resultados Retroalimentación

Papelería Análisis del cliente Cliente satisfecho ¿qué se debe mejorar?

Talento humano Reuniones Venta asegurada ¿qué se debe seguir haciendo?

Equipo de computo Llamadas telefónicas Incremento de los ingresos

¿cómo perfeccionar?

Redes sociales Contacto con el cliente Base de datos actualizada

Informes externos Buena imagen

Internet Know how

formularios

AQUÍ PREDOMINA EL DETALLE…

Organizaciones: ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

Asignatura Organizaciones

Sede El Doncello Docente: Cristian Hernández Gil


OBJETIVO Y META

Objetivo Meta

Ganar la licitación de la propuesta del gimnasio

la mayor utilidad en los estados financieros : Nota 5.0


ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

Hace parte de la teoria neoclásica. Su aparición es reciente: en 1954 Peter F. Drucker, considerado el creador de la APO, publicó un libro en el

cual la caracterizó por primera vez. La administración por objetivos surgió como método de evaluación y control sobre el desempeño de

áreas y organizaciones en crecimiento rápido. Comenzaron a surgir las ideas de descentralización y administración por resultados.



1. Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior

2. Establecimiento de objetivos para cada departamento ó posición

3. Interrelación de los objetivos de los departamentos

4. Elaboración de planes tácticos y planes operacionales, con énfasis en la medición y el control

5. Evaluación permanente, revisión y reciclaje de los planes

6. Participación activa de la

7. Apoyo constante del staff durante las primeras etapas



ETAPAS DEL APO 1. Diagnostico inicial (interno y externo) 1. Formulación de la estrategia (desarrollo matricial)

2. Ejecución estratégica (la acción)

3. Control estratégico (medición y retroalimentación)



CRITICAS AL APO 1. Diagnostico engorroso y perdida de vigencia de manera rápida. 2. Análisis matricial cuantitativo – no cualitativo. (ver la

experiencia). 3. No todos participan en la planeación 4. Proceso que lleva su tiempo 5. Es difícil de controlar –aumento de la responsabilidad en el

trabajo



Aquí lo importante es la estrategia y la toma

de decisiones

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