TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓNCIENTÍFICA

FREDERICK W. TAYLOR

Frederick Wilson Taylor(1856 – 1915)

Nació en Pensilvania, Estados Unidos

Conocimientos clásicos de francés y alemán

A los 18 años, inició su aprendizaje como obrero

En 1878, ascendió de obrero a ingeniero

Experimentador e investigador

Autor y divulgador de sus experimentos

Formador de una corriente de pensamiento

Aplicó el método científico

Valoró el trabajo de los obreros

Aseguró una vía hacia la prosperidad

“Ociosidad sistemática”

Inspirar a los obreros para alcanzar las normas fijadas

Culpó a la administración y no al personal

Revolucionó el arte de cortar metales

PADRE DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

Análisis del trabajo

• Estudio de tiempos y movimientos

• Encontrar el mejor proceso para ejecutar el trabajo en el menor tiempo posible

Estandarización de herramientas

• Uniformar el “modo de hacer las cosas” de los obreros

Selección y entrenamiento de los

trabajadores

• Con base en las aptitudes

Supervisión y planeación

• “Supervisión funcional”

Pago por producción

• El obrero que obtenga una producción superior a la cantidad fijada, debe recibir una bonificación

Primera Fase (“Administración de plantas”- 1903)

TÉCNICAS PARA RACIONALIZAR EL TRABAJO DEL OBRERO

• El objetivo de una buena administración es pagar salarios altos y tener costos de producción bajos

• La administración debe aplicar métodos científicos para la investigación y la experimentación, con el fin de establecer procesos estandarizados para controlar las operaciones productivas

• Para que las normas puedan ser cumplidas, los empleados deben ser colocados en puestos seleccionados científicamente

• Los empleados deben ser entrenados de manera científica para que desarrollen sus aptitudes, para que puedan ejecutar una tarea que cumpla con la producción normal

• La alta dirección debe desarrollar un clima de cooperación con los trabajadores

Segunda Fase (“Principios de la administración

científica”- 1911)

• Evitar que la gerencia redujera los niveles salariales

Ociosidad sistemática de los

obreros

• De las rutinas de trabajo y del tiempo necesario para su realización

Desconocimiento de la gerencia

• Cada quien realiza el trabajo a su manera

Falta de uniformidad de las técnicas de trabajo

Obrero

Irresponsable

HolgazánNegligente

Sistema educativo

Intensificación del ritmo de trabajo

Incrementar la eficiencia

Pérdidas en el país

Características de la administracióncientífica

Ciencia en lugar de empirismo

Armonía en vez de discordia

Cooperación, no individualismo

Máxima producción

Desarrollo de cada hombre para alcanzar eficiencia y prosperidad

Principios básicos de la administracióncientífica

Desarrollar un método científico para el trabajo de los obreros

Establecer el proceso científico para seleccionar y entrenar el personal

Cooperación entre las gerencias y los obreros

División del trabajo de los obreros, con base en su especialización

EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO

ADMINISTRATIVO (1916)

INICIOS• (1841 – 1925) Nació en

Constantinopla y falleció en parís.

• Se graduó a los 19 años como Ingeniero en Minas.

• Vivió las consecuencias de la Revolución Industrial y la Primera Guerra mundial.

PROFESIONALES• A los 25 años fue

nombrado gerente de  las minas acero y carbón.

PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO• Fue un pionero en la

administración . • Es conocido por sus

aportes en el pensamiento administrativo.

• Expuso sus ideas en la obra Administración industrial y general

Henry Fayol

Funciones Básicas de una Empresa

Aportes

Funciones Técnicas

Funciones Comerciales

Funciones Financieras

Funciones de Seguridad

Funciones Contables

Funciones Administrativa

s

• Funciones Administrativas

ACTO DE ADMINISTRAR

Previsión o planeación

Organizar

Dirigir

Coordinar

Controlar

Formuló un cuerpo de principios generales sobre

administración

Las funciones administrativas solo obran sobre el personal

En consecuencia la salud y buen funcionamiento del

cuerpo social de una empresa dependen de cierto numero de condiciones = principios,

leyes o reglas de administración

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓNDE FAYOL

No son limitados

14 principios básicos

1. Principio de la división de trabajo

2. Principio de la disciplina

3.Principio de autoridad

4. Principio de unidad de mando

5. Principio de la subordinación del interés particular al interés general

6.Principio de la unidad de dirección

7. Principio de la remuneración del

personal

8. Principio de centralización y

descentralización

9. Principio de jerarquía

Jefe mayor

Jefe menor

INFORMACIÓN

ÓrdenesInstrucciones

ReglasManuales

Procedimientos

InformesRespuestas

AccionesComportamientos

• Un lugar para cada cosa y una cosa para cada lugar10. Orden

• Combinación de generosidad y justicia11. Equidad

• Los cambios perturban la organización del trabajo

12. Estabilidad del personal

• Capacidad de concebir ideas y llevarlas a la práctica13. Iniciativa

• La armonía, la solidaridad y la unión del personal: mayor fuerza de una empresa

14. Unión del personal o espíritu de cuerpo

TEORÍAS GERENCIALES X Y Y

Douglas McGregor

• Estadounidense, Psicólogo industrial (1906-1964) • Fue una figura ilustre de la escuela administrativa de las

relaciones humanas en la mitad del siglo XX.• Sus enseñanzas, muy pragmáticas , tienen aun hoy bastante

explicación a pesar de haber soportado el peso de cuatro décadas de teorías y modos gerenciales.

Douglas McGregor

• McGregor observo que el comportamiento del líder frente a sus subordinados depende de lo que el líder piense de ellos. Según esto se utilizara un estilo u otro de liderazgo.

• Para Mc Gregor las organizaciones funcionan sobre los supuestos que tienen los gerentes del comportamiento humano de su personal.

• Cada gerente elige una forma de relacionarse con sus subordinados, de dirigirlos, de esperar resultados.

“El lado humano de las organizaciones”

• Teoría X: Dirección y control

1. El ser humano ordinario siente una repugnancia intrínseca hacia el trabajo y lo evitará siempre que pueda.

2. Trabajo: Obligación. Dirigidos y amenazados.

3. El ser humano común prefiere que lo dirijan, tiene relativamente poca ambición y desea más que nada su seguridad.

Teoría Y: Interés individual y organización

1. El desarrollo del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural

como el juego o el descanso

2. El control externo y la amenaza de castigo no son los únicos medios de

encauzar el esfuerzo humano hacia los objetivos de la organización

3. Se compromete a la realización de los objetivos de la empresa por las

compensaciones

4. El ser humano ordinario se habitúa, en las debidas circunstancias,

5. La capacidad de desarrollar en grado relativamente alto la imaginación, el

ingenio y la capacidad creadora

6. Las potencialidades intelectuales del ser humano están siendo utilizadas sólo

en parte.

TEORÍA DE LA GESTIÓN

Dirección Liderazgo Estilos de dirección

Desarrollo y crecimiento

Prob

lem

as d

e la

em

pres

a Responsabilidad de la gerencia

Se culpan los métodos administrativos en cuanto a organización y control

Principio de integración

Condiciones para realización de los propios objetivos

Tomar decisiones bilaterales

Dar confianza, información y formación

Aplicación de la teoría Y

Dirección y control de sí

mismo

La autoridad no es conveniente para todos los efectos ni en

todas las circunstancias

Prescindir de formas externas

de control

AUTOCONTROL

LA “TEORÍA Y” SE APLICA A LAS EMPRESAS A TRAVÉS DE UN ESTILO DE DIRECCIÓN BASADO EN UNAS MEDIDAS INNOVADORAS y HUMANISTAS:

A fin de permitir un mayor grado de libertad para que las personas dirijan ella mismas sus

tareas, asuman los desafíos derivados de ellas y satisfagan sus necesidades de

autorrealización.

a) Descentralización de las decisiones y delegación de las responsabilidades:

b) Ampliación del cargo para mayor significación del trabajo:

Reorganización y extensión de las actividades

c) Participación en las decisiones y administración consultiva:

Compromiso con el alcance de los objetivos empresariales.

Consecución de oportunidades para que se consulten las opiniones y puntos de vistas de los empleados

respecto de las decisiones que serán tomadas en el nivel institucional de la empresa.

d) Autoevaluación del desempeño:

Participación de los empleados es de gran importancia.

Lo fundamental es lograr que las personas sean animadas a planear y evaluar su propia contribución a

los objetivos empresariales y a asumir mayores responsabilidades.

TEORÍA Y

¿Cómo me veo yo? ¿Cómo me ve el gerente?

¿Cómo me ven mis compañeros de trabajo?“Administrar es el proceso de crear oportunidades y

liberar potencialidades, con miras al autodesarrollo de las personas”.

TEORÍA “L”MANUAL DE ANTIGERENCIA

Cosas

Decisiones

Pensamientos

INTRODUCCIÓN

“Exhortación al individualismo”

YO PRIMERO

“Lo esencial no es participar sino ganar”

LA VIDA ES UN CONCURSO

PROBLEMAS:“oportunidad de mejorar” o “evento inesperado o indeseable”

LOS TRES SOMBREROS

• Organización, colegas y “yo”• Desarrollo de la misión de la empresa

LA ADMINISTRACIÓN POR ILUSIONES

EL CUBO

La gente: Ellos, nosotros, yoLos conceptos: Organización, territorio

Las necesidades: Logro, afiliación, poder

VEGETALES

BARRIO LATINO

KAMIKASES

ATORMENTADOS

GALLINAS CLUECAS

SINDICALISTAS

BOY SCOUTS

TRES SOMBREROS

POST SCRIPTUM

“La teoría L es una regla de vida, no una

teoría normativa”

NOSOTROS NO ESTAMOS EN LOS

NEGOCIOS TENEMOS NEGOCIOS CON

INDIVIDUOS

INSPIRE UNA VISION Y DESCONFIE DE LOS FAVORES Y DE LAS

ORDENES

RECTIFICAR LA L ES…

TENGA UN PENSAMIENTO GLOBAL

EMPOWERMENT: FORME UN EQUIPO DE

ESTRELLAS

FORMULE UNA ESTRATEGIA

DIRIJA POR PEQUEÑOS TOQUES

ESCUCHE Y APRENDA TODO ES RELATIVO

VIRTU E FORTUNA

TEORÍA DE LA BUROCRACIA

MAX WEBER

• La organización debe estar unida por reglamentos y normas establecidos por escrito

• El trabajo debe ser dividido de manera sistemática

• Cada cargo inferior debe estar bajo el control de uno superior

• Se deben fijar normas técnicas para el desempeño de cada cargo

• Se debe realizar la selección de personal a partir de competencias técnicas y no de preferencias personales

• El que dirige la empresa debe ser un administrador especializado, no necesariamente el dueño

• Se debe prever totalmente el desempeño de los integrantes

Gracias…