Teora X y Y de McGregor Direccin de Equipos de Alto Rendimiento L. A. E. Fernando Rodrguez Huerta ING MI 9A Gaona Cervantes Mario CesarGaona Cervantes AlejandroBez Ordaz MarioVargas Ortiz Oscar Eduardo Vieyra Guido Jorge Abraham 1 Teora X y Teora Y La Teora X y la Teora Y son dos teoras opuestas, definidas por DouglasMcGregorensuobraElladohumanodelas organizaciones, en la dcada de 1960.EstateorahasidousadaenelSistemadeadministracinde recursos humanos. Representa dos visones distintas de trabajo. 2 El creador de las Teoras "X" y "Y", McGregor, es uno de los personajesmsinfluyentesengestinderecursos humanos.A5dcadasdesusenseanzasanhoytienen bastante aplicacin.EnsuobraElladohumanodelasorganizaciones(1960) describe dos formas de pensamiento en los directivos a las que denomin "Teora X" y "Teora Y".3 Sondosteorascontrarias;enlaprimera,los directivosconsideranquelostrabajadoresslo actanbajoamenazas,yenlasegunda,los directivossebasanenelprincipiodequelagente quiere y necesita trabajar.

4 Teora X LateoraXpresuponequeeltrabajadores pesimista,esttico,rgidoyconaversin innata al trabajo evitndolo si es posible. El directivo piensa que los trabajadores son poco ambiciosos,buscanlaseguridad,prefieren evitarresponsabilidades,ynecesitanser dirigidos. 5 Y considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, ldebepresionar,controlar,dirigir,amenazar concastigos y recompensar econmicamente tambin se consideranecesariocontarconunaestructurajerrquica en la que cada nivel cuente con un supervisor que este al pendiente de los subordinados. 6 En la teora X la persona al mando tiende a creer que todo siempre es culpa de alguien, que todos los empleados solo piensanensimismosynocomoenuntododentrodela organizacinynormalmentelapersonaalmandosiente queelnicopropsitodeltrabajadoreslaobtencinde dinero sin comprometerse con la empresa. 7 Teora Y LateoraY,porelcontrario,secaracterizapor consideraraltrabajadorcomoelactivoms importante de la empresa. A los trabajadores se lesconsiderapersonasoptimistas, dinmicas y flexibles. 8 Se cree que los trabajadores disfrutan su trabajo fsico y mental, actuando como si fuera un juego o mejor dicho como algo que se disfruta para ellos. Lostrabajadorestambinposeenlahabilidadpara resolvercualquiertipodeproblemaquesed,deuna maneracreativa,peroestetipodetalentoes desaprovechadoenmuchasdelasorganizacionesal darestaslasnormas,reglasyrestriccionesdecmo trabajar dejando al trabajador sin libertad.9 10 El directivo piensa que los trabajadores: - Lainversindeesfuerzofsicoymentalenel trabajo es tan natural como el descanso y el juego. - Las personas ejercen autodireccin y autocontrol al serviciodeobjetivosconlosquesesienten comprometidos. - Elgradodecompromisoconlosobjetivossedaen proporcinconlamagnituddelasrecompensas que se asocian con sus logros. 11 12 - Lossereshumanosaprendenaaceptarya buscar responsabilidades. - Capacidad de las personas de ejercer un grado elevadodeimaginacinycreatividadenla solucin de problemas. - Enlascondicionesdelavidaindustrial modernasoloseutilizadeformaparciallas potencialidades de los seres humanos. 13 14 Y considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, l debe: - Considerar al individuo maduro y responsable. - Considerar que el trabajador ejercer un estilo dedireccinparticipativo,democrtico,basado en la autodireccin y autocontrol. 15 16 La teora Y est basada en que la persona que se encuentrealmandocreequedandolas condiciones apropiadas para trabajar la mayora delaspersonastrabajaranbienytendrnun buen desempeo.Tambincreenquelasatisfaccinquedejael realizarbienuntrabajoyaseamentaloporel usodefuerza,esunfactordemotivacinmuy importante. 17 Comparativa entre la Teora X y la Teora Y McGregoridentificolaTeoraXylaTeoraY comodiferentesporlascaractersticasantes mencionadas en las dos secciones pasadas. LaTeoraXasumequealosindividuosnoles gustasuprofesinysedebeteneruna supervisinenlasaccionesrealizadasporlos trabajadores.18 Por otra parte en la Teora Y se asume que a los individuoslesgustasuprofesinyestn dispuestosatomarciertasresponsabilidades,al contrario que en la Teora, X los trabajadores no necesitandesupervisinyseesperaquese conviertanenunabuenafuerzaproductiva laboral. 19 20 SUPUESTOS DE LA TEORA XSUPUESTOS DE LA TEORA Y 1. Trabajan lo menos posible1. Consideran al trabajo natural como el juego 2. Carecen de ambicin 2.Seautodirigenhacialaconsecucindelos objetivos que se les confan. 3. Evitan responsabilidades 3.Enciertascondiciones,buscan responsabilidades 4. Prefieren que las manden4. Tienen imaginacin y creatividad 5. Se resisten a los cambios5. Sienten motivacin y desean perfeccionarse 6. Son crdulas y estn mal informadas 6.Asumenlosobjetivosdelaempresasi reciben compensaciones por lograrlos 7.Haramuypocoporlaempresasino fuera por la direccin 7.Asumenlosobjetivosdelaempresasi recibencompensacin por lograrlos, sobre todo reconociendo los mritos. 21 Teora de las Expectativas de Vroom Afirmaqueunapersonatiendeaactuarde ciertamaneraconbaseenlaexpectativade quedespusdelhecho,sepresentarun resultado atractivo para el individuo. Se apoya en: 1. Expectativa2. Fuerza 3. Valencia Expectativa: Fuerza Valencia Primer Habito Sea Proactivo Segundo Habito Empezar con un fin en mente Tercer Habito Primero lo Primero Cuarto Habito Pensar en Ganar/Ganar Quinto Habito Primero Entender y Luego Ser Entendido. Sexto Habito La Sinergia Septimo HabitoAfile La Sierra FREDERICK HERZBERG Psiclogo Consultor norteamericano Profesor de la universidad de UTAH.Formul la teora de los dos factoresTEORIA DE HERZBERG Herzbergproponeunateoradelamotivacineneltrabajose caracterizapordostiposdenecesidadesqueafectan de manera diversa el comportamiento humano: FACTORES MOTIVACIONALES Son los que estn relacionados con el trabajo que l desempea por ejemplo el reconocimiento , el trabajo estimulante y el crecimiento y desarrollo personal. FACTORES AMBIENTALES O HIGINICOS:Localizadosenelambientequelosrodeayestn manejados por la empresa por ejemplo las condiciones de trabajo,elquenuncaselograsatisfacertotalmentelas necesidades del ser humano. PRINCIPALES FACTORES HIGINICOS Salario Los beneficios sociales Supervisin que las personas reciben de sus superiores PRINCIPALES FACTORES HIGINICOS Las condiciones fsicas y ambientales de trabajo Las polticas fsicas de la empresa reglamentos internos FACTORES MOTIVACIONALES Y FACTORES HIGIENICOS FACTORES DE SATISFACCION La satisfaccin en el cargo es funcin del contenido o de las actividades retadoras y estimulantes del cargo que la personadesempea:sonfactoresmotivacionalesode satisfaccin. FACTORES DE INSATISFACCION La insatisfaccin en el cargo es funcin del contexto, es decir,delambientedetrabajo,delsalario,delos beneficiosrecibidos,delasupervisin,delos compaeros ENRIQUECIMIENTO DEL CARGO EFECTOS DESEABLES: Aumento de la motivacin Aumento de la productividadReduccin del ausentismo del cargo Reduccin de la rotacin del personal EFECTOS INDESEABLES Aumento de la ansiedadAumento del conflicto Sentimiento de explotacinReduccin de las relaciones personales