teoria geral dos sistemas - joinville.udesc.br · – mentalmente: • defeitos são ... – pode...

1

Teoria Geral dos Sistemas

Sistemas de Informação – SIN0001Turma B

Prof. Ricardo Jose PfitscherMaterial cedido por:

Prof. Gerson Volney Lagemann

Cronograma

• Introdução

• Sistemas• Leis Universais dos Sistemas• Abordagem Sistêmica

2

A idéia básica

Problemas similares podem ser resolvidos com soluções similares. Certas características e regras

acontecem em todas as áreas.http://www.youtube.com/watch?v=JgeGhnAllkwProblemas complexos podem ser resolvidos com

soluções simples

TGS – Conceitos [1/8]

• Inferência– Conexão indireta entre assuntos;– Baseada na ilação ou dedução;– Muitas das conclusões obtidas são baseadas em

comportamentos observados ou de experiências passadas.

• Nem sempre são comprovadas.

– Ex.:• Composição de Movimento;• Evolução;• Abstração.

3


• Inferência– Treinamos a nossa mente para inferir

movimento• No exemplo abaixo, apenas as cores são

trocadas, e o que se vê é movimento.


• Outros exemplos– As imagens são estáticas, sua mente constrói

o movimento nelas!

4


• Construto– Nossa mente constrói:

• A partir de sensações do ambiente;• Através do nosso raciocínio;

– Desenvolveu-se com a evolução:• É impossível confiscar (conquistar) o mundo;• Então criamos uma imagem mental: Construto

– Construto é informação gerada a partir de dados sensoriais e reflexões:

• Conceito teórico;• Não observável;• Amor, medo, sentimentos, personalidade, etc.

• Construto– A idealização da pessoa por uma pessoa

apaixonada;• Lógico: Essa idealização não existe

– Mentalmente:• Defeitos são consertados;• Acrescenta-se qualidades;• Erros são tolerados.

– Cria-se uma imagem perfeita.

TGS - Conceitos [5/8]

5


• Abstração da mente resolveu um problema:– Compreensão do mundo

• Complexidade do mundo– Impossível apreender-se totalmente

• Solução:– Somente as partes relevantes são apreendidas;– A partir deste faz se a inferência;– Criação do construto, ou seja, a imagem interna

daquilo.


• Prática– Turma da Mônica– Identificar os termos citados nesta estória em

quadrinhos.

11


• Conclusão:– O mundo não pode ser totalmente apreendido;

• Ciência trabalha com modelos;• Ex.: Lei de Ohm (V = R X I)

– Válido para corrente alternada ou contínua de baixa freqüência � Situação Restrita

– Alta freqüência surgem efeitos capacitivos ou indutivos � Não é válido

• Logo: O modelo é uma redução da realidade, a parte do mundo apreendida.

– Buscamos achar a solução para a parte a fim de inferir ao todo.

Cronograma

• Introdução• Sistemas

• Leis Universais dos Sistemas• Abordagem Sistêmica

12

Sistema

• Conjunto de elementos inter-relacionados com um objetivo comum

– Todas as áreas de conhecimentos possuem sistemas;

– Possuem características e leis, independentemente da área onde se encontram;

• Ex.: carro, corpo humano, computador, uma empresa, outros?

Contra-exemplo: Pessoas caminhando na rua. Qual o objetivo em comum?

Sistemas – Características [1/2]

• 4 básicas:1. Elementos;2. Relações entre elementos;3. Objetivo comum;4. Meio-ambiente;

• Exemplo: Carro1. Elétrica, Carroceria, Chassis, Motor, Rodas;2. Estruturais, funcionais;3. Locomoção;4. Estradas, Garagem, Fábricas.

13

Sistemas – Características [1/2]

• Novos exemplos?– Sistema?– Elementos?– Relação entre elementos?– Objetivo Comum?– Meio Ambiente?

Meio-Ambiente [1/2]

• Características:– Tudo que está fora do sistema;– Não pode ser controlado pelo sistema;– Pode trocar “coisas” com o sistema (energia,

produtos, materiais, informações);– Pode influenciar e ser influenciado pelo

sistema;

• No exemplo do carro, o que seria uma troca?

Combustível: Meio-ambiente � Carro

Poluentes: Carro � Meio-ambiente

14

Meio-Ambiente [2/2]

• O que é meio ambiente e o que ésistema?

• Exemplo: Alunos de uma universidade.– São elementos do sistema ou são meio-

ambiente?– O sistema tem controle sobre o elemento?

• Sim � Faz parte do sistema;• Não � É meio-ambiente;

– A universidade pode controlar o Aluno?• Não � Não pode obriga-lo a vir a aula.• Alunos são Meio-Ambiente

Tipos de Sistemas

• Concretos X Abstratos– Concretos: Existem fisicamente– Abstratos: Modelos ou representações do real;

• Naturais X Artificiais– Naturais: Existem na natureza– Artificial: Inventados pelo Homem

• Abertos X Fechados– Abertos: Realizam trocas com o meio-ambiente;– Fechados: Não fazem trocas.

15

Cronograma

• Introdução• Sistemas• Leis Universais dos Sistemas

• Abordagem Sistêmica

Leis universais dos Sistemas [1/6]

• “Todo sistema se contrai, ou seja, écomposto de subsistemas”– Elementos são sistemas.

• Ex.: Motor é um sistema dentro do carro;

– Subsistema � 4 Características de um sistema;

– Pode se repetir infinitamente, pois se cada elemento é um sistema, são compostos de outros sistemas;

• Motor: Injeção, pistões, etc.

16


• “Todo sistema se expande, ou seja, é

parte de um sistema maior”

– Semelhante à anterior;– O Carro faz parte do sistema tráfego;– O tráfego é um subsistema do sistema

cidade;– E assim sucessivamente;


• “Quanto maior a fragmentação do

sistema, (número de subsistemas) maior

será a necessidade para coordenar as

partes”.

– O número de subsistemas é arbitrário, dependente do ponto de vista ou do objetivo;

– Carro:• 2 Subsistemas � Estrutura e motor• N Subsistemas � Elétrica, motor, rodas, chassis

17


• “O número mágico 7±2”– Pessoas normais possuem uma capacidade

determinada de processamento de informações;– Podemos gerenciar melhor de 5 a 9 subsistemas;

• Uma equipe com este número de membros é mais fácil de gerenciar;

• Devemos subdividir um sistema de 5 a 9 partes para entender melhor o todo;

– Mais de 9 elementos teremos dificuldades para gerenciar, e menos do que isto estaremos ociosos;

– Em sistemas de tecnologia essa regra deve ser usada;

• Devemos colocar 5 a 9 opções no menu (interface) de um sistema automatizado.


• Homeostase

– Os sistemas procuram o equilíbrio;– Cada parte tenta compensar as falhas das

outras;– Exemplo

• Em uma equipe, se um elemento não estátrabalhando bem, os outros terão de trabalhar mais para que o objetivo da equipe seja alcançado;

18


• Sinergia

– As partes de um sistema podem interagir para gerar algo maior.

– Trabalhando isoladamente, o objetivo não seria atingido;

• O todo não é mera soma das partes;– Água (H2O)

• Deve-se ter conexões, ligações, trocas a fim de gerar algo maior.

Cronograma

• Introdução• Sistemas• Leis Universais dos Sistemas• Abordagem Sistêmica

19

Sistemas de Informação - SIN

Abordagem sistêmica

• É a forma de resolver problemas sob o ponto de vista da TGS. As soluções surgem quando observamos um problema como um sistema.

PROBLEMA

ELEMENTOS

RELAÇÕES

OBJETIVOS

MEIOAMBIENTE

SOLUÇÃO

++

+


Dicas da Abordagem Sistêmica [1/3]

A. Dividir para conquistar - procure dividir o problema em problemas menores. Alguém que quer ir de uma cidade a outra, divide o caminho em partes por onde deve passar (estradas a tomar, saídas, entradas, conexões).

B. Identificar todas as partes do sistema - procure identificar tudo o que faz parte do sistema. Algumas partes podem fazer a diferença. Um exemplo clássico é o cavalo de tróia.

20



C. Atentar para detalhes - analistas de sistemas preocupam-se geralmente com coisas grandes: computadores, redes e software de banco de dados. Esquecem de pequenos detalhes como por exemplo uma caneta, cuja falta pode gerar o insucesso de todo um sistema automatizado.

D. Olhar para o todo (visão holística) - se alguém estáperdido numa floresta, sobe numa árvore para poder enxergar onde está a saída. O mesmo acontece com quebra-cabeças. A visão do todo permite entender como as partes se relacionam.



E. Analogias - a analogia consiste em utilizar uma solução “S” num problema “P”, similar a uma solução “S” que já teve sucesso num problema “P” similar. Ou seja, é o reuso de soluções em problemas similares, com alguma adaptação da solução. Não é a toa que o homem criou o avião observando os pássaros voarem.

21

Dúvidas

• ????

teoria geral dos sistemas - joinville.udesc.br · – mentalmente: • defeitos são ... – pode...

Documents