Teoría General de la Administración

Samira Rabie

Introducción

Orígenes de la Administración

La administración se practicaba

empíricamente desde la edad

antigua.

En la comunidad primitiva:

división natural del trabajo por genero y edad (pesca, caza y agricultura)

Es el resultados histórico e

integrado de la contribución

acumulada de filósofos, físicos,

economistas, estadistas y

empresarios.

La administración tiene poco más

de 100 años

DefiniciónAdministración

Del latín ad (hacía, dirección, tendencia) y

minister (subordinación u obediencia)

significa aquel que realiza una función bajo el mando de otro, es decir, aquel que

presta un servicio a otro.

Pasó a ser la de interpretar los objetivos propuestos por la organización, la dirección

y el control de todos los esfuerzos realizados en

todas las áreas y en todos los niveles de organización

La administración es el proceso de planear, organizar, dirigir y

controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos

organizacionales.

Importancia de la Administración

Previsión, dirección,

coordinación y control del trabajo realizado en toda

organización

Buscar mejores resultados

permitiendo la integración de las

personas en un mejor ambiente laboral

Solución de problemas complejos

Mejoramiento de calidad de vida

Conceptos y habilidades para los diferentes niveles de organización

Nivel Institucional

Nivel Intermedio

Nivel Operacional

Alta dirección Habilidades conceptuales

Gerencia Habilidades humanas

Supervisión Habilidades técnicas

Habilidades

• Conceptuales: implican la visón de la organización o de la unidad organizacional, en conjunto, la facilidad de trabajar con ideas, conceptos, teorías y abstracciones.

• Humanas: se relacionan con el tarto con las personas, y se refieren a la facilidad de relación interpersonal y grupal. Incluye la capacidad de comunicarse, motivar, coordinar, dirigir y resolver conflictos personales o grupales.

• Técnicas: uso de conocimientos especializados y la facilidad para aplicar técnicas relacionadas con el trabajo y los procedimientos.

Variables básicas

Organización

Competitividad

Ambiente

PersonasTecnología

Estructura

Tareas

Cronología de los principales eventos

Años Autores Eventos

4000 a.C Egipcios Necesidad de planear, organizar y controlar

2600 a.C Egipcios Descentralización en la organización

2000 a.C Egipcios Necesidad de órdenes escritas. Uso de consultoría

1800 a.C Hamurabi(Babilonia) Empleo de control escrito y testimonial; establecimiento de salario mínimo.

1491 a.C Hebreos Concepto de organización; principio escalar

600 a.C Nabucodonosor Control de la producción e incentivos salariales

500 a.C Mencio (china) Necesidad de sistemas y estándares

400 a.C Sócrates (Grecia)

Platón(Grecia)

Enunciado de la universidad de la administración. Distribución física y manejo de materiales.Principio de especialización

175 a.C Catón (Roma) Descripción de funciones

284 Diocleciano (Roma) Delegación de autoridad.

Años Autores Eventos1436 Arsenal de Venecia Contabilidad de costos; balances contables; control de

inventarios.1525 Nicolás de

MaquiaveloPrincipio de consenso en la organización ; liderazgo; tácticas políticas.

1767 Sir James Stuart Teoría de la fuente de autoridad, especialización

1776 Adam Smith Principio de especialización de los operarios; concepto de control

1799 Eli Whitney Método científico; contabilidad de costos y control de calidad.

1800 Mathew Boulton Estandarización de operaciones; métodos de trabajo; aguinaldos; auditoria.

1810 Robert Owen Practicas de personal; capacitación de los operarios; planes de vivienda para estos.

1832 Charles Babbage Enfoque científico; división del trabajo; estudio de tiempos y movimientos; contabilidad e costos

1856 Daniel McCallum Organigrama; administración ferroviaria1886 Henry Metcalfe Arte y ciencia de la Administración1900 Frederick Taylor Administración científica; estudio de tiempos y movimientos;

racionalización del trabajo; énfasis en planeación y el control

Influencias en la

administración

Influencia de filósofos

Influencia de la iglesia católica

Influencia militar

Influencia de economistas

Influencia de la Revolución

Industrial

Influencia de los filósofos

• La administración recibió dos profundas y notorias influencias. Una de estas llego de la física tradicional de Isaac Newton: la tendencia a la exactitud y al determinismo matemático; la otra, de René Descartes y su método cartesiano: la tendencia al análisis y a la división del trabajo. Más adelante se verá cómo definieron estas dos influencia en rumbo de la administración hasta la década de 1990.

Influencia de la iglesia católica

• La iglesia católica tiene una organización jerárquica simple y eficiente. Esta bajo el mando de una sola cabeza ejecutiva: el papa.

• Esta sirvió de modelo a las demás organizaciones que incorporaron numerosos principios y normas utilizados en la iglesia católica.

Influencia militar

• La escala jerárquica (niveles jerárquicos de mando, con grado de autoridad y de responsabilidad) es un elemento típico de la organización militar, utilizado en otras organizaciones. Con el paso del tiempo, a medida que aumentaba el volumen de operaciones militares, crecía también la necesidad de delegar autoridad en los niveles más bajos de la organización militar.

• Las organizaciones adoptaron este sistema con directores o sub gerentes.

Influencia de la Revolución Industrial

• Con la nueva tecnología empleada en los procesos de producción, de fabricación y de funcionamiento de las maquinas; con la creciente legislación que buscaba defender la salud y la integridad física del trabajador, la administración y la gerencia de las empresas industriales pasaron a ser la mayor preocupación de los propietarios.

Influencias de los economistas

• Las teorías de economistas como Adam Smith influenciaron en el manejo de las organizaciones, implementando ideas tales como, la división del trabajo, especialización y asignación de tareas, lo cual ayuda a incrementar la productividad.

Enfoques y teorías

Teoría de la administración científica

Administración científicaIntento de aplicar los métodos de la ciencia a los

problemas de la administración para alcanzar elevada eficiencia industrial.Los principales métodos científicos aplicables

a los problemas de la administración son la observación son la observación y la medición.

Fue iniciada a comienzos del siglo XX por Frederick W. Taylor.

Taylor tuvo innumerables seguidores(Ganntt, Gilbreth, Emerson, Ford, etc.)

Esta escuela propuso eliminar desperdicio y las perdidas sufridas por las empresas y elevar los niveles de

productividad.

Administración científica

• Para Taylor la organización y la administración deben estudiarse y tratarse como ciencia, no empíricamente, a la ciencia: la ciencia de la administración.

• Contribuyo a que se abordase de manera sistemática el estudio de la organización.

• En la administración científica se reparten responsabilidades: la administración (gerencia) se encarga de la planeación(estudio minucioso del trabajo del operario y el establecimiento del método de trabajo) y la supervisión (asistencia continua al trabajador durante la producción), mientras el trabajador simplemente ejecuta el trabajo.

Teoría clásica de la administración

Perspectiva de Fayol sobre las funciones básicas de la empresaáreas de administración

funciones administrativasadministración general

funciones técnicasárea de producción, manufactura u

operaciones

funciones comercialesárea de ventas o marketing

funciones contablesFunciones financieras

gestión de personalares de recursos humanos

Teoría clásica de la administración

Principios generales de la administración

Eficiencia máxima

Organización formal

División del

trabajo

Especializaci

ón

Unidad de

mando

Amplitud de

control

Recomendaciones

• Se debe conocer la historia de la administración para conocer los conceptos y teorías implementadas para tener un mejor manejo de una empresa.

• Es importante saber las influencias y los factores que se dieron que afectaron a la administración, así podemos idear por nuestra cuenta una nueva y mejor forma de administración

Conclusiones

• Investigué sobre cosas básicas de la administración como los orígenes, el concepto y los principales fundamentos.

• Estudié a los principales autores de teorías de la administración y los principios que presentaron.

• Definimos los conceptos y habilidades de los diferentes niveles de organización los cuales nos indican como manejarnos adecuadamente en una empresa.

Bibliografía

• Chiavenato, I. (2004). “Introducción a la teoría general de la administración”. Elsevier Editora Ltda. México. Capítulos 1-4