ndiceIntroduccin.. 3I. Capitulo 1: Teora de la motivacin higiene ............................... 4-5

II. Capitulo2: Exponente.6

III. Capitulo3:Crticas a la teora..7

IV. Capitulo4:Aporte a la administracin. 8

V. Conclusin.. 9

VI. Bibliografa..10

IntroduccinEn este trabajo hablaremos sobre la teora de los factores de Herzberg o tambin conocida como la Teora de la Motivacin-Higiene, explicaremos en qu consiste la teora que Frederick Herzberg postula a finales de 1950,Este trabajo est constituido por 3 captulos: Capitulo 1: Teora de la motivacin-higiene Capitulo 2: Exponente Capitulo 3: Criticas Capitulo 4: Aportes a la administracinEn estos captulos se profundizara lo que es la teora, sus aportes a la administracin hoy en da y las crticas que tuvo en su debido tiempo y que aun podra tener.Adems de los captulos este trabajo llevara las conclusiones de los creadores del trabajo, las cuales fueron creadas luego de una ardua investigacin sobre la teora de los factores de Herzberg.Para hacer este trabajo se requiri investigacin de diversos libros que a lo largo de la historia han demostrado ser un aporte a los estudios.Como finalidad esta investigacin tiene como objetivo explicar y desarrollar el tema de la teora de los factores de Herzberg dejando en claro para que sirve, quienes fueron sus exponentes, quien fue su creador y cules fueron las crticas que tuvo. De esta manera el lector del trabajo tendr el conocimiento de lo que es la teora de la motivacin-higiene y sabr reconocer y aplicar esta en su vida diaria.

I. Capitulo 1: Teora de la motivacin-higieneLa Teora de la Motivacin Higiene, tambin conocida como Teora de los factores de Herzberg fue creada a finales de 1950 por el psiclogo Frederick Irving Herzberg (1923-2000).La teora establece que los factores que generan insatisfaccin en los trabajadores son totalmente diferentes de los factores que producen la satisfaccin, la teora parte de que el hombre tiene un doble sistema de necesidades: la necesidad de evitar el dolor o las situaciones desagradables y la necesidad de crecer emocionalmente e intelectualmente. Por ello se puede hablar de dos tipos de factores que intervienen en la motivacin en el trabajo. Formul la teora de los factores para explicar mejor el comportamiento de las personas en el trabajo y planteo la existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las personas. Herzberg not que cuando las personas estaban satisfechas con el trabajo tenan ms apego a este factor. Por el contrario cuando los trabajadores estn insatisfechos con el trabajo se apegaban ms al factor de higiene o factor extrnseco. a) Factores de higiene o extrnsecos: Estos factores se localizan en el ambiente alrededor de los trabajadores y abarcan todas las condiciones en las que desarrollan su trabajo. Estos estn relacionados a la satisfaccin e insatisfaccin de los trabajadores. [footnoteRef:1]Este factor esta fuera del control de las personas debido a que la empresa es quien dicta este factor. [1: Cf. Rosa Alma Machuca Maza. Las organizaciones en el siglo XXI: apuntes de administracin general , San Marcos,2009, pp 186.]

Algunos factores higinicos son: Sueldo Ambiente fsico Seguridad laboral Status Supervisin Roles con los compaeros de trabajo

Herzberg postulo en la teora que cuando los factores de higiene son ptimos se evita la insatisfaccin de los trabajadores en la organizacin puesto que aumentan la satisfaccin aunque no se logra mantener por mucho tiempo.

b) Factores de motivacin o intrnsecos: Los factores motivacionales estn relacionados directamente con el cargo que ostente el empleado, tiene que ver con la naturaleza de su trabajo y las acciones que ejecuta, por esta razn los motivos intrnsecos dependen directamente del empleado ya que dependen de su desempeo.[footnoteRef:2] [2: Cf. Rosa Alma Machuca Maza. Las organizaciones en el siglo XXI: apuntes de administracin general , San Marcos,2009, pp 186.]

Algunos factores motivacionales son: Logros Reconocimientos Responsabilidad Independencia laboral PromocinLa teora de los factores de Herzberg afirma que la satisfaccin en el cargo o puesto est en funcin de las actividades retadoras y estimulantes del cargo y que la insatisfaccin depende del entorno donde se desempean dichas actividades.Para proporcionar una motivacin continua, Herzberg en su teora postula el enriquecimiento de tareas, el que consiste en cambiar las actividades ms simples por unas ms complejas que requieran un desafo de parte de los trabadores y que al concluirlas dejen un grado de satisfaccin en el empleado para que pueda continuar con su crecimiento individual[footnoteRef:3]. [3: Robbins.Administracin Pearson Educacin, Mxico, DF, 2005, p. 395]

II. Capitulo 2: ExponenteEn el ao 1959 Herzberg public en la Harvard Business Review: One more time: How do you motivate employees?. Un informe de sus propias investigaciones y de sus colaboradores, acerca de la salud mental en la industria y en el cual expuso formalmente su teora de Motivacin Higiene. La teora se origin gracias a la investigacin que Herzberg y sus colaboradores realizaron en un grupo de ingenieros y contadores a quienes se les pidi que respondieran a las siguientes preguntas: Recuerde usted algn momento en que se haya sentido excepcionalmente bien respecto de su trabajo, ya sea en su empleo actual o en algn otro que haya tenido. Dgame que ocurri y recuerde usted algn momento en que se haya sentido excepcionalmente bien respecto de su trabajo, ya sea en su empleo actual o en algn otro que haya tenido. Dgame que ocurri[footnoteRef:4]. El anlisis de las respuestas obtenidas permiti a Herzberg concluir que la motivacin en los ambientes locales se deriva de dos conjuntos de factores independientes y especficos. [4: Herzberg, Mausner, Bloch. the motivation the work. Transaction Publisher, New Brunswick, New Jersey, 1993,p. 3.]

III. Capitulo 3: Crticas a la teora La teora de Herzberg ha sido blanco de muchas crticas ya que su modelo terico ha sido polmico como influyente. Metodologa de la investigacin: Cuando se han tratado los factores de Herzberg con otras metodologas, los dos factores no se muestran visibles tan claramente.

De carcter conceptual: Muchos autores consideran que poner el salario como factor de higiene es probablemente una simplificacin de la realidad y la complejidad de los procesos que motivan a las personas. As hubo continuos debates sobre si la retribucin debera formar parte de los factores de higiene o de los motivadores.

De carcter prctico: El estudio original fue llevado a cabo con profesionales (contables e ingenieros) y, por lo tanto, tiene sentido que estas personas estuvieran motivadas por las actividades de su propio trabajo. En cambio, la aplicacin del modelo de Herzberg a trabajadores manuales y/o poco calificados no ha tenido siempre el xito esperado.[footnoteRef:5] [5: Reinaldo o. da Silva.Teoras de la administracin Thomson Learning , Mxico, DF, 2002, p. 237.]

Los crticos ponen en tela de juicio el hecho de que las dimensiones sean excluyentes; en algunos casos se comprob que los factores de mantenimiento motivaban a trabajadores de niveles administrativos, pero en otros se demostr que los factores de higiene eran tan tiles de motivar a los empleados como lo eran sus motivadores.[footnoteRef:6] [6: Reinaldo o. da Silva.Teoras de la administracin Thomson Learning , Mxico, DF, 2002, p. 237.]

IV. Capitulo 4: Aportes a la Administracin

La teora de los factores constituyo un aporte que permiti perfeccionar el conocimiento bsico de los administradores sobre el comportamiento humano, ya que recomend emprender acciones especficas para que los administradores mejoraran el grado de motivacin de los trabajadores. Adems les recomend revaluar la importancia que tienen los factores del contenido del puesto para la motivacin en el trabajo, aspecto que haba sido omitido hasta entonces, la cual se denomin enriquecimiento de cargo.El enriquecimiento de cargo se practica en las industrias, es una consecuencia directa de la teora de los dos factores. Este mecanismo motivacional est basado en el supuesto de que, para motivar al personal en el puesto que se encuentre el trabajador debe ofrecer oportunidades para la realizacin, para el reconocimiento, la responsabilidad, la promocin y el crecimiento.[footnoteRef:7] [7: Reinaldo o. da Silva.Teoras de la administracin Thomson Learning , Mxico, DF, 2002, p. 238]

Esta idea bsica sirvi para devolver a los cargos los elementos de inters que fueron eliminados por la especializacin intensiva.

V. Conclusin:

Despus de haber realizado un estudio profundo de las caractersticasde la teora de Herzberg, finalmente podemos concluir lo siguiente. Uno de los factores ms importantes para la empresa son los empleados, ya que gracias a ellos se puede alcanzar el desarrollo ptimo de una organizacin. Sin embargo, el encargado de la organizacin como el gerente, debe evaluar todas las necesidades de sus empleados de forma tal que pueda aplicar ciertas medidas con la finalidad de mejorar la eficiencia de la empresa. Esto lo establece Frederick Herzberg, quien a travs de su vida presencio de cerca la influencia de las condiciones laborales y la motivacin sobre la realizacin de actividades y tareas dentro de una organizacin. Define la satisfaccin y la insatisfaccin de los empleados, y propone mtodos para mejorar la calidad y la eficiencia en las empresas. Su teora ha tenido gran trascendencia a travs del tiempo, debido a que an se aplica en las grandes empresas modernas.

VI. Bibliografa

Herzberg, F, y otros The motivation the work. Transaction Publisher, New Brunswick, New Jersey, 1993

Machuca R. Las organizaciones en el siglo XXI: apuntes de administracin general , San Marcos,2009.

Da Silva R..Teoras de la administracin Thomson Learning , Mxico, DF, 2002.

Robbins.Administracin Pearson Educacin, Mxico, DF, 2005.

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