TEORÍA DE LAS RELACIONES

HUMANAS

Inicialmente esta teoría hace énfasis en el

comportamiento del ser humano y de las relaciones interpersonales en las organizaciones, basados en hábitos de la administración clásica. Nos da a conocer el mecanismo de una nueva sociedad implementando ética moral para los trabajadores.

Introducción

También denominada como « la escuela

humanística de la administración» desarrollada por ELTON MAYO y sus colaboradores. Surgió como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el Experimento de Hawthorne y fue básicamente un movimiento de reacción y oposición de la teoría clásica de la administración.

Teoría de las relaciones humanas

GEORGE ELTON MAYO

(26 de diciembre de 1880, Adelaida, Australia - 7 de septiembre de 1949) Fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas.

Su interés primordial fue estudiar, en el trabajador los efectos psicológicos que podían producir las condiciones físicas del trabajo en relación con la producción. Demostró que no existe cooperación del trabajador en los proyectos, si éstos no son escuchados, ni considerados por parte de sus superiores, es difícil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos fijados.

Administración científica: se centra en la

tarea a realizar. Teórica clásica de la administración: se centra

en la estructura organizacional. Teoría de las relaciones humanas: se enfoca

en las personas. De aspectos técnicos e informales, se pasa a aspectos psicológicos y sociológicos.

Enfoque Humanístico

Las cuatro principales causas del surgimiento

de la teoría de las relaciones humanas: 1. Necesidad de humanizar y democratizar la

administración.2. Desarrollo de las ciencias humanas

psicología y sociología.3. Filosofía pragmática de JHON DEWEY y

dinámica de KAR LEWIN.4. Conclusiones del experimento contra teoría

clásica de la administración.

Origen

Experimento De Hawthorne

A partir de 1924 la academia nacional de ciencias de los EE.UU inicio algunos estudios para verificar la correlación entre productividad e iluminación en el área del trabajo.

El experimento se realizo en una fabrica textil

en la ciudad de Hawthorne de California. Consistía en medir la producción de la fabrica que presentaba problemas y una rotación anual de personal muy constante, aplicando diferentes métodos de motivación a los colaboradores para así poder demostrar la eficiencia de la nueva teoría de las relaciones humanas.

Experimento de Hawthorne

La primera fase: se seleccionaron dos grupos que ejecutaban la misma operación.

La segunda fase: se seleccionaron 6 jóvenes de nivel medio sin experiencia. De esta se derivan 12 periodos en los cuales determinan las condiciones de rendimiento mas satisfactorias.

La tercera fase: se hace un programa de entrevistas para diferenciar las actitudes entre los colaboradores.

La cuarta fase: se seleccionaron 22 personas para trabajar en una sala especial donde sus condiciones eran iguales a las del departamento de donde venían (sección de montaje de terminales)

Fases del Experimento

Este experimento permitió delinear los principios básicos de la escuela de relaciones humanas. 1. El nivel de producción depende de la integración

social. 2. Comportamiento social de los trabajadores se

establecen en grupo 3. Recompensa y sanciones sociales: no es tan

importante la motivación económica u monetaria. A las personas los motiva principal la necesidad de reconocimiento aprobación social y participación de las actividades en los grupos sociales en que convive “hombre social”.

Conclusiones de Experimento

Contribuyentes

John Dewey

(1859-1952)

El pragmático filósofo, psicólogo y educador John Dewey nació el 20 de octubre de 1859, en Burlington, Vermont. Estudió en su ciudad natal y también en Baltimore. Impartió clases en las universidades de Minnesota, Chicago, Michigan y más tarde en Columbia, donde le ofrecieron una cátedra.

Karl lewyn

(Mogilno, 1890 - Newtonville, 1947) Psicosociólogo estadounidense de origen alemán. Después de realizar sus estudios en Berlín se trasladó a EE UU, donde llevó a cabo diversas investigaciones sobre el comportamiento. Especializado en la dinámica de grupo, afirmó que la conducta del individuo está determinada por el conjunto del sujeto y su ambiente y tiende a restablecer el equilibrio entre ambos, con objeto de eliminar las tensiones.

GRACIAS:

KAREN MORENOANA MARIA DELGADONICOLAS AVENDAÑOCARLOS RODRIGUEZ

KARINA BARAJAS