teoria das organizaÇÕes ii profª. vanessa almeida da silva 2º semestre/2012
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TEORIA DAS TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES II ORGANIZAÇÕES II
Profª. Vanessa Almeida da Silva
2º semestre/2012
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TEORIA DA ORGANIZAÇÕES TEORIA DA ORGANIZAÇÕES IIIIQual foi o marco da TEORIA
CLÁSSICA?
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TEORIA DA ORGANIZAÇÕES TEORIA DA ORGANIZAÇÕES IIII
TEORIA NEOCLÁSSICA –◦No início da déc. 1950 a TEORIA
ADMINISTRATIVA passou por um período de intensa remodelação.
◦Pós segunda Guerra Mundial, grandes mudanças das organizações.
◦Representa a Teoria Clássica colocada em um novo figurino e dentro de um ecletismo que aproveita a contribuição de todas as demais teorias administrativas.
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UNIDADE I: TEORIA UNIDADE I: TEORIA NEOCLÁSSICA DA NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃOADMINISTRAÇÃO
a) Características da Teoria Neoclássica;b) Os aspectos administrativos comuns
às organizações;c) Os princípios básicos de organização;d) Centralização versus
descentralização; e e) Funções do administrador.
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministraçãoRepresenta uma atualização dos
princípios clássicos da administração:Também denominada de Escola
Operacional ou Escola do Processo Administrativo;
Departamentalização;Organização racional do trabalho;Estrutura linear (definida por Fayol);Estrutura funcional (definida por
Taylor).
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministraçãoOs autores Neoclássicos não formam
propriamente uma escola definida, mas um movimento relativamente heterogêneo com contribuição de diversos autores dentre eles: Peter F. Drucker, Ernest Dale, Harold Koontz, Cyril O´Donnell, Michael Jucius, William Newman, Ralph Davis, George Terry, Louis Allen ....
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministraçãoPara os Neoclássicos, a administração
consiste em orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para um objetivo comum;
O bom administrador é aquele que alcança esse propósito com o mínimo de recursos e esforços e com menos conflito.
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministraçãoPrincipais características
a) Ênfase na prática da administração.b) Reafirmação dos postulados
clássicos.c) Ênfase nos princípios gerais de
administração.d) Ênfase nos objetivos e nos
resultados.e) Ecletismo nos conceitos.
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministraçãoa) Ênfase na prática da administração
Busca de resultados concretos e palpáveis;
Conceitos de forma prática e utilizável;Foco na ação administrativa;Enfatiza os aspectos instrumentais da
administração;Contribuição do espírito pragmático
americano.
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministração
b) Reafirmação dos postulados clássicos.
Reação à influência das ciências do comportamento em detrimentos aos aspectos econômicos e concretos que envolvem as organizações.
Retoma o estudo da Teoria Clássica ( configuração mais ampla e flexível).
Realinhamento das estruturas de organização tipo linear, funcional, autoridade, responsabilidade etc.
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministraçãoc) Ênfase nos princípios gerais de administração.
◦ Normas de comportamento administrativo;
◦ “Leis” científicas dos clássicos são retomadas para busca de soluções administrativas práticas.
◦ Os princípios de planejar, organizar, dirigir e controlar.
◦ Os problemas de gestão são comuns em diversas organizações.
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministração
d) Ênfase nos objetivos e nos resultados.
A organização existe para alcançar objetivos e produzir resultados.
A partir dessa premissa a organização deve ser dimensionada, estruturada e Orientada.
Servem como meio de avaliar o desempenho das organizações.
Busca de operação eficiente para alcançar os objetivos.
APO – Administração por Objetivos ( Drucker, 1954)
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministraçãoe) Ecletismo nos conceitos.◦ Embora se baseia na Teoria Clássica,
os autores absorvem conteúdo de outras teorias (Relações Humanas, Burocracia, Estruturalista, Behaviorista, Sistemas).
◦ A Teoria Neoclássica se configura como uma teoria clássica atualizada para as organizações da metade final do século XX.
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Exemplo:Exemplo:Álvaro Lucena é o diretor geral da Amplific,
empresa dedicada a produtos de alta tecnologia. Álvaro é muito objetivo no seu trabalho como diretor. Sua atuação é prática e pragmática, adota os postulados neoclássicos, acredita nos princípios gerais de administração, focaliza os objetivos e resultados a serem alcançados e adota uma postura eclética em seu figurino administrativo. Como você caracterizaria a atuação de Álvaro? Explique os porquês.
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministraçãoAdministração como Técnica Social
◦Para os neoclássicos, a “ administração consiste em orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para um objetivo comum com o mínimo de dispêndio de recursos e de esforço e com menos atritos com outras atividades úteis.”
◦ADMINISTRAÇÃO – é basicamente a coordenação das atividades grupais.
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministração
Aspectos administrativos comuns às organizações (Peter Drucker):◦Quanto aos objetivos◦Quanto à administração◦Quanto ao desempenho individual
As organizações trabalham dentro de uma rede de interdependência que envolve fornecedores de um lado e cliente e consumidores de outro.
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministraçãoAspectos comuns à Organização
Quanto aos objetivos:◦As organizações não vivem para si
próprias, mas para realizar uma tarefa social;
◦As organizações sobrevivem para contribuir para o indíviduo e para a sociedade;
◦Sem definir objetivos não há como avaliar os resultados ou sua eficiência.
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministraçãoAspectos comuns à Organização
Quanto a Administração:◦As organizações são diferentes em
seus objetivos e propósitos, mas semelhantes na área administrativa.
◦Todas exigem pessoas que atuem em conjunto.
◦Todas precisam equilibrar os objetivos da instituição com os interesses dos indivíduos.
◦Todas exigem uma estrutura.
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministração
Aspectos comuns à Organização Quanto ao desempenho individual:◦Desempenho individual é a eficácia do
pessoal que trabalha na organização.◦São os indivíduos que fazem, decidem
e planejam.◦A eficiência da organização depende
da eficiência das pessoas.◦A eficácia é necessária à organização
(para funcionar) e ao próprio indivíduo (para alcançar satisfação)
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministração
Eficiência:◦ É uma medida da utilização dos recursos.◦ Relação de recursos aplicados e o produto
final obtido.◦ “Fazer corretamente as coisas”.◦ “Ênfase nos meios”.
Eficácia:◦ É uma medida do alcance de resultados.◦ “Fazer as coisas certas”.◦ “Ênfase nos resultados”.
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministração
Princípios básicos de Organização
◦ Divisão do trabalho.◦ Especialização.◦ Hierarquia.◦ Amplitude administrativa.
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministração
Princípios básicos de Organizaçãoa) Divisão do trabalho
◦ Para ser eficiente a organização deve basear-se na divisão de trabalho.
◦ É maneira que um processo complexo pode ser DECOMPOSTO em uma série de pequenas tarefas.
◦ Administração Científica – Frederick Taylor.◦ Cada pessoa deve produzir o máximo
possível dentro de um padrão aceitável de qualidade.
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministração
Princípios básicos de Organizaçãoa) Divisão do trabalhoConseqüências da divisão do trabalho.
◦ Maior produtividade e melhor rendimento do pessoal envolvido;
◦ Maior eficiência da organização; e◦ Redução dos custos de produção,
principalmente os de mão-de-obra e de materiais diretos.
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministração
Princípios básicos de Organizaçãoa) Divisão do trabalhoConseqüências da divisão do trabalho.
◦ Maior produtividade e melhor rendimento do pessoal envolvido;
◦ Maior eficiência da organização; e◦ Redução dos custos de produção,
principalmente os de mão-de-obra e de materiais diretos.
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministração
Princípios básicos de Organizaçãoa) Divisão do trabalhoConseqüências da divisão do trabalho.
◦ Nível institucional (diretores e acionistas).◦ Nível intermediário (gerentes).◦ Nível operacional (supervisores e operários).
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministração
Princípios básicos de Organizaçãob) Especialização
◦ Considerada como conseqüência do princípio da divisão do trabalho.
◦ Cada órgão ou cargo passa a ter funções e tarefas específicas e especializadas.
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministração
Princípios básicos de Organizaçãoc) Hierarquia
◦ Também conseqüência da divisão do trabalho, é a diversificação funcional dentro da organização.
◦ É o desdobramento da função de comando para dirigir as operações dos níveis que lhe estão subordinados. ESTRATÉGICO – TÁTICO - OPERACIONAL
◦ Autoridade: é o direito formal e legítimo de tomar decisões, transmitir ordens e alocar recursos para alcançar objetivos desejados da organização.
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministração
Princípios básicos de Organizaçãoc) Hierarquia
◦ Autoridade É alocada em POSIÇÕES da organização e
não em pessoas. É aceita pelos subordinados. Flui abaixo por meio da hierarquia
verticalizada (flui do topo até a base da organização).
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministração
Princípios básicos de Organizaçãoc) Hierarquia
◦ Responsabilidade Significa o DEVER de desempenhar a
tarefa ou atividade para a qual a pessoa foi designada.
O grau de autoridade é proporcional ao grau de responsabilidade.
Tem origem da relação superior-subordinado.
É a obrigação exigida do subordinado para que realize tais deveres.
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministração
Princípios básicos de Organizaçãoc) Hierarquia
◦ Delegação É o processo de transferir autoridade e
responsabilidade para posições inferiores na hierarquia.
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministração
Princípios básicos de Organizaçãoc) Hierarquia
◦ Delegação: Técnicas de delegação de autoridade: Delegar a tarefa inteira a uma pessoa ao invés
de subdividi-la entre várias pessoas. Delegar à pessoa certa. Delegar responsabilidade e autoridade. Proporcionar informação adequada (o quê, por
que, quando, onde, quem e como). Manter retroação. Avaliar e recompensar o desempenho
( feedback e participação dos resultados)
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministração
Princípios básicos de Organizaçãoc) Hierarquia
As organizações estão REDUZINDO SEUS NÍVEIS HIERÁRQUICOS no intuito de enxugar a organização para torná-la mais simples, fazê-la mais ágil e competitiva em um mundo repleto de mudanças e transformações.
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministração
Princípios básicos de Organização
d) Amplitude Administrativa Significa o NÚMERO DE SUBORDINADOS
que um administrador pode supervisionar. QUANTO MAIS SUBORDINADOS, MAIOR A
AMPLITUDE ADMINISTRATIVA. A tendência atual é diminuir a amplitude e
achatar as estruturas organizacionais, no sentido de aproximar a base da cúpula e melhorar as comunicações.
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Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministraçãoExercício:
Como consultor de empresas, Diocleciano Carvalho adota certos princípios básicos em todos os seus projetos: divisão do trabalho, especialização, hierarquia, distribuição de autoridade e responsabilidade. Como Diocleciano deveria explicar todos esses princípios aos seus clientes para vender seu trabalho?
![Page 35: TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES II Profª. Vanessa Almeida da Silva 2º semestre/2012](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051400/552fc15f497959413d8e64e3/html5/thumbnails/35.jpg)
Teoria Neoclássica da Teoria Neoclássica da AdministraçãoAdministraçãoSegundo Peter Drucker todas as instituições são Segundo Peter Drucker todas as instituições são organizações e têm uma dimensão administrativa organizações e têm uma dimensão administrativa comum. Relacione as informações correspondentes aos comum. Relacione as informações correspondentes aos aspectos comuns nas organizações.aspectos comuns nas organizações.
(a) Quanto aos objetivos(b) Quanto à Administração(c) Quanto ao desempenho individual
( ) O funcionamento das organizações está condicionado com a eficiência das pessoas. ( ) As organizações exigem um grupo de muitas pessoas que devem atuar em conjunto e se integrar em um empreendimento comum.( ) As organizações não vivem para si próprias, mas são meios, são órgãos sociais que visam à realização de uma tarefa social.( ) Cada organização deve ser considerada sob o ponto de vista de eficácia e de eficiência, simultaneamente.
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QUESTÕES PARA REVISÃOQUESTÕES PARA REVISÃO Listar as principais características da Teoria Neoclássica. Explique a expressão “ A Teoria Neoclássica pratica a
reafirmação relativa dos postulados clássicos”. Explique o que é o ecletismo da Teoria Neoclássica. Quais os aspectos administrativos comuns às diferentes
organizações? Explique a influência de cada uma às organizações.
Liste os princípios básicos da administração. Quais as funções do administrador? Quando o grau de descentralização pode ser maior em uma
organização? Quais os fatores podem afetar a decisão de descentralização? Cite algumas vantagens, desvantagens e limitações da
descentralização?