GESTIÓN EMPRESARIALSENA2013

ORIGEN• Surge con los trabajos del biólogo alemán Ludwing von

Bertalanffy, publicados entre 1950-1968. En las ultimas décadas, el desarrollo general de las teorías de sistemas a servido de base para la integración del conocimiento a través de un amplio campo.

• Las raíces históricas del pensamiento de sistemas relacionado con la organización y la administración se remonta a muchos años atrás. Mary Parker Follet, en sus escritos de la época de los teóricos de la administración clásica, expresó muchos puntos de vista indicativos en un enfoque de sistema. Consideró los aspectos psicológicos de la admón., describió la admón., como un proceso social, y consideró la organización como un sistema social.

El enfoque de sistemas ha sido adaptado y utilizado ampliamente en la administración. Al principio los modelos eran cerrados. Más recientemente, técnicas como el análisis de decisiones han adoptado un enfoque de sistemas abiertos.

  La teoría general de sistemas no busca solucionar

problemas ni proponer soluciones prácticas pero si producir teorías y formulaciones conceptúales que puedan crear condiciones de aplicación en la realidad empírica. También podemos decir que es un punto de vista global desde el que se deberá analizar todos los tipos de sistema.

  Un sistema es como una cadena por ej. Las moléculas

existen dentro de las células, las células en tejidos, etc. El agua es diferente del hidrógeno y el oxigeno que la constituye.

  

Posibilitar una visión sistémica de las organizaciones o de aspectos de ellas.

Introducir los conceptos y sus aplicaciones a la administración en el sistema abierto y el ambiente.

Proporcionar una idea de los dos tipos de enfoque s sistémicos.

Evaluar de modo critico la teoría de sistemas.

OBJETIVOS

•Tendencia a la integración de las diversas ciencias.

•Estudiar campos no físicos del conocimiento científico.

•Orientarse a la teoría de sistemas.

•Aproximación al objeto de la unidad de la ciencia.

•Integración en la admón. científica.

SUPUESTOS BÁSICOS

RECOPILACIÓN DE:

LA TEORÍA DE SISTEMAS SE INTRODUJO POR:

la necesidad de sintetizar las teorías que la procedieron.inmensas posibilidades de desarrollo y operación de las ideas por la tecnología, informática y la cibernética.

inmensas posibilidades de desarrollo y operación de las ideas por la tecnología, informática y la cibernética.

•Los sistemas existen dentro de los sistemas.

•Los sistemas son abiertos.•Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

REPRESENTANTES DE REPRESENTANTES DE LA TEORÍA DE LA TEORÍA DE SISTEMAS (TS)SISTEMAS (TS)

• Norbert Wiener• L. von Bertalanffy• Hebert Simon• James E. Rosenweig• Richard. Jonson• Fremont Kast

Conjunto de elementos relacionados que interactúan entre sí para lograr un fin especifico.

•PROPÓSITO U OBJETO

•GLOBALISMO O TOTALIDAD

ENTROPÍA

HOMEOSTASIS

TIPOS DE SISTEMAS

Constitución:• Sistemas concretos. -Sistemas abstractos.

NATURALEZA:• Sistemas cerrados -Sistemas abiertos

 TIPOS DE SISTEMA : SEGÚN SU NATURALEZA

Sistema abierto

Son aquellos sistemas que interactúan con su medio ya sea importando o exportando energía. Intercambian información, energía o material con su medio ambiente.

Ejemplo

Los sistemas sociales y biológicos

.

AMBIENTEENTRADASInformación-Energía.-Recursos.-Materiales

SALIDAS-información-Energía.-Recursos.-Materiales

AMBIENTE

RETROALIMENTACION

Transformación

procesamiento

Sistema cerradoSon los que no presentan intercambio con el ambiente que

los rodean pues son impenetrables a cualquier influencia ambiental. Los sistemas cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente ni influyen en este. No reciben ningún recurso externo ni produce algo para enviar afuera. Los autores denominan sistemas cerrados a aquellos sistemas cuyo comportamiento es completamente determinista y programado y operan con un pequeño intercambio de materia y energía con el ambiente. Los sistemas mecánicos y físicos pueden ser considerados cerrados con su ambiente.

SEGÚN SU CONSTITUCIÓN

Sistema concreto• Compuestos por equipos, por maquinaria y

por objetos y cosas reales. Pueden ser descritos en términos cuantitativos de desempeño.

estos son los que se componen de conceptos, planes, hipótesis e ideas. Muchas veces existen en los pensamientos de las personas, esto quiere decir que se componen de un software.

SISTEMAS ABSTRACTOS

PARÁMETROS DEL SISTEMA

PROCESAMIENTOAMBIENTE AMBIENTE

RETROALIMENTACION

ENTRADA SALIDA

• El sistema ha sido utilizado como la base de la organización de muchos de nuestros avanzados programas especiales y de defensa. El programa de la administración está adaptado para cambiar los requerimientos administrativos en la investigación, el desarrollo, el abastecimiento y la utilización. Estos también se han utilizado en procesos gubernamentales como los problemas de transporte, control de la contaminación y renovación urbana.

 El desarrollo del sistema planeación, programa y

presupuesto (SPPP), intenta establecer objetivos, desarrollar programas para su logro, considerar los costos y beneficios de las alternativas a largo plazo.

• INTERDEPENDENCIA DE LAS PARTES

 Un cambio en una de las partes del sistema, afectará a las demás. Las interacciones internas y externas del sistema reflejan diferentes escalones de control y de autonomía.  

• HOMEOSTASIS O ESTADO DE EQUILIBRIO

 La organización puede alcanzar el estado firme, solo cuando se presenta dos requisitos, la unidireccionalidad y el progreso. La unidireccionalidad significa que a pesar de que hayan cambios en la empresa, los mismos resultados o condiciones establecidos son alcanzados. El progreso referido al fin deseado, es un grado de progreso que está dentro de los límites definidos como tolerables. El progreso puede ser mejorado cuando se alcanza la condición propuesta con menor esfuerzo, mayor precisión para un esfuerzo relativamente menor y bajo condiciones de gran variabilidad. La unidireccionalidad y el progreso solo pueden ser alcanzados con liderazgo y compromiso. 

• FRONTERAS O LÍMITES 

Es la línea que demarca lo que está dentro y fuera del sistema. Podría no ser física. Una frontera consiste en una línea cerrada alrededor de variables seleccionadas entre aquellas que tengan mayor intercambio (de energía, información) con el sistema. Las fronteras varían en cuanto al grado de permeabilidad, dicha permeabilidad definirá el grado de apertura del sistema en relación al ambiente.

  

• MORFOGÉNESIS 

El sistema organizacional, diferente de los otros sistemas mecánicos y aun de los sistemas biológicos, tiene la capacidad de modificar sus maneras estructurales básicas, es identificada por Buckley como su principal característica identificadora

LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS

• Probabilístico no determinista

• Son parte de una sociedad mayor, constituida por partes menores.

• Interdependencia de las partes.

• Homeostasis o estado de equilibrio.

• Frontera o limite

• Morfogénesis.

• Comportamiento probabilístico y no-determinístico de las organizaciones:

 La organización se afectada por el ambiente y dicho ambiente es potencialmente sin fronteras e incluye variables desconocidas e incontroladas. Las consecuencias de los sistemas sociales son probabilísticas y no-determinísticas. El comportamiento humano nunca es totalmente previsible, ya que las personas son complejas, respondiendo a diferentes variables. Por esto, la administración no puede esperar que consumidores, proveedores, agencias reguladoras y otros, tengan un comportamiento previsible.

Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituida de partes menores: Las organizaciones son vistas como sistemas dentro de sistemas. Dichos sistemas son complejos de elementos colocados en interacción, produciendo un todo que no puede ser comprendido tomando las partes independientemente. Talcott Parsons indicó sobre la visión global, la integración, destacando que desde el punto de vista de organización, esta era un parte de un sistema mayor, tomando como punto de partida el tratamiento de la organización como un sistema social, siguiente el siguiente enfoque:

 

•  La organización se debe enfocar como un sistema que se caracteriza por todas las propiedades esenciales a cualquier sistema social.

•  La organización debe ser abordada como un sistema funcionalmente diferenciado de un sistema social mayor.

• La organización debe ser analizada como un tipo especial de sistema social, organizada en torno de la primacía de interes por la consecución de determinado tipo de meta sistemática.

• Las características de la organización deben ser definidas por la especie de situación en que necesita operar, consistente en la relación entre ella y los otros subsistemas, componentes del sistema mayor del cual parte. Tal como si fuera un sociedad.

 INTERDEPENDENCIA DE LAS PARTES Un cambio en una de las partes del sistema, afectará a las demás. Las interacciones internas y externas del sistema reflejan diferentes escalones de control y de autonomíaHOMEOSTASIS O ESTADO DE EQUILIBRIO  La organización puede alcanzar el estado firme, solo cuando se presenta dos requisitos, la unidireccionalidad y el progreso. La unidireccionalidad significa que a pesar de que hayan cambios en la empresa, los mismos resultados o condiciones establecidos son alcanzados. El progreso referido al fin deseado, es un grado de progreso que está dentro de los límites definidos como tolerables. El progreso puede ser mejorado cuando se alcanza la condición propuesta con menor esfuerzo, mayor precisión para un esfuerzo relativamente menor y bajo condiciones de gran variabilidad. La unidireccionalidad y el progreso solo pueden ser alcanzados con liderazgo y compromiso.

 

 FRONTERAS O LÍMITES

 Es la línea que demarca lo que está dentro y fuera del sistema. Podría no ser física. Una frontera consiste en una línea cerrada alrededor de variables seleccionadas entre aquellas que tengan mayor intercambio (de energía, información) con el sistema. Las fronteras varían en cuanto al grado de permeabilidad, dicha permeabilidad definirá el grado de apertura del sistema en relación al ambiente.

 MORFOGÉNESIS

 El sistema organizacional, diferente de los otros sistemas mecánicos y aun de los sistemas biológicos, tiene la capacidad de modificar sus maneras estructurales básicas, es identificada por Buckley como su principal característica identificadora.

Importación. Transformación. Exportación. Sistemas como

ciclos de eventos que se repiten.

Entropía negativa.

Equilibrio y homeostasis.

Diferenciación. Equifinalidad. Limites o fronteras. Información, retro

alimentación y codificación.

MODELO DE ORGANIZACIONES DE KATZ Y KANT

MODELO DE TAVISTOCK

SistemaSocio

técnico

Subsistema técnico

Subsistema social

Instalaciones físicasMaquinas y equipos

TecnologíaExigencias de la

tarea

PersonasRelaciones sociales

Habilidades y capacidades

Necesidades y aspiraciones

Eficiencia potencial

Eficiencia Real

LAS EMPRESAS TIENEN SEIS FUNCIONES FUNDAMENTALES:

Ingestión: Se puede decir que es la entrada de un sistema, es la compra de materia prima para procesarlos y conseguir dinero, maquinas y personas para este fin.

 

Procesamiento: es la transformación de los materiales existentes en la relación de entradas y salidas, el exceso equivale a la energía necesaria para la supervivencia de la empresa.

 

Reacción ante el ambiente: esto se da cuando la empresa cambia sus materiales, consumidores, empleados y recursos financieros. Los cambios pueden efectuarse en el producto, el proceso o la estructura.

 

Alimentación de las partes: En la empresa el dinero es la sangre, es la que permite la subsistencia de esta.

 

Regeneración de las partes: esta consiste en que los miembros de la organización se pueden enfermar, pueden jubilarse, dejar de pertenecer a ella y no solo en el caso de personas esto también se refleja en la maquinas pues están quedan obsoletas o inútiles y de igual forma son reemplazados por otro mas productivo.

 

Organización: Las funciones anteriores deben ser controladas, la administración coordina diversas funciones de producción, la planeación asegura el ajuste de la planeación. En un ambiente en constante cambio la previsión, la planeación, la investigación y el desarrollo son necesarios para que la administración pueda asegurar el ajuste de la organización.

MAPA CONCEPTUAL

TEORIA DE SISTEMAS1960

EXPONENTES

LUDWIG VON BERTALANFFY1950-1968

PREMISASBASICAS

EL CONCEPTO

Conjunto de elementos que interactúan entre sien la búsqueda de un

objetivo

CARACTERISTICASDE LOS SISTEMAS

TIPOS

A Según su constitución fíiscos y abstractosB Según su naturaleza Cerrados y abiertos

PROCESOSALIDASENTRADAS

AMBIENTE

RETROALIMENTACION

MODELO DE SISTEMA ABIERTO

1 Los sistemas existen dentro de sistemas.2 Los sistemas son abiertos3 Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

CARACTERISTICASDE LAS O.

1 Comportamiento probabilístico.2 Las O. Partes de una sociedad.3 Interdependencia de las partes.4 Homeostasis o estado de equil.5 Frontera o límite.6 Morfogénesis

MODELOS

KATZ Y KAHN1 Entradas2 Procesamiento3 Salidas4 Ciclos que se repiten5 Entropía negativa6 información como insumo7 Estado de equilibrio y homeostasis8Diferenciación9 Equifinalidad10 Limites o fronteras

1 Propósito u objetivo.2 Globalismo o totalidad

1 Confrontación sistema abierto y cerrado2 Características básicas3 Carácter integrador4 Efecto sinérgico5 El hombre funcional6 Nuevo enfoque organizado

SOCIOTECNICO DE TAVISTOCKsubsistema técnicosubsistema socialTAREASimportaciónConversiónexportación

CRITICAS

GRACIAS POR SU TIEMPO

LUZ ALBA HERNÁNDEZ

SANDRA MILENA SANCHEZ

CRISTIAN HERNÁNDEZ

CRISTIAN LEONARDO TORRES