Administración Global 1Sesión 5

2012 Profesor Francisco Nuñez Avila

Administración Científica

Administración Científica

Federick Winslow

TaylorCarl Barth Lawrence

GanttHarrington Emerson

Frank Gilberth

Lilian Gilberth

Taylor

Empleados Pagos por

pieza

Todos ganaban

igual

Libro ¨Shop

Management¨

Salarios Altos y costos bajos unitarios de producción

Aplicar métodos científicos para establecer métodos estandarizados

Empleados seleccionados científicamente , con buenas condiciones para que cumplan normas

Empleados seleccionados y capacitados científicamente , con buenas condiciones para que cumplan normas

Cordialidad y buen ambiente de trabajo.

Teoría Clásica de la administración

Fayol

Estructura para crear eficiencia

Órganos, secciones y departamentos

Ocupantes de cargos y funciones

Orientación al puesto y no a la persona

1ra. Guerra Mundial

Funciones en la empresa según Fayol

Funciones Técnicas

Producción de B y S

Funciones Comerciales

Intercambio C y V

Funciones financieras

Búsqueda y gestión de K

Funciones Contables

Inventarios, balances costos y estadísticas

Funciones Administrativas

Integración y gestión

Funciones Seguridad

Protección de Bienes y Personas

Planeación

Organización

DirecciónCoordinación

Control

Proceso Administrativo de Fayol

•División del Trabajo: el cual tiene por objeto "producir más y mejor con el mismo esfuerzo" y tiene como consecuencia, la especialización de las funciones y la separación de poderes.

•Autoridad: estos es, "el derecho a mandar y poder de hacerse obedecer".

•Disciplina: la define como "la obediencia, la asiduidad, la actividad, la conducta, los signos exteriores de respeto". Señala como los medios de establecerla y mantenerla: a) los buenos jefes en todos los grados; b) las convenciones las más claras y equitativas que sea posible y c) las sanciones penales juiciosamente aplicadas.

•Unidad de Mando: "para una acción cualquiera un agente no debe recibir órdenes más que de un solo jefe". Considera la dualidad de mando como fuente de perpetuo conflicto.

•Unidad de Decisión: estos es "un solo programa para un conjunto de operaciones que tiendan al mismo objeto". Fayol advierte que no debe confundirse este principio con el anterior, ya que la unidad de mando se refiere al funcionamiento del personal y la unidad de dirección al cuerpo social de la empresa.

•Subordinación del Interés Particular al interés General. Se refiere a que en una institución el interés de una persona, grupo o departamento no debe primar en contra del interés de la empresa.

•Remuneración del personal: señala "que la remuneración debe ser equitativa, y en la medida de lo posible dar satisfacción a la vez, al personal y a la empresa, al patrono y al empleado.

•Centralización: considera este principio como de orden natural, ya que en todo organismo "del cerebro o de la dirección deben partir las órdenes que ponen en movimiento todas las partes del organismo“

•Jerarquía: "es la serie de jefes que va de la autoridad suprema a los agentes inferiores". La jerarquía no debe violarse, salvo los casos excepcionales en que se hace necesario el contacto directo para el éxito de una operación, siempre con la autorización de los jefes directos, utilizado para ello la conocida pasarela ideada por Fayol.

•Orden: Fayol distingue el orden material, para el cual aplica la popular fórmula de "un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar", y el orden social, para el cual es preciso que haya "un lugar para cada agente y que cada agente esté en el lugar asignado".

•Equidad: "es la combinación de la benevolencia con la justicia".

•Estabilidad del Personal: el autor destaca la importancia en la permanencia del personal, principalmente el de los puestos directivos, para la buena marcha de la empresa.

•Iniciativa: establece que debe fomentarse la iniciativa de los empleados. Fayol considera superior al jefe que sabe estimular iniciativa.

•Unión del personal: considera que para aplicar efectivamente este principio, se hace necesario la unidad de mando, evitando el peligro de la división, ya que esto acarrea perjuicio para la empresa. Estima que la armonía y la unión del personal es uno de los aspectos más importantes de toda institución.

Elementos de Urwik

Investigación

Previsión

Planeación

Organización

Coordinación

Dirección

Control

Ventajas DesventajasAgrupa a especialistas bajo una única jefatura común.

Reducción de la corporación departamental.

Se basa en el principio de la especialización ocupacional.

Crea barreras entre los departamentos.

Permite la economía de escala por el uso integrado de personas, máquinas y producción.

Dificulta la adaptación y la flexibilidad respecto a los cambios externos.

Actividad específica para una persona, logrando eficacia y simplifica su capacitación.

Mucho énfasis en la especialización, dando lugar al mecanismo.

Sirve en las circunstancias estables de pocos cambios.

Inadecuada en circunstancias externas que varían.

Sugerible para empresas con productos inalterados en un periodo largo de tiempo.

No sugerido cuando la tecnología es mutable, variando en periodo corto de tiempo.

Introversión administrativa y auto-orientación elevada.

Su enfoque introvertido no se da cuenta lo que sucede fuera de cada departamento.

Garantiza plena utilización de las habilidades técnicas de la persona.

Las personas se enfocan en sus propias especialidades, mas no en su objetivo global.

Departamentalización por funciones.

Consiste en la agrupación de las actividades y tareas de acuerdo con las funciones principales desarrolladas dentro de la empresa.

Ventajas DesventajasResponsabilidad de los departamentos para un producto o servicio.

Dispersión en subgrupos orientados a productos diferentes.

Facilita la coordinación entre los departamentos. Contraindicada en circunstancias externas estables.

Facilita la innovación, gracias a la cooperación y comunicación de los grupos contribuyentes.

Provoca problemas humanos de temores y ansiedades.

Sugerido en circunstancias externas que cambian. Los empleados tienden a ser inseguros en situaciones inestables.

Permita la flexibilidad, pues la unidad de producción puede ser grande como pequeña.

También los empleados son invadidos por la posibilidad de desempleo o lentitud.

Orientación al ejecutivo superior de cada departamento sobre el producto, desarrollo, comercialización, etc.

Enfatiza la coordinación en detrimento de la especialización.

El enfoque de la organización predomina sobre los productos.

Evidente aumento de costos operacionales.

Adecuado en el crecimiento de muchas empresas. Provoca la duplicación de recursos y órganos.

Departamentalización por productos o servicios.

Involucra diferenciación y agrupación de actividades de acuerdo con el resultado de organización, es decir de acuerdo con el producto o servicio realizado.

Departamentalización Geográfica.

Requiere diferenciación y agrupación de las actividades de acuerdo con la ubicación donde el trabajo se desempeñará o con un área de mercado a ser servida por la empresa.

Ventajas DesventajasLas circunstancias externas indican el éxito de la organización, dependiendo de la estrategia territorial.

Deja en segundo plano la coordinación de los aspectos de organización, ejecución o control.

La organización territorial permite establecer la responsabilidad de utilidades y desempeño.

Ocurre principalmente en las áreas de marketing y de producción.

La organización enfoca más el ambiente territorial hacia su mercado que hacia aspectos internos.

El énfasis se coloca en el comportamiento regional o local.

Motiva a los ejecutivos a pensar en términos de territorio.

Deja de lado otros aspectos por enfocarse solo en departamentos geográficos.

Este diseño puede acompañar a las variaciones regionales y locales sin grandes problemas.

Se indican para empresas al menudeo, desde que ciertas funciones se centralizan.

Cada gerente divisional puede tomar decisiones adecuadas y adaptadas a diferencias territoriales.

La departamentalización Geográfica se olvida de las secciones de servicios y mantiene un sistema cerrado.

Ventajas Desventajas

Adquiere la departamentalización temporal de productos, al asumir proporciones enormes.

Cada proyecto implica muchas habilidades y conocimientos dispersos en la empresa, pasándose de una etapa a otra.

Gran concentración de diferentes recursos en una actividad compleja.

Cuando termina un proyecto se puede despedir al personal o paralizar la maquinaria y equipos.

Cada proyecto tiene su ciclo de vida específico.

Provoca una fuerte dosis de ansiedad y angustia en las personas.

Sugerido para empresas con inversiones y recursos elevados.

Imprevisibilidad del futuro en el empleo.

Departamentalización por proyectos.

Los proyectos son únicos e inéditos e implica muchas veces habilidades y conocimientos dispersos en la empresa, con los cuales se puede pasar de una etapa a otra dentro del ciclo de vida.

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Fin de Sesión 4

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