COMERCIO ELECTRONICO

Sesión 7:Beneficios de la mercadotecnia en línea

Contextualización

Existen muchos beneficios en cuanto a utilizar el marketing online, por

lo que son importantes las oportunidades con que se cuentan para

llevar una excelente estrategia. Ya se analizaron los alcances de la

mercadotecnia directa, ahora toca hablar de un sitio web y su

transcendencia en el mercado de la Internet.

Introducción

Las opciones de publicar una página web se deben sustentar bajo el

marketing viral. En esta semana se comprenderá esa importante

herramienta para tener una eficaz comunicación con los usuarios

importantes para en una comunicación cliente-empresa.

Creación de puntos de venta

electrónica

Dentro de la estrategia que se lleva para un marketing online debe considerarse un

punto muy importante, no porque se construya y desarrolle un sitio web quiere

decir que los clientes potenciales lo van a visitar e interactuar con la empresa por

este medio. En la actualidad la Internet ofrece grandes beneficios, como publicar

una página web a costos muy bajos en comparación de otros medios.

¿Cuál es la estrategia de construir un sitio web?

Dentro del marketing online existen cuatro variantes importantes para

llegar a nuestro público objetivo. Una de estas variantes ya se vio en el

tema del marketing directo, el correo electrónico. Es importante

señalar que más que ser una herramienta de marketing directo, hoy en

día se utiliza con la finalidad de generar una relación con una persona

bien identificada.

Creación de puntos de venta

electrónica

A continuación se presenta las diferentes ofertas de publicidad que tiene el periódico (El

Universal, 2000-2010):

A. Video Banner: Su característica principal es el video y sonido.

B. Banner expandible: Su característica principal es que se expande todo el anuncio para

cubrir toda la página y para él.

C. Full Banner: Anuncio estático sin movimiento.

D. Adbox Banner: Se visualiza conforme va leyendo el usuario hacia abajo.

E. Botón patrocinio: Ubicado estratégicamente en la sección de búsqueda del periódico.

F. Half Banner: Publicación con cambios constantes y no estática.

Antes de hablar de una buena página web se deben conocer sus

clasificaciones. A continuación se darán las distintas formas de llevar un

sitio; y sus ventajas y desventajas de cada una. El sitio web corporativo

está diseñado para crear buenas relaciones con los clientes y

complementar otros canales de ventas en lugar de vender directamente

los productos de la empresa.

Colocación de publicidad en línea

¿Cómo hacer una publicidad en línea óptima y exitosa?

Existen siete conceptos básicos para que una publicidad online sea efectiva:

a) Contexto: el diseño y disposición de los elementos del sitio.

b) Contenido: el texto, las imágenes, sonidos y videos que contienen el sitio.

c) Comunidad: la forma de como el sitio permite una comunicación de usuario a usuario.

d) Personalización: la capacidad de personalización del sitio en función de los distintos

usuarios para permitir que ellos puedan personalizarla.

e) Comunicación: la forma en que el sitio permite una comunicación del sitio al usuario,

del usuario al sitio, o de doble sentido.

f) Conexión: el grado en que el sitio está vinculado a otros sitios.

g) Comercio: la capacidad del sitio para potenciar las transacciones comerciales.

¿Qué es una página web eficaz?

Colocación de

publicidad en

línea

Aspectos éticos de la

mercadotecnia directa

No cabe duda que la Internet ha facilitado el

trabajo, relaciones personales, y sin duda

alguna la información que se puede obtener

en general, aunque también se ha prestado

para otros fines. Existe el abuso de confianza

de las personas como usuarios de la red,

cuyos abusos pueden dañar la integridad

física, moral y sobre todo financiera de

cualquier persona, sea o no cliente o

consumidor.

Actualmente en el correo electrónico puede haber un programa que, con

solo abrir un correo de origen desconocido, se ejecute y robe toda la

información de una computadora. Lo más alarmante es que con la

información robada, ya sea por una empresa o alguna persona

fraudulenta, se pueden hacer valer los datos de la víctima y con esa

información, comprar en su nombre y sin su autorización.

Aspectos éticos de la

mercadotecnia directa

Conclusión

Como hemos podido revisar a lo largo de esta unidad, el comercio

electrónico (publicidad por Internet) tiene como principal herramienta la

página web y su contenido, para desarrollar este tipo de publicidad, que

incluye los elementos de texto, link o enlace, banner, web, anuncio, audio,

vídeo y animación; teniendo como finalidad dar a conocer el producto al

usuario que está en línea, por medio de estos formatos.

Para aprender más

Marketing online

(Kotler & Armstrong, Principios de Mariketing, 2008)

La actual campaña de Element muestra al vehículo “hablado” con diversos animales: un

ornitorrinco, una zarigüeya, un burro y un cangrejo, en anuncios de dibujos animados. Honda

compró esos términos de búsqueda por palabra clave y utiliza los anuncios relacionados con

las búsquedas como invitaciones para “ver al ornitorrinco en su elemento”. El vínculo lleva a los

consumidores a elementandfriends.com que muestra anuncios de Element y un juego

relacionado. Honda también compró variantes de los términos de búsqueda “videos divertidos”

y “anuncios divertidos” que tienen perfiles demográficos compatibles con los probables

compradores de Element. En muchos casos, el costo de los términos de búsqueda es de tan

sólo de 10 ó 15 céntimos por clic, aportaron aproximadamente el 40 por ciento del tráfico en el

sitio web Elemet.

Referencias

Kotler, P.; Armstrong, G. (2008). Fundamentos de marketing (8a. ed.). México:

Pearson.

Kotler, P.; Armstrong, G. (2008). Principios de marketing (12a. ed.). Madrid,

España: Pearson.

Cibergráficas

El Universal. (2010). El Universal, su publicidad. Recuperado el 21 de 07 de 2011,

de http://www.eluniversal.com.mx/disenio/servicios/EU_supublicidad.

Htm Grainger México (200-2011). Suministros industriales Grainger México.

Recuperado el 18 de 07 de 2011, de http://www.grainger.com.mx/grainger