teorÍa de la administraciÓn cientÍfica
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TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA
Preparado por: Marisol Ovalles Caicedo
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LAS CINCO VARIABLES BÁSICAS DE LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN
ORGANIZACION
ESTRUCTURA
TECNOLOGIA
PERSONASAMBIENTE
TAREAS
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MAPA CONCEPTUAL
ENFOQUE CLÁSICO
DE LA
ADMINISTRACIÓN
Administración
científica Teoría Clásica
Las tareas
Frederick W. TaylorLa estructura y las
funciones
Henry Fayol
ORIENTACIÓN
ÉNFASIS Y AUTORÉNFASIS Y AUTOR
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INTRODUCCION A LA TEORIA CIENTÍFICA DE LA
ADMINISTRACION
El enfoque de la administración científica es el primero elaborado en una
forma organizada , su principal exponente es ingeniero Federic Winslow
Taylor (1856-1915) quién se considera el fundador de la moderna TGA .
El énfasis de este enfoque es en las tareas.
En esta escuela se busca aplicar los métodos de la ciencia a los
problemas de la administración para obtener una elevada eficiencia
industrial.
Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la
administración son la observación y la medición.
Estos enfoques provocaron una verdadera revolución en el pensamiento
administrativo y en el mundo empresarial de su época.
La obra de Taylor se divide en dos periodos.
Taylor organizó los métodos científicos y creó la Organización Racional
del Trabajo (ORT) que los reúne en nueve aspectos o elementos.
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MAPA CONCEPTUAL
LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA
Administración de talleres
1903
Principios de
Administración Científica
1911
Organización Racional del
Trabajo: ORT
PERIODOS
Ciencia
ESTUDIO DE LA ADMON
Evaluación crítica de la
Admón. CientíficaPrincipios de la
Admón. Científica
1 Análisis del trabajo tiempos y movimientos
2 Estudio de la fatiga humana
3 División del trabajo y especialización del obrero
4 Diseño de cargos y tareas
5 Incentivos salariales y premios por producción
6 Concepto de hombre económico
7 Condiciones amnbientales de trabajo
8 Estandarización de métodos y de máquinas
9 Supervisión funcional
ASPECTOS
ELEMENTOS DE ESTUDIO
1 Principios de la Admon Científica
1.1 Planeación
1.2 Preparación
1.3 Control
1.4 Ejecución
2 Eficiencia (Emerson) 12
3 Básicos de Ford
3.1 Intensificación
3.2 Economicidad
3.3 Productividad
4 Excepción
PRINCIPALES
1 Enfoque mecanicista
2 Superespecialización del
obrero
3 Visión microscópica del
hombre
4 Falta de comprobaciónC.
5 Enfoque incompleto de la O
6 Limitación campo aplicac.
7 Enfoque prescriptivo y nor
8 Enfoque de sistema cerrado
PUNTOS
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INTRODUCCIÓN
PREOCUPACION ORIGINAL DE TAYLOR:
Eliminar desperdicios
Eliminar perdidas
Elevar la productividad a través de
aplicación de métodos y técnicas de la
ingeniería industrial.
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FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856 -1915)
Y SU OBRA
» FORMACIÓN: Se educó en la disciplina, la devoción al trabajo y al ahorro.
» PROFESIÓN : INGENIERO
» OBRA : ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA.
» SEGUIDORES : GANTT, GILBRETH, FORD Y BARTH.
» CARRERA : Inició su vida profesional como operario de la Midvale Steel Co ( Pensilvania).
OBRERO, CAPATAZ, SUPERVISOR, JEFE DE TALLER, INGENIERO EN 1878, después de graduarse en el Stevens Institute.
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FREDERICK W. TAYLOR
Y SU OBRA.
PRIMER PERÍODO.
± INICIO :Con trabajo de obrero.
± CAMINO : De abajo hacia arriba. De las partes hacia el todo.
± FAMA: En 1889 inició experiencias en las cuales registró cerca de 50 patentes de máquinas , herramientas y procesos de trabajo.
LIBRO: Shop management.(1903).
Su objetivo ppal. Era racionalizar el trabajo
del operario , a través del estudio de
tiempos y movimientos.
Mensaje:
˜ Salarios altos ,costos bajos.
˜ Atmósfera cordial de cooperación.
˜ Métodos científicos para :
-Establecer procesos patronizados.
-Ubicación y adiestramiento de empleados.
-Selección de materiales y condiciones de
trabajo.
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FREDERICK W. TAYLOR
Y SU OBRA.
SEGUNDO PERIODO:
± ANTECEDENTES Comprendió Taylor que la industria de su época padecía de :
-Holgazanería sistemática por parte de los operarios.
-Desconocimiento de la rutina de trabajo por parte de la gerencia.
-Falta de uniformidad de las técnicas o métodos de trabajo.
± ÉPOCA: La correspondiente a su libro “ Principios de administración científica “.(1913).
LIBRO:The principles of scientificmanagement.
Concluyó entonces que la racionalización del trabajo operacional debería acompañarse con una reestructuración general.
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LA ADMINISTRACIÓN COMO
CIENCIA.
» CIENCIA.
» ARMONÍA.
» COOPERACIÓN
» RENDIMIENTO MÁXIMO
EMPIRISMO.
DISCORDIA.
INDIVIDUALISMO.
PRODUCCIÓN REDUCIDA.
SI NO
DESARROLLO
DE CADA
HOMBRE PARA
ALCANZAR
MAYOR
EFICIENCIA.
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LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA
ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL TRABAJAOORT:
» Estudio de tiempos y patrones de producción.
» Supervisión funcional.
» Estandarización de herramientas e instrumentos.
» Planeación de las tareas y cargos.
» El principio de excepción.
» La utilización de la regla de cálculo y de instrumentos para economizar tiempo.
» Guías de instrucciones de servicio.
» Tareas, asociadas incentivos de producción eficiente.
» Sistemas de clasificación de productos y materiales.
» Sistemas de delineamiento de la rutina de trabajo.
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Taylor y su obra
Taylor hizo énfasis por la filosofía, por la esencia del sistema.
El principal objetivo de la admón debe ser el máximo de prosperidad para el patrón y para el empleado.
Debe haber entonces identidad de intereses entre empleados y empleadores.
Altos salarios y bajo costo de producción. RIQUEZA.
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LA ORGANIZACIÓN RACIONAL
DEL TRABAJO: ORT
Consistió en sustituir Metodos
empíricos y rudimentarios por los
métodos científicos.
La admón Científica reparte las
responsabilidades asi:
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continuacion ORT
LA GERENCIA : Planeamiento (estudio del
trabajo del operario y establecimiento de
métodos de trabajo.
LA SUPERVISIÓN : Asistencia continua al
trabajador durante la produccion
EL TRABAJADOR : Ejecucion del trabajo
pura y simplemente.
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ELEMENTOS DE LA ORT
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1. ANÁLISIS DEL TRABAJO Y ESTUDIO DE
TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
Para Taylor el instrumento basico para
racionalizar el trabajo es el estudio de
tiempos y movimientos.
Comprobó que mediante el análisis del
trabajo este puede ser ejecutado mejor y
mas economicamente.
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ANÁLISIS DEL TRABAJO
La Division y subdivision de todos los
movimientos necesarios para la ejecucion de
cada operación de una tarea.
La eliminacion de movimientos inútiles,
simplificación y racionalizacion de
movimientos útiles para proporcionar
economía de tiempo y de esfuerzo del operario
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ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
Determinacion del tiempo medio de un
operario comun para ejecutar una tarea:
tiempo normal
Tiempo patrón o tiempo estándar ts :tiempo
medio adicionado de otros tiempos basicos y
muertos por ej: esperas ,satisfaccion de
necesidades personales: suplementos o
factor de reserva en el trabajo.
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2. ESTUDIO DE LA FATIGA HUMANA
La fatiga es considerada como un
reductor de la eficiencia.
Gilbreth estudio estadísticamente los
efectos de la fatiga sobre la
productividad y propuso algunos
principios de economía de movimientos.
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PRINCIPIOS DE ECONOMÍA DE MOVIMIENTOS :
Relativos al cuerpo humano
Relativos a la distribucion física del
local de trabajo
Relativos al desempeño de las
herramientas y del equipo.
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3. DIVISION DEL TRABAJO Y
ESPECIALIZACIÓN DEL OPERARIO
Una de las consecuencias del estudio de
tiempos y movimientos fue la division del
trabajo y la especialización del operario
con el fin de elevar su productividad.
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Continuacion......
Cada operario paso a ser especializado en laejecución de una unica tarea o de tareassimples y elementales para ajustarse apatrones descritos y normas de desempeñoestablecidas por un método.
Principal aplicación : linea de produccion
Idea basica: la eficiencia aumenta con laespecializacion.
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4. DISEÑO DE CARGOS Y TAREAS
Taylor fue el pionero delestablecimiento de cargos y tareas.
Tarea : menor unidad posible dentra dela division del trabajo en unaorganización.
Cargo: conjunto de tareas ejecutadasde manera ciclica y repetitiva.
Seccion : conjunto de cargos
Departamento: conjunto de secciones
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Continuacion.......
La preocupación básica de la
administración científica era la
racionalización del trabajo del
operario y el diseño de los cargos
mas simples y elementales
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5. INCENTIVOS SALARIALES Y PREMIOS
DE PRODUCCIÓN
Idea basica: remuneración basada en eltiempo no estimula a ningun operario atrabajar mas, la remuneracion debeestar basada en la produccion de cadaoperario. ( Pagos a destajo o pagos porpiezas realizadas).
Propone plan de incentivos para losoperarios que superen la produccionestablecida de acuerdo con los tiempospatron o tiempos estándar.
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6. CONCEPTO DE “HOMO ECONOMICUS”
Con la administración científica se implantó
el concepto del hombre económico. Toda
persona es concebida como profundamente
influenciada por las recompensas
salariales,económicas y materiales.
El hombre se emplea solo por dinero, por lo
tanto debe ser controlado continuamente
mediante el trabajo previamente
racionalizado de tiempo patron.
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7. CONDICIONES AMBIENTALES DE TRABAJO
Taylor y sus seguidores verificaron
que la eficiencia depende no solo del
método de trabajo y del incentivo
salarial sino tambien de un conjunto
de condiciones que garanticen el
bienestar fisico del trabajador y
disminuyan la fatiga.
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Continuacion.......
Adecuación de instrumentos yherramientas de trabajo
Distribución física de máquinas yequipo, flujo racional de laproducción
Mejoramiento del ambiente físicode trabajo de manera que no sereduzca la eficiencia deltrabajador.
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8. ESTANDARIZACIÓN DE MÉTODOS
Y DE MÁQUINAS
La ORT no solo se preocucó de laestandarización de los métodos y procesos detrabajo, sino tambien de la estandarizacion delas máquinas, equipos ,herramientas einstrumentos de trabajo, materias primas ycomponentes.
Objetivo: reducir la variabilidad y la diversidaddel proceso productivo, y consecuentemente,eliminar el desperdicio y aumentar laeficiencia
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9. SUPERVISION FUNCIONAL
La especialización del operario debe ser acompañada de
la especialización del supervisor y no de una autoridad
centralizada.
Supervisores especializados en cada area, que tienen
sobre sus subordinados autoridad funcional ( relativa
solo a su especialidad).
Para Taylor el tipo de organización por excelencia es la
organización funcional. La supervision funcional es
exactamente la aplicación de la division del trabajo y
de la especializacion al nivel de los supervisores y
jefes.
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PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA
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PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA DE TAYLOR
1. PRINCIPIO DE PLANEAMIENTO:
Sustituir la improvisación por la ciencia
2. PRINCIPIO DE LA PREPARACIÓN:
Seleccionar científicamente a los trabajadores,
distribución física, equipos y disposición
racional de herramientas y materiales.
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3. PRINCIPIO DEL CONTROL:
Controlar el plan previsto, la gerencia debe
cooperar y ejercer control al empleado.
4. PRINCIPIO DE LA EJECUCIÓN:
Distribuir distintamente las atribuciones y las
responsabilidades.
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Evaluación crítica de la teoría de la
administración científica
1 Enfoque mecanicista de la administración
científica
2 Súper especialización del obrero
3 Visión microscópica del hombre
4 Falta de comprobación critica
5 Enfoque incompleto de la Organización
6 Limitación campo aplicación
7 Enfoque prescriptivo y normativo
8 Enfoque de sistema cerrado
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OTROS AUTORES
SEGUIDORES DE TAYLOR:
Emerson y Ford
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PRINCIPIOS DE EFICIENCIA DE
EMERSON
HARRINGTON EMERSON (1853-1931):
1. Trazar un plan objetivo y bien definido.
2. Predominio del sentido común.
3. Orientación y supervisión competentes.
4. Mantener disciplina.
5. Honestidad y justicia social en el trabajo
6. Registros precisos, inmediatos y adecuados.
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7. Remuneración proporcional al trabajo.
8. Estandarizar condiciones de trabajo.
9. Estandarizar el trabajo.
10. Estandarizar operaciones.
11. Establecer instrucciones precisas.
12. Fijar incentivos al mayor rendimiento y
eficiencia.
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PRINCIPIOS BÁSICOS DE HENRY FORD
HENRY FORD (1863-1947):
La condición clave para la producción en masa es la
simplicidad. Basada en:
1. La progresión del producto producido a través del proceso
productivo es planeada, ordenada y continua.
2. El trabajo es entregado al trabajador.
3. Las operaciones son analizadas y divididas en sus
elementos.
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FORD ADOPTÓ TRES PRINCIPIOS BÁSICOS:
1. Principio de la intensificación.
2. Principio de la economicidad (ford dice en su libro “el
mineral sale de la mina el sábado y es entregado en
forma de carro el martes por la tarde”).
3. Principio de la productividad.
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FIN
GRACIAS POR SU ATENCION