tendencias digitales 2014
DESCRIPTION
Cada año desde SM Digital ofrecemos a nuestros clientes y amigos, una investigación que recopila las tendencias que muestran en camino para las marcas en este 2014. Una charla que a través de casos de éxito de empresas líderes en Marketing Digital, nos lleva por los hitos que destacamos para este año en cuanto a este medio se refiere. ¿Cuales será las Tendencias Digitales más importantes para este 2014? 1. De la Web al TV: Las barreras entre TV e Internet cada vez son menores; ahora los televidentes si tenemos el control para disfrutar de las series cuando y donde queremos. 2.De la A a la Z Commerce: Inicialmente pensábamos en E-Commerce, como un sitio web especializado en ventas, ahora podemos comprar desde nuestro móvil o en un Video en YouTube. 3. Social es Móvil: Los consumidores cada vez mas migran a redes privadas de la mano del móvil, donde pueden controlar cuanto tiempo y a quien le comparten contenido. 4. Boom de Plataformas y Movilidad: El 4G llegó para quedarse y con él, los dispositivos evolucionan para permitir entregar contenido donde el consumidor lo desee. 5. El Top of FIND: Antes las marcas se preocupaban por ser los primeros en la mente del consumidor; ahora deben ser los primeros resultados en los Motores de Búsqueda. 6. Relaciones personalizadas con el consumidor: Cada vez más, los usuarios estarán dispuestos a compartir sus hábitos de compra con las marcas, a cambio de beneficios y descuentos. Bonus Track: Disminución del Gap en la inversión de medios, de acuerdo al uso que le dan los consumidores.TRANSCRIPT
TENDENCIASDIGITALES 2014
FEBRERO
Twitter@sierrav
http://www.youtube.com/watch?v=OFLH8_Lfc74
¿QUE PASÓ EN 2013?
http://www.youtube.com/watch?v=Lv-sY_z8MNs
GOOGLE ZEITGEIST 2013
YAHOO! de Compras (Tumblr US$ 1.1Bn)
TWITTER IPO
http://thumbs.dreamstime.com/z/twitter-banner-new-york-stock-exchange-as-goes-public-35009201.jpg
Lo más hablado en Facebook: EL PAPA FRANCISCO
TENDENCIAS SM DIGITAL 2013
La década del Móvil.
Contenido como estrategia.Big Data Real Time.
El Email Marketing Renace. Todo Conectado.
Gamification.Aumento de la inversión en Digital.
87%
TENDENCIASDIGITALES 2014
1. De la web al TV.
2. Social es móvil .
3. De la A a la Z Commerce.
4. El boom de las plataformas y la velocidad.
5. El Top of Find: El nuevo posicionamiento.
6. Relaciones personalizadas con el consumidor.
1. De la web al TV.
2. Social es móvil .
3. De la A a la Z Commerce.
4. El boom de las plataformas y la velocidad.
5. El Top of Find: El nuevo posicionamiento.
6. Relaciones personalizadas con el consumidor.
http://www.businessinsider.com/the-future-of-digital-2013-2013-11?utm_source=House&utm_term=RR&utm_campaign=RR#-24
US$ 100M DE INVERSIÓN.Golden Globe, People's Choice Award, Primetime Emmy,
Premios y Nominaciones.
MODELOS DE NEGOCIO
SUBSCRIPCIÓN
• http://www.youtube.com/watch?v=HOq35yNI2nQ
• Publicidad• Pauta / patrocinios• Product placement
MODELOS DE NEGOCIO
http://www.youtube.com/watch?v=L8iFcZyLXQU
http://www.businessinsider.com/the-future-of-digital-2013-2013-11?utm_source=House&utm_term=RR&utm_campaign=RR#-24
http://www.youtube.com/watch?v=6xOuK4rketM
PIZZA HUT VENDIÓ US$ 1M POR XBOX
1. De la web al TV.
2. Social es móvil .
3. De la A a la Z Commerce.
4. El boom de las plataformas y la velocidad.
5. El Top of Find: El nuevo posicionamiento.
6. Relaciones personalizadas con el consumidor.
GUERRA SISTEMAS OPERATIVOS
http://biz-tec.mx/wp-content/uploads/2013/08/Apple-Android.jpg
http://gs.statcounter.com/#mobile_os-CO-monthly-201212-201312-bar
CONSUMIDORY USOS
http://www.confessionsofaparent.com/wp-content/uploads/2012/12/iStock_000018170994_Medium.jpg
SELFIES
http://www.businessinsider.com/the-future-of-digital-2013-2013-11?utm_source=House&utm_term=RR&utm_campaign=RR#-24
http://www.businessinsider.com/the-future-of-digital-2013-2013-11?utm_source=House&utm_term=RR&utm_campaign=RR#-24
75%DEL TRÁFICO DE TWITTER,
VIENE DE CELULARES
http://www.mobilecommercedaily.com/top-10-mobile-trends-for-brands-in-2014
http://news.idealo.co.uk/wp-content/uploads/2010/03/rsz_1sony-ericsson-vivaz-youtube-camcorder-smartphone-3.jpg
DE LAS REPRODUCCIONESEN YOUTUBE SON DESDE…
40%
http://yosoyungamer.com/wp-content/uploads/2014/01/Snapchat-Logo.jpg
¿QUÉ ES SNAPCHAT?
350M
FOTOS DIARIAS(Lo mismo que
Facebook).
26MDE USUARIOS EN
USAhttp://www.theguardian.com/technology/2013/nov/13/snapchat-app-sexting-lawsuits-valuation
MEJORAR GRAFICA
INSTAGRAM DE10M A 150M USUARIOS
http://www.droid-life.com/wp-content/uploads/2012/12/instagram-android.jpg http://gigaom.com/2013/11/06/one-year-after-facebook-integration-instagram-relies-on-design-by-data/ http://mashable.com/2013/04/10/facebook-instagram-one-year-later/
EVOLUCIÓN DELOS SERVICIOS
http://news.idealo.co.uk/wp-content/uploads/2010/03/rsz_1sony-ericsson-vivaz-youtube-camcorder-smartphone-3.jpg
http://i-cdn.phonearena.com/images/articles/105889-thumb/aviate-header.jpg
Cambia automáticamente durante el día
Cómo podría una marca como IKEA distribuir su catalogo de
ventas a través de SOCIAL
MEDIA?
http://vimeo.com/83308452
LO NUEVO DE IKEA
1. De la web al TV.
2. Social es móvil .
3. De la A a la Z Commerce.
4. El boom de las plataformas y la velocidad.
5. El Top of Find: El nuevo posicionamiento.
6. Relaciones personalizadas con el consumidor.
• M - Commerce = Mobile
• E - Commerce = Electronic
• S - Commerce = social
• P - Commerce = Pinterest
• F - Commerce = Facebook• T - Commerce = TV / Tablet
• … Commerce
40%http://www.uautonoma.cl/wp-content/uploads/2013/10/Ecommerce.png http://www.elespectador.com/tecnologia/comercio-electronico-crecio-un-40-colombia-durante-2013-articulo-465734
E - COMMERCE : COLOMBIA
CRECIMIENTO E-COMMERCEEN COLOMBIA DURANTE 2013.
http://luismmostacero.files.wordpress.com/2010/08/foto-31.jpg
3M - 4M
http://www.elespectador.com/tecnologia/comercio-electronico-crecio-un-40-colombia-durante-2013-articulo-465734
E – COMMERCE
DE COLOMBIANOSCOMPRAN POR INTERNET
PLATAFORMAS
M-COMMERCE
http://4.bp.blogspot.com/-jCbRgz9t17w/UqAiMt6njkI/AAAAAAAAE6Q/aR3L1mFGhXo/s1600/Square_SwipingHands.jpg
http://blog.ozongo.co/wp-content/uploads/2013/11/compra-por-internet.jpg http://www.elespectador.com/tecnologia/comercio-electronico-crecio-un-40-colombia-durante-2013-articulo-465734
10%DEL E-COMMERCE SE HACE
A TRAVÉS DE MÓVILES.
Para 2014 se estiman que las ventas por M-COMMERCE alcancen en Estados unidos USD $52
AMAZON generó alrededor de USD $4B en ventas en 2012 provenientes de Dispositivos móviles
16% de las ventas de eBay son realizadas por dispositivos móviles, alcanzando en 2012, USD $10B
COMPRAS EN TABLETS SUPERARON LOS CELULARES EL AÑO PASADO.
38%Tiquetes de
eventos
38%OfertasDiarias
(Groupon)
36%Ropa y
accesorios
33%Viajes
33%Libros,
películas y videojuegos
LAS COMPRAS MÁS COMUNES
S-COMMERCESocial Commerce
EN QUIÉN CONFÍAS MÁS?En un amigo que te
recomienda un producto/ servicio, o una publicidad?
PODER DEL SOCIAL COMMERCE
USD $30BA 2015
Booz & Company
P-COMMERCE
70 Millones de usuarios
25%DEL COMERCIO SOCIAL
http://nsclick.cl/wp-content/uploads/2013/09/afergodella_pinterest.jpg http://www.richrelevance.com/blog/2013/11/richrelevance-shopping-insights-study-unveils-how-social-platforms-fare-leading-into-holiday-2013/
http://static2.businessinsider.com/image/528f8bd76bb3f7a57f546a69/nordstrom-will-use-pinterest-to-decide-what-merchandise-to-display-in-stores.jpg http://www.factbrowser.com/tags/social_commerce/
1.1%DE USUARIOS VISITAN
SITIOS DE E-COMMERCE
20 MILLONES DE USUARIOS
ORDEN PROMEDIO POR SESIÓN
Polyvore entrega mayor orden promedio que Facebook, Pinterest y Twitter combinados!.
Su Orden Promedio (U$D 383) es 2.6 veces mayor que las visitas que vienen de sitios diferentes a redes sociales.
$199.16
$58.02
$92.27
$383.34
MODELOS DE SUSCRIPCIÓN
http://www.blurbpoint.com/blog/wp-content/uploads/2012/10/Fotolia_5211796_Subscription_L.jpg
http://www.youtube.com/watch?v=20ClENExJXwhttp://beautella.net/wp-content/uploads/2011/11/birchbox_box.jpg
https://www.youtube.com/watch?v=ZUG9qYTJMsIhttp://i1.ytimg.com/vi/T3cbs_r0-XE/maxresdefault.jpg
NUEVASPLATAFORMAS
http://www.youtube.com/watch?v=sd4fTOdgSSg
CASO INTEGRAL
GLOBAL LEADER OF DIGITAL STRATEGYAND MEDIA INNOVATION.
QUICK FACTS• Fundada en 1863• Global Brand: Disponible
en 178 países• 85.000 empleados• 3er Productor mundial de
cerveza
http://www.theheinekencompany.com/investors
2008
PROBLEMA: LA MADUREZ DE LA INDUSTIA DE CERVEZA.
“In danger of becoming a tired, reliable, but unexciting brand” John A. Quelch
LOS PRINCIPALES CONGLOMERADOSSON PRODUCTO DE MEGA FUSIONES
Tiempos de RetosTIEMPOS DE RETOS
CÓMO AFRONTARON
EL PROBLEMA
Gran cantidad de cambios empresariales, sumado a
una estrategia diferente de marketing, a partir del
conocimiento del consumidor
• Sinergias de marca Global
• …y el poder de la distribución digital
2008
http://www.youtube.com/watch?v=yIutgtzwhAc
COMMERCIAL FRIDGE
LA GRAN PREGUNTA: Somos parte de la conversación de
nuestros usuarios?
Heineken ha creado una plataforma de ejecución
Global en diseño, innovación, activaciones y
comunicación
Digital comienza a ser testeado como PLATAFORMA PARA LA
EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARCA GLOBAL
2009 - 2010
160MDE ESPECTADORES
2012 - TODOS LOS FANÁTICOSSE CREEN EXPERTOS DEPORTIVOS
El gran aprendizaje de Heineken ha sido mezclar el mundo Offline y el Online.Generando acciones locales con distribución Global
La compañía ha venido aumentando
su inversión en medios digitales y para 2014 esperan
destinar 20% a Digital.
QUÉ PASARÍA SI ALGUIEN DE HEINEKEN TE
PROPUSIERA DEJAR TODO Y VIAJAR A UN LUGAR
DESCONOCIDO?
CÓMO POTENCIALIZAR LA CAMPAÑA CON AQUELLOS
USUARIOS QUE INTERACTUAN
CON LA MARCA?http://www.youtube.com/watch?v=HqXOiQ1c42c&list=UUgFF_YNB_TzYzEUr6oSfkGQ&feature=c4-overview
TODO ESTO SE LLAMA:“BRANDED ENTERTAINMENT”
“BRANDED CONTENT”
http://www.youtube.com/user/heinekendropped?feature=watch
LA EXPERIENCIA DE MARCA ES IGUAL EN
TODO EL MUNDO
• Contenido de alta calidad• Arriesgarse a hacer cosas nuevas• Pensar glo - cal• Investigar y entender al consumidor• Frecuencia - frecuencia
CONCLUSIONES
"I am extremelypleased to see that our centrally managed global brand strategy is truly paying off.Chief Commercial Officer of HEINEKEN, Alexis Nasard
RESULTADOS
16,7 Millones
50 Millones
1. De la web al TV.
2. Social es móvil .
3. De la A a la Z Commerce.
4. El boom de las plataformas y la velocidad.
5. El Top of Find: El nuevo posicionamiento.
6. Relaciones personalizadas con el consumidor.
* BONUS disminución del GAP
CIUDADES CONECTADAS
Clima - Transportehttp://www.youtube.com/watch?v=zRcniurDeHU
http://www.youtube.com/watch?v=GbsmuT567gQ
PANTALLAS FLEXIBLESPARA MEJORAR LA UX
http://www.youtube.com/watch?v=bHipfTG5Yo4
PHABLETS
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Cuddling_with_multiple_devices.jpg
http://blog.multimediasolutions.com/wp-content/uploads/2013/07/google-glass.jpg
http://www.nytimes.com/2013/02/28/technology/personaltech/a-review-of-cookoo-g-shock-and-other-smartwatches.html?pagewanted=all&_r=0
WEARABLES
1. De la web al TV.
2. Social es móvil .
3. De la A a la Z Commerce.
4. El boom de las plataformas y la velocidad.
5. El Top of Find: El nuevo posicionamiento.
6. Relaciones personalizadas con el consumidor.
* BONUS disminución del GAP
http://www.territoriocreativo.es/wp-content/uploads/2012/05/06-Posicionamiento-Jack-Trout-Al-Ries.jpg http://focusproductmarketing.com/wp-content/uploads/2013/02/positioning.jpg
Hasta hace unos años Nuestra página de inicio no sólo era coke.com, sino google.com
http://es.slideshare.net/iStrategy/coca-colas-social-media-strategy
Y hoy, deberíamos decir...
Nuestra página de inicio no sólo es coke.com, es google.com y facebook.com y twitter.com y youtube.com y…
http://es.slideshare.net/iStrategy/coca-colas-social-media-strategy
ES MÁS FÁCIL…
VPOSICIONAMIENTOEN MOTORES DE BUSQUEDA
POSICIONAMIENTOEN TIENDAS DE APLICACIONES
http://biz-tec.mx/wp-content/uploads/2013/08/Apple-Android.jpg
http://biz-tec.mx/wp-content/uploads/2013/08/Apple-Android.jpg
POSICIONAMIENTOEN REDES SOCIALES
POSICIONAMIENTO EN SITIOS DE COMPARACIÓN…
POSICIONAMIENTOEN SITIOS DE COMPRARACIÓN
POSICIONAMIENTOEN TIENDAS EN LÍNEA
POSICIONAMIENTO EN COMUNIDADES…POSICIONAMIENTOEN COMUNIDADES
1. De la web al TV.
2. Social es móvil .
3. De la A a la Z Commerce.
4. El boom de las plataformas y la velocidad.
5. El Top of Find: El nuevo posicionamiento.
6. Relaciones personalizadas con el consumidor.
* BONUS disminución del GAP
DATA DRIVEN MARKETING
http://strahmautomation.files.wordpress.com/2013/10/datapeople.jpg
GPS PARA DISMINUIR SEGURO
http://www.dpl-surveillance-equipment.com/gallery/GPS-Navigator-Spy-Tracker-2.gif
http://gigaom2.files.wordpress.com/2012/06/beamandphone.png
Cómo TARGET se dió cuenta que
una adolescente estaba en
embarazo antes que su padre?
http://www.forbes.com/sites/kashmirhill/2012/02/16/how-target-figured-out-a-teen-girl-was-pregnant-before-her-father-did/
CUPONES A LA CASA
CASO
CASO
“My daughter got this in the mail!” he said. “She’s still in high school, and you’re sending her coupons for baby clothes and cribs? Are you trying to encourage her to get pregnant?”
“I had a talk with my daughter,” he said. “It turns out there’s been some activities in my house I haven’t been
completely aware of. She’s due in August. I owe you an apology.”
CASO
CASO
CASO
http://www.justtotaltech.co.uk/wp-content/uploads/2013/12/Google-Universal-Analytics.jpg
1. De la web al TV.
2. Social es móvil .
3. De la A a la Z Commerce.
4. El boom de las plataformas y la velocidad.
5. El Top of Find: El nuevo posicionamiento.
6. Relaciones personalizadas con el consumidor.
* BONUS disminución del GAP
15%CRECIMIENTO EN INVERSIÓN
DIGITAL 2012-2013http://www.iab.net/about_the_iab/recent_press_releases/press_release_archive/press_release/pr-122313 http://www.boj.com/wp-content/uploads/2013/10/bigstock-Money-2382127.jpg
http://www.businessinsider.com/the-future-of-digital-2013-2013-11?utm_source=House&utm_term=RR&utm_campaign=RR#-24
